… behandelt.
Lovely Systems hat Cloud Computing als Hauptthema für den diesjährigen Sprint ausgewählt, da es derzeit das beherrschende Management-Thema ist, wenn es um Kostenersparnis, Prozessoptimierung und Flexibilität geht. Außerdem werden in 2010 Firmeninvestitionen vermehrt in Richtung Outsourcing, CRM und Kundenbindung fließen, wo das „Rechnen in der Wolke“ bereits erfolgreich etabliert ist.
Der Technologiedienstleister arbeitet seit einigen Jahren mit Cloud Computing und hat es für Kundenprojekte wie zum Beispiel das Community- und Listenportal ZEHN.DE …
… Portfolio- und Marktstrategie der SAP geben. Zudem erläutert Asdrúbal Pichardo, Senior Vice President und zuständig für die Global Ecosystem & Partner Group die Verbesserungen durch neue und angepasste Partnerprogramme. Dr. Ralf Strauß, Head of CRM-Marketing wird relevant und praxisnah darstellen, wie sich die Wirkungen von Marketingmaßnahmen messbar machen lassen.
Das gesamte Event wird zudem unterstützt durch eine Ausstellung und Kurzvorträge der namhaften Veranstaltungspartner T-Systems, IBM, ACS Informatik, Fujitsu Technology Solutions, …
… können komplexe Lösungen vor Ort wirkungsvoll präsentieren und verkaufen. Deshalb ist es lohnend, diese Mitarbeiter von anderen Aufgaben freizustellen. So können Profis am Telefon die Terminvereinbarung für den Außendienst übernehmen.
Mit der CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL von Grutzeck-Software erhalten Unternehmen eine Lösung, die beiden Anforderungen gerecht wird. Professionelle Callcenterfeatures wie Dialer, Kampagnenmanagement, interaktiver Gesprächsleitfaden usw. unterstützen Telefonkontakter bei der Terminvereinbarung. Dabei bietet …
… Unternehmen ihr SAP-Kernprojekt in der vorausgesagten Zeit geschafft. Bei ITFLAT.de® arbeiten jetzt 15 Mitarbeiter mit der SAP Branchenlösung "it.compact service".
Der nächste Schritt für ITFLAT.de® nach dieser Rekordimplementierung ist die Einführung von SAP BusinessObjects und SAP CRM auf Basis it.compact CRM. Nur 65 Tage erlauben sich die beiden Unternehmen, der Kunde und das Beratungshaus itelligence, für das Gesamtprojekt. Basis für den erfolgeichen Zeitplan sind neben dem hohen Dienstleistungs-Know-how beider Unternehmen, die vorkonfigurierte …
… insbesondere durch Praxis-Beiträge und Impulse von Händlern beleuchtet werden. Damit setzt der Kongress die Agenda für IT-Verantwortliche aus Versand- und Online-Handel. Diese erhalten die Möglichkeit, sich kompakt über aktuelle Themen zu Versandhandelssystemen, Shop-Software, CRM-Lösungen und vielem mehr zu informieren sowie mit Experten und Anwendern Fragen zu zukunftssicheren IT-Systemen zu diskutieren.
“Insbesondere der zukunftsweisende Wachstumsmotor Online-Handel stellt hohe Anforderungen an die IT des Distanzhandels und verlangt nicht zuletzt …
anwendung über den Internet-Browser. Eine Installation des Systems ist auf den Servern der Databay AG ebenso möglich wie auf fremden Servern.
Folgende Features sind im CompanySpace enthalten:
• Verschlagwortung („Tag-Cloud“) als Navigationselement
• Pinnwand (öffentlich, privat, je Gruppe)
• Gruppenbildung zu speziellen Themen
• Benachrichtigungsfunktion bei neuen Einträgen
• Internes Mailsystem
• Einpflegen von Inhalten über Messenger (ICQ, MSN, Jabber o.ä.)
• Anbindung an weitere System wie CRM-Systeme oder Wikis möglich
… Inforum 2010 wird durch den Channel Partner CBG Informatik GmbH www.cbg-informatik.com unterstützt und findet am 28. Jänner in München und am 09. Februar in Wien statt.
