… Zukunft die Softwarelösung MOS-CHOICE einsetzen. Nach mehreren Jahren stetigem Wachstum ist das Unternehmen nun an die Kapazitätsgrenzen der bestehenden Softwarelösung gestossen. Im Zuge der Erneuerung wird eine neue Lagerhalle gebaut und ein „pick-by-light“ System zum Zuge kommen, hierzu entsteht eine direkte Anbindung aus MOS-CHOICE an die Fördertechniksoftware. Ausserdem werden Daten mit einem externes CRM System abgeglichen.
Gute Nahrung erhalten Vierbeiner von Vet-Concept. Gute Software erhält Vet-Concept von MOS-TANGRAM.
www.vet-concept.com
Frankfurt am Main, 12. Februar 2009 - Ab sofort hostet NTT Europe Online die CRM-on-Demand-Applikationen von impello. Der CRM-Spezialist aus Nürnberg entwickelt Lösungen auf Basis der Microsoft-Dynamics-Software und richtet sich an den Großhandel und an Dienstleister.
Im Rahmen einer strategischen Partnerschaft bietet NTT Europe Online, einer der führenden Managed-Hosting-Provider, jetzt gemeinsam mit dem Nürnberger CRM-Spezialisten impello eine leistungsstarke CRM-on-Demand-Lösung an. Dabei ergänzen sich beide Unternehmen mit ihren jeweiligen …
… dieser Prämisse wurde auch ClientAdmin entwickelt. Viele Kunden profitieren bereits heute von den zahlreichen Vorteilen der Lösung.
GROUP Technologies wird mit seinen Lösungen zum E-Mail- und Notes Client-Management gemeinsam mit der GEDYS IntraWare GmbH, dem Geschäftsbereich CRM der GROUP Business Software, am Gemeinschaftsstand B20 in Halle 2 vertreten sein. Das Fachpublikum wird hier unter anderem über aktuelle Entwicklungen sowie das Gesamtportfolio des Konzerns an Geschäftsanwendungen und Dienstleistungen rund um Lotus Notes/Domino informiert. …
NUTBASER steht für zuverlässige Vorhersagen im Vertriebsprozess, Senkung der Akquisitionskosten und Umsatzsteigerung durch mehr „Aktive Verkaufs-Zeit“.CRM-Systeme bilden den Vertriebsprozess ab, NUTBASER unterstützt den Vertriebsprozess inhaltlich. Die Mitarbeiter der KUMAtronik Software GmbH aus Vertrieb und Marketing konnten in einem speziell auf sie zugeschnittenen Training die Vertriebs-Methodik von NUTBASER kennen lernen.
So konnten bereits wenige Wochen nach dem Training die Vertriebserfolge gesteigert werden, was nachweislich auf die NUTBASER-Methode …
… Status (Anwesend, Pause, krank,…) für alle Mitarbeiter zeigt. Mit der neuen Java-Engine werden weitere Funktionen einer klassischen PC-Zeiterfassung ins Web verlagert und stehen dort jederzeit und an nahezu jedem Ort zur Verfügung.
Auch die Warenwirtschaft und CRM Anwendung ZMI – orgAuftrag ist mittlerweile in einer neuen Version verfügbar und kann mit einer Reihe von Verbesserungen aufwarten. Das neu integrierte Kalendertool ermöglicht eine effiziente unternehmensweite Termin- und Aufgabenplanung, eine Datanorm-Schnittstelle erhöht die Kompatibilität …
… beispielsweise in neue Funktionen nach einem Update oder dem Einspielen eines neuen Programms einzuweisen.
Rescue+Mobile enthält Administrations- und Reportingfunktionen. Mit den ebenfalls verfügbaren Programmier-Tools lässt sich LogMeIn auch in CRM-Anwendungen wie Salesforce.com einbinden, um beispielsweise aus der Kundenmaske heraus eine Verbindung aufzubauen und die Sitzungsdaten sofort im System zu verarbeiten.
