Das nutzer- und anwenderfreundliche webbasierte Shop- und Auftragssystem mit integriertem CRM ist auf Mietbasis jetzt erhältlich
inni@tiff wurde als Verlagssoftware für Verlage jeder Größenordnung entwickelt. Sie deckt alle wichtigen Arbeitsschritte des täglichen Workflows in der Verlagsarbeit ab. Die Softwarelösung ist browserbasiert und somit plattformunabhängig, wodurch keine Installationen oder Konfigurationen notwendig sind. Alle vorhandenen Daten können in inni@tiff übernommen werden.
Die Anwendung lässt sich aufgrund einfacher webbasierter …
Java-basierte Actricity CRM-Lösungen erlauben einfache Datenübernahmen via Webdienst
Mit der quelloffenen Business-Software des Schweizer Herstellers Actricity können Unternehmen unkompliziert individuelle Service-Orientierte Architekturen bauen und im Alltagsgeschäft nutzen. Gängige Webdienste wie Übersetzungshilfen oder Routenplaner sind schnell und einfach in Actricity-Lösungen integrierbar. Projektabhängig lassen sich über eine Vielzahl von Webdiensten z.B. auch Wechsel- und Börsenkurse aktualisieren oder Lagerbestände aus dem ERP-System abfragen. …
Vocalcom, führender Anbieter von Customer Relationship Lösungen im Contact Center Bereich, integriert Salesforce.com CRM in seine Call Center Software Suite Hermès.Net.
Die umfassende, bidirektionale Integration erlaubt die Nutzung der CTI-Funktionen von Hermés.Net innerhalb der On Demand CRM-Lösung von Salesforce.com für alle Kommunikationskanäle (Telefon, Email, SMS und Chat) ebenso wie die Aktualisierung und Ergänzung der in Salesforce gespeicherten Daten durch die Kampagnenmanagement Lösung von Hermès.Net.
Mit dem Softwarepaket Contact Center …
München – 24. November 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, kündigt die neueste Version seiner Software Chordiant Decision Manager (CDM) an. Pegasystems’ CDM-Suite verfügt über eine vorausschauende Technologie zur Entscheidungsfindung, die Unternehmen agiler und kundenorientierter werden lässt. Dies geschieht, indem die Lösung Kundenbearbeitern die nächstbesten bedarfsgerechten Schritte für den Kundenkontakt über alle Kommunikationskanäle hinweg vorschlägt. So können …
… dem Bund zu wahren. Gleichzeitig ist die Landesvertretung mit zahlreichen und vielfältigen Veranstaltungen die Visitenkarte Hessens in der Bundeshauptstadt. Das erforderliche Veranstaltungsmanagement für die rund drei Veranstaltungen pro Woche wickelt das Team komplett mit cobras CRM-Software ab.
Der steinige Weg der vielen Listen
Was bei vielen Unternehmen noch immer vor Veranstaltungen ansteht, war auch bei der Hessischen Landesvertretung vor der Einführung von cobra eine gängige und gleichsam ungeliebte Praxis. Alle betreffenden Referate lieferten …
hsp AG geht in 3 Wochen mit CRM-Anwendungen live
Würzburg, 23. November 2010 – Die hsp AG, ein Beratungsunternehmen für die ganzheitliche Unternehmensentwicklung, hat sich für eine neue Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) entschieden. SAP Business ByDesign soll künftig die Geschäftsprozesse Kampagnenmanagement und Lead-to-Opportunity unterstützen. Die Einführung des CRM-Einstiegspakets übernimmt die IBIS Prof. Thome AG.
hsp hat bislang seine Kundendaten in Microsoft Access gepflegt. Das System wurde …
… die überarbeitete, ergonomische Benutzeroberfläche, sowie die moderne MySQL-Datenbank die größere Datenbestände besser verarbeiten kann. Damit ist die Sage New Classic ein professionelles Werkzeug zur kompletten Unternehmenssteuerung.
Als „Bonus“ präsentierte Ralf Preusser, Leiter Produktmanagement CRM bei Sage Software, den Kunden das einzigartige Kundenmanagement System Sage CRM.