Die gezeigten Innovationen helfen Ihnen neue Chancen zu nutzen. In den Break-Out Sessions zu den Infor-Lösungsbereichen CRM, EAM, ERP COM, ERP LN, ERP LX, ERP Blending, ERP Xpert, ERP AS & MAS90, ERP Ratioplan, infra:NET, SCM und PM erfahren Sie von Experten, wie Sie sich mit Infor-Lösungen optimal für die Herausforderungen von morgen aufstellen.
Die Highlights:
- Neuigkeiten von …
BSI CRM Release 12.3 mit automatischer Prozesszuweisung, mehrsprachigen Gesprächsleitfäden, SMS-Versand und vielen weiteren neuen Features
Baden/München, 12. Januar 2010 – BSI Business Systems Integration AG ist auch auf der CallCenterWorld 2010 wieder mit von der Partie. Die Branchenmesse findet vom 9. bis 11. Februar 2010 im Estrel Convention Center in Berlin statt. Am Stand 4.1 A3 präsentiert BSI das Release 12.3 von BSI CRM. Das Contact Center-Modul der CRM-Software kommt mit vielen neuen Funktionen für das Contact Center zum Kunden, darunter …
… können, setzten daher immer mehr Unternehmen auf stärkere Automatisierung, mehr und besseres Monitoring und gründlichere Analysen von Kundensegmenten, Kundeninteraktionen und Kampagnenergebnissen, so der Experte.
Dabei zeige sich jedoch häufig, dass die mit Marketingmodulen „aufgemotzten“ CRM-Monolithen des letzten Jahrzehnts all dies gar nicht leisten könnten: “Die meisten CRM-Systeme stoßen - auch mit den angebotenen Marketing-Erweiterungen ihrer Hersteller - unter diesen Anforderungen an ihre Grenzen: Selbst wenn sie technisch gesehen dieselben …
… eine andere Branche hat das Wirtschaftsleben in allen Branchen so verändert wie die Bereiche des IT.
Auch das Marketing bzw. der Vertrieb hat im Zuge der technologischen Entwicklung auf dem IT-Sektor einen enormen Veränderungsprozess durchlebt. Mobile-Marketing, Online-Marketing, CRM etc. sind nur ein paar Schlagworte, die dies untermauern.
So ist auch in 2010 ein dynamisches Marketing auf den turbulenten Märkten erforderlich: direkt zum Kunden, will heißen: den Kunden richtig zu verstehen, seine Interessen und Bedürfnisse herauszufinden, seine …
… was geschrieben wurde, sodass diese Daten über eine universelle Schnittstelle direkt an Unternehmens-anwendungen übergeben werden können. Hierzu gehört beispielsweise ein leistungsfähiges Dokumenten Management System (DMS) wie Xerox DocuShare oder auch gängige ERP bzw. CRM Systeme.
Sind die Informationen an das System übergeben, können weitere Geschäftsprozesse, wie context-sensitive Bearbeitung, initiiert und transparent verwaltet werden. Zudem ist die finale Archivierung von Formularen in Xerox DocuShare möglich, wobei Benutzer zugriffsgeschützt …
… können Mitarbeiter eigene Gruppen für die gemeinsame Arbeit an Projekten einrichten und damit Updates, Dokumente und vieles mehr teilen. Social Apps: Mit Chatter Feeds werden Mitarbeiter über relevante Veränderungen in der Sales Cloud (CRM http://www.salesforce.com/de/crm/), Service Cloud (Kundenservice) und Custom Cloud (Force.com) informiert. Beispielsweise wenn neue Kunden gewonnen oder Lagerbestände aufgefrischt werden müssen. Social Content: Werden Dokumente, Formulare oder Präsentationen geändert, löst das eine Benachrichtigung an das gesamte …
… günstig – so bewerten Verantwortliche in Industrieunternehmen ihre Erfahrungen mit E-Mail Marketing. Kein Wunder, dass fast drei Viertel der Unternehmen E-Mail gestütztem Direktmarketing einen Bedeutungszuwachs attestieren. Zu diesem Ergebnis gelangt eine Studie, für die der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic insgesamt 685 Top-Unternehmen aus verschiedenen Industriezweigen befragt hat. Demzufolge setzt zwar bereits etwa jedes zweite Unternehmen auf E-Mail Marketing, doch es wird noch viel Potenzial verschenkt. So verzichtet mehr als die …
… Entwicklungs- und Infrastrukturprojekte. Zum Einsatz kommen insbesondere die Projektplanungs- und Controlling-Funktionen der Software, das Ressourcenmanagement und das Support-System. Über eine Schnittstelle zu MS Exchange werden Kunden- und Termindaten ausgetauscht. Kundendaten aus einem CRM-System werden ebenfalls regelmäßig importiert.