Weitere Informationen unter https://secure.logmeinrescue.com/HelpDesk/HowItWorks.aspx.
LogMeIn Rescue+Mobile unterstützt mobile Geräte …
… bleiben", analysiert Herbert Reder, Managing Director bei GROUP Technologies (www.group-technologies.com). Der Geschäftsbereich E-Mail, Archiving und Administration der GROUP Business Software AG wird mit seinen Lösungen zum E-Mail-Management gemeinsam mit der GEDYS IntraWare GmbH, dem Geschäftsbereich CRM der GROUP Business Software, am Gemeinschaftsstand B20 in Halle 2 vertreten sein.
IT-Experten wie Reder sehen in der gegenwärtigen Krise aber auch eine Chance: „Viele Unternehmen haben es bisher versäumt, eine wirksame Kostenkontrolle im Hinblick …
… werden kann. Die bequem via Browser zugängliche Komplettlösung enthält nun auch ein integriertes Projektmanagement und eine detaillierte Produktions-Feinplanung. Die aktuelle Releaseversion 2.1. wartet bereits mit einem standalone-fähigen Rechnungswesen, einem leistungsstarken CRM-Modul und einer integrierten Personalzeiterfassung auf.
Landau, 09.02.2009 - Mit den neuesten Erweiterungen ihrer webfähigen ERPII-Lösung GENESIS4Web will die Demand Software Solutions auf der diesjährigen CeBIT erneut den innovativen, pragmatischen Mittelstand anlocken. …
… eine unserer größten Stärken.“
Die clavis Unternehmensberatung berät seit 1997 erfolgreich in Lösungen der SAP AG. Das Unternehmen hat seinen Schwerpunkt in der Konzeption und Implementierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Lager- und Versandlogistik, Vertrieb und Kunden-management (CRM) sowie Instandhaltung. clavis ist mit 20 festen und 20 freien Beratern an den Standorten Köln, Bremen und Düsseldorf vertreten. Zu den Kunden des Unternehmens gehören zahlreiche große SAP-Anwender aus der Pharma- und Chemiebranche sowie aus der Fertigungsindustrie …
… ist eine Mustervorlage mit dem wohl komplexesten Report bei Schmack Biogas verknüpft. Auf Knopfdruck kann ein modulares, kalkuliertes, individuelles Angebot erstellt werden, das je nach Komplexität einen Umfang von 40 – 80 Seiten aufweist. Durch Nutzung der CRM-Funktionalitäten von Microsoft Dynamics NAV wird sämtliche Kommunikation mit den Interessenten und Kunden – für alle dazu berechtigten Geschäftsbereiche einsehbar – dokumentiert. Die hohe Innovationskraft des Unternehmens lässt sich daran ablesen, dass sich die von amProject verwalteten Stücklisten …
… zu investieren, werden sich am Stand ein Bild von Version 8.5 der IBM Messaging und Collaboration Software machen können. Diese Kompetenz spiegelt sich natürlich ebenso in den Angeboten eines jeden einzelnen Partnerunternehmens wider. Die Palette reicht dabei von CRM, ITIL, Mail Management und Projektmanagement bis hin zu Office Lösungen, Software Distribution, Workflow und zeitgemäßer Kommunikation, um nur einige zu nennen.
So präsentieren sich im Pavillon „IBM Lotus Solutions World“: Azlan, BCC Unternehmensberatung GmbH, COC AG, daviko GmbH, …
… Unterstützung profitieren. Ein Umstieg in das Nutzungsmodell mit eigenem Login und eigener Datenbank ist jederzeit möglich. So kann der momentanen Situation entsprechend das geeignete Nutzungsmodell gewählt werden.
