… Einführung liegt die Priorität auf der Optimierung der Geschäftsprozesse in Materialwirtschaft, Lagerwesen, Einkauf und Produktion.
Über BEBIM (abas-Software-Partner in der Türkei)
BEBIM (www.abasturk.com) wurde 1985 in Istanbul gegründet, Schwerpunkte lagen auf Software-Entwicklung und IT-Training. Seit 2005 ist BEBIM abas-Software-Partner und zuständig für den Vertrieb, Einführung und Betreuung der abas-Business-Software in der Türkei. BEBIM ist spezialisiert auf ERP- und CRM-Lösungen für den Mittelstand und bietet auch Lösungen für QM und PDC an.
Strategien und Lösungsansätze für professionelles Kundenbeziehungsmanagement in Marketing, Vertrieb und Service
Radolfzell, 21.10.2009 – SAP Partner Sybit veranstaltet am 11. November 2009 bei SAP in Walldorf einen CRM Infotag für die Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie. Das IT-Beratungsunternehmen kennt durch Projekte u.a. bei KARL STORZ, Aesculap und in der Carl Zeiss Gruppe die speziellen Anforderungen der Branche und sieht gleichermaßen Bedarf und Optimierungspotenzial in CRM-Prozessen und Arbeitsabläufen der Bereiche Marketing, Vertrieb, …
… GmbH (VNC), welches VNC die exklusiven Distributionsrechte an der DataSync Suite® in Europa und im Nahen Osten (EMEA) einräumt.
DataSync ist Entwickler der DataSync Suite™, einer Business-Software Plattform, die zentrale Geschäftsanwendungen einschließlich SugarCRM® Pro (Marketing / Vertrieb / Service), Zimbra® (E-Mail / Kalender / Aufgaben / Öffentliche Ordner), QuickBooks® (Rechnungswesen) und Drupal® (Website-Management) in eine Software-as-a-Service Web-Portalumgebung integriert. DataSync Suite bietet ein Single-User Sign-On, Daten-Synchronisierung …
… und kundenspezifische Daten nicht ausreichend miteinander verknüpfen, das wichtige Wissen um den Kunden selbst darum nicht vollständig nutzbar machen. Das in die acadon-Branchenlösung Holz auf Basis des ERP-Systems Microsoft Dynamics NAV 2009 integrierte CRM-Modul dagegen bündelt alle Kundeninformationen und macht umfassendes Marketing möglich, bis hin zu qualifizierten Potentialanalysen für die Verbesserung der Produktivität in den einzelnen Unternehmensbereichen.
Durch die Anbindung mobiler Geräte haben Außendienstmitarbeiter dann auch jederzeit …
… solchen Messe für das Fachpublikum und die Aussteller“ lobt Andreas Wolf, Geschäftsführer der WOLF IT Consulting GmbH das Messekonzept. „Für die nächste Messe wäre eine Ausweitung des Einzugsgebietes und der Ausbau der Themen auf ERP Randthemen wie z.b. CAQ, CAD und CRM dennoch wünschenswert. Ein breiter gefächertes Publikum kann die Leistungsfähigkeit der Messe so wie die Kompetenz der Anbieter noch besser nutzen. Als Dienstleister rund um das Thema ERP direkt aus der Praxis konnten wir unseren Bekanntheitsgrad für die Region Baden Württemberg deutlich …
… Prozesskosten nachhaltig reduziert und die Qualität von Planung, Fertigung, und Controlling verbessert.
„Die IT & Business hat für die Zukunft viel Potenzial, sich als eine der wichtigsten IT-Messen in Deutschland zu etablieren. Eine stärkere Ausdehnung des Ausstellerspektrums auf weitere Disziplinen neben ERP, wie z.B. auf die Themenbereiche Business Intelligence, CRM, Finanzwesen oder ähnliche, würden wir aber für sinnvoll halten. Dies würde das inhaltliche Spektrum abrunden und auch den Besucherzahlen zugute kommen“, erklärt Thomas Feike weiter.
