(Karlsruhe, 16.06.2010) Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag wird in diesem Jahr wieder auf dem Swiss CRM-Forum in Zürich mit seinen Lösungsangeboten präsent sein. Das Unternehmen stellt dort am 24. Juni 2010 auf dem Stand 18 mit dem Partner Oracle vor allem Kundenbindungsstrategien der nächsten Generation vor. Es stehen dabei folgende Themen im Mittelpunkt:
• Strategische Bedeutung von Customer Experience Management (CEM),
• Kosten senken durch CRM als Software as a Service (CRM On Demand),
• Real Time Decisions als Mittel zur Gestaltung …
… IT-Berater sehr gut zu der kürzlich erneuerten Branchenausrichtung der Partnerlandschaft von QlikTech. Gleichzeitig bildet das Analyse- und Reportingtool QlikView für Cirquent eine optimale Ergänzung seines bestehenden Beratungs-Portfolios, mit dem es sich auf die Bereiche ERP, CRM und BI spezialisiert hat. Auch ein erstes gemeinsames Projekt konnte erfolgreich abgeschlossen werden: bei dem Erdöl- und Erdgasversorger Primagas wurden bereits große Teile des Innen- und Außendienstes auf die QlikView-Analyse umgestellt, weitere Unternehmensbereiche werden …
Swiss CRM Forum
Regensdorf, 11.06.2010 – Mit zwei Beiträgen zum praktischen Nutzen von CRM-Lösungen präsentiert sich Mieschke Hofmann und Partner (MHP) auf dem diesjährigen Swiss CRM Forum am 24. Juni in Zürich. Ab 14 Uhr erläutert Dr. Robert Marek, Mitglied der MHP-Geschäftsleitung und Leiter CRM Consulting, anhand von Fallbeispielen, wie sich erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement in der Industrie zielgerichtet umsetzen lässt. Hansjörg Beck, Leiter Vertriebssupport und CRM bei der Schöck Bauteile GmbH, berichtet ab 15 Uhr über den mit MHP durchgeführten …
Lingen/Münster, 15. Juni 2010 – Die von connectiv! entwickelte Schnittstelle d.link for Microsoft Dynamics CRM ist seit kurzen Microsoft zertifiziert. Die Schnittstelle zum ECM-/Archivsystem d.3 bzw. zu ecspand auf Basis von Microsoft Sharepoint Server wurde mit dem Zertifikat „Certified for Microsoft Dynamics CRM“ ausgezeichnet. Dieses Prädikat erhalten ausschließlich Lösungen, die in ihrer Qualität und Entwicklung vergleichbar mit Microsoft Dynamics Produkten sind.
ECM-Systeme (Enterprise Content Management Systeme) leisten einen entscheidenden …
Gezielter Kundenservice mit cobra-Software für CRM und Kontaktmanagement
Laut Pareto-Prinzip erzielen 20 Prozent der Verkäufer eines Unternehmens 80 Prozent des Umsatzes. Doch wie kann man dafür sorgen, zu diesem erfolgreichen Fünftel zu gehören oder gar das Prinzip umzukehren? „Die Grundlage für perfektes Kundenmanagement ist die passende Software. Sie gibt Aufschluss über die Vorlieben des Kunden und ob mein Angebot überhaupt zu ihm passt“, erläutert Petra Bond, Marketingleiterin der cobra GmbH, „der Rest sind Teamwork und Motivation.“
Customer-Relationship-Management …
… IT-Themen abbilden. Dabei werden acht Fokusthemen mit rund 200 Fachvorträgen auf fünf Fachforen von Experten und Marktführern präsentiert. Während ERP, IT-Infrastruktur, MES und IT-Sicherheit schon im letzten Jahr auf dem Programm standen, kommen dieses Jahr noch die Themen ECM/DMS, CRM, BPM und BI hinzu. Die Fachforen sind in die Messehallen der IT & Business integriert, da die Veranstalter konsequent auf kurze Wege setzen und das Rahmenprogramm im Ausstellungsbereich stattfinden lassen.
