Netzlink Software MOSIS CRM erweitert den BlackBerry um Funktionen der mobilen Datenerfassung und des mobilen Informationszugriffs
Braunschweig, 21.01.2009 — Die Netzlink Informationstechnik bietet ab sofort „out of the box“-Varianten ihrer erfolgreichen IT-Plattform MOSIS an. Die Customer Relationship Management-Variante ermöglicht Außendienstmitarbeitern per BlackBerry einen direkten Zugriff auf das interne CRM-System und damit auf Kundendaten und andere vertriebsentscheidende Informationen.
Um im Wettbewerb bestehen zu können, müssen Unternehmen …
Das innovative web- und rollenbasierte Actricity 360°-CRM Portal verfügt neuerdings über eine Standardschnittstelle zu SAP. Sie wurde auf Basis der aktuellen XI-Technologie von SAP gemeinsam mit den Walldorfern und der deutschen AEBI-Schmidt-Gruppe entwickelt.
Eschbach bei Freiburg, 20.01.2009 – Das innovative Actricity 360°-CRM und Service-Portal kann künftig über eine eigens entwickelte Standardschnittstelle nahtlos mit dem SAP-Verkaufsmodul SD (Sales & Distribution) verbunden werden. Hersteller Actricity, eine Tochter des Schweizer ERP-Spezialisten …
… das Unternehmensnetz kommunizieren. Der Verlust von Daten ist ausgeschlossen, da diese nur via Internet abgerufen werden, nicht aber auf den Mobilgeräten gespeichert bleiben. Außendienstmitarbeiter können damit via Smartphone Einblick nehmen in Unternehmensdatenbanken wie z.B. CRM-Daten (Customer Relationship Management).
Webbasierende Dienste haben zudem den Vorteil, dass keine Installation von Anwendungen am Mobiltelefon notwendig ist. Damit kann auch eine große Benutzerzahl schnell in das Unternehmensnetz integriert werden und der Einsatz von …
… die im 21. Jahrhundert für Kommunikation über jegliches Medium benötigt werden. Damit stellt die Architektur die Grundlage für Softwarelösungen dar, mit denen die Endbenutzer ihre Drucksysteme als integralen Bestandteil des unternehmenseigenen Mehrkanal-CRM-Konzeptes zum Verbreiten von Marketingbotschaften und Finanzinformationen nutzen können.
Auszüge aus dem Report:
Dies ist nicht nur nützlich, sondern essenziell: „ADF (Automated Document Factory) nicht einzusetzen, birgt beträchtliche Risiken. Hohe Personal-, Material- und Portokosten, schlechte …
… Controller for SwyxWare erweitert die Warteschlange um viele nützliche Funktionen und kann über Parameter an fast alle Warteschlangenszenarien angepasst werden. 3iMedia Call Queue Controller for SwyxWare wurde als Swyx-Aktions-Block entwickelt und kann so sehr leicht in CRM und ECR Regeln eingebunden werden.
? 3iMedia Conference Extension for SwyxWare: 3iMedia Conference Extension for SwyxWare bietet eine Erweiterung der von SwyxConference zur Verfügung gestellten, virtuellen Konferenzraumlösung. Damit ist es möglich, Teilnehmer zu einer Konfe-renz …
Version 6.1 der WICE CRM-Groupware veröffentlicht: Mit neuen Funktionen wird das ganzheitliche Konzept von WICE weiter ausgebaut und perfektioniert.
Der CRM-Hersteller WICE aus Hamburg hat die Version 6.1 der WICE CRM-Groupware freigegeben. Zu den Neuerungen zählen eine optimierte Verwaltung von Kontakten, ein integrierter Postkartenversand und ein neuer Texteditor zur besseren E-Mail Gestaltung.