Abgerundet wurde die Veranstaltung durch kulinarische Köstlichkeiten und eine für die Kunden unvergessliche Erlebnistour durch die BayArena mit einem exklusiven Blick …
… den Bereichen Faltschachtel, Wellpappkisten und Displays
- Kalkulation speziell für die Druck- und Verpackungsindustrie
- Angebots- und Auftragsbearbeitung
- Rechnungs- und Lieferscheinschreibung
- Produktionsplanung
- Elektronische Plantafel
- Betriebsdatenerfassung
- Chargenrückverfolgung
- Roh-, Fertigwaren- und Lagerplatzverwaltung
-CRM Modul mit Kundenverwaltung, Adressverwaltung, Vertriebsplanung und Auftragsverwaltung
- Schnittstellen zu verschiedenen Systemen sind standardmäßig enthalten (z.B. DATEV, SAP, Carat, Edifact, Addison)
- PDF Mailer …
Neukundengewinnung mit Microsoft Dynamics AX – CRM -Leadmanagement
Die neue Version Microsoft Dynamics AX 2009 bietet im CRM- Bereich mehrere neue Funktionen, u.a. ein Leadmanagement.
Worum handelt es sich? Was kann es leisten? Für wen ist das interessant?
Ohne den Markt zu umwerben, geht nichts mehr. Also sammelt jeder Vertrieb Kontaktdaten. Ob per Listeneinkauf, Newsletter - Kontaktformular oder Telefonbuch – Datenschätze entstehen. Was nun?
Der Schatz muss erst „richtig gehoben“ werden. Hier gilt, dass ein geregeltes Follow Up die größte …
Bonn, 23. November 2010 – Daniel Uzunay (30) wechselt als Senior IT Project Manager zum Bonner E-CRM Technologieanbieter artegic AG. Der Informatik-Kaufmann betreut künftig im Projektmanagement die Systemintegration der E-CRM Suite ELAINE sowie die Projektentwicklung bei Kunden. Zuvor war Uzunay als IT Leiter bei Silver Media Direct Marketing und als Senior Expert Data Processing bei defacto marketing tätig.
Engen im November 2010. Viele IT-Unternehmen sind deshalb so erfolgreich, weil sie beim Consulting und Vertrieb auf die richtigen Partner setzen. Vor allem, wenn es sich um beratungsintensive Produkte wie ERP-, CRM, DMS- oder um Lösungen für den Personal-, Logistik- und Produktionsbereich handelt, sind leistungsfähige Partnerunternehmen fast immer unverzichtbar.
Beim Finden des geeigneten Vertriebspartners bietet nun ein neuartiges B2B-Portal (www.innovative-ic.com/b2b-portal.html) Hilfestellung. Auf dem für Besucher offenen virtuellen Marktplatz …
… Inhalte wie beispielsweise von Ansprechpartnern, zusätzlicher Dokumentation oder weiterführenden Links.
Darüber hinaus können mit dem Business Data List Connector auch externe Inhalte in das Wissensmanagement und Social Networking einbezogen werden, z.B. Daten aus CRM oder ERP Systemen.
Chance für SharePoint Vertriebs- und Implementierungspartner
Die SharePoint Komponenten werden über ein weltweites Partner-Netzwerk vertrieben und implementiert. Entsprechend qualifizierte Unternehmen erhalten im Rahmen der kostenfreien Partnerschaft u.a. bis zu 30% …
Riva CRM Integration Server bietet – ohne die Installation einer App oder anderer Software - eine nahtlose server-seitige CRM-Integration und bi-direktionale Synchronisation zwischen führenden CRM-Systemen und Mail auf dem iPad.
Greifenberg/München, 18. November 2010 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, unterstützt mit Riva CRM Integration Server jetzt auch das iPad. Mit wenigen Klicks wird Mail auf dem iPad so eingestellt, dass Nutzer über die Mail Anwendung …
Solingen, 17. November 2010. Die methodic services gmbh sind seit vielen Jahren mit Ihrer vollständig webbasierten Unternehmenssoftware beVeb etabliert.
Jetzt bietet das Unternehmen alle beVeb-Module (ERP, CRM, Messebau, FiBu) auch über SaaS(Mietsoftware) an.
Die überaus flexible Softwareentwicklung beVeb ist somit ein Basisbaustein für alle künftigen Nutzer, die eine grenzenlose Flexibilität und Einfachheit lieben. Möglichkeiten beVeb auf die eigenen Wünsche zu erweitern sind zu jeder Zeit zu günstigen Konditionen möglich.
… innerhalb des Unternehmens oder mit Kunden, Partnern und Lieferanten sowie ein einfaches und kostengünstiges Schnittstellen-Management.