… werden die Anforderungen an eine CCM-Plattform sowie die damit verbundenen operationalen Vorteile aufgezeigt und Beispiele für den Einsatz eines CCM-Systems in der Praxis erläutert.
Außerdem wird die Frage beantwortet, warum die existierenden Enterprise Business Systeme, wie CRM, BI, EC, EDM und andere, es nicht ohne Zusatzlösungen schaffen, eine effektive, einheitliche Kundenkommunikation über mehrere Kommunikationskanäle hinweg zu ermöglichen und wie eine CCM-Lösung hier den fehlenden Baustein und entscheidenden Schlüssel darstellt.
“ Durch …
Die TOMORROW FOCUS Portal GmbH verlängert den Vertrag mit dem CRM Anbieter Salesforce um weitere 3 Jahre.
In den vergangenen 3 Jahren wurde die Applikation in Zusammenarbeit mit Avendio, einem führenden Beratungspartner von salesforce.com mit ausgewiesenen Referenzen im Bereich Online Advertising, kontinuierlich weiterentwickelt. So entwickelte sich aus einer Standard-CRM-Lösung eine Branchenlösung, die den kompletten Business-Workflow im Online Advertising abbildet.
Von der Marktanalyse durch Integration von Nielsen-Zahlen über die Entwicklung …
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Ettlingen, 16. Oktober 2009 - Die cormeta ag, Anbieter von Software und Dienstleistungen für die Versorgungswirtschaft, zeigt auf den Oldenburger Gastagen vom 1. bis 3. Dezember 2009 (Stand 43) ihre Neuheiten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Marktkommunikation; darunter die objektorientierte Vertriebssoftware für Energieversorger auf der Basis von SAP CRM 2007. Sie ist in der Branche die bisher einzige SAP-Lösung mit der Möglichkeit, technische Daten zu Parzellen und Flurstücken in geplanten Neubaugebieten zentral in einem IT-System …
… (FP 2.0). Durch die siginifikante Erweiterung der Funktionalitäten der On-Demand-Lösung unterstützt diese jetzt 35 durchgängig integrierte Geschäftsprozesse.
Bereits im Lösungsumfang von SAP Business ByDesign enthalten sind die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Projektmanagement und Analytics (Business Intelligence). Die Integration von Crystal-Reports-Software und Dashboards von Xcelsius aus dem SAP-BusinessObjects-Portfolio in die Mittelstandslösung bietet Anwenderunternehmen dank umfangreicher Analysetools einen besseren Einblick in ihren …
Traditionsunternehmen für Gebäudeautomation punktet auf der weltweit führenden Fachmesse für Kundenbeziehungsmanagement CRM-expo mit Kundenmanagementlösung ADITO online in der Kategorie CRM-Weiterentwicklung
Geisenhausen, 15. Oktober 2009. Die Kieback&Peter GmbH & Co. KG, einer der führenden Anbieter von hochwertigen, leistungsfähigen Geräten, Systemen und Dienstleistungen für die Gebäudeautomation, die Raumautomation und das Gebäudemanagement mit Hauptsitz in Berlin, hat anlässlich der CRM-expo in Nürnberg den Best-Practice-Award in Gold …
(Karlsruhe, 15. Oktober 2009) Die ec4u expert consulting ag hat einen umfangreichen und produktneutralen Leitfaden für CRM On Demand herausgegeben. Die Praxishilfe zielt darauf ab, Anwender in ihren Entscheidungsprozessen bei geplanten SaaS-Projekten für das Kundenmanagement zu unterstützen. Sie enthält unter anderem eine Betrachtung der aktuellen Marktsituation hinsichtlich der Anforderungen der Unternehmen an das funktionale Leistungsprofil von CRM-Lösungen. Ebenso beschäftigt sich der Leitfaden ausführlich mit den fünf wichtigsten Vorteilen des …
… genau auf die Anforderungen im Unternehmen passt.
