… Channel Partner dort am 9. September 2009 für Interessenten und Kunden verschiedene Möglichkeiten zur Optimierung von Prozessen der Versorgungswirtschaft vor. Einen Schwerpunkt bildet die von cormeta entwickelte objektorientierte Vertriebssoftware für Energieversorger (EVUs) auf der Basis von SAP CRM 2007. Sie ist in der Branche die bisher einzige SAP-Lösung, die es ermöglicht, auch technische Daten zu Parzellen und Flurstücken in geplanten Neubaugebieten zentral in einem IT-System zu hinterlegen.
Einmal im CRM-System erfasst, kann sich der Vertrieb …
Mit Task Management stellt die PAVONE AG ihre erste Open Source Lösung auf die Entwicklerplattform OpenNTF.
Task Management macht es möglich, verschiedenartige Aufgaben zentral zu verwalten. Sie können aus persönlichen Kalendern, Gruppen- und Abteilungskalendern, CRM-Systemen, Projektmanagement-Systemen, HelpDesk-Systemen oder Workflow-Anwendungen stammen.
Die Software hat für Interessenten den Vorteil, dass sie kostenfrei einsetzbar ist. Zudem steht der Quell-Code zur Verfügung, so dass bei Bedarf eigene Erweiterungen gemacht werden können. …
… ihrer Prozesse mit hoher Wertschöpfung und Verbesserung des Geschäftsergebnisses.
Die gut ausgebildeten Mitarbeiter überzeugen unter anderem in Bereichen wie Produktentwicklung und Konstruktion, Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), der Optimierung von Geschäftsprozessen, Business Intelligence, Enterprise Integration und Infrastruktur-Management.
Satyams Entwicklungs- und Lieferzentren in Ägypten, Australien, Brasilien, China, Deutschland, Großbritannien, Indien, Kanada, Malaysia, Singapur, Ungarn, USA und den Vereinigten …
… Eurobereich steht häufig ein Vielfaches an Kosteneinsparungen oder Umsatzsteigerungen gegenüber: Resultate, die überzeugen und meist kurzfristige Folgeprojekte sowie strategische Investitionen in Data Mining bewirken.“
Zu den klassischen Anwendungsgebieten gehört der CRM-Bereich (Customer Relationship Management). Da in Krisenzeiten gern bei den Marketing-Budgets gespart wird, helfen Data-Mining-Tools, im Kampagnenmanagement Kosten für Mailings, Telefonate und Werbematerialien zu reduzieren. Durch verbesserte Zielgruppenanalysen können diejenigen …
… verspricht, dass Shareholder, Bestandskunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter noch schneller, sicherer und effizienter über Ihr Internet- oder Intranetportal mit iQ-share.CMS angesprochen werden können.
Workflows und Prozesse können dank flexibler iQ-share-Module wie CRM, Ressourcenplanung, WiKi, Projektplanung, Zeiterfassung und vielen anderen Komponenten nachhaltig optimiert werden.
Als IBM Advanced-Business-Partner und spezialisierter Dienstleister im IBM Lotus Notes/Domino-Umfeld bietet Intera aktuell das IBM Lotus Domino-basierende Produkt …
… Bugert, CIO von PHOENIX Pharmahandel AG & Co. KG als Einstimmung auf das Thema. Im Anschluss folgen über den Tag verteilt sechs Fachvorträge zu den Themen IT-Security, Geschäftsprozessverwaltung, Content Management Systeme, Planung der Unternehmensressourcen, Business Intelligence und CRM.
In der Mittagspause treffen sich die Forumsbesucher zu einem gemeinsamen Mittagsimbiss am Buffet. Danach besteht die Gelegenheit das John Deere Forum im Gebäude gegenüber zu besuchen. Als kleines Highlight werden gegen Ende der Veranstaltung unter allen Teilnehmern …
… gleichzeitig Kongress für Führungskräfte der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft und dient den Entscheidern zur Information über effiziente Unternehmensorganisation und -steuerung mittels fortschrittlicher Technik.
