Pressemitteilungen zu Crm

Wie bereits im November angekündigt, wird die Firma OfficeTeam24 den Vertrieb und die Vermarktung der neuen Plattform "salesdoc" (salesdoc.de) übernehmen. Hierbei handelt es sich um ein CRM-Tool für Vertriebssteuerung und Vertriebsanalyse. Simpel in der Handhabung, aber doch effizient und aufschlussreich für den Kunden wird salesdoc verschiedene Informationen und Möglichkeiten für den Benutzer bieten. Mit dem Tool können Angebote angelegt, automatisiert Rechnungen versendet und diverse Reportings abgerufen werden. Den gesamten Vertrieb auf einen …

Mit dem CRM-Programm KiSSbusiness ® X.2 den Arbeitsalltag Simple & Smart organisieren Zettelwirtschaft war gestern: CRM-Programme übernehmen heute das Projektmanagement, das Adressmanagement, die Zeiterfassung und das Controlling. Doch immer mehr CRM-Anbieter drängen auf den Markt. Wie finden Dienstleister die passende Software? Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Betriebe ist das aktuelle KiSSbusiness X.2 die optimale CRM-Lösung. Einfach, intelligent, flexibel und mobil – so arbeiten Unternehmer mit KiSSbusiness ®. Bochum, 28.12.2010 …

… für notwendige Qualitätssicherungsmaßnahmen und (ii) die Fehlerdichte (Anzahl und Schwere) in der Produktion und Betrieb Die von den Anwendern vorgestellten Projekte zeigten wesentliche Unterschiede auf bzgl. der zugrunde liegenden Technologien (von JAVA, C++ bis zu Standard CRM Systemen), der Entwicklungsmethoden (von „klassisch“ bis hin zu agil nach SCRUM), der Projektstrukturen (von vollständiger interner Entwicklung an einem Standort, über die Einbeziehung von großen Teilen an freien Mitarbeitern „vor Ort“ bis hin zu einer praktisch vollständigen …

Daylite Touch, die mobile App für Daylite - das marktführende, native CRM-System unter Mac OS X - ist jetzt auch für das iPad verfügbar. Weitere Highlights der umfangreich optimierten Version sind eine Sieben-Tage-Kalenderübersicht und ein neues Lizenzmodell. Bendorf, 22. Dezember 2010 – Pünktlich zum Jahresende bietet Marketcircle Daylite Touch als universelle iOS-Anwendung auch für das iPad an. Damit können Business-Anwender, die am Mac mit der beliebten CRM-Suite Daylite arbeiten, ihr komplettes Kontaktmanagement, inklusive Aufgaben-, Terminplanung, …

… Hand. Keine hohen Investitionskosten. Entlastung der IT-Administration. Kurze Einführungszeiten. Um Wartung und Service braucht sich das Unternehmen nicht zu kümmern. midcom bietet den Unternehmen Software-Lösungen für den technischen Serviceaußendienst, Kundenbeziehungsmanagement CRM, ERP mit Warenwirtschaft und Resourcenmanagement, mobile Zeiterfassung und Online-Kassensysteme. Alle Module können gemietet und miteinander kombiniert werden. So können sich Unternehmen nach ihren Bedürfnissen eine eigene Softwarearchitektur zusammenstellen. Sämtliche …

… die Archivierungsfunktion entstehen komfortabel dauerhafte Dokumente. Weitere Informationen und die Möglichkeit eines kostenlosen Tests unter: www.projectfacts.de Über projectfacts projectfacts ist ein modulares Projektmanagement-System, mit dem die täglich anfallenden Aufgaben von Mitarbeitern aus den verschiedensten Bereichen koordiniert und erfolgreich realisiert werden können. Das System ist webbasiert und verfügt über folgende Module: Projektmanagement, Zeiterfassung, CRM, Ticketsystem, Dateiablage, Kalender, Urlaubsverwaltung, Finanzen.