Für die zweite Auflage der IT & Business erwartet …
Swiss CRM Forum 2010
Etikettefragen im CRM: ITML gibt Antworten
Pforzheim, 14.06.2010. Bei heiklen Situationen hilft der Knigge weiter – bei Fragen der CRM-Einführung der CRM-Knigge der ITML AG. Das SAP-Systemhaus stellt auf dem diesjährigen Swiss CRM Forum in Zürich am 24. Juni wichtige Benimmregeln für die erfolgreiche Einführung einer Kundenbeziehungsmanagementlösung vor. Dazu interviewt Michael Stump, Solution Manager CRM bei ITML, den unabhängigen Experten Wolfgang Schwetz (Speakers’ Corner 3, OG, 13:00 Uhr).
Insgesamt ist ITML mit zwei Beiträgen …
Grundstein für erfolgreichen CRM-Einsatz wird im Vorfeld gelegt
Walldorf, den 14.06.2010 – Die ernüchternden Ergebnisse der Studie „Systematisches Kundenmanagement im Mittelstand: Herausforderungen und Potenziale 2010“ sind nach Meinung der ecenta AG vorrangig mangelhaften Implementierungen und unvollständigen Integrationen geschuldet. Die CRM-Software an sich ist nur in wenigen Fällen das Haupthindernis für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.
„Der Grundstein für den Erfolg einer CRM-Lösung wird mit der Implementierung und weitreichender …
Eigentlich ist das CRM System (Customer Relationship Management) für den Menschen geschaffen worden, um Kundenbeziehungen besser und effizienter zu pflegen. Dennoch scheitert ein Viertel aller CRM Projekte am „Menschen“. Geringe Nutzerakzeptanz und Schwierigkeiten die eigenen Arbeitsprozesse an eine neue Arbeitsweise anzupassen zählen zu den Hauptgründen für die geringe Ausnutzung von CRM Systemen. Omni führte bei Partnern und Kunden eine Umfrage durch und fasst die fünf Hauptgründe zusammen.
Greifenberg/München, 11. Juni 2010 – Omni Technology …
… sog. "Pre-Live"-Systems, einer vollständigen Vorabkopie des produktiven Systems, eine weitere Ebene der Qualitätssicherung eingezogen. Sie erweist sich als besonders nützlich in Integrationsszenarien bei größeren Organisationen, wenn AxCMS.net mit anderen Softwareprodukten, wie CRM- oder ERP-Systemen, verbunden wird.
Mehr als 100 Verbesserungen im Detail
Neue Funktionen zum automatischen Handling von HTML Meta-Tags, eine verbesserte Thumbnail-API und die erweiterten Möglichkeiten zur Einflussnahme auf die Datenbankoperationen des Frameworks bringen …
… treu als noch vor einigen Jahren: das klassische Käuferverhalten. Pierre Audoin Consultants (PAC) hat analysiert, wie Unternehmen mit Hilfe von IT neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden weiterhin zufrieden stellen können.
Das Thema Customer Relationship Management (CRM) gehört zu den Wachstumstreibern in der Software- und IT-Services-Branche. Martin Barnreiter, Director beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen PAC geht davon aus, dass der Markt fur IT-Projekte im CRM-Umfeld zwischen 2010 und 2014 um durchschnittlich rund 7% pro Jahr …
Avature nimmt eine Softwareaktualisierung seines CRM Produktes vor
München – Das Softwareunternehmen Avature gibt die Aktualisierung seines Kernproduktes, der Avature CRM bekannt. Dabei handelt es sich um eines der erfolgreichsten Personal und Recruiting Systeme, welches von der gleichnamigen Firma „Avature“ entwickelt wurde.
