CAS genesisWorld unterstützt effektives Kundenmanagement
Karlsruhe, 30. Juni 2010. Mit der neuen Version 12 von CAS genesisWorld präsentiert die CAS Software AG, der deutsche Marktführer für CRM im Mittelstand, spürbare Arbeitserleichterungen für Anwender und Administratoren: So unterstützt das neue Zusatzmodul "Survey" Befragungen mit cleveren Funktionen. Die iPhone-App sorgt für mobilen Zugriff auf die Kundendaten, die erweiterte Anbindung an Inxmail erleichtert professionelles E-Mail-Marketing und die neue Schnittstelle zu Lotus Notes® schafft …
… speziell für den Mittelstand konzipiert, dem die gängigen Data-Warehouse- und BI-Lösungen zu komplex und zu teuer sind.
AS/point als Mitglied im BVMW Kompetenzkreis IT übernimmt mit seiner Lösung sehr einfach Daten aus den operativen Applikationen wie ERP, CRM oder Warenwirtschaft, um sie aufzubereiten, zu analysieren und endgeräteunabhängig zu verteilen. pio BI-Suite gewinnt aus den Daten das Wissen, das Unternehmensführung, Vertrieb, Einkauf oder Lagermanagement für ein erfolgreiches Agieren benötigen. So hat das Management beispielsweise seine …
… Store (http://www.unitedplanet.com/appstore) ist sehr vielseitig: Smarte Apps wie z.B. eine Schlüsselverwaltung oder ein WM-Tippspiel für das Intranet finden sich hier genauso wie mächtige Applikationen für das Management von Vertriebsaktivitäten (wie z.B. ein Sales Manager oder ein CRM), ein webbasiertes Kassenbuch, eine Reisekostenabrechnung oder eine Anwendung zur Abwicklung von Supportanfragen. Auch zahlreiche mobile Apps für iPhone, BlackBerry und Co. bietet United Planet in seinem Application Store an. Sie ermöglichen den Zugriff auf wichtige …
… und setzt damit seine Internationale Expansionsstrategie konsequent fort. Eines der Kernziele der ITML GmbH ist es, mit diesem Schritt die in Europa bereits von vielen Unternehmen erfolgreich eingesetzte, webbasierte und vollständig in SAP ERP integrierte CRM-Anwendung ITML > CRM künftig auch in Nordamerika zu etablieren. Dazu hat das SAP-Systemhaus vor kurzem eine strategische Partnerschaft mit der ConsultingNetwork Business Solutions, LLC. mit Sitz in Cincinnati/Ohio geschlossen. Der US-amerikanische IT-Dienstleister, ein kompetenter Lösungsanbieter …
… der eCircle GmbH zu Experian CheetahMail. Bei dem Münchner E-Mail-Marketing Anbieter betreute er als Senior Key Account Manager Kunden wie TUIfly.com, FTI (Frosch Touristik), Deutsche Welle, Hugo Boss u.a. Darüber hinaus verantwortete er Projekte wie die Integration von CRM-Systemen in die Versandsoftware und führte Eye Tracking Studien zur Bewertung und Optimierung von Newsletter Designs durch.
Von 2007 bis 2009 war Lütgens bei eCircle für die Akquisition von Neukunden zuständig. Neben dem Vertrieb der Versandsoftware umfasste sein Aufgabengebiet …
… Fa. shopware AG hat mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Shop-Lösungen.
Die Zeitschrift "Internet World Business" schreibt in ihrem Test: "Modern und mächtig präsentiert sich die E-Shop-Software Shopware: Backend, Storefront, Bestellprozess, CRM-Funktionen und Suchmaschinenoptimierung überzeugen ebenso wie der Bedienkomfort für Shopbetreiber".