An einem beispielhaften Geschäftsprozess zeigen die Magic-Experten live, wie einfach die Integration von SAP, Oracle, Dynamics CRM, Lotus Notes oder salesforce.com mit einer Integrationsplattform wie iBOLT sein kann.
iBOLT macht das aufwendige Programmieren von Schnittstellen überflüssig und schafft mit einem einfach Naben-Speichen-Modell übersichtliche Integrationslandschaften.
Weitere Informationen sowie ein …
… und Energiekosten zu senken. Dabei verbessert Vierling seine Umweltbilanz und entspricht den Anforderungen der Umweltmanagement-Norm ISO 14.001. Als nächste Schritte plant die IT-Abteilung von Vierling, ein Customer Relationship Management System (CRM), ein Dokumenten-Management-System (DMS) und eine elektronische Schließanlage einzuführen. Mit diesen Maßnahmen will Vierling die Effizienz des Unternehmens weiter steigern.
Einheitliche IT-Ausstattung
Vierling modernisiert 65 Arbeitsplätze mit PCs, Laptops und 22-Zoll-Bildschirmen des Herstellers …
… bis zu „Smart Innovation“. Ein Exponat-Special widmet sich in diesem Jahr dem Thema 3D. Unter anderem werden folgende Exponate vor Ort präsentiert:
Grüne Karte geben - Business-Anwendungen für den neuen Personalausweis
Themenfeld: Social Media in Marketing und CRM
Gesicherte Identitäten spielen für Social Media, 1-to-1-Marketing und die Einbeziehung von Kunden in Innovationsprozesse eine wichtige Rolle, sind sie beim Dialog mit den Anspruchsgruppen eines Unternehmens doch Garanten für die Zielgenauigkeit und damit Effektivität von Kommunikationsmaßnahmen …
… IT-Anwender und kaufmännische Entscheidungsträger konnten sich über IT-Produkte informieren, die dazu dienen, unternehmensspezifische Prozesse zu optimieren und die Kosten nachhaltig zu senken.
So waren in erster Linie Produkte wie beispielsweise ERP, DMS, BI und CRM-Systeme zu finden. Besondere Aufmerksamkeit wurde dem Open-Source-Themenpark der IT & Business zuteil. Hier fanden sich unzählige quelloffene Software-Lösungen, die den kommerziellen Lösungen in vielen Punkten bereits überlegen sind und für den Mittelstand, aus wirtschaftlicher …
… Vertrieb, den die ecenta AG schon seit mehreren Monaten beobachtet, wird nun auch von einer aktuellen Studie von Wik-Consult bestätigt. Demnach möchten kleine und mittlere Unternehmen mobile Lösungen vor allem im vertrieblichen Außendienst einsetzen. Vor allem CRM-Anwendungen auf Smartphones können hier ihre Trümpfe ausspielen.
Über 90 Prozent der befragten Unternehmen sind demnach der Meinung, dass mobile Lösungen einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung von Vertriebsprozessen leisten können, indem sie die Flexibilität der Mitarbeiter steigern, die …
(Karlsruhe, 15.11.2010) Im Markt der Kundenmanagementlösungen bestehen nach Einschätzung des CRM-Spezialisten ec4u expert consulting ag sehr positive Perspektiven. Trotzdem ist er in der nahen Zukunft nicht frei von Veränderungen. Mario Pufahl, Partner der ec4u, hat die fünf wichtigsten Kennzeichen der weiteren Entwicklung des CRM-Marktes skizziert.
1. CRM gewinnt weiter an strategischer Bedeutung in den Unternehmen: Da die Ausrichtung und Politik der meisten Firmen immer stärker die Vermarktungsseite betont, kommt den Kundenmanagement-Systemen …
… es Telekommunikationsanbietern die komplexe Auftragsabwicklung zu vereinfachen und die Kundenzufriedenheit bei Geschäftskunden zu verbessern
München – 11. November 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, stellt eine neue Lösung vor, die es Telekommunikationsanbietern ermöglicht, die Markteinführung von Dienstleistungen zu beschleunigen und die Kundenzufriedenheit bei Geschäftskunden zu verbessern. Die Order-Management-Lösung erlaubt es Anbietern, komplexe Business-Angebote, …
… und eine Bestellung an das vertretene Unternehmen. Darüber hinaus ermöglicht i-Deal Auswertungen über Trends und Historien einzelner Kunden, stellt die Zahlungsmoral des Kunden dar (z.B. offene Rechnungen, eingehaltene
Zahlungsziele etc.).
