… unternehmerische Vorgänge transparent zu machen, hat Information Builders in fünf Tipps zusammengefasst.
Seit Jahren haben Unternehmen große Summen in die Effizienz ihrer betrieblichen Prozesse investiert. Sie haben die unterschiedlichsten Arten von betriebswirtschaftlicher Standardsoftware, CRM (Customer Relationship Management)-, SCM (Supply Chain Management)- und eine Reihe branchenspezifischer Applikationen implementiert. Obwohl diese Tools einiges zur Optimierung der Geschäftsprozesse beigetragen und für mehr Transparenz gesorgt haben, ist es vielen …
… stark sein können. Dies bestätigten die auf der CeBit 2009 befragten Vertriebs-, Marketing- und Managementkräfte von mehr als 50 Händlern.
Auch wenn die Händler den direkten Draht zum Kunden haben, sind eine engere Beziehung zu den Herstellern, gemeinsame Marketing- und CRM-Aktivitäten sowie der Erfahrungsaustausch für sie essenziell. Zwei Drittel der befragten Händler nehmen bereits an Partnerprogrammen teil. Davon müssen 86 Prozent die Teilnahme an mehr als einem Programm des gleichen Herstellers steuern. Im Durchschnitt nimmt ein Händler an neun …
… sprechen die Sprache der Drucker. Fachwissen und klare Kommunikation ebnen den Weg für einen raschen, produktiven Einsatz der IT-Lösung.
SAP Business All-in-One für Druckereien beinhaltet Funktionalitäten, die bereits für die Branche vorkonfiguriert sind: Das CRM und die Möglichkeit der Officeanbindung vereinfachen die Kommunikation mit den Kunden; Reporte, Auswertungen und ein maßgeschneidertes Cockpit sorgen für Transparenz. Über Angebots-, Auftrags-, Produkt- und Nachkalkulationsfunktionen lässt sich die gesamte Spanne der Kalkulationsaufgaben …
Baden/München, 15. April 2009 – Der Schweizer CRM-Spezialist BSI Business Systems Integration AG überzeugt immer mehr deutsche Kunden – wie den Bayerischen Telekommunikationsdienstleister M-net. Das beständige Wachstum an unterschiedlichen Standorten in Bayern zwang M-net, seine CRM-Infrastruktur zu überdenken. Das Billing-System, das ERP und andere bestehende Umsysteme sollten erhalten bleiben. BSI CRM ersetzt nun die bisherige eigenentwickelte CRM-Lösung und ist vollständig mit den anderen IT-Systemen integriert.
M-net ging 1996 im Großraum München …
… IBM-Programm gewonnen haben.“, so Rainer Ettl, Geschäftsführer der EO Data IT Distributions GmbH & Co. KG (IBM Industry Solution Integrator).
Intera ist als Industry Solution Reseller in der Lage, eigene Software-Produkte wie die IBM-Lotus Domino basierende „iQ-share.Suite“ (CMS/CRM) aber auch Fremdsoftware wie bspw. Open Source-Lösungen mit rabattierter IBM-Hardware zu bündeln. „Durch diese Möglichkeit können wir unseren Anforderungen - der ganzheitlichen Betreuung unserer Kunden - noch besser gerecht werden. Darüber hinaus können wir den daraus …
… unsere Sichtweisen in Bezug auf Qualität und Service an den Kunden zu 100% decken.“ so Luca Sprea, Vorsitzender der Sprea Editori S.p.A.
Die Verwaltung und Abwicklung aller mit dem Konzept verbundenen Aktivitäten erfolgen über die technologische Plattform CRM-PILOT® von Zeppelin.
„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Sprea. Für die erfolgreiche Entwicklung der Online-Strategie waren unser Marketing Know-how und unsere technologischen Kompetenzen ausschlaggebend. Die Herausforderung liegt in der richtigen Ansprache und passenden Kommunikation …
… Konkretisierung des Kundenwunsches, der Produktauswahl, der Produktpräsentation bis hin zur Kaufentscheidung. Durch die gezielte Beratung wird die Kundenzufriedenheit gesteigert und das Cross- und Up-Selling Potenzial besser genutzt. Durch die Anbindung an ein bestehendes CRM-System kann der Berater die Kundenhistorie einsehen und dadurch gezielt beraten.