Vorstellen wird die PI Informatik eine speziell für die Immobilienbranche zugeschnittene CRM-Lösung auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM 4.0. Mit ImmoCORE werden, ausgehend vom Lebenszyklus der Immobilie, im Besonderen vertriebs- und marketingrelevante Informationen des Objekt- und Liegenschaftsmanagements abgebildet. Das System bietet unter …
Ismaning bei München, 17. Juli 2009 – Die SAP Deutschland AG & Co. KG hat das CRM-Beratungsunternehmen maihiro GmbH erneut als Special Expertise Partner in den Branchen Automotive, Banken, Konsumgüter, Life Science (Pharma) und Fertigung sowie für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) ausgezeichnet. SAP verlieh maihiro darüber hinaus erstmals den Status des Special Expertise Partners für die Sektoren Handel, Prozessindustrie und Versicherungen.
„Die Zertifizierungen bestätigen unsere strategische Ausrichtung mit der vor einem Jahr …
… IT zu überwinden. Wie gemacht für Unternehmen im Mittelstand mit kleinem IT-Budget - eben "ByDesign". SAP Business ByDesign ist mehr als ERP für den Mittelstand. Bereits im Lösungsumfang enthalten sind die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Projektmanagement und Analytics (Business Intelligence) - ohne gesonderte Investitionen in Lizenzen oder Server. Eben On-Demand!
Alle Interessenten sind herzlich eingeladen, an dem Event teilzunehmen.
Die detaillierte Agenda finden Sie in Ihrem persönlichen Veranstaltungsprogramm unter www.dataone.de. …
… hohe Verarbeitungsgeschwindigkeit und kurze Reaktionszeiten ermöglicht.
Die wesentliche Herausforderung einer solchen Hostlösung liegt in der Integration des Backend, die einen Großteil der Kosten verschlingen kann. Ist das Backend samt zugehörigen Analyse- und CRM-System erfolgreich integriert, kommen die Vorteile der Hostarchitektur wie Zuverlässigkeit, Sicherheit, Skalierbarkeit und Verarbeitungsgeschwindigkeit dem E-Business voll zugute.
Angesichts engerer IT-Budgets freuen sich CIOs auch über die günstige und transparente Kostenstruktur einer …
Bonn, 16. Juli 2009 – WEB.DE und GMX, die Portale der 1&1 Gruppe, setzen in ihrem E-CRM zukünftig auch Lösungen des E-CRM Anbieters artegic.de für ein einfacheres und effizienteres Handling von CRM-Kampagnen ein.
Integrationsfähigkeit als Schlüsselfaktor
Das Maß der Integrationsfähigkeit in bestehende CRM-, ERP-, Web- und Marketing-Systeme stellt eines der zentralen Erfolgskriterien dar. Vor diesem Hintergrund bestand für artegic die Herausforderung in der Anbindung der verschiedenen Systeme von GMX und WEB.DE – vor allem angesichts der enormen …
Immer mehr Außendienstler und Servicetechniker wollen auch per Handy, PDA oder Smartphone auf relevante CRM- oder Servicedaten zugreifen können. Doch die unterschiedlichen Betriebssystemplattformen der Mobilgeräte machen einen übergreifenden Einsatz einer Anwendung nur schwer möglich. Der Schweizer Business Software-Hersteller Actricity löst dieses Anbindungsproblem einfach via Web-Browser: Anwender können damit jetzt einen „Mobile“-Modus für Smartphones im webbasierten Actricity Business-Portal ansteuern - unabhängig vom eingesetzten Gerät.
Rotkreuz, …
… aufgebauten Produktsystemen in verschiedenen technischen Branchen schon lange gesucht: Die Perspectix AG präsentiert mit P’X5 eine bereichsübergreifende Informationsplattform, die alle Prozesse zwischen Erfassung und Erfüllung von Kundenwünschen harmonisiert. Dabei integriert sich das CRM-Konfigurationssystem mit modernsten IT-Standards in vorhandene ERP-, PLM- und CAD-Umgebungen.
Bei der Besuchsplanung im Home Office oder Hotel wie bei der Gesprächsführung am „Point of Sale“ unterstützt den Vertriebsbeauftragten ein mobiles CRM-Frontend mit allen …
… eine Mailansicht nach Unterhaltung oder durch optimale Suchoptionen, die selbst sehr umfangreiche Posteingänge klar strukturieren. So genannte Zimlets erlauben es, Anwendungen von Drittherstellern als Web Services zu integrieren. Auf diese Weise können Daten aus dem CRM- oder ERP-System, Landkarten, Twitter-Nachrichten oder Alfresco-basierte Informationen angezeigt werden, ohne die entsprechende E-Mail zu verlassen.
