Die triomis GmbH, Dortmunds führender Spezialist für Microsoft-Technologie und Mitglied der CRM Vision Group ist in diesem Jahr zusammen mit den anderen Mitgliedern der CRM Vision Group auf der CRM-expo vertreten. Die CRM Vision Group sieht die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, die CRM-expo, als optimale Plattform, um sich, ihre Kompetenzen und ihre Mitglieder der Öffentlichkeit zu präsentieren.
Die Berater der vier Mitglieder, proMX, synalis, triomis und FWI freuen sich darauf, Sie auf dem Stand D40 in Halle 10 der Messe Nürnberg begrüßen …
Durch engere Zusammenarbeit mit Microsoft steht Webentwicklern CRM-Anwendung jetzt auch über Windows Web App Gallery zur Verfügung
CUPERTINO, Kalifornien – 4. August 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM), gab heute die Verfügbarkeit der Sugar Community Edition auf der Microsoft Web Platform bekannt, einem Microsoft Framework für die Entwicklung und Bereitstellung von Webanwendungen. Die Sugar Community Edition steht für die Entwickler von Webanwendungen ab sofort …
Erneut überzeugte SMARTCRM mit der Standardschnittstelle zu abas-Business-Software. Damit gewinnt der Pfälzer CRM-Spezialist B&R einen weiteren Neukunden aus dem abas-Umfeld.
Kandel, 7. August 2009. Um ihre Vertriebsaktivitäten zu optimieren und das Kunden- und Projektmanagement besser zu koordinieren, hat sich die Freiberger ESB Excelsior + Schwarz Blechverarbeitung GmbH Co. KG für die CRM-Software SMARTCRM entschieden. Die vorkonfigurierte EDP-Standardschnittstelle zum ERP-System abas-ERP, die übersichtlich gestaltete Oberfläche sowie die …
… mit außergewöhnlicher Integrationstiefe für den automatisierten Datenaustausch zwischen BüroWARE und Speed4Trade.
MS Solutions liefert als BüroWARE-Spezialist das führende System, welches neben der Warenwirtschaft auch andere unternehmensrelevante Bereiche wie Finanzbuchhaltung und CRM abdeckt. Der „Preferred Business Partner“ des deutschen Versandhandels (bvh) Speed4Trade zeigt sich für den kompletten Online-Handel verantwortlich. Dabei konzipierte und realisierte das eCommerce Unternehmen den Online-Shop www.maxstore.de, ebenso die Schnittstellen …
… Zedler als neuen Business Unit Manager für SAP-basierte Business Intelligence Lösungen. Ab August 2009 wechselt Frank Zedler zu COCUS und übernimmt die Rolle eines zweiten Geschäftsführers der COCUS Customer Intelligence GmbH neben dem amtierenden Geschäftsführer und CRM-Experten Lothar Heusel. In seiner neuen Position ist Frank Zedler gleichermaßen für die strategische Ausrichtung des Unternehmens als auch für das nachhaltige Wachstum der Bereiche Business Intelligence (BI), HR-Controlling und Enterprise Data Warehouse (EDW) verantwortlich, sowie …
… Fehler bei der manuellen Bearbeitung vermeidet
- ist voll integrierbar mit anderen AnyDoc® Softwareprodukten, wie zum Beispiel AnyDoc®CAPTUREit™ und OCR for AnyDoc®
- kann mit Lösungen anderer Anbieter flexibel eingesetzt werden – beispielsweise mit ECM-, CRM-, ERP- und KIS-Plattformen unterschiedlichster Hersteller
Highlights der neuen Version:
Das neue Tracking-Tool der aktuellen Infiniworx-Version sorgt für eine vollständige Transparenz der Dokumentenprozesse und bietet damit zahlreiche Möglichkeiten die Effizienz der Arbeitsprozesse zielgenau …
n lassen, so dass wir unseren Kunden einen echten Mehrwert bieten können“, sagt Kay Laukat, Vorstandsvorsitzender der Qurius Deutschland AG. Der Umsatz der Qurius Deutschland AG stieg im ersten Halbjahr 2009 auf 15,9 Millionen Euro und damit um zehn Prozent gegenüber dem Vorjahr.