Der OXID-Adapter ermöglicht durch seinen modulorientierten Aufbau problemlos auch spätere Updates der Shop-Software OXID eShop. Der Adapter versorgt GuidedShop mit Produktdaten aus dem Online-Shop …
Eschborn, 8. April 2009 - Vignette, einer der führenden Anbieter von Content-Management-Systemen, kann durch eine Kooperation mit iWay Software jetzt deutlich einfacher als bislang ERP- und CRM-Daten in seine CMS-Lösung Web Experience integrieren.
Vignette hat jetzt ein umfangreiches Set an ERP/CRM-Adaptern von iWay Software, einer Tochtergesellschaft von Information Builders, lizenziert. Die Adapter bieten einen reibungslosen Zugang zu einer Vielzahl von Datenquellen und Applikationen für das Finanzwesen, die Personalverwaltung und anderen betriebswirtschaftlichen …
Die Actricity AG erweitert sein Service-Modul des web- und rollenbasierten Actricity CRM Portals um das Geodaten-Informationssystem von Google Maps. Durch die grafische Unterstützung von Einsatzgebieten und Positionsstandorten können Einsätze von Servicetechnikern und sonstigen Außendienstmitarbeitern effizienter disponiert und schneller abgewickelt werden.
Eschbach bei Freiburg, 07.04.2009 – Effektive Wartungs- und Instandhaltungs-Prozesse sowie kompetente Service-Partner sind bei vielen Industrieunternehmen heute von elementarer Bedeutung, um …
Frankfurt, 07.04.2009: Black Point Arts Internet Solutions GmbH, Frankfurter Dienstleister für CRM, ERP und integriertes eCommerce, bemängelt die Datensicherheitspolitik in Unternehmen.
"Bei Datensicherheitsrisiken durch interne Mitarbeiter denken viele Unternehmen zu allererst an bewussten Datenklau oder mutwillige Datenzerstörung", so Dirk Estenfeld, Geschäftsführer Black Point Arts Internet Solutions GmbH. "Das Hauptrisiko ist aber ein ganz anderes, der "Faktor Mensch": Aus Bequemlichkeit oder Unaufmerksamkeit werden Datensicherheitskonzepte …
… zukunftsweisenden Technologie ist es z.B. ein Leichtes, einen externen Webshop an die Warenwirtschaft der Office Line anzubinden oder eine mobile Lösung zur Datenerfassung bei der Wareneingangserfassung zur Verfügung zu stellen.
Kundenmanagement-Lösungen für Produktions-ProfisCRM-(Customer Relationship Management)-Lösungen, die auf der HMI vorstellt werden, erlauben es Unternehmen außerdem, alle Bereiche, die für ihren Kundenerfolg wichtig sind, nämlich Marketing, Vertrieb und Service/Support, effizienter zu nutzen. Sämtliche Kundenbeziehungen können …
… Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien entwickelt worden sein.
Damit die erfolgreiche Microsoft-Partnerschaft in Zukunft weiter ausgebaut wird, hat es sich die perdata zur Aufgabe gesetzt, in diesem Jahr die Auflagen zur Erlangung der Kompetenz „Business Solution für CRM“ zu erfüllen und damit die beiden bereits seit 2005 bestehenden Kompetenzen Advanced Infrastructure Solutions und Networking Infrastructure Solutions zu ergänzen. „Durch die klare Fokussierung auf Dynamics CRM und die damit verbundenen Plattformen Sharepoint Server und BizTalk …
… Arbeiten ausgelegt und kann in beliebige Portale und Applikationen eingebunden werden. Durch die moderne Java-Technologie stehen viele und nahezu unbegrenzte Möglichkeiten offen. „So findet sich mit unseren OEM-Produkten für jeden Hersteller, ob im Bereich FiBu, ERP, CRM oder anderer Applikationen, immer das passende Lösungsszenario“, beschreibt Edgar Kehm, Geschäftsführer der Open Domain Software die Vorteile.