Dabei kann i-Deal in Kombination mit einem ERP- oder CRM-System eingesetzt oder „stand alone“ als eigenständige Plattform verwendet werden. Der Einsatz lohnt sich bereits ab einem Anwender.
Und was sagt Daniel Batzler ?
„L-mobile i-Deal bietet mir alles, was ich mir erhofft hatte und mehr! Heute genieße ich …
Lichtenfels, 11.11.2010: VSB Solutions ist ab sofort Premium Partner von panagenda, einem Hersteller von innovativer Standard Software für die Vereinfachung des Betriebs von Lotus Notes / Domino Umgebungen und zur Senkung der Betriebskosten (TCO).
VSB Solutions erweitert damit sein Lösungsportfolio neben CRM und Lotus Notes um Produkte für das Lotus Notes Client Management und Lotus Domino Monitoring. Die Produkte sind primär auf große Lotus Notes Installationen ausgelegt, da hier ein besonders schneller ROI erzielt werden kann.
Kostenloser Connector verbindet die STARFACE Telefonanlage mit dem Open-Source-basierten CRM-System SugarCRM / Nahtlose Integration mit umfassenden CTI-Funktionen / Verschlüsselung für Cloud-Umgebungen
Karlsruhe, 10. November 2010 Ab sofort ist für die Asterisk-basierte STARFACE Telefonanlage ein kostenloser Connector zur Open-Source-basierten CRM-Lösung SugarCRM erhältlich. Der Connector ermöglicht es Anwendern, von SugarCRM aus auf alle Komfortfunktionen von STARFACE zuzugreifen und telefonische Kundenkontakte effizient und bequem von der SugarCRM-Oberfläche …
PlayBox-Produkt gewinnt begehrte Auszeichnung
Die Zusammenarbeit von Step2e und Playbox kann bereits im ersten Jahr die internationalen Broadcastexperten überzeugen. Das CRM & Werbedispo-System „TrafficBox“ wurde von den Redakteuren von TVBEurope und IBC Daily mit dem „Best of IBC2010” Editors’ Award ausgezeichnet.
In insgesamt 12 Kategorien wurde der Preis vergeben - TrafficBox erhielt den Preis für das beste Produkt in der Sparte „Transmission and Delivery“.
Fergal Ringrose, Leitender Redakteur von TVBEurope und IBC Daily wollte mit seinem …
Die Lösung nutzt BPM, CRM und Best Practices für die Echtzeit-Entscheidungsfindung im Mahnwesen. Dies führt bei gleichbleibenden Kosten zu einer höheren Marge.
München – 10. November 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, präsentiert eine neue Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Mahnwesen intelligenter zu gestalten. Pega Collections nutzt die „Build for Change“-Technologie von Pegasystems und bietet damit einen neuen Ansatz für die Prozesse im Mahnwesen. Die Lösung …
… Webkonferenzen, Cloud Services oder Social Communities sind auch für Unternehmensaufgaben sinnvoll nutzbar, es müssen jedoch einige Regeln beachtet werden, wenn sich das Unternehmen nicht langfristig schaden möchten.
Ibedus hat zur Einführung von komplexen Anwendungen wir CRM oder Dokumentenmanagement eine mittelstandsgerechte und pragmatische Vorgehensweise entwickelt und verhilft so auch kleinen und mittleren Unternehmen zur Verbesserung der internen Abläufe und Optimierung der Kommunikation mit Partner und Kunden.
Ibedus lädt interessierte …
Es existiert mittlerweile kaum ein Arbeitsfeld im Geschäftsalltag eines Unternehmens, das nicht direkt mit dem Begriff Usability in Verbindung gebracht werden kann. Ganz gleich ob es sich um einen Online-Shop, ein CRM-System oder die Gebrauchsanleitung für die firmeneigene Kaffeemaschine handelt - die effektive und benutzerfreundliche Gestaltung von technischen Prozessen gewinnt weiter an Bedeutung. Aus diesem Gedanken heraus entstand der World Usability Day. Der Aktionstag findet in diesem Jahr bereits zum sechsten Mal in Deutschland, Österreich …
… die Kommunikation mit Kunden (Einsatz als Kundenportal), mit Lieferanten (Einsatz als Lieferantenportal) oder mit Journalisten und Redakteuren (Einsatz als Presseportal) verwendet. Mit einem sehr feinen Berechtigungskonzept werden Inhalte und Applikationen Personen- und Rollenbezogen dargestellt, so dass der Abteilungsleiter die Kennzahlen seiner Mitarbeiter sieht, der oberste Chef die Konzernzahlen dargestellt bekommt. In der Ausrichtung als Vertriebsportal darf natürlich ein umfangreiches CRM-System zur Verwaltung der Kundenkontakte nicht fehlen.
