… veranlasste Studie vom September hat ergeben, dass 55% der KMU in den USA mindestens einen gehosteten oder Managed Service nutzen. 29% nutzen solche Dienste für einfache Anwendungen, 24% für Sicherheitsanwendungen, 26% für die Netzwerküberwachung und 21% für CRM/ERM.
Laut dieser Studie sind einfacher Zugang und Skalierbarkeit (56%), geringere Kosten (46%) und schnellere Einführung (43%) nach Ansicht der Befragten die wesentlichen Vorteile gehosteter Lösungen. Skepsis besteht vor allem in Bezug auf die Performance, die Datensicherheit und Vertraulichkeit …
… werden dann vor ihrem Versand einem weiteren Mitarbeiter – zum Beispiel einem Datenschutzbeauftragten – zur Prüfung zugeleitet", zeigt Reder auf, wozu die "intelligente Mauer" noch im Stande ist.
Die GROUP Business Software AG präsentiert ihre Lösungen für E-Mail und CRM auf Basis von Lotus Notes/Domino vom 06. bis zum 08. Oktober 2009 auf der Fachmesse „IT & Business“ in Stuttgart. Am Stand 1A52 können sich die Fachbesucher auch ein umfassendes Bild von iQ.Suite Wall machen.
Weitere Informationen unter http://www.group-technologies.de/de/produkte/wall.php
CRM-Check zeigt verborgene Potenziale im Unternehmen auf.
Berlin/Ulm, Oktober 2009. Allein mit den vorhandenen Ressourcen lassen sich Umsätze deutlich steigern und Kosten reduzieren. Spüren Unternehmen ihre verborgenen Potenziale auf, werden sie für ihre Kunden attraktiver. Mit dem CRM-Quick Check erhalten Unternehmen eine Standortanalyse sowie einen Ausblick für eine bessere Potenzialnutzung – online, schnell und unverbindlich.
Mehr und lukrativere Aufträge
In der Neukundengewinnung zählt oft der erste Eindruck. Doch wer seine rentablen Kunden …
Hamburg, 05.10.2009 - Noch vor nicht allzu langer Zeit waren CRM-Projekte mit dem Stigma des Scheiterns behaftet. 30 Prozent aller CRM-Projekte waren schon bei der Einführung nicht erfolgreich. Die gute Nachricht ist, dass die CRM-Verantwortlichen aus dieser Situation gelernt haben und eine CRM-Software heute gute Chancen auf produktive Nutzung hat. Leider sagt dieser erste Meilenstein noch nichts über den geplanten CRM-Erfolg aus. Denn der eigentliche Erfolg wird erst nach der Einführung erzielt und dabei spielen die CRM-Nutzer eine entscheidende …
… Anwendung der innovativen Software von Salesforce die Kundenbeziehungen und den Vertrieb.
Aufgrund der verschärften Wettbewerbsbedingungen am Markt muss immer mehr auf individuelle Kundenwünsche gezielt und schnell eingegangen werden. Dies ist nur möglich mit einer professionellen CRM-Technologie, die die Wolff Consulting mit Salesforce gefunden hat. Wesentlich für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einzelnen Kunden, ist ein perfekt ablaufender Akquisitions-, Betreuungs- und Serviceprozess. In die Prozesse müssen alle Mitarbeiter eingebunden werden, um …
… anderen Firmen anfragen und auch bei alternativen Produkten fündig geworden sind.
Einen Bestandkunden wieder als Kunden zurück zu gewinnen ist heute mehr als 10 mal so aufwendig wie die kontinuierliche Pflege dieser Kundenbeziehung.
Moderne Kundenverwaltungssysteme - CRM-Systeme - helfen in der Vertriebsunterstützung diese Probleme wesentlich zu reduzieren. Die Integration dieser CRM-Systeme in ein Unternehmens macht nicht selten eine Überarbeitung der internen sowie der nach extern wirkenden Prozesse notwendig.