Die PayCific AG bietet nun auch den Nutzern von shopware Shops sein komfortables Abrechnungssystem an. Die Schnittstelle erlaubt die einfache Einbindung der PayCific Payment-Dienstleistungen …
… bestimmt das Wetter beim traditionellen Hitzerabatt wieder die Preise des Konstanzer Softwarehauses combit. Je höher die Temperatur steigt, desto mehr Rabatt gibt es bis zum 9. Juli 2010 auf die regulären Listenpreise der Reporting Komponente List & Label und die beiden CRM- und Kontaktmanagement-Lösungen combit Relationship Manager und address manager. Schon im fünften Sommer in Folge wird dazu täglich um 9:00 Uhr über www.wetteronline.de die aktuelle Temperatur ermittelt (in Grad Celsius) – und das ist der Rabatt für den jeweiligen Tag.
Den …
Die STIEBEL-ELTRON-Gruppe schafft mit ITML > CRM eine Rundum-Sicht auf das komplexe Beziehungsgeflecht von Bauobjekten und bringt dadurch mehr Transparenz und Effizienz in die Vertriebsprozesse im Baugeschäft. Auswertungen zu Aktivitäten, der Auftragspipeline oder Umsätzen mit Objekten liefern dem Unternehmen wichtige Informationen, um Geschäftschancen schnell zu identifizieren und wahrzunehmen.
Seit ihrer Gründung im Jahr 1924 entwickelt, produziert und vertreibt die STIEBEL-ELTRON-Gruppe Qualitätsprodukte für die Haus- und Systemtechnik. Heute …
… das englische House of Parliament. Das Rückgrat und der Kern aller md-Produkte ist md-enterprise. Dieses System basiert auf eigenentwickelten, preisgekrönten Technologien und kann in vielen Bereichen angewendet werden: Zeit- oder Leistungserfassung, CRM, Logistik, Healthcare, im Dienstleistungssektor und sogar in der Ortung.
www.mobil-data.at
Kontakt tecnet capital:
Mag. Jürgen Ennöckl, MBA
Investment Manager
tecnet capital
Wirtschaftszentrum Niederösterreich, Haus B, 5. Stock
Niederösterreichring 2
3100 St. Pölten
T +43 / 2742 / 9000 - 19300
E …
Pforzheim, 28. Juni 2010 – Die ITML GmbH, einem SAP Channel Partner mit Gold-Status, bietet eine komplett webbasierte, „Powered by SAP NetWeaver“ zertifizierte sowie anwenderfreundliche SAP-Add-On-Lösung an: ITML > CRM Sie ist als einzige SAP-basierte CRM-Lösung vollständig in SAP ERP integriert. Die hohe Qualität und Praxistauglichkeit von ITML > CRM wird jetzt auch durch die CRM-Zertifizierung des unabhängigen und herstellerneutralen CRM-Beraters Wolfgang Schwetz, Inhaber der Karlsruher Unternehmensberatung schwetz consulting, bestätigt. …
… und Resourcenplanung für viele Projekte gleichzeitig mit der Möglichkeit, den Planungs- und Bearbeitungsstand im gesamten, verteilten Team zu kommunizieren stellt einen besonderen Vorteil dar.
Dies wird noch durch die Integration in das Salesforce.com CRM-System ergänzt, die eine Abbildung von kompletten Geschäftsprozessen für Dienstleister - vom Angebot über Projektplanung, Zeiterfassung, Leistungsabnahme und Rechnungserstellung - reicht.
Mobile Leistungserfassung
Die im Projekt erbrachten Leistungen lassen sich über RIA-Anwendungen für Windows, …
… der im Unternehmen bereitstehenden Anwendungen veröffentlichen und zum drahtlosen Download ohne iTunes bereitstellen. Unterschiedliche Anwendungen können auf Basis von Policies für verschiedene Nutzer zugänglich gemacht werden. Zum Beispiel können Vertriebsgruppen den Zugriff auf das CRM oder Spesenberichte erhalten, während das Entwicklungsteam Knowledge-Management oder Apps zur Kollaboration nutzt. Die IT kann zudem ein genaues Verzeichnis aufstellen, welche Apps sich auf welchem iPhone befinden und den Zugriff auf das Unternehmens-E-Mail-System …
… DataFlux-Software wurde mit Teradata Enterprise Data Warehouse und Teradata Stammdatenmanagement (MDM) integriert. Mit Hilfe der Lösung können Unternehmen bei geringeren Kosten verhindern, dass eine mangelhafte Datenqualität ihre finanzwirtschaftlichen Analysen, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) oder das Lieferkettenmanagement (SCM) beeinträchtigt. Teradata und Dataflux agieren ab sofort in ganz Amerika als Partner.