Die Palette reicht von CRM/xRM mit elektronischer Korrespondenz und SMS/E-Mail-Kommunikation (einzeln oder Serienjobs), Adressdossier Management, Dokument Management/Archiv, Content Management und Enterprise-Wiki, Webseiten-Frontoffice Lösungen (Einbindung von Interessenten, Kunden, Lieferanten und andere Geschäftspartner) bis zu den …
… wir Ihnen wie Sie mit Tobit David Ihren Büroalltag sauber strukturieren können. Eine Vielzahl an Zusatz Tools rundet den Funktionsumfang von Email, Fax, Kalender, Aufgaben, Projekte, Anrufbeantworter, Notizen, Archivierung und Datensicherung zur Unified Messaging Lösung ab.
Die neuesten Entwicklung für Mobile BlackBerry Nutzung, Individuelle CRM Lösungen und die Nutzung der elektronischen Signatur mit dem digiSeal Connector für Tobit David werden vorgestellt !
www.invest-in-saxony.de/cebit
http://www.tobit.com/login/scheduler.asp?TerminID=823
… ihre Kunden Lösungen in den Bereichen Strategieberatung, Marketing- Kommunikation und Technologie. Elephant Seven verfügt über langjähriges Knowhow für erfolgreiche crossmediale Strategien, klassische sowie online Werbung, Intranet- und Extranet-Anwendungen, E-Commerce, CMS- und CRM-Lösungen und IT-Architekturen.
Kunden der vielfach international ausgezeichneten Elephant Seven sind u.a. die Allianz, Audi, DaimlerChrysler, Deutsche Post World Net, Deutscher Ring, Doc Morris, Dr. Oetker, Dräger Safety, Svarowski, Tchibo, mobile.de, Immobilienscout24, …
…
Für diese Fragestellungen wurde von uns eine Webshoplösung entwickelt, die als Modul im Dynamics AX – Hauptmenu aufgerufen werden kann.
Die Kontaktdaten der Neukunden können im Modul angesehen und akzeptiert werden. Dadurch werden sie zu den Geschäftsbeziehungen im CRM- Modul hinzu gefügt.
Neuregistrierungen, die nicht akzeptiert werden können, weil z.B. einige Angaben fehlen, gehen dennoch nicht verloren. Sie werden auf die Aktivitätsliste (CRM- Modul) gesetzt für die vertriebliche Weiterverfolgung.
Die Bestellungen der Neukunden gelangen ins …
… Unternehmensberatung und Software GmbH auf der E-world – energy & water 2009 in Essen vertreten. Der SAP Special Expertise Partner setzt als Co-Aussteller der SAP AG auf folgende Themen:
• DSC Template zur effizienten Implementierung von SAP® CRM
Das neue DSC Template bietet durch seine umfassende Funktionalität die Möglichkeit, IT-Landschaften sukzessive um einzelne Komponenten zu erweitern und den SAP Standard gemäß individueller Anforderungen und Rahmenbedingungen zu implementieren. Es dient damit als nachhaltiger Projektbeschleuniger und …
Nach der Installation der CRM-Software SMARTCRM sind die Mitarbeiter der Nestro Lufttechnik GmbH in der Lage, Angebote mit Artikelbeschreibungen und Textbausteinen im firmenweit einheitlichen Layout offline auf dem Notebook zu erzeugen.
Kandel, 3. Februar 2009. Seit Oktober letzten Jahres arbeiten die Mitarbeiter der Nestro Lufttechnik GmbH aus Thüringen mit der CRM-Software SMARTCRM aus dem Hause B&R DV-Informationssysteme GmbH. Aufgrund seiner komplexen Artikelkataloge war es Nestro besonders wichtig, dass das CRM-System diese Informationen …
…
Zu den weiteren Produktdemonstrationen zählen aktuelle Trends beim Wissensmanagement im Enterprise 2.0 und Intelligent Search. Dabei handelt es sich um eine Lösung, die das Unternehmenswissen analysiert und leicht verfügbar macht. Sie berücksichtigt alle Datenquellen wie unter anderem Wikis, Blogs, klassische Internet- und Intranet-Inhalte, CRM-Systeme und E-Mails unter Einhaltung aller Sicherheitsaspekte.
