Pressemitteilungen zu Crm

… Weitere Daten holt Pacific aus den üblichen externen Reservierungssystemen wie Amadeus für Flüge oder Micros für Hotels. Auch eigene Reservierungssysteme können angebunden werden, um auch derartige Angebote zu vermarkten. Die Geschäftspartnerdaten können aus ISOs CRM-System Emerald geladen werden. So können zielgerichtete Angebote erzeugt werden, die auf spezielle Kundenmerkmale passen und entsprechend im Zusammenspiel mit Pacific individuell für den Kunden zusammengestellt und kalkuliert werden können. Die Applikation kann auf den gesamten verfügbaren …

… sind Stolz darauf, dass wir unser Leistungsportfolio unseren Kunden und Interessenten auf dieser Plattform präsentieren können.“ Auch in diesem Jahr hat GODYO BS wieder funktionale Weiterentwicklungen im Gepäck. GODYO P/4 plus wird um ein Grundmodul Customer Relationship Management (CRM) erweitert. Die Integration dieses CRM-Moduls in GODYO P/4 plus ermöglicht es Unternehmen, mit dem Einsatz eines Systems jetzt auch ein wirkungsvolles und kostensparendes Kundenmanagement zu erzielen. So z. B. geht das neue CRM-Modul eine Verbindung mit dem Telefon …

… Mittelstandsserver an beliebige VoIP- und PBX-Telefonanlagen anbinden. Die Middleware für die Verbindung von System i und Telefonanlagen ist bereits eine bewährte Lösung, die in zahlreichen Anwendungen zum Einsatz kommt. Der Konvy Unified Communications für System i integriert TK-Funktionen inklusive VoIP in CRM-Systeme, ERP-Lösungen, Warenwirtschaftssysteme, Datenbanken und alle anderen System-i-basierenden Applikationen. Die VoIP-Lösung für die System i ist auch ab morgen auf dem CeBIT-Messestand der MCA (Halle 5, Stand C60, Infopoint 48) zu sehen.

… Anwendungsbeispiele • Möglichkeiten und Funktionalitäten zeitgemäßer Marketing Automation Software-Lösungen Für den Praxisteil: Markttrends, aktuelle Herausforderungen und Einsatzbeispiele konnte Harald Henn, Geschäftsführer der Marketing Resultant GmbH in Mainz gewonnen werden. „ Herr Henn ist ein langjähriger Experte auf dem CRM-Gebiet, der mit seiner Erfahrung den Teilnehmern wertvolle Erkenntnisse vermittelt,“ so Jörg Heydorn, Geschäftsführer der AIC Group. „ Er hat zusammen mit der FH Mainz gerade seine aktuelle Studie „Einsatz und Nutzen von Kampagnenmanagement in …

… Aktualisierung von Kundendaten ist mobil online möglich. Dafür werden die Daten interaktiv durch den Anruf einer Servicenummer abgerufen oder zyklisch bzw. ereignisorientiert an das mobile Endgerät übertragen. Im „Hintergrund“ verantwortlich ist die Infrastrukturlösung X4, die serverseitige Anwendungen wie ERP, PPS, CRM usw. gegenüber den mobilen Anwendungen öffnet. Auf der CeBit in Halle 5 auf Stand G04 präsentiert SoftProject allen Besuchern live, wie mit wenigen Clicks im X4 Prozessdesigner Informationen zu einem mobilen Endgerät geroutet werden können.