Der Open Domain – MailConnect ist ebenfalls infolge von Marktanforderungen entstanden. So zeichnet sich die Applikation besonders dadurch …
… gesetzt, hier künftig noch aktueller zu sein und das Themenspektrum breit zu halten. Das interessante Feld von Microsoft Dynamics, DocHouse und IBM Lotus Software bieten uns dafür ideale Voraussetzungen.“ berichtet Johannes Kaut, verantwortlich für das Marketing im CRM/BRM-Bereich der KUMAtronik Software.
Neben dem Relaunch der Unternehmenswebsite geht die KUMAtronik Software nun mit fünf weiteren Websites an den Start. Zwei Produktwebsites zu den Themen Microsoft Dynamics, DocHouse und IBM Lotus Software, sowie drei Branchenwebsites der up2date …
… die von der SWING Group und update Solutions im Rahmen einer Kooperation neu entwickelt wurde, wird künftig von insgesamt 185 Usern in sämtlichen Unternehmensbereichen (Vertrieb, Einkauf/ Disposition, Produktion, Lagerlogistik und CRM) genutzt.
Die GIFAS-Länderniederlassungen befinden sich in Neuss (Deutschland), Eugendorf (Österreich), Rheineck (Schweiz) und Massarosa/Viareggio (Italien). Die Unternehmensgruppe produziert und vertreibt mit insgesamt 250 Mitarbeitern ein elektrotechnisches Komplettsortiment sowie kundenindividuelle elektrotechnische …
… 15.04.2009 in Essen, am 16.4.2009 in Köln sowie am 23.04.2009 in Stuttgart statt.
Geschäftsprozesse optimieren, den Workflow im Unternehmen transparent unterstützen und mobiles Arbeiten: Das VACOS Gesamtkonzept für den Mittelstand ermöglicht mit Warenwirtschaft, Lagerverwaltung, CRM und E-Shop effiziente Wege zu einer intelligenten und leistungsstarken Organisation.
Die vollintegrierte Gesamtlösung ist um neue Module und Funktionen, zum Beispiel um modernste Tools zur Datenauswertung erweitert worden: Mit dem integrierten Data-Warehouse (VACOS …
Hamburg (01. April 2009) – Die Hamburger USCH Group stellt im April die erfolgreiche Integration eines Online-Office Systems in das modulare CRM-Groupware-System von TecArt Group, einem Erfurter Softwarehersteller, als Neuheit auf dem deutschen Markt vor.
Mit dem neuen Produkt ist das Öffnen und Speichern (sowohl in das CRM-Groupware-System als auch auf lokale Datenträger) aus dem Kontextmenü der modularen, vielfältig einsetzbaren TecArt-CRM-Groupware möglich. Der Vorteil besteht vor allem darin, dass das Produkt browserbasiert ist, was praktisch …
… potenzieller Kunde ist. Vielmehr geht es darum, dessen Bedürfnisse genau zu kennen, ihn optimal anzusprechen und langfristig an sich zu binden. Auf dem Portal 360insightportal.de können Unternehmen testen, wo sie mit ihrem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) stehen. Der kostenlose Online-Check zeigt ihnen, wo sie noch Potenziale erschließen können und wie sie im Vergleich abschneiden.
Akuter Handlungsbedarf in Deutschland
Mehr als 500 Teilnehmer haben bereits ihre CRM-Performance auf www.360insightportal.de getestet. Die Ergebnisse zeigen akuten …
… Stand gehalten werden, da ansonsten die Sicherheit möglicherweise sehr empfindlicher Kundendaten in Gefahr ist. Nicht nur hierfür ist solides technisches Know How notwendig, auch die Verknüpfung mit der eigenen Website oder mit einem bereits vorhandenen CRM-System können nicht einfach mal im Handumdrehen vorgenommen werden.
