… Outlook, MS Office Communicator, dem firmeneigenen Intranet, auf dem Smartphone und weitere Anwendungen bereitstellt. So ist es möglich, jederzeit auf sämtliche im Unternehmen vorhandene Kontakte zuzugreifen, die beispielsweise in öffentlichen und sogar persönlichen Outlook-Ordnern, MS Dynamics CRM, Tobit David, ODBC-Datenbanken und weiteren Quellen gespeichert sind, ohne die Daten zu verändern. Der Clou: der Zugriff erfolgt ohne Replikation direkt auf die Originalkontakte, für eine hohe Performance sorgt ein spezieller Kontakt- und Rufnummernindex. Ein …
… drückt. Dementsprechend breit ist das Angebot an Förder-preisen, das sich über die Bereiche Vertrieb, Marketing, Back Office, Organisation, Planung und Management erstreckt. Hierzu gehören unter anderem innovative IT-Lösungen und Dienstleistungen wie beispielsweise CRM-, ERP-, Archiv- und Controlling-Systeme. Die teil-nehmenden Sponsoren werden von einem unabhängigen Innovationsrat auf Eignung und Innovationspotenzial geprüft.
Das wurde Reporta denn auch bescheinigt: Als erste SaaS-Applikation für Controlling er-möglicht Reporta dem Unternehmer …
… Datenverlust und Informationsmissmanagement,“ erklärt Joachim Schellenberg. „Telefonate erfolgen häufig noch über analoge Anlagen, Faxe werden ausgedruckt und dem Call Center-Agenten auf den Tisch gelegt. Dieser muss dann häufig in einem anderen System – beispielsweise SAP CRM - zunächst die Daten des Anrufers bzw. des Absenders suchen, ableichen und eventuell korrigieren. Da sind Fehler durch Medienbrüche vorprogrammiert, die sich ein Unternehmen heute nicht mehr leisten kann.“
In der Einführung einer einheitlichen IP-Umgebung sieht Schellenberg …
… LIS.TEC GmbH, ilink Kommunikationssysteme GmbH, PAVONE AG, pcP Information und Kommunikation GmbH, SOFTWERK Innovative Technologien GmbH und Tech Data Azlan.
Das Kompetenzspektrum der Partner auf dem Stand umfasst u. a. Themen wie Appliance, CRM, ITIL, E-Mail- und Enterprise Content Management, Kommunikation, Lizenzierung, OEM Software, Projekt- und Prozess-Management, Service Management, Korrespondenz-Lösungen, Software-Distribution, Workflow und Telefonie-Integration. Aktuelle Trends wie Open Source, Social Software und Cloud Computing sind damit …
… Modebranche konfektionierten Lösung „alexa Retail System for Fashion & Lifestyle“ lassen sich alle Prozesse im Modehandel durchgängig steuern. Von der Planung über die operative Warensteuerung, die Lagerverwaltung und den Verkauf bis hin zu Controlling, CRM und Webshop sind alle Funktionen nahtlos integriert.
Mit umfangreichen Business Intelligence-Lösungen für Planning und Controlling erweitert SALT Solutions sein Lösungsportfolio für den Handel. Insbesondere Unternehmen des Lebensmitteleinzelhandels profitieren künftig vom Prozess-Know-how des …
… unterschiedlichen Marketing-Sales Disziplinen wie z.B. Online- und Offline Marketing-Maßnahmen (strategisch, analytisch und operativ), Key Account Management, Vendor Relationship Management, Projekt-Management, Marketing- und Vertriebs-Controlling, Customer Relationship Management (CRM), Databasemarketing, Kampagnenmanagement, Sales Promotion/ Verkaufsförderungsmaßnahmen, PR und Pressearbeit, Messen, Produktnamensfindung, Verpackungsdesign, Telefonmarketing oder Direktvertrieb - jede Marketing-Sales Disziplin wird nach Bedarf und Engpass individuell und …
… Astronauten aus dem Weltall, sondern um den Kontakt von Unternehmen zu ihren Kunden. Die Trends im Customer Relationship Mangement in diesem Jahr zeigen ganz klar: Kunden werden über neue Wege kontaktiert, bestehende Beziehungen müssen sorgfältig gepflegt werden. „Die CRM-Trends werden besonders in den Bereichen liegen, die den direkten Kontakt mit Kunden betreffen“, sagt Hansjörg Schmidt, Marketing-Experte der WICE GmbH. Persönlicher Kontakt im Kundenbeziehungs-Management war womöglich noch nie so wichtig wie in diesem Jahr: „Im weiter anschwellenden …
Konstanz, 29. Januar 2010. Auf der diesjährigen CeBIT vom 2. bis 6. März in Hannover zeigt die cobra GmbH gemeinsam mit ihren Partnern in Halle 5, Stand E60 ihre Neuerscheinungen rund um das Thema CRM.