Ziel jeder Neuerung in der WICE CRM-Groupware ist es, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Benutzerführung weiter zu vereinfachen. WICE-Geschäftsführer …
… Terminvereinbarungen, Emails. Alles im Zugriff – jetzt! Wo liegt das Prob-lem, eine zentrale Belegverwaltung zu organisieren? Es gilt für unterschiedliche Medien (Papier, Fax, Datei) ein System zu finden, das eine Vielzahl von Formaten unterstützt (Emails, Office System, CRM, Web...), diese dauerhaft speichert und alle Dokumente miteinander kombiniert.
Die kombinierte Ablage aller Dokumente ist durch Ausdrucken zwar möglich, führt aber zum Verlust aller technischen Funktionen z.B. das „Weiterleiten“ bei Emails. Die Alternative kann nur heißen: …
Jeder kommuniziert mit jedem - per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon. Am Ende weiß aber doch niemand zu hundert Prozent Bescheid, was, wie, wann, wo, und warum mit einem Kunden besprochen wurde. Für Abhilfe im Informationschaos sorgt ein CRM-System. Das Programm CRM-Plus der JBSoftware wird bereits seit 2004 stetig weiterentwickelt und bietet sich in der neuen Version 2009 erst recht als professionelles Adress- und Kontaktmanagement vor allem für den Mittelstand an.
Die klassische Adressverwaltung reicht im Alltag den mittelständischen Firmen schon …
… Lagerbestands ermöglichen sowie die Kundenorientierung umfassend unterstützen. FOSS konnte hier mit seinen Funktionen für die Disposition und die Analyse von Durchlaufzeiten ebenso überzeugen wie mit den umfangreichen Möglichkeiten des Customer Relationship Managements (FOSS-CRM) und seinen BI-Funktionen.
Von zentraler Bedeutung für Raja-Lovejoy ist die Anbindung des umsatzsensiblen Hochregallagers an das Lagerverwaltungssystem (LVS) und die Warenwirtschaft. „ORDAT entwickelte innerhalb kürzester Zeit überzeugende Konzepte für ein eigenes LVS und …
… Lösungen es am Markt für welche Branchen gibt. Damit können wir die Kunden gezielt bei der Suche und Auswahl geeigneter ERP-Anbieter und -Produkte unterstützen.“ Beispielsweise lässt sich ein wirksames Kundenbeziehungs-Management mit einer kostengünstigen und mittelstandsgerechten CRM-Lösung eines Drittanbieters realisieren, die auf SAP-Technologie basiert. Durch den Zugriff auf ein ständig wachsendes Netzwerk aus unabhängigen IT-Experten stellen XEPTUM Consulting und Hampp + Partner für jedes Kundenprojekt den Einsatz spezialisierter Berater sicher. …
Wunschlos benutzerfreundlich – Mit diesem Ziel sorgt das BSI CRM Contact Center für mehr Übersicht und weniger Zeitverlust bei Kundenanfragen
Baden/München, 14. Januar 2009 – CRM-Experte BSI Business Systems Integration AG (BSI), stellt vom 17.-19. Februar 2009 auf der Call Center World Berlin, am Stand 4.1 A5, Lösungen rund um das Thema Call- und Contact Center vor. Im Fokus steht das neue BSI CRM Contact Center, unter dem Motto: „Wunschlos benutzerfreundlich“, das BSI CEO Christian Rusche auch am 18.02 im Rahmen des Messe-Forums präsentiert. Außerdem …
BI- und CRM-Initiativen werden von den Anwendern im Unternehmen stärker akzeptiert, sicherer und effizienter eingesetzt, wenn die Nutzerführung in der lokalen Landessprache erfolgt. Das Schweizer Tool BI-Localizer macht dies für Oracle-Anwendungen auf Mausklick möglich und reduziert den Implementationsaufwand um bis zu 98%.
