… in SAP-Masken und den damit verbundenen hohen Aufwand. Stattdessen nutzen Anwender die vertraute Excel-Benutzeroberfläche für die Datenpflege. Damit wird ihre Produktivität gesteigert, was zu einer deutlichen Zeit- und Kostenersparnis in allen SAP-Modulen, wie FICO, MM, HR, CRM, SD und PP, führt. Gleichzeitig werden alle SAP-Sicherheits- und Governance-Standards vollständig eingehalten. In Deutschland nutzen unter anderem bereits die Bayer AG, Gothaer Systems GmbH und Merck KGaA die Produkte von Winshuttle.
Klaus Garms, Geschäftsführer der Winshuttle …
Am Freitag, den 30. April 2010 in der Zeit von 13.30 bis 14.30 Uhr präsentiert Ingolf Blocher, Geschäftsführer der awisto business solutions GmbH, ausgewählte Funktionen von Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 in einem Online-Webcast.
Während der einstündigen Präsentation zeigt Ingolf Blocher kurz, prägnant und nachvollziehbar die Prozesse zur Vertriebsprojektsteuerung mit Dynamics™ CRM und wie man treffsichere Forecasts erstellt. Er gibt Einblick in die Möglichkeiten des Systems, die Sales Performance des Anwenders zu steigern und mehr Transparenz in hinterlegte …
Wiesbaden, 30. März 2010 - Neben den bewährten ELO ECM-Lösungen hat die Aviconet mit den cobra CRM-Systemen auch Kunden-Management-Lösungen im Portfolio, mit denen sich die vertrieblichen Abläufe im Unternehmen optimieren lassen.
In die neue cobra CRM PRO-Version ist die Effizienz-Methodik des bekannten Buchautors und Experten für Effizienz in Vertrieb, Führung und Marketing, Walter Zimmermann, eingeflossen.
Ziel der Effizienz-Methodik ist „mehr Erfolg bei gleichem Aufwand“. Durch die Steuerung der Aktivitäten des Vertriebsteams sollen zum richtigen …
… sich die ADITO Software GmbH, Geisenhausen, weiterhin auf einem sicheren Entwicklungspfad. Die Auftragslage blieb stabil, Umsatz und Mitarbeiterzahl konnten weiter gesteigert werden. Gleichzeitig positionierte sich der Spezialist für Customer Relationship Management (CRM)- und Business-Lösungen erfolgreich auf Messen und Veranstaltungen: Neue Features sowie komfortablere Anbindungen an Fremdsysteme und weitere Optimierungen machen ADITO online nun noch schneller und benutzerfreundlicher.
„Die Kreditklemme betrifft uns nicht, da unsere Firmenphilosophie …
… die gemeistert werden muss, um den Kundenservice gewinnbringend auszubauen. Zwar verfügen bereits viele Unternehmen über moderne IT- und Kommunikationssysteme, jedoch werden diese zu häufig voneinander isoliert betrachtet und betrieben. „Die Verbindung von Datenanwendungen wie dem CRM mit Kommunikationskanälen wie dem Telefon ist ein wichtiger Schritt hin zum leistungsfähigen – und somit gewinnbringenden – Kundenservice“, so Schellenberg. „Fast 90 Prozent der befragen Manager sehen erheblichen Verbesserungsbedarf bei den Services, die ihr Unternehmen …
Omni liefert mit Riva Integration Server mobilen Zugang zu führenden CRM Systemen. Nutzer können ohne Plug-Ins über ActiveSync fähige Handys und Blackberry Aufgaben des Kundenbeziehungs-Managements mobil erledigen.
Greifenberg/München, 25. März 2010 – Omni Technology Solutions (www.omni-ts.com), führender Anbieter für CRM-Integrationslösungen, bietet mit Riva Integration Server eine nahtlose, sever-seitige CRM-Integration für jeden Microsoft Exchange und Groupwise e-Mail Client. Darüberhinaus können Aussendienstmitarbeiter jetzt auch über Ihr …
Mit Microsoft Dynamics NAV haben Unternehmen ihr Business unter Kontrolle! Vom ersten Kontakt bis zum After-Sales Service – Microsoft Dynamics NAV bietet mit dem CRM-Modul Marketing & Vertrieb mehr Übersicht und Transparenz.