„Zum 25-jährigen Jubiläum hat unser Team mit cobra CRM PRO eine einzigartige Software mit integriertem Effizienz-Tool entwickelt“, erläutert Geschäftsführer Jürgen Litz die Produktneuheiten seines Unternehmens. „Das Hauptaugenmerk bei der Entwicklung der aktuellen Software-Generation lag auf den Aspekten Effizienz-Steigerung und Sicherheit.“
Zusammen …
… begonnen, einen Bedarf zu befriedigen, welchen das B2B-Publikum schon länger entwickelte: Den mobilen Zugriff auf Software-Lösungen und Datenbestände, welche bisher nur stationär genutzt werden konnten. „Stationär ungebundene Funktionen wie E-Mail-Kommunikation, Textverarbeitung oder sogar CRM gehören dabei längst zum Standard im Smartphone-Umfeld.“, so Ira von Schaezler (Software-Spezialistin der WTMO).
Ein weiterer Hintergrund für den rasanten Zuwachs an mobilen Lösungen ist das Anwendungsverhalten der Gerätenutzer. Schließlich kommen mehr und …
(Karlsruhe, 28.01.2010) Den bestmöglichen Nutzen aus einer CRM-Lösung bei möglichst geringen Kosten zu erzielen, ist ein Spagat, der sich vor allem in Krisenjahren immer schwieriger bewältigen lässt. So kämpfen viele Unternehmen mit einer hohen Kostenkomplexität aufgrund der technischen und organisatorischen Heterogenität ihrer CRM-Systemlandschaften. Zudem verursacht eine Vielzahl oft unübersichtlicher Kostenkomponenten eine mangelnde Transparenz. Mario Pufahl vom CRM-Spezialisten ec4u expert consulting ag beschreibt aus seiner Beratungspraxis heraus …
Mehr als 400 Unternehmen nützen jetzt Informatica Cloud, um Salesforce CRM und Force.com mit ihren Back Office-Systemen zu synchronisieren
Frankfurt, Redwood City (Kalifornien/USA), 28. Januar 2010 - Informatica (NASDAQ: INFA), die weltweite Nummer eins als führender unabhängiger Anbieter von Software für die unternehmensweite Datenintegration, gibt bekannt, dass der Informatica Cloud Data Loader Service für Salesforce CRM, eine Komponente der Informatica Cloud, mit dem AppExchange Best of ‘09 Awards für Datenintegration von salesforce.com ausgezeichnet …
… entfernt.
In 13 Competence Centern hat Bechtle Know-How zu komplexen Fachgebieten (Client Managment; Mobile Computing; Storage & Solutions; IBM Server Storage; Virtualisierung; Cisco; HP ProCurve; Datenschutz & Datensicherheit; IT-Security; ERP / PPS, CRM, BI; Groupware; Dokumenten Management Systeme; SAP Basis & Technologie Services) konzentriert.
Das Competence-Center „Dokumenten-Management-Systeme (DMS)“ mit Sitz im Bechtle IT-Systemhaus Köln, kann auf langjährige DMS-Projekterfahrung aus den Branchen Sparkassen, Banken, Handel und …
Nach Gründung des europäischen Büros in München sucht der Experte für Identity Management als SaaS und CRM-Integration in Windows Outlook/Entourage Partner für das gemeinsame Wachstum.
Greifenberg/München, 26. Januar 2010 – Die kanadische Softwarefirma Omni (www.omni-ts.com) startete im November seine Europa-Aktivitäten. Um nun die Kunden vor Ort noch besser betreuen zu können und die Kundenanzahl weiter zu steigern, werden Partner in Deutschland, Österreich, der Schweiz und ganz Europa gesucht. Die gesuchten Partner sollten im Bereich IT-Consulting …
… eröffnet. „Die SyroCon Schweiz GmbH bietet über die klassischen Dienstleistungen ihrer Berater, IT-Architekten und Software-Spezialisten hinaus Komplettlösungen von der Konzeption bis zur Wirkbetriebsaufnahme – mit eigenen Spezialistenteams für SOA, revisionssichere Langzeitarchivierung und CRM“, erklärt der neue Schweizer Geschäftsführer Karl-Heinz Knurr.