(14. Januar 2009) - Mehrsprachigkeit bzw. die individuelle sprachliche Anpassung spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg und die Effektivität von BI- und CRM-Initiativen. Nicht nur, dass Anwender die Neueinführung eines BI- …
Neuer Vertriebsleiter der Actricity Deutschland GmbH ist seit Jahresbeginn Michael Pavlovic. Er soll sich verstärkt dem Ausbau des Neukundengeschäfts und der Betreuung der bestehenden Kunden von Actricity in Deutschland widmen. Die CRM-Tochter der Schweizer Codex-Gruppe ist Anbieter des web- und rollenbasierten Actricity 360° CRM Portals, das als Standalone-Produkt vertrieben wird.
Eschbach bei Freiburg, 13.01.2009 – Unter dem Motto „Structure follows Strategy“ hatte der Schweizer ERP-Spezialist Codex AG bereits im Frühling 2006 einen strategischen …
Der Hamburger Microsoft Dynamics-Partner Qurius startet mit CRMonline sein erstes „Software as a Service“-Angebot. CRMonline bietet als Mietsoftware-Variante von Microsoft Dynamics CRM 4.0 sämtliche Funktionen für das Customer Relationship Management. Das System integriert alle Prozesse im Vertrieb, Marketing und Kundendienst, um Kunden zu akquirieren und langfristig zu binden. In dem neuen Portal „Qurius online“ können Kunden ihre Softwarenutzung ganz einfach per Mausklick einrichten oder verändern. Für einen festen monatlichen Betrag pro User …
Zum vierten Mal findet vom 27. bis zum 29. Januar 2009 die Open Source Meets Business in Nürnberg statt. SugarCRM ist erstmals aktiver Partner dieses Open-Source-Kongresses, der IT-Entscheider, Anwender und Anbieter sowie Investoren und Förderer zusammenführt und den Austausch mit führenden Köpfen der Open-Source-Community ermöglicht.
Das Programm der drei Kongresstage umfasst mehr als hundert Vorträge, darunter auch die Keynote des CEO und Mitbegründers von SugarCRM John Roberts. Er wird am Mittwoch den 28. Januar von 9:50 bis 10:30 Uhr über die …
Petersberg – Die im vergangenen Jahr mit dem IBM-Award „Best Total Lotus Software Solution“ ausgezeichnete CRM-Suite „GEDYS IntraWare 7“ wird in diesem Jahr mit einer viel versprechenden Erweiterung auf der vom 18. bis zum 22. Januar in Orlando, USA, stattfindenden Lotusphere 2009 präsentiert: Das neue Modul „Analytics“ bietet eine komplette Data Warehouse Architektur für ein professionelles Customer Relationship Management (CRM) und ist in der Lage, aussagekräftige sowie vor allem zuverlässige Kundenprofile und Verhaltensprognosen zu generieren. …
SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Keynotes und Sponsoren für die SugarCon 2009 bekannt. Der Kunden- und Entwicklerkongress von SugarCRM wird vom 2. bis 4. Februar 2009 im Palace Hotel im kalifornischen San Francisco stattfinden. Sponsoren des für Nutzer, Entwickler und Leiter von CRM-Projekten veranstalteten Kongresses sind führende Unternehmen wie IBM, Microsoft, Research In Motion, Jigsaw und Talend. Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt. Unter sugarcrm.com/ …
IT- und Technologie-Unternehmen sollten Wert auf gute Übersetzungen legen
Egal, ob es sich um die Bedienungsanleitung einer CRM-Lösung für einen Kunden in Spanien, die türkischsprachige Dokumentation einer Industriemaschine oder den italienischen Prospekt mit den Features einer CAD-Software handelt: Der erste Kontakt von Kunden und Interessenten mit den Produkten eines Unternehmens erfolgt häufig auf der Basis von geschriebener Information und Texten. Um diese Chance des „ersten Eindrucks“ zu nutzen und sich optimal zu präsentieren, ist es für Hersteller …
… kümmert.
Zu den Dienstleistungen von Skyfillers zählen vor allem das Hosting von Microsoft-Produkten für Kommunikation und zentrale Datenablage, beispielsweise Hosted Exchange in Kombination mit Hosted BlackBerry, Hosted Sharepoint sowie künftig auch Hosted Dynamics CRM 4.0. Informationen über die Funktionen dieser Lösungen sowie die Vorteile der Hosting-Variante finden sich auf der neuen Skyfillers-Webseite.