München, 23. März 2010 - Kundenmanagement und CRM wird einfacher mit dem CRM-Modul Marketing & Vertrieb das die Komplettlösung Microsoft Dynamics NAV bietet. Microsoft Dynamics NAV kann vor allem mit seiner an Microsoft Windows angeglichenen Benutzeroberfläche punkten.
Wer seine Kundenbeziehungen professionell managen …
… als die Ordnung im heimischen Wohnzimmer: Spezielle Software, für deren Bedienung man kein Programmierer sein muss, kann diesen Prozess unterstützen. Gerade im Mittelstand haben IT-Lösungen für Beziehungsmanagement Hochkonjunktur. Systeme für so genanntes Customer Relationship Management, kurz CRM, eignen sich dabei für alle Firmen, die mit Kunden, Zulieferern, Abläufen, Ausschreibungen oder Besuchern zu tun haben und die gewonnenen Daten nicht herumfliegen lassen, sondern digital pflegen wollen. Wer hat wann zuletzt mit Partner Müller gesprochen? …
… wesentlich effizienter möglich ist.
Erstmals wird auf den Mittelstandstagen auch die neue Version STAS CONTROL 6.0 vorgestellt, die nicht nur mit erweiterten betriebswirt-schaftlichen Standards, neuen Branchenlösungen für den Sozialbereich und den Handel, neuen Modulen für CRM & Web-Controlling oder QM in der Fertigung sowie Internationalisierung einiges zu bieten hat. Auch beim innovativen Berichtswesen setzt STAS mit einer neuen Berichtsform neue Maßstäbe für die Anwender.
Die BI-Lösungsbibliothek für die unternehmensübergreifende Wiederverwendung …
… Cloudforce 2 Tour. Die Cloudforce 2 Tour gastiert am 23. März im Congress Centrum der Messe Frankfurt und informiert dort in erster Linie IT-Leiter und -Experten sowie Marketing- und Vertriebsverantwortliche über die Vorteile und den Nutzen des Cloud-CRM-Systems salesforce.com. Das Fokusthema der Veranstaltung ist „Integration leicht gemacht mit Cloud Computing“. Genau in diesem Themenfeld bewegen sich die Partner Magic Software und Nefos. Mit iBOLT für saleforce.com bietet Magic Software eine spezielle Integrationsplattform, um salesforce.com in …
… und dort ihren Suchbegriff eingeben. Mit dem neuen Modul von Behrens & Schuleit, das als Integrationsschnittstelle für die verschiedenen Applikationen im Unternehmen fungiert, ist dies nicht mehr nötig. Statt dessen können Anwender aus jedem System heraus – ob Office, CRM oder ERP – mit einer Tastenkombination gezielt ein gewünschtes Dokument aufrufen. Dies kann eine Ausgangsrechnung sein, die über die Rechnungsnummer gesucht wird, oder der Auftrag über den Kundennamen, der Schriftverkehr über den Absender etc.
Die verschiedenen Suchprofile …
… in vier Themengebieten ernannt.
Regensdorf, 08.03.2010 – Die SAP (Schweiz) AG hat die Prozess- und IT-Beratung Mieschke Hofmann und Partner (Schweiz) AG in den Themenbereichen Product Lifecycle Management (PLM), Global Trade Services (GTS), Customer Relationship Management (CRM) sowie Price and Margin Management (PMM) zum Special Expertise Partner ernannt.