Die Zimbra Collaboration Suite basiert auf offenen Technologien. So ist der Zimbra Server sowohl unter Linux, aber auch unter Windows …
… (ICAP) angebunden werden. Durch den Beitritt zum ICAP-Forum unterstreicht BowBridge die Bedeutung von ICAP bei der Sicherheit unternehmenskritischer Anwendungen.
Gerade in Portal-Szenarien, in denen Dateien an die SAP-Anwendung übergeben werden – beispielsweise bei eRecruiting, SRM, CRM oder Knowledge Management – sind Unternehmen angehalten, diese Dateien explizit auf Malwarebefall zu überprüfen, da klassische Virenschutzverfahren nicht greifen. „Das Risiko, interne oder externe Benutzer mit Malware zu infizieren ist nicht zu unterschätzen. Schadprogramme …
München, 14. Juli 2009 – Die intelligente Integration von Anwendungen und optimale Informationsflüsse steigern Effizienz und Effektivität im Vertrieb. Auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 4.0 lassen sich die Geschäftsprozesse im Vertrieb ohne Medienbrüche abbilden. Das Management- und Technologie-Beratungsunternehmen Alegri International Group erweitert die umfassende Expertise der Microsoft Collaboration- und ECM-, Business Intelligence- und Projektmanagement-Produkte nunmehr durch die Dynamics CRM-Kompetenz als Spezialist für Microsoft Business …
Unternehmen, die Kundendaten in parallelen Daten-Silos pflegen, müssen mit massiven Wettbewerbsnachteilen rechnen: Experten sehen Integration von CRM-Systemen mit Database Marketing, Kundendatenanalyse, Performance-Messung und Verfolgung medien- und kanalübergreifender eCRM-Strategien als erfolgsentscheidend in der Krise.
Düsseldorf, 22.06.2009, von Sebastian Paulke – Nach einer aktuellen online-Umfrage von Forrester Consulting www.forrester.com unter 1005 globalen IT- und Geschäftsentscheidern, die an aktuellen CRM-Kaufentscheidungen beteiligt …
… viele scheuen den Aufwand, ihre Informationen aus den isolierten Inseln herauszuholen und sie dem Kundendialog und damit dem eigentlichen Unternehmenszweck zur Verfügung zu stellen!“
Dabei seien die Investitionen für eine Integration von Data Warehouse-, CRM-, Content Management- und Business Intelligence-Lösungen aus isolierten ‚IT-Inseln’ in leistungsstarke Kampagnenmanagement-Plattformen ganz leicht zu rechnen, argumentiert Haarhaus: „In der Praxis macht sich die Integration und Konsolidierung der Kundendaten in Prozessen und Strategien allein …
Ab sofort bestimmt das Wetter die Preise beim Konstanzer Softwarehaus combit. Je höher die Temperatur steigt, desto höher ist der Rabatt auf den regulären Listenpreis der Software-Produkte aus den Bereichen CRM, Kontaktmanagement und Reporting. Laut combit wird Montag bis Freitag morgens um 9 Uhr über WetterOnline ermittelt, wie warm es gerade im heißen Süden in Konstanz ist (in Grad Celsius) – und das ist der Rabatt für diesen Tag. Den aktuellen Hitzerabatt und weitere Informationen zum Rabattspecial gibt’s unter: www.combit.net/hitzerabatt.
Olching, 10. Juli 2009: Für die Anbindung von eigenen Anwendungen wie CRM und ERP steht bei der Unified Messaging-Lösung IXI-UMS von serVonic ab sofort der neue IXI-UMS FAPI Connector 5.8 zur Verfügung. Der Connector kann an verschiedene Dateiformate angepasst werden und damit als Schnittstelle zwischen IXI-UMS System und beispielsweise dem CRM-Programm fungieren. Die erforderlichen Job- und Headerinformationen für Faxversand und -empfang können darüber einfach übergeben werden.
Der neue IXI-UMS FAPI Connector ermöglicht eine Reihe von Anpassungen, …
CAMBRIDGE, Mass. – 8. Juli 2009 – Pegasystems, führender Anbieter von Business-Process-Management-Lösungen, kündigt eine neue Version seines CPM-Frameworks an. Diese unterstützt Unternehmen dabei, intelligenter und effizienter Kundenanfragen zu managen als dies mit herkömmlichen CRM-Lösungen oder mit Web-Portalen möglich ist.