Der TUI Spezialist für Ferienhäuser in ganz Europa, TUI Wolters Reisen, nutzt das ISO CRM-System Emerald. Das Customer Relationship System des Nürnberger IT-Herstellers ist speziell auf die Belange von touristischen Unternehmen ausgelegt und unterstützt deren Prozesse im Kundenmanagement. Ausschlaggebend für die Wahl von Emerald waren neben der speziellen touristischen Ausrichtung des Systems der optimierte synchrone Datenabgleich mit dem Wolters Veranstaltungssystem OCEAN, das Reservierungssystem das ebenfalls von ISO Travel Solutions stammt. …

… Projektmanager zwar einen sehr guten Überblick zu der Kostensituation im Projekt bekommen i.d.R. jedoch ohne eine inhaltliche Verknüpfung zu der Projektstruktur. Eine gängige Praxis diese Verknüpfung herzustellen ist der Versuch, die Projektstruktur innerhalb des ERP-/CRM-/FiBu-Systems z.B. über Kostenstellen abzubilden. Da aber solche Systeme nicht dafür konzipiert sind und bei der Umsetzung viele Kompromisse eingegangen werden müssen, sind die Ergebnisse die Projektstruktur in Kostenstellen abzubilden meist nicht zufrieden stellend. Insgesamt führen …

… sofort verfügbar - „Powered by SAP NetWeaver“. Das Zertifikat steht dafür, dass die Lösung modifikationsfrei zum SAP-Standard und im Enterprise-Portal ablauffähig ist sowie nahtlos mit dem SAP-Standard zusammenarbeitet. Vielfältige und clevere Funktionen cuSmarText lässt sich in klassische ERP-Systeme sowie in SAP CRM und SAP SRM integrieren und bietet viel mehr als nur eine „papierlose Akte“. Neben der einfachen Befüllung der Akte beispielsweise per Drag & Drop-Funktion bietet die Lösung z. B. eine MS Outlook- und IBM Lotus Notes-Integration für …

… führenden Bezahlsysteme im Internet mit über 13 Millionen Nutzern, baut seine Kundenbindung mit E-Mail Dialogmarketingtechnologie von artegic aus. Ziel ist die Stärkung des Kundendialogs in den Bereichen Marketing und Service mittels gezielter CRM-Kampagnen. Unterstützt wird ClickandBuy hierbei vom E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic. Über die ELAINE Dialogmarketingplattform von artegic werden künftig international alle E-Mail Marketing Kampagnen von ClickandBuy abgewickelt. Ausschlaggebend für den technischen Ausbau des Dialogmarketings …

… API bereits vorab für unterschiedlichste Projekte nutzen, beispielsweise: - Visualisierung sämtlicher Ticketkäufer in Echtzeit auf einer Weltkugel bei der weltweiten Twestival-Eventserie mit über 200 gleichzeitig stattfindenden Events - Anbindung von amiando an das CRM- und ERP-Systems eines Großveranstalters - Nutzung von amiando als Bezahlservice für kostenpflichtige Online-Seminare und durch den Anbieter von Webinar-Software Spreed.com - Viele weitere Anwendungsfälle werden im „App Showcase“ der neuen Entwicklerplattform präsentiert Mit dem …

… 2011 mit hohen Erwartungen zur Leitmesse der Versorgungswirtschaft nach Essen. Das Ettlinger Softwarehaus stellte 2010 erstmals mit einem eigenen Stand aus, nachdem es die Jahre zuvor Mitaussteller innerhalb der SAP-Community gewesen war. Klaus Nitschke, Bereichsleiter Versorgungswirtschaft/CRM bei der cormeta ag: "Für uns ist und bleibt die E-world die wichtigste Branchenmesse, wir rechnen auch 2011 mit einer sehr großen Nachfrage nach unseren Produkten und Dienstleistungsangeboten." Diesmal im Gepäck: die neuen Lösungen für den marktkonformen …