(Karlsruhe, 05.11.2010) Die Vertriebs- und Marketingverantwortlichen in den deutschen Unternehmen setzen verstärkt auf die nächste Generation von CRM-Systemen. Im CRM 2.0-Barometer der ec4u expert consulting AG sprechen sich über 70 Prozent der über 200 Befragten dafür aus, dass sich die neuen Lösungen vor allem durch zusätzliche Internet-, Mobil- und Networking-Funktionen charakterisieren sollen. Zwei Jahre zuvor wurden diese Anforderungen noch von deutlich weniger Befragten gefordert. Fast jedes dritte Unternehmen kann sich vorstellen, aufgrund …
… gesucht, die über das reine DMS hinausgehen und sich nahtlos in die gegebene IT-Landschaft einfügen. Die Zeit der Insellösungen ist eindeutig vorbei.“
Noch werden in vielen Unternehmen Lösungen eingesetzt, die Inhalte von eMails, Datensätze in CRM-Lösungen und anderen Dateien in Dokumentenmanagement-Systemen getrennt voneinander verwalten. Da der rasche Zugriff auf Dokumente, Informationen und Kundendaten Grundlage für effiziente Produktion, effektiven Kundenservice und reibungslose Abläufe der internen Verwaltung jedoch immer wichtiger wird, präsentierte …
… eines Unternehmens bewertet. Durch die Vernetzung mit Freunden kann sich solch ein Statement schnell verbreiten“, erläutert David Nelles. „Unternehmen können sich dieser Entwicklung nicht verschließen und müssen sich sowohl strukturell als auch technologisch darauf einstellen. Das klassische CRM-Repertoire reicht nicht aus, denn bei Social CRM spielt die Dialogfähigkeit von Unternehmen eine ganz entscheidende Rolle, die es in der Vergangenheit in dieser Ausprägung nicht gab.“
Unter dem Motto „Exzellenter Service zahlt sich aus“ zeigte im Anschluss …
… das Case Management, um den Kundenservice zu verbessern, Betriebskosten zu reduzieren und Lücken zwischen Front- und Back-Office zu schließen
München – 4. November 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, präsentiert eine neue Lösung für Finanzinstitute. Diese hilft bei dem immer größeren Bedürfnis, die Prozesse für die kanalübergreifende Erfassung und Lösung von Kundenanfragen deutlich zu verbessern. Die Lösung Service Request Manager (SRM) bietet marktführende Case …
… gelangen, gilt dies auch, wenn sie die Zahlungsabwicklung an einen entsprechenden Dienstleister ausgelagert haben. Beispiele sind Callcenter, die Kreditkarteninformationen für eine Bestellung abfragen und an den Auftraggeber weitergeben, oder das Speichern von Kreditkartennummern im CRM-System als Identifizierungsmerkmal für Kundenbindungsprogramme.
hyperguard von art of defence erfüllt die Kriterien des PCI DSS, wie sie in Abschnitt 6.6 genannt sind: Die WAF schützt öffentlich zugängliche Web-Anwendungen vor Angriffen, die der PCI-Standard in …
… die Zukunft stellen wollen.
Ein Klassiker reloaded
Die Sage New Classic ist modular aufgebaut und bietet die bewährten Module Warenwirtschaft, Produktion, Lohn und Gehalt, Rechnungswesen sowie eine integrierte Business-Intelligence-Lösung. Zudem ist die Kundenmanagementlösung Sage CRM komplett angebunden. Funktionale Highlights der Sage New Classic sind die überarbeitete ergonomische Benutzeroberfläche sowie die moderne MySQL-Datenbank, die größere Datenbestände besser verarbeiten kann. Damit ist die Sage New Classic ein professionelles Werkzeug …
(München, 03.11.2010) Bei der Deutschen CRM-Meisterschaft 2010/11 können Vertriebs- und Kundenmanagement-Spezialisten ihr Können unter Beweis stellen. Dieser unterhaltsame Wettbewerb wird von der ec4u expert consulting ag mit fachlicher Betreuung durch den renommierten CRM-Experten Prof. Peter Winkelmann von der Hochschule Landshut durchgeführt. Der Championship richtet sich an Einzelpersonen und startet am 10. November 2010.