Dieser umfassende Ansatz entspricht auch der Philosophie der Muttergesellschaft in Deutschland, die sich Innovationskraft, Dynamik und Flexibilität auf die Fahnen geschrieben hat. „Das vielfältige …
… an. Gemeinsam mit unserem Partner IBM erschließt sich damit für Unternehmen erstmalig ein kosteneffizienter und schneller Einstieg in den SaaS-Markt“, erläutert Constanze Zarth, Managing Director bei GROUP Live.
Mit der solvito GmbH, einem mittelständischen Anbieter von CRM-Lösungen, konnte bereits ein erster Kunde für die Plattform gewonnen werden. „Die hohe Flexibilität der PaaS-Lösung im Zusammenspiel mit dem schnellen und sicheren Zugang zu neuen Kundensegmenten war ausschlaggebend für unsere Entscheidung für PaaS von GROUP Live“, unterstreicht …
… bietet sowohl branchenspezifische als auch branchenübergreifende Lösungen für Mittelstandsunternehmen. Beratung und qualifizierte Dienstleistung im Rahmen der Projektabwickluing stehen heute im Mittelpunkt. Für 2010 hat sich amball viel vorgenommen: Die neuen Business Units CRM (Customer- Relationship-Management, BI (Business Intelligence) und ECM (Enterprise Content Mana-gement) erweitern das Portfolio des Softwarehauses.
Ralph Nemnich und Joachim Kress, Kaufmännischer Leiter bei amball, begrüßten die SPD-Fraktion und stellten kurz die Historie …
… Contact Center gezielt ihre Produktivität und Qualität im Kundenservice nachhaltig steigern.“
Auf der CallCenterWorld in Berlin demonstriert die ecenta AG, wie das Unternehmen für Contact Center die Integration der Kommunikationsplattform SAP BCM (Business Communications Management) mit SAP CRM realisiert. Da zukünftig die Kommunikations- und
Geschäftsprozesse vor allem in Contact Center besser integriert werden müssen, sieht das Unternehmen hier einen großen Vorteil in der Kombination SAP CRM und SAP BCM. „Hier steht für den Kunden die perfekte …
… externen Daten verbinden
Im Gegensatz zu den portalweit verfügbaren Dokumenten und Kollaborations-Daten liegen Geschäftsdaten im Unternehmen häufig weiterhin in speziellen Systemen und Datenbanken, beispielsweise Daten von Produktions-Planungs-Systemen (ERP, Warenwirtschaft) oder Informationen über Kunden (CRM). Durch die Integration mit SharePoint ist es jetzt noch einfacher möglich, Portaldaten enger mit den Daten aus Backend-Systemen zu verzahnen. Dadurch können Entscheidungen oft schneller und auf einer solideren Grundlage getroffen werden.
Mit …
NetCologne setzt auf E-CRM Technologie von artegic für Service und Vertrieb
Bonn, 20.01.2010: Jeder Kunde zählt. Das gilt umso mehr, wenn Produkte austauschbar und Konsumenten infolgedessen besonders wechselwillig sind – so wie im ITK-Bereich. Nach einer aktuellen Studie von TNS Infratest sind den Kunden dabei verlässliche Werbeaussagen und gebotene Service-Dienstleistungen wichtiger als der Preis. Im Markt rund um DSL, Festnetz und Mobiltelefonie punktet NetCologne, Marktführer bei breitbandigen Internetanschlüssen im Großraum Köln, daher neben …
Der zunehmende Einsatz mobiler Datengeräte und deren Anbindung, zum Beispiel an CRM-Systeme, bringt nicht nur Vorteile wie höhere Produktivität der Mitarbeiter mit sich. Auf vielen Geräten lassen sich neben Terminen und Kontaktdaten auch Office-Dokumente per E-Mail austauschen, so dass oftmals sensible Daten wie beispielsweise Kundenverträge oder Umsatzzahlen von unterwegs abrufbar sind.
