SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute an, auf der SugarCon 2009, der zum dritten Mal stattfindenden SugarCRM-Jahreskonferenz für Kunden und Entwickler, neue CRM-Features wie ein weiterentwickeltes Web Services Framework, neue Cloud Connectors und Funktionen zur Anpassung mobiler Anwendungen vorzustellen.
„Kunden erwarten, dass externe Daten in ihren Web- und mobilen CRM-Anwendungen nahtlos erfasst, zusammengestellt und präsentiert werden“, erläutert John …
… zusammen. Ein einheitliches Nutzer-Login sowie eine komfortable Mitarbeiteradministration eröffnet Unternehmen eine neue Dimension Software über das Internet zu nutzen. Das breit gefächerte Angebot, angefangen von den Reisedienstleistungen des Branchen-Riesen Carlson Wagonlit Travel, über CRM-Software, Online Datensicherung, Online Frankierung bis hin zu WEB 2.0 Software wie Wikis und Kollaborationsoftware, zeigen deutlich die Möglichkeiten und Zukunftschancen die der Trend Software-as-a-Service bietet.
Gartner prognostiziert, dass im Jahr 2012 25% …
Berlin, Coburg, 02. Februar 2009: Der Spezialist für Umformaufgaben LASCO Umformtechnik GmbH entscheidet sich für CRM von PiSA sales. Ziel der CRM-Einführung bei LASCO ist eine deutliche Effizienzsteigerung in der Vertriebsarbeit. Durch verkürzte Bearbeitungszeiten, Kostenreduzierung und erhöhte Ablaufsicherheit sollen Kundenbeziehungen ausgebaut und langfristig gepflegt werden. Neben einer Schnittstelle zum ERP-System MAS 90 wird auch eine Kopplung zum DMS-System DocuWare implementiert.
LASCO Umformtechnik GmbH hat sich nach einem umfangreichen …
Stuttgarter CRM-Dienstleister auf Wachstumskurs
Das Stuttgarter Beratungs- und IT-Lösungshaus Infoman AG ist zum Jahreswechsel in das STEP-Areal im Stadtteil Vaihingen gezogen. Ein modernes Raumkonzept mit Meeting-Zonen und Lounges für die Teamarbeit sowie „Denkerzellen“ als Rückzugsmöglichkeiten wird heutigen und künftigen Anforderungen gerecht.
Stuttgart, 02.02.2009 – Anfang Januar hat die Infoman AG ihren Hauptsitz in das STEP-Areal in Stuttgart-Vaihingen verlegt. Damit schafft das Management ein zukunftsweisendes Umfeld für das expandierende …
… entwickelt: „alixa®“ zeichnet sich vor allem durch eine service- und schnittstellenorientierte Systemarchitektur mit vielen modularen Erweiterungsmöglichkeiten aus. Das offene System erlaubt eine einfache Anbindung an vorhandene Systeme wie Warenwirtschaft/ERP, CRM, PIM, Data Warehouse, Procurement- und Logistiklösungen. Die Erweiterung von Websites mit neuen Oberflächen, Mehrsprachigkeit, autarke Verwaltung von multilingualen Websites und Intranets, Multimandantenfähigkeit und LDAP-verzeichnisbasierte Benutzerauthentifizierung sind Beispiele für …
ec4u auf der CallCenterWorld 2009
Auf der CallCenterWorld vom 16. bis 19. Februar 2009 in Berlin stellt die ec4u expert consulting ag die easyCRM-Einführungspakete für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) zum attraktiven Festpreis vor.
Karlsruhe, 30. Januar 2009 – Die Karlsruher Unternehmensberatung ec4u expert consulting ag präsentiert auf der diesjährigen CallCenterWorld zum ersten Mal die neu entwickelten Einführungspakete easyCRM für SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Auf der Fachmesse in Berlin vom 16. bis 19. Februar …
… überwachen. IT-Abteilungen sind damit in der Lage, auch den SAP-Betrieb mit ihrem Microsoft-Monitoring-Server zu überwachen, da sich die REALTECH-Lösung nahtlos in den Microsoft System Operations Manager 2007 integriert.
