… von Listen ist in allen Unternehmensabteilungen mit viel Aufwand verbunden. Doppelte, fehlende oder nicht logische Einträge verhindern den effizienten Einsatz der Listen. Probleme in den verschiedenen Unternehmenssystemen für EDI, ERP, eProcurement, CRM, Datawarehouse, etc. sind vorprogrammiert. Auch die Migration von Produkt-, Kunden- und sonstigen Unternehmensdaten zwischen verschiedenen Systemen ist eine echte Herausforderung.
Gängige Tabellenkalkulationsprogramme leisten bei der Listenbearbeitung, insbesondere im Bereich der logischen Merkmale, …
… wurden und die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig steigern.
Regelbasierte Mailarchivierung, Dokumentenklassifizierung, Barcodegenerierungstools, ZV-Schnittstellen, Workflowszenarien für z.B. Rechnungseingangsprüfung, Posteingang, ORL-Freigabe, Scanstrecken und die Anbindung z.B. von Microsoft Dynamics NAV, Dynamics CRM, SAP R/3, JDE stellt ein breites Spektrum an Möglichkeiten zur Verfügung.
Für den Bereich Banken, Sparkassen und Finanzdienstleister bietet condecco Lösungen zur Nutzung von Zentralarchiven (z.B. OSPlus-Archiv) bis …
… werden können. Das Portal bietet darüber hinaus erweiterte Shopfunktionalitäten wie z. B. die Echtzeit-Abfrage von Verfügbarkeiten oder das Speichern von Warenkörben. Zudem können persönliche Daten eingeben und eigenständig verändert werden, die dann direkt mit dem CRM-System synchronisiert werden.
Die Umsetzung des Portals wird anhand mehrerer Schnittstellen zum bereits bestehenden CRM- bzw. ERP-System JD Edwards von Schroff realisiert. Der gesicherte Zugriff auf das ERP-System erfolgt durch die Webkomponente „InstantWeb“ von asim®, welches aktuelle …
Petersberg / Bramsche – Der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare hat seinen langjährigen Business-Partner immediat GmbH übernommen. Der im Nord-Westen von Deutschland ansässige IT-Service-Dienstleister ist auf die CRM-Lösung GEDYS IntraWare 7 spezialisiert. Seit über 12 Jahren ist immediat mit den Schwerpunkten Konzeption, Beratung, Einführung und Anpassung von Lösungen aus dem Haus GEDYS IntraWare tätig.
„Die Übernahme ist eine logische Konsequenz unserer dezentralen Wachstumsstrategie und wird auch nicht die letzte dieser Art sein. Für immediat haben …
… November zusammen mit Partnern Lösungen für die Automobilindustrie von heute und morgen vorgestellt. Dabei ging es vor allem um SAPs Lösungen in den Bereichen Manufacturing Execution Systems (MES), Product Lifecycle Management (PLM), Customer Relationship Management (CRM), Service Parts Management (SPM) und Supply Chain Management (SCM), aber auch um Business Intelligence (BI), Service-oriented Architecture (SOA), Dealer Business Management (DBM) sowie Governance, Risk und Compliance (GRC). Klaus Holzhauser und Stefanie Naujoks von Pierre Audoin …
… zum ursprünglichen Zeitplan verändert hat. Dank der automatisierten Aufgabenverwaltung werden Anfangs- und Enddaten, der Status der Fertigstellung und die Ausnahmebehandlung sofort angepasst ebenso wie die automatische Kalkulation der Gesamtlaufzeit des Projektes.
? Datenbankverknüpfung – Informationen aus Datenbanken, Tabellen, CRM- und ERP-Systemen lassen sich in Echtzeit in die Map integrieren. MindManager 8 kann nun auf Daten aus MS Excel, Oracle, IBM DB2, MS SQL Server, MS Access, MS Excel und MySQL zugreifen.
„MindManager 8 ist nichts anderes …
Stuttgart, Sonntag, 9. November 2008, die enerpy® GmbH (enerpy.de), ist einer der führenden Anbieter bei Herstellung und Implementierung webbasierender Workflowlösungen.
Der auf .net®, AJAX® und C#® basierende CRM Workflow quisa® (quisa.eu) ist um zwei clevere Integrationen reicher.
Es steht neben einer XML Integration für Microsoft® Office ab Version 2003 nun auch eine open XML Anbindung für Open Office® 3.0 zur Verfügung.