Pegasystems ergänzte in der neuen Version des Customer Process Manager (CPM)-Lösungs-Frameworks zusätzlich zu einer dynamischen Datenerfassung und der Speicherung des Kundenverhaltens eine „adaptive Intelligenz“. Das System lernt …
Der CRM-Hersteller WICE aus Hamburg hat in die neue Version 6.2 seiner WICE CRM-Groupware ein extra Modul integriert, welches den Terminkalender, die Adressdatenbank und das Dateiverzeichnis auf Smartphones darstellt. Das Modul WICE Mobile 2 liefert eine extra gestaltete Ansicht für mobile Webbrowser aus und ermöglicht ohne weitere Software den Zugriff auf Informationen aus dem CRM-System von unterwegs.
Aus einer aktuellen Studie von Forrester Research geht hervor, dass mehr als die Hälfte der Unternehmen mit über 500 Mitarbeitern bereits auf mobiles …
… Mining diese Informationen, um Unternehmen die Vorhersage künftiger Ereignisse zu erleichtern. Mit MicroStrategy können Nutzer komplexe Data Mining Modelle einsetzen und die Resultate in zahlreiche BI Anwendungen integrieren – so zum Beispiel bei Call-Center Analysen, im CRM oder auch bei der Budgetierung und Finanzplanung.
Als aktives Mitglied der DMG erfüllt MicroStrategy seit 2004 Beratungs- und Führungsaufgaben bei der Definition des PMML Standards und arbeitet an der Unterstützung offener Plattform Standards, der Cross-Vendor Kompatibilität …
Nach weit über 1.000 Downloads der ersten Ausgabe seines SugarCRM Handbuchs stellt Robert Laussegger, anerkannter SugarCRM Fachmann und Autor der deutschen Sprachversion von Sugar, nun die zweite Auflage von "SugarCRM - Das CE Handbuch" vor.
Das 200 Seiten starke Werk ist der CE (Community Edition), also der kostenfrei erhältlichen Open Source Version von SugarCRM gewidmet. Laussegger beschreibt darin sämtliche verfügbaren Module und Funktionen der Software und ergänzt seine Erklärungen immer wieder mit Tipps & Tricks aus der Praxis.
Neu hinzugekommen …
… Pharmakon Software installierte erfolgreich C-World, die etablierte Applikation für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement
Karlsruhe, 8.7.2009: Das mittelständische Pharmaunternehmen Krewel Meuselbach mit Hauptsitz in Eitorf nutzt seit Juli diesen Jahres in vollem Umfang das performante CRM-System C-World der Pharmakon Software. Die nahtlose Integration der Applikation in bestehende Infrastrukturen sowie die harmonische Übernahme aller relevanten Daten im Rahmen der Einführung gewährleistet nun ein reibungsloses Arbeiten in allen kundenorientierten …
… Es enthält alle Basiskomponenten einer Business-Anwendung und lässt sich leicht an individuelle Anforderungen anpassen. Geschäfts- und Verwaltungsprozesse werden durch flexibel nutzbare Business-Bausteine (sog. Business Cards) einfach abgebildet. Diese Business Cards (z. B. Benutzerverwaltung, CRM, Artikel, Stücklisten, Lager etc.) können individuell angeordnet und genutzt werden, so dass sich jeder Anwender seine Arbeitsumgebung optimal einrichten kann.
Die Erstellung der Business Cards wird von der Kompetenzinitiative Usability der TU-Berlin …
… zu sein, ist dies der einzig mögliche Schritt. Weiteren ERP-Herstellern wird es demnächst ähnlich ergehen.“
Steigende Anforderungen
Die Anforderungen an eine moderne ERP sind hoch und steigen ständig: Als Herzstück der IT muss sie alle weiteren Lösungen wie Finanzbuchhaltung, CRM, Lager- und Logistik-IT oder auch das Shopsystem integrieren. Die Vernetzung von Unternehmen ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Gerade in den Bereichen Lager und Logistik wird sie in Zukunft ein echter Wettbewerbsvorteil sein. Vernetzte Lager steigern die Verfügbarkeit …
… Mitarbeitern. Der Vorteil für das Vertriebsmanagement besteht insbesondere darin, dass auf Basis dieser Informationen kurzfristig gezielte Provisionsmaßnahmen initiiert werden können, um bei den Sales-Mitarbeitern Impulse etwa für verkaufsschwache Produkte zu schaffen. CRM- und Finanzbuchhaltungssysteme können solche Daten nicht in dem gewünschten Differenzierungsgrad zur Verfügung stellen. Dagegen lässt sich über ein Provisionsabrechnungssystem mit personeller Zuordnung der Produktverkauf genau auswerten.