Das “Management Pack for SAP-Monitoring” verarbeitet die Standard CCMS-Meldungen und als einziges Management Pack auch alle Erweiterungen aus den Bereichen ABAP, J2EE, CRM, SCM, BI, XI und SAP Enterprise Portal. Die Preise für die Lösung beginnen bei 9.950 Euro.
Mehr Informationen unter: http://www.realtech.de/sap-for-microsoft
… sie daran beteiligt, das IDS Scheer Geschäft in Zentral- und Osteuropa wie auch in West- und Nordeuropa, im Nahen Osten und Afrika mit aufzubauen. Dies umfasste sämtliche Marketing- und Kommunikationsaktivitäten, wie Öffentlichkeitsarbeit, Produkt- und Partnermarketing (CD/CI/Branding), CRM, Online-, Direkt- und Event-Marketing sowie Analyst Relations. Neben der Marketingplanung und -steuerung in diesen Bereichen managte sie auch die Kommunikation und das Marketing für die Merger & Akquisitionen, die nicht unerheblich zum Wachstum der IDS Scheer …
… schnelle Einführung in nur vier Monaten Projektlaufzeit übernahm die iXperienz GmbH & Co. KG, der AP-Implementierungspartner der AP AG in Norddeutschland.
„Der breite Standardfunktionsumfang von APplus deckt unsere Anforderungen - nicht nur in den Bereichen Produktionssteuerung, CRM, Dokumentenmanagement und Versand - komplett ab und bietet die Basis für unsere unternehmensweiten Abläufe“, erklärt Thomas Gerlach, Projektleiter für die ERP-Einführung bei Phoenix. „Mit iXperienz können wir zudem mit einem bewährten Partner vor Ort zusammenarbeiten, …
… neuester Web-Technologien. Speziell für mittelständische Industrie- und Handelsbetriebe entwickelt unterstützt GENESIS4Web Unternehmen bei der Erstellung und Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse mit einer vollständig integrierten ERP-Software. Neueste Entwicklung ist eine integrierte CRM-Lösung, zur Optimierung der betrieblichen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse.
Die plattformunabhängige Software kann vollständig über den Webbrowser wie z.B. Internet Explorer bedient werden und verfügt über ein innovatives Open-Source-Framework mit einer …
… den Kunden optimale Lösung konzipiert. Beim Zusammenstellen einer Kundenlösung nutzt die LIS AG die von ihr entwickelten Programm-Module der CoreBiz-Produktreihe. Diese sind beliebig miteinander kombinierbar und bieten Lösungen für IT-Infrastruktur und -Sicherheit, Groupware, CRM, Backup, Terminalserver, Monitoring, VoIP, Client und Office. Als Herzstück dient der zentrale Server „CoreBiz Base“, der auf dem Ubuntu-Projekt basiert. Die CoreBiz-Module werden über eine gemeinsame grafische Management-Console konfiguriert und gesteuert. Dadurch profitieren …
Online-Einführungstraining in das Thema
„Customer Relationship Management“ (CRM)
- Der Bedarf an Informationen zu Customer Relationship Management (CRM) in Kleinunternehmen und Mittelstand ist ungebrochen. Einen Überblick über die Thematik geben CRM-Einführungstrainings von Frank Ladwig.
- Dem steigenden Interesse an Online-Trainings und –Seminaren wird auch für das Thema „CRM“ mit Webtrainings von Frank Ladwig Rechnung getragen.
- Die Vermittlung von CRM-Grundwissen in Webtrainings verbessert die Entscheidungsqualität und Investitionssicherheit …
… Aussteller auf der Messe sind, und neuen Interessenten einen besonderen Service: Sie können sich direkt vor Ort über die Vorteile und neuen Module der branchenspezifischen Businesslösung VACOS informieren. Ob Ein- und Verkauf, Außenhandel, Lagermanagement, Kundenbindung über CRM oder Auswertungen über Data Warehouse: Das ganzheitliche Konzept bildet sämtliche Geschäftsprozesse professionell ab. Der Messestand der SOG Business-Software ist in Halle 4.0, Stand F81.