Die Firma AS/point GmbH hat mit der Software-Lösung pio OPEN eine plattform- und datenbankunabhängige, internetfähige Gesamtlösung für mittelständische Unternehmen, Konzernabteilungen und Organisationen konzipiert.
Die Module für Handel, PPS, CRM und Vertrieb wurden um die Komponenten für Finance & Accounting, Human Ressources, Dokumentenmanagement und Business Intelligence ergänzt. Integrierten Zugang zu den Funktionen des ERP-Systems bieten rollenbasierte Portale, die für den internen Einsatz …
… Raum eine wirtschaftlich besonders starke Region angesprochen, aber eine konsequentere überregionale Vermarktung sei dennoch begrüßenswert. Zudem wäre aus Sicht der ALPHA Business Solutions AG neben dem ERP-Fokus eine Ausweitung der Messe auf benachbarte Themenbereiche wie CRM, CAD, CAQ etc. zu wünschen.
Zur IT & Business präsentierte der ERP-Spezialist die aktuelle Releaseversion 5.2 der integrierten ERP-Komplettlösung proALPHA sowie eigen entwickelte proALPHA Erweiterungen u.a. für die Möbelbranche, die Kunststoff- und Elektroindustrie sowie …
… ausspielen, ist die intuitive Benutzerführung eines ERP-Systems für viele Unternehmen nach wie vor ein zentrales Kriterium“, erläutert Reinhard Wagner, Geschäftsführer der Demand Software Solutions GmbH. Weitere Messe-Highlights waren die erweiterten Business Intelligence- und CRM-Funktionalitäten des aktuellen GENESIS4Web Releases, der leistungsfähige EDI-Konnektor sowie die neuen CAD- und Onlineshop-Schnittstellen. Mit den neuen Branchenlösungen für die Verpackungsindustrie, die Automotive-Branche sowie für den Handel konnten sich die Besucher zudem die …
Bonn. CRM und DMS ergänzen sich hervorragend, das Bewusstsein dafür unter den Anwendern bedarf hingegen noch weiterer Stärkung. Wichtige Aufbauarbeit leistet hier der VOI – Verband Organisations- und Informationssysteme e.V., der auf der diesjährigen CRM-expo (8. bis 9. Oktober 2009, Messezentrum Nürnberg) erstmals mit einer „CRM-meets-DMS-Area“ vertreten war. Auf besonders großes Interesse stieß dabei das Forum mit 20 Vorträgen, in denen die Knotenpunkte zwischen Dokumentenmanagement und Customer Relationship Management dargestellt wurden.
Während …
Aus Hamburg kommen Sieger
Concept2 erneut Preisträger beim CRM Best Practice Award 2009. / IT-Firma WICE hilft mit moderner Software, Kundenbeziehungen besser zu gestalten. / Zwei starke Hamburger Unternehmen, die sich helfen. / Zahlen und Auszeichnung sprechen für sich. /
Hamburg / Nürnberg. Zum ersten Mal in seiner immerhin schon elfjährigen Geschichte wurde der CRM Best Practice Award, der herausragende Projekte in Kundenmanagementsystemen würdigt, erneut an ein Hamburger Unternehmen verliehen, das sich schon einmal den Sieg geholt hatte: …
… Marketing, Vertrieb und IT an einem spannenden Nachmittag aktive Impulse und Inspirationen zur Effizienzsteigerung von Marketing Prozessen geben. Auf der Agenda stehen diesmal die Themen „Informations- und Kommunikationsmanagement 2015“, „Effektives Vertriebsmanagement mit CRM-Systemen“, „Optimierte Marketing-Prozesse durch PIM-Systeme“ und „Integriertes Online Marketing“.