… erstellen, als Entwurf speichern oder optional Anhänge hinzufügen. Durch die Anbindung des Exchange Servers an das Intrexx Enterprise Portal lassen sich eMails ebenfalls direkt einem Kunden im Kundenmanagement-System des Unternehmens zuweisen. Hierbei ist der Anwender nicht an eine bestimmte CRM-Anwendung gebunden. Die Anbindung kann sowohl an das Intrexx CRM als auch an das CRM-System eines anderen Anbieters erfolgen. Um Vorgesetzen und Abteilungsleitern eine Übersicht über die Tätigkeiten und Termine ihrer Mitarbeiter im und außer Haus zu geben, ist …

… vor. Die sich nun in der 4. Generation befindliche Softwarelösung wurde um viele branchenspezifische Module erweitert: so finden sich nun bedarfsgerechte Funktionen für den Mittelstand in allen Ausstattungslinien wieder. Die Adressverwaltung innerhalb des mitgebrachten CRM wurde erweitert und kann nun per R-TAPI auch mit VOIP-Telefonanlagen zusammen arbeiten. Der intuitiv zu bedienende, graphische Workflow-Manager, ist nun vollständig kontext-sensitiv und überwacht zentral Prozesse die als mehrere Threads auf unterschiedlichen physikalischen oder …

… um volle Transparenz über den Wert, die Kosten und Risiken ihrer zentralen Anwendungen zu erhalten. Die Modernization Workbench zeigt insbesondere wie die einzelnen Teile von Applikationen ineinandergreifen. Entwickler können damit beispielsweise sehen, wie eine Java-basierte CRM-Anwendung und eine Banking-Anwendung auf dem Mainframe aufgebaut sind, wie die beiden Systeme interagieren und wie sie auf neue Anforderungen ausgerichtet werden können. Zu den Features der Modernization Workbench 3.2 gehören unter anderem: * Mehr Analysemöglichkeiten …

i2s-Studie belegt Investitionswillen von CRM-Anwendern – Datenqualität ist Sorgenkind bei Implementierung und Betrieb – Uniserv-Lösungen gewährleisten optimale Ergebnisse bei Datenmigration und -qualität Pforzheim, 8. Dezember 2010. 51 Prozent aller Customer Relationship Management (CRM)-Anwender wollen 2011 Investitionen in ihre Software tätigen. Ziel ist die Optimierung der Funktionalität und des Gesamt-Nutzens der CRM-Systeme. Ein wesentlicher Punkt ist dabei die Verbesserung der Qualität des Datenbestands. Dies beweist die aktuelle Studie des …

… hat unsere Entscheidung für GENESIS4Web bestätigt“, ergänzt Dirk Molthan, Geschäftsführer der Wilh. LAMBRECHT GmbH. Über GENESIS4Web Das mehrfach ausgezeichnete GENESIS4Web ist eine vollständig webbasierte und funktionell durchgängige ERPII-Software mit eigenem Rechnungswesen, leistungsfähigem CRM-Modul und integriertem Projektmanagement-Modul, mit dem sich Projekte nahtlos mit den Modulen Einkauf, Vertrieb oder Produktion verbinden lassen. Der hohe Leistungsumfang und die LAMP-Entwicklungsumgebung (Linux, Apache, MySQL und PHP) machen GENESIS4Web …

… Monitoring bis hin zu den Erfahrungen bei der Umsetzung von G 685. Besondere Highlights sind die Leistungen der smart utility consulting GmbH im Bereich Smart Metering, die MaKo-Suite zur Abbildung der gesamten Marktkommunikation aus einem Guss und die CRM-Projektbeschleuniger für Netz und Vertrieb „crm.go!“. Das genaue Programm der „cronos Lounge“ kann ab Januar 2011 unter www.cronosnet.de/e-world_2011 abgerufen werden. Da die Strategiefindung und Umsetzung der Prozesse des Smart Meterings weiterhin weit oben auf der Agenda der Energiemarktakteure …