… erforderliche individualisierte Abbildung der spezifischen Unternehmensprozesse verzichtet werden. Aus diesem Grund bietet MESONIC seinen Anwendern bereits seit einigen Jahren spezielle Branchenlösungen an, die auf WINLine®, dem integrierten Standardkomplettsystem fur ERP, CRM und PPS, aufsetzen. Basis dieser speziellen Nischenlösungen ist unsere flexible, individualisierbare Standardsoftware, die um diverse branchenspezifische Funktionen ergänzt werden kann. Bereits im Standard bilden die WINLine® Branchenapplikationen ein breites Funktionsspektrum …

… Heute wurde die im Dezember letzten Jahres angekündigte Übernahme der GEDYS IntraWare GmbH durch die bisherigen Geschäftsführer Ralf Geishauser und Joachim Weber abgeschlossen. GEDYS IntraWare (www.gedys-intraware.de) gehört seit Jahren zu den führenden europäischen Anbietern für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes und bietet als solcher maßgeschneiderte Lösungen für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement an. Mit einem Jahresumsatz von circa 9 Millionenen Euro ist GEDYS IntraWare hoch profitabel und bedient mittelständische Kunden und Großunternehmen. Die …

… Gesprächsportal und Stimmungsbarometer, das Feedback über Verbraucher und Brands bietet. Der Einsatz von Microblogging kann als Teil einer Marketing-Strategie von jedem Unternehmen zielgerichtet und wirtschaftlich angewandt werden. Als Informationsmittel lässt sich ein Twitter-Channel für Trendanalyse, CRM, virales Marketing und für Traffic auf die eigene Website Verwendung finden. Um dieses Medium effizient und langfristig zu nutzen, muss der eingestellte Content zeitnah und aufschlussreich sein und die entstehende Twitter-Community gepflegt werden. Als …

… Leistungsauswahl über Angebotserstellung, zu Auftrag und Rechnungsstellung, bis zum Mahnwesen werden in [advantage] erledigt. Dies ermöglicht es, unsere Prozesse weiter zu straffen und unseren Kunden einen umfassenden Service zu bieten. Unterstützt wird dies durch das integrierte CRM das z.B. automatisch eine Kontakthistorie generiert - inklusive der aus [advantage] heraus ver-sendeten E-Mails und Briefe. Parallel dazu können entsprechende Wiedervorlagen generiert und Auf-gaben zugeordnet werden. Dies alles erleichtert die Kommunikation mit dem Kunden und …

… dieser Zusammenarbeit als Spezialist für E Commerce, beschreibenden und buchbaren Content, Schnittstellen, Fulfillment und Service Center Leistungen sowie ASP-Lösungen im eigenen Rechenzentrum. Das erste gemeinsame Projekt wurde mit dem Kunden A-Rosa Flusskreuzfahrten realisiert, bei dem das CRM-System Emerald von ITS, mit dem Buchungssystem von zts bidirektional eingebunden wurde. Die weitere Nutzung von Synergieeffekten in weiteren Projekten wie zum Beispiel im Anschluss von MIKKI-Travel durch zts an das ISO Multi-CRS schließt sich konsequent …

… legen großen Wert darauf, unsere Lösungen live auf allen Smartphones dem Anwender vorzuführen, da nur dies die Anwendung überzeugend erklärt." betont Offt. Pretioso ist in der Halle 6 mit den Ständen F48.2 und F48.17 vertreten und zeigt dort das gesamte Spektrum der datomo Mobility Suite: datomo Device Management, datomo Mobile Forms, datomo Mobile Integration, datomo One Number, datomo Mobile Dictate, datomo Mobile Scan, datomo Mobile Print, datomo Mobile CRM, datomo Mobile ERP. Darüber hinaus die dazu gehörige Hardware wie Scanner und Drucker.

… den diesjährigen Messeauftritt ganz in das Zeichen der immer bekannter werdenden datomo Mobility Suite und präsentiert die bekannten und eingeführten Produktlinien datomo Mobile Forms, datomo One Number, datomo Mobile Dictate, datomo Mobile Scan, datomo Mobile Print, datomo Mobile CRM und datomo Mobile ERP. Mit diesen Anwendungen können alle wesentlichen Anforderungen mobiler Mitarbeiter integriert und ganzheitlich abgebildet werden. Sie folgen der datomo Philosophie, jedes Smartphone - vom iPhone bis zum BlackBerry - an jede Datenbank für jeden …