Diese Probleme hat auch der Dienst von OpenEMM-Hosting.com erkannt und darauf reagiert: Der Dienstleister stellt Hostingpakete und Zusatzmodule bereit, welche neben einer ordnungsgemäßen Installation und Serverkonfiguration …
Berlin, 26. Februar 2009: Der auf den Business-to-Business Markt spezialisierte CRM-Anbieter PiSA sales und die PSIPENTA Software Systems GmbH als führender ERP-Anbieter der Fertigungsindustrie schließen eine strategische Produktpartnerschaft. PSIPENTA verfügt damit über eine integrierte CRM-Lösung für die Investitionsgüterindustrie.
Der Berliner Softwarehersteller PSIPENTA Software Systems GmbH und die PiSA sales GmbH bekräftigen damit ihre Sonderstellung als Spezialisten für Lösungen im Maschinen- und Anlagenbau, in der Automobilindustrie sowie …
… dabei immer mehr über Online-Kommunikation zu erreichen. Hierzu werden neben Websites und Blogs künftig auch E-Mail Marketing-Instrumente und Twitter genutzt.
Für die Direktmarketingkommunikation setzt das Unternehmen auf die ELAINE Technologie des E-CRM Anbieters artegic.
Im Gegensatz zu einer im FMCG typischen kampagnenorientierten Kommunikation betreibt Fisherman´s Friend so einen dauerhaften Aufbau einer starken Marken-Community.
„Wir haben seit Jahren eine treue Fan-Gemeinde. Die kontinuierliche Kundenbindung über E-Mail-gestütztes Dialogmarketing …
… neutralen Auswahl- und Ausschreibungsplattform IT-Matchmaker der Trovarit AG eintragen. Das Praxiswissen der parameta Projektberatung GmbH & Co. KG trug hier entscheidend zu der Erweiterung des Portfolios bei. Dieses beschränkte sich bislang auf ERP- und CRM-Software. Der Basiseintrag unter www.trovarit.com ist für Software-Anbieter kostenlos, lediglich eine Registrierung ist notwendig. Die registrierten Anbieter werden zudem in den Partnerportalen von Computerwoche, Monitor und anderen gelistet und erscheinen in den relevanten Marktspiegeln. …
… den Benutzer wird dadurch ebenso begrenzt wie die Datenmenge bei der Visualisierung. Die Sales Engine bietet mit dem Project Organizer hervorragende Vertriebsunterstützung am Point-of-Sale. Kundenspezifische Projekte können damit schnell erstellt, mit CRM-Daten verknüpft, kalkuliert und kommuniziert werden. Verschiedene Detailverbesserungen erhöhen in der neuen Version die Benutzerfreundlichkeit und entlasten Vertriebsbeauft ragte von lästigen Routineaufgaben. Die Presentation Engine zur dreidimensionalen Visualisierung und Online-Konfiguration …
… für den Kunden: Er zahlt lediglich für die tatsächlich genutzte Leistung und muss nicht in Kauf und Betrieb eigener Server investieren.
Als Gold Certified Partner von Microsoft bietet Skyfillers Lösungen wie Hosted Exchange, Hosted Sharepoint oder Hosted Dynamics CRM an. Zudem verfügt Skyfillers als Partner von T-Mobile und Vodafone sowie als vom BlackBerry-Hersteller Research in Motion zertifiziertes BlackBerry Alliance Member auch im Bereich mobiles Arbeiten über umfangreiche Kompetenzen. Dazu zählt vor allem die Anbindung sogenannter Smartphones …
… Österreich/ Schweiz bei UHU. Die SAP-Lösung unterstützt UHU im Finanzwesen und Controlling, in Einkauf und Logistik sowie in Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Verkauf. Neben SAP ERP führt der Klebstoffhersteller auch SAP-Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Business Intelligence (BI) ein.