„Auf Grundlage verlässlicher Daten treffen Unternehmen bessere Entscheidungen“, sagte Tony Fisher, President and CEO, DataFlux. „Zusammen …
midcom GmbH beweisst durch einen Umsatzwachstum von rund 20% zum ersten Halbjahr des Vorjahres ihren guten Service rund um alle maßgeschneiderten Unternehmenslösungen der Software-Module im SaaS-Modell. Die webbasierten Vertriebs- und Servicelösungsmodule CRM, ERP, Servicemanagement, mobile Zeiterfassung, Qualitätsmanagement, Instandhaltung, e-shop-System, Online Kassensystem wurden auf Anfrage von Kunden als Cloud Computing Lösung erstellt.
Mit der Möglichkeit die Software für diese fachlichen Module zu mieten, können die Unternehmen ihr Risiko …
… Einzelplatz Version für Geschäftskunden kostenlos angeboten.
mcn Commerce Light (Einzelplatz) enthält alle Basis Module einer Warenwirtschaft zum Erstellen von Angebote, Aufträgen und Rechnungen, für die Artikel Verwaltung und den Einkauf von Produkten. Für professionelles Kundenmanagement ist ein CRM Modul enthalten und für den Point of Sale ein komplettes Kassen Programm.
Nach Ansicht von Torsten Haack, dem Geschäftsführer der Macnetic GmbH, ist die kostenlose Version eine gute Alternative zu kommerziellen Produkten:
„mcn Commerce Light ist ein …
Mit der CRM-Software SMARTCRM erreicht die bredent GmbH & Co. KG dank transparenter Daten und digitalisierter Workflows eine optimale Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst.
Kandel, 23. Juni 2010. Kurz vor dem Echtstart mit dem CRM-System SMARTCRM zeigt sich die bredent GmbH & Co. KG aus Senden hochzufrieden mit dem bisherigen Verlauf des Projektes. Im Dezember 2009 hat sich der Hersteller von Produkten rund um Zahntechnik und Zahnmedizin entschieden, SMARTCRM aus dem Haus des CRM-Spezialisten B&R DV-Informationssysteme GmbH …
Ab sofort ist cobra Geodata 3.5 beim Hersteller und seinen Vertriebspartnern erhältlich. Das Tool bietet in Kombination mit cobras CRM-Software eine solide Grundlage für gezielte Standortplanung und Außendienststeuerung. Mit cobra Geodata lässt sich recherchieren, in welchen Gebieten bereits Kunden akquiriert wurden und wo noch weiße Flecken auf der Landkarte sind. Per Umkreisrecherche können Käufergruppen einem Mitarbeiter zugewiesen werden. In der neuen Version ist es möglich, verschiedene Recherchen gleichzeitig auszuführen und so beispielsweise …
Die auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) spezialisierte Agentur visual4, konnte mit dem CRM-System info@hand und dem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis dieser kommerziellen Open Source-Lösung bereits in den unterschiedlichsten Bereichen erfolgreiche Projekte umsetzen. Nun vertraut auch der Reinigungshersteller für die Tankschifffahrt Chemtec Chemicals GmbH (CTC) die Optimierung seiner internen Prozesse und seines internationalen Kundenmanagements der CRM Lösung an.
Kundenpflege und die Organisation der damit verbundenen Daten zählen heute …
… mittlerer Versorgungsunternehmen verstehen. Sie benötigen schlanke, praxistaugliche Lösungen, die sofort einsetzbar sind und mit denen sich die komplexen Auflagen in der Versorgungswirtschaft kostengünstig umsetzen lassen", erläutert Klaus Nitschke, Bereichsleiter Geschäftsbereich IS-U/CRM bei der cormeta ag.