T-Systems Multimedia Solutions auf der CeBIT: Halle 6, Webciety, G60
Weitere Informationen im Internet unter: www.t-systems-mms.com/cebit
Die blueend web:applications AG realisierte für den Finanzdienstleister Capital Care GmbH ein auf der xelos.net Technologie basierendes CRM-System (Customer Relationship Management).
Auf der Basis einer Erfahrung von mehr als 25 Jahren intensiven Umgangs mit Kapitalanlagen agiert die Capital Care GmbH um Jürgen Mohr und sein Team. Der Diplom-Kaufmann ist Mitglied eines umfassenden Netzwerks von Unternehmensberatern, Wirtschaftsprüfern, Rechtsanwälten und Steuerberatern.
Die Beratung in der Konzeption von Finanzstrategien und die Vermittlung von …
… kontinuierlich technologisch weiterentwickeln und immer mehr neue Kunden für den Einsatz gewinnen können."
Neue technologische Basis
Neben der Etablierung ergänzender Module zu den bekannten Fallmanagement-Lösungen hat atacama 2008 eine Reihe zusätzlicher Schnittstellen geschaffen, z.B. zu CRM-KV. Darüber hinaus ist die Integration in viele Krankenkassensysteme gelungen. "Hier kommt uns die strategische Partnerschaft mit der BITMARCK sehr zugute", so Dr. Deitmers. Einem leichten Kundenrückgang durch Fusionen, u.a. IKK Direkt und Techniker Krankenkasse, …
… DSC Unternehmensberatung und Software GmbH auf der E-world – energy & water 2009 in Essen vertreten. Der SAP Special Expertise Partner setzt als Co-Aussteller der SAP AG auf folgende Themen:
DSC Template zur effizienten Implementierung von SAP® CRM
Das neue DSC Template bietet durch seine umfassende Funktionalität die Möglichkeit, IT-Landschaften sukzessive um einzelne Komponenten zu erweitern und den SAP Standard gemäß individueller Anforderungen und Rahmenbedingungen zu implementieren. Es dient damit als nachhaltiger Projektbeschleuniger und …
Stuttgart (D)/Luzern (CH), 03.02.2009 – Seit dem 1. Januar 2009 ist die Infoman AG, CRM-Beratungs- und Lösungshaus (Customer Relationship Management) für den Maschinen- und Anlagenbau, auch in der Schweiz vertreten. Dieser Schritt ist laut Holger Hermann, Vorstand Marketing, ein wichtiger Meilenstein in der Entwicklung des Unternehmens: „Viele unserer deutschen Kunden unterhalten Niederlassungen in der Schweiz. Zudem hat die Nachfrage nach unserer professionellen Dienstleistung rund um Microsoft Dynamics CRM aus dem Schweizer Markt in den letzten …
… für die Nahrungs- und Genussmittel Industrie ist mit mehr als 100 Installationen eine wichtige Lösung für dieses Segment.
Bereits 2006 wurde eEvolution auf die .NET Plattform portiert. Auf dieser Technologie sind Standardlösungen wie Microsoft Exchange oder Microsoft CRM integriert. Zahlreiche Zusatzmodule stehen zur Verfügung und so verwundert es nicht, dass für mittelständische Unternehmen bei einer Investitionsentscheidung kaum noch ein Weg an der nGroup, eEvolution und seinen Partnern vorbeiführt.