Von 12:00 bis 17:45 Uhr erhalten die Besucher exklusiv Einblick in die neueste Studie der European School of Business Reutlingen und profitieren von verhaltenswissenschaftlichen …
Gemeinsam mit der SAP Deutschland AG & Co. KG stellt innovate raffinierte Entwicklungen mit SAP CRM und SAP E-Commerce, sowie clevere Lösungen zur Optimierung der Anwendungen im Bezug auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Performance vor. Als Special Expertise Partner für SAP CRM mit der Fokusierung auf SAP CRM-Technologiethemen möchten wir Ihnen in der für Sie kostenfreien Veranstaltung Vorträge und Diskussionen zu folgenden Themen bieten:
- SAP CRM 7.0
- SAP CRM Web-UI - Technik, Möglichkeiten, Performanceverbesserungen
- SAP E-Commerce …
… eines heutigen Online-Shops nicht mehr wegzudenken sind.
Die neuste Auflage wurde komplett überholt und entwickelt für optimale Suchmaschinenergebnisse und durch die umfangreichen Funktionslisten ist der Verkauf unzähliger Produkte möglich. Durch die Zusammenstellung aus CMS, CRM, Shop, Blog und weiteren Teilen, wird das System universell verwendbar und mit spezifischen Anforderungen fällt der Einsatz komplizierter, nicht kompatibler Einzelsysteme weg. Von einer leistungs-starken Warenkorb-Funktion, über die Optimierung des Webinhaltes für beste …
München, 07. Oktober 2009 - SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM) lädt zur jährlichen CRM Acceleration-Tagung in München ein. Auf der eintägigen Veranstaltung präsentieren SugarCRM, Kunden wie 3Dconnexion und Roxtec, Implementierungspartner und unabhängige Experten Wege, wie Unternehmen durch den Aufbau effektiver CRM-Strategien ihre Geschäfte verbessern können. Die Tagung findet am Donnerstag, den 29. Oktober 2009 von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr im Hilton Hotel, City München, …
Der SugarCRM und Insignio-Kunde siegt auf der europäischen CRM-Leitmesse in der Kategorie CRM-Einführung.
Nürnberg, 9. Oktober 2009 – 3Dconnexion, weltweit führender Hersteller von 3D-Mäusen, hat den ersten Platz beim diesjährigen CRM Best Pratice Award belegt. Die Auszeichung wurde gestern Abend auf der Nürnberger Fachmesse CRM-expo in der Kategorie „CRM-Einführung“ an das Logitech-Unternehmen mit Sitz in Seefeld bei München verliehen.
Führende CRM-Anbieter konkurrierten um die von der Zeitschrift „acquisa“ in Zusammenarbeit mit asfc (Fürth), dem …
… IT-Dienstleister ebf die Anbindung der Software ebf.connector an die SAP-Anwendung oscare Journalisten und der Öffentlichkeit. Die für den Vodafone Application Award im Bereich „Beste Branchenlösung“ nominierte Client-Server-Lösung ermöglicht den mobilen Zugriff auf zentrale CRM-Datenbanken vom BlackBerry und iPhone aus.
„Die Nominierung bestätigt unsere Arbeit und den praktischen Nutzen unserer Lösungen“, freut sich Marco Föllmer, Geschäftsführer von ebf. Mit der innovativen Branchenlösung ebf.connector und dem Best-Practice-Beispiel der Allgemeinen …
Pharmakon Software, das etablierte Softwarehaus für pharmaspezifische CRM-Applikationen zeigt mit C-World 3.0 die CRM-Applikation der Zukunft
Die Pharmakon Software, einer der führenden Anbieter pharmaspezifischer CRM-Lösungen stellt seine neue Version der bewährten CRM-Applikation C-World vor. Das neue Release 3.0 überzeugt durch zukunftsorientierte Weiterentwicklungen und praxisbezogene Lösungen, die exakt die Anforderungen des Kundenbeziehungsmanagement eines Pharmazeuten abbilden. So wurden die Struktur und das Design unter dem Aspekt der Usability …
… 2007 unterstützt er mit seinem umfangreichen Wissen und seiner langjährigen Erfahrung als aktives Mitglied die DOAG. Detlef Kubusch arbeitet bereits seit über zehn Jahren intensiv mit Siebel-Anwendungen und betreute zahlreiche namhafte Unternehmen bei der Planung und Umsetzung von CRM- und insbesondere Siebel-Projekten. Gemeinsam mit seinem Team bei SHS VIVEON führt Detlef Kubusch derzeit eine Untersuchung zur Leistungsfähigkeit und Einsatzmöglichkeit verschiedener Tools, unter anderem auch von Oracle, im Business Process Management (BPM) durch.