Der Vorteil liegt klar auf der Hand: externe Mitarbeiter, Vertreter oder Berater benötigen nun nicht zwingend eine kostenpflichtige …
Karlsruhe, 6. November 2008. Die OKI Systems Deutschland GmbH hat den ersten Platz des diesjährigen CRM Best Practice Award belegt. Die Auszeichnung wurde gestern Abend auf der Nürnberger Fachmesse CRM-expo in der Kategorie "CRM Einführung" an den Spezialisten für professionelle Drucklösungen und Output Management vergeben. Mit OKI erhielt zum sechsten Mal seit 2003 ein CAS genesisWorld-Anwender den CRM Best Practice Award.
KIM sorgt für erfolgreiche CRM-Einführung
Um das neue "Kunden-Informations-Management-System", kurz KIM, im Unternehmen zu …
KUHNKE Automation gewinnt Gold-Award, Bronze für Energie Steiermark
Wien, 06. November 2008 +++ Projekte mit dem CRM-System der update software AG haben beim CRM Best Practice Award auf der CRM-expo in Nürnberg wieder Preise geholt und gleich zwei der sechs Awards gewonnen. In der Kategorie „CRM Weiterentwicklung“ zeichnete die Jury KUHNKE Automation mit dem Gold-Award aus, und Energie Steiermark konnte den dritten Platz erringen. Die neue Kategorie beim Best Practice Award zeichnet CRM-Projekte aus, die seit mindestens einem Jahr erfolgreich sind …
… Jahre Branchen- und Entwicklungserfahrung. Mit ihrer Software richten sich die Ettlinger an mittelständische Unternehmen in Industrie und Großhandel. Neben den klassischen ERP-Modulen wie Warenwirtschaft, Vertrieb und Produktion decken die Lösungen der oxaion ag eine Vielzahl weiterer Themen ab, wie beispielsweise ein voll integriertes Projekt- und Servicemanagement bis hin zu einem integrierten CRM-System (IRM). Die Software ist international ausgerichtet und steht in zahlreichen Sprach- und Länderversionen zur Verfügung.
Bei Abdruck Beleg erbeten
… Marktbeobachtungen der Gartner Group, die Software as a Service eine große Zukunft voraussagen. Der schnelle und einfache Zugriff, die flexib-le Skalierbarkeit, und die planbaren Kosten führen zum stark wachsenden Einsatz von SaaS-Lösungen im Bereich CRM, PLM und bei anderen Kategorien der Unternehmenssoftware. Durch neuartige Sicherheitsarchitekturen kom-men die Vorteile von SaaS jetzt auch bei besonders unternehmenskritischen Geschäftsprozessen zum Einsatz, so zum Beispiel für den unternehmensüber-greifenden Austausch von vertraulichen Dokumenten.
Eine …
T-Home bietet unter dem Namen IT-SoftwareService ein SaaS-Angebot speziell für kleine und mittelgroße Firmen. Es umfasst neben Standardsoftware auch Spezialanwendungen wie beispielsweise CRM (Customer Relationship Management)- oder ERP (Enterprise Resource Planning) -lösungen. IT-SoftwareService bildet damit das komplette Büro ab - unabhängig von Standort oder Infrastruktur.
Weitere Beiträge in den SaaS-Forum News:
Terminankündigung SAASKON 2008, 11./12. November 2008, Stuttgart
SAASKON 2008 - Unter diesem Motto feiert ein Fachkongress zum Thema …
„Aus der Praxis für die Praxis“, unter diesem Motto steht die diesjährige CRM-expo – Begleitendes Vortragsprogramm mit knapp 100 Beiträgen schafft Verknüpfung von Theorie und Praxis – CRM Excellence Test: Für Unternehmer und Führungskräfte sehr gute Basis für strategische Entscheidungen – Branchenpreis CRM Best Practice Award wird verliehen
Nürnberg (marks). Dieter Scherer, Geschäftsführer asfc – atelier scherer fair consulting gmbh, hat heute die CRM-expo 2008 offiziell eröffnet. An zwei Tagen dreht sich in der NürnbergMesse alles um erfolgreiche …
Ausbau des CRM-Unternehmens ec4u im Bereich Oracle/Siebel
Karlsruhe, 04.11.2008 – Zum 01.10.2008 übernahm die ec4u expert consulting ag die Geschäftseinheit Siebel CRM der CIO Solutions GmbH. Die ec4u integriert alle CIO-Mitarbeiter des Bereiches in ihre neue Struktur. Standorte der ec4u sind neben Karlsruhe (Head Office), München, Zürich und Wien nun auch Frankfurt und Berlin. Die daraus resultierende Kundennähe ist nur einer der Vorteile, die sich durch den Kauf der CIO Solutions-Einheit ergeben. „Unsere Kunden profitieren in mehrfacher Hinsicht. …
Add on Kassenmodul für Microsoft Dynamics CRM
Rechtzeitig mit der Verfügbarkeit von Microsoft CRM Solution Accelerators eServices im November 2008 steht mit froMOS-Cash eine komplette Lösung für ein Event- und Messe-Registriersystem zur Verfügung. froMOS-Cash integriert eine Schnittstelle zu Microsoft Dynamics CRM, die auf Basis des Microsoft CRM SDK umgesetzt wurde.