Die nGroup-Partner Computer Praxis Frank …
MYCRM GmbH, Anbieter von Services für Einführung und Betrieb von Open-Source- und SaaS-Lösungen, kündigte heute die Verfügbarkeit eines neuen Connectors an, der die Vernetzung von SugarCRM mit Dimdim ermöglicht. SugarCRM ist weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management) und Dimdim die am einfachsten bedienbare Web-Conferencing-Plattform der Welt. Nach erfolgter Integration besteht Zugriff auf Enterprise-Webconferencing und CRM zum Bruchteil der Kosten proprietärer Angebote. Der Connector steht …
SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute den Start des Sugar Authorized Learning Program an. Dieses Programm soll die Durchsetzung von Best Practices im CRM-Bereich bei Sugar-Kunden in aller Welt beschleunigen. Das Sugar Authorized Learning Program umfasst eine Reihe von Schulungsprogrammen, die von ausgewählten zertifizierten Sugar-Partnern angeboten werden. Die Kurse sollen Sugar-Kunden und Community-Mitglieder in die Lage versetzen, die Funktionen und Möglichkeiten …
SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute an, auf der SugarCon 2009, der zum dritten Mal stattfindenden SugarCRM-Jahreskonferenz für Kunden und Entwickler, neue CRM-Features wie ein weiterentwickeltes Web Services Framework, neue Cloud Connectors und Funktionen zur Anpassung mobiler Anwendungen vorzustellen.
„Kunden erwarten, dass externe Daten in ihren Web- und mobilen CRM-Anwendungen nahtlos erfasst, zusammengestellt und präsentiert werden“, erläutert John …
… zusammen. Ein einheitliches Nutzer-Login sowie eine komfortable Mitarbeiteradministration eröffnet Unternehmen eine neue Dimension Software über das Internet zu nutzen. Das breit gefächerte Angebot, angefangen von den Reisedienstleistungen des Branchen-Riesen Carlson Wagonlit Travel, über CRM-Software, Online Datensicherung, Online Frankierung bis hin zu WEB 2.0 Software wie Wikis und Kollaborationsoftware, zeigen deutlich die Möglichkeiten und Zukunftschancen die der Trend Software-as-a-Service bietet.
Gartner prognostiziert, dass im Jahr 2012 25% …
Berlin, Coburg, 02. Februar 2009: Der Spezialist für Umformaufgaben LASCO Umformtechnik GmbH entscheidet sich für CRM von PiSA sales. Ziel der CRM-Einführung bei LASCO ist eine deutliche Effizienzsteigerung in der Vertriebsarbeit. Durch verkürzte Bearbeitungszeiten, Kostenreduzierung und erhöhte Ablaufsicherheit sollen Kundenbeziehungen ausgebaut und langfristig gepflegt werden. Neben einer Schnittstelle zum ERP-System MAS 90 wird auch eine Kopplung zum DMS-System DocuWare implementiert.
LASCO Umformtechnik GmbH hat sich nach einem umfangreichen …
Stuttgarter CRM-Dienstleister auf Wachstumskurs
Das Stuttgarter Beratungs- und IT-Lösungshaus Infoman AG ist zum Jahreswechsel in das STEP-Areal im Stadtteil Vaihingen gezogen. Ein modernes Raumkonzept mit Meeting-Zonen und Lounges für die Teamarbeit sowie „Denkerzellen“ als Rückzugsmöglichkeiten wird heutigen und künftigen Anforderungen gerecht.
Stuttgart, 02.02.2009 – Anfang Januar hat die Infoman AG ihren Hauptsitz in das STEP-Areal in Stuttgart-Vaihingen verlegt. Damit schafft das Management ein zukunftsweisendes Umfeld für das expandierende …
… entwickelt: „alixa®“ zeichnet sich vor allem durch eine service- und schnittstellenorientierte Systemarchitektur mit vielen modularen Erweiterungsmöglichkeiten aus. Das offene System erlaubt eine einfache Anbindung an vorhandene Systeme wie Warenwirtschaft/ERP, CRM, PIM, Data Warehouse, Procurement- und Logistiklösungen. Die Erweiterung von Websites mit neuen Oberflächen, Mehrsprachigkeit, autarke Verwaltung von multilingualen Websites und Intranets, Multimandantenfähigkeit und LDAP-verzeichnisbasierte Benutzerauthentifizierung sind Beispiele für …
ec4u auf der CallCenterWorld 2009
Auf der CallCenterWorld vom 16. bis 19. Februar 2009 in Berlin stellt die ec4u expert consulting ag die easyCRM-Einführungspakete für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) zum attraktiven Festpreis vor.