Die Einführung realisiert der SAP-Lösungsanbieter Steeb. Die beiden Unternehmen haben zuvor bereits zusammengearbeitet, da UHU im Rechnungswesen DCW-Software einsetzt, die seit Juli 2004 ein Geschäftsbereich von Steeb ist. "Wir haben gute …
Die Actricity AG, CRM-Spezialist für Investitionsgüterindustrie und -Handel, stellt auf der 16. Schweizer IT-Fachmesse topsoft am 1. und 2. April 2009 das neue Release 2.4.8 seiner webbasierten CRM- und Service-Plattform Actricity CRM Portal vor. Zu den Highlights gehört, dass Händler die Plattform jetzt als eigenes Kundenportal mit individuell gestaltbarem Erscheinungsbild nutzen können. Ebenfalls neu ist eine Projektgrobplanung, die dem Vertrieb in Endphasen von Verhandlungen bereits eine Einplanung von Wochenzeiträumen, Mitarbeitern und Kompetenzen …
… oder Börsenkurse anzeigen lassen.
Einbindung von persönlichen Kalendern und Geschäftsanwendungen
Dank der offenen API-Schnittstelle und dem Microbrowser haben Unternehmen die Möglichkeit, das Telefon in Unified Communications-Umgebungen einzubinden und auf diese Weise eigene CRM-Anwendungen und Terminmanagementsysteme zu integrieren. Auch können Bilder einer Eingangsüberwachungskamera dargestellt und der Türöffner bedient werden. Symbole zum sofortigen Zugriff sind in einem eigenen Menü auf dem intuitiv bedienbaren Bildschirm darstellbar und …
… Produktion weitergegeben sowie produktionsbedingte Anpassungen an das Planungsinstrument für die Abrechnung zurückgespielt.
Ein zentrales Thema bei der Publikationsplanung spielt der Regionali-sierungsaspekt. Die Verwaltung der Informationen im Verlags-Customer-Relationship-Management (CRM) genießt in der dataplan-VVA Networks-Kooperation höchste Priorität. Die Möglichkeit komplett gestaltete Artikel und Anzeigen ohne Mehraufwand direkt in die Gebietsausgaben einzuplanen und einzupflegen, wird immer entscheidender. Durch definierte Schnittstellen …
… in Europa, erweitert seinen Radius: Ab heute können Bewerber gezielt nach offenen Stellen und Arbeitgeber nach qualifizierten Kandidaten in Deutschland suchen. Derzeit stehen rund 55.000 Profile beispielsweise von Java-, C++, C#, PHP- und SQL-Entwicklern und Administratoren sowie ERP- und CRM-Experten online. Ausgeschrieben auf dem deutschen Job Board sind im Moment circa 1.900 Stellen, europaweit handelt es sich um mehr als 29.000. Für das Thema SAP betreibt das IT Job Board eine eigene paneuropäische Seite (thesapjobboard.com), auf der im Moment …
Am 31.3. und 1.4.2009 dreht sich auf der CRM-Initiative 2009 des Fachmagazins COMPUTERWOCHE alles um effizientes und effektives Kunden-Management.
Auch SugarCRM, führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Customer Relationship Management Software, wird auf dieser Veranstaltung als Aussteller vertreten sein. Zusammen mit dem Sugar-Partner Insignio informiert SugarCRM ausführlich über aktuelle Trends und Projekte sowie CRM-Award-prämierte Best Practices.