Seit über zwei Jahrzehnten ist die SOG Business-Software GmbH kompetenter Software-Partner …
… die Erweiterung des grundlegenden Softwaresystems Microsoft Dynamics AX gewissermaßen ein Kinderspiel.
Microsoft Dynamics AX ist ein flexibles, internationales und integriertes ERP- System, mit der Sie - und Ihre Mitarbeiter- Prozesse aus Finanzbuchhaltung, CRM, Handel, Lager, Logistik und Produktion abbilden und vielfach automatisieren können. Intercompanygeschäft, Servicedienstleistungen, Projektmanagment können erfasst und gesteuert werden.
Die eingegebenen Daten stehen für Konsolidierungszwecke und weitere Analyse zu Ihrer Verfügung. Eine …
… Daten mit Hilfe eines Browsers und den entsprechenden Zugriffsrechten. Vorteilhaft, wenn die Lösung mit bekannten Microsoft-Produkten (SQL-Server, Exchange-Server, SharePoint Server, Office) zusammenarbeitet und eine nahtlose Integration zu wichtigen IT-Systemen wie ERP, CRM und dergleichen garantiert wird.
"Auf der Suche nach mehr Effizienz und Effektivität erwarten unsere Kunden innovative Vorschläge. Unsere Empfehlungen müssen rechtliche, technische und betriebswirtschaftliche Gesichtspunkte berücksichtigen. Wunderbar, wenn unsere Angebote sowohl …
… richtigen E-Commerce-Technologie. Die Javelin Group zählt zu Europas führenden Beratungsunternehmen für den Multi-Channel-Versandhandel. Die Einsatzmöglichkeiten und wichtigsten Anforderungen an ein zentrales Multi-Channel-ERP im SOA Umfeld werden von Daniel Stoll und Ulrich Kuratli (MOS-TANGRAM AG) hinterfragt.
Die Vorträge des zweiten Kongresstages stehen unter den Schwerpunkten "CRM, Callcenter, E-Mail-Software, Logistik, Einkauf", "PIM, Controlling, Business Intelligence" sowie "Multichannel, Kassenlösungen, Coupon-Systeme, Web-Applikationen".
… Windows Mobile im Einsatz ist und mobilen Zugang zu Daten aus nahezu beliebigen Datenquellen ermöglicht. Die iPhone-Anwendung, die direkt über den iTunes AppStore bezogen werden kann, interagiert mittels eines Servers mit den gewünschten Datenbanken oder CRM-Programmen. Ob Adressdaten, Auftragsstatus oder dringende Anfragen, mit der flexiblen Handhabung verschiedener Datenquellen lassen sich unendlich viele Anwendungsbeispiele für Unternehmen skizzieren. Marco Föllmer, Geschäftsführer der ebf GmbH, spricht aus eigener Erfahrung, wenn er sagt: „Vor …
Mobilität, Kundenorientierung und virtuelles Management – nur einige der Schlagworte, die die Unternehmensprozesse der heutigen Zeit charakterisieren. So wird das Customer Relationship Management (CRM) seit einiger Zeit verstärkt durch Anbieter wie Salesforce.com abgewickelt, während für die Backend-Prozesse eines Unternehmens zumeist mit SAP gearbeitet wird.
„Wir bringen nun zusammen, was zusammen gehört“ – so Patrick Höfer, einer der beiden Geschäftsführer der mindsquare GmbH. Denn die mindsquare GmbH stellt ihren Kunden erstmalig eine funktionierende …
Softwarehersteller combit präsentiert zur diesjährigen CeBIT eine Mischung aus neuen Funktionen und aktuellen Produkthighlights der Bereiche CRM, Kundenmanagement und Reporting. Besucher können sich bei Fachgesprächen, individuellen Produktpräsentationen und Beratungsgesprächen über die Softwarelösungen combit Relationship Manager, address manager und List & Label umfassend informieren.
