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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: Richter Management Consult]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
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        <pubDate>Fri, 19 Sep 2014 09:25:41 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Mit herausragendem Service zu mehr Erfolg]]></title>
        <description><![CDATA[ Was stört den Verbraucher bei Dienstleistern? Und was führt bei Unternehmen in der Dienstleistungsbranche zu Umsatzrückgängen? Die Antwort ist klar: Mangelhafter Service! Die meisten Unternehmen wissen überhaupt nicht, welchen Ruf sie bei Ihren Kunden wirklich haben und was sie verbessern müssen, um zeitnah Erfolge zu spüren. 
 
Die Verbraucher fordern eine höhere Servicequalität deutscher und europäischer Unternehmen und waren bereits 2009 so unzufrieden wie nie zuvor mit der Qualität des Kundenservices - leider hat …]]></description>

    
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                <![CDATA[Stefan Bressel & André M. Richter]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/816766/Mit-herausragendem-Service-zu-mehr-Erfolg.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

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        <pubDate>Fri, 17 May 2013 14:25:00 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Motivations-Coaching per Podcast - 10 Minuten am Tag sind genug]]></title>
        <description><![CDATA[ Welche Hemmschwellen gibt es beim Coaching? Terminprobleme, hohe Kosten und ein nahezu unüberschaubares Coaching-Angebot! 
 
Hier setzt der Motivations-Podcast AndiOnAir an. 10-minütiges Coaching am Tag, zu jedem beliebigen Zeitpunkt und an jedem beliebigen Ort, noch dazu zum Nulltarif, sind optimal für einen völlig risikolosen Test. 
 
 www.AndiOnAir.com  ist seit Anfang April 2013 online und wird extrem gut angenommen. Die Positionierung ist stabil unter den ersten drei Plätzen in der Rubrik "Training", nach …]]></description>

    
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                <![CDATA[AndiOnAir - DER Motivations-Podcast]]>
            </media:description>
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        <link>https://www.openpr.de/news/720544/Motivations-Coaching-per-Podcast-10-Minuten-am-Tag-sind-genug.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Tue, 28 Aug 2012 09:13:45 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[THE EASY WAY - Gelassen zum Erfolg]]></title>
        <description><![CDATA[ Alle Menschen streben nach Erfolg. Wie sahen eigene Ziele einmal aus, welche wurden erreicht und welche sind heute noch erstrebenswert? THE EASY WAY zeigt einen umsetzbaren Weg zur Zielerreichung. 
 
Wie entsteht aus einem Blog zur Burnout-Prävention innerhalb weniger Wochen ein völlig neues Konzept zum Thema Zielerreichung und persönlicher Erfolg? 
 
Rückblick: Vor wenigen Wochen, im Juli 2012, entstand das Blog  http://burnoutunterstuetzung.wordpress.com/  mit dem Ziel, Information und Unterstützung in …]]></description>

    
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                <![CDATA[André M. Richter]]>
            </media:description>
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        <link>https://www.openpr.de/news/658548/THE-EASY-WAY-Gelassen-zum-Erfolg.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Fri, 20 Jul 2012 12:37:47 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Burnout: Neue Info-Plattform für Betroffene und Gefährdete]]></title>
        <description><![CDATA[ Burnout ist eine ernstzunehmende Erkrankung zu der sich auch Prominente immer häufiger bekennen. Die Fakten sind alarmierend: Ein Burnout verursacht nach Untersuchungen der WHO durchschnittlich 30,4 Krankheitstage pro Jahr, Fachleute schätzen den Produktivitätsverlust in Deutschland inzwischen auf € 3,3 Milliarden. 
 
Seit wenigen Tagen ist ein neues Blog zum Thema Burnout online:  http://burnoutunterstuetzung.wordpress.com/ . 
 
Hier finden Burnout-Erkrankte und Burnout-Gefährdete Unterstützung und haben eine …]]></description>

    
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                <![CDATA[André M. Richter]]>
            </media:description>
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        <link>https://www.openpr.de/news/649947/Burnout-Neue-Info-Plattform-fuer-Betroffene-und-Gefaehrdete.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Wed, 11 Apr 2012 08:57:54 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Exzellenter Service und intelligente Marketing-Strategien stark gefragt]]></title>
        <description><![CDATA[ Vor 5 Wochen hat Richter Management Consult 3 mittelständischen Unternehmen in der Region die Möglichkeit einer eintägigen Gratis-Analyse ihrer Marketing- und Service-Strategie angeboten. Im Rahmen des Hofheimer Businesstags am 20.3.2012 wurden die Erwartungen mehr als erfüllt: Nach einem Vortrag zu diesem Thema fanden sich spontan 8 Unternehmen, inzwischen musste bereits eine Warteliste angelegt werden.  
 
Ab sofort werden zusätzlich Tagesseminare über den BVMW e.V. angeboten sowie eintägige Power-Workshops die …]]></description>

    
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                <![CDATA[André M. Richter, Richter Management Consult]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/623097/Exzellenter-Service-und-intelligente-Marketing-Strategien-stark-gefragt.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Tue, 06 Mar 2012 14:16:20 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Dienstleistungen: Mit exzellentem Service zu noch mehr Erfolg]]></title>
        <description><![CDATA[ Jahr für Jahr werden im Dienstleistungssektor Millionen ausgegeben um die Voraussetzungen für Erfolg zu erforschen. Allein das BMBF (Bundesministerium für Bildung und Forschung) fördert innovative Dienstleistungen jährlich mit bis zu 15 Millionen Euro. Aber wo spürt der Kunde dadurch Verbesserungen? Konstruktiv gefragt: Was kann ein einzelnes Unternehmen tun um die eigene Servicequalität zu steigern und damit Marktposition und Arbeitsplätze zu sichern? 
 