Um sich bei Verlust oder Diebstahl des mobilen Gerätes vor dem Missbrauch dieser Daten zu schützen, sollten Mobility-Richtlinien ein fester Bestandteil der unternehmensweiten …
… wichtig. Mit der DEDAGROUP steht ein starker Betreuungspartner hinter der Lösung, der uns optimal unterstützen kann“, erläutert Lichtstudio-Geschäftsführer Martin Waldner die Entscheidung.
Beim Lichtstudio wird das gesamte Anwendungsspektrum von Comarch Semiramis zum Einsatz kommen – vom Vertrieb inklusive CRM über Einkauf und Logistik bis zur Produktion. Das Projekt wird noch im Januar gestartet. Im Sommer soll die Software in den Echtbetrieb gehen.
Über Lichtstudio Eisenkeil
Lichtstudio Eisenkeil ist ein Name, der in Süd- und Nordtirol für moderne …
Die Unternehmen der CC&C Group sind spezialisiert auf die Beratung und Erbringung von Serviceleistungen im Bereich CRM / Kundenbetreuung, konzeptionell wie operativ. CC&C arbeitet seit Juni 2009 mit ConAktiv. Für die Consulting- und Service-Agentur ist es von zentraler Bedeutung die komplette Projekt-Abwicklung mit Hilfe von ConAktiv durchzuführen. „Die neue Software ConAktiv unterstützt die Mitarbeiter dabei, die laufenden Projekte in der vorgesehenen Zeit mit den budgetierten Mitteln erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Durch die Unternehmenslösung …
Die cobra GmbH, Spezialist für CRM-Software, hat eine neue Schnittstelle zur ERP-Software Office-Line von Sage eingerichtet. Die Kombination des Warenwirtschafts-Programms mit der Kundenbeziehungs-management-Software cobra CRM PLUS bietet Anwendern die Möglichkeit, Daten aus beiden Systemen miteinander abzugleichen und Vertriebsaktionen zielgruppengenau zu planen.
„Mit der neuen Schnittstelle sparen Nutzer der Software-Lösungen nun einige Arbeitsschritte, denn die doppelte Datenpflege entfällt“, berichtet Jürgen Litz, Geschäftsführer des CRM-Pioniers …
… integrierten Personalmanagementlösung SAP ERP HCM für noch effizientere Arbeitsflüsse, insbesondere in der Produktion und beim Variantenmanagement. Als zweistufiges System garantiert seit Anfang Juni 2009 die Außenhandelslösung SAP GTS eine ATLAS-konforme Zollabwicklung. SAP CRM und SAP NetWeaver BW sind, ebenfalls als zweistufige Systeme, noch in der Implementierungsphase.
Nach intensivem Vergleich verschiedenster Plattformkonzepte und Sizing-Szenarien entschied sich Winterhalter die SAP-Systemlandschaft auf IBM-Infrastrukturlösungen zu betreiben. …
… E-Mail Signatur mit der Maus markiert und der ContactGrabber, ggf. über einen Tastaturkürzel, aufrufen.
ContactGrabber zerlegt mit einem intelligenten Regelsatz die einzelnen Bestandteile der Adresse/E-Mail Signatur automatisch und ordnet diese den entsprechenden Feldern im Adressbuch/CRM zu.
Folgende Anwendungen werden zur Zeit unterstützt:
- Microsoft Outlook
- Microsoft Excel
- Microsoft Dynamics CRM
- Microsoft Access
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook Express
- ACT 6-12
- Google Contacts
- Cobra Adress PLUS 9,10,11
- SAP R/3
- SAP CRM
- IBM …
… Contribution by a Business Partner" wurde die PAVONE AG mit ihrem Task Management Tool als Sieger ausgezeichnet.
Task Management macht es möglich, verschiedenartige Aufgaben zentral zu verwalten. Sie können aus persönlichen Kalendern, Gruppen- und Abteilungskalendern, CRM-Systemen, Projektmanagement-Systemen, HelpDesk-Systemen oder Workflow-Anwendungen stammen.
Die Software hat für Interessenten den Vorteil, dass sie kostenfrei einsetzbar ist. Zudem steht der Quell-Code zur Verfügung, so dass bei Bedarf eigene Erweiterungen gemacht werden können. Als …
… behandelt.