Ende dieser Woche werden zunächst alle Beta-Kunden auf die neue Version 4.9 hochgestuft und Ende nächster Woche folgen dann die restlichen Anwender. Abermals wurden neue Funktionen, vor allem in den Bereichen Portale, Anwenderindividualisierungen, …
… zahlreiche Verbesserungen, die Tine 2.0 noch benutzerfreundlicher machen:
Neues Suchinterface für alle Applikationen: individuelle Suchabfragen können – auch bei zugeklappten Filtern- gespeichert werden
Drag & Drop Funktion für Adressbuch, Aufgaben, CRM und Kalender
Duplizieren von Dokumenten per Mausklick in Adressbuch und Zeitverwaltung
Datenexport im Excel-Format im CRM
OpenStreetMap–Einbindung im Adressbuch
Verbesserte Eigenschaftseinstellungen, wie Abmeldedialog, Speicherung verwendeter Export Konfigurationen etc.
Buchungs-Deadline in der …
Swiss Post Solutions und artegic kooperieren im Bereich Dialogmarketing Technologie
Bonn, 10. Juni 2010 – Swiss Post Solutions (swisspostsolutions.com) setzt künftig die E-CRM Softwaresuite ELAINE der artegic AG (artegic.de) in den Bereichen E-Commerce und CRM & Loyalty Programme ein. Die zentralen Ziele des Full Service Outsourcing Dienstleisters sind: seinen Kunden im Rahmen einer ganzheitlichen Lösung die Kampagnenabwicklung, den Ausbau einer dialogorientierten, individuellen Kundenansprache sowie die Optimierung der Kundendatenverwaltung …
Viel Energie wird bei der Einführung eines CRM-Systems aufgewendet. Zu oft jedoch ohne die Adressdaten zu berücksichtigen, die später in das CRM-System eingespielt werden. Daten aus verschiedenen Datenbanken werden importiert, das heißt Adressbestände werden von Mitarbeitern aus Outlook, Excel oder anderen Quellen ohne vorherige Bereinigung übergeben. Um erfolgreich arbeiten zu können, muss die Datenqualität korrekt sein.
Bereits innerhalb eines Jahres verändern sich eine Reihe wichtiger Faktoren einer Adresse: 21% der Ansprechpartner, 20% der …
… Pflege Ihrer Preislisten durch die Verwendung von sprachbezogenen Dehnungs- und Preisfaktoren. Dadurch verfügt Ihr Unternehmen über ein exzellentes Steuerungs- und Controllingtool, das Ihnen hilft die gewünschte Gewinnspanne zur realisieren.
Erfolgreich Übersetzungen verkaufen. Erweiterte CRM Funktionen in Plunet 5.0 - Der Plunet BusinessManager ist eine komplette Unternehmenslösung, die auch die tägliche Arbeit Ihres Vertriebsteams gezielt und nachhaltig unterstützt. So lassen sich ab sofort Umsatzprognosen und Auftragswahrscheinlichkeiten von …
… erreichen. Gleichzeitig soll der Aufwand für die Planung und Optimierung so gering wie möglich – die Planung selbst aber dennoch hochgradig effizient und benutzerfreundlich sein.
Hier setzt die Add-On-Lösung Besuchstourenplanung für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) von ParCon an und bietet innovative Applikationen, die SAP CRM wirkungsvoll ergänzen. Das Außendienstpersonal kann jederzeit aus der vertrauten SAP-Benutzeroberfläche heraus agieren und dabei viele Effizienz steigernde Funktionalitäten nutzen, die im Standard nicht vorgesehen …
… einer robusten, benutzerfreundlichen online Welt – Mit Clearvale Ecosystems™, können Unternehmen innerhalb ihrer Geschäftswelt, einfach von einem Netzwerk zum anderen navigieren. Dies steigert den Mehrnutzen, da diverse Servicesleistungen abgedeckt werden – beispielsweise interaktiver Kundenservice oder „kollaboratives CRM,” wobei es äu?erst wichtig ist, die Möglichkeit zu haben sich von öffentlichen und privaten Netzwerken ein- und ausloggen zu können.