Großen Wert legt das Softwareunternehmen aus Konstanz nach eigenen Angaben auf den direkten Kundenkontakt und setzt bewusst nur eigene Mitarbeiter am Stand ein. …
… so Fehler und sind in der Lage, präziser auf Kundenanfragen zu antworten. Dadurch verringern sich Rückfragen bzw. Korrekturen. Insgesamt steigern die Unternehmen auf diese Weise nicht nur ihre Effizienz, sondern verbessern auch ihre Außenwirkung. Die Lösung lässt sich direkt an ein CRM- oder ERP-System anbinden oder von den Fachbereichen nutzen, um Dokumente in z.B. Microsoft Word zu erzeugen.
Praktische Einblicke in Funktionen und Nutzen von C4 geben die Experten der ec4u auf der CallCenterWorld in Halle 3 an Stand A7. Gerne vereinbaren wir für …
… 2009 ---- „Lösungen für den Wandel“ – so lautet das Motto bei Consol, Spezialist für Entwicklung, Integration und Betrieb komplexer IT-Systeme, auf der diesjährigen CeBIT. In Halle 6 auf Stand E02 präsentiert Consol die Customer Relationship Management (CRM)-Lösung Consol*CM für prozessorientiertes Arbeiten mit Kampagnen, Leads, Reklamationen und im Kundendienst. Hintergrund: Die wirtschaftliche Lage hat sich verändert. Und für viele Unternehmen wirkt sich das auf ihre Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten sowie das Geschäftsverhalten aus. …
Krefeld, 22.01.09. Die positive Wirtschaftsentwicklung hat sich leider schneller negativ verändert als die meisten erwartet haben. Vor ca. 1 Jahr als noch alles gut schien, haben wir zum Thema CRM einen Artikel geschrieben auf den wir an dieser Stelle nochmals kurz eingehen möchten.
Hier ein Auszug aus unserem Artikel „Alles ist gut, warum dann CRM“
„Vielen Unternehmen geht es scheinbar gut. Vielleicht aber auch nur nicht mehr ganz so schlecht wie noch vor einigen Monaten. Es gibt viel zu tun und die Hoffnung dass der positive Trend anhält überwiegt. …
… interessierte Teilnehmer gleichermaßen angesprochen, da zu jedem Thema Fachbeiträge angeboten werden. Besonderes Augenmerk legen die Ausrichter in diesem Jahr auch auf die unkomplizierte und einfache Updatefähigkeit aller Lösungen und die Schwerpunktthemen CRM Integration und Business Intelligence Lösungen.
Zusätzlich werden Projektberichte zu den Einsatzmöglichkeiten von eEvolution bei Handels-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen und für die Branchenlösungen der Nahrungs- und Genussmittelbranche und für serviceorientierte Unternehmen …
… erleben eine Transformation dessen, was als ‚Core' bezeichnet wird. IT gehört für viele Unternehmen dazu. Ohne IT werden keine neuen Produkte entworfen. Die Produktion ist optimiert mit Hilfe von Produktionsplanungs- und Steuerungssystemen (PPS), der Vertrieb hat mit CRM eine 360 Grad-Sicht auf seine Kunden. IT ist in vielen prozessbezogenen Aufgabenstellungen nicht nur ein ‚Muss', sondern eine überlebenskritische Komponente geworden", so die Erfahrung von Rebetzky, CIO des Technologieanbieters Bizerba http://www.bizerba.de. Es sei zu kurz gegriffen, …
… Prognose, Klassifikations-, Clustering- und Regressionsverfahren, Text Mining und Web Mining gibt es auch branchenspezifische Kurse beispielsweise für den Produktionsbereich, für Buchführung, Wirtschaftsprüfung und Steuerprüfung (Accounting, Controlling und Auditing), für Kundenbetreuung und Werbung (CRM und Marketing) sowie für den Finanzbereich, also Investmentfonds, Banken und Versicherungen. Auch für Entwickler, die RapidMiner in eigene Softwareprodukte integrieren oder für eigene Bedürfnisse anpassen oder erweitern möchten, und Anwender aus diversen …
… Beschaffung, Lagerverwaltung, Logistik, Fakturierung, Projektverwaltung, Produktion sowie im Marketing, Vertrieb, Controlling, Dokumentenmanagement oder Qualitätsmanagement. Damit ist advanter® gleichzeitig als Enterprise-Resource-Planing-System (ERP), Customer-Relationship-Management-Software (CRM), Management-Information-System (MIS) und Qualitäts-Management-System (QMS) einsetzbar. Das schafft umfassende Anwendungsmöglichkeiten für alle relevanten Abläufe mittelständischer Unternehmen.