Karlsruhe, 30. Januar 2009 – Die Karlsruher Unternehmensberatung ec4u expert consulting ag präsentiert auf der diesjährigen CallCenterWorld zum ersten Mal die neu entwickelten Einführungspakete easyCRM für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Auf der Fachmesse in Berlin vom 16. bis 19. Februar …
… überwachen. IT-Abteilungen sind damit in der Lage, auch den SAP-Betrieb mit ihrem Microsoft-Monitoring-Server zu überwachen, da sich die REALTECH-Lösung nahtlos in den Microsoft System Operations Manager 2007 integriert.
Das “Management Pack for SAP-Monitoring” verarbeitet die Standard CCMS-Meldungen und als einziges Management Pack auch alle Erweiterungen aus den Bereichen ABAP, J2EE, CRM, SCM, BI, XI und SAP Enterprise Portal. Die Preise für die Lösung beginnen bei 9.950 Euro.
Mehr Informationen unter: http://www.realtech.de/sap-for-microsoft
… sie daran beteiligt, das IDS Scheer Geschäft in Zentral- und Osteuropa wie auch in West- und Nordeuropa, im Nahen Osten und Afrika mit aufzubauen. Dies umfasste sämtliche Marketing- und Kommunikationsaktivitäten, wie Öffentlichkeitsarbeit, Produkt- und Partnermarketing (CD/CI/Branding), CRM, Online-, Direkt- und Event-Marketing sowie Analyst Relations. Neben der Marketingplanung und -steuerung in diesen Bereichen managte sie auch die Kommunikation und das Marketing für die Merger & Akquisitionen, die nicht unerheblich zum Wachstum der IDS Scheer …
… schnelle Einführung in nur vier Monaten Projektlaufzeit übernahm die iXperienz GmbH & Co. KG, der AP-Implementierungspartner der AP AG in Norddeutschland.
„Der breite Standardfunktionsumfang von APplus deckt unsere Anforderungen - nicht nur in den Bereichen Produktionssteuerung, CRM, Dokumentenmanagement und Versand - komplett ab und bietet die Basis für unsere unternehmensweiten Abläufe“, erklärt Thomas Gerlach, Projektleiter für die ERP-Einführung bei Phoenix. „Mit iXperienz können wir zudem mit einem bewährten Partner vor Ort zusammenarbeiten, …
… neuester Web-Technologien. Speziell für mittelständische Industrie- und Handelsbetriebe entwickelt unterstützt GENESIS4Web Unternehmen bei der Erstellung und Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse mit einer vollständig integrierten ERP-Software. Neueste Entwicklung ist eine integrierte CRM-Lösung, zur Optimierung der betrieblichen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse.
Die plattformunabhängige Software kann vollständig über den Webbrowser wie z.B. Internet Explorer bedient werden und verfügt über ein innovatives Open-Source-Framework mit einer …
… den Kunden optimale Lösung konzipiert. Beim Zusammenstellen einer Kundenlösung nutzt die LIS AG die von ihr entwickelten Programm-Module der CoreBiz-Produktreihe. Diese sind beliebig miteinander kombinierbar und bieten Lösungen für IT-Infrastruktur und -Sicherheit, Groupware, CRM, Backup, Terminalserver, Monitoring, VoIP, Client und Office. Als Herzstück dient der zentrale Server „CoreBiz Base“, der auf dem Ubuntu-Projekt basiert. Die CoreBiz-Module werden über eine gemeinsame grafische Management-Console konfiguriert und gesteuert. Dadurch profitieren …
Online-Einführungstraining in das Thema
„Customer Relationship Management“ (CRM)
- Der Bedarf an Informationen zu Customer Relationship Management (CRM) in Kleinunternehmen und Mittelstand ist ungebrochen. Einen Überblick über die Thematik geben CRM-Einführungstrainings von Frank Ladwig.
- Dem steigenden Interesse an Online-Trainings und –Seminaren wird auch für das Thema „CRM“ mit Webtrainings von Frank Ladwig Rechnung getragen.