--“Do it Yourself” -- Mit Clearvale ein Netzwerk zu kreieren ist einfach. Die Plattform ist so …
Düsseldorf, 9. Juni 2010 – Das Marktforschungsunternehmen Gartner positioniert Teradata (NYSE: TDC) in seiner jährlichen Marktanalyse zum Multikanal-Kampagnenmanagement erneut im ‚Leaders Quadrant’. Als Stärke der CRM-Suite von Teradata, dem Teradata Relationship Manager (TRM), nennt der Bericht die direkte Integration des TRM in die Datenbanksoftware von Teradata, was gerade bei der Analyse großer Datenmengen und bei der Durchführung von komplexen Multikanal-Kampagnen Vorteile bringt.
Die ausführlichen Ergebnisse des jüngsten Berichts „Magic Quadrant …
… 143,33 EUR statt 238,88 EUR netto/Jahr. Nach der Buchung des Business Eintrags genügt eine kurzes Mail an mit einem Nachweis der Messeteilnahme und der Rabatt wird sofort abgezogen.
„Das Internetportal „ERP-Guide.de“ wendet sich an Entscheider aus den Bereichen ERP, BI, BPM, DMS, CRM und MES/PPS, die sich auf der IT & Business vom 26.-28. Oktober 2010 bei rund 400 Ausstellern und in 5 Fachforen mit ca. 200 hochkarätigen Vorträgen umfassend informieren können, sagt Florian Pflieger, Projektleiter IT & Business der Landesmesse Stuttgart GmbH.“
… noch schwer gerecht
- Aufwendige Kostenanalysen: Mangelnde Flexibilität operativer Systeme, zeitintensive Auswertungen und in verschiedenen Systemen verteilte Daten erschweren unnötig das Controlling
- Fehlende integrierte Controllingsicht durch getrennte SCM/CRM-Systeme: Daraus bspw. resultierende Vertriebsaktionen mit Lieferengpässen, Lagerüberbestände und langwierige, unsichere Entscheidungen können künftig vermieden werden
Mithilfe von fachlichen Beratungsleistungen sowie konkreten Lösungswegen inklusive den Möglichkeiten einer Business Intelligence …
ebf macht iPad fit für den Einsatz in CRM-Prozessen
Köln, 07. Juni 2010 – Der Kölner IT-Dienstleister ebf stellt ab sofort seinen ebf.connector auch für das iPad zur Verfügung. Die Client-Server-Lösung ebf.connector bietet Integration für IBM Lotus Connections und Lotus Quickr auf dem zugehörigen ebf.connector Server für iPad, iPhone und BlackBerry. Die ebf schafft mit dem ebf.connector die perfekte Ergänzung zu IBM Lotus Notes Traveler und ermöglicht es Geschäftsführern, Projektmanagern oder Außendienstmitarbeitern mit einem Touch auf unternehmensrelevante …
… anbieten."
Für Kunden, die dagegen eine umfassende BPM-Lösung inklusive HR-Modul benötigen, ist nach wie vor Exact Synergy die richtige Wahl. Diese breite Lösung deckt Prozesse ab und leistet sehr viel über das reine HRM hinaus, zum Beispiel Dokumentenmanagement und CRM. "Wir werden diese Lösung kontinuierlich weiterentwickeln, weil unsere Kunden damit Transparenz vom Einkauf bis hin zum Verkauf erzielen können", so Csillag.
Exact und rexx wollen durch die Partnerschaft ihre Führungsposition weiter ausbauen. Oft stellt die Gehaltsabrechnung die …
… CM Express sowie um die UC 500 Familie für Sprache, Daten und Videos im IP-Netzwerk.
Gefragt ist der Fachhandel als Lösungsanbieter, sei es bei der Anbindung mobiler Mitarbeiter oder entfernter Standorte, sei es bei XML-Applikationen oder einer CRM-Einbindung. Denn die Cisco Unified Communications kombinieren so gut wie alle Formen der Unternehmenskommunikation in einem einheitlichen System. Dazu will Comstor zusammen mit ihren Partnern mittelfristig eine Art Lösungskatalog mit regionaler Referenz aufbauen. Aktuelle, aber auch vergangene Projekte …
… Call-Center konnte innerhalb von kurzer Zeit der amexus Informationstechnik wichtige Kontakte im Vertrieb vermitteln" so Dennis Manz weiter. Die Akquisia Consulting unterstützt dabei die amexus nicht nur in der Akquise sondern erarbeitet weitere Vertriebskonzepte um den Erfolg des Kunden weiter voran zu treiben.