BSI CRM 12.5 wird mit dem neuen Feature BSI next und weiteren spannenden Produktneuerungen auf der CallCenterWorld 2011 zu sehen sein Baden, 8. Dezember 2010 – BSI Business Systems Integration AG startet mit einem neuen Release seines CRM-Produkts ins Jahr 2011. Highlight der neuen Version ist „BSI next“. Dieses Integrated Services-Feature bietet Zugriff auf Dienstleistungen externer Anbieter direkt aus dem CRM heraus. Das erste Hands-on auf die Version 12.5 von BSI CRM wird auf der CallCenterWorld 2011 möglich sein. Die Messe findet vom 21. bis …

… Kontinuierlich arbeitete sich der Index der IT-Projekte seit Ende 2009 wieder an das hohe Niveau des Rekordjahres 2008 heran. Nur noch 15 Prozent fehlten den ersten drei Quartalen 2010 zum Rekordjahr 2008 (116.449 Anfragen). Besonders gefragte Skills waren im November... * im Bereich ERP-/CRM-Systeme: SAP mit 18,7 Prozent aller Anfragen * im Bereich Programmiersprachen: Java mit 14,5 Prozent aller Anfragen * im Bereich Datenbanken: Oracle mit 11,9 Prozent aller Anfragen * im Bereich Betriebssysteme: Windows mit 9,6 Prozent aller Anfragen

… wählte GAN die reichweitenstarke Lern- und Spielplattform für Kinder Panfu.de, deren Nutzerschaft optimal zu der von toonity.com passt. Mit dem "Panfu Comic Creator Wettbewerb" konnte GAN für STABILO einen Nutzerzuwachs von 27 Prozent erreichen. Daniel Haida, Marketing/CRM Executive bei STABILO International: "Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Eine Weiterführung der Zusammenarbeit haben wir bereits ins Auge gefasst. Neben weiteren Aktionen in Deutschland denken wir über eine internationale Ausweitung nach." Begründung der Jury: Für einen der …

… viele gemeinsame Kunden. BigMachines ist ein großartiger Partner für salesforce.com," sagt Kendall Collins, Chief Marketing Officer von salesforce.com. "Da BigMachines QuickConfig auf Force.com abgestimmt wurde, ist seine Verwendung einfach und die Administration ist den Salesforce CRM-Benutzern vertraut." BigMachines hat vom 6. bis 9. Dezember seine innovativen, mit Auszeichnungen versehene Anwendungen bei der Dreamforce in San Francisco präsentiert. BigMachines ist ein Goldsponsor der Dreamforce und war mit einem Demo- Stand vertreten. Um zusätzliche …

… erfüllen. Ein breites Portfolio von Softwaredienstleistungen bietet Citytech eine optimale Ausgangsbasis für eine starke weltweite Präsenz. Das Unternehmen liefert seit jeher innovative Konzepte für Rich Internet Applications mit Flash und Flex, E-Commerce Lösungen, Human Resource Management Software, mobile Anwendungen, Content Management Systeme, CRM und SEO. Eine Partnerschaft mit Citytech Software misst sich nicht allein am Gewinn. Unsere Kooperationen bauen auf Vertrauen, Qualität und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden auf.

… Suche nach flexiblen und skalierbaren Lösungen aus der Cloud ist", fasst Andreas Richter, Director International Marketing bei der GROUP Business Software AG, zusammen. Zusätzlich ermöglicht die neue Plattform den ISVs eine verbesserte Vernetzung untereinander. Bereits zum Start des Katalogs ist eine breite Palette von Lösungen aus den Bereichen CRM, DMS und ERP bis hin zu Applikationsmanagement, Helpdesk und IT-Sicherheit verfügbar. Zukünftig ist ein kontinuierlicher Ausbau des Kataloges und die Erweiterung um zusätzliche Lösungskategorien geplant.