Qurius bietet Implementierung, Training und Beratung für mittelständische und globale Unternehmen unter anderem für den Einsatz der ERP-Systeme Microsoft Dynamics AX und Microsoft Dynamics NAV sowie Microsoft Dynamics CRM.
Wirtschaftskrise schafft Chancen für Optimierungslösungen
Übach-Palenberg, im August 2009. Gleich vier Unternehmen haben sich in den letzten Wochen für CRM- und Organisationslösungen von EBO entschieden: Der Pharmagroßhändler Kehr aus Braunschweig hat auf Basis des CRM-Systems evo-one ein Ticketing-System und eine Supportverwaltung für 30 Nutzer implementiert. Die neue Lösung ist direkt an eine ERP-Software auf einer IBM System i gekoppelt.
Ethen Rohre, Aachen, einer der Marktführer für die Fertigung von Kapillarrohren, managt Verwaltung, Vertrieb …
… einschließlich des zentralen Artikelstamm-Managements, sowie die Anbindung externer Geschäftspartner.
Eine Besonderheit bildet die Anbindung der Branchenplattform TecCom zum Austausch von Stamm- und Belegdaten. Diese Plattform bietet einen Industriestandard für den Datenaustausch im Bereich des in der Automobile-Branche wichtigen freien Ersatzteilemarkts. Bereits ab 2010 sind die Einführung von SAP Business Intelligence (SAP NetWeaver BI) und die Anbindung des febi Außendienstes über SAP CRM geplant.
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… mehr als vier Jahren zufriedene Kunden bei Host Europe. Damals wie heute überzeugt uns der hervorragende technische und kaufmännische Support“, erklärt Objektleiter Nico Wilfer.
Seit Mai 2007 hostet die Renault Deutschland AG sein Customer Relationship Management-System (CRM) für die 450 teilnehmenden Autohäuser bei Host Europe auf einer hochverfügbaren Cluster-Lösung. „Die Auftragsvergabe an Host Europe basierte zum einen auf dem von Beginn an präsentierten Know-how und der Fähigkeit, einen Auftrag unkompliziert und lösungsorientiert abzuwickeln. …
… zur Abbildung von Produktregeln und Beziehungswissen.
Der zweite Tag geht in die technischen Details. Zwei Workshops beschäftigen sich mit der Methodik der Produktkonfiguration und der Fragestellung, wie führt man einen Produktkonfigurator mit CAD-Automation ein.
Sechs „Technik Feature“ vermitteln Tipps und Tricks zur Optimierung von POWER CONFIGURATOR Projekten. Darüber hinaus wird der "Rapid Connectivity Bus" (RCB) zur CRM-, ERP-, SAP-, PDM- und Office-Integration vorgestellt.
Zum Abschluss der Veranstaltung wird die Release-Planung erläutert.
… und welchen Nutzen ECM speziell im Mittelstand bietet. Vorgestellt werden auch Einsatzbereiche der Digitalen Signatur sowie Storage und Migrations-Management Lösungen. Weitere Themenblöcke widmen sich dem Customer Relationship Management, wo die Rolle von Dokumenten im CRM-Umfeld beleuchtet wird, und dem Bereich Collaboration. Hier werden u.a. SAP Records Management und Microsoft SharePoint gegenübergestellt sowie Addon Lösungen&Produkte aus dem ECM-Umfeld für SharePoint / MOSS2007 erläutert.
Der zweite Messetag wirft einen Blick auf kommende …
… näher gebracht. In Zusammenhang mit der UniTrade Zusatzfunktion Monitoring (Ereignissteuerung), wurde u. a. auch der effektive Einsatz der IT-Überwachungssoftware Nagios aufgezeigt.