5. Schnelle Ermittlung der Top-Performer: …
… werden kann. Das war uns sehr wichtig im Hinblick auf das weitere Unternehmenswachstum“, so Björn Henrik Moshuus, CIO von Elopak.
Der Auftrag umfasst die Installation von Jeeves Universal mit den Modulen Rechnungswesen, Intercompany Transaction, CRM, Lager, Vertrieb, Einkauf, Projekt, Service, EDM, Produktion, Fertigungssteuerung, graphische Planung, Disposition, Workflow, Business Intelligence und e-commerce. Ferner wird Elopaks Programm zur Produktentwicklung von Füllmaschinen angebunden.
„Der Konkurrenzdruck in der Branche ist hart. Darum …
… Datenqualitätsmaßnahmen aus einer Hand.“
Technische Details
Das Uniserv SAP® DQ Competence Center verfügt zum einen als SAP®-Partner über die SAP®-zertifizierte Integration der Lösungen basierend auf der BAS-Schnittstelle – für SAP® R/3® ab Release 4.6.C, für SAP® CRM ab Release 3.0 über CRM 2007 bis CRM 7.0. Zum anderen stehen Standard-Programmier- sowie Webservice-Schnittstellen für die Integration der Funktionalität in kundenindividuelle Anwendungen zur Verfügung. Infrastrukturseitig werden alle gängigen SAP®-Standards unterstützt. Die Uniserv-Technologie …
… eines wirkungsvollen Kundenmanagements, unterstützt von einer innovativen Software, sei zudem eine Möglichkeit, mehr Umsatz zu generieren, unter anderem durch ein zielgruppengerechtes, automatisiertes Kampagnenmanagement, wie das Auditorium live am Beispiel von SAP CRM erlebte. Auch die zahlreichen Neuerungen bei cormetas Branchenlösungen Foodsprint und Tradesprint, die in Frankfurt vorgestellt wurden, dienen letztlich dazu, mittelständische Unternehmen der Lebensmittelindustrie und des technischen (Großhandels) bei branchentypischen Prozessen zu …
… dass der gesamte Schriftverkehr archiviert wird und das Unternehmen somit die rechtlichen Vorgaben erfüllt.
Die Assentis-Lösung DocFamily basiert vollständig auf offenen Standards. Dadurch ist sie sehr gut skalierbar und verfügt über Schnittstellen zu beliebigen Geschäftsapplikationen, wie etwa CRM- oder ERP-Systemen. „DocWrite ist die einzige Output-Management-Lösung im Markt, die kein Plug-In und nur einen Browser benötigt. Das ist natürlich ein riesiger Vorteil, da Wartung und Verteilung der Software entfällt", erklärt Stephan Vanberg, VP Sales …
… derzeit zu Recht viel Aufmerksamkeit findet", erklärt Timo Brüggemann, Channel Manager Central und Eastern Europe bei Stratus Technologies GmbH in Eschborn. "Er eignet sich allerdings nur für Anwendungen, die nicht unternehmenskritisch sind, also zum Beispiel für On-Demand-CRM, für Business Intelligence oder für Web-Konferenzen. Die Kern-Anwendungen, von denen der Betrieb eines Unternehmens abhängt, benötigen dagegen durchweg Hochverfügbarkeit, die Cloud-Computing nicht bieten kann."
Diese Presseinformation kann unter www.pr-com.de abgerufen werden.
… Server,
• SAP NetWeaver Process Integration,
• SAP Business Process Management,
• SAP NetWeaver IDM,
• SAP NetWeaver Master Data Management,
• SAP BusinessObjects IM-Lösungen,
• SAP for Banking,
• SAP for Insurance,
• SAP for Consumer Products,
• SAP for SCM,
• SAP CRM.