… angeheizten öffentlichen Diskussion um das Thema nachvollziehbar, obwohl das Risiko durch eine entsprechende Opt-in-Strategie einfach auszuräumen ist. Auf der anderen Seite stehen technische Hindernisse, die zumeist im Zusammenhang mit alten, proprietären und monolithischen CRM-Sauriern stehen – viele Verantwortliche scheuen die Investition in die veraltete Technologie oder fürchten, die Anwendungen durch die Aufrüstung mit weiteren Funktionalitäten noch sperriger und bedienungsunfreundlicher zu machen.“ Dies sei jedoch eine riskante Strategie auf …

… Eine Auswahl dieser Unternehmen, Partner und Netzwerke aus dem Umfeld von hannoverimpuls präsentiert sich auch in diesem Jahr auf dem Hannover-Gemeinschaftsstand in Halle 6, Stand F20. Das Spektrum der Aussteller reicht dabei von regionalen IT-Netzwerken, CRM- und ERP-Anwendungen über High-End-IT-Sicherheitslösungen bis hin zu Green-IT-Lösungen, wie sie zum Beispiel das hannoversche Unternehmen Green Power GmbH anbietet. Der Gewinner des Gründungs- und Ansiedlungswettbewerbs „Plug & Work“ von hannoverimpuls ist spezialisiert auf die Energieoptimierung …

Omni kündigt zur CeBIT die serverseitige Integration von SAP CRM in Exchange und GroupWise Systemen an. Endlich befreit von lokalen Plug-ins können die Nutzer der Microsoft und Novell-Clients transparent SAP CRM nutzen. Hannover, Greifenberg/München, 25. Februar 2010 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, darunter so namhafte wie Salesforce, Microsoft, Sugar oder Oracle, kündigt mit SAP CRM die Unterstützung eines weiteren CRM-Systems an. Die offizielle Beta-Version …

ERP-, CRM- und SaaS-Integratoren sowie Consulting-Partner können nun mit eControl die Nutzerverwaltung vereinfachen und in heterogenen Systemumgebungen mittels einer einzigen web-basierten Nutzerverwaltung den Service verbessern und gleichzeitig Kosten reduzieren. Greifenberg/München, 25. Februar 2010 – Omni Technology Solutions (www.omni-ts.com), führender Anbieter für IT-Integrationslösungen, veröffentlicht zum Auftakt der CeBIT, dass eControl jetzt auch Erweiterungen für offene Standards unterstützt, die eine nahtlose Anbindung von Drittanwendungen …

… Versorgungswirtschaft. "Wir hatten alle drei Tage voll zu tun, selbst am sonst eher besuchsschwachen Donnerstag." Sicher müsse man abwarten, wie viele Gespräche letztlich in Neuabschlüsse münden. Aber bei einigen sei man sehr optimistisch, so Nitschke. Den Bereichsleiter Utilities/CRM freut das Ergebnis umso mehr, als cormeta dieses Jahr erstmals mit einem eigenen Stand auftrat. In den Vorjahren war das Ettlinger Softwarehaus Mitaussteller innerhalb der SAP-Community. "Wir haben diesmal eigene Flagge gezeigt und unser Profil als erfahrener Ansprechpartner …

ERP-System proALPHA ab sofort via MS Outlook und MS Exchange auch von unterwegs nutzbar – mobiles CRM-Tool von itCampus Kein Unternehmen kann es sich leisten, Geschäftsbeziehungen zu Bestandskunden mit einem lückenhaften Datenmanagement aufs Spiel zu setzen. Mit dem „Portable Interaction Assistant for Exchange“ (piaX) stellt das Leipziger Software- und Systemhaus itCampus ab sofort ein mobiles CRM-Modul zur Verfügung, mit dem Nutzer des ERP-Systems proALPHA auch von unterwegs komfortabel auf zentrale Kunden- und Kontaktdaten zugreifen können – via …

