(openPR) Ein kleines und mittelständisches Unternehmen überlegt sich oft, ob die CRM Systeme überhaupt eingesetzt werden sollen, weil die Kosten für die Lizenzen nicht gerade in den Preisrahmen passen. Da es aber heutzutage fast unumgänglich ist, solche Systeme für das Kundenmanagement einzusetzen, muss überlegt werden, welche geeignet sind, damit sich die kleinen und mittelständischen Firmen nicht in Kosten stürzen, welche die Erfolgszahlen zum Negativen beeinflussen. Aber es ist eine Alternative entwickelt worden, nämlich Open Source CRM Systeme, bei welchen keinerlei Gebühren für Lizenzen anfallen. Es hat eine Studie gegeben, in welcher passende Systeme für die Unternehmen in einen Vergleich gesetzt worden sind. So kann es einfacher sein, eine Entscheidung für CRM Systeme zu treffen, denn es wurden die Funktionen beschrieben, ausgewertet und verglichen. Die einzelnen Funktionen sind sauber gegliedert und es gibt auch eine ausführliche Zusammenfassung der einzelnen CRM Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. So erhalten auch die Kleinunternehmen eine Übersicht über die Funktionen der CRM Systeme im Open Source Bereich und können sich dann für eine Lösung entscheiden, die für das Unternehmen geeignet ist. CRM Systeme rücken immer weiter in den Mittelpunkt der Unternehmensführung. Grund hierfür ist der immer weiter wachsende Wettbewerb und auch die Marktglobalisierung. Kunden können nur noch schwer an ein Unternehmen gebunden werden, weil die Anforderungen, welche der Kunde stellt, nicht erfüllt werden können, was häufig an einer nicht ausreichenden Pflege der Kundendaten liegt. Daher sind CRM Systeme sinnvoll und sollten in jedem Unternehmen, ganz gleich ob klein, mittelständisch oder groß, eingesetzt werden. Wer sich die Studie für Open Source CRM Systeme ansehen möchte, weil die Überlegung ansteht, eines einzusetzen, kann diese im Internet downloaden.