Die amexus Informationstechnik erhält zudem Unterstützung durch Microsoft Certified Trainer aus dem Bereich Microsoft Dynamics CRM - somit bietet die Akquisia dem Endkunden hier eine komplette Lösung um den Vertriebserfolg weiter zu steigern.
… Daten verbinden
Im Gegensatz zu den portalweit verfügbaren Dokumenten und Kollaborations-Daten liegen Geschäftsdaten im Unternehmen häufig weiterhin in speziellen Systemen und Datenbanken, beispielsweise Daten von Produktions-Planungs-Systemen (ERP, Warenwirtschaft) oder Informationen über Kunden (CRM). Durch die Integration mit SharePoint ist es jetzt noch einfacher möglich, Portaldaten enger mit den Daten aus Backend-Systemen zu verzahnen. Dadurch können Entscheidungen oft schneller und auf einer solideren Grundlage getroffen werden.
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(Waldkraiburg) – Zum Thema vtiger CRM führt die Different Solutions GmbH ab 08.Juli 2010 die erste vtiger CRM Schulung in Deutschland durch.
Ziel des Kurses ist es Kenntnisse der Anwendungen zu vermitteln die erforderlich sind, um ein CRM-Projekt mit vtiger CRM erfolgreich umzusetzen.
Diese Schulung ist geeignet für alle diejenigen, die vtiger CRM in Ihrem Unternehmen einführen wollen, vor allem für die Fachkreise Marketing, Vertrieb, Kunden-Support, Support und IT-Consulting.
Veranschaulichung der Logik des vtiger CRMs, dem Kunden-Management-Prozess, …
… und Einführungsworkshop zum Komplettpreis. / Am Freitag, 4. Juni, und Samstag, 5. Juni 2010, auf der Start-Messe in Hannover informieren. /
Hannover / Hamburg. Auf der Start-Messe in Hannover am Freitag, 4. und Samstag, 5. Juni 2010, präsentiert der Hamburger CRM-Hersteller WICE ein CRM-Einstiegspaket. Um die Einstiegshürde in modernes Customer Relationship Management so gering wie möglich zu halten, gibt es die „WICE EntryEdition“ für fünf Benutzer zum Festpreis. Im Paket enthalten ist zusätzlich eine Benutzerschulung sowie die Anpassung des Systems …
… anderem, Texte in mehreren Sprachen zu verwalten und mittels des integrierten Workflows freizugeben. Sowohl bei elektronischen Beilagen als auch beim Multi-Messaging lassen sich bestehende Corporate-Design-Vorgaben umsetzen.
Wesentlich für den erfolgreichen Transpromo-Einsatz ist die Integration von CRM-Systemen und weiteren Datenquellen in das Output-Management. So kann in der Kundenkommunikation von Banken und Versicherungen sichergestellt werden, dass nur die Kunden eine bestimmte Werbebotschaft bekommen, die für sie auch wirklich relevant ist. Dabei …
Jetzt sichern: Freier Messeeintritt und Praxisworkshop bei den Mailingtagen
Bonn/Nürnberg, 02. Juni 2010. Die artegic AG (artegic.de) sorgt bereits seit einigen Wochen mit der neuen Version ihrer E-CRM Softwaresuite ELAINE FIVE für Aufsehen. Die neue Evolutionsstufe der Software setzt Social Network Marketing in einen neuen Kontext: die Kundenbeziehung. Der neue Ansatz fokussiert im Gegensatz zu bisherigen Lösungen die Personen und nicht nur die Kommunikationskanäle. Bei den Mailingtagen in Nürnberg liefert das Technologie- und Beratungsunternehmen …
… als Komplettlösung gewünscht", führt dieser ergänzend aus. Um diese umfassende und qualifizierte Betreuung der Kunden aus einer Hand zu gewährleisten hat PART GmbH (http://www.part.de) - Prozessberater mit Schwerpunkten in den Bereichen ERP-Systeme, DMS, CRM und Prozess Management - die exklusive Vertriebspartnerschaft für die Branchenlösung übernommen.