Plovdiv, 25. Februar 2010 – Magnum 7, ein führendes Service-Unternehmen im Bereich Kältetechnik mit Sitz in Sofia, hat sich für movento Bulgaria OOD als CRM Systemintegrator entschieden. Im Rahmen des Projekts wird movento Service- und Sales-Szenarien auf Basis von SAP CRM 7.0 implementieren und die Prozessabläufe nahtlos in das bestehende ERP-System (SAP ERP 6.0) integrieren. Wesentliche, die Service-Qualität erhöhende Projektbausteine, sind die mobile Anbindung der Service Techniker, die Bereitstellung von Customer Self-Service-Möglichkeiten …

Neue Telefonie-Integration erhöht Produktivität und ermöglicht leistungsstarke, kostengünstige integrierte CRM- und Unified-Communications-Tools. NEU-BELGRAD, Serbien – 24. Februar 2010 – PSTech, innovativer ICT-Anbieter für komplett integrierte Business-Lösungen und -Services, kündigte heute die Verfügbarkeit eines neuen SugarCRM-Cisco Unified Communications Connectors an. Dieser ermöglicht die Integration von SugarCRM, dem weltweit führenden Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) mit Unified Communications-Produkten …

… zeigt bpi solutions an Stand D34 Lösungen zur Geschäftsprozessoptimierung auf Basis der DMS- und Archivierungssuite inboxx hyparchiv, Workflow- und Prozesstechnologie mit BPM inspire, ergänzt um die intelligente Analysesoftware smartFIX sowie den bewährten bpi-Lösungen im CRM- und CMP-Umfeld. Darüber hinaus ist bpi solutions erstmals mit einem neuen Produktportfolio am Stand J18 bei Optimal Systems ebenfalls in Halle 3 vertreten. Der Systemintegrator aus Bielefeld präsentiert praxisorientierte Lösungen zur Modellierung, Steuerung, Verwaltung und …

Wien und Ismaning, 23. Februar 2010 – Das auf Customer Relationship Management (CRM) spezialisierte Beratungshaus maihiro Österreich wurde im Rahmen der SAP-Partnertagung erstmals als alleiniger SAP Special Expertise Partner des Jahres 2009 ausgezeichnet. SAP Österreich ehrt jährlich seine erfolgreichsten Service- und Vertriebspartner. Mit dem SAP Special Expertise Partner Award für maihiro zeichnet der Software-Hersteller in diesem Jahr anhand der Kriterien „fachliche Kompetenz“ und „Umsatz“ erstmals nur noch ein einziges Unternehmen aus. Matthias …

… bewährten Funktionalitäten des SAP-Backends bereitstellen, z.B. Auswahllisten oder Werteprüfungen. Im Rahmen der Usability-Anforderungen musste die Anwendung auf den Mitarbeiter-Notebooks zudem komplett ohne Maus steuerbar sein. Prozessneugestaltung Im Zuge einer umfangreichen SAP CRM-Einführung durch das Beratungsunternehmen maihiro (www.maihiro.com) übernahm SNAP Consulting das Design und die Entwicklung der mobilen Auftragserfassung bei Würth Österreich. Als offline-Erweiterung der CRM-Landschaft wurden die herkömmlichen Papierdokumente durch …

CRM-Spezialist präsentiert sein kollaboratives, analytisches und mobiles CRM gemeinsam mit den Partnern VSB Solutions und thetakom Telekommunikationssysteme in Halle 2 am Stand B20 Petersberg - Der europäische Marktführer für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes, GEDYS IntraWare, wird seine für die wegweisende 360-Grad-Sicht auf Kundenbeziehungen entwickelte CRM-Suite „GEDYS IntraWare 7“ in diesem Jahr vom 2. bis zum 6. März auf der CeBIT in Hannover präsentieren. Ein neues Modul sowie zahlreiche neue Funktionen stehen dabei im Fokus. Darüber …