froMOS-Cash bietet sowohl eine vollständige POS Funktionalität für Kassensysteme im Groß- und Einzelhandel sowie Tischabrechnungsfunktionen für die Gastronomie und verbindet diese Funktionalität …
Petersberg – Damit Unternehmen künftig aus den in zahlreichen Unternehmensprozessen anfallenden, großen Datenmengen aussagekräftige und vor allem zuverlässige Kundenprofile und Verhaltensprognosen generieren können, wird der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare mit seinem neuen Modul „Analytics“ eine komplette Data Warehouse Architektur für ein professionelles Customer Relationship Management auf den Markt bringen.
Die neue Lösung übersetzt die über große Zeiträume hinweg im operativen CRM-System gesammelten Daten aus Kundenkontakten, Vertriebs- und …
fonticket“ komplettiert das Technologieunternehmen ITyX seine selbstlernende Kontaktmanagement-Lösung nun zu einer Multi-Kanal Response-Lösung.
Telefonische Kundenanfragen werden auf die gleiche Weise aufgenommen, erfasst, nachverfolgt und dokumentiert wie die schriftbasierte Kommunikation. Eine kanalübergreifende Dokumentation aller Kundenkontakte ergibt einen Servicevorsprung, der Grundlage für eine nachhaltige Kundenbindung ist. Eine schnelle und einfache Integration in bestehende Systeme (CRM, ERP) gewährleistet eine nahtlose Inbetriebnahme.
Zug, 31. Oktober 2008. Die ISC Business Technology AG (ISC BT AG) beteiligt sich mit 26 Prozent an dem Deutschen Beratungsunternehmen @pecom Consulting GmbH. Durch die Partizipation erweitert die ISC BT AG ihr SAP ERP und CRM Beratungs-Know How, insbesondere für Lösungen im After Sales Management und bietet nun auch im Raum Nordrhein-Westfalen und Norddeutschland Dienstleistungen vor Ort an.
@pecom Consulting GmbH ist SAP Service Partner und bietet branchenübergreifend für große und mittelständische Unternehmen Beratungsleistungen für das After …
Am 5. und 6. November 2008, jeweils von 9.00 bis 18.00 Uhr stehen in der NürnbergMesse wieder Lösungen und Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen im Mittelpunkt – Messe und Kongress!
Die CRM-expo versammelt als Leitmesse zum Thema Kundenbeziehungsmanagement alle führenden Anbieter, Berater und Dienstleister. Aussteller wie Adito, CAS oder Microsoft, Oracle, PiSA oder SAP, Lufthansa Systems oder Empression zeigen hier ihre neuen Lösungen und Produkte. Aus der Metropolregion Nürnberg sind u.a. Cure-xus, Global Concepts und Impello, Julitec, …
Mehr Mobilität mit SAP CRM auf BlackBerry Smartphones
Mannheim, 03.11.2008– Jederzeit und überall schnellen Zugriff auf SAP® CRM Daten – mit SAP CRM for BlackBerry wird das Wirklichkeit. movento und Research In Motion (RIM), Hersteller der BlackBerry® Endgeräte, präsentierten gemeinsam auf der CRM-expo in Nürnberg (5.-6. November 2008) in Halle 10 am SAP-Partnerstand F30 die Zukunft mobiler Unternehmensapplikationen. Interessenten erfahren hier aus erster Hand, wie Sie mit SAP CRM und BlackBerry Smartphones Ihre Vertriebsprozesse optimieren können. …
Microsoft Partner starten CRM Offensive
Unter dem Namen CRM Vision Group haben sich drei starke Microsoft Gold Certified Partner zusammengeschlossen. Sie bieten damit ihren Kunden noch umfangreichere CRM Lösungen. proMX GmbH, führender Experte für Microsoft Dynamics CRM mit Sitz in Nürnberg, synalis GmbH & Co. KG aus Bonn, IT-Beratungs- und Systemhaus für Unternehmen mit Angeboten auf allen Ebenen des IT-gestützten Informationsmanagements, sowie die triomis GmbH, als Spezialist für integrierte IT-Systeme aus Dortmund.