Neben der Prozessintegration haben …
… für iPhone, Blackberry und alle anderen Smartphones“, so C4B-Vorstand Michael Schreier.
Über XPhone Unified Communications
Mit Diensten wie Sprache, Fax, CTI, Presence und Instant Messaging verbessert XPhone Unified Communications nachhaltig die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden. Die modulare Komplettlösung integriert sich unter anderem in Microsoft Outlook und IBM Lotus Notes sowie Microsoft Dynamics CRM / NAV und unterstützt fast alle aktuell auf dem Markt verfügbaren PBX von Siemens, Alcatel, Cisco, Nortel und weiteren Anbietern.
… Warehouse gestalten und nutzen können, macht den Umstieg aber auch besonders lohnenswert.“
Die operativen Unternehmensdaten werden in den verschiedensten Vor-Systemen auf diversen Plattformen gespeichert. Ob im ERP- oder Warenwirtschaftssystem, in sonstigen Standard-Anwendungen wie FiBu, CRM oder Personalverwaltung oder in beliebigen Applikationen mit entsprechenden Schnittstellen (Excel, SQL, Textdatei, CSV, XML): die Daten aus diesen Datenquellen bilden die Grundlage einer umfassenden Unternehmensanalyse und Planung. Sie müssen aus diesen Systemen …
Die ITML GmbH aus Pforzheim präsentiert auf der CRM-expo 2009 in Nürnberg (8. und 9. Oktober 2009 in Halle 12, Stand E32) ihre vollständig in SAP ERP integrierte CRM-Software ITML > CRM und den ITML > Smart Business Client, eine intuitiv zu bedienende, personalisierbare Benutzeroberfläche für SAP ERP.
Im Mittelpunkt des Messeauftritts der ITML GmbH, einem SAP Channel Partner mit Gold-Status, steht die komplett webbasierte, „Powered by SAP NetWeaver“ zertifizierte sowie anwenderfreundliche SAP-Add-On-Lösung ITML > CRM. Sie ist als einzige …
… Stabilität ihrer Anwendungen durch entsprechende Management-Tools deutlich erhöhen. Eine Forrester-Studie zeigt, dass sich dabei ein ROI von weniger als 24 Monaten realisieren lässt.
Kommunikationsprovider und Medien-Dienstleister können die Stabilität von SOA-basierten CRM-Anwendungen (Customer Relationship Management) deutlich erhöhen, wenn sie in der Softwareentwicklung die neuesten Management-Tools für Vorbereitung, Test und Deployment einsetzen. Durch die Implementierung von Best-in-Breed-Tools können die Unternehmen einen ROI von weniger …
… bereits vorhandene Repositories, Massenspeicher und Archivsysteme miteinander verbinden. Bei der Archivierung werden neben dem eigentlichen Content/Dokument sämtliche Metadaten in den M/Archive for SharePoint übertragen und sind von dort aus auch Volltext-suchbar.
Mit der fachbereichsübergreifenden Geschäftsprozess-Optimierung inklusive der Integration von SAP, CRM, dem effizienten Enterprise Projekt Management und dem Enterprise IT Management bieten die Partner den Kunden umfassende IT-Mehrwerte und weiter verbesserte Effizienz der Arbeitsabläufe.
bpi solutions, einer der führenden Anbieter für innovative Business Management-Lösungen, präsentiert auf der CRM Expo in Nürnberg vom 9. bis 10. Oktober 2009 die praxiserprobten Lösungen zu CRM und Dokumenten Management. Am Gemeinschaftsstand des VOI in Halle 12, D50 zeigt bpi solutions wie der bpi Sales Performer mit Archiv- und ERP-Lösungen zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten sich für einen mittelständischen Betrieb aus dem Zusammenspiel der CRM-Software mit integrierten Lösungen ergeben.