… einzigartig bedieneffizient und ermöglicht ein schnelles, gezieltes Handeln passgenau für die spezifischen Aufgaben des jeweiligen Benutzers. Schneller Nutzen – mit den passenden Templates ganz einfach Für verschiedene Branchen und Einsatzbereiche sowie unterschiedliche ERP-und CRM-Systeme (z. B. Microsoft Dynamics AX/ NAV, infor.COM, Sage, SAP) stehen Templates zur Verfügung, die nach der Installation einfach und schnell auf die unternehmensspezifischen Anforderungen angepasst werden können. Diese Templates liefern vorkonfigurierte Informationsobjekte …

CRM-Spezialist präsentiert sein kollaboratives, analytisches und mobiles CRM gemeinsam mit den Partnern VSB Solutions und thetakom Telekommunikationssysteme in Halle 2 am Stand B20 Petersberg – Der europäische Marktführer für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes, GEDYS IntraWare, wird seine für die wegweisende 360-Grad-Sicht auf Kundenbeziehungen entwickelte CRM-Suite „GEDYS IntraWare 7“ in diesem Jahr vom 2. bis zum 6. März auf der CeBIT in Hannover präsentieren. Ein neues Modul sowie zahlreiche neue Funktionen stehen dabei im Fokus. Darüber …

… Industrie strengen gesetzlichen Regularien. Werden solche Prozesse über computerunterstützte Systeme gesteuert, müssen diese einer Validierung unterzogen werden, um die korrekte Funktion sowie Einhaltung der Regularien sicherzustellen und zu dokumentieren. Durch die Erweiterung der CRM-Funktionalität zu Musterabgabe und –versand sowie Anbindung an die Logistikfunktionen in SAP R/3 bei der Wyeth Pharma GmbH wurden Teilbereiche der pharmzeutisch relevanten Chargenrückverfolgung tangiert. Wyeth Pharma, beauftragte den Lieferanten der CRM-Lösung, die …

… können“, erklärt Schellenberg. „Die Verantwortlichen der Call Center-Branche richten ihren Blick viel mehr auf das komplette Prozess-Szenario im Call Center, und da ist der Vorgang des Telefonierens nur ein Baustein von vielen.“ Vor allem der Einsatz und die Einbindung von CRM-Systemen zur Unterstützung von Prozessen in Call Centern wurden in Berlin häufig angesprochen. Beim direkten Kontakt mit Kunden, der in Call Centern auf der Tagesordnung steht, erweisen sich moderne CRM-Lösungen als besonders sinnvoll. Die Integration von Sprachanwendungen wie …

… Certified Integration with SAP NetWeaver" Achern, 23. Februar 2010: Zusammen bringen, was zusammen gehört. Die IntelliShop 7 eCommerce Suite verfügt ab sofort neben dem openBusinessConnector nun auch über ein zertifiziertes Schnittstellenmodul zu SAP basierenden ERP und CRM Systemen. Das neue Schnittstellenmodul "IntelliShop Integration Man 2" des Hamburger IntelliShop-Technologiepartners Honico eBusiness GmbH wurde von der SAP Deutschland AG & Co. KG erfolgreich als "SAP Certified Integration with SAP NetWeaver" zertifiziert und steht ab …

Pünktlich zur CeBIT erweitert die 5 POINT AG ihr Multi-Projektmanagement-System projectfacts um ein CRM- und ein Ticketsystem und bietet das webbasierte „All-In-One“-System jetzt auch als Existenzgründerpaket an. projectfacts ist ein modulares Projektmanagement-System, mit dem die täglich anfallenden Aufgaben von Mitarbeitern aus den verschiedensten Bereichen koordiniert und erfolgreich realisiert werden können. Ziel ist es, dem Anwender durch die Vernetzung von Bereichen, die in der Realität auch eng kooperieren, einen echten Zusatznutzen zu bieten. …