Axel Wilzopolski, Leiter der IT der MeteoGroup Deutschland, fasst die Erwartungen an Projektron BCS zusammen: „Als wir uns vor eineinhalb Jahren auf die Suche nach einer Projektmanagement-Software machten, setzten …
Endlich können Mac Nutzer mit Riva Integration Server für Exchange die transparente Microsoft Entourage 2008 Integration mit führenden CRMs wie Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM, SugarCRM, SageCRM und anderen nutzen.
Greifenberg/München, 4. Januar 2010 – Das kanadische Softwareunternehmen Omni Technology Solutions Inc. (www.omni-ts.com) erweitert die Client-Unterstützung von Riva Integration Server für Exchange um Microsoft Entourage für Mac. Neben Outlook und Outlook Webmail und dem mobilen Zugang via ActiveSync und BlackBerry können …
… Hilfe weniger Maus-klicks automatisch erzeugen. - Cloud Scheduler Der Cloud Scheduler erlaubt es, aus der Anwendung heraus Meetings mit Kollegen, Kunden und Partnern bequem per Drag&Drop zu organisieren. - Mobile Content Mitarbeiter, die unterwegs sind, können über die Salesforce CRM Content Library mit ihrem web-fähigen Mobiltelefon auf alle vorhandenen Unterlagen zugreifen und sie an Kunden oder Interes-senten weiter leiten. - New Charting and Report Builder Mit Sales Cloud 2 haben Vertrieb und Marketing eine enorme Bandbreite an grafischen …
Der IT-Management-Spezialist CA und der On-Demand-Pionier Salesforce.com (CRM Software) gaben nun eine strategische Partnerschaft bekannt. Entwicklern von Cloud-Anwendungen auf der Force.com-Plattform stünde dadurch ein Management-Werkzeug zur Verfügung.
Im Rahmen der Allianz beabsichtigen CA und Salesforce.com, den Agile Planner von CA auf Force.com einzuführen. Damit würden KMU dabei unterstützt, Entwicklungen schneller voranzubringen und gleichzeitig hundertprozentige Kontrolle und Transparenz über alle Entwicklungsprojekte zu behalten. "CAs …
… Fortbildungsprogramm sowie die Pressearbeit und das Marketing organisieren. Dies führt zwangsläufig zu einem sowohl umfangreichen als auch vielfältigen Adressbestand, den es sorgfältig zu strukturieren gilt. Um diesen organisatorischen Aufwand zu bewältigen, verwendet die Stiftung die Software cobra CRM PLUS, das von der astendo GmbH an die Anforderungen des Projektes angepasst wurde. Als autorisierter cobra Solution-Partner betreut die astendo GmbH in Berlin die Bildungsinitiative und entwickelte gemeinsam mit dem Team vor Ort eine maßgeschneiderte Lösung …
… schnell implementieren und durch die intuitive Benutzerführung auch sehr schnell erlernen. Weiterhin zeichnet sich der webbasierte Client durch Flexibilität und Skalierbarkeit aus. Sie lässt sich durch zahlreiche Schnittstellen problemlos in verschiedenste ERP- und CRM-Systeme einbetten. Selbstverständlich ist sie auch zu anderen Lösungen der egsSoft, wie der Fax Server Software Open Text RightFax, voll kompatibel.
Die leistungsfähige Engine ermöglicht es, Geschäftsprozesse und Entscheidungswege realistisch zu gestalten. So werden Redundanzen vermieden, …
… bekannt. Die neue Version ist eine evolutionäre Weiterentwicklung von Kontor.NET 2008 und setzt viele aktuelle Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge um.
Zu den umfangreichen Neuerungen zählen unter anderem:
• das integrierte Kundenbeziehungsmanagement (CRM),
• optimierte Artikelvarianten und Set-Artikel,
• eine direkte on- oder offline Anbindung von Lieferanten,
• ein überarbeitetes Barverkaufsmodul mit Filialunterstützung,
• eine optimierte Benutzerführung und -oberfläche (GUI),
• Kompatibilität mit 64-Bit Betriebssystemen
Eine vollständige …
… und Marken hinweg bieten zu können. Neben Urban Outfitters gehören dazu auch die Marken Anthropologie, Free People und Terrain. Mit Sterling MFT will das Handelsunternehmens zudem den internen und externen Dateiaustausch innerhalb seiner neuen CRM (Customer Relationship Management)–Implementierung unterstützen.