SAP Business One Color -
die ERP-Branchenlösung für Farben- & Lackhersteller.
Neben der Abbildung der gesamten Prozess- und Wertschöpfungskette bietet die Mittelstandslösung - ineinandergreifend …
… dank Web 2.0
Eine besondere Herausforderung ist die Dokumentation von Software, die erst beim Kunden ihre endgültige Gestalt bekommt: typischerweise Software, die Geschäftsprozesse unterstützt, wie zum Beispiel ERP- und CRM-Systeme.
• Das Zusammenspiel von Prozessmodellierung und Prozessbeschreibung
Welche Tools stehen zur Verfügung und wie arbeiten sie zusammen?
• Prozessoptimierung
Modularisierung, Minimierung der Schnittstellen und einheitliche Standards, Lösungsansätze am Beispiel von S1000D
• Agile Dokumentationsprozesse
In der Entwicklung …
ro. Dieses kann per Direktlink auf der Promo-Website sofort auf aktuelle Fußballspiele gesetzt werden.
Im Rahmen dieses Kooperationsprojekts mit gizmocraft kommt wieder einmal die Kundenbin-dungssoftware „DYNAMIQ Codes & Coins“ von [kju:] zum Einsatz. DYNAMIQ Codes & Coins, mehrfach mit renommierten Branchen-Awards ausgezeichnet, ist eine auf Gewinncodes basierende Softwarelösung mit transparentem Sammel- und Eintauschsystem für virtuelle Währungen und reale Gewinne sowie unfangreichem CRM-Backend.
… Daten – ausgesteuert wurde und nachbearbeitet werden muss. Im Bereich Versand und Abrechnung sind zahlreiche Variablen wie Porto, Zölle, Rabatte oder Gutscheine zu berücksichtigen. Vollautomatisiert sind auch die Auszifferung der offenen Posten sowie das Mahnwesen.
Dank der CRM- und BI-Komponenten der Software stehen dem Ifolor-Management wichtige Geschäftsdaten per Mausklick in Echtzeit zur Verfügung.
„Die Installation bei der Ifolor AG ist sehr anspruchsvoll und komplex“, sagt Peter Hartmann, Vorstandsvorsitzender der SPH AG. „Wir freuen uns, …
… spart täglich Arbeitszeit und freut die Chefetage.“ Mit dem im System integrierten Closing-Cockpit wird eine Art System-Assistent angeboten, der den Anwender Schritt für Schritt zum buchhalterischen Abschluss führt, eine echte Erleichterung für die Administration.
Im Bereich CRM, Vertrieb und Marketing nutzt m.a.x. it SAP Business ByDesign ebenfalls intensiv. Verkaufspotentiale sind transparent ersichtlich und welcher Interessent an welcher Kampagne teilnimmt, kann klar nachvollzogen werden. Die Funktionen rund um das Projektmanagement werden in …
Durch die Kooperation mit Brenner Consulting und e-Quilibrium stärkt die iCompetence GmbH ihre Kompetenzen und Reichweite in Online Marketing Management, CRM, Analyse und Optimierung. Diese Kooperationen sind Teil der Strategie der iCompetence GmbH, durch ein qualifiziertes Netzwerk ihren Kunden Qualität und umfassenden Service anzubieten.