Die CRM Standardsoftware bpi Sales Performer zählt …
… gemeinsamen DocHouseBRM Messestand die neuesten Entwicklungen zu IBM Lotus Software und DocHouseBRM. Für Wolfgang Brugger, den Geschäftsführer der KUMAtronik Software, werden es interessante Messetage: „Ich freue mich auf bereichernde Gespräche über Anwendungen und Strategien, denn in CRM bzw. BRM steckt für viele Unternehmen noch einiges an Potential. Die CRM-expo ist Wissensvorsprung und Plattform für Diskussion und Information. Unseren BRM-Analyse-Workshop bieten wir zur CRM-expo zu ganz besonderen Konditionen an.“
Die KUMAtronik Software, die bereits …
… ITML-Kunden in informativen Erfahrungsberichten ihre innovativen Lösungskonzepte zur Optimierung von Prozessen vor. In einem gemeinsamen Vortrag zeigen die Baier+Schneider GmbH (BRUNNEN) und die melvo GmbH wie sie durch den Einsatz von ITML > CRM die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Außendienstbesuchen effizienter gestalten. Das mittelständische Fertigungsunternehmen topex GmbH berichtet, wie es mit SAP Business All-in-One für Komponentenfertiger durchgängige Geschäftsprozesse sowie transparente Daten- und Arbeitsflüsse schafft und …
Hamburg, 30.09.2009 - Der positive Trend beim Customer Relationship Management (CRM) hält an. Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten rücken gute Kundenbeziehungen und deren Ausbau in den Fokus vieler Unternehmen - sie sehen den direkten Nutzen von CRM für den Geschäftserfolg. Konzentrierte sich der Begriff CRM lange Zeit auf eine technische Softwarelösung, fokussieren Unternehmen heute zunehmend auf eine umfassende Lösung ihrer CRM-Anforderungen. Neben einer guten CRM-Software gehören für Unternehmen der fachliche Ansatz und die Integration …
(Darmstadt, 30.09.2009) Um eine maximale Verfügbarkeit ihrer CRM-Anwendung „eMotion“ im Außendienst zu gewährleisten, setzt die Berner Grouppe erfolgreich den ServiceTracer-Client ein. Dieser End-to-End-Roboter des Softwarehauses Servicetrace für das Monitoring von Applikationen ermittelt durch benutzergerechtes Bedienen der Applikation, ob die betreffende Anwendung verfügbar ist. Das Motiv für die Implementierung dieser Lösung war, dass bisher trotz des Einsatzes von rund einem Dutzend anderer Überwachungsinstrumente technische Störungen bei der …
… und 20. Oktober Events für Kunden, Partner und Medienvertreter in Berlin und München statt, bei denen auch das neue Produkt Riva Advanced Integration Server für die serverseitige Integration und Zusammenarbeit von Microsoft Exchange und CRM-Systemem vorgestellt wird.