„Das Erfolgskonzept von Urban Outfitters ist ein individuelles Einkaufserlebnis, mit dem wir unsere Kunden emotional ansprechen und an das Unternehmen binden. Sterling Order Management bietet uns eine erstklassige Technologie-Plattform für …
SAP Beratungshaus itelligence: Mittelstand nutzt Innovations-Chance durch High-Speed-SAP-Projekte
Bielefeld, 17. Dezember 2009 – Rekordverdächtig klingt die Einführungszeit von nur 65 Tagen für ein SAP-Projekt, einschließlich SAP BusinessObjects und SAP CRM-System, das die itelligence AG beim Dienstleister ITFLAT.de®, Illingen, bis Mitte Februar 2010 vollenden will. Die Erklärung: Beide Unternehmen, Kunde und Beratungshaus, wählten die vorkonfigurierte SAP-Lösung der Dienstleistungs-Branche it.compact service von itelligence.
Das sehr erfolgreiche, …
Die online-Bürosoftware Offixo hat das CRM-Modul mit einer neuen, umfangreichen Funktionalität erweitert. Benutzer können nun jedem registrierten Kundenkontakt zahlreiche eigendefinierte Kriterienfelder hinzufügen. Auf diese Weise können die Adressen bequem in unterschiedlichsten Gruppen und Kategorien zusammengefasst werden. Spätere Suchen oder das Zusammenstellen von Adressenlisten lassen sich so im Handumdrehen durchführen.
„Unsere Nutzer haben nun extrem flexible Möglichkeiten, Ihre Kunden so zu kategorisieren, wie es genau für sie wichtig ist. …
… Provisionssystem STAB C/S im Rahmen einer Produktkooperation in die Beratungslösung Cheops für Finanzdienstleister der etvice AG eingebracht. Mit dieser Integration erweitert der Application Service Provider etvice sein bisheriges SaaS-Angebot in den Bereichen CRM, Financial Planning, spartenübergreifende Tarifierung, Dokumentation und Investment. Das entscheidende Merkmal dieser Plattform besteht darin, dass sie für Finanzberater den kompletten Arbeitsplatz in einer Software abbildet und alle Anwendungsfunktionen unter der Benutzeroberfläche nutzbar …
Sybit wurde zum wiederholten Mal in die Special Expertise Programme in den Bereichen „SAP CRM“ und „SAP for Machinery, HighTech & Electronics“ aufgenommen. Neben besonderem Fach- und Branchen-Know-how belegt das die überdurchschnittliche Zufriedenheit der Sybit-Kunden – eine der Voraussetzungen zur Teilnahme. Mit der jüngsten Aufnahme in die Collaborative Business Initiative (CBI) für den Bereich SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) macht die SAP Deutschland das Radolfzeller CRM-Beratungshaus außerdem zu einem von nur drei strategischen …
… Sonderschau ‚OS X Business Park’ trägt dieser Entwicklung Rechnung und leistet einen spannenden Beitrag zum Marktplatz Nr.1 des digitalen Business."
Empfehlenswert ist die Teilnahme für alle Entwickler und Anbieter aus den Bereichen CRM, ERP, FiBu, Office-Software, Server- & Speicherlösungen, System-Administration, Telekommunikation (CIT, Mobility, WLAN, LAN), Tools und Virtualisierung. Eine Vortragsbühne für Produkt-Präsentationen ergänzt die Aussteller-Präsenz.