Nutzen Sie diese Chance zum Dialog und erfahren Sie anhand konkreter Anwendungsbeispiele mehr …
… Bereichen:
* Serverbasierte Applikationen und serviceorientierte Architekturen
* Webbasierte Portale und Datenkonsolidierung
* Implementierung von Workflows und mobilen Workflows
* Funktionserweiterung und Anpassung: Microsoft Office SharePoint Server und Microsoft Dynamics CRM
* Systemkomponenten und Dienste für die Mobile Internet Domain und das Core Network
* Testsysteme: Netzwerke und Datendienste
* Mobile Entertainment
Durch die Zusammenarbeit mit dem Max-Planck-Institut für Informatik und dem Deutschen Forschungszentrum …
Die weltweit führende Software für Kontakt- und Kundenmanagement erscheint in einer neuen Version: Mit ACT! 2009 lanciert Sage, der führende Anbieter von Business Software in der Schweiz, bereits die elfte Version der Customer-Relationship-Management-(CRM-)Lösung und hat das Produkt erneut stark anwenderorientiert weiterentwickelt. Denn im Release 2009 wurden insbesondere zahlreiche in Kundenbefragungen ermittelte Anwenderwünsche erfolgreich umgesetzt. Die produktive Verwaltung von Kundendaten, Geschäftsbeziehungen und Terminen wird damit noch effizienter.
Die …
Mahlow, 16.März 2009. Sumerasoft veröffentlicht die Version 4.2 des CRM-Kontaktmanager, die den viel gewünschten mobilen Außendienst-Abgleich zur Verfügung stellt. Mit der optionalen Lösung können Benutzer ihre CRM-Kontaktmanager-Kundendaten auf Reisen, direkt beim Kunden oder im Home-Office offline nutzen.
Mit der Version 4.2 bietet der CRM-Kontaktmanager die optionale Lösung der mobilen Kundenverwaltung. Autorisierte Benutzer können sich von der Master-Datenbank abdocken und mit einer Offline-Datenbank mobil die Kundendaten weiter nutzen. Wie …
… beschäftigt und antreibt. Die Internetseite bietet transparente Einblicke in Projekte, Strukturen, Know-how und Denk- und Arbeitsweisen der Agentur. Die Inhalte umfassen Blogartikel, Essays und Kurzmeldungen zu aktuellen Entwicklungen und Artikel zu Fachthemen wie CRM, Usability oder User-Interface-Design. Über vielfältige Online-Kommunikationswege wie Kommentare, Blogs, Twitter, Flickr und Skype können die Nutzer mit den Mitarbeitern und der Geschäftsleitung Kontakt aufnehmen und mitdiskutieren.
„Der Website-Besucher kann jetzt hautnah an unserem …
… Verwaltung von firmeneigenen Fortbildungsmaßnahmen konzipiert. Von der Teilnehmererfassung bis zur Rechnungslegung und Kostenkalkulation sind alle Prozessabläufe integriert.
Die Software ist modular aufgebaut, u.a.
•CRM System mit integrierter Kontaktverwaltung
• Ressourcenverwaltung für Räume, Ausstattungen, Geräte und Material.
• Referenten- / Dozentenverwaltung und Honorarabrechnung
• Hotelverwaltung
• Fibuanbindung möglich
• Grafische Terminplanung
• Korrespondenz, Office- und Outlook-Anbindung
Die Lösung beinhaltet auch eine Web-basiertes …
… Bedeutung. „Der Markt verlangt ökonomische Lösungen, die auch die hohen qualitativen Ansprüche erfüllen können“, unterstreicht Michael Alber, EDP.
Steigende Ansprüche profitabel erfüllen
Der Blickpunkt richtet sich immer deutlicher auf Schnelligkeit und auf die CI-/CD-gerechte Ausgabe. Jeder einzelne Kunde möchte individuell angesprochen werden. Ein Beleg für diese Entwicklung sind Begriffe wie CRM, One-to-One-Marketing oder TransPromo. Alle Informationen müssen bis hin zum Multikanal-Output und zur Verteilung sicher und schnell aufbereitet werden.
… der ERP-Spezialist ebenfalls einen gelungenen Marktstart vermelden.