Omni eControl liefert vereinfachtes Management, Provisionierung, Audit und Nutzer-Selbstverwaltung für Microsoft Exchange, Active Directory, Novell eDirectory and GroupWise. Zeitraubende Routine-Aufgaben können als Webapplikation (Software as a Service) einfach und schnell an Nutzer …
Christoph Resch, Geschäftsführer der movento GmbH, referiert am 09.10.2009 auf der CRM-expo 2009
Mannheim, 30.09.2009 – Wie Unternehmen mittels SAP CRM einen Mehrwert erzielen und wie die Umsetzung in der Praxis aussieht, verrät Christoph Resch in seinem Vortrag „SAP CRM – eine Fülle von Möglichkeiten. Unterschiedliche Einsatzszenarien anhand von Best-Practice-Beispielen“ am Freitag, den 09.10.2009 um 14:30 Uhr auf der CRM-expo 2009 in Nürnberg
Im Rahmen des CRM-Best-Practice Forums präsentiert er gemäß dem Motto von movento „SAP ist die Technologie, …
… Diskussionsrunden und Vorträgen. Auch ein dänischer datango-Kunde zeigt auf der SAPSA Impuls Chancen und Möglichkeiten im SAP-Umfeld auf. Bart Kuijers, Education Coordinator der Firma SEAS-NVE, referiert unter dem Titel “From Template to Training – Introducing SAP and Microsoft CRM in a dynamic environment”. Er beschreibt, wie Unternehmen mit Hilfe der “datango performance suite“ eine effiziente Trainingsumgebung über den gesamten Softwarezyklus aufbauen können – vor dem Rollout, währenddessen und beim späteren Praxiseinsatz. Als ständiger Wegbegleiter steht die …
Petersberg, 29. September 2009 – Der Siegeszug des Customer Relationship Managements (CRM) dauert an. Immer mehr Unternehmen wissen um die Bedeutung guter Kundenbeziehungen für den wirtschaftlichen Erfolg – gerade auch in Krisenzeiten. Dabei gelten das Wissen um jeden einzelnen Kunden und die damit verknüpfte Transparenz aller ihn betreffenden Unternehmensprozesse als entscheidende Grundlagen für eine effiziente, nachhaltige und erfolgreiche Kundenbeziehungspflege. Genau deshalb wird sich in der zweiten Oktoberwoche auf der IT & Business in Stuttgart …
Berlin, 28.09.2009: Die PiSA sales GmbH, Anbieter der modularen CRM-Lösung PiSA sales 5 zeigt auf der diesjährigen CRM expo in Nürnberg aktuelle Entwicklungen des Hauses. Neben der auf dem Markt einzigartigen, voll integrierten Mitbewerberdatenbank, dem neu entwickelten grafischen Gruppenkalender werden weitere Innovationen wie das grafische CRM-Cockpit, ein neuartiges Business Intelligence Utility, der PiSA sales/Exchange Connector oder die Integration vom Microsoft Mappoint sowie Google Maps vorgestellt.
Trotz der allgemeinen Wirtschaftskrise …
… der HdM mit einem Seminarangebot engagieren. Höhere Semester der Bachelor-Studiengänge Wirtschafts-Informatik und E-Services haben im laufenden Semester wieder die Gelegenheit, in einem praxisorientierten Seminar tiefere Kenntnisse im Bereich Customer Relationship Management (CRM) auf Basis von Oracle-Lösungen zu erwerben. Die Veranstaltung behandelt das Thema „Oracle OLAP“ und wird von Christian Casek, Senior Consultant von Riverland durchgeführt.
Als erfahrenes Beratungshaus für CRM-Systeme, die auf Oracle-Applikationen basieren, veranstaltete …
… kann ein konsequenter, automatisierter Datenaustausch zwischen verschiedenen Business Applikationen in Echtzeit gewährleistet werden. Aufwendige und zeitintensive Schnittstellen- Programmierungen sind dafür nicht mehr notwendig. Somit kann das volle Informationspotenzial von Salesforce CRM und anderen Kern-Business-Systemen ausgeschöpft und sichergestellt werden, dass wichtige Informationen systemübergreifend zur Verfügung stehen. Die Kooperation stellt für beide Unternehmen einen wichtigen Schritt dar. Magic Software gewinnt mit H&W CONSULT …
Gütersloh, 28. September 2009 – Auf der CRM-expo in Nürnberg können sich Messebesucher vom 8. bis 9. Oktober umfassend über erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement informieren. Die syskoplan AG präsentiert dort individuell auf Unternehmen zugeschnittene CRM-Lösungen, die besser sind als Best Practice.