Primäre Besucher-Zielgruppe des Themenparks sind Kaufentscheider sowie IT- und …
… unterschiedlicher Web-Dienste auf und verwenden im Zugriff auf das Internet im Lauf des Tages verschiedene Geräte”, erklärt Rene Hermes, Vice President Marketing CoreMedia. „Unternehmen müssen verstehen, dass es uns als Kunden egal ist, ob unterschiedliche Kanäle oder CRM-Systeme zum Einsatz kommen. Wir möchten einfach nur unsere Dinge erledigen. Daher müssen Websites unsere Bedürfnisse erkennen, uns dynamisch mit Online-Inhalten versorgen und sicherstellen, dass wir immer den gleichen Service erhalten, und zwar unabhängig davon, welches Gerät oder …
… (Halle 3, Nr. 267). In den Vorjahren war das Ettlinger Softwarehaus Mitaussteller innerhalb der SAP-Community. Mit dem neuen Messeauftritt unterstreicht cormeta den hohen Stellenwert der E-world für das eigene Geschäft. Klaus Nitschke, Prokurist und Bereichsleiter Utilities/CRM bei cormeta: "Die Erfahrungen der letzten Messen zeigen: Wir haben unser Profil als Anbieter von Software und IT-Dienstleistungen für die Versorgungswirtschaft geschärft. Die Nachfrage unserer Produkte und Dienstleistungen steigt, cormeta wird als profunder Kenner der Branche …
… Industrieunternehmen leisten“, betont Schäfer.
Als weitere Argumente für ihr System führen die frisch gebackenen Unternehmensgründer an: „Da BüroWARE Factory gleichfalls alle Module aus der großen BüroWARE premium beinhaltet, steht dem Kunden außerdem ein Komplettpaket von CRM über Materialwirtschaft, Produktion, Finanz- und Rechnungswesen, Personal-Management bis hin zur voll integrierten E-Commerce-Lösung mit nahezu allen verbreiteten Online-Shops zur Verfügung. Weiterer kardinaler Vorteil ist, dass sich BüroWARE Factory binnen kurzer Zeit auf Basis …
Vom 06. bis 10. Februar 2010 findet in Stuttgart die Intergastra statt. Zu dieser Leitmesse präsentiert die hotline hotelsoftware gmbh die neuesten Produktentwicklungen im Bereich Internet und CRM.
Über 3000 Werbeeinflüsse prasseln pro Tag auf jeden von uns ein. In dieser Zeit der Reizüberflutung haben es auch Hotels schwer mit Ihren Werbebotschaften zum Gast durchzudringen. Aktives, auf die Zielgruppe abgestimmtes Marketing ist hier der Schlüssel zum Erfolg.
Auf der Intergastra in Stuttgart präsentiert die hotline hotelsoftware gmbh die Weiterentwicklung …
Lösung ermöglicht den Aufruf von KnowledgeTree-Dokumenten aus SugarCRM heraus
RALEIGH, North Carolina – 09. Dezember 2009 – KnowledgeTree®, ein ECM-Anbieter (Enterprise Content Management) mit Schwerpunkt auf kostengünstiger Dokumenten-management-Software, SugarCRM, weltweit führender Anbieter von CRM-Software (Customer Relationship Management), und iNet Process, ein in Europa ansässiger Anbieter von ECM und CRM Services, kündigten heute die Veröffentlichung von iNetDocs an. Diese Anwendung ermöglicht die nahtlose Integration zwischen KnowledgeTree …
… mobile Fernabfrage per Handy oder Telefon ergänzt. Klassischerweise integriert sich IXI-UMS in Messaging Systeme wie Microsoft Exchange oder IBM Lotus Domino. Dank der flexiblen Connector Architektur ist auch eine Installation in Mischumgebungen – Messaging-, ERP- oder CRM-System - problemlos möglich. Eine hohe Skalierbarkeit der Lösung ermöglicht den flexiblen Einsatz in Umgebungen von 10 bis mehreren 10.000 Usern. Das Olchinger Softwarehaus wird mit speziell entwickelten Konzepten auch komplexen Anforderungen an Hochverfügbarkeit und Sicherheit …
… zu Softwareanbietern. Durch die Partnerschaft werden Kunden beider Unternehmen von fundamentalen Synergien profitieren: CXP und BARC ergänzen ihre jeweilige Expertise in den Softwaremärkten für Business Intelligence, Content Management, IT Service Management bis hin zu ERP und CRM.
Als erste gemeinsame Projekte werden der “Truffle 100” und “The BI Survey 9”, die weltweit größte Umfrage unter Business Intelligence Anwendern, durchgeführt.