Von den Vorteilen einer Hosting-Lösung profitieren Unternehmen und andere Organisationen jeder Größe. Freiberufler oder Handwerksbetriebe …
ITML bietet über lösungsorientiertes Marktportal von ISV ecoNet exklusiv kostenfreien und interaktiven Inhouse-Workshop rund um eCRM im SAP-Umfeld
Konkrete Handreichungen für mehr Effizienz und optimierte Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service mit ITML > CRM
Bis Ende Januar 2009 erwartet die Besucher von Solutionsscout.com, dem lösungsorientierten Marktportal für SAP-Kunden unter Federführung der Walldorfer ISV ecoNet GmbH, wieder einmal ein ganz spezielles Angebot: Die mit Hauptsitz in Pforzheim ansässige ITML GmbH bietet SAP-Anwendern …
… und von NetBooster in Südeuropa (Frankreich, Italien, Spanien). Beide Unternehmen bieten professionelle Beratung im gesamten Spektrum des Online-Marketings an. Dazu gehören: Online-Marketing-Beratung, Suchmaschinenmarketing, Mediaberatung und -Einkauf, Web-Design, Affiliate Marketing Management sowie CRM Datamining.
"Wir haben NetBoosters Aktivitäten seit langem beobachtet, und wir glauben fest daran, dass unsere geografische Komplementarität es uns erlauben wird, unseren jeweiligen Kunden sehr konkurrenzfähige Angebote überall in Europa zu machen", …
… Integrationsplattform X4 realisiert.
Einsatzgebiete für IntegrationMan sind unter anderem
> Systemintegration (Enterprise Application Integration - EAI) von SAP Systemen zu Systemen beliebiger Hersteller, z.B. zur Anbindung von Shop Systemen an SAP ERP oder CRM
> Partneranbindung (B2B Integration) auf Basis EDIFACT, XML oder ASCII
> Anbindung von Legacy Anwendungen
> Anbindung von beliebigen Datenbanken
Das Zusammenspiel und die Homogenität der einzelnen Bausteine stellt einen entscheidenden Mehrwert für die Automatisierung von Geschäftsprozessen …
… mitgestalten.
Der ausgebildete Wirtschaftswissenschaftler und Kommunikationswirt ist schon seit 2000 in der Online-Branche tätig und war vorher unter anderem Director Strategy bei SinnerSchrader und Manager für E-Commerce und E-Media bei AIDA Cruises. Zuletzt war der 34-jährige als Projektmanager CRM/Business Intelligence für die CTS Eventim AG tätig.
Für artundweise zeichnet Mai seit dem 1. Dezember 2008 für die strategische Beratung und Konzeption im Bereich eCommerce und eCRM verantwortlich. Der neue Account Director wird zudem den Ausbau der …
… können Versorgungsunternehmen mittels IT ihre Vertriebsgrenzen überwinden? Diese Frage rückt die cormeta ag in den Mittelpunkt ihres Auftritts auf der E-world energy & water vom 10. bis 12. Februar 2009 in Essen. Das Ettlinger Softwarehaus zeigt mit der Lösung SAP CRM mit Web-UI und deren nahtloser Verknüpfung mit SAP IS-U einen machbaren Weg zur Gewinnung von Neukunden auf. Wie erstellt man Angebote für Energielieferung, wenn in einem Neubaugebiet nur die Flurstücknummer bekannt ist? Wie bleibt die Zuordnung erhalten, wenn Straßennamen bekannt …
… hat die Agentur damit beauftragt, die Pressearbeit für ihre webbasierte Software, den business manager, von Düsseldorf aus zu betreuen.