Hintergrund:
Energieversorgungsunternehmen sind dazu verpflichtet, ihre Gasabrechnung nach den Regelungen des Arbeitsblattes G 685 umzusetzen. Danach muss die in Kubikmeter gemessene Verbrauchsmenge (Vb) umgerechnet werden in die entsprechende …
Sulzbach an der Murr, 18.06.2010 - Experten aus verschiedenen Bereichen sprechen am 13. Juli 2010 in Frankfurt über servicerelevante Themen rund um Servicesteuerung, Condition Monitoring, Optimierung des Service-Außendienstes und weitere. Als Highlights präsentiert die L-mobile das CRM iPad für den Service und Herr Dr. Wolfgang Beinhauer vom Fraunhofer IOA referiert über die Automaten der Zukunft.
Der L-mobile Servicefachtag bietet seinen Besuchern wie jedes Mal wieder vielfältige interessante Themen rund um den Service für alle Branchen. Dieses …
Zugang zu allen CRM-Kontakten – von überall unterwegs: Mit Ungerboeck Mobile erfüllt der Softwareanbieter Ungerboeck Systems International eine wichtige und bisher nicht da gewesene Anforderung „mobiler“ Sales-Manager
Karlsruhe, 21/06/2010. Mit dem mobilen Customer Relationship Management (CRM) bringt Ungerboeck Systems International als erster Anbieter ein Kunden-/Lieferanten-Management-Tool auf den Markt, das speziell auf die Bedürfnisse der Event-Branche abgestimmt ist. Dieses vereint Funktionalitäten führender CRM-Anbieter und bietet zusätzliche …
… Partner Gold cosmolink und Unirent ab sofort jeweils die komplette Abbildung einer Warenwirtschaft im combit Relationship Manager 5. Laut Softwarehersteller combit liegt der große Vorteil darin, dass Anwender zukünftig direkt auf sämtlichen Faktura-Funktionen innerhalb der CRM-Lösung zugreifen können, ohne ein zusätzliches Programm installieren und öffnen zu müssen.
Zu den neuen Funktionen gehören unter anderem Artikel- und Belegverwaltung, Auftragsbearbeitung sowie Bestellwesen. Darüber hinaus bieten die zertifizierten Partner je nach Modul weitere …
… Aufgabe Datensynchronisierung validiert und gesäubert werden.
• Global Address Validation – Postadressdaten für mehr als 240 Länder und Territorien verifizieren, korrigieren und sicherstellen, so dass nur akkurate Information direkt in die CRM und ERP-Anwendungen, Datenbanken oder Dokumente zugeführt wird.
• Data Cleansing – Vorgefertigte Datenstandardisierungsmöglichkeiten, Duplikatsbeseitigung und Säuberungsregeln lassen sich ohne komplexen Programmierungsaufwand schnell implementieren.
B2B Data Transformation
Informatica Cloud Summer 2010 bietet …
… Märkte erschlossen und das Geschäftsmodell stärker auf den Wachstumsmarkt Software as a Service (SaaS) ausgerichtet werden.
Portfolio mit Potenzial
CDC Software bietet international ein umfangreiches Portfolio von Unternehmensanwendungen mit vielen branchenspezifischen Funktionalitäten, darunter CRM-, ERP-, Produktionsplanungs-, Warenwirtschafts- und E-Commerce-Systeme. Dazu zählen Lösungen, die im herkömmlichen Lizenzmodell für den On-Premise- oder Hosted-Betrieb vertrieben werden, aber auch als SaaS. Zu den über 8000 Kunden zählen namhafte Unternehmen …
… mit Sitz in Shanghai, hat die Zuständigkeit für die gesamte Region DACH (Deutschland, Österreich und die Schweiz) auf seine Niederlassung in Unterföhring bei München übertragen und Klaus Feierlein zum Geschäftsführer berufen. Zuvor war Feierlein Deutschland-Vertriebsleiter für das CRM-Portfolio von CDC Software. Er kommt vom CRM-Anbieter Saratoga Systems, der 2007 von CDC Software übernommen wurde. Feierlein kann auf über 20 Jahre Branchenerfahrung zurückblicken und war sowohl im technischen Bereich als auch im Vertrieb für Superoffice, Primavera …
… Auftragsbestätigung, Rechnung, etc. werden durch die more7 Software an Anders & Gehler Postservice GmbH. übermittelt, wo sie dann per Post dem Kunden zukommen.