- Die Vermittlung von CRM-Grundwissen in Webtrainings verbessert die Entscheidungsqualität und Investitionssicherheit …
… Aussteller auf der Messe sind, und neuen Interessenten einen besonderen Service: Sie können sich direkt vor Ort über die Vorteile und neuen Module der branchenspezifischen Businesslösung VACOS informieren. Ob Ein- und Verkauf, Außenhandel, Lagermanagement, Kundenbindung über CRM oder Auswertungen über Data Warehouse: Das ganzheitliche Konzept bildet sämtliche Geschäftsprozesse professionell ab. Der Messestand der SOG Business-Software ist in Halle 4.0, Stand F81.
Seit über zwei Jahrzehnten ist die SOG Business-Software GmbH kompetenter Software-Partner …
… die Erweiterung des grundlegenden Softwaresystems Microsoft Dynamics AX gewissermaßen ein Kinderspiel.
Microsoft Dynamics AX ist ein flexibles, internationales und integriertes ERP- System, mit der Sie - und Ihre Mitarbeiter- Prozesse aus Finanzbuchhaltung, CRM, Handel, Lager, Logistik und Produktion abbilden und vielfach automatisieren können. Intercompanygeschäft, Servicedienstleistungen, Projektmanagment können erfasst und gesteuert werden.
Die eingegebenen Daten stehen für Konsolidierungszwecke und weitere Analyse zu Ihrer Verfügung. Eine …
… Daten mit Hilfe eines Browsers und den entsprechenden Zugriffsrechten. Vorteilhaft, wenn die Lösung mit bekannten Microsoft-Produkten (SQL-Server, Exchange-Server, SharePoint Server, Office) zusammenarbeitet und eine nahtlose Integration zu wichtigen IT-Systemen wie ERP, CRM und dergleichen garantiert wird.
"Auf der Suche nach mehr Effizienz und Effektivität erwarten unsere Kunden innovative Vorschläge. Unsere Empfehlungen müssen rechtliche, technische und betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte berücksichtigen. Wunderbar, wenn unsere Angebote sowohl …
… richtigen E-Commerce-Technologie. Die Javelin Group zählt zu Europas führenden Beratungsunternehmen für den Multi-Channel-Versandhandel. Die Einsatzmöglichkeiten und wichtigsten Anforderungen an ein zentrales Multi-Channel-ERP im SOA Umfeld werden von Daniel Stoll und Ulrich Kuratli (MOS-TANGRAM AG) hinterfragt.
Die Vorträge des zweiten Kongresstages stehen unter den Schwerpunkten "CRM, Callcenter, E-Mail-Software, Logistik, Einkauf", "PIM, Controlling, Business Intelligence" sowie "Multichannel, Kassenlösungen, Coupon-Systeme, Web-Applikationen".
… Windows Mobile im Einsatz ist und mobilen Zugang zu Daten aus nahezu beliebigen Datenquellen ermöglicht. Die iPhone-Anwendung, die direkt über den iTunes AppStore bezogen werden kann, interagiert mittels eines Servers mit den gewünschten Datenbanken oder CRM-Programmen. Ob Adressdaten, Auftragsstatus oder dringende Anfragen, mit der flexiblen Handhabung verschiedener Datenquellen lassen sich unendlich viele Anwendungsbeispiele für Unternehmen skizzieren. Marco Föllmer, Geschäftsführer der ebf GmbH, spricht aus eigener Erfahrung, wenn er sagt: „Vor …
Mobilität, Kundenorientierung und virtuelles Management – nur einige der Schlagworte, die die Unternehmensprozesse der heutigen Zeit charakterisieren. So wird das Customer Relationship Management (CRM) seit einiger Zeit verstärkt durch Anbieter wie Salesforce.com abgewickelt, während für die Backend-Prozesse eines Unternehmens zumeist mit SAP gearbeitet wird.