Der business manager ist eine SaaS (Software as a Service) Anwendung, die mehr leistet als eine klassische CRM-Lösung und wurde von Unternehmern für Unternehmer entwickelt und damit praxisnah, zielorientiert, klar strukturiert und sofort einsatzfähig. Kundenbeziehungen lassen sich mit dem business manager ideal managen. Durch die Integration von Kundendatenbank, Produkte, Faktura, Vertriebs- und Projektsteuerung, …
Sybit, Special Expertise Partner SAP CRM, ist ab sofort auf dem deutschsprachigen Markt Ansprechpartner und Distributor für die Angebotskonfigurationssoftware Configit Quote aus Dänemark.
Der intuitiv bedienbare Offline-Angebotskonfigurator wurde für Fertigungsunternehmen, die den SAP Variant Configurator (SAP VC) einsetzen, entwickelt und gibt Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit, offline auf Daten und Funktionalitäten des SAP Varianten Configurators (VC) zuzugreifen bzw. erstellte Angebote zurück in das SAP System zu spielen.
Geschäftsführer …
… Pack der AIA können Kunden mit vordefinierten Geschäftsobjekten und Services ihre spezifischen Geschäftsprozesse über alle Systeme hinweg implementieren. Noch weiter gehen die Process Integration Packs (PIPs). Sie enthalten komplett vorkonfigurierte Referenzprozesse, z.B. zur Integration von CRM- mit ERP-Systemen. „Mit den PIPs kann eine Integrationen von Applikationen schneller und kostengünstiger durchgeführt werden als bisher. Darüber hinaus bleibt durch die Verwendung von Standardsoftware ein hohes Maß an Flexibilität erhalten.“ so Dr. Frank …
… Griff und meistern das heute notwendige kommunikative Multitasking sicher und kundenfreundlich.
Mit Standard-Adaptern und -Schnittstellen lässt sich der Konvy Communication Broker in alle IT- und Telekommunikationsinfrastrukturen integrieren. Auch die Kopplung an ERP-Systeme, CRM-Software oder Groupware-Lösungen ist ohne großen Programmieraufwand möglich.
Der Konvy Communication Broker eignet sich besonders für den Einsatz in unternehmensinternen Contact-Centern, wie sie klassischerweise in Vertrieb, im Service, im Kundendienst, am IT- Helpdesk …
Neue Features ermöglichen es internationalen Unternehmen, ihre Datenqualität zu verbessern sowie die Kosten für Datenmanagement zu senken und so von bereits bestehenden Investitionen in CRM-Systeme zu profitieren
München, 15. Dezember 2008 – Group 1 Software, hundertprozentige Tochtergesellschaft von Pitney Bowes Inc., stellt die neueste Version der Customer Data Quality-Platform (CDQ) vor. Die Version 5.6 der CDQ-Plattform ist damit die umfassendste Lösung für Enterprise Data Quality auf dem Markt. Sie bietet eine verbesserte Unterstützung für …
… dieses Bereiches in die Unternehmenskommunikation ist vor allem in der lückenlosen Verfügbarkeit des Mediums und im direkten Informationsfluss zwischen allen Kommunikationspartnern zu sehen. So werden wir große Teile unseres Supports und Customer Relationship Managements (CRM) auf dieses Medium verlagern können und durch Auswertung der Kundenwünsche sogar neue Produktentwicklungen starten. Unsere Kunden bekommen die Möglichkeit, Erfahrungen und Wissen innerhalb der fachkundigen Gemeinde auszutauschen und können die Plattform auch dazu nutzen, eigene …
Gerade bei der Identifikation interessanter Abnehmer bietet das Internet viele frei verfügbare Informationen. Andere Informationen liegen im Unternehmen selbst in anderen EDV-Systemen. Mit dem neuen Browsercontroll innerhalb der CRM-Software AG-VIP SQL ist es einfach möglich, diese Datenquellen anzuzapfen. So erhält der Vertriebsmitarbeiter z.B. direkt die Anzeige der Unternehmenswebsite des Kunden, der neuesten Pressemeldungen bei GoogleNews oder hat Zugriff auf den Onlineshop, um hier direkt zum aktuellen Gesprächspartner Bestellungen in die Warenwirtschaft …
… erkennen und sehen, welcher Kollege verfügbar ist (Präsenzfunktion). Damit diese Funktion nur einem bestimmten Nutzerkreis zugänglich ist, können beliebige Personen via Server gesperrt werden.