Neben der Darstellung des neuen UniDMS Webservers wurde ebenfalls das Tool für Kundenbeziehungsmanagement Uni CRM präsentiert. Besonderer Fokus lag hierbei vor allem auf der aktiven Gestaltung der Kundenbeziehung: So ermöglicht zum einen der Bereich Objektverfolgung eine maximale Potentialausnutung von möglichen Aufträgen – aber auch die Pflege der Kontaktdaten kann …
… Strecke.
AGITEC ersetzt das alte Sage-System mit der innovativen abas-ERP-Lösung. Hauptgrund für die Suche nach einem neuen ERP-System sind die durch die Einzelfertigung im Anlagenbau bedingten komplexen Prozesse. Alle Bedürfnisse werden mit abas-ERP abgedeckt, u.a. auch CRM, Finanzbuchhaltung sowie die Möglichkeit, das Unternehmen an die sich wandelnden Erfordernisse des Marktes anzupassen.
Startschuss in 2010
Die innovative Einführungsmethodik und das Training bilden die Basis für die ERP-Implementierung durch ABAS PGI France und stellen sicher, …
… Die User können anschließend noch ein eigenes Bild als Gruß an Ihre Freundinnen schicken. Als Preis winkt für die Siegerin ein luxuriöser Shoppingtrip mit der besten Freundin nach Paris im Wert von 10.000 Euro.
Isabel Schneeweiß, Chef de Groupe Internet & CRM bei L'ORÉAL PARIS: "Mit diesem online Game wollen wir unsere User mit der Marke stärker in Kontakt bringen und Involvement schaffen. Dies gelingt uns durch den innovativen Charakter dieses Spiels umso besser“.
brandung zeichnet sich bei der Online-Kampagne für Konzeption, Gestaltung und …
Praxisforum reflektiert mobile Lösungsszenarien für SAP Anwenderunternehmen in Instandhaltung, Kundenservice und Vertrieb. Acht SAP Anwenderunternehmen tragen Praxisberichte vor.
• Experteninformationen zu SAP Mobile Business, Portale, CRM
• Einsatz im Vertriebs-, Kundenservice- und Instandhaltungsmanagement
• Keynotes SAP Mobile Business Strategie und
Microsoft Dynamics CRM Roadmap
Hannover, 27. Juli 2009. — Zum fünften Mal in Folge bietet die NEO Business Partners GmbH, Hannover, SAP-Anwendern die Möglichkeit, sich vor Ort ausführlich rund …
Riverland Solution GmbH setzt auf Wachstum entgegen der Containment-Politik vieler Beratungsunternehmen und übernimmt den Beratungsbereich Oracle-Siebel der Jambou GmbH, einem international aufgestellten CRM-Implementierer.
Garching bei München, 28. Juli 2009 --- Nach einer mehrjährigen erfolgreichen Zusammenarbeit nimmt Riverland den Beratungsbereich „Oracle-Siebel CRM“ der Jambou GmbH in seine Reihen auf. Dies hat Signalwirkung für das deutsche CRM Implementierer-Umfeld: Mit der Übernahme des Geschäftsbereichs von Jambou festigt Riverland den …
… greifen die Nutzer von unterwegs mit ihren mobilen Endgeräten zu, ganz gleich, ob es sich um Notebooks, Smartphones oder Business-Handys handelt.
Data Marts für die Lieferanten-, Lager- und Kundenanalyse sind bereits als Basis für die wichtigsten Anwendungen, etwa mobiles CRM inklusive Lieferbarkeitsinfos in Echtzeit, vorgefertigt erhältlich. Weitere beliebige Data Marts lassen sich mit einer offenen Version der pio Suite selbst zusammenstellen.