Ob Angebote, der Versand von Broschüren, Info-Flyern, als Ergänzung zu E-Mails, die more7 CRM-Software übermittelt automatisch die entsprechenden Daten an den Postservice.
Darüber hinaus kann diese Anwendung für Einzellösungen interessant sein. Dies betrifft, z.B. dem Rechnungsversand, die Angebotserstellung als Post-Brief und gleichzeitig E-Mail mit Reminderfunktion. Web-to Brief von Anders …
Der neue „Intrexx Sales Manager“ von United Planet fasst die Themen CRM, Faktura, Mahnwesen und Artikelverwaltung zu einer einzigen Lösung zusammen. Die Erstellung von Rechnungen ist damit genauso komfortabel möglich, wie das Versenden von Mahnungen oder das Management von Vertriebsaktivitäten. Als erste Lösung auf dem Markt macht der Sales Manager darüber hinaus das komplette Belegmanagement jetzt auch mobil.
Freiburg, den 17. Juni 2010. Vor allem kleine und mittlere Unternehmen wickeln ihr Belegmanagement auch heute noch sehr umständlich ab: Angebote …
Mit der neuen XTAPI kann jetzt datenbankunabhängig auf die Datensätze der Projektzeiterfassung "Xpert-Timer" zugegriffen werden. Somit kann eine direkte Anbindung an ein bestehendes ERP oder CRM-System realisiert werden.
Eine detaillierte Beschreibung zur Schnittstelle sowie Beispiele für die Entwicklungsumgebungen C/C++, VB.Net, Delphi und Excel (VBA) sind unter xperttimer.de/xtapi verfügbar.
… Angebotserstellung, gibt bekannt, dass Acme Packet, Marktführer für Session Border Control-Lösungen, die BigMachines On-Demand-Software erfolgreich zur Optimierung seiner Angebotserstellung und Vertriebsprognosen eingeführt hat.Die BigMachines Lösung wurde in das Customer Relationship Management (CRM)-System von salesforce.com integriert, um den gesamten Prozess von der Opportunity über das Angebot bis zum Auftrag von Acme Packet zu optimieren.
Acme Packet entwickelt und verkauft Netzwerkkomponenten für interaktive IP-Kommunikation. Seine Net-Net®-Produktfamilie …
(Karlsruhe, 16.06.2010) Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag wird in diesem Jahr wieder auf dem Swiss CRM-Forum in Zürich mit seinen Lösungsangeboten präsent sein. Das Unternehmen stellt dort am 24. Juni 2010 auf dem Stand 18 mit dem Partner Oracle vor allem Kundenbindungsstrategien der nächsten Generation vor. Es stehen dabei folgende Themen im Mittelpunkt:
• Strategische Bedeutung von Customer Experience Management (CEM),
• Kosten senken durch CRM als Software as a Service (CRM On Demand),
• Real Time Decisions als Mittel zur Gestaltung …
… IT-Berater sehr gut zu der kürzlich erneuerten Branchenausrichtung der Partnerlandschaft von QlikTech. Gleichzeitig bildet das Analyse- und Reportingtool QlikView für Cirquent eine optimale Ergänzung seines bestehenden Beratungs-Portfolios, mit dem es sich auf die Bereiche ERP, CRM und BI spezialisiert hat. Auch ein erstes gemeinsames Projekt konnte erfolgreich abgeschlossen werden: bei dem Erdöl- und Erdgasversorger Primagas wurden bereits große Teile des Innen- und Außendienstes auf die QlikView-Analyse umgestellt, weitere Unternehmensbereiche werden …
Swiss CRM Forum