Hannover, 22. Februar 2010. Die infinitas GmbH, regionaler Experte in den Bereichen CRM (Customer Relationship Management) und ERP (Enterprise Resource Planning) informiert vom 2. bis zum 6. März auf der CeBIT im heimischen Hannover über ihr Portfolio, das unter anderem integrierte Business-Lösungen wie Microsoft Dynamics CRM und SAP Business One umfasst. Schwerpunkt des diesjährigen Messeauftritts ist die Optimierung im Einsatz von Unternehmensressourcen. Der Spezialist für Business-IT wird, wie bereits im Vorjahr, auf dem Gemeinschaftsstand von …

… Februar 2010 - Die beiden SAP Partner movento GmbH und ComSol AG Commercial Solutions bündeln ihre Kompetenzen und bieten mit csMailorder eine integrierte und vorkonfigurierte Multi-Channel-Lösung speziell für den Versandhandel, die alle Funktionalitäten von SAP ERP, SAP CRM, SAP BI und SAP NetWeaver vereint. Die Branchenlösung erfüllt die spezifischen Anforderungen des Versandhandels und gewährleistet den Zugriff auf aktuelle und konsistente Daten in allen relevanten Prozessen von Einkauf, Marketing, Service, Logistik bis zum Rechnungswesen. Alle …

… ausgezeichnet. Damit wird die langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit der cobra Software GmbH weiter vertieft. Die höchst erreichbare Partnerstufe des cobra Partnerprogrammes wird an Unternehmen vergeben, die über Spezialwissen in den Bereichen MS SQL-Server und cobra Web CRM sowie ein umfassendes Dienstleistungs- und Serviceangebot über die komplette cobra Produktpalette verfügen. Bereits seit 1999 vertreibt die BSC Computer Systeme GmbH die Produkte des Herstellers cobra computer´s brainware GmbH und startete so als cobra Sales Partner. …

… Aspects Seit mehr als einem Jahrzehnt ist InterDyn AKA einer der führenden Microsoft Gold Certified Partner in den USA. Über 500 Kunden bietet das Unternehmen exzellenten Service rund um Lösungen wie Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics GP und Microsoft Dynamics CRM oder SharePoint. In den letzten Jahren hat sich InterDyn AKA immer stärker in der Medien- und Unterhaltungsindustrie etabliert. Aufgrund der stetig wachsenden Anzahl von Medienkunden wurde im Jahr 2007 Media Aspects gegründet, um integrierte, auf Medienunternehmen zugeschnittene Lösungen …

München, den 18. Februar 2010 - SugarCRM, weltweit führender Anbieter Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management), SugarCRM Silber-Partner Genius4U Limited und das IT Service-Unternehmen it-novum präsentieren sich in diesem Jahr mit einem gemeinsamen Stand im Bereich „CeBIT Open Source“. Ziel des gemeinsames Auftrittes ist es, Besuchern einen zentralen Anlaufpunkt rund um die Business Anwendungen für Customer Relationship Management, Business Intelligence und Dokumentenmanagement zu bieten. Gezeigt wird das breite Spektrum …

Bessere Kundenbetreuung durch maßgeschneidertes CRM more7 GmbH bietet professionelles Kontakt- und Informationsmanagement für den Mittelstand Kaarst, Februar 2010 War Customer Relationship Management (CRM) bis vor kurzem nur für Großunternehmen und Konzerne bedeutsam und vor allem bezahlbar, zeigt die more7 GmbH aus Kaarst bei Düsseldorf mit individuell zugeschnittenen Lösungen, dass auch der Mittelstand von einem optimierten Kundenbeziehungsmanagement profitieren kann. Der Kunde – der klassische Mittelständler Die Lenzkes Spanntechnik GmbH …

Am Donnerstag, den 25. Februar veranstaltet die awisto business solutions GmbH erneut einen Informationsworkshop zur awisto Branchenlösung für IT- und Dienstleistungsunternehmen auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 4.0 in den Räumen von Microsoft Deutschland, Konrad-Zuse-Str. 1, 85716 Unterschleissheim bei München. Der Workshop beginnt um 13:30 Uhr und endet um 16:00 Uhr. Bei einer Live-Demo werden Optimierungsmöglichkeiten für Vertrieb und Absatz vorgestellt. Funktions- und Anwendungsbeispiele zu Forecast und sales performance, Dokumentenerstellung …