… Projekten und Dokumenten im Unternehmen zunehmend browserbasiert in SharePoint-basierten Portalen erfolgt, liegen die Geschäftsdaten häufig weiterhin in externen Systemen und Datenbanken, beispielsweise Daten von Produktions-Planungs-Systemen (ERP, Warenwirtschaft) oder Informationen über Kunden (CRM). Durch die Integration ist es jetzt möglich, Portaldaten enger mit diesen Daten aus Backend-Systemen zu verzahnen.
Werden die externen Daten berechtigten Mitarbeitern, Partnern oder Kunden direkt im Portal in der gewohnten Benutzeroberfläche aktuell …
CRM-Spezialist vernetzt SAP CRM mit Speziallösung für Serviceoptimierung
Ismaning bei München, den 7. Oktober 2009 – Die maihiro GmbH, Beratungsspezialist für Customer Relationship Management (CRM) ist neuer Partner für die Servicetechnikerlösung ClickIMRS des Herstellers ClickSoftware Technologies Ltd. (NasdaqGS: CKSW), dem führenden Anbieter von Lösungen für das Management mobiler Servicekräfte und deren Einsatzoptimierung.
ClickIMRS (Installation, Maintenance und Repair Services) ist als Speziallösung für Serviceoptimierung auf Organisationen …
SharePoint Server:
http://www.ccds-konzept.de/sharepoint
Dienstleister der Woche auf t3n.de:
Einmal pro Woche wird auf t3n.de ein interessanter IT-Dienstleister aus dem t3n Marktplatz vorgestellt. Dort finden Dienstleistungssuchende Agenturen und Freelancer aus den Kategorien Webentwicklung & Content Management
* Systemhäuser/Consulting & Infrastruktur
* Schulungen
* SEO & Online-Marketing
* eCommerce & ePayment
* Design & Usability
* Hosting
* CRM, ERP & Groupware
… veranlasste Studie vom September hat ergeben, dass 55% der KMU in den USA mindestens einen gehosteten oder Managed Service nutzen. 29% nutzen solche Dienste für einfache Anwendungen, 24% für Sicherheitsanwendungen, 26% für die Netzwerküberwachung und 21% für CRM/ERM.
Laut dieser Studie sind einfacher Zugang und Skalierbarkeit (56%), geringere Kosten (46%) und schnellere Einführung (43%) nach Ansicht der Befragten die wesentlichen Vorteile gehosteter Lösungen. Skepsis besteht vor allem in Bezug auf die Performance, die Datensicherheit und Vertraulichkeit …
… werden dann vor ihrem Versand einem weiteren Mitarbeiter – zum Beispiel einem Datenschutzbeauftragten – zur Prüfung zugeleitet", zeigt Reder auf, wozu die "intelligente Mauer" noch im Stande ist.
Die GROUP Business Software AG präsentiert ihre Lösungen für E-Mail und CRM auf Basis von Lotus Notes/Domino vom 06. bis zum 08. Oktober 2009 auf der Fachmesse „IT & Business“ in Stuttgart. Am Stand 1A52 können sich die Fachbesucher auch ein umfassendes Bild von iQ.Suite Wall machen.