Regensdorf, 11.06.2010 – Mit zwei Beiträgen zum praktischen Nutzen von CRM-Lösungen präsentiert sich Mieschke Hofmann und Partner (MHP) auf dem diesjährigen Swiss CRM Forum am 24. Juni in Zürich. Ab 14 Uhr erläutert Dr. Robert Marek, Mitglied der MHP-Geschäftsleitung und Leiter CRM Consulting, anhand von Fallbeispielen, wie sich erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement in der Industrie zielgerichtet umsetzen lässt. Hansjörg Beck, Leiter Vertriebssupport und CRM bei der Schöck Bauteile GmbH, berichtet ab 15 Uhr über den mit MHP durchgeführten …
Lingen/Münster, 15. Juni 2010 – Die von connectiv! entwickelte Schnittstelle d.link for Microsoft Dynamics CRM ist seit kurzen Microsoft zertifiziert. Die Schnittstelle zum ECM-/Archivsystem d.3 bzw. zu ecspand auf Basis von Microsoft Sharepoint Server wurde mit dem Zertifikat „Certified for Microsoft Dynamics CRM“ ausgezeichnet. Dieses Prädikat erhalten ausschließlich Lösungen, die in ihrer Qualität und Entwicklung vergleichbar mit Microsoft Dynamics Produkten sind.
ECM-Systeme (Enterprise Content Management Systeme) leisten einen entscheidenden …
Gezielter Kundenservice mit cobra-Software für CRM und Kontaktmanagement
Laut Pareto-Prinzip erzielen 20 Prozent der Verkäufer eines Unternehmens 80 Prozent des Umsatzes. Doch wie kann man dafür sorgen, zu diesem erfolgreichen Fünftel zu gehören oder gar das Prinzip umzukehren? „Die Grundlage für perfektes Kundenmanagement ist die passende Software. Sie gibt Aufschluss über die Vorlieben des Kunden und ob mein Angebot überhaupt zu ihm passt“, erläutert Petra Bond, Marketingleiterin der cobra GmbH, „der Rest sind Teamwork und Motivation.“
Customer-Relationship-Management …
… IT-Themen abbilden. Dabei werden acht Fokusthemen mit rund 200 Fachvorträgen auf fünf Fachforen von Experten und Marktführern präsentiert. Während ERP, IT-Infrastruktur, MES und IT-Sicherheit schon im letzten Jahr auf dem Programm standen, kommen dieses Jahr noch die Themen ECM/DMS, CRM, BPM und BI hinzu. Die Fachforen sind in die Messehallen der IT & Business integriert, da die Veranstalter konsequent auf kurze Wege setzen und das Rahmenprogramm im Ausstellungsbereich stattfinden lassen.
Für die zweite Auflage der IT & Business erwartet …
Swiss CRM Forum 2010
Etikettefragen im CRM: ITML gibt Antworten
Pforzheim, 14.06.2010. Bei heiklen Situationen hilft der Knigge weiter – bei Fragen der CRM-Einführung der CRM-Knigge der ITML AG. Das SAP-Systemhaus stellt auf dem diesjährigen Swiss CRM Forum in Zürich am 24. Juni wichtige Benimmregeln für die erfolgreiche Einführung einer Kundenbeziehungsmanagementlösung vor. Dazu interviewt Michael Stump, Solution Manager CRM bei ITML, den unabhängigen Experten Wolfgang Schwetz (Speakers’ Corner 3, OG, 13:00 Uhr).
Insgesamt ist ITML mit zwei Beiträgen …
Grundstein für erfolgreichen CRM-Einsatz wird im Vorfeld gelegt
Walldorf, den 14.06.2010 – Die ernüchternden Ergebnisse der Studie „Systematisches Kundenmanagement im Mittelstand: Herausforderungen und Potenziale 2010“ sind nach Meinung der ecenta AG vorrangig mangelhaften Implementierungen und unvollständigen Integrationen geschuldet. Die CRM-Software an sich ist nur in wenigen Fällen das Haupthindernis für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.