- Außendienstmitarbeiter können via Smartphone Einblick nehmen in Unter-nehmensdatenbanken wie z.B. CRM-Daten (Customer Relationship Management). Auch hier würde ein Verlust des Smartphones die Sicherheit der Unternehmensdaten nicht gefährden, weil die Daten nicht auf dem Smartphone gespeichert sind, sondern nur per Browser und Mobilfunknetz zur Verfügung gestellt …
… ausgestatteten öffentlichen Sektor.
Betrachtet man die wichtigsten Themen, so stellen die alten Bekannten FI/CO und HR die beiden größten Anteile am SAP Consulting-Geschäft. Aber auch SCM ist inzwischen stark gefragt. Getrieben wird der Markt vor allem durch Themen wie Business Intelligence, CRM oder Portalintegration. Diese Märkte sind bei weitem noch nicht so reif wie die oben genannten.
Mehr als 60% der Consulting-Umsätze werden bei Großunternehmen erbracht. Der Bedarf ist auch hier nach wie vor groß, doch auch der Mittelstand, der in Österreich das …
… für Dynamics-Lösungen. Dieses ist vor allem angesichts des Konjunkturrückgangs interessant: Die Unternehmen können einerseits mithilfe der neuen Lösung auf veränderte Marktgegebenheiten reagieren, andererseits lassen sich vorhandene Budgets klug einsetzen. Das Angebot gilt ausschließlich für ERP- und/oder CRM-Neulizenzen und kann bis zum 20. März 2009 in Anspruch genommen werden. Das Angebot umfasst zusätzlich einen Business Ready Enhancement Plan (BREP) für das erste Jahr innerhalb einer Laufzeit von 36 Monaten. Hierbei wird ein herkömmliches Microsoft …
… die gesamte IT-Abteilung – Service Desk, Administration oder Projektgruppen – Unterstützung bei allen anfallenden Aufgaben. Neben den Lösungen für IT-Service- und IT-Infrastruktur-Management präsentiert FrontRange Solutions auf der ITnT 2009 zudem die leistungsstarke und preisgekrönte CRM-Software GoldMine.
Den Messebesuchern zeigt FrontRange Solutions auf der ITnT am Stand C0527 in Halle C aktuelle Produktdemos und berichtet über Projekte seiner Kunden. Anton Kreuzer, Geschäftsführer von FrontRange Solutions Deutschland: "Die ITnT ist eine gute …
… mehrerer Endanwender und Medienvertreter.
APplus überzeugte die Jury durch spezifische Warenwirtschaftsfunktionen etwa in den Bereichen Preisbildung, E-Commerce und Help-Desk. Darüber hinaus bildet das ERP-System Anforderungen wie eine Mengenpreisbildung, Preisstaffeln, Bonusverwaltung sowie detaillierte Verfolgung von Wartungsverträgen zuverlässig und transparent ab. Anwender profitieren zudem von der modernen internetbasierenden Systemarchitektur, leistungsfähigen CRM-Funktionen, sowie einer nahtlos integrierten Finanzbuchhaltung und Shop-Lösung.
Seit einigen Tagen arbeitet der amerikanische Reiseveranstalter mit dem Reiseveranstalter-System OCEAN der Nürnberger ISO-Gruppe. Im nächsten Schritt wird Anfang 2009 OCEAN an die Website von Ritz Tours angebunden und ISO´s Touristik CRM-System Emerald eingeführt.
Der auf Asienreisen spezialisierte Reiseveranstalter betreut jährlich tausende von Amerikanern bei Auslandsreisen. Die Reservierungen bearbeiten mehr als 80 Spezialisten in den Büros des Reiseveranstalters in Los Angeles, San Francisco, New York, London, Hong Kong, Shanghai und Peking …
… sind möglicherweise Nachbesserungen notwendig.