Damit bestätigt die SAP dem Porsche Tochterunternehmen aus Regensdorf eine hohe Kompetenz in diesen Themen. Markus Stamminger, Geschäftsführer der Mieschke Hofmann und Partner (Schweiz) AG: „Die …
… zusätzliche nützliche Informationen, können Tipps austauschen, sich spontan unterhalten oder ein Taxi teilen. Das Zaubermittel der Echtzeitinformationen eröffnet vielfältige Möglichkeiten für ähnliche Einsatzgebiete in der Reisebranche, Unternehmen und Communities. Eingebettet in CRM-Tools am Point of Sale können Mitarbeiter beispielsweise entscheidende Informationen in Echtzeit in die Unternehmenszentrale liefern, um mit schnell umzusetzenden Maßnahmen die Kundenabwanderung zu stoppen."
„Location- und interessenbasierte soziale Netzwerke sind die …
… Rechnungen überführt werden können.
Weitere bereits verfügbare Apps sind unter anderem ein Exception Notifier, mit dem sich Startups automatisch Fehlerreports aus ihren Webseiten ins Planio einstellen lassen können sowie eine Email- Dropbox, die Planio zu einer Art Mini-CRM macht.
Geplant sind noch eine Reihe weiterer Kooperationen mit Partnern unter anderem aus den Bereichen E-Commerce, CRM, Advertising, Analytics und Telekommunikation.
Darüber hinaus ist das Team von Planio auch offen für Ideen von Kunden und Anbietern, wobei allerdings nur …
Unternehmen, die Geräte, Maschinen, Fahrzeuge, Konferenzräume und vieles mehr verleihen oder vermieten profitieren jetzt vom Einsatz der PMS Business Suite SMB. Die Version 12 wurde um ein optionales Modul PMS Rent erweitert. Dieses ist eng integriert in die Angebots- und Inventarverwaltung.
Die graphische Disposition erleichtert den gesamten Verleihprozeß - von der Reservierung, der Angebotserstellung, der Ausgabe, Rücknahme bis zur Fakturierung. Im Gegensatz zu vielen anderen Lösungen kann das Inventar auch stundenweise ausgeliehen werden.…
… werden ganz einfach per Drag and Drop aus vorgefertigten Bausteinen zusammengesetzt. Um die technische Umsetzung und die speziellen Anforderungen der verschiedenen Smartphone-Typen (wie Bandbreite oder Sliding-Effekte) kümmert sich Intrexx von alleine. Auch Daten aus bestehenden Softwaresystemen (ERP, CRM usw.) können auf diese Weise schnell und unkompliziert auf das Handy gebracht werden. Herstellerangaben zufolge kann ein komplettes Enterprise Portal in wenigen Tagen mobil gemacht werden. Um Kunden eine Vorstellung davon zu geben, ist ein mobiles …
… der Agentur Visions die Online-Shops der Verlagsgruppen von Gruner + Jahr auf das Shopsystem Magento umstellen. Ziel dieses Projektes ist die Ablösung der bestehenden Shop-Systeme durch die Anbindung der zentralen Lösung Magento Enterprise an das hauseigene CRM-System.
Der Umzug auf die Magento-Shoplösung ermöglicht einen einheitlichen und einfachen Bestellprozess für Zeitschriftenabonnements und weitere Versandartikel wie z.B. Bücher, Merchandising oder digitale Produkte in den Shops von rund 60 Titeln der Hamburger Verlagsgruppe – darunter GEO.de …
Infoman mit neuer Niederlassung
Das auf die Fertigungsindustrie spezialisierte Beratungs- und Lösungshaus Infoman AG eröffnet eine Niederlassung in Köln. Damit ist die CRM-Beratung für eine der wichtigsten deutschsprachigen Industrieregionen noch direkter möglich. Der Industrie-Experte Dirk Sobotka leitet die Niederlassung.