„Der Grundstein für den Erfolg einer CRM-Lösung wird mit der Implementierung und weitreichender …
Eigentlich ist das CRM System (Customer Relationship Management) für den Menschen geschaffen worden, um Kundenbeziehungen besser und effizienter zu pflegen. Dennoch scheitert ein Viertel aller CRM Projekte am „Menschen“. Geringe Nutzerakzeptanz und Schwierigkeiten die eigenen Arbeitsprozesse an eine neue Arbeitsweise anzupassen zählen zu den Hauptgründen für die geringe Ausnutzung von CRM Systemen. Omni führte bei Partnern und Kunden eine Umfrage durch und fasst die fünf Hauptgründe zusammen.
Greifenberg/München, 11. Juni 2010 – Omni Technology …
… sog. "Pre-Live"-Systems, einer vollständigen Vorabkopie des produktiven Systems, eine weitere Ebene der Qualitätssicherung eingezogen. Sie erweist sich als besonders nützlich in Integrationsszenarien bei größeren Organisationen, wenn AxCMS.net mit anderen Softwareprodukten, wie CRM- oder ERP-Systemen, verbunden wird.
Mehr als 100 Verbesserungen im Detail
Neue Funktionen zum automatischen Handling von HTML Meta-Tags, eine verbesserte Thumbnail-API und die erweiterten Möglichkeiten zur Einflussnahme auf die Datenbankoperationen des Frameworks bringen …
… treu als noch vor einigen Jahren: das klassische Käuferverhalten. Pierre Audoin Consultants (PAC) hat analysiert, wie Unternehmen mit Hilfe von IT neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden weiterhin zufrieden stellen können.
Das Thema Customer Relationship Management (CRM) gehört zu den Wachstumstreibern in der Software- und IT-Services-Branche. Martin Barnreiter, Director beim Marktforschungs- und Beratungsunternehmen PAC geht davon aus, dass der Markt fur IT-Projekte im CRM-Umfeld zwischen 2010 und 2014 um durchschnittlich rund 7% pro Jahr …
Avature nimmt eine Softwareaktualisierung seines CRM Produktes vor
München – Das Softwareunternehmen Avature gibt die Aktualisierung seines Kernproduktes, der Avature CRM bekannt. Dabei handelt es sich um eines der erfolgreichsten Personal und Recruiting Systeme, welches von der gleichnamigen Firma „Avature“ entwickelt wurde.
Ende dieser Woche werden zunächst alle Beta-Kunden auf die neue Version 4.9 hochgestuft und Ende nächster Woche folgen dann die restlichen Anwender. Abermals wurden neue Funktionen, vor allem in den Bereichen Portale, Anwenderindividualisierungen, …
… zahlreiche Verbesserungen, die Tine 2.0 noch benutzerfreundlicher machen:
Neues Suchinterface für alle Applikationen: individuelle Suchabfragen können – auch bei zugeklappten Filtern- gespeichert werden
Drag & Drop Funktion für Adressbuch, Aufgaben, CRM und Kalender
Duplizieren von Dokumenten per Mausklick in Adressbuch und Zeitverwaltung
Datenexport im Excel-Format im CRM
OpenStreetMap–Einbindung im Adressbuch
Verbesserte Eigenschaftseinstellungen, wie Abmeldedialog, Speicherung verwendeter Export Konfigurationen etc.
Buchungs-Deadline in der …
Swiss Post Solutions und artegic kooperieren im Bereich Dialogmarketing Technologie
Bonn, 10. Juni 2010 – Swiss Post Solutions (swisspostsolutions.com) setzt künftig die E-CRM Softwaresuite ELAINE der artegic AG (artegic.de) in den Bereichen E-Commerce und CRM & Loyalty Programme ein. Die zentralen Ziele des Full Service Outsourcing Dienstleisters sind: seinen Kunden im Rahmen einer ganzheitlichen Lösung die Kampagnenabwicklung, den Ausbau einer dialogorientierten, individuellen Kundenansprache sowie die Optimierung der Kundendatenverwaltung …
Viel Energie wird bei der Einführung eines CRM-Systems aufgewendet. Zu oft jedoch ohne die Adressdaten zu berücksichtigen, die später in das CRM-System eingespielt werden. Daten aus verschiedenen Datenbanken werden importiert, das heißt Adressbestände werden von Mitarbeitern aus Outlook, Excel oder anderen Quellen ohne vorherige Bereinigung übergeben. Um erfolgreich arbeiten zu können, muss die Datenqualität korrekt sein.