Online Marketing Optimierung und Verbesserung der Usability sind zentrales Anliegen der 2009 gegründeten Hamburger iCompetence GmbH. Bereits mit geringem Aufwand lassen sich hier große Erfolge erzielen. Von der …
Forstinning, 31. Mai 2010 – Mit UniPRO/CRM bietet Zetz Consulting aus Forstinning bei München eine umfassende Servicelösung für Medizintechnik-Unternehmen auf Basis von Microsoft Dynamics CRM an, die sich durch einen elektronischen Serviceschein von anderen Lösungen abhebt. Durch die Integration eines Signaturpads zur Erfassung der erforderlichen Kundenunterschrift spart UniPRO/CRM nicht nur Papier, sondern beschleunigt und verbessert den gesamten Serviceprozess, da es zu keinem Medienbruch mehr kommt. Der elektronische Serviceschein kann dann einfach …
… Angetrieben wurde das Wachstum von BigMachines durch seine innovativen SaaS-Lösungen, die es den Kunden via Internet ermöglichen, über ihre Vertriebskanäle mit B2B-eCommerce mehr und schneller zu verkaufen.
Viele BigMachines-Kunden integrieren BigMachines in ihre CRM (Customer Relationship Management)- und ERP (Enterprise Resource Planning)-Systeme, wie z.B. salesforce.com, Oracle CRM On Demand, SAP und Microsoft Dynamics. BigMachines begleitet die Einführung seiner innovativen Produkte auf dem Asien-Pazifik-Markt als Goldsponsor der Cloudforce-Veranstaltungen …
DQ-Connector für update.seven von Uniserv ermöglicht automatische Adressprüfung und Dublettenabgleich bei Neuanlage und Aktualisierung von Kontakten
Pforzheim, 28. Mai 2010. Herzstück eines jeden Customer Relationship Management (CRM)-Systems sind die Kundendaten. Ihre Qualität ist die zentrale Voraussetzung für den Erfolg aller darauf basierenden Maßnahmen und Projekte. Vor diesem Hintergrund bietet die Uniserv GmbH für Datenqualität, Pforzheim, jetzt eine Lösung für die CRM-Suite der update software AG an.
Dublettenabgleich und Adressprüfung …
… Unternehmen in dieser Kategorie.
Über Unatrix www.unatrix.com
Unatrix wurde speziell für die Prozesse von Engineering-, IT- und Personal-Dienstleistungsunternehmen entwickelt, die tagtäglich ein hohes Volumen an Profilen und Anfragen verwalten.
Unatrix bündelt Recruiting-, Staffing- und CRM-Funktionen, ermöglicht so den Prozess von der Kundenanfrage bis zur Projektbesetzung zu begleiten.
Unatrix ist eine interne Austauschplattform für Profile, Anfragen und Kunden. Die Zusammenarbeit aller Benutzer wird durch ein angepasstes Rechtemanagement-System …
… von Twitter im Unternehmensbereich interessieren.
Der Autor, Norbert Schuster, setzt die neuen Technologien intensiv und erfolgreich in der Vermarktung und im Management ein. Ein Vertriebsprofi, der seit Jahren Vertriebsorganisationen aufbaut, leitet und viele Software-Produkte (CRM, Business-Publishing, Mind Mapping®, OnlineCollaboration usw.) erfolgreich im Markt platziert hat. Er kombiniert den klassischen Vertrieb (old school) mit den Möglichkeiten der „neuen Internetmedien“ (new school, Vertrieb 2.0) um Kunden zu begeistern und messbare Vermarktungserfolge …
… Workshop Teilnehmer, insbesondere in den praxisnahen Fallbeispielen.
Mit den kompetenten Beratern und modernen Produkten der Sage Software GmbH und der amexus Informationstechnik GmbH wurde den Besucher ein perfektes Gesamtpaket in Sachen IT-Möglichkeiten präsentiert. Die Themen CRM Kundenmanagement, Dokumentenmanagement und Zeiterfassung rundeten den Nachmittag ab, der ganz im Zeichen von Prozessoptimierung stand. Am Schluss der Veranstaltung waren sich alle einig. Eine intelligente Verknüpfung verschafft den bestmöglichen Überblick über das eigene …
… Kundenzufriedenheit
• die nach Industrie-Standard geschulten und zertifizierten MAC Mitarbeiter
Die MAC IT-Solutions entwickelt und vermarktet als Independent-Software-Vendor (ISV) standardisierte Softwarelösungen auf Basis von Microsoft-Technologien. Als Kompetenzpartner für Microsoft Business Solutions bietet MAC dem Multi-Channel-Händler ERP- und CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics NAV, die speziell auf sein Kerngeschäft – den Versandhandel – angepasst werden. Ergänzt werden diese Lösungen neuerdings durch die E-Commerce-Plattform SHOPin.