Dr. Carsten Bange, Geschäftsführer von BARC, meint: “Durch die Kooperation mit CXP gewinnen wir einen starken …
Hersteller von Vakuumlösungen implementiert Saratoga CRM
Unterföhring, 8. Dezember 2009 – CDC Software, ein Anbieter von Unternehmenssoftware für die Optimierung von Geschäftsprozessen, unterstützt mit der Saratoga CRM Software ab sofort die Arbeitsabläufe bei Pfeiffer Vacuum. Alle Kundeninformationen lassen sich über eine einheitliche Oberfläche einsehen und Dokumente einfach per Knopfdruck erstellen. Die neue CRM (Customer Relationship Management)-Lösung wird bereichsübergreifend eingesetzt: Vertrieb, Marketing, Controlling, Service sowie Forschung …
Karlsruhe / Zürich, 08.12.2009 Die ec4u expert consulting ag aus Karlsruhe hat einen umfangreichen und produktneutralen Leitfaden für Sales 2.0 bzw. Social CRM herausgegeben. Das Dokument soll Unternehmen Informationen zum Einsatz von Web 2.0 Technologien im Customer Relationship Management (CRM) geben. Basis für den Leitfaden sind neben einer Studie auch das zahlreiche Feedback aus Expertengesprächen, in denen vor allem CRM- und Vertriebsverantwortliche einen deutlichen Nutzen durch den Einsatz dieser Werkzeuge erwarten. „Ihr Charme wird sein, dass …
… Vertriebsorganisation, die maßgeblich an der Erzielung des Unternehmensgewinnes beteiligt ist. In vielen Firmen gibt es jedoch gerade im Vertriebsablauf noch einiges Potenzial zur effizienteren Gestaltung, Steuerung und Automatisierung der Prozesse. Durch den Einsatz einer CRM-Software können die Vertriebsmitarbeiter in diesen Prozessen professionell unterstützt werden.
Mit den CRM-Produkten von cobra bietet Aviconet Unternehmen aller Größen die passende Lösung. Sowohl für den Innen- als auch den Außendienst stehen entsprechende Module zur Verfügung …
Kunden finden, begeistern und binden in der aktuellen Marktsituation – da ist effizientes Kunden-Management gefragt. Business-Experten wie Gartner raten deshalb, nicht weniger sondern stattdessen zielgerichtet in die direkte Kundenbetreuung zu investieren –in ein professionelles CRM.
Dafür haben die Wiener Open Source Experten von plan2net ab sofort das richtige Angebot: SugarCRM, ein neues Open Source Produkt zur aktiven Vertriebssteuerung und erfolgreichen Kundenpflege - auch für den Außendienst über mobile Endgeräte. Zufriedene Anwender wie der …
… der Idee weiter nachzugehen und ein bestimmtes Angebot für diese Zielgruppe zu entwickeln und zu vermarkten.“
In der Einfachheit der Bedienung durch Marketers läge denn auch der Hauptunterschied zwischen Marketing Software und den von allen führenden CRM-Anbietern angebotenen Marketing-Modulen, erklärt Haarhaus: „Die mittlerweile von allen Anbietern wie SAP, Salesforce, Sage, SugarCRM, um nur einige zu nennen, angebotenen Marketing Module entsprechen offensichtlich eher den Ansprüchen der IT als den praktischen Anforderungen im Marketingalltag …
… helfen Ihnen zusätzlich, potentielle Interessenten zum passenden Zeitpunkt anzusprechen.
Das geht allerdings nicht mit den vielen unterschiedlichen Tools, die oft in mittelständischen Unternehmen zur Kundenbetreuung eingesetzt werden.
Andererseits scheuen gerade mittelständische Unternehmen aufwendige CRM-Projekte. Zudem fällt vielen Unternehmen die Auswahl eines CRM-Systems auf Grund der Anbieter-Vielzahl schwer. Ganz zu schweigen von der Vielzahl an CRM-Beratern.
Deshalb hat Dr. Dahr Consulting das 90-Tage-CRM-Paket mit Beratung und Software …
Neue Funktionen ermöglichen die Erstellung neuer Themes sowie benutzerdefinierter mobiler Ansichten und verbessern die Integrationsmöglichkeiten für die führende CRM-Plattform
CUPERTINO, Kalifornien – 03. Dezember 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute die allgemeine Verfügbarkeit von Sugar 5.5 an. Die neue CRM-Lösung umfasst ein optimiertes Web Services Framework, Verbesserungen an der Plattform, die Möglichkeit der Erstellung benutzerdefinierter Themes …
… Vortrag.