Lovely Systems hat Cloud Computing als Hauptthema für den diesjährigen Sprint ausgewählt, da es derzeit das beherrschende Management-Thema ist, wenn es um Kostenersparnis, Prozessoptimierung und Flexibilität geht. Außerdem werden in 2010 Firmeninvestitionen vermehrt in Richtung Outsourcing, CRM und Kundenbindung fließen, wo das „Rechnen in der Wolke“ bereits erfolgreich etabliert ist.
Der Technologiedienstleister arbeitet seit einigen Jahren mit Cloud Computing und hat es für Kundenprojekte wie zum Beispiel das Community- und Listenportal ZEHN.DE …
… Portfolio- und Marktstrategie der SAP geben. Zudem erläutert Asdrúbal Pichardo, Senior Vice President und zuständig für die Global Ecosystem & Partner Group die Verbesserungen durch neue und angepasste Partnerprogramme. Dr. Ralf Strauß, Head of CRM-Marketing wird relevant und praxisnah darstellen, wie sich die Wirkungen von Marketingmaßnahmen messbar machen lassen.
Das gesamte Event wird zudem unterstützt durch eine Ausstellung und Kurzvorträge der namhaften Veranstaltungspartner T-Systems, IBM, ACS Informatik, Fujitsu Technology Solutions, …
… können komplexe Lösungen vor Ort wirkungsvoll präsentieren und verkaufen. Deshalb ist es lohnend, diese Mitarbeiter von anderen Aufgaben freizustellen. So können Profis am Telefon die Terminvereinbarung für den Außendienst übernehmen.
Mit der CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL von Grutzeck-Software erhalten Unternehmen eine Lösung, die beiden Anforderungen gerecht wird. Professionelle Callcenterfeatures wie Dialer, Kampagnenmanagement, interaktiver Gesprächsleitfaden usw. unterstützen Telefonkontakter bei der Terminvereinbarung. Dabei bietet …
… Unternehmen ihr SAP-Kernprojekt in der vorausgesagten Zeit geschafft. Bei ITFLAT.de® arbeiten jetzt 15 Mitarbeiter mit der SAP Branchenlösung "it.compact service".
Der nächste Schritt für ITFLAT.de® nach dieser Rekordimplementierung ist die Einführung von SAP BusinessObjects und SAP CRM auf Basis it.compact CRM. Nur 65 Tage erlauben sich die beiden Unternehmen, der Kunde und das Beratungshaus itelligence, für das Gesamtprojekt. Basis für den erfolgeichen Zeitplan sind neben dem hohen Dienstleistungs-Know-how beider Unternehmen, die vorkonfigurierte …
… insbesondere durch Praxis-Beiträge und Impulse von Händlern beleuchtet werden. Damit setzt der Kongress die Agenda für IT-Verantwortliche aus Versand- und Online-Handel. Diese erhalten die Möglichkeit, sich kompakt über aktuelle Themen zu Versandhandelssystemen, Shop-Software, CRM-Lösungen und vielem mehr zu informieren sowie mit Experten und Anwendern Fragen zu zukunftssicheren IT-Systemen zu diskutieren.
“Insbesondere der zukunftsweisende Wachstumsmotor Online-Handel stellt hohe Anforderungen an die IT des Distanzhandels und verlangt nicht zuletzt …
anwendung über den Internet-Browser. Eine Installation des Systems ist auf den Servern der Databay AG ebenso möglich wie auf fremden Servern.
Folgende Features sind im CompanySpace enthalten:
• Verschlagwortung („Tag-Cloud“) als Navigationselement
• Pinnwand (öffentlich, privat, je Gruppe)
• Gruppenbildung zu speziellen Themen
• Benachrichtigungsfunktion bei neuen Einträgen
• Internes Mailsystem
• Einpflegen von Inhalten über Messenger (ICQ, MSN, Jabber o.ä.)
• Anbindung an weitere System wie CRM-Systeme oder Wikis möglich
… Inforum 2010 wird durch den Channel Partner CBG Informatik GmbH www.cbg-informatik.com unterstützt und findet am 28. Jänner in München und am 09. Februar in Wien statt.
Die gezeigten Innovationen helfen Ihnen neue Chancen zu nutzen. In den Break-Out Sessions zu den Infor-Lösungsbereichen CRM, EAM, ERP COM, ERP LN, ERP LX, ERP Blending, ERP Xpert, ERP AS & MAS90, ERP Ratioplan, infra:NET, SCM und PM erfahren Sie von Experten, wie Sie sich mit Infor-Lösungen optimal für die Herausforderungen von morgen aufstellen.