„Wir bringen nun zusammen, was zusammen gehört“ – so Patrick Höfer, einer der beiden Geschäftsführer der mindsquare GmbH. Denn die mindsquare GmbH stellt ihren Kunden erstmalig eine funktionierende …
Softwarehersteller combit präsentiert zur diesjährigen CeBIT eine Mischung aus neuen Funktionen und aktuellen Produkthighlights der Bereiche CRM, Kundenmanagement und Reporting. Besucher können sich bei Fachgesprächen, individuellen Produktpräsentationen und Beratungsgesprächen über die Softwarelösungen combit Relationship Manager, address manager und List & Label umfassend informieren.
Großen Wert legt das Softwareunternehmen aus Konstanz nach eigenen Angaben auf den direkten Kundenkontakt und setzt bewusst nur eigene Mitarbeiter am Stand ein. …
… so Fehler und sind in der Lage, präziser auf Kundenanfragen zu antworten. Dadurch verringern sich Rückfragen bzw. Korrekturen. Insgesamt steigern die Unternehmen auf diese Weise nicht nur ihre Effizienz, sondern verbessern auch ihre Außenwirkung. Die Lösung lässt sich direkt an ein CRM- oder ERP-System anbinden oder von den Fachbereichen nutzen, um Dokumente in z.B. Microsoft Word zu erzeugen.
Praktische Einblicke in Funktionen und Nutzen von C4 geben die Experten der ec4u auf der CallCenterWorld in Halle 3 an Stand A7. Gerne vereinbaren wir für …
… 2009 ---- „Lösungen für den Wandel“ – so lautet das Motto bei Consol, Spezialist für Entwicklung, Integration und Betrieb komplexer IT-Systeme, auf der diesjährigen CeBIT. In Halle 6 auf Stand E02 präsentiert Consol die Customer Relationship Management (CRM)-Lösung Consol*CM für prozessorientiertes Arbeiten mit Kampagnen, Leads, Reklamationen und im Kundendienst. Hintergrund: Die wirtschaftliche Lage hat sich verändert. Und für viele Unternehmen wirkt sich das auf ihre Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten sowie das Geschäftsverhalten aus. …
Krefeld, 22.01.09. Die positive Wirtschaftsentwicklung hat sich leider schneller negativ verändert als die meisten erwartet haben. Vor ca. 1 Jahr als noch alles gut schien, haben wir zum Thema CRM einen Artikel geschrieben auf den wir an dieser Stelle nochmals kurz eingehen möchten.
Hier ein Auszug aus unserem Artikel „Alles ist gut, warum dann CRM“
„Vielen Unternehmen geht es scheinbar gut. Vielleicht aber auch nur nicht mehr ganz so schlecht wie noch vor einigen Monaten. Es gibt viel zu tun und die Hoffnung dass der positive Trend anhält überwiegt. …
… interessierte Teilnehmer gleichermaßen angesprochen, da zu jedem Thema Fachbeiträge angeboten werden. Besonderes Augenmerk legen die Ausrichter in diesem Jahr auch auf die unkomplizierte und einfache Updatefähigkeit aller Lösungen und die Schwerpunktthemen CRM Integration und Business Intelligence Lösungen.
Zusätzlich werden Projektberichte zu den Einsatzmöglichkeiten von eEvolution bei Handels-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen und für die Branchenlösungen der Nahrungs- und Genussmittelbranche und für serviceorientierte Unternehmen …
… erleben eine Transformation dessen, was als ‚Core' bezeichnet wird. IT gehört für viele Unternehmen dazu. Ohne IT werden keine neuen Produkte entworfen. Die Produktion ist optimiert mit Hilfe von Produktionsplanungs- und Steuerungssystemen (PPS), der Vertrieb hat mit CRM eine 360 Grad-Sicht auf seine Kunden. IT ist in vielen prozessbezogenen Aufgabenstellungen nicht nur ein ‚Muss', sondern eine überlebenskritische Komponente geworden", so die Erfahrung von Rebetzky, CIO des Technologieanbieters Bizerba http://www.bizerba.de. Es sei zu kurz gegriffen, …