Am 8. und 9. Oktober treffen sich bereits zum elften Mal Berater, Experten und Unternehmen in Nürnberg auf der Leitmesse für Customer Relationship Management um sich über Software, Strategien und Trends im CRM auszutauschen. Die syskoplan AG ist …
… Messe und Congress Centrum vom 29.09. bis 01.10.2009 stattfindet, sein vielfältiges Lösungs- und Beratungsportfolio im SAP-Umfeld sowie interessante Praxisbeispiele (Halle 5 am Stand S2). Im Mittelpunkt stehen die vollständig in SAP ERP integrierten Zusatzlösungen ITML > CRM und ITML > CSM sowie das Frontend-Tool ITML > Smart Business Client. Unternehmen bringen durch den Einsatz der „Powered by SAP NetWeaver“ zertifizierten SAP-Add-On-Lösungen von ITML mehr Effizienz und Flexibilität in das Kundenbeziehungsmanagement sowie die Serviceprozesse …
… Internet-Auftritt für den Unternehmenserfolg von klein und mittelständischen Unternehmen (KMUs)“ in der IHK Stuttgart. Die Jury bewertete:
Sympathische und Emotionale Ansprache der Zielgruppe
Schaffung eines Mehrwertes für Kunden und Interessenten
Erhöhte Usability, verständliche Struktur und einfacher Aufbau
Hochgradige Aktualität der eingesetzten CMS und CRM Systeme
Integration Suchmaschinenoptimierung und Internet Marketing
Die Internetseite als vollwertigen Vertriebskanal nutzen sowie die Einhaltung aktuellster rechtlicher Vorgaben.
…
Die auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) spezialisierte Agentur visual4 geht aufgrund der weltweit wachsenden Nachfrage an Open Source CRM Lösungen eine strategische Partnerschaft mit dem kanadischen CRM Spezialisten The Long Reach Corporation ein und baut mit dessen CRM Produkt ’info@hand’ sein Portfolio erfolgreich aus.
Der Grund für die verstärkte Nachfrage an Open Source CRM Lösungen liegt nicht nur in der Wirtschaftskrise, sondern auch daran, dass sich Open Source Lösungen mittlerweile durchaus mit kommerziellen Systemen messen können.
Das …
… Unternehmensabläufe ohne sinnvolle Unterstützung durch geeignete IT-Systeme nicht gut und effizient genug funktionieren können. Aber wie schafft man es, im unüberschaubaren Dschungel von IT System-Anbietern die passende Lösung zu finden? Egal ob es sich um ERP-, CRM-, SCM,- oder auch Dokumentenmanagementsysteme handelt - die schiere Anzahl an Themen- und Branchenlösungen sprengt jegliche Handhabbarkeit hinsichtlich einer schnellen Entscheidungsfindung, besonders auch dann, wenn es sich um GMP-Anforderungen handelt. Im speziellen Segment von Unternehmen …
… Reihe unterschiedlichster Lösungen zu diesem Bereich.
Dominiert wird das Softwaresegment von der Firma Projectplace, nach eigenen Angaben europäischer Marktführer mit 80.000 aktiven Anwendern in mehr als 16.000 Projekten. Das Unternehmen fokussierte sich ähnlich wie salesforce.com im CRM-Bereich von Anfang an auf ein reines SaaS-Angebot und konnte sich so wohl einen Vorsprung erarbeiten. Zu den Kunden gehören Unternehmen unterschiedlichster Größe und Branchen.
Aber auch andere Anbieter haben sich dem Thema Projektmanagement verschrieben. So bietet …
Ismaning bei München, den 24. September 2009 – Als eine der ersten deutschen Banken setzt die Bank für Sozialwirtschaft SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) ab sofort als Integrationsplattform für den Großteil ihrer Vertriebsprozesse ein. Das CRM-Beratungshaus maihiro verantwortet die schrittweise CRM-Einführung für 150 Anwender an deutschlandweit 14 Standorten.
Genau sieben Monate - eine Woche weniger als geplant - dauerte die CRM-Einführung der Bank für Sozialwirtschaft (BfS) bis zum Go-live im August. Das maihiro Projektteam beriet …
… cm4 Interessierten, wie maßgeschneiderte SAP-basierte Versandhandelslösungen die Sales- und Service-Prozesse von Versandhändlern besser unterstützen. Das Unternehmen präsentiert darüber hinaus eine an die speziellen Ansprüche des B2C-Geschäft angepasste Call-Center-Anwendung auf Basis von SAP CRM 2007. Die abgebildeten Prozesse orientieren sich an den praktischen Erkenntnissen aus der Versandhandelsbranche.