„syskoplan entwickelt für seine Kunden individuelle Lösungen, welche auf der Standardplattform der SAP basieren. Dieser Kundennutzen der Wettbewerbsdifferenzierung wird sowohl von unseren Kunden als auch von der SAP honoriert“, sagt Dr. Manfred Wassel, Vorstandsvorsitzender der …
… einzelnen Abteilungen und das Gesamtunternehmen im Auge zu behalten. Schon früh hat die ABS hier erkannt, dass Marketing, speziell Customer Relationship Management, mehr als nur eine Datenbank bzw. Software darstellt. Tiefes Anliegen der ABS ist es daher, im Bereich CRM „Brücken zu bauen“. Nicht nur zwischen IT und Marketing, sondern auch zwischen den unterschiedlichen internen Abteilungen sowie den externen und internen Strukturen (z.B. Handel und Zentrale) ihrer Kunden. Denn das so aufgebaute Gesamtverständnis für die Bedürfnisse des „Anderen“ …
… bietet ab sofort auch Seminare zu MICROS-Fidelio an und erarbeitet dafür individuelle Weiterbildungskonzepte für ihre Kunden.
„Fidelio ist nicht nur eine Oper von Beethoven“, erläutert der Geschäftsführer Frank Lucht. „Fidelio spielt auch die erste Geige im Bereich der CRM-Software im Hotel- und Gaststättengewerbe. Alleine in Deutschland arbeiten über 3.000 Unternehmen mit MICROS-Fidelio Programmen. Die one by one EDV-GmbH inszeniert daher ein umfangreiches Seminarlibretto für Fidelio Front Office. Der erste Akt wird durch das Fidelio Front Office …
… von großer Bedeutung sein. Allerdings wird die aktuelle Wirtschaftskrise definitiv Einfluss auf die Investitionen in MES nehmen, sodass diesen eine weit niedrigere Priorität als den Investitionen in Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM) und Product Lifecycle Management (PLM) eingeräumt wird.“
– „Vor diesem Hintergrund stehen MES-Anbieter mehr denn je vor der großen Herausforderung, detailliert und transparent aufzuzeigen, welcher Return on Investment (ROI) sich für jedes einzelne Fertigungsunternehmen durch den Einsatz …
… eine bessere Übersichtlichkeit z.B. durch eine Mailansicht nach Unterhaltung oder durch optimale Suchoptionen, die selbst sehr umfangreiche Posteingänge klar strukturieren.
Die einzigartige Integation von 3rd Party Applikationen über Zimlets via Web Services bietet die Option, Daten aus dem CRM, ERP, Landkarten, Twitter, Alfresco o.ä. anzuzeigen, ohne die betreffende Email zu verlassen.
ZCS nutzt offene Technologien. Der Zimbra Server ist auf offenen Technologien aufgebaut und lauffähig auf Linux, Mac OS X oder auch Windows; mit einem Schlagwort: …
… die Eignung von NetSuite für den Einsatz in regionalen Niederlassungen multinationaler Konzerne in Deutschland oder für Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland bescheinigt. NetSuite OneWorld integriert zentrale Business-Management-Funktionalitäten wie Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und E-Commerce und bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Betriebskosten zu senken und Kapitalauslagen für In-house-Systeme zu eliminieren, indem sie wichtige Geschäftsprozesse in die Cloud verlagern.
NetSuite OneWorld richtet …
… an fachlich Interessierte, IT-Entscheider sowie Unternehmer.
Artikel-Übersicht:
Freie, quelloffene Software hat sich im Unternehmenseinsatz inzwischen etabliert. Linux ist nicht mehr wegzudenken, ob nun im Servereinsatz oder bei integrierten Lösungen. Monitoring-Lösungen wie Nagios, ausgereifte CRM-Systeme wie SugarCRM oder vtiger und auch Groupware-Lösungen wie Open-XChange, Zarafa oder Zimbra sind längst keine Randerscheinungen mehr.