Die Deutsche CRM-Meisterschaft 2010/11 geht über insgesamt fünf Spielrunden. Dabei finden die ersten vier Spielrunden online …
Mannheim, 3. November 2010 –movento, eine der führenden CRM-Beratungen, ist von SAP zum siebten Mal als Special Expertise Partner für SAP CRM ausgezeichnet worden. SAP bestätigt mit der Auszeichnung offiziell die hohe Technologie- und Beratungskompetenz von movento im Kundenbeziehungsmanagement.
Christoph Resch, Geschäftsführer der movento GmbH, freut sich über die erneute Aufnahme von movento in ausgewählten Kreis der Special Expertise Partner: „Der Ernennung geht eine umfangreiche Prüfung durch SAP voraus, der wir uns jedes Jahr gerne stellen. …
Radolfzell, 02.11.2011 – Mit Sybit CRM Professional bietet die Sybit GmbH vorkonfigurierte, auf SAP CRM basierende Branchenlösungen. Der IT-Dienstleister adressiert damit Kunden, die bereits SAP ERP im Einsatz haben. „In nur zwei Wochen zum branchenindividuell vorkonfigurierten Prototypen, zwei Monate später der Go-live. Best Practice Prozesse, eine Vielzahl von Anpassungen zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und umfangreiche Demodaten für Konzeption und Training machen es möglich“, erklärt Birgit Engler, SAP Beratungsleiterin bei Sybit.
Sybit …
… Augen der Verantwortlichen für das Kundenmanagement einen wesentlichen Beitrag zum Aufbau eines stabilen und damit umsatzsteigernden Vertrauens.
Damit das Customer Experience Management aber seine Wirkung entfalten kann, erwarten sie vor allem, dass es vollständig in die CRM-Infrastruktur integriert ist. Auch die strategische Verankerung dieses Themas im Unternehmen und den bereichsübergreifenden Einsatz von CEM erachten sie mehrheitlich als notwendig. Vor allem aber sollte eine Messbarkeit des Erfolgs gewährleistet sein und ein transparentes Feedback-Management …
… und Android Smart Phones ergänzt. So ist beispielsweise ein GPS-Tracking geplant, um Fahrstunden aufzuzeichnen und Fehler im Nachhinein am Computer besprechen zu können.
Ergänzend zum YOU-DRIVE Portal wird bis zum Jahresende die Anwendung YOU-DRIVE CRM für Fahrschulen folgen. Die vollständig browserbasierte Anwendung bildet sämtliche Organisations- und Verwaltungsprozesse in Fahrschulen ab und wird diese als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung stellen.
Alltägliche Geschäftsprozesse werden automatisiert, optimiert und der …
… Cloud Computing in der BI-Branche mit sich bringt und welche Rolle die Schlüsselfaktoren „Use on Demand“, „Pay per Use“ und „Skalierbarkeit“ spielen.
Ist die Cloud reif für BI ?
Während sich Cloud Computing Services in Anwendungsbereichen wie Customer Relationsship Management (CRM) bereits etabliert haben, hinkt der BI-Markt aktuell noch ein wenig nach, attestieren die Analysten von Forrester Research.
Zuversichtlich stimmen aber die intensiven Anstrengungen von Microsoft mit der Azure Plattform für Windows und SQL Server, den Cloud Markt kräftig …
Starnberg, 02. November 2010. Die Sta*Ware EDV Beratung GmbH stellt auf der Veranstaltung „StrategieTage CRM & Call Center Messe 2010“ im Grandhotel Schloss Bensberg bei Köln seine Komplettlösung im Bereich CRM und Unternehmenssoftware vor. Der Geschäftsführer Christian Paucksch vermittelt im Workshop „Standalone CRM chancenlos? Intelligente Integration mit dem Sta*Ware InfoCenter“ die Wichtigkeit einer guten CRM-Strategie (Dienstag, den 09.11., von 17:20 bis 18:20).