So hat cm4 zum Beispiel sämtliche Sales- und Service-Prozesse des Homeshopping-Unternehmens HSE24 mit SAP CRM auf einer einzigen Plattform …
Ismaning, im September 2009. Magic Software, Anbieter von Entwicklungs-, Integrations- und Applikationsplattformen, kooperiert künftig mit dem Salesforce.com-Partner Nefos GmbH, Zürich, München. Nefos plant, implementiert und betreibt für Unternehmen CRM-Lösungen auf der Basis des Software-as-a-Service-Systems Salesforce.com. Um existierende Systeme, etwa SAP, an Salesforce.com anzubinden oder die Funktionalität der SaaS-Lösung zu erweitern, setzt Nefos jetzt die Spezialversion für Salesforce.com der Integrationsplattform iBOLT ein.
Nefos hat iBOLT …
Erstmals zur diesjährigen CRM-Expo stellt ProTeam seinen neuen Preis- und Leistungsfavoriten ASSIST-Pro CRM vor.
ASSIST-Pro CRM zeichnet sich besonders durch eine extrem hohe Benutzerfreundlichkeit aus – das Produkt ist in der Oberfläche vollständig den gängigen MS-Office-Anwendungen nachempfunden.
Die hohe Offenheit und Transparenz in der Datenstruktur ermöglichen es zudem, ein CRM-System vollständig an die spezifischen Belange des jeweiligen Unternehmens anzupassen – bis hin zu den Eingabemasken und vor allem den zahlreichen Auswertungen und …
Die H&W CONSULT GmbH, ein zertifizierter Consulting-Partner von salesforce.com, hat die fehlertolerante Such- und Abgleichtechnologie von Omikron in Salesforce CRM integriert. Die "H&W CONSULT DQ-Integration" ist ein Webservice, der den Data Quality Server von Omikron in die Instanz von salesforce.com einbindet. Für den Benutzer handelt es sich dabei um eine zusätzliche Seite in Salesforce, die der Maske zur Erstellung eines neuen Kontakts, Leads oder Accounts vorgeschaltet ist. Die intelligente Matching-Technologie von Omikron arbeitet dabei …
„CRM-meets-DMS-Area“ feiert Premiere auf der CRM-expo
Bonn. Der VOI – Verband Organisations- und Informationssysteme GmbH bereichert die diesjährige CRM-expo mit einem Vortragsforum. Auf der eigens eingerichteten CRM-meets-DMS-Area finden insgesamt 20 Vorträge statt, die die Knotenpunkte zwischen Dokumentenmanagement und Customer Relationship Management (CRM) darstellen. Besucher erhalten umfassende Informationen und praktische Anleitungen, wie sie mit dem Einsatz dokumentenbezogener Technologien die Beziehung zu ihren Kunden optimal gestalten …
… Konfigurationsmöglichkeiten. Komplexe Projektierungen werden schneller und einfacher grafisch-interaktiv erzeugt.