Sogar Datenbanken, lange Zeit eine Domäne etablierter Anbieter, sind inzwischen frei verfügbar – PostgreSQL und …
Ettlingen, 29. Juni 2009 - Die Erdgas Südbayern GmbH (ESB) setzt als erstes Versorgungsunternehmen deutschlandweit in der Kundenbetreuung eine Softwarelösung auf der Basis von SAP CRM 2007 ein. Entwickelt wurde die branchenspezifische Anwendung von der Ettlinger cormeta ag. Sie ist im Energieumfeld bisher die einzige SAP-Software mit der Möglichkeit, technische Daten zu Parzellen und Flurstücken in geplanten Neubaugebieten zentral in einem IT-System zu hinterlegen und für die Generierung neuer Aufträge zu verwenden. Mit der objektbezogenen Abbildung …
Mit Pivotal CRM 6.0 gewinnt das Unternehmen in der Kategorie „Information Worker Solutions, Office Solutions Development“
Unterföhring, 29. Juni 2009 – CDC Software wurde für seine Customer Relationship Management-Plattform Pivotal CRM 6.0 mit einem der Microsoft Worldwide Partner Conference Awards 2009 in der Kategorie „Information Worker Solutions, Office Solutions Development“ ausgezeichnet. Der Anbieter von branchenspezifischen Software-Applikationen und Serviceleistungen konnte sich mit seinen marktführenden Kundenlösungen auf der Basis von …
… erleichtert. sitepackage:// wurde gezielt für den Einsatz als sogenannte ASP-Lösung entwickelt, d.h. dass für die Nutzung keine umständliche Installation der Software erforderlich ist. Es lässt sich einfach und schnell in jede Webseite integrieren und an diverse CRM-Lösungen und Content Management Systeme (CMS) anbinden.
Dabei übernimmt sitepackage:// Aufgaben, die den Aufwand für die Anwender deutlich reduzieren, wie zum Beispiel die Verwaltung der Abonnenten oder das Management der Rückläufer. Die Benutzeroberfläche ist anwenderfreundlich gestaltet, …
… verschiedene CAD-Systeme, AD-Integration, Unterstützung für automatische Softwareverteilung im Unternehmensnetz, ein granulares Rechtesystem mit Berechtigungen bis hinunter aus einzelne Datenfelder, Vertragsmanagement, Windows- und Webclient, Integration in MS-Office, Outlook, Notes, Exchange, Schnittstellen zu vielen ERP-/CRM- und PPS-Systemen, u.a. SAP und MS-Dynamics lassen keine Wünsche offen und machen das Open-Source DMS zu einer leistungsstarken Alternative zu den teils um Faktoren teureren Mitbewerbern. Das Open-Source Konzept und die durchgängige …
Bewährte Organisations- und CRM-Software mit neuer Version
Übach-Palenberg, im Juni 2009. Die Organisations- und CRM-Lösung ION ist jetzt in der Version 4 erhältlich. ION 4.0 bietet dem Nutzer eine renovierte Oberfläche im Vista-Design und mit neuen Funktionen, erweiterte Individualisierungsmöglichkeiten, beliebige Datensichten sowie die Mailintegration von IBM Lotus Notes. Die Mail-Clients Microsoft Outlook und Novell GroupWise waren auch schon in der Version ION 3.0 integriert.
ION wird von zahlreichen Unternehmen, Konzernabteilungen und öffentlichen …
… Online-Bestellungen nahtlos an GENESIS4Web übergeben und dort über den automatischen Workflow weiterbearbeitet. Dabei werden die vielfältigen Warenwirtschaftsfunktionen ebenso genutzt wie - je nach Kundenausprägung Funktionen der Logistik, des Customer Relationship Management (CRM) oder des Rechnungswesens.
Durch die nahtlose Integration angrenzender Prozesse trägt GENESIS4Web weiterhin zur Senkung von IT-Kosten bei. Die ERPII-Lösung der Demand Software Solutions GmbH basiert zudem auf moderner Webprogrammierung (LAMP-Technologie) mit leistungsfähiger …
Die triomis GmbH, Dortmunds führender Spezialist für Microsoft-Technologie und Mitglied der CRM Vision Group, ist zum dritten mal in Folge von Microsoft als Finalist für den weltweiten Microsoft Partner of the Year Award ausgezeichnet worden. Mit den Awards zeichnet Microsoft Partnerunternehmen aus, die im vergangenen Geschäftsjahr außergewöhnliche Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien entwickelt und vertrieben haben. Die Awards werden in verschiedenen Kategorien verliehen, die die Kompetenz- und Geschäftsfelder der Microsoft Partner widerspiegeln. …
… strukturierte, wie auch unstrukturierte Dokumente. Auf Basis einer einzigen Plattform bietet die Lösung Calor die Möglichkeit einer Digitalisierung und eines effizienten Managements aller Dokumente, die sich dann auch noch mit den vorhandenen Workflow- und CRM-Systemen im Hauptsitz des Energieversorgers integrieren lassen. So werden die Daten besonders genau erfasst und zusätzlich auch noch automatisch mit einer Reihe von Datenquellen im Unternehmen abgeglichen.
Effizienzsteigerung, Kosteneinsparungen und die Verbesserung des Kundenservice waren …