Landau, 20.03.2009 – Zur diesjährigen CeBIT präsentierte Demand Software Solutions die aktuelle Releaseversion 2.1 seiner webbasierten ERP-Komplettsoftware mit einem eigenen, standalone-fähigen Rechnungswesenmodul, erweiterten CRM-Funktionalitäten und einer integrierten Personalzeiterfassung. So ermöglicht das PZE-Modul etwa die Statusanzeige und -Ausgabe unterschiedlichster Zeitkonten- und -modelle direkt innerhalb des Systems. Ein weiteres Messe-Highlight war zudem ein neues Projektmanagement-Modul, …
… an das Unternehmen zu binden, ist das erklärte Ziel, doch der Weg dorthin offenbart häufig deutliche Verbesserungsmöglichkeiten. Strategisches Customer Relationship Management ist eine Methode zur Ausgestaltung einer ganzheitlichen 360°-Kundenbeziehung.
Warum CRM?
* Kundenpotentiale erkennen
* Verbesserung der externen und internen Kommunikation
* Gewährleistung eines kontinuierlichen Kundenkontakts
* Reduktion von Routine und Verwaltung = Steigerung der Effizienz
* Erhöhung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
* Kundengewinnung = Neugeschäft
* …
… andere Lösungen so nicht anbieten, ist das Anlegen von Nachrichten oder Aufgabenlisten in Form von virtuellen Notizzetteln.“ Nicht nur mit einer „…weitreichenden Dokumentenverwaltung…“, sondern auch mit einer gut strukturierten Verwaltung von Kundendaten über das CRM-Modul (Customer Relationship Management) „…überzeugt xelos.net…“.
Der gute Eindruck der xelos.net Software-Lösung wird abgerundet durch „…die komfortable Anpassungsfähigkeit von Layout und Design. Somit offeriert blueend mit xelos.net eine solide Community-Lösung, die sich … vor allem …
SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute bekannt, dass das von der MyCRM GmbH entwickelte Connector Tool für Google Calendar™ zum SugarForge.org-Projekt des Monats gewählt wurde. Die MyCRM GmbH, ein Unternehmen, das seine Kunden bei der Implementierung und dem Betrieb von Open-Source-CRM- und SaaS-Lösungen unterstützt, entwickelte den Connector, um alle geschäftlichen und persönlichen Aktivitäten innerhalb der SugarCRM-Instanz in einer Ansicht des Google Calendars zusammenzuführen. …
Martinsried bei München, 19. März 2009 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management und VersIT Versicherungs-Informatik GmbH schließen CRM-Projekt bei der Provinzial-NordWest-Gruppe (PNW) erfolgreich ab. Das Upgrade des bestehenden Siebel CRM-Systems des Finanzdienstleisters und die Anbindung der Provinzial Nord Brandkasse wurden in nur acht Monaten durchgeführt. Der Provinzial-NordWest Konzern will mit diesen Maßnahmen mehr Effizienz und Transparenz beim Management seiner Kundenbeziehungen erzielen.
Die Provinzial-NordWest-Gruppe …
… beachtet, landet die IT schnell in Sackgassen oder erlebt eine komplette Bruchlandung.
Die Checkliste „Der IT-Lotse“ kann bei Interesse bei Bartsch und Partner angefordert werden.