6. Technisch betrachtet entscheidet sich der Erfolg eines Projekts an den Schnittstellen von UC zu den anderen in die Geschäftsprozesse involvierten Programmen und Systemen: E-Mail, Instant Messaging, betriebswirtschaftliche Standardsoftware, CRM-Applikationen, TK-Anlagen etc.
7. Wo es darum geht, die Arbeitsbeziehungen zu Lieferanten und Kunden zu verbessern, lässt sich dies recht effektiv mit der Einrichtung von Webportalen erreichen. Unterbrechungen in den Logistikprozessen können so weit schneller …
SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte am 8. Dezember die Erweiterung von SugarCRM um neue Cloud Connectors und Sugar Feeds an. Mit Hilfe der Cloud Connectors lassen sich Unternehmens- und Kontaktdaten aus anderen Cloud-Umgebungen in SugarCRM aufrufen und darstellen. Die Sugar Feeds bieten dynamische Benachrichtigungen und Alarme auf der Basis der Aktivität des Nutzers in SugarCRM. Diese Features sowie neue Managementfunktionen für die Verwaltung von Modulen werden …
… Firma zu überfordern. Die Datenbank wird passend erweitert, anstatt daß für jede Aufgabe ein neues Programm installiert, neue Logins vergeben und Daten mehrfach gepflegt oder von einem Programm in ein zweites importiert werden. Die Verwaltung der eigenen Kundendaten als Online-CRM, die Gestaltung mehrerer Domains mit Blog und Wiki und die Bereitstellung eines Newsletters an die Kunden läßt sich inzwischen über ein Login abwickeln. Diese All-in-one - Lösung ermöglicht es Kunden, möglichst wenig Zeit mit der Datenbank zu verbringen.
Zu Weihnachten …
… belgische Unternehmen A-Server will Anfang nächsten Jahres mit dem Dienst "Datacenter as a Service" (DAAS) sogar komplette Rechenzentren als Onlineservice anbieten und zielt damit auf Managed Service Provider (MSPs), das berichtet die LANline.
FABIS Basic: CRM-Komplettlösung on Demand
Mit FABIS basic bietet die Firma FABIS aus Bamberg ab sofort auch eine CRM-Lösung als Software as a Service. Die Komplettlösung umfasst die Bereiche Adressmanagement, Korrespondenz, Dokumentenmanagement, Kontaktmanagement und Networking.
Reminder: SaaS-Forum ab sofort …
… AG hat eine durchgängig auf Best Practices beruhende Methode entwickelt, mit der IT-Verantwortliche von Siebel-Systemen ihre Betriebskosten nachhaltig reduzieren können. Dies gilt sowohl für den Inhouse-Betrieb als auch bei einem teilweisen oder vollständigen Outsourcing der CRM-Lösung. Nach den bisherigen Praxiserfahrungen mit diesem Konzept sind bei den regelmäßigen Aufwendungen in einzelnen Teilbereichen Ersparnisse von jeweils bis zu 9 Prozent möglich.
„Unsere Erfahrungen aus zahlreichen Projekten haben gezeigt, dass sich viele CRM-Systeme …
Hannover / Sehnde. Die Web-basierte ERP & CRM Lösung PowerNet hat Zuwachs bekommen:
Das neue Marketing-Modul.
Fortan sind gezielte, medienübergreifende Marketingaktionen ein Kinderspiel. Verschicken Sie einfach einen Newsletter an eine kleine Zielgruppe oder koordinieren Sie Marketinaktionen mit Callcenter, personalisierten Serien-Emails und Postsendungen an tausende potentielle Interessenten.