… eigene geräteunabhängige Web 2.0-Intranetlösung zusammenstellen können, beinhaltet nun in optimierter und erweiterter Version sämtliche Module für eine effektive Zusammenarbeit und soziale Vernetzung der Mitarbeiter, Kunden und Partner wie zum Beispiel CRM, Dokumentenmanagement, Wiki, Groupwork und Desktop-Synchronisation, inklusive Newsletter-Modul. Zur xelos.net business-Software werden unter anderem 25 verschiedene Business-Module angeboten, die einfach implementiert und angeglichen werden können. Um weiterhin Geschäftsprozesse zu optimieren …

… den Erfolg (ROI) einzelner Maßnahmen messbar zu machen. Die wiederum müssen im Einklang mit den unternehmerischen Zielen und anderen Marketing-Aktivitäten stehen. Die richtige Adressierung einzelner Maßnahmen stellt die Integration des Kampagnenmanagements in bestehende CRM- und IT-Landschaften sicher. Gelingt es anschließend, die gewonnenen Informationen über das Kundenverhalten aus einer abgeschlossenen Kampagne in einem Closed-Loop-Prozess zur Verbesserung der folgenden Kampagnen sowie der Entwicklung neuer Produkte heranzuziehen, entfaltet das …

Vertriebssoftware teamS und Unternehmenssoftware MESONIC Winline SOHST DATA / SOFTAGE - Wentorf bei Hamburg / Grassau, 6. Dezember 2010. Die Unternehmen SOHST DATA und SOFTAGE haben im Oktober auf der Dialogmesse b2d in Berlin erstmals gemeinsam die Vertriebssoftware teamS (CRM) präsentiert. Mit einer Schnittstelle zur Unternehmenssoftware MESONIC Winline verknüpft das CRM teamS die Themen Vertrieb und Waren- sowie Finanzwirtschaft. SOHST DATA und SOFTAGE arbeiten seit Mitte 2010 in einer strategischen Partnerschaft zusammen. Am 27. und 28. Oktober haben …

… Prozess-Spezialist. Der Kempener Fulfillment-Spezialist bietet seinen internationalen Kunden komplexe Lösungen in den Bereichen Marketing und Vertrieb an. Dazu gehören das Einrichten von B2B- und B2C-WebPortalen, das Schaffen von Anbindungen an ERP- und CRM-Systeme, die Bereitstellung und Integration von Web2Print-Lösungen und die Unterstützung bei verkaufsfördernden Maßnahmen sowie Aktivitäten im Bereich Business Process Outsourcing. Durch die enge Zusammenarbeit mit seinem Schwesterunternehmen Gedak, einem Systemhaus für IT-Dienstleistungen, …

… Instandhaltung, also der Implementierung einer integrierten ERP-Software. Heute, vor dem Hintergrund der Regulierung und Verschärfung des Wettbewerbs im Energiemarkt, müssen sich Versorger einer Vielzahl von neuen Anforderungen stellen. Ob Marktkommunikation, Energiedatenmanagement, CRM etc., - das Ettlinger Systemhaus verfügt über das notwendige Know-how aus zahlreichen Installationen bei mittelständischen Energieversorgern. cormeta liefert hier pragmatische, innovative und schnell implementierbare Standardlösungen. Kunden sind in ganz Deutschland …

Postalisch einwandfreie, normierte und deduplizierte Adressen spielen eine Schlüsselrolle für den effizienten Betrieb eines CRM-Systems. Neben dem Senken der Porto- und Werbeausgaben hilft eine normierte Speicherung der Daten auch die interaktive Adressuche zu verbessern. Dabei unterstützt TOLERANT Post mit seinen Leistungen zur fehlertoleranten Prüfung und Korrektur von Adressen den Anwender. Nebenbei können Zusatzinformationen zu einer Adresse wie Geokoordinaten, Statistischer Bezirk, Einwohnerzahl der Stadt, Bundesland und ähnliches angereichert …