In der EBO GmbH bündeln die drei Unternehmen AS/point, MCA und VEDA Kompetenzen, um Kunden aus einer Hand …
… IT-Lösungen, mit denen sich Kundenbindungsprogramme professionell betreiben lassen. Der Fokus liegt dabei auf den Branchen Einzelhandel und Transport / Luftfahrt. Darüber hinaus übernimmt Loyalty Partner Solutions für seine Kunden bei Bedarf die Abwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen. Zu den Kunden von Loyalty Partner Solutions zählen unter anderem das Bonusprogramm PAYBACK sowie die Deutsche Bahn AG mit ihren Programmen BahnCard, bahn.bonus und bahn.comfort. Loyalty Partner Solutions wurde im August 2008 aus einem ehemaligen Geschäftsbereich …
… Beschleunigung von komplexen Unternehmensanwendungen konzipiert und kombinieren fortschrittliche sowie multiple Technologien mit einem High-Speed-Verbindungsmanagement und Content-Inspection. SpeedCore bietet eine intelligente Applikations- und Content-Processing Engine, die eine skalierbare Beschleunigung von Microsoft-, CRM-, ERP-, SAP-, Oracle- und Multimedia-SIP/RTSP-Anwendungen für hunderttausende User ermöglicht. Die hohe Performance der Appliance-Lösung stellt somit einen attraktiven Mehrwert für alle Service-Provider und Unternehmen dar, indem …
… kostenschonend einleiten.“
Das Konzept wurde mittlerweile ausgearbeitet, den Handwerkskammern übergeben und sieht eine stufenweise Realisierung vor. Hierzu gehören eine Zusammenführung aller vorhandenen Daten sowie die Einführung von Customer Relationship Management (CRM), Dokumenten-Management (DMS), Vorgangsbearbeitung- und Workflow, Portal, elektronischer Signatur, Datendiensten etc. Dabei wurde ein service-orientierter Ansatz gewählt, welcher es den Handwerkskammern zukünftig ermöglicht, alle eingehenden Informationen elektronisch zu übernehmen und …
… für wichtig oder sehr wichtig. Hier herrscht große Unsicherheit bezüglich der Weiterleitung sensibler Firmendaten an den Provider, Sicherheitsstandards beim Dienstleister sowie der Abhängigkeit von der Internetverbindung oder einem spezifischen Dienstleister.
Web-Clients für CRM, Controlling und Projektmanagement erwünscht
Der Großteil der in den Unternehmen eingesetzten Lösungen sind Client-/Server-basierte Systeme. Vereinzelt werden dort Web-Clients genutzt, um von anderen Standorten auf die Applikation und Daten zuzugreifen, am häufigsten in …
… belegt wird.
Die Produktsuite SAND/DNA ist skalierbar, um Unternehmen jeder Größe beim Umgang mit den aktuellen und kommenden Anforderungen eines rasanten Datenwachstums zu unterstützen.
Über SAND
SAND/DNA Lösungen beinhalten SAP®-zertifiziertes Informationsmanagement, CRM-Analysen und spezialisierte Anwendungen für Behörden sowie Unternehmen aus den Branchen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Einzelhandel, Transport und vielen mehr.
SAND/DNA-Nearline-Lösungen für SAP NetWeaver BI haben den Status „Certified for NetWeaver“ …
… Culture of Data Quality“ zum Informationsaustausch. Die Teilnehmer bekamen aus erster Hand neueste Informationen zu den umfassenden Möglichkeiten der Prozessoptimierung mit Uniserv-Lösungen. Hierbei standen besonders das Umfeld von Customer Relationship Management (CRM)-, Enterprise Resource Planning (ERP)-, E-Business-, Business Intelligence (BI)-, Compliance- und Master Data Management (MDM)-Anwendungen sowie Datenmigrations- und Datenintegrationsprojekte im Mittelpunkt. Zudem wurde intensiv die Realisation einer zentralen Sicht auf den Kunden, …
… Kommunikation, Softwareverteilung, System- und Dokumentenmanagement sowie Archivierung verfügt.