Stuttgart, 09.03.2010 – Unternehmen der Fertigungsindustrie im westdeutschen Raum noch besser in ihrem Kundenbeziehungsmanagement zu unterstützen, ist das Ziel der Infoman AG. Dazu eröffnete das Beratungs- und IT-Lösungshaus …
… eines modernen Vertriebsprozesses möglich: Mit Hilfe des SAP NetWeaver Portal erhalten die Vertriebsmitarbeiter einen zentralen Zugang zu allen relevanten Applikationen und Informationen aus unterschiedlichen Systemen, z. B. die Kontaktpflege aus dem SAP CRM, die Auswertungen aus dem BI-System, die Kundenaufträge aus dem ERP-System. Darüber hinaus erhalten die Vertriebsteams eine Web-2.0-Collaborationsplattform, die beispielsweise das gemeinsame Bearbeiten von Ausschreibungen oder Vorbereiten von Kundenterminen ermöglicht. Auch Informationen über …
… oder herunter ladbare Software für Endkunden verfügbar. Die Durchgängigkeit aller Kanäle gewährleistet eine einheitliche Kundenansprache.
P´X5 integriert sich optimal in vorhandene, moderne Software-Umgebungen. Die Unterstützung offener Standards wie XML, XSLT, SOAP, aber auch Schnittstellen zu vorhandenen Systemen für ERP, CRM, PDM oder CAD erlauben die Einbindung von P´X5 in die vorhandenen Prozesse und IT-Backbones. Eine modulare Zusammenstellung der benötigten P´X5-Funktionalitäten ermöglicht die schrittweise Einführung in jedem Unternehmen.
… mittelständischer Firmen adressiert. Dieser findet am 20. April 2010 in Mörfelden-Walldorf in der Nähe von Frankfurt statt. Im Mittelpunkt stehen die Kosten und Einsatzgebiete, aber vor allem das Zusammenspiel und der Nutzen von Customer-Relationship (CRM)- und Dokumenten-Management-Systemen (DMS) sowie die Vorteile des MS Sharepoint.
Statt langatmiger Powerpoint-Präsentationen erwarten die Teilnehmer Informationen im Sekundentakt: Jeder Referent führt mit einem übersichtlichen, verständlichen Pecha-Kucha-Kurzvortrag in das Thema ein. Bei der immer beliebter …
… Fachbesuchern verliefen auf hohem Niveau. Bei den Besucherzahlen wurden die Erwartungen insbesondere an den Tagen in der Mitte der Messewoche gegenüber dem Vorjahr übertroffen.
Die Themen am DNUG Pavillon - Appliance, CRM, ITIL, E-Mail- und Enterprise Content Management, Kommunikation, Lizenzierung, OEM Software, Projekt- und Prozess-Management, Service Management, Korrespondenz-Lösungen, Software-Distribution, Workflow, Telefonie-Integration uvm. wurden zielgerichtet hinterfragt. Aus der Lotus-Produktfamilie standen Lotus Notes/Domino 8.5.1., …
… Eine intelligente Handschriftenerkennung (ICR) ermittelt, was geschrieben wurde, sodass diese Daten über eine universelle Schnittstelle direkt an Unternehmensanwendungen übergeben werden können. Hierzu gehören beispielsweise Dokumenten Management Systeme (DMS) oder auch gängige ERP bzw. CRM Systeme. Die Technologie kann bei der Automatisierung der Prozesse, dem schnelleren, mobilen und personeneindeutigen Informationszugriff und zur Schaffung von Transparenz bei der Dokumentation eingesetzt werden. Ohne Einsatz von Zusatzgeräten wie PDA, Blackberry …
Hannover, 11. März 2010. Die infinitas, führender regionaler Anbieter von IT-Komplettlösungen in den Bereichen CRM (Customer Relationship Management) und ERP (Enterprise Resource Planning), präsentierte sich auf der diesjährigen CeBIT dem interessierten Fachpublikum und informierte über die Leistungen des hannoverschen IT-Beratungsunternehmens. Wie bereits im Jahr zuvor war infinitas Mitaussteller auf dem Stand von hannoverimpuls. Trotz der skeptischen Stimmen im Vorfeld der weltweit wichtigsten IT-Messe ist infinitas mit dem Verlauf hoch zufrieden.