… erlaubt, gezielt Informationen zu verteilen und sie auf einen Klick parat zu haben. Dabei ist es egal, ob diese Information durch eine E-Mail, eine Arbeitsaufgabe, einen Projektfortschritt oder durch die Aktualisierung eines Dokumentes erzeugt wird. Im InfoCenter sind CRM, ERP, DMS, PMS, HR und E-Mail in einer Oberfläche integriert und mit durchgängigen Prozessen vernetzt. „Verglichen mit Multi-Software-Landschaften, mit denen ich schon in diversen Kombinationen gearbeitet habe, spare ich bei Sta*Ware mindestens eine halbe Stunde Aufwand täglich. …

… fest definiert werden, greifen bei Eskalationen. Ausgewählte Personen oder Abteilungen erhalten die Informationen aus dem Montagebericht automatisch und werden über die durchzuführenden Maßnahmen detailliert benachrichtigt. Die Daten werden mit Informationen aus den nachgelagerten Systemen (ERP, CRM, CAD etc.) automatisch angereichert. In der Aktivitätenliste können Zeitachsen definiert werden, z.B. wann der Vorgang erledigt sein muss. Nach Ablauf dieser Frist wird über verschiedene Medien erinnert oder eskaliert. Optional kann auch der Kunde direkt …

… und ihre Anforderungen in Eclipse Scout einbringen.“ Eclipse Scout wurde bei BSI vor rund zehn Jahren als Entwicklungsplattform auf Java-Basis etabliert und seither kontinuierlich weiterentwickelt. Eclipse Scout dient als zentrale Plattform für BSI-Applikationen – beispielsweise BSI CRM, das mittlerweile auf über 20.000 Arbeitsplätzen in 60 Ländern und in 16 Anwendungssprachen läuft. Mithilfe von Eclipse Scout lassen sich mit wenig Aufwand SOA- und J2EE-kompatible Geschäftsanwendungen entwickeln. Das Framework besteht aus einem Application Model, …

… Stand der Technik ist und sich dadurch tief in die vorhandenen Business- und Office-Anwendungen integrieren lässt. Um Daten aus den Vorsystemen vollautomatisch an das Rechnungswesen zu übergeben, ist Diamant bei SER beispielsweise mit einem Billing- und CRM-System verbunden. Für eine komplett papierlose Belegverarbeitung ist das Rechnungswesen ebenfalls mit der hauseigenen ECM-Software integriert. Eine Kombination, von der künftig auch andere Anwender profitieren können: Die von Diamant in Zusammenarbeit mit SER geschaffene standardisierte Schnittstelle …

… schon vorhandenen und auf die Branche zugeschnittenen SAP Templates auch bei Mafi-Trench SAP eingeführt werden. Das neue SAP System (Release SAP ERP 6.0) ersetzt damit die drei bisher genutzten unterschiedlichen Lösungen für die Bereiche Finanzbuchhaltung, Fertigung und CRM. Das Template Rollout übernahmen die Spezialisten des Dortmunder SAP-Full Service Dienstleisters UNIORG, die in den vergangenen Jahren bereits mehrere internationale Rollouts erfolgreich realisierten und auch maßgeblich an der Entwicklung des Templates für die Atlas Copco Gas …

… anderen Mitgliedern und Kunden zu pflegen“, erklärt Andreas Richter, Director International Marketing der GROUP Business Software AG. So engagiert sich der führende Anbieter von IBM Lotus-basierten Lösungen und Dienstleistungen in den Bereichen Cloud Computing, E-Mail-Management, CRM, Corporate Compliance und Administration. „Mit unserem Engagement legen wir den Grundstein für noch mehr Marktnähe und nutzen zudem die Gelegenheit, uns aktiv in den verschiedenen Arbeitskreisen einzubringen und so bei der Gestaltung zukünftiger Inhalte mitzuwirken“, …