Die Sales Engine unterstützt mit dem Project Organizer Vertriebsingenieure am Point-of-Sale. Sie greifen auf das technische Produktwissen zu, verknüpfen es mit CRM-Daten, erstellen und kalkulieren kundenspezifische Projekte. Eine neue Bibliothek ermöglicht das separate Hinterlegen von einzelnen Projektknoten. Häufig genutzte Abschnittskonfigurationen lassen sich bequem wiederverwenden. Zusätzlich erleichtern neue Filtermöglichkeiten die Suche …
Neueste Version der WICE CRM-Groupware wird auf der CRM-expo präsentiert. / WICE CRM-Groupware Version 7 mit neuem Benutzerinterface und mehr Performance. / WICE auf der CRM-expo: Halle 12, Stand C 72. /
Hamburg. Der CRM-Anbieter WICE aus Hamburg präsentiert auf der CRM-expo am 8. und 9. Oktober in Nürnberg erstmals die Version 7 seiner webbasierten CRM-Lösung. Das Benutzerinterface der WICE CRM-Groupware wurde grundlegend überarbeitet. Die neue Oberfläche wirkt dadurch aufgeräumter und die Benutzerfreundlichkeit ist deutlich gestiegen. Neben dem …
Schramberg / Stuttgart – Der Business-Software-Anbieter InfoServ wird seine integrierten Lösungen für CRM- und ERP-Systeme vom 06. bis zum 08. Oktober auf der IT-Messe IT&Business in Stuttgart vorstellen. Im Mittelpunkt des Messeauftritts werden die auf Lotus Domino und Lotus Notes basierenden CRM-Lösung GEDYS IntraWare 7 und den Ergänzungen „InfoServ Pump“, „InfoServ Signature“ und „InfoServ Analyzer“. „Durch ihren Einsatz können Unternehmen der Schnelllebigkeit vieler Prozesse und Arbeitsabläufe Rechnung tragen, sie optimieren und deren Effizienz …
… von Energie- und Stromverbrauch ist in den vergangenen Jahren stetig gestiegen. Zu den Vorreitern funkbasierender Smart-Metering-Lösungen gehört die Z-Wave Alliance. Deren Mitglieder stellen ihre neuen, auf dem Z-Wave-Standard basierenden Produkte anlässlich der Metering & Billing/CRM Europe (6. bis 8 Oktober 2009) in Barcelona vor. Hierzu zählen Unternehmen wie Kamstrup, Horstmann oder Milcom. Vorteil für Energieversorger und Konsumenten: Derartige Systeme ermöglichen eine hohe Transparenz und Kontrolle des Energiekonsums.
Die Z-Wave-Technologie …
… GROUP Business Software AG ist dies Grund genug, um beim Einstand der "IT & Business" Präsenz zu zeigen und gemäß dem Slogan „Think Lotus - Think GROUP" den Fachbesuchern ihre neuesten Business-Anwendungen für E-Mail und CRM auf Basis von Lotus Notes/Domino vorzustellen.
"Die neue Fachmesse ist die perfekte Plattform, unsere wartungs- und anwenderfreundlichen E-Mail-Management-Lösungen dem Mittelstand zu präsentieren", erklärt Herbert Reder, Managing Director bei GROUP Technologies. Der Geschäftsbereich E-Mail, Archivierung und Administration …
… 2009 auf der it & business in Stuttgart. Vorgestellt werden Dienstleistungen als EDV-Rundum-Service sowie einzelne Service-Leistungen rund um den IT-Betrieb. Präsentiert werden im Einzelnen IT-Betriebs-Services für Navision- und APplus Umgebungen sowie CRM-Außendienst-Lösungen aus einer Hand. Auch die Betreuung durch ein professionelles User-Helpdesk oder die Übernahme des Betriebs der unternehmensinternen Softwareapplikationen werden als attraktive und kostengünstige Dienstleistungspakete vorgestellt. Unternehmen die Ihre knappen Budgets schonen …
FABIS Softwarespezialist aus Bamberg hat in der CRM Anwendung die Lösung für die Bewältigung der täglichen Email Flut geschaffen. Durch den im CRM System integrierten Email-Client sind alle Aufgaben um die Email-Kommunikation ausschließlich im FABIS CRM zu erledigen. Bearbeiten von Emails heißt jetzt in einem einzigen Arbeitsschritt das Email beim Kunden abzulegen, es für alle Kollegen im Team auffindbar zu machen und Bearbeitungsaufträge sofort zu erstellen. Mitarbeiter bearbeiten täglich im Durchschnitt 1,5 Stunden lang Emails - FABIS spart 30 …
… Chancen. Das abas-Kundenforum mit seinen vielfältigen Workshops will den Anwendern der abas-Business-Software eine Inspirationsquelle zum Entwickeln von Ideen zur Optimierung der Unternehmensprozesse sein. Das Themenspektrum der Workshops ist breit gefächert. Es reicht von PPS, CRM, Service und EDI über Rechnungswesen, eBusiness, Portal und eLearning bis zu technischen Themen wie z.B. Performance und Virtualisierung. Ergänzt wird das präsentierte Portfolio durch die umfangreichen Zusatzlösungen der mitausstellenden Software- und Kooperationspartner. Im …
… und abas-Software-Partner werden vom 6.- 8.10.2009 an dem erstmals veranstalteten Event teilnehmen. Im Fokus des Messeauftritts in Halle 1, Stand E52 stehen das intelligente Prozessmanagement, Neuerungen der abas-Business-Software in den Bereichen CRM und Absatz-/Umsatzplanung aber auch umfangreiche, neue Webintegrationen.