Als …
Partnerprogramm Open+ bietet neuen und bestehenden Partnern auf Basis der preisgekrönten Channel-Aktivitäten zusätzliche Vorteile, Support und Services
Cupertino, Kalifornien, 10. März 2010 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter von CRM-Software (Customer Relationship Management) auf Open-Source-Basis, kündigte heute den Start seines Partnerprogramms Open+ an. Diese Neuerung bildet eine Erweiterung des preisgekrönten Channel-Programms von SugarCRM. Im Rahmen von Open+ erhalten die Channel-Partner von SugarCRM stärkere Anreize und mehr Ressourcen, …
Whitelist-Server von AGNITAS eine sichere Zustellung.
Eine Öffnungskontrolle überwacht, ob die Rechnung ihren Empfänger erreicht. Wird die E-Mail nach einer definierten Zeit nicht geöffnet oder ist sie nicht zustellbar, geht die Datei automatisch an einen Lettershop, wird dort ausgedruckt und per Post versendet. Des Weiteren lassen sich mit dem AGNITAS-System Mahnungen per E-Mail, Post oder sogar SMS zustellen. Über flexible Schnittstellen wird zudem die Verbindung und der Datenaustausch mit CRM- und Buchhaltungssystemen sichergestellt.
… z.B. für Materialwirtschaft, Produktion, Finanz- und Rechnungswesen – also für das Ressourcenmanagement – eingesetzt wird. Zu den renommierten Kunden dieses ERP-Angebots aus Österreich zählt z. B. Rosendahl Maschinen. Außerdem gibt es ein Software-Produkt für den CRM-Bereich (Customer Relationship-Management). Hier basiert die KINAMU-Lösung auf der Open-Source-Software von SugarCRM und umfasst sämtliche Bereiche des Kundenmanagements bis hin zu integriertem Marketing. Dieses ist gerade in Zeiten der Globalisierung und Wirtschaftskrise vor allem für …
… in Meckenheim bei Bonn. Der Umzug fand statt, damit die gute Infrastruktur der Internetanbieter und die Nähe zum Bahnhof Meckenheim genutzt werden kann.
Seit nunmehr 10 Jahren arbeitet die midcom GmbH mit inzwischen 15 Mitarbeitern an Lösungen in den Bereichen CRM-, Prozess- und IT-Beratung; Unternehmenssoftware; mobile Systeme für Handy und PDA; business Hosting- mit stark steigender Tendenz der Mitarbeiterzahl.
Das solide Wachstum in den letzten 10 Jahren der Unternehmensgeschichte ist der Garant für den heutigen Bestand und die gute Qualität …
… ersten „Workout 2010“ der Datatrain GmbH am 15. April kommen zahlreiche Branchenspezialisten des Gebäude- und Facility Management (FM) in Berlin zu einem Erfahrungsaustausch zusammen und um Fragen zur Prozessoptimierung im Bereich Customer Relationship Management (CRM) sowie Supplier Relationship Management (SRM) zu diskutieren: Wie wird die digitale Signatur in die komplexen Prozesse integriert? Wie sehen die neuen Kommunikationsformen für das Immobilienunternehmen von morgen aus? Wie gehen die Branchenkollegen mit vergleichbaren Aufgabenstellungen …
Der Data Quality Server von Omikron ermöglicht in der CRM-Lösung update.seven jetzt eine Stammdatenprüfung im Echtzeitbetrieb. Der Server wurde von einem namhaften Consulting-Unternehmen in das Customer-Relationship-Management-System der update software AG integriert und sorgt für saubere Datenqualitätsprozesse in nahezu allen Unternehmensbereichen.
Datenqualität ist für jedes CRM-Projekt unabdingbar. In der Regel gilt es, Kundendatenbanken von Mehrfachanlagen zu befreien und die Entstehung neuer Dubletten frühzeitig zu verhindern, am besten schon …
… und die Benutzerakzeptanz. Aus diesem Grund sollte nach Auffassung von ec4u expert consulting ag die Abbildung der Geschäftsprozesse innerhalb der Systeme kritisch geprüft werden. Als wirkungsvolles Instrument zur Ermittlung von Schwächen empfehlen die CRM-Spezialisten die sogenannte Clickstream-Analyse. Dabei wird die Anzahl von Klicks in Kernprozessen des CRM-Systems ermittelt und mit Benchmarks verglichen. Die zu betrachtenden Kernprozesse müssen vorab festgelegt und anschließend separat betrachtet werden.