… höhere Informationsqualität und -effizienz nutzen wollen.“ Über salesforce.com Salesforce.com versteht sich als das führende Unternehmen im Enterprise Cloud Computing. Das salesforce.com Portfolio mit seiner Echtzeit- und Multi-Tenancy Architektur, der Unternehmensplattform und den CRM-Anwendungen (http://www.salesforce.com/de/crm) hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren und kollaborieren revolutioniert. Dazu zählen: • Die Sales Cloud für Salesforce Automation und Kontakt-Management • Die Service Cloud für Kunden-Service und …

Wir verbinden, was zusammengehört. Mit der GetSmart! cobra & ELO schaffen wir die Brücke zwischen den beiden hervorragenden Lösungen CRM und DMS. Über die Schnittstelle wird die gesamte Power der ELO-Lösung als Backend im cobra angezeigt. Vorteil: Der User hat nur eine Anwendung und die volle Funktionalität eines Dokumentenmanagements.

… und individuellen Kommunikation, präzise Messbarkeit und höchste Effizienz – das alles spricht aus unternehmerischer Sicht klar für diesen Weg. Doch zur erfolgreichen Umsetzung dialogmarketinggestützter Kundenbeziehungen gehört die Verbindung übergreifender Strategien mit meist komplexen CRM-Technologien. Neue Aufgaben durch neue Kanäle Unternehmen sehen sich durch neue Kanäle und Anforderungen heute vor drei zentralen Aufgaben: Im Fokus steht heute die Herstellung einer für die Online Kanäle geeigneten Echtzeitfähikeit sowie die Senkung des operativen …

Pharmakon Software, der CRM-Experte im Bereich Healthcare, präsentierte innovative CRM-Lösungen für ein effektives Kundenmanagement. Karlsruhe, 1.12.2010: Pharmakon Software, das Softwarehause für innovative CRM-Lösungen, präsentierte auf der MEDICA, der größten Fachmesse der Medizintechnik sowie Handelsblattjahrestagung HEALTH seine ausgewogenen und praxisorientierten Applikationen. Exakt auf die hohen Anforderungen der Unternehmen im Healthcare-Sektor ausgerichtet, stellen die Kernprodukte, die webbasierte und umfangreiche CRM-Applikation C-World …

Am 22. und 23. November 2010 wurden in Paderborn die weltweit ersten Trainer für den neuen Baustein des STRUCTOGRAM® Trainings-Systems zertifiziert. Der neue Ansatz mit dem Schwerpunkt CRM wird exklusiv von der SalesLearning-Akademie in Kooperation mit dem IBSA Institut für Biostruktur-Analysen AG (STRUCTOGRAM® International) angeboten. In der heutigen Zeit sind Unternehmen mehr denn je darauf angewiesen, Kunden über die soziale Kompetenz ihrer Vertriebsmitarbeiter zu gewinnen. Durch eine persönlichkeitsorientierte Kundenbeziehung erreichen sie …

… anderen kann durch die Verbindung zu einem Postbank Bezahlterminal per EC- und Kreditkartenzahlungen bequem bezahlt werden. Die Kassensoftware ist mit anderen midcom Modulen integrierbar. Dadurch kann der midcom Kunde auf einige Module wie Kundenverwaltung CRM, Resourcenplanung und Materialwirtschaft ERP, Internet-Shop oder Servicemanagement ASM zugreifen. Alle Daten können zentral verarbeitet und verwaltet werden. Durch die vielfältigen Funktionen und Möglichkeiten des POS-Modul ergibt sich eine flexible Arbeitsweise, langfristige Kostentransparenz …

… uns auf unsere Kundenprojekte und damit auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren“, so Dietl. Weitere Aspekte von großem Wert für die m.a.x. it sind daneben die sehr umfangreichen Funktionen der Software für alle kaufmännischen Anforderungen im Unternehmen, von CRM und Auftragsabwicklung über Projektmanagement bis hin zum integrierten Rechnungswesen und Controlling. Vor allem das intuitiv verständliche und sehr informative Berichtswesen sei in der täglichen Arbeit der Geschäftsführung eine unschätzbare Hilfe, führt Dietl aus. Die Referenten des Mittelstandstreffs …