Bringen Sie sich regelmäßig ins Gedächtnis und halten Sie Kundenkontakt. Initiieren Sie gezielt Folgegeschäfte mit exakt filterbarer Zielgruppen-Ansprache. …
SugarCRM präsentiert Projekte der Sugar Community: Von dem Projekt des Monats November aus Deutschland über ein Asterisk Integrations-Plugin bis hin zur Buchveröffentlichung (SugarCRM for Dummies)
Auch diesen Winter wartet die Sugar Community mit einer vielfältigen Palette an Projekten mit SugarCRM auf, einige von diesen stellen wir hier vor.
„Project of the month” November:
Was im Juni 2008 als Projekt von Studenten des Hasso-Plattner-Instituts in Potsdam begonnen hat, ist in wenigen Monaten zu einem weltweit unterstützten Vorhaben geworden. Dies …
… und erweitert aktuelle TK-Systeme und –Plattformen um zusätzliche Leistungsmerkmale. „OpenScape Nutzer profitieren vor allem von der hohen Integrationstiefe. Die XPhone – Kommunikationsfunktionen integrieren sich in Microsoft Outlook und Lotus Notes, aber auch in CRM- und ERP-Systeme wie Microsoft Dynamics. Darüber hinaus wird der Kontaktdatenbestand des Unternehmens einfach angebunden und kann ohne Anpassung aus diesen Anwendungen angesteuert werden,“ erklärt Michael Schreier, Vertriebsleiter bei C4B.
Kostenloses Update
Dank webbasiertem Administrationsfrontend …
… IBM System i weiter zu festigen sowie mit unseren d.3-Lösungen die Stellung auf der Windows- und Linux-Plattform auszubauen. Insbesondere durch die nahtlose Integration von Dokumentenmanagement- und Workflow-Systemen in umgebende Business-Lösungen wie ERP und CRM lassen sich große Effizienzpotenziale in den Unternehmen erschließen.“
Der Dipl.-Wirtschaftsinformatiker verfügt über langjährige Erfahrung im Markt für Dokumentenmanagement und Workflow. Von Beginn seiner beruflichen Karriere an war Siegmar Deuring in diesem Umfeld unternehmerisch tätig. …
PPS, MES, CRM, PDM, DMS so heißen sie, die Pillen, die uns die Software-Industrie täglich aufs Neue verschreiben möchte.
Was brauchen wir davon wirklich, was leisten und was kosten sie? Diesen alltäglichen Fragen haben wir uns in einer ganz aktuellen, allerdings nicht repräsentativen Marktrecherche, gestellt.
Die richtige Entscheidung zu treffen, ist bei diesen Produkten schwieriger, denn je und kann Folgekosten verursachen, die unübersehbar werden.
Die Anforderung für unsere Recherche lautete, eine ERP-Software für ein kleines Unternehmen mit …
Der auffällige Messestand der proMX und die Präsentation des Ressourcenmanagements „proMX RM“, das in Microsoft Dynamics CRM integriert ist, bescherten dem Microsoft Gold Partner während der CRM-expo 2008 einen regelrechten Besucheransturm
Nürnberg, 03. Dezember 2008 – Der bekannte Systemintegrator und Microsoft Dynamics CRM Spezialist proMX zieht ein durchwegs positives Resümee nach seinem diesjährigen Messeauftritt auf der CRM-expo. Die Integration einer Leistungserfassung mit einer durchgängigen Projektverwaltung in Microsoft Dynamics CRM weckte …
… Die in Düsseldorf ansässige SALT Solutions bietet mittleren und großen Retailern eine ganzheitliche Retail-Lösung, die von der Planung über die operative Warensteuerung, dem Abverkauf an der Kasse, dem Retail Controlling bis hin zu Customer Relationship Management (CRM), alle Bereiche des Retail-Loops unterstützt. Mit der jetzt vereinbarten OEM-Partnerschaft mit der Pforzheimer Uniserv GmbH für Data Quality Solutions (Datenqualität) eröffnen sich durch die Einbindung der DQ Batch Suite völlig neue Potenziale, um die Kundenbeziehungen nachhaltig zu …