Weitere Informationen unter http://www.group-technologies.de/de/produkte/wall.php
CRM-Check zeigt verborgene Potenziale im Unternehmen auf.
Berlin/Ulm, Oktober 2009. Allein mit den vorhandenen Ressourcen lassen sich Umsätze deutlich steigern und Kosten reduzieren. Spüren Unternehmen ihre verborgenen Potenziale auf, werden sie für ihre Kunden attraktiver. Mit dem CRM-Quick Check erhalten Unternehmen eine Standortanalyse sowie einen Ausblick für eine bessere Potenzialnutzung – online, schnell und unverbindlich.
Mehr und lukrativere Aufträge
In der Neukundengewinnung zählt oft der erste Eindruck. Doch wer seine rentablen Kunden …
Hamburg, 05.10.2009 - Noch vor nicht allzu langer Zeit waren CRM-Projekte mit dem Stigma des Scheiterns behaftet. 30 Prozent aller CRM-Projekte waren schon bei der Einführung nicht erfolgreich. Die gute Nachricht ist, dass die CRM-Verantwortlichen aus dieser Situation gelernt haben und eine CRM-Software heute gute Chancen auf produktive Nutzung hat. Leider sagt dieser erste Meilenstein noch nichts über den geplanten CRM-Erfolg aus. Denn der eigentliche Erfolg wird erst nach der Einführung erzielt und dabei spielen die CRM-Nutzer eine entscheidende …
… Anwendung der innovativen Software von Salesforce die Kundenbeziehungen und den Vertrieb.
Aufgrund der verschärften Wettbewerbsbedingungen am Markt muss immer mehr auf individuelle Kundenwünsche gezielt und schnell eingegangen werden. Dies ist nur möglich mit einer professionellen CRM-Technologie, die die Wolff Consulting mit Salesforce gefunden hat. Wesentlich für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einzelnen Kunden, ist ein perfekt ablaufender Akquisitions-, Betreuungs- und Serviceprozess. In die Prozesse müssen alle Mitarbeiter eingebunden werden, um …
… anderen Firmen anfragen und auch bei alternativen Produkten fündig geworden sind.
Einen Bestandkunden wieder als Kunden zurück zu gewinnen ist heute mehr als 10 mal so aufwendig wie die kontinuierliche Pflege dieser Kundenbeziehung.
Moderne Kundenverwaltungssysteme - CRM-Systeme - helfen in der Vertriebsunterstützung diese Probleme wesentlich zu reduzieren. Die Integration dieser CRM-Systeme in ein Unternehmens macht nicht selten eine Überarbeitung der internen sowie der nach extern wirkenden Prozesse notwendig.
Neben der Prozessintegration haben …
… für iPhone, Blackberry und alle anderen Smartphones“, so C4B-Vorstand Michael Schreier.
Über XPhone Unified Communications
Mit Diensten wie Sprache, Fax, CTI, Presence und Instant Messaging verbessert XPhone Unified Communications nachhaltig die Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden. Die modulare Komplettlösung integriert sich unter anderem in Microsoft Outlook und IBM Lotus Notes sowie Microsoft Dynamics CRM / NAV und unterstützt fast alle aktuell auf dem Markt verfügbaren PBX von Siemens, Alcatel, Cisco, Nortel und weiteren Anbietern.
… Warehouse gestalten und nutzen können, macht den Umstieg aber auch besonders lohnenswert.“
Die operativen Unternehmensdaten werden in den verschiedensten Vor-Systemen auf diversen Plattformen gespeichert. Ob im ERP- oder Warenwirtschaftssystem, in sonstigen Standard-Anwendungen wie FiBu, CRM oder Personalverwaltung oder in beliebigen Applikationen mit entsprechenden Schnittstellen (Excel, SQL, Textdatei, CSV, XML): die Daten aus diesen Datenquellen bilden die Grundlage einer umfassenden Unternehmensanalyse und Planung. Sie müssen aus diesen Systemen …
Die ITML GmbH aus Pforzheim präsentiert auf der CRM-expo 2009 in Nürnberg (8. und 9. Oktober 2009 in Halle 12, Stand E32) ihre vollständig in SAP ERP integrierte CRM-Software ITML > CRM und den ITML > Smart Business Client, eine intuitiv zu bedienende, personalisierbare Benutzeroberfläche für SAP ERP.