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Bensheim: …]]></description>

    
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                <![CDATA[Foto André M. Richter]]>
            </media:description>
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        <link>https://www.openpr.de/news/613656/Dienstleistungen-Mit-exzellentem-Service-zu-noch-mehr-Erfolg.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Wed, 27 Jul 2011 17:52:39 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kunden begeistern - eine neue Dimension der Servicequalität]]></title>
        <description><![CDATA[ Der Markt für Servicedienstleistungen unterliegt derzeit einem dramatischen Wandel. Angebote von der Stange können heute niemanden mehr überzeugen. Der Kunde erwartet eine individuelle Lösung, die ihm persönlich einen passgenauen Nutzen bietet. Er will nicht einfach zufrieden gestellt, sondern begeistert werden. Begeisterte Kunden und ihre Empfehlungen sind durch nichts zu ersetzen! 
 
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Bensheim: "Die Verbraucher waren noch nie so unzufrieden mit der Servicequalität wie …]]></description>

    
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                <![CDATA[www.serviceoptimierung.com]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/557961/Kunden-begeistern-eine-neue-Dimension-der-Servicequalitaet.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

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        <pubDate>Tue, 07 Dec 2010 08:55:22 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Umsatzsteigerung durch hervorragenden Service]]></title>
        <description><![CDATA[ Auf dem Weg zur Kundenloyalität ist ein guter Service unersetzlich. Nur mit einem Service der Kunden begeistert können Sie heutzutage eine stabile und langfristige Beziehung zum Kunden aufbauen. Preis, Werbung und Qualität der Produkte werden einander immer ähnlicher. Dadurch können Kunden ihre Entscheidungen oft nicht mehr an rationalen Kriterien ausrichten. Servicequalität wird deshalb zu den wichtigsten Faktoren, in denen sich Unternehmen voneinander unterscheiden. 
 
Die meisten Unternehmen investieren zu wenig …]]></description>

    
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        <link>https://www.openpr.de/news/492524/Umsatzsteigerung-durch-hervorragenden-Service.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

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        <pubDate>Fri, 07 May 2010 08:54:31 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Innovative Informations-Plattform zum Thema Serviceoptimierung]]></title>
        <description><![CDATA[ Sind Sie mit der Servicequalität eines Dienstleisters unzufrieden? Allein im Jahr 2009 haben rund 2/3 der Verbraucher aus diesem Grund mindestens einen Anbieter gewechselt. Um diesen Prozeß zu durchbrechen ist eine Analyse und Optimierung der Serviceprozesse eines Unternehmens nötig, verbunden mit einem laufenden Controlling. Dieses Vorgehen ermöglicht eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, nachhaltige Kundenbindung und höhere Umsätze.  
  
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim:  
"Mit unserem …]]></description>

    
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        <link>https://www.openpr.de/news/426356/Innovative-Informations-Plattform-zum-Thema-Serviceoptimierung.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

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        <pubDate>Tue, 16 Mar 2010 08:46:33 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Dauerhafte Umsatzsteigerung durch Kundenpflege]]></title>
        <description><![CDATA[ Das größte Vermögen eines Unternehmens ist die Kundenloyalität. Oberstes Ziel sollte es daher sein, keinen profitablen Kunden zu verlieren. Bestandskunden bieten ein sehr ergiebiges und kostengünstig zu bearbeitetes Feld. Viele Unternehmen schenken diesem Sachverhalt jedoch nicht die nötige Aufmerksamkeit.  
 
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim: "Die Bedeutung bestehender Kunden wird im Tagesgeschäft leider oft übersehen. Neukundengewinnung ist jedoch weitaus schwieriger als Kundenbindung. Wir …]]></description>

    
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                <![CDATA[www.richtermanagementconsult.de]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/408469/Dauerhafte-Umsatzsteigerung-durch-Kundenpflege.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

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        <pubDate>Tue, 02 Feb 2010 08:39:37 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Hohe Kundenzufriedenheit durch Serviceoptimierung]]></title>
        <description><![CDATA[ Laut einer aktuellen Studie der Accenture GmbH waren Verbraucher noch nie so unzufrieden mit der Qualität des Kundenservices wie im vergangenen Jahr. Allein in Deutschland haben rund zwei Drittel der Verbraucher in 2009 mindestens einen Anbieter wegen mangelhafter Servicequalität verlassen.  
 
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim: "Zahlende Kunden haben ein Recht auf Qualität, freundliches und gut ausgebildetes Personal und eine kompetente, schnelle Beratung. Gerade in schwierigen Zeiten ist es …]]></description>

    
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        <link>https://www.openpr.de/news/393172/Hohe-Kundenzufriedenheit-durch-Serviceoptimierung.html</link>
        <author><![CDATA[Richter Management Consult]]></author>

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