Die Clickstream-Analyse ermittelt vor …
… in Teams/Communitys und die Automatisierung von Prozessen. Laut Marx soll eine Kollaborationsplattform im Bruchteil einer Sekunde über alle Datentöpfe und möglichst alle Formate suchen können. Und sie sollte in Arbeitabläufe die bestehenden Unternehmenswerkzeuge (Textverarbeitung, E-Mail, Datenbanken, CRM, usw.) einbinden lassen.
Die Vorteile von Alfresco liegen auf der Hand: Alle Inhalte sind mit der schnellen und intelligenten Volltextsuche über alle gängigen Formate wie PDF, PPT, EXL, DOC, E-Mail usw. auffindbar. Eine Historie ist verfügbar, …
ecenta warnt Mittelstand vor lückenhafter Strategie und fehlender CRM-Integration
Walldorf, den 10.03.2010 – Vor einem Outsourcing der TK-Anlage, das nur auf kurzfristige Kosteneinsparungen ausgelegt ist, warnt die ecenta AG vor allem die deutschen Mittelständler. Einer aktuellen Studie zufolge könnten die knapp zwei Millionen mittelständischen Unternehmen über 1,3 Milliarden Euro pro Jahr einsparen, wenn sie ihre Telefonanlage outsourcen würden (Nfon, 03/2010). Bei der Beschränkung auf das reine Outsourcing der Telefonanlage übersehen die Unternehmen …
… Workflow. Der Anwender erhält im Avaloq Banking System Statusinformationen zu allen erstellten und verschickten Briefen. Der Adapter ermöglicht auch eine End-to-End-Verfolgung der Avaloq-Banking-System-Korrespondenz inklusive der Ablage im Archivsystem. Darüber hinaus können beispielsweise auch CRM- oder E-Mailsysteme angebunden werden. Der Austausch von Daten und Metadaten erfolgt im XML-Format über den Messagebus des Avaloq Banking Systems.
„Banken arbeiten durch den Adapter wesentlich effizienter. Ohne die Verbindung des Kernbankensystems Avaloq …
Hohe Qualität nun auch für Kundendaten in Oracle Siebel CRM: Uniserv integriert mit DQ Connector Real-Time Siebel CRM postalische Prüfung und Dublettensuche in Oracle Siebel CRM – Verfügbarkeit ab Mitte März 2010
Pforzheim, März 2010. Die Uniserv GmbH für Data Quality Solutions aus Pforzheim stellt die Funktionen postalische Prüfung und Dublettensuche mittels des DQ Connector Real-Time jetzt auch den Anwendern von Oracle Siebel CRM ab Version 8.0 zur Verfügung. Damit lassen sich die Data-Quality-Lösungen post und mailRetrieval nahtlos in das Oracle …
Das neue L-mobile CRM iPhone® bewirbt sich als mobile Software-Innovation des Jahres. Der Projektmanager im Gespräch.
25.02.2009, Sulzbach an der Murr - Die Bewerbungsfrist für den IT-Innovationswettbewerb 2010 der Initiative Mittelstand ist abgelaufen. Jetzt heißt es Daumen drücken für die rund 2000 bundesweiten Bewerber, die vor einer 80-köpfigen Expertenjury mit ihren Ideen bestehen wollen. Ruhig gibt sich indessen Projektmanger Markus Freitag von L-mobile solutions, der mit seiner mobilen CRM-Lösung für das iPhone® an den Start ging. „Wir haben …
… und ansprechende Newsletter mit persönlichen Buch-Empfehlungen. Zum anderen profitieren die Redakteure bei ciando von der Effizienz der E-Mail-Marketinglösung: Mit den Profildaten der Empfänger wie Interessen, letzte Einkäufe im Online-Shop oder Kundenstatus aus dem CRM lassen sich die Mailinginhalte dynamisch zusammenführen.