Im Mittelpunkt des Messeauftritts der ITML GmbH, einem SAP Channel Partner mit Gold-Status, steht die komplett webbasierte, „Powered by SAP NetWeaver“ zertifizierte sowie anwenderfreundliche SAP-Add-On-Lösung ITML > CRM. Sie ist als einzige …
… Stabilität ihrer Anwendungen durch entsprechende Management-Tools deutlich erhöhen. Eine Forrester-Studie zeigt, dass sich dabei ein ROI von weniger als 24 Monaten realisieren lässt.
Kommunikationsprovider und Medien-Dienstleister können die Stabilität von SOA-basierten CRM-Anwendungen (Customer Relationship Management) deutlich erhöhen, wenn sie in der Softwareentwicklung die neuesten Management-Tools für Vorbereitung, Test und Deployment einsetzen. Durch die Implementierung von Best-in-Breed-Tools können die Unternehmen einen ROI von weniger …
… bereits vorhandene Repositories, Massenspeicher und Archivsysteme miteinander verbinden. Bei der Archivierung werden neben dem eigentlichen Content/Dokument sämtliche Metadaten in den M/Archive for SharePoint übertragen und sind von dort aus auch Volltext-suchbar.
Mit der fachbereichsübergreifenden Geschäftsprozess-Optimierung inklusive der Integration von SAP, CRM, dem effizienten Enterprise Projekt Management und dem Enterprise IT Management bieten die Partner den Kunden umfassende IT-Mehrwerte und weiter verbesserte Effizienz der Arbeitsabläufe.
bpi solutions, einer der führenden Anbieter für innovative Business Management-Lösungen, präsentiert auf der CRM Expo in Nürnberg vom 9. bis 10. Oktober 2009 die praxiserprobten Lösungen zu CRM und Dokumenten Management. Am Gemeinschaftsstand des VOI in Halle 12, D50 zeigt bpi solutions wie der bpi Sales Performer mit Archiv- und ERP-Lösungen zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten sich für einen mittelständischen Betrieb aus dem Zusammenspiel der CRM-Software mit integrierten Lösungen ergeben.
Die CRM Standardsoftware bpi Sales Performer zählt …
… gemeinsamen DocHouseBRM Messestand die neuesten Entwicklungen zu IBM Lotus Software und DocHouseBRM. Für Wolfgang Brugger, den Geschäftsführer der KUMAtronik Software, werden es interessante Messetage: „Ich freue mich auf bereichernde Gespräche über Anwendungen und Strategien, denn in CRM bzw. BRM steckt für viele Unternehmen noch einiges an Potential. Die CRM-expo ist Wissensvorsprung und Plattform für Diskussion und Information. Unseren BRM-Analyse-Workshop bieten wir zur CRM-expo zu ganz besonderen Konditionen an.“
Die KUMAtronik Software, die bereits …
… ITML-Kunden in informativen Erfahrungsberichten ihre innovativen Lösungskonzepte zur Optimierung von Prozessen vor. In einem gemeinsamen Vortrag zeigen die Baier+Schneider GmbH (BRUNNEN) und die melvo GmbH wie sie durch den Einsatz von ITML > CRM die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Außendienstbesuchen effizienter gestalten. Das mittelständische Fertigungsunternehmen topex GmbH berichtet, wie es mit SAP Business All-in-One für Komponentenfertiger durchgängige Geschäftsprozesse sowie transparente Daten- und Arbeitsflüsse schafft und …