Die FAIRRANK Unternehmensgruppe wiederum ist spezialisiert auf Suchmaschinen-Optimierung und Suchmaschinen-Marketing, von kleinen bis hin zu High-End-Projekten. Zudem offeriert FAIRRANK kundenorientierte Lösungen im CRM- und Projektmanagement-Segment. Mit inzwischen über 100 Mitarbeitern im Innen- und Außendienst betreut die Gruppe branchenübergreifend rund 3.000 Kunden. Für diese wird das Unternehmen demnächst DocuPortal in seinem Angebotsspektrum führen. …
… können, profitieren die Endanwender von erweiterten Funktionen bei der Handhabung der Lösung. So können bei der SSL-verschlüsselten Bereitstellung sensibler Geschäftsdateien per Webbrowser ab jetzt auch Empfängerlisten aus externen Quellen wie E-Mail- oder CRM-Systemen genutzt werden. Dies geschieht einfach und unkompliziert aus der Zwischenablage heraus.
Für Unternehmen sind aber auch die ganzheitlichen Sicherheitseinstellungen interessant: Ab sofort können nämlich alle Übertragungsoptionen für bestimmte Benutzergruppen zentral festgelegt werden. …
… wenn diese über die Rückwärtssuche, z.B. auf einer optional erhältlichen Telefonbuch-CD wie „DasTelefonbuch Deutschland“, gefunden werden. Im Bedarfsfall können diese Informationen einfach per Mausklick in eine führende Anwendung (z.B. Microsoft Outlook, Lotus Notes und gängige CRM- oder ERP-Software) übernommen werden, so dass aufwendiges Abtippen oder Kopieren der Daten entfällt.
Kaspar Zioerjen setzt die neue Office Productivity-Lösung bereits erfolgreich ein. Sein junges Unternehmen advenio.ch mit Sitz im Schweizer Ittigen ist Anbieter für …
E-CRM Anbieter artegic veröffentlicht Checkliste für den Einstieg in das Mobile E-Mail Marketing
Bonn, 21. Juli 2009 - Das mobile Internet ist endgültig Realität. Die Nutzung mobiler Datendienste via Handy ist in den letzten Jahren sprunghaft gestiegen. Ein Trend, auf den E-Mail Marketing treibende Unternehmen jedoch noch nicht ausreichend vorbereitet scheinen. Handicaps in der Darstellung sowie besondere Nutzerpräferenzen mobiler Empfänger sind eine Herausforderung, auf die sich E-Mail Marketer einstellen müssen, um diese wichtige Zielgruppe nicht …
Integration von On-Demand-Lösung
Ismaning, im Juli 2009. Die AVL List GmbH aus Graz entscheidet sich für die Integrationsplattform iBOLT von Magic Software, um das On-Demand-CRM Salesforce.com mit SAP R/3 und Oracle zu integrieren.
Über die Integrationsplattform werden die Daten, deren Austausch bisher händisch erfolgte, nun automatisch synchronisiert.
iBOLT wurde für die Integration ausgewählt, weil die Plattform Standard-Konnektoren u.a. zu Salesforce.com und SAP R/3 mitbringt und zudem durch die offene Architektur für alle zukünftigen Integrationsaufgaben …
… Channel Partner dort am 9. September 2009 für Interessenten und Kunden verschiedene Möglichkeiten zur Optimierung von Prozessen der Versorgungswirtschaft vor. Einen Schwerpunkt bildet die von cormeta entwickelte objektorientierte Vertriebssoftware für Energieversorger (EVUs) auf der Basis von SAP CRM 2007. Sie ist in der Branche die bisher einzige SAP-Lösung, die es ermöglicht, auch technische Daten zu Parzellen und Flurstücken in geplanten Neubaugebieten zentral in einem IT-System zu hinterlegen.
Einmal im CRM-System erfasst, kann sich der Vertrieb …
Mit Task Management stellt die PAVONE AG ihre erste Open Source Lösung auf die Entwicklerplattform OpenNTF.