E-CRM Anbieter artegic setzt Erfolgskurs fort und sucht Verstärkung Bonn, 30. November 2010. Der Markt für Lösungen im Online-Dialogmarketing ist weiter auf dem Vormarsch. Die artegic AG, einer der führenden deutschen Spezialanbieter für E-CRM-Technologie und -Beratung, profitiert von dieser Entwicklung und schließt das Geschäftsjahr 2009/2010 als das bislang erfolgreichste der Firmengeschichte ab. Vor diesem Hintergrund expandierte das Bonner Unternehmen Ende 2010 nach Italien und baut seinen Mitarbeiterstamm umfassend aus. Erneut konnte artegic …

… Kundenansprache einen Widerspruch dar. Aber indem wir über Output-Management hinaus gedacht haben, ist es uns mit der Lösung C4 gelungen, diese scheinbare Quadratur des Kreises zu lösen“, zeigt legodo-Vorstand den Weg in die Zukunft. Es werde das gesamte im CRM und den verschiedenen anderen IT-Systemen der Unternehmen schlummernde Wissen über jeden einzelnen Kunden in jedes Schreiben einbezogen, um daraus eine für ihn möglichst bedarfsgerechte Information zu schmieden. „Somit wirkt der Kundendialog so persönlich wie das gesprochene Wort“, erläutert …

… Kunden an und sorgt für einen reibungslosen Projektablauf. Welche Anpassungen und Individualisierungen sinnvoll sind, eruiert NEUSTA im Rahmen der Kooperation gemeinsam mit dem Anwender. Ebenso stellt NEUSTA die Anbindung an verschiedenste Systeme Drittanbieter, wie CRM-, CMS- oder Warenwirtschaftssysteme sicher NEUSTA stellt seinen Kunden stets einen festen Projekt-Ansprechpartner zur Seite, der alle Schritte im Hintergrund koordiniert und jederzeit erreichbar ist. Vor allem das breite Leistungsspektrum innerhalb der gesamten Gruppe überzeugt …

Mit DocHouse 3.4 wird das collaborative CRM der DocHouse GmbH um wichtige Funktionsmerkmale ergänzt. Die wohl bemerkenswertesten Neuerungen sind das konfigurierbare Berechtigungskonzept und die Office-Integration innerhalb von DocHouse. Außerdem wurde das Webmodul um einige nützliche Features erweitert. Das macht mobile Arbeit mit Adressen, Dokumenten und Aktiviäten noch viel einfacher. Das konfigurierbare Berechtigungskonzept Die Konfiguration erfolgt über die Setup-Datenbank. Es lassen sich Regeln pro Datenbank-Alias definieren. Die Regeln basieren …

Bei der Veranstaltung „Bill meets solvistas“ informierten sich IT-Leiter und Geschäftsführer über die neuesten Innovationen in den Bereichen Business Intelligence (BI), Data Warehouse (DWH) und Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Bill Inmon, solvistas, IBM, Teradata und Roxstar standen dabei Führungskräften namhafter, international tätiger Unternehmen mit ihrem Wissen und Erfahrungen aus zahlreichen Projekten zur Verfügung. Bill Inmons Vortrag „DW 2.0TM“ stieß sowohl in Linz als auch in Hamburg auf große Resonanz und Begeisterung. Die Konzepte zur …

… Bereich Open Source-Datenbankmanagement, gewinnt die LIMBAS GmbH, den Anbieter des Open Source Datenbankframework Limbas sowie dazugehörigen Services, als neuen Partner. Das LIMBAS-Framework ist eine web-basierte Open Source-Software, mittels welcher sich Datenbankanwendungen wie CMS, CRM, Groupware, ECM, DMS, Online-Shops und Ticketsysteme auf einfache Weise umsetzen lassen. Es stellt Fachverfahren und Unternehmensprozesse einfach dar und Applikationen können durch ein lizenzkostenfreies System ersetzt werden. Dabei ist LIMBAS vielseitig einsetzbar: …