Fünf Editionen
Um advanter® auf verschiedene Anforderungen …
Netzlink Software MOSIS CRM erweitert den BlackBerry um Funktionen der mobilen Datenerfassung und des mobilen Informationszugriffs
Braunschweig, 21.01.2009 — Die Netzlink Informationstechnik bietet ab sofort „out of the box“-Varianten ihrer erfolgreichen IT-Plattform MOSIS an. Die Customer Relationship Management-Variante ermöglicht Außendienstmitarbeitern per BlackBerry einen direkten Zugriff auf das interne CRM-System und damit auf Kundendaten und andere vertriebsentscheidende Informationen.
Um im Wettbewerb bestehen zu können, müssen Unternehmen …
Das innovative web- und rollenbasierte Actricity 360°-CRM Portal verfügt neuerdings über eine Standardschnittstelle zu SAP. Sie wurde auf Basis der aktuellen XI-Technologie von SAP gemeinsam mit den Walldorfern und der deutschen AEBI-Schmidt-Gruppe entwickelt.
Eschbach bei Freiburg, 20.01.2009 – Das innovative Actricity 360°-CRM und Service-Portal kann künftig über eine eigens entwickelte Standardschnittstelle nahtlos mit dem SAP-Verkaufsmodul SD (Sales & Distribution) verbunden werden. Hersteller Actricity, eine Tochter des Schweizer ERP-Spezialisten …
… das Unternehmensnetz kommunizieren. Der Verlust von Daten ist ausgeschlossen, da diese nur via Internet abgerufen werden, nicht aber auf den Mobilgeräten gespeichert bleiben. Außendienstmitarbeiter können damit via Smartphone Einblick nehmen in Unternehmensdatenbanken wie z.B. CRM-Daten (Customer Relationship Management).
Webbasierende Dienste haben zudem den Vorteil, dass keine Installation von Anwendungen am Mobiltelefon notwendig ist. Damit kann auch eine große Benutzerzahl schnell in das Unternehmensnetz integriert werden und der Einsatz von …
… die im 21. Jahrhundert für Kommunikation über jegliches Medium benötigt werden. Damit stellt die Architektur die Grundlage für Softwarelösungen dar, mit denen die Endbenutzer ihre Drucksysteme als integralen Bestandteil des unternehmenseigenen Mehrkanal-CRM-Konzeptes zum Verbreiten von Marketingbotschaften und Finanzinformationen nutzen können.
Auszüge aus dem Report:
Dies ist nicht nur nützlich, sondern essenziell: „ADF (Automated Document Factory) nicht einzusetzen, birgt beträchtliche Risiken. Hohe Personal-, Material- und Portokosten, schlechte …
… Controller for SwyxWare erweitert die Warteschlange um viele nützliche Funktionen und kann über Parameter an fast alle Warteschlangenszenarien angepasst werden. 3iMedia Call Queue Controller for SwyxWare wurde als Swyx-Aktions-Block entwickelt und kann so sehr leicht in CRM und ECR Regeln eingebunden werden.