„Wir wollen unseren Abonnenten individualisierte und auf ihre persönlichen Interessen zugeschnittene Newsletter anbieten. Die Möglichkeiten, die uns das Profisystem von Inxmail bietet, sind wirklich großartig!“, begründet …
… der Different Solutions unter einem Dach vereint.
Auf der Basis einer benutzerzentrierten Philosophie wurde vtiger.de und different-solutions.com insbesondere entwickelt, um Firmenkunden und anderen Geschäftsinteressenten Informationen über die Aktivitäten von "vtiger CRM" und Different Solutions zu liefern.
Der neue Internetauftritt www.vtiger.de und www.different-solutions.com bietet, neben einem komplett runderneuertem Design, umfassende Informationen über "vtiger CRM", Professional Services von Different Solutions GmbH, verschiedenste Video …
. „Das spart vor allem Nerven, aber auch Zeit.“
Auch als nachhaltige Investition konnte „nn-Connect for ELO" bei FCN punkten: Als universelle Schnittstelle zu ELO für alle Unternehmensanwendungen bietet es Zukunftssicherheit, indem kaum Wartungsaufwand durch neue Versionen der führenden Anwendungen anfällt. Auch Änderungen in den Datenbank-Tabellen müssen nicht nachgeführt werden. Ebenso entscheidend ist, dass keine Geschäftsprozesslogik modelliert werden muss. Sie verbleibt bei den ERP- oder CRM-Applikationen.
… Gemeinsam mit 52 Vertriebs- und Kooperationspartnern aus Fachhandel, Entwicklung und Vertrieb erlebte das Team um die Geschäftsführer Matthias Neumer und Dirk Winter in Hannover „ein qualifiziertes und gezielt interessiertes Messepublikum“. Die Präsentation der „Lösungen zur kaufmännischen Unternehmensorganisation mit ERP, CRM, eCommerce, PPS, BI und POS“ stand im Fokus auf der rund 600 m2 großen SoftENGINE „Business Area“ in Halle 5/D04. Mit weitere Präsenzen war SoftENGINE auf dem Stand von Distributor "PC-Live" in Halle 6 und bei „Distribution2“ auf …
ERP, CRM, MES und nun noch Cloud Computing – die IT-Welt spricht ihre eigene Sprache. Doch spricht sie auch die Sprache Ihrer Kunden? Das heutige Internetangebote nicht nur gut aussehen, sondern die Sprache der Zielgruppe sprechen, zeigt seit 01. März 2010 das neue Internetportal erp-demo.de - eine virtuelle Fabrik realisiert von der Berliner Agentur die_schnittsteller.
Wie lässt sich der Nutzen einer komplexen Steuerungssoftware für Fertigungsunternehmen überzeugend darstellen? Wie lässt sich Software, die man ja nicht anfassen kann, anschaulich …
Neu zur CeBIT: cobra iPhone-App
Mit cobra Mobile CRM 2010 haben künftig auch iPhone-User alle Kunden- und Vertriebsinformationen aus der cobra-Datenbank immer mit dabei. Denn was bisher bereits mit dem Blackberry Smartphone und Windows phone möglich war, gilt nun auch für das iPhone: mit der cobra-App haben User alle Informationen aus der zentralen Datenbank mit einem Fingertipp auf ihrem Display. Wer viel unterwegs ist profitiert von der iPhone-App, mit der detaillierte Informationen wie Adressen, Kontakte und Zusatztabellen aus cobra abgebildet …
… TYPO3-Extensionen realisiert wurden.
Ein Schwerpunkt bilden dabei die TYPO3-Extensionen zum Online-Spenden, zum Unterzeichnen eines Online-Aufrufs und zum Newsletter abonnieren. Hierfür wurden TYPO3-Extensionen entwickelt und umgesetzt, welche die Daten an eine separate Adressdatenbank (CRM) extern von der TYPO3-Homepage hin übertragen können. Durch die Anbindung der Kampagnen-Module aus TYPO3 heraus an eine externe Adressdatenbank können die aktiven Besucher der Webseite gezielter mit weiteren Kampagnen-Informationen versorgt werden.