Auszug Leistungsspektrum 2009
ERP/ CRM Software, Rechnungswesen, Anlagenbuchhaltung, Inventarverwaltung, USt. Option, Rechnungsworkflow, Projektzeit, Biometrische Zugangsberechtigung, Marketing- Etat und Budgetverwaltung, Internes Bestellwesen, Einkauf, Beschaffung/Logistik via Lotus-Notes, Standardsoftware & Individuelle Software, Softwareentwicklung & Architektur, …
… überhaupt in Datenbanksysteme einfließen können. Ergänzend dazu sorgt iWay MDC anhand zuvor definierter Regeln für eine Konsolidierung umfangreicher Datenbestände im Sinne eines Master Data Management. Der Vorteil: Unternehmenskritische Applikationen wie ERP- und CRM-Systeme, aber auch Data Warehouses und andere Individual-Applikationen, können einheitliche und konsistente Stammdaten nutzen. Die damit erzielte höhere Qualität und Konsistenz der Daten ermöglicht qualitativ fundiertere Entscheidungen. Dies ist gerade in wirtschaftlich angespannten …
… 2009 nicht mehr so großzügig an die Mitarbeiter vergeben worden sind, ließen sich auf der weltweit größten ITK-Messe über 800 Unternehmensvertreter von den Experten für Lotus-Geschäftslösungen über die neuesten Entwicklungen für kosteneffizientes E-Mail-Management und CRM informieren. Dabei zeigten die Besucher branchenübergreifend großes Interesse mit konkretem Projekt-Background. Die neue GROUP-Ausrichtung "Think Lotus – Think GROUP!" sorgte für durchweg positive Resonanz und verdeutlichte die Kompetenz des Konzerns als Anbieter von Geschäftsanwendungen …
München/Hallbergmoos, 18. März 2009 – Unternehmen können jetzt Geschäftsanwendungen mit mobilen Endgeräten verschiedenster Hersteller abwickeln. Möglich macht dies eine Unified-Communications-Lösung der ANDTEK GmbH. Die gesamte Geschäftskommunikation wie zum Beispiel CRM (Customer Relationship Management) lässt sich auf diese Weise mit dem iPhone, Android-Handys, Windows-Mobile-Smartphones oder aber BlackBerry nutzen. Der Zugriff erfolgt über einen voll funktionsfähigen Internet-Browser und mit hoher Sicherheit des Datentransfers.
Moderne Smartphones …
(Karlsruhe, 17.03.2009) 2009 soll nach einer aktuellen Erhebung der Unternehmensberatung xact4u strategy consulting AG zum Jahr der Kundenbetreuung werden. Jeder zweite CRM-Entscheider will weiterhin in das Kundenmanagement investieren, sucht aber auch nach Möglichkeiten der Kostenreduzierung. Um diesen Spagat erfolgreich zu meistern, führt das Strategieberatungshaus xact4u gemeinsam mit dem CRM-Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag insbesondere für Firmen aus dem Finanz- und Pharma-Sektor unternehmensindividuelle eintägige Fachworkshops …
… die Behandlung von neu eingehenden Dokumenten oder die Integration von elektronischen Informationen wie E-Mails oder intern erstellte Dokumente zu berücksichtigen. Weiterhin muss das Zusammenspiel mit der vorhandenen IT-Infrastruktur, bestehend z.B. aus Vertriebs-Informationssystemen (CRM), ERP-Systemen und anderen, in die Planung für die digitale Akte einfließen.
Der VOI-Workshop adressiert sowohl Unternehmen, die damit beginnen, digitale Akten einzuführen, als auch diejenigen, die ihr vorhandenes digitales Aktenmanagement optimieren wollen. Sie …
PRORATIO GmbH sichert erfolgreichen Einsatz des SAP-Connectors ProERPconn im Rechenzentrumsbetrieb der SCHUFA Holding AG.
Mainz, 17.03.2009. Die SCHUFA Holding AG bildet die zentrale Verwaltung ihrer Geschäftspartner in einem SAP R/3-System ab. Dabei werden täglich die Stammdaten aus dem SAP-System in das Siebel-System überführt. Über das Siebel-System erfolgt dann die Abbildung aller Marketing- und Vertriebsprozesse.
Das Extrahieren, Transportieren, Transformieren und Laden erfolgt mit dem ETL-Tool Pentaho Data Integration (PDI). Die Zugr…
… IT-Prozessen”, berichtet IDC. Details siehe: http://www.idc.com/germany/press/presse_itsmww.jsp
Martin Bittner, Geschäftsführer der BRAIN FORCE - SolveDirect Solutions, kennt den Kostendruck der Unternehmen aus langjähriger Erfahrung: “Je mehr B2B Verbindungen, Servicepartner, Customer/Provider, unterschiedliche Servicesysteme, eingebundene CRM und ERP Systeme eingesetzt und je mehr Transaktionen durchgeführt werden, desto höher werden die Kosten des Serviceprozesses. Jede neue Anbindung erhöht die Betriebs-, Wartungs- und Managementkosten um bis zu …