? 3iMedia Conference Extension for SwyxWare: 3iMedia Conference Extension for SwyxWare bietet eine Erweiterung der von SwyxConference zur Verfügung gestellten, virtuellen Konferenzraumlösung. Damit ist es möglich, Teilnehmer zu einer Konfe-renz …
Version 6.1 der WICE CRM-Groupware veröffentlicht: Mit neuen Funktionen wird das ganzheitliche Konzept von WICE weiter ausgebaut und perfektioniert.
Der CRM-Hersteller WICE aus Hamburg hat die Version 6.1 der WICE CRM-Groupware freigegeben. Zu den Neuerungen zählen eine optimierte Verwaltung von Kontakten, ein integrierter Postkartenversand und ein neuer Texteditor zur besseren E-Mail Gestaltung.
Ziel jeder Neuerung in der WICE CRM-Groupware ist es, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Benutzerführung weiter zu vereinfachen. WICE-Geschäftsführer …
… Terminvereinbarungen, Emails. Alles im Zugriff – jetzt! Wo liegt das Prob-lem, eine zentrale Belegverwaltung zu organisieren? Es gilt für unterschiedliche Medien (Papier, Fax, Datei) ein System zu finden, das eine Vielzahl von Formaten unterstützt (Emails, Office System, CRM, Web...), diese dauerhaft speichert und alle Dokumente miteinander kombiniert.
Die kombinierte Ablage aller Dokumente ist durch Ausdrucken zwar möglich, führt aber zum Verlust aller technischen Funktionen z.B. das „Weiterleiten“ bei Emails. Die Alternative kann nur heißen: …
Jeder kommuniziert mit jedem - per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon. Am Ende weiß aber doch niemand zu hundert Prozent Bescheid, was, wie, wann, wo, und warum mit einem Kunden besprochen wurde. Für Abhilfe im Informationschaos sorgt ein CRM-System. Das Programm CRM-Plus der JBSoftware wird bereits seit 2004 stetig weiterentwickelt und bietet sich in der neuen Version 2009 erst recht als professionelles Adress- und Kontaktmanagement vor allem für den Mittelstand an.
Die klassische Adressverwaltung reicht im Alltag den mittelständischen Firmen schon …
… Lagerbestands ermöglichen sowie die Kundenorientierung umfassend unterstützen. FOSS konnte hier mit seinen Funktionen für die Disposition und die Analyse von Durchlaufzeiten ebenso überzeugen wie mit den umfangreichen Möglichkeiten des Customer Relationship Managements (FOSS-CRM) und seinen BI-Funktionen.
Von zentraler Bedeutung für Raja-Lovejoy ist die Anbindung des umsatzsensiblen Hochregallagers an das Lagerverwaltungssystem (LVS) und die Warenwirtschaft. „ORDAT entwickelte innerhalb kürzester Zeit überzeugende Konzepte für ein eigenes LVS und …
… Lösungen es am Markt für welche Branchen gibt. Damit können wir die Kunden gezielt bei der Suche und Auswahl geeigneter ERP-Anbieter und -Produkte unterstützen.“ Beispielsweise lässt sich ein wirksames Kundenbeziehungs-Management mit einer kostengünstigen und mittelstandsgerechten CRM-Lösung eines Drittanbieters realisieren, die auf SAP-Technologie basiert. Durch den Zugriff auf ein ständig wachsendes Netzwerk aus unabhängigen IT-Experten stellen XEPTUM Consulting und Hampp + Partner für jedes Kundenprojekt den Einsatz spezialisierter Berater sicher. …
Wunschlos benutzerfreundlich – Mit diesem Ziel sorgt das BSI CRM Contact Center für mehr Übersicht und weniger Zeitverlust bei Kundenanfragen
Baden/München, 14. Januar 2009 – CRM-Experte BSI Business Systems Integration AG (BSI), stellt vom 17.-19. Februar 2009 auf der Call Center World Berlin, am Stand 4.1 A5, Lösungen rund um das Thema Call- und Contact Center vor. Im Fokus steht das neue BSI CRM Contact Center, unter dem Motto: „Wunschlos benutzerfreundlich“, das BSI CEO Christian Rusche auch am 18.02 im Rahmen des Messe-Forums präsentiert. Außerdem …
BI- und CRM-Initiativen werden von den Anwendern im Unternehmen stärker akzeptiert, sicherer und effizienter eingesetzt, wenn die Nutzerführung in der lokalen Landessprache erfolgt. Das Schweizer Tool BI-Localizer macht dies für Oracle-Anwendungen auf Mausklick möglich und reduziert den Implementationsaufwand um bis zu 98%.