Task Management macht es möglich, verschiedenartige Aufgaben zentral zu verwalten. Sie können aus persönlichen Kalendern, Gruppen- und Abteilungskalendern, CRM-Systemen, Projektmanagement-Systemen, HelpDesk-Systemen oder Workflow-Anwendungen stammen.
Die Software hat für Interessenten den Vorteil, dass sie kostenfrei einsetzbar ist. Zudem steht der Quell-Code zur Verfügung, so dass bei Bedarf eigene Erweiterungen gemacht werden können. …
… ihrer Prozesse mit hoher Wertschöpfung und Verbesserung des Geschäftsergebnisses.
Die gut ausgebildeten Mitarbeiter überzeugen unter anderem in Bereichen wie Produktentwicklung und Konstruktion, Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), der Optimierung von Geschäftsprozessen, Business Intelligence, Enterprise Integration und Infrastruktur-Management.
Satyams Entwicklungs- und Lieferzentren in Ägypten, Australien, Brasilien, China, Deutschland, Großbritannien, Indien, Kanada, Malaysia, Singapur, Ungarn, USA und den Vereinigten …
… Eurobereich steht häufig ein Vielfaches an Kosteneinsparungen oder Umsatzsteigerungen gegenüber: Resultate, die überzeugen und meist kurzfristige Folgeprojekte sowie strategische Investitionen in Data Mining bewirken.“
Zu den klassischen Anwendungsgebieten gehört der CRM-Bereich (Customer Relationship Management). Da in Krisenzeiten gern bei den Marketing-Budgets gespart wird, helfen Data-Mining-Tools, im Kampagnenmanagement Kosten für Mailings, Telefonate und Werbematerialien zu reduzieren. Durch verbesserte Zielgruppenanalysen können diejenigen …
… verspricht, dass Shareholder, Bestandskunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter noch schneller, sicherer und effizienter über Ihr Internet- oder Intranetportal mit iQ-share.CMS angesprochen werden können.
Workflows und Prozesse können dank flexibler iQ-share-Module wie CRM, Ressourcenplanung, WiKi, Projektplanung, Zeiterfassung und vielen anderen Komponenten nachhaltig optimiert werden.
Als IBM Advanced-Business-Partner und spezialisierter Dienstleister im IBM Lotus Notes/Domino-Umfeld bietet Intera aktuell das IBM Lotus Domino-basierende Produkt …
… Bugert, CIO von PHOENIX Pharmahandel AG & Co. KG als Einstimmung auf das Thema. Im Anschluss folgen über den Tag verteilt sechs Fachvorträge zu den Themen IT-Security, Geschäftsprozessverwaltung, Content Management Systeme, Planung der Unternehmensressourcen, Business Intelligence und CRM.
In der Mittagspause treffen sich die Forumsbesucher zu einem gemeinsamen Mittagsimbiss am Buffet. Danach besteht die Gelegenheit das John Deere Forum im Gebäude gegenüber zu besuchen. Als kleines Highlight werden gegen Ende der Veranstaltung unter allen Teilnehmern …
… gleichzeitig Kongress für Führungskräfte der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft und dient den Entscheidern zur Information über effiziente Unternehmensorganisation und -steuerung mittels fortschrittlicher Technik.
Vorstellen wird die PI Informatik eine speziell für die Immobilienbranche zugeschnittene CRM-Lösung auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM 4.0. Mit ImmoCORE werden, ausgehend vom Lebenszyklus der Immobilie, im Besonderen vertriebs- und marketingrelevante Informationen des Objekt- und Liegenschaftsmanagements abgebildet. Das System bietet unter …
Ismaning bei München, 17. Juli 2009 – Die SAP Deutschland AG & Co. KG hat das CRM-Beratungsunternehmen maihiro GmbH erneut als Special Expertise Partner in den Branchen Automotive, Banken, Konsumgüter, Life Science (Pharma) und Fertigung sowie für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) ausgezeichnet. SAP verlieh maihiro darüber hinaus erstmals den Status des Special Expertise Partners für die Sektoren Handel, Prozessindustrie und Versicherungen.