Die Stuttgarter awisto business solutions GmbH bietet mehrere Add-ons zur Erweiterung der Funktionalität von Microsoft Dynamics™ CRM an. Führend ist das Produkt awisto OfficeIntegration, bei dem einmal die Dokumentenvorlagen im gültigen Corporate Design des Unternehmens im CRM-System hinterlegt werden. Die Mitarbeiter erstellen so mit einem Klick wieder und wieder korrekte Briefe, Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und alle anderen für die Geschäftstätigkeit wichtigen Papiere, im Word- oder PDF-Format. Erstellte Dokumente können danach direkt …

Strategien und Lösungsansätze für professionelles Kundenbeziehungsmanagement in Marketing, Vertrieb und Service SAP Partner Sybit veranstaltet am 18. März 2010 bei SAP in Walldorf den 2. CRM Infotag für die Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie. Das IT-Beratungsunternehmen kennt durch Projekte u.a. bei KARL STORZ, Aesculap und in der Carl Zeiss Gruppe die speziellen Anforderungen der Branche und sieht gleichermaßen Bedarf und Optimierungspotenzial in CRM-Prozessen und Arbeitsabläufen der Bereiche Marketing, Vertrieb, Service. So rücken …

… effizienten Gestaltung von Arbeitsprozessen. Am ELO-Partnerstand in Halle 3, Stand F30 informiert Aviconet über Lösungen aus den Bereichen • Enterprise-Content-Management mit ELOprofessional und ELOenterprise • rechnungsManager for ELO • ELO-Integration in die cobra CRM-Systeme • ELO-Lösungen für Wohlfahrtsverbände • DMS/ECM-Hosting • Workflow-Management mit JobRouter • IT-Security Besucher am Stand der Aviconet können sich ebenfalls über die neuen Funktionen und Optimierungen in ELOprofessional und ELOenterprise informieren. So ist zum Beispiel …

… individuelle Preise können sowohl im PDF-Format oder als Endstufe für eine Druckvorlage per Knopfdruck erstellt werden. Mit einer technischen Erneuerung der Branchenlösung für die Nahrungs- und Genussmittelindustrie sind zukünftig auch funktionale Erweiterungen hinsichtlich der CRM-Integration möglich. Präsentiert werden darüber hinaus Webshops für die Lebensmittelbranche, unter Einbeziehung der Erzeuger. Die nGroup-Partner Compra, SA Service Alliance, softwareproduktiv und SOPRA EDV-Informationssysteme zeigen auf dem Stand B04 in Halle 5 ihre Lösungen …

… Stand C60 Info Point 30). Die BI-Software ist speziell für den Mittelstand konzipiert, dem die gängigen Data-Warehouse- und BI-Lösungen zu komplex und zu teuer sind. Die AS/point-Lösung übernimmt sehr einfach Daten aus den operativen Applikationen wie ERP, CRM oder Warenwirtschaft, um sie aufzubereiten, zu analysieren und endgeräteunabhängig zu verteilen. pio BI-Suite gewinnt aus den Daten das Wissen, das Unternehmensführung, Vertrieb, Einkauf oder Lagermanagement für ein erfolgreiches Agieren benötigen. So hat das Management beispielsweise seine …

… Partie ist camos zudem, wenn am 26. März der VDI zum Seminar „Angebots- und Kostenkalkulation im Maschinen- und Anlagenbau“ lädt. Auf der Hannover Messe vom 19. bis 23. April präsentiert das Stuttgarter Unternehmen Funktionsweise und Vorteile des Konfigurators sowie der CRM-Lösung für die Industrie. Eine weitere Veranstaltung, an der sich camos mit einem Kundenvortrag beteiligt, ist das Forum für Innovationsmanagement des OWL Maschinenbau e.V. in Lemgo am 17. Juni. Zudem ist die Stuttgarter IT & Business im Oktober bereits ein fester Messetermin …