(14. Januar 2009) - Mehrsprachigkeit bzw. die individuelle sprachliche Anpassung spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg und die Effektivität von BI- und CRM-Initiativen. Nicht nur, dass Anwender die Neueinführung eines BI- …
Neuer Vertriebsleiter der Actricity Deutschland GmbH ist seit Jahresbeginn Michael Pavlovic. Er soll sich verstärkt dem Ausbau des Neukundengeschäfts und der Betreuung der bestehenden Kunden von Actricity in Deutschland widmen. Die CRM-Tochter der Schweizer Codex-Gruppe ist Anbieter des web- und rollenbasierten Actricity 360° CRM Portals, das als Standalone-Produkt vertrieben wird.
Eschbach bei Freiburg, 13.01.2009 – Unter dem Motto „Structure follows Strategy“ hatte der Schweizer ERP-Spezialist Codex AG bereits im Frühling 2006 einen strategischen …
Der Hamburger Microsoft Dynamics-Partner Qurius startet mit CRMonline sein erstes „Software as a Service“-Angebot. CRMonline bietet als Mietsoftware-Variante von Microsoft Dynamics CRM 4.0 sämtliche Funktionen für das Customer Relationship Management. Das System integriert alle Prozesse im Vertrieb, Marketing und Kundendienst, um Kunden zu akquirieren und langfristig zu binden. In dem neuen Portal „Qurius online“ können Kunden ihre Softwarenutzung ganz einfach per Mausklick einrichten oder verändern. Für einen festen monatlichen Betrag pro User …
Zum vierten Mal findet vom 27. bis zum 29. Januar 2009 die Open Source Meets Business in Nürnberg statt. SugarCRM ist erstmals aktiver Partner dieses Open-Source-Kongresses, der IT-Entscheider, Anwender und Anbieter sowie Investoren und Förderer zusammenführt und den Austausch mit führenden Köpfen der Open-Source-Community ermöglicht.
Das Programm der drei Kongresstage umfasst mehr als hundert Vorträge, darunter auch die Keynote des CEO und Mitbegründers von SugarCRM John Roberts. Er wird am Mittwoch den 28. Januar von 9:50 bis 10:30 Uhr über die …
Petersberg – Die im vergangenen Jahr mit dem IBM-Award „Best Total Lotus Software Solution“ ausgezeichnete CRM-Suite „GEDYS IntraWare 7“ wird in diesem Jahr mit einer viel versprechenden Erweiterung auf der vom 18. bis zum 22. Januar in Orlando, USA, stattfindenden Lotusphere 2009 präsentiert: Das neue Modul „Analytics“ bietet eine komplette Data Warehouse Architektur für ein professionelles Customer Relationship Management (CRM) und ist in der Lage, aussagekräftige sowie vor allem zuverlässige Kundenprofile und Verhaltensprognosen zu generieren. …
SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Keynotes und Sponsoren für die SugarCon 2009 bekannt. Der Kunden- und Entwicklerkongress von SugarCRM wird vom 2. bis 4. Februar 2009 im Palace Hotel im kalifornischen San Francisco stattfinden. Sponsoren des für Nutzer, Entwickler und Leiter von CRM-Projekten veranstalteten Kongresses sind führende Unternehmen wie IBM, Microsoft, Research In Motion, Jigsaw und Talend. Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt. Unter sugarcrm.com/ …
IT- und Technologie-Unternehmen sollten Wert auf gute Übersetzungen legen
Egal, ob es sich um die Bedienungsanleitung einer CRM-Lösung für einen Kunden in Spanien, die türkischsprachige Dokumentation einer Industriemaschine oder den italienischen Prospekt mit den Features einer CAD-Software handelt: Der erste Kontakt von Kunden und Interessenten mit den Produkten eines Unternehmens erfolgt häufig auf der Basis von geschriebener Information und Texten. Um diese Chance des „ersten Eindrucks“ zu nutzen und sich optimal zu präsentieren, ist es für Hersteller …
… kümmert.