Hamburg, 30.09.2009 - Der positive Trend beim Customer Relationship Management (CRM) hält an. Gerade in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten rücken gute Kundenbeziehungen und deren Ausbau in den Fokus vieler Unternehmen - sie sehen den direkten Nutzen von CRM für den Geschäftserfolg. Konzentrierte sich der Begriff CRM lange Zeit auf eine technische Softwarelösung, fokussieren Unternehmen heute zunehmend auf eine umfassende Lösung ihrer CRM-Anforderungen. Neben einer guten CRM-Software gehören für Unternehmen der fachliche Ansatz und die Integration …
(Darmstadt, 30.09.2009) Um eine maximale Verfügbarkeit ihrer CRM-Anwendung „eMotion“ im Außendienst zu gewährleisten, setzt die Berner Grouppe erfolgreich den ServiceTracer-Client ein. Dieser End-to-End-Roboter des Softwarehauses Servicetrace für das Monitoring von Applikationen ermittelt durch benutzergerechtes Bedienen der Applikation, ob die betreffende Anwendung verfügbar ist. Das Motiv für die Implementierung dieser Lösung war, dass bisher trotz des Einsatzes von rund einem Dutzend anderer Überwachungsinstrumente technische Störungen bei der …
… und 20. Oktober Events für Kunden, Partner und Medienvertreter in Berlin und München statt, bei denen auch das neue Produkt Riva Advanced Integration Server für die serverseitige Integration und Zusammenarbeit von Microsoft Exchange und CRM-Systemem vorgestellt wird.
Omni eControl liefert vereinfachtes Management, Provisionierung, Audit und Nutzer-Selbstverwaltung für Microsoft Exchange, Active Directory, Novell eDirectory and GroupWise. Zeitraubende Routine-Aufgaben können als Webapplikation (Software as a Service) einfach und schnell an Nutzer …
Christoph Resch, Geschäftsführer der movento GmbH, referiert am 09.10.2009 auf der CRM-expo 2009
Mannheim, 30.09.2009 – Wie Unternehmen mittels SAP CRM einen Mehrwert erzielen und wie die Umsetzung in der Praxis aussieht, verrät Christoph Resch in seinem Vortrag „SAP CRM – eine Fülle von Möglichkeiten. Unterschiedliche Einsatzszenarien anhand von Best-Practice-Beispielen“ am Freitag, den 09.10.2009 um 14:30 Uhr auf der CRM-expo 2009 in Nürnberg
Im Rahmen des CRM-Best-Practice Forums präsentiert er gemäß dem Motto von movento „SAP ist die Technologie, …
… Diskussionsrunden und Vorträgen. Auch ein dänischer datango-Kunde zeigt auf der SAPSA Impuls Chancen und Möglichkeiten im SAP-Umfeld auf. Bart Kuijers, Education Coordinator der Firma SEAS-NVE, referiert unter dem Titel “From Template to Training – Introducing SAP and Microsoft CRM in a dynamic environment”. Er beschreibt, wie Unternehmen mit Hilfe der “datango performance suite“ eine effiziente Trainingsumgebung über den gesamten Softwarezyklus aufbauen können – vor dem Rollout, währenddessen und beim späteren Praxiseinsatz. Als ständiger Wegbegleiter steht die …
Petersberg, 29. September 2009 – Der Siegeszug des Customer Relationship Managements (CRM) dauert an. Immer mehr Unternehmen wissen um die Bedeutung guter Kundenbeziehungen für den wirtschaftlichen Erfolg – gerade auch in Krisenzeiten. Dabei gelten das Wissen um jeden einzelnen Kunden und die damit verknüpfte Transparenz aller ihn betreffenden Unternehmensprozesse als entscheidende Grundlagen für eine effiziente, nachhaltige und erfolgreiche Kundenbeziehungspflege. Genau deshalb wird sich in der zweiten Oktoberwoche auf der IT & Business in Stuttgart …