… neuer Software um. Im Software-Bereich sind vor allem Lösungen mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis sowie benutzerfreundliche Systeme, die die Integration vieler unterschiedlicher Kanäle erlauben gefragt. Der von BSI bereits Mitte 2009 genannte Trend hin zur Verschmelzung von CRM und Contact Center wurde von knapp 60 Prozent der Befragten bestätigt. Nahezu ebenso stark gefragt (58 Prozent) sind Software-Lösungen, die einen intelligenten Mix aus Mensch und Maschine ermöglichen – Stichwort: halbautomatische Systeme. Wer in der vergangenen Woche …

… die tägliche Planung aller Abhol- und Ausliefervorgänge durch leistungsstarke, intelligente Auftragsverwaltungs- und Optimierungsprozesse. Das System ist auf ein nahtloses Zusammenspiel mit anderen Systemen, wie Customer Relationship Management (CRM), Transportverwaltungssysteme (TMS), Lagerverwaltungssysteme (WMS) und ERP, ausgelegt. Isotraks ATMS verwendet andererseits Satellitenortungsprogramme zur durchgängigen Verfolgung der Fahrzeugbewegungen. Dies erlaubt eine Echtzeit-Überwachung und Verwaltung der Ressourcen zur Einhaltung der Lieferpläne …

… iPad zugeschnittene IntarS Mobile Application. In der ersten Ausbaustufe werden Funktionen zur Unterstützung des im Aussendienst operierenden Vertriebsmitarbeiters enthalten sein. Der Anwender arbeitet ohne Serververbindung mit einem auf dem iPad gespeicherten Kundenstamm einschliesslich CRM-Informationen. Dazu gehören Adressdaten, Zahlen, Statistiken, Konditionen, Historie. Wie im zentralen Kundenstamm kann er darin komfortabel suchen, filtern, sortieren und sich optimal auf den Besuchstermin vorbereiten. Für den Termin selbst fungiert das iPad …

… und über 50.000 Jobs.“ Neben ITIDA sprachen Branchenführer wie Ramachandra Murty Yadaville, Leiter der Marketingabteilung von Wipro Egypt. Er lobte vor allem ITIDAs Unterstützung bei Wipros geplanter Personalerweiterung auf 300 Mitarbeiter bis zum Jahresende. Hari Garg, Vizepräsident der CRM global delivery competency bei IBM Daksh, hob vor allem die Qualität der Sprachkenntnisse in Ägypten hervor, welche sich auf über 22 Sprachen erstrecken. Ricardo Langwieder-Gorner, Leiter der Abteilung Business Development EMEA bei Stream Global Services, war …

… auf der CeBIT 2010 die direkte Integration von SAP-Anwendungen auf Apples iPhone. Die Neuheit: Uneingeschränkter, mobiler Zugriff auf die SAP Daten aus SAP Business All in One auf dem iPhone durch den neuen Adapter von itelligence. Neben einer neuen CRM-Anwendung für den Außendienst zur Kontakt- und Terminanlage zeigt itelligence ein Beispiel aus dem SAP Human Rescource Management (HRM) Umfeld. Umgesetzt wurden beispielhaft Urlaubsanträge, inklusiv eines Genehmigungsweges wie er auch mit iPhone Apps im Business Umfeld genutzt werden kann. Dabei …

Ein kleines und mittelständisches Unternehmen überlegt sich oft, ob die CRM Systeme überhaupt eingesetzt werden sollen, weil die Kosten für die Lizenzen nicht gerade in den Preisrahmen passen. Da es aber heutzutage fast unumgänglich ist, solche Systeme für das Kundenmanagement einzusetzen, muss überlegt werden, welche geeignet sind, damit sich die kleinen und mittelständischen Firmen nicht in Kosten stürzen, welche die Erfolgszahlen zum Negativen beeinflussen. Aber es ist eine Alternative entwickelt worden, nämlich Open Source CRM Systeme, bei welchen …