Zu den Dienstleistungen von Skyfillers zählen vor allem das Hosting von Microsoft-Produkten für Kommunikation und zentrale Datenablage, beispielsweise Hosted Exchange in Kombination mit Hosted BlackBerry, Hosted Sharepoint sowie künftig auch Hosted Dynamics CRM 4.0. Informationen über die Funktionen dieser Lösungen sowie die Vorteile der Hosting-Variante finden sich auf der neuen Skyfillers-Webseite.
Von den Vorteilen einer Hosting-Lösung profitieren Unternehmen und andere Organisationen jeder Größe. Freiberufler oder Handwerksbetriebe …
ITML bietet über lösungsorientiertes Marktportal von ISV ecoNet exklusiv kostenfreien und interaktiven Inhouse-Workshop rund um eCRM im SAP-Umfeld
Konkrete Handreichungen für mehr Effizienz und optimierte Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service mit ITML > CRM
Bis Ende Januar 2009 erwartet die Besucher von Solutionsscout.com, dem lösungsorientierten Marktportal für SAP-Kunden unter Federführung der Walldorfer ISV ecoNet GmbH, wieder einmal ein ganz spezielles Angebot: Die mit Hauptsitz in Pforzheim ansässige ITML GmbH bietet SAP-Anwendern …
… und von NetBooster in Südeuropa (Frankreich, Italien, Spanien). Beide Unternehmen bieten professionelle Beratung im gesamten Spektrum des Online-Marketings an. Dazu gehören: Online-Marketing-Beratung, Suchmaschinenmarketing, Mediaberatung und -Einkauf, Web-Design, Affiliate Marketing Management sowie CRM Datamining.
"Wir haben NetBoosters Aktivitäten seit langem beobachtet, und wir glauben fest daran, dass unsere geografische Komplementarität es uns erlauben wird, unseren jeweiligen Kunden sehr konkurrenzfähige Angebote überall in Europa zu machen", …
… Integrationsplattform X4 realisiert.
Einsatzgebiete für IntegrationMan sind unter anderem
> Systemintegration (Enterprise Application Integration - EAI) von SAP Systemen zu Systemen beliebiger Hersteller, z.B. zur Anbindung von Shop Systemen an SAP ERP oder CRM
> Partneranbindung (B2B Integration) auf Basis EDIFACT, XML oder ASCII
> Anbindung von Legacy Anwendungen
> Anbindung von beliebigen Datenbanken
Das Zusammenspiel und die Homogenität der einzelnen Bausteine stellt einen entscheidenden Mehrwert für die Automatisierung von Geschäftsprozessen …
… mitgestalten.
Der ausgebildete Wirtschaftswissenschaftler und Kommunikationswirt ist schon seit 2000 in der Online-Branche tätig und war vorher unter anderem Director Strategy bei SinnerSchrader und Manager für E-Commerce und E-Media bei AIDA Cruises. Zuletzt war der 34-jährige als Projektmanager CRM/Business Intelligence für die CTS Eventim AG tätig.
Für artundweise zeichnet Mai seit dem 1. Dezember 2008 für die strategische Beratung und Konzeption im Bereich eCommerce und eCRM verantwortlich. Der neue Account Director wird zudem den Ausbau der …