Die Highlights:
- Neuigkeiten von …
BSI CRM Release 12.3 mit automatischer Prozesszuweisung, mehrsprachigen Gesprächsleitfäden, SMS-Versand und vielen weiteren neuen Features
Baden/München, 12. Januar 2010 – BSI Business Systems Integration AG ist auch auf der CallCenterWorld 2010 wieder mit von der Partie. Die Branchenmesse findet vom 9. bis 11. Februar 2010 im Estrel Convention Center in Berlin statt. Am Stand 4.1 A3 präsentiert BSI das Release 12.3 von BSI CRM. Das Contact Center-Modul der CRM-Software kommt mit vielen neuen Funktionen für das Contact Center zum Kunden, darunter …
… können, setzten daher immer mehr Unternehmen auf stärkere Automatisierung, mehr und besseres Monitoring und gründlichere Analysen von Kundensegmenten, Kundeninteraktionen und Kampagnenergebnissen, so der Experte.
Dabei zeige sich jedoch häufig, dass die mit Marketingmodulen „aufgemotzten“ CRM-Monolithen des letzten Jahrzehnts all dies gar nicht leisten könnten: “Die meisten CRM-Systeme stoßen - auch mit den angebotenen Marketing-Erweiterungen ihrer Hersteller - unter diesen Anforderungen an ihre Grenzen: Selbst wenn sie technisch gesehen dieselben …
… eine andere Branche hat das Wirtschaftsleben in allen Branchen so verändert wie die Bereiche des IT.
Auch das Marketing bzw. der Vertrieb hat im Zuge der technologischen Entwicklung auf dem IT-Sektor einen enormen Veränderungsprozess durchlebt. Mobile-Marketing, Online-Marketing, CRM etc. sind nur ein paar Schlagworte, die dies untermauern.
So ist auch in 2010 ein dynamisches Marketing auf den turbulenten Märkten erforderlich: direkt zum Kunden, will heißen: den Kunden richtig zu verstehen, seine Interessen und Bedürfnisse herauszufinden, seine …
… was geschrieben wurde, sodass diese Daten über eine universelle Schnittstelle direkt an Unternehmens-anwendungen übergeben werden können. Hierzu gehört beispielsweise ein leistungsfähiges Dokumenten Management System (DMS) wie Xerox DocuShare oder auch gängige ERP bzw. CRM Systeme.
Sind die Informationen an das System übergeben, können weitere Geschäftsprozesse, wie context-sensitive Bearbeitung, initiiert und transparent verwaltet werden. Zudem ist die finale Archivierung von Formularen in Xerox DocuShare möglich, wobei Benutzer zugriffsgeschützt …
… können Mitarbeiter eigene Gruppen für die gemeinsame Arbeit an Projekten einrichten und damit Updates, Dokumente und vieles mehr teilen. Social Apps: Mit Chatter Feeds werden Mitarbeiter über relevante Veränderungen in der Sales Cloud (CRM http://www.salesforce.com/de/crm/), Service Cloud (Kundenservice) und Custom Cloud (Force.com) informiert. Beispielsweise wenn neue Kunden gewonnen oder Lagerbestände aufgefrischt werden müssen. Social Content: Werden Dokumente, Formulare oder Präsentationen geändert, löst das eine Benachrichtigung an das gesamte …
… günstig – so bewerten Verantwortliche in Industrieunternehmen ihre Erfahrungen mit E-Mail Marketing. Kein Wunder, dass fast drei Viertel der Unternehmen E-Mail gestütztem Direktmarketing einen Bedeutungszuwachs attestieren. Zu diesem Ergebnis gelangt eine Studie, für die der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic insgesamt 685 Top-Unternehmen aus verschiedenen Industriezweigen befragt hat. Demzufolge setzt zwar bereits etwa jedes zweite Unternehmen auf E-Mail Marketing, doch es wird noch viel Potenzial verschenkt. So verzichtet mehr als die …
… Entwicklungs- und Infrastrukturprojekte. Zum Einsatz kommen insbesondere die Projektplanungs- und Controlling-Funktionen der Software, das Ressourcenmanagement und das Support-System. Über eine Schnittstelle zu MS Exchange werden Kunden- und Termindaten ausgetauscht. Kundendaten aus einem CRM-System werden ebenfalls regelmäßig importiert.