„Die Zertifizierungen bestätigen unsere strategische Ausrichtung mit der vor einem Jahr …
… IT zu überwinden. Wie gemacht für Unternehmen im Mittelstand mit kleinem IT-Budget - eben "ByDesign". SAP Business ByDesign ist mehr als ERP für den Mittelstand. Bereits im Lösungsumfang enthalten sind die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Projektmanagement und Analytics (Business Intelligence) - ohne gesonderte Investitionen in Lizenzen oder Server. Eben On-Demand!
Alle Interessenten sind herzlich eingeladen, an dem Event teilzunehmen.
Die detaillierte Agenda finden Sie in Ihrem persönlichen Veranstaltungsprogramm unter www.dataone.de. …
… hohe Verarbeitungsgeschwindigkeit und kurze Reaktionszeiten ermöglicht.
Die wesentliche Herausforderung einer solchen Hostlösung liegt in der Integration des Backend, die einen Großteil der Kosten verschlingen kann. Ist das Backend samt zugehörigen Analyse- und CRM-System erfolgreich integriert, kommen die Vorteile der Hostarchitektur wie Zuverlässigkeit, Sicherheit, Skalierbarkeit und Verarbeitungsgeschwindigkeit dem E-Business voll zugute.
Angesichts engerer IT-Budgets freuen sich CIOs auch über die günstige und transparente Kostenstruktur einer …
Bonn, 16. Juli 2009 – WEB.DE und GMX, die Portale der 1&1 Gruppe, setzen in ihrem E-CRM zukünftig auch Lösungen des E-CRM Anbieters artegic.de für ein einfacheres und effizienteres Handling von CRM-Kampagnen ein.
Integrationsfähigkeit als Schlüsselfaktor
Das Maß der Integrationsfähigkeit in bestehende CRM-, ERP-, Web- und Marketing-Systeme stellt eines der zentralen Erfolgskriterien dar. Vor diesem Hintergrund bestand für artegic die Herausforderung in der Anbindung der verschiedenen Systeme von GMX und WEB.DE – vor allem angesichts der enormen …
Immer mehr Außendienstler und Servicetechniker wollen auch per Handy, PDA oder Smartphone auf relevante CRM- oder Servicedaten zugreifen können. Doch die unterschiedlichen Betriebssystemplattformen der Mobilgeräte machen einen übergreifenden Einsatz einer Anwendung nur schwer möglich. Der Schweizer Business Software-Hersteller Actricity löst dieses Anbindungsproblem einfach via Web-Browser: Anwender können damit jetzt einen „Mobile“-Modus für Smartphones im webbasierten Actricity Business-Portal ansteuern - unabhängig vom eingesetzten Gerät.
Rotkreuz, …
… aufgebauten Produktsystemen in verschiedenen technischen Branchen schon lange gesucht: Die Perspectix AG präsentiert mit P’X5 eine bereichsübergreifende Informationsplattform, die alle Prozesse zwischen Erfassung und Erfüllung von Kundenwünschen harmonisiert. Dabei integriert sich das CRM-Konfigurationssystem mit modernsten IT-Standards in vorhandene ERP-, PLM- und CAD-Umgebungen.
Bei der Besuchsplanung im Home Office oder Hotel wie bei der Gesprächsführung am „Point of Sale“ unterstützt den Vertriebsbeauftragten ein mobiles CRM-Frontend mit allen …
… eine Mailansicht nach Unterhaltung oder durch optimale Suchoptionen, die selbst sehr umfangreiche Posteingänge klar strukturieren. So genannte Zimlets erlauben es, Anwendungen von Drittherstellern als Web Services zu integrieren. Auf diese Weise können Daten aus dem CRM- oder ERP-System, Landkarten, Twitter-Nachrichten oder Alfresco-basierte Informationen angezeigt werden, ohne die entsprechende E-Mail zu verlassen.