Zweiter CRM-Infotag von connectiv! am FMO
Lingen und Münster, 27. Mai 2010 – Beim CRM-Infotag „Kunden hoch 3!: Kunden sprechen mit Kunden über Kunden“ des IT-Dienstleisters connectiv! eSolutions drehte sich alles um den guten Draht zum Kunden, wie er durch CRM verbessert werden kann und wie Mitarbeiter daran arbeiten können, sich mehr auf den Kunden und seine Anliegen einzulassen. In Fachvorträgen von CRM-Anwendern erhielt das Publikum einen Einblick in das Arbeiten mit einem CRM-System. Stephan Heinrich, Inhaber von Heinrich Management Consulting, …
Ein Geniestreich aus Teufen mit internationalen Folgen: Die swoffice AG lanciert mit twentyone die weltweit erste auf JAVA FX basierende CRM-Software (swoffice.ch/twentyone).
Die swoffice AG in Teufen AR bringt unter dem Namen twentyone ein völlig anderes CRM-Produkt auf den Markt. Durch den Einsatz der neuen JAVA FX Technologie gelingt der Appenzeller Softwareschmiede die perfekte Verschmelzung von Web- und Client-Applikationen. Schlagwörter wie „cloud computing“, „mobile office“ und „software as a service“ sind damit Realität.
„In vielen …
DQ-Connector für update.seven von Uniserv ermöglicht automatische Adressprüfung und Dublettenabgleich bei Neuanlage und Aktualisierung von Kontakten
Pforzheim, 27. Mai 2010. Herzstück eines jeden Customer Relationship Management (CRM)-Systems sind die Kundendaten. Ihre Qualität ist die zentrale Voraussetzung für den Erfolg aller darauf basierenden Maßnahmen und Projekte. Vor diesem Hintergrund bietet die Uniserv GmbH für Datenqualität, Pforzheim, jetzt eine Lösung für die CRM-Suite der update software AG an.
Dublettenabgleich und Adressprüfung …
… abbilden. Dabei werden acht Fokusthemen mit rund 200 Fachvorträgen auf fünf Fachforen von Experten und Marktführernpräsentiert. Während ERP, IT-Infrastruktur, MES und IT-Sicherheit schon im letzten Jahr auf dem Programm standen, kommen dieses Jahr noch die Themen ECM/DMS, CRM, BPM und BI hinzu. Die Fachforen sind in die Messehallen der IT&Business integriert, da die Veranstalter konsequent auf kurze Wege setzen und das Rahmenprogramm im Ausstellungsbereich stattfinden lassen.
Für die zweite Auflage der IT&Business erwartet die Messe Stuttgart …
Bonner E-CRM Anbieter artegic baut den Bereich Consulting aus
Bonn, 26. Mai 2010 – Roland Wunderlich unterstützt ab sofort die Kundenberatung der artegic AG. Der 42-jährige Informatiker und studierte Volkswirt ist als Senior Consultant in der Projektentwicklung des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieunternehmens tätig. Wunderlich war zuvor unter anderem als Berater bei IBM, Deloitte und PriceWaterhouseCoopers tätig.
Die artegic AG baut mit Roland Wunderlich den Bereich Beratung weiter aus. artegic hatte zuletzt mit der neuen Version der E-CRM-Suite …
![Bild: Auf Actimel und die Gesundheit setzen - mit [kju:] Digitale Medien und gizmocraft](https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/4/6/d/46d11ea3.640x400.webp "Auf Actimel und die Gesundheit setzen - mit [kju:] Digitale Medien und gizmocraft")