Die Einführung einer CRM Software ist eine große Herausforderung, sowohl im …
Bonn/Meran, 02. November 2010: Die artegic AG, einer der führenden deutschen Beratungs- und Technologieanbieter für E-CRM, festigt und erweitert seine internationale Präsenz mit einer Niederlassung in Italien. Das Bonner Unternehmen eröffnet Büros in Mailand und Meran und baut ein lokales Service- und Vertriebsteam auf. Ziel der Expansion ist die Erschließung weiterer europäischer Märkte für die Online CRM Technologie ELAINE, über die bereits heute international mehr als 700 Mio. E-Mails, SMS und Social Media Messages monatlich verschickt werden. …
… Ausscheiden von Herrn Fiedler ergab sich für mein Unternehmen eine neue Möglichkeit, die ich als weitere Chance nutzen möchte. Durch die Übernahme war es mir möglich einen zweiten Entwickler im Team des OfficeTeam24 begrüßen zu können."
Momentan wird mit Hochdruck an der Entwicklung neuer Funktionalitäten von "salesdoc" gearbeitet. Das CRM-Tool für Vertriebssteuerung und Vertriebsanalyse erscheint in neuem Look und das große Roll Out ist noch im Dezember diesen Jahres geplant. Es gibt bereits Interessenten für das neue Produkt von OfficeTeam24.
… auf einer b2d ist das »MacBusinessForum« vertreten. Die Sonderfläche wendet sich an die wachsende Zahl von Unternehmen, die Apple-Systeme wie Mac, iPhone und iPad im Businessumfeld einsetzen möchten. Gezeigt wird die aktuelle Apple-Hardwarepalette sowie Software für die Bereiche ERP, CRM, Projektmanagement, Telefonie sowie Windows auf den Mac. Über die Website des MacBusinessForum erhalten interessierte Unternehmer kostenlose Tickets für die b2d und können sich vor Ort für die Test-a-Mac-Aktion registrieren, um einen Mac bis zu zwei Wochen lang im …
Die Anerkennung basiert auf der Fähigkeit, Unternehmensziele auszuführen und auf einem umfassenden Weitblick
München – 28. Oktober 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, wurde im „Magic Quadrant for Business Process Management Suits“ als Leader positioniert. Im Ranking des führenden und unabhängigen IT-Marktfoschungsinstitut Gartner wurden 25 Unternehmen evaluiert, wobei Pegasystems als einer der führenden Anbieter gesehen wird.
Der Magic Quadrant von Gartner stellt …
… Nefos hat darauf eine wirklich beeindruckende Lösung aufgebaut.“, beschreibt Stephan Romeder, Geschäftsführer von Magic Software, die integrative Teamarbeit.
„Innerhalb von 3,5 Monaten haben wir mit iBOLT salesforce.com in fünf SAP Systeme, vier weitere ERP-Lösungen, ein CRM-System, eine Handheld-Applikation und eine Online-Fax-Lösung integriert. Die Daten von einer Million Accounts, 340.000 Verträgen und einer Million Salesorders werden nun über die Drehscheibe iBOLT zwischen den Lösungen ausgetauscht,“ so Robert Santner, Geschäftsführer der Nefos …
… sich die Möglichkeit die bundesweite Präsenz zu verstärken.
Mit der Zahlung einer Einstiegsgebühr erhält der Franchisenehmer das Know How mittels einer Einstiegsschulung, die Lizenz zur Nutzung der Marke TBS, ein Starter-Kit sowie die Einrichtung eines CRM-Systems zur Verfügung gestellt.
TBS bietet neben dem Vertrieb von umweltschonenden und wiederaufbereiteten Tonermodulen weitere Serviceleistungen aus einer Hand an. Mit dem in den Markt gebrachten TBS-Printcommander kann der Kunde bequem seine Druckerlandschaft managen und das Druckerzubehör …
… führenden Hersteller von SIM-Karten zusammen, auf deren Konto neun von zehn weltweit verkauften SIM-Karten gehen.
Die neue Plattform beinhaltet neben einem Content Management System (CMS) auch Funktionen für das Customer Relationship Management (CRM). Durch eine Vielzahl von Besucherprofilen kann SIMalliance nun Geschäftsmodelle anwenden, mit denen sich der Informationszugang der Webseitenbesucher effektiv managen lässt. Die integrierte SITEFORUM-Plattform bietet hierfür ein fein abgestuftes Berechtigungssystem, das den Informationszugriff für …