Die Zimbra Collaboration Suite basiert auf offenen Technologien. So ist der Zimbra Server sowohl unter Linux, aber auch unter Windows …
… (ICAP) angebunden werden. Durch den Beitritt zum ICAP-Forum unterstreicht BowBridge die Bedeutung von ICAP bei der Sicherheit unternehmenskritischer Anwendungen.
Gerade in Portal-Szenarien, in denen Dateien an die SAP-Anwendung übergeben werden – beispielsweise bei eRecruiting, SRM, CRM oder Knowledge Management – sind Unternehmen angehalten, diese Dateien explizit auf Malwarebefall zu überprüfen, da klassische Virenschutzverfahren nicht greifen. „Das Risiko, interne oder externe Benutzer mit Malware zu infizieren ist nicht zu unterschätzen. Schadprogramme …
München, 14. Juli 2009 – Die intelligente Integration von Anwendungen und optimale Informationsflüsse steigern Effizienz und Effektivität im Vertrieb. Auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 4.0 lassen sich die Geschäftsprozesse im Vertrieb ohne Medienbrüche abbilden. Das Management- und Technologie-Beratungsunternehmen Alegri International Group erweitert die umfassende Expertise der Microsoft Collaboration- und ECM-, Business Intelligence- und Projektmanagement-Produkte nunmehr durch die Dynamics CRM-Kompetenz als Spezialist für Microsoft Business …
Unternehmen, die Kundendaten in parallelen Daten-Silos pflegen, müssen mit massiven Wettbewerbsnachteilen rechnen: Experten sehen Integration von CRM-Systemen mit Database Marketing, Kundendatenanalyse, Performance-Messung und Verfolgung medien- und kanalübergreifender eCRM-Strategien als erfolgsentscheidend in der Krise.
Düsseldorf, 22.06.2009, von Sebastian Paulke – Nach einer aktuellen online-Umfrage von Forrester Consulting www.forrester.com unter 1005 globalen IT- und Geschäftsentscheidern, die an aktuellen CRM-Kaufentscheidungen beteiligt …
… viele scheuen den Aufwand, ihre Informationen aus den isolierten Inseln herauszuholen und sie dem Kundendialog und damit dem eigentlichen Unternehmenszweck zur Verfügung zu stellen!“
Dabei seien die Investitionen für eine Integration von Data Warehouse-, CRM-, Content Management- und Business Intelligence-Lösungen aus isolierten ‚IT-Inseln’ in leistungsstarke Kampagnenmanagement-Plattformen ganz leicht zu rechnen, argumentiert Haarhaus: „In der Praxis macht sich die Integration und Konsolidierung der Kundendaten in Prozessen und Strategien allein …
Ab sofort bestimmt das Wetter die Preise beim Konstanzer Softwarehaus combit. Je höher die Temperatur steigt, desto höher ist der Rabatt auf den regulären Listenpreis der Software-Produkte aus den Bereichen CRM, Kontaktmanagement und Reporting. Laut combit wird Montag bis Freitag morgens um 9 Uhr über WetterOnline ermittelt, wie warm es gerade im heißen Süden in Konstanz ist (in Grad Celsius) – und das ist der Rabatt für diesen Tag. Den aktuellen Hitzerabatt und weitere Informationen zum Rabattspecial gibt’s unter: www.combit.net/hitzerabatt.
Olching, 10. Juli 2009: Für die Anbindung von eigenen Anwendungen wie CRM und ERP steht bei der Unified Messaging-Lösung IXI-UMS von serVonic ab sofort der neue IXI-UMS FAPI Connector 5.8 zur Verfügung. Der Connector kann an verschiedene Dateiformate angepasst werden und damit als Schnittstelle zwischen IXI-UMS System und beispielsweise dem CRM-Programm fungieren. Die erforderlichen Job- und Headerinformationen für Faxversand und -empfang können darüber einfach übergeben werden.
Der neue IXI-UMS FAPI Connector ermöglicht eine Reihe von Anpassungen, …