Wirtschaftlichkeit und Kostentransparenz im Fokus
Im weiteren Verlauf des Fachtages stand ein Thema immer wieder im Mittelpunkt: Kostentransparenz. Von der Pascoe pharmazeutische Präparate GmbH aus Gießen war zu erfahren, wie sich durch die Verknüpfung von CRM und Controlling die Kosten und der erzielte Umsatz von Marketingkampagnen (Mailings, Verkaufsaktionen, Messeauftritte) gegenüberstellen lassen, aufgeschlüsselt nach Artikel, Präparat und Vertriebsgebiet sowie nach der Art des Umsatzes (Direktvertrieb über Apotheken oder Vertrieb über …
Die SAG GmbH gehört zu den führenden Energiedienstleistern in Deutschland. Ein Grundstein des Firmenerfolges ist der Einsatz neuester Technologien. Auch beim Kundenmanagement geht man neue Wege: Anstelle des alten mySAP CRM-Systems führte man ein webbasierendes Enterprise Portal ein, das die Vertriebsprozesse unternehmensweit verzahnt und ein umfassendes Kundenmanagement ermöglicht.
Freiburg, den 2. Dezember 2009. Seit über 90 Jahren ist die SAG GmbH maßgeblich am Auf- und Ausbau der elektrischen Übertragungs- und Verteilnetze in Europa beteiligt. …
Die SAP Deutschland AG & Co. KG hat die CRM-Beratung movento in die Collaborative Business Initiative für den Bereich SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) aufgenommen. movento ist damit einer von bisher nur drei strategischen CRM-Partnern der SAP in den Branchen Discrete Manufacturing Industries (DMI) und Process- and Chemical Industries (PCI). Durch die Aufnahme in die Collaborative Business Initiative (CBI) für CRM-Lösungen in der Fertigungs- und Prozessindustrie verdeutlicht SAP die Anerkennung der Branchen-Expertise von movento …
rolbass.design aus Würzburg stellt „infra-struktur“ zur Verfügung - eine modulare Online-Unternehmens-Lösung für KMUsCRM-Software verknüpft innerhalb eines Unternehmens die Systeme aus Produktion, Finanzen und Verwaltung reibungslos miteinander. Nur damit wird gewährleistet, dass alle relevanten Unternehmens-Prozesse abgebildet werden. Das Würzburger Unternehmen rolbass.design ist Ansprechpartner für die Online-Unternehmens-Softwarelösung „infra-struktur“, eine Entwicklung der Netzkultur GmbH aus Lippstadt. Der Grundaufbau von „infra-struktur“ beinhaltet …
… intelligenter und prozessintegrierter Unternehmenskommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Fax, SMS/MMS, Brief/Druckstraße, Internet, Call-Center, IVR, etc.) – vom Individualschreiben über komplexe Angebote/Verträge bis hin zu hochpersonalisierten Kampagnen oder Standardschreiben.
C4 bietet Konnektoren für die CRM-Systeme der führenden Hersteller und ist seit 2009 auch SAP NetWeaver zertifiziert. Mit C4 individualisieren, automatisieren und optimieren bereits heute mehr als 40.000 Nutzer in Unternehmen wie Deutsche Telekom, Swisscom, Deutsche Bahn und …
… intelligenter und prozessintegrierter Unternehmenskommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Fax, SMS/MMS, Brief/Druckstraße, Internet, Call-Center, IVR, etc.) – vom Individualschreiben über komplexe Angebote/Verträge bis hin zu hochpersonalisierten Kampagnen oder Standardschreiben.
C4 bietet Konnektoren für die CRM-Systeme der führenden Hersteller und ist seit 2009 auch SAP NetWeaver zertifiziert. Mit C4 individualisieren, automatisieren und optimieren bereits heute mehr als 40.000 Nutzer in Unternehmen wie Deutsche Telekom, Swisscom, Deutsche Bahn und …
… Inxmail France die Gründung in Paris. Er selbst ist Franzose und bestens vertraut mit dem Vertrieb von IT-Lösungen für den europäischen Markt. „Integrationen spielen auch eine zentrale Rolle auf dem französischen Markt, um E-Mail-Marketing mit CMS- oder CRM-Systemen zu vernetzten.“
„Die Gründung in Paris folgt dem Expansionskonzept, das wir bereits für Inxmail Australia erfolgreich umgesetzt haben.“, fügt Peter Ziras, Managing Director der Inxmail GmbH hinzu. Dabei werden die Vertreter der Länderniederlassungen in Deutschland „ausgebildet“ und fit …