Neben den …
… Hilfe mobiler Unternehmensanwendungen für Mitarbeiter und Vorgesetzte jederzeit und von jedem Ort möglich, auf alle wichtigen Informationen lesend und schreibend zuzugreifen. Der Außendienst kann sich perfekt auf Termine bei Kunden vorbereiten und sogar unterwegs CRM-Daten korrigieren. Das Management kann auch außerhalb des Büros Genehmigungen und Antragsverfahren wie z.B. Investitionsanträge einsehen und bearbeiten, so dass die Unternehmensabläufe im Fluss bleiben.
Die ersten beiden Stationen der Roadshow sind Düsseldorf (30. März) und Frankfurt …
In diesem Jahr feiert die Konstanzer Softwareschmiede cobra ihr 25-jähriges Firmenjubiläum – und erweitert ihre Produktpalette rund um das Kundenbeziehungsmanagement um die erste Lösung mit Effizienz-Modul: cobra CRM PRO. Das ausgeklügelte Sicherheitskonzept und das interne Nachrichtensystem sind weitere interessante Features der PRO-Version. „cobra CRM PRO weist viele anwenderfreundliche Details auf, aber das Herzstück ist das Effizienz-Tool“, erläutert cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz begeistert die Jubiläumssoftware, „vor 25 Jahren war cobra …
Wichtiger Branchenpreis für das innovative Unternehmen und Neu-Vorstellung der IntelliShop 7 eCommerce Suite auf der CeBIT 2010 mit SAP zertifizierter Schnittstellenanbindung an ECC 6.0 und CRM. Die euroSolutions GmbH, der Hersteller der führenden IntelliShop eCommerce Suite, wurde heute mit dem "European Seal of e-Excellence 2010" auf der CeBIT in Hannover ausgezeichnet.
Diese begehrte Auszeichnung wird seit 2003 einmal im Jahr weltweit an Unternehmen für außergewöhnliche Erfolge durch besondere Marketingstrategien, Anwendungen, Technologien und …
Der Konstanzer CRM-Spezialist cobra und die Hamburger HONICO Group geben auf der diesjährigen CeBIT ihre Zusammenarbeit bekannt. Mit dem SAP zertifizierten Integration Man (iMan) aus dem Hause HONICO ist nun die Anbindung von cobra CRM PLUS und cobra CRM PRO an die ERP-Software von SAP mit geringem Aufwand möglich. Der SAP-Adapter wird speziell auf die Leistungen der cobra-Software angepasst.
„Mit der SAP-Schnittstelle kommen wir den Bedürfnissen unserer Kunden nach, denn unser Fokus liegt auf effizientem Einsatz unserer Software für das Kundenbeziehungsmanagement“, …
(Karlsruhe, 03.03.2010) Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag hat einen kostenlosen Leitfaden zur Effizienzsteigerung bei den Lösungen für das Kundenmanagement herausgegeben. Ein wesentlicher Inhalt der Praxishilfe ist ein umfangreicher und produktneutraler Selfcheck, um durch eine Statusanalyse den unternehmensindividuellen Handlungsbedarf für eine Leistungsverbesserung zu ermitteln.
Hintergrund des Leitfadens sind die Ergebnisse einer Studie von ec4u, nach der aktuell ein Großteil der Unternehmen mit dem Praxisnutzen ihrer CRM-Lösungen …
… in Deutschland geschlossen. Der Fokus liegt in der Personalsuche für IT-Berufe, die mit den Methoden des Direct Search oder Executive Search für alle Verantwortungsebenen und für alle fachlichen Spezialisierungen besetzt werden. Christian Anders wird sich zudem anhand seiner ausgeprägten Erfahrungen besonders den Themen Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Supplier Relationship Management (SRM), Strategic Service Management (SSM) und Infrastuktur besonders widmen.
Albert Lackner