Axel Wilzopolski, Leiter der IT der MeteoGroup Deutschland, fasst die Erwartungen an Projektron BCS zusammen: „Als wir uns vor eineinhalb Jahren auf die Suche nach einer Projektmanagement-Software machten, setzten …
Endlich können Mac Nutzer mit Riva Integration Server für Exchange die transparente Microsoft Entourage 2008 Integration mit führenden CRMs wie Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM, SugarCRM, SageCRM und anderen nutzen.
Greifenberg/München, 4. Januar 2010 – Das kanadische Softwareunternehmen Omni Technology Solutions Inc. (www.omni-ts.com) erweitert die Client-Unterstützung von Riva Integration Server für Exchange um Microsoft Entourage für Mac. Neben Outlook und Outlook Webmail und dem mobilen Zugang via ActiveSync und BlackBerry können …
… Hilfe weniger Maus-klicks automatisch erzeugen. - Cloud Scheduler Der Cloud Scheduler erlaubt es, aus der Anwendung heraus Meetings mit Kollegen, Kunden und Partnern bequem per Drag&Drop zu organisieren. - Mobile Content Mitarbeiter, die unterwegs sind, können über die Salesforce CRM Content Library mit ihrem web-fähigen Mobiltelefon auf alle vorhandenen Unterlagen zugreifen und sie an Kunden oder Interes-senten weiter leiten. - New Charting and Report Builder Mit Sales Cloud 2 haben Vertrieb und Marketing eine enorme Bandbreite an grafischen …
Der IT-Management-Spezialist CA und der On-Demand-Pionier Salesforce.com (CRM Software) gaben nun eine strategische Partnerschaft bekannt. Entwicklern von Cloud-Anwendungen auf der Force.com-Plattform stünde dadurch ein Management-Werkzeug zur Verfügung.
Im Rahmen der Allianz beabsichtigen CA und Salesforce.com, den Agile Planner von CA auf Force.com einzuführen. Damit würden KMU dabei unterstützt, Entwicklungen schneller voranzubringen und gleichzeitig hundertprozentige Kontrolle und Transparenz über alle Entwicklungsprojekte zu behalten. "CAs …
… Fortbildungsprogramm sowie die Pressearbeit und das Marketing organisieren. Dies führt zwangsläufig zu einem sowohl umfangreichen als auch vielfältigen Adressbestand, den es sorgfältig zu strukturieren gilt. Um diesen organisatorischen Aufwand zu bewältigen, verwendet die Stiftung die Software cobra CRM PLUS, das von der astendo GmbH an die Anforderungen des Projektes angepasst wurde. Als autorisierter cobra Solution-Partner betreut die astendo GmbH in Berlin die Bildungsinitiative und entwickelte gemeinsam mit dem Team vor Ort eine maßgeschneiderte Lösung …
… schnell implementieren und durch die intuitive Benutzerführung auch sehr schnell erlernen. Weiterhin zeichnet sich der webbasierte Client durch Flexibilität und Skalierbarkeit aus. Sie lässt sich durch zahlreiche Schnittstellen problemlos in verschiedenste ERP- und CRM-Systeme einbetten. Selbstverständlich ist sie auch zu anderen Lösungen der egsSoft, wie der Fax Server Software Open Text RightFax, voll kompatibel.
Die leistungsfähige Engine ermöglicht es, Geschäftsprozesse und Entscheidungswege realistisch zu gestalten. So werden Redundanzen vermieden, …
… bekannt. Die neue Version ist eine evolutionäre Weiterentwicklung von Kontor.NET 2008 und setzt viele aktuelle Kundenwünsche und Verbesserungsvorschläge um.
Zu den umfangreichen Neuerungen zählen unter anderem:
• das integrierte Kundenbeziehungsmanagement (CRM),
• optimierte Artikelvarianten und Set-Artikel,
• eine direkte on- oder offline Anbindung von Lieferanten,
• ein überarbeitetes Barverkaufsmodul mit Filialunterstützung,
• eine optimierte Benutzerführung und -oberfläche (GUI),
• Kompatibilität mit 64-Bit Betriebssystemen
Eine vollständige …