Bereits innerhalb eines Jahres verändern sich eine Reihe wichtiger Faktoren einer Adresse: 21% der Ansprechpartner, 20% der …
… Pflege Ihrer Preislisten durch die Verwendung von sprachbezogenen Dehnungs- und Preisfaktoren. Dadurch verfügt Ihr Unternehmen über ein exzellentes Steuerungs- und Controllingtool, das Ihnen hilft die gewünschte Gewinnspanne zur realisieren.
Erfolgreich Übersetzungen verkaufen. Erweiterte CRM Funktionen in Plunet 5.0 - Der Plunet BusinessManager ist eine komplette Unternehmenslösung, die auch die tägliche Arbeit Ihres Vertriebsteams gezielt und nachhaltig unterstützt. So lassen sich ab sofort Umsatzprognosen und Auftragswahrscheinlichkeiten von …
… erreichen. Gleichzeitig soll der Aufwand für die Planung und Optimierung so gering wie möglich – die Planung selbst aber dennoch hochgradig effizient und benutzerfreundlich sein.
Hier setzt die Add-On-Lösung Besuchstourenplanung für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) von ParCon an und bietet innovative Applikationen, die SAP CRM wirkungsvoll ergänzen. Das Außendienstpersonal kann jederzeit aus der vertrauten SAP-Benutzeroberfläche heraus agieren und dabei viele Effizienz steigernde Funktionalitäten nutzen, die im Standard nicht vorgesehen …
… einer robusten, benutzerfreundlichen online Welt – Mit Clearvale Ecosystems™, können Unternehmen innerhalb ihrer Geschäftswelt, einfach von einem Netzwerk zum anderen navigieren. Dies steigert den Mehrnutzen, da diverse Servicesleistungen abgedeckt werden – beispielsweise interaktiver Kundenservice oder „kollaboratives CRM,” wobei es äu?erst wichtig ist, die Möglichkeit zu haben sich von öffentlichen und privaten Netzwerken ein- und ausloggen zu können.
--“Do it Yourself” -- Mit Clearvale ein Netzwerk zu kreieren ist einfach. Die Plattform ist so …
Düsseldorf, 9. Juni 2010 – Das Marktforschungsunternehmen Gartner positioniert Teradata (NYSE: TDC) in seiner jährlichen Marktanalyse zum Multikanal-Kampagnenmanagement erneut im ‚Leaders Quadrant’. Als Stärke der CRM-Suite von Teradata, dem Teradata Relationship Manager (TRM), nennt der Bericht die direkte Integration des TRM in die Datenbanksoftware von Teradata, was gerade bei der Analyse großer Datenmengen und bei der Durchführung von komplexen Multikanal-Kampagnen Vorteile bringt.
Die ausführlichen Ergebnisse des jüngsten Berichts „Magic Quadrant …
… 143,33 EUR statt 238,88 EUR netto/Jahr. Nach der Buchung des Business Eintrags genügt eine kurzes Mail an mit einem Nachweis der Messeteilnahme und der Rabatt wird sofort abgezogen.
„Das Internetportal „ERP-Guide.de“ wendet sich an Entscheider aus den Bereichen ERP, BI, BPM, DMS, CRM und MES/PPS, die sich auf der IT & Business vom 26.-28. Oktober 2010 bei rund 400 Ausstellern und in 5 Fachforen mit ca. 200 hochkarätigen Vorträgen umfassend informieren können, sagt Florian Pflieger, Projektleiter IT & Business der Landesmesse Stuttgart GmbH.“