Erweiterungen im Bereich Customer Relationship Management (CRM)
Die abas-Business-Software bietet den Anwendern weitere CRM-Funktionen wie beispielsweise die Bearbeitung von Vertriebschancen, das Erstellen von Angeboten daraus, …
Hamburg, 18. September 2009 – Die Qurius Deutschland AG bietet ihre neuen Branchenlösungen auch als „Software as a Service“ (SaaS) an. CRMequity und CRMevent wurden gemeinsam mit führenden Branchenexperten entwickelt und bieten modernes, schnell nutzbares CRM für Unternehmen jeder Größenordnung. Qurius stellt die neuen Lösungen erstmals auf der CRM-expo in Nürnberg am Stand A42 in Halle 12 vor.
Qurius bietet mit CRMonline die komplette Funktionalität von Microsoft Dynamics CRM 4.0 zu stabilen und festen monatlichen Kosten pro User. Das System lässt …
… Kunde König. Einen optimalen und aktuell mehrfach ausgezeichneten Kundenservice bietet der Homeshopping-Spezialist auch durch die Umsetzung seines Projektes „KIK“ (Kunde ist König). Nach einer Projektlaufzeit von 15 Monaten implementierte die syskoplan-Tochter cm4 das SAP CRM-System, das die technische Grundlage des Projektes bildet. Nun ist auch die zweite Projektphase „KiK Sales“ operativ. Sämtliche Verkaufsprozesse des Multichannel-Kaufhauses sind mit allen anderen kundenorientierten Prozessen im SAP CRM integriert.
Die syskoplan-Tochter cm4 …
… der diesjährigen Ignition ist das MacBusinessForum: In diesem Bereich werden ausschließlich Apple Macintosh-kompatible IT- und TK-Lösungen gezeigt, darunter die neueste Generation der iMacs, iBooks und iPhones sowie Lösungen aus den Bereichen CRM und Kontaktmanagement, Projektmanagement, Betriebswirtschaft und Finanzen, Messaging und Telekommunikation. Ziel ist es, durchgängig Mac-basierte Infrastrukturen als Alternative zum Windows-Netzwerk zu positionieren.
„STARFACE ist für Start-ups mit Mac-basierten Umgebungen die perfekte Telefonanlage“, erklärt …
Mit Actricity können jetzt auch internationale Dienstleister wie zum Beispiel IT-Beratungshäuser ihre betrieblichen Abläufe und ihr anspruchsvolles Projektgeschäft abbilden. Der Schweizer CRM-Spezialist hatte dazu ursprünglich seine Actricity CRM- & Service-Plattform für die eigene Muttergesellschaft Codex weiterentwickelt, die das neue System seit zwei Jahren erfolgreich nutzt. Auf der 17. Schweizer IT-Fachmesse topsoft am 23. und 24. September in Bern stellt Actricity das Dienstleistungs-ERP am Stand 73a im Detail vor. Außerdem wird der neue …