"Die Kooperation ermöglicht …
Die Demand Software Solutions GmbH, erstmals mit einem eigenen Stand auf der Systems in München vertreten, zieht eine durchweg positive Messebilanz. Die Neuentwicklungen der webbasierten ERP II-Lösung GENESIS4Web im Bereich CRM, Rechungswesen und Personalzeiterfassung aus dem Hause DSS fanden vielfach Beachtung. Zahlreiche neue Kontakte konnten geknüpft werden und bestehende vertieft werden.
Landau, 31. Oktober 2008 – Die Systems als wichtigste IT-Messe in Süddeutschland mit starken überregionalen Akzenten schloss am 24.10.2008 endgültig ihre Tore. …
Binder und Infoman gewähren Blick hinter die Kulissen
Auf einem exklusiven CRM (Customer Relationship Management) Best Practice Event stellen Binder und Infoman erfolgversprechende Strategien für mittelständische Maschinen- und Anlagenbauer im weltweiten Wettbewerb vor.
Stuttgart, 31.10.2008 – „Wir haben schon immer lieber agiert als reagiert.“ Unter dieses Motto stellt die Binder GmbH aus Tuttlingen ihre Geschäftsaktivitäten und behauptet auf diese Weise ihre Position im internationalen Wettbewerb. Der Weltmarktführer für Thermoschränke zeigt …
… von SAP unter dem Namen SAP Workforce Scheduling and Optimization application by ClickSoftware vermarktet. Sie erweitert die Funktionen zur Einsatzplanung und -terminierung aus SAP ERP und SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) durch Werkzeuge für das Kundendienst–management, Terminierungsfunktionen in Echtzeit, Wartungsplanung, kundenspezifische Prognosen, Schicht- und Kapazitätsplanung sowie betriebswirtschaftliche Analysen. SAP Workforce Scheduling and Optimization by ClickSoftware ist ab sofort verfügbar.
Die Anwendung hilft Unternehmen, …
Die beiden Unternehmen KUMAtronik Software GmbH – Bereich BRM / CRM & Groupware – und Plan Software GmbH – Experten für elektronische Vertriebssysteme und Konfiguratoren – werden in einer Unternehmenspartnerschaft Produktentwicklung und Integration vorantreiben.
Zur CRM-expo, die in diesem Jahr am 5. und 6. November 2008 in Nürnberg stattfindet, zeigen KUMAsoft und Plan Software die Integration des EASYKAT® Produkt- und Angebotskonfigurators in die CRM Lösung Microsoft Dynamics CRM 4.0. Mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 können sich Unternehmen …
Open Source Groupware für Unternehmen
* Online-basierte Open Source Lösung ab sofort als Produktivversion verfügbar
* Mehr Transparenz durch integrierte Groupware- und CRM-Funktionalitäten
* Einfaches uns effizientes Arbeiten dank intuitivem Look and Feel
Hamburg – 30. Oktober 2008 Der Hamburger Full-Service IT-Dienstleister Metaways Infosystems GmbH veröffentlicht das erste Release seiner neuen Groupware-Lösung Tine 2.0. Die Anwendung wurde von ehemaligen Machern von eGroupware entwickelt und steht Usern ab dem 30. Oktober als voll nutzbare …
Wie man erfolgreich Kunden findet und bindet, stellt die ec4u expert consulting ag auf der diesjährigen CRM-expo vom 5. bis 6. November 2008 in Nürnberg vor.
Karlsruhe (D) / Zürich (CH), 29. Oktober 2008 – Ganzheitliche CRM-Beratung (Customer Relationship Management) – mit diesem Ansatz präsentiert sich die ec4u expert consulting ag in diesem Jahr auf der CRM-expo an den Partnerständen von Oracle/Siebel CRM – Oracle (F 20) und SAP (F 30) in der Halle 10. Das Karlsruher CRM-Beratungshaus informiert die Besucher an zwei Tagen umfassend über Strategien, …
… konzipiert und entwickelt worden, was sie noch heute leistet: MultiChannel und alle dem Verkauf nachfolgenden Prozesse.
Der ASP-Service fun Bank’n’Bonus ermöglicht einen einheitlichen Zugangsweg zu nahezu allen deutschen Banken und kann von Herstellern von CRM- und kaufmännischen Lösungen einfach über eine moderne Webservice-Schnittstelle (XML, SOAP) genutzt werden. Neben dem automatischen Kontenabgleich können mit fun Bank’n’Bonus auch Kontostandsanzeige eines oder mehrerer Konten, aktuelle Auswertung der Umsätze, Bankleitzahl-Suche oder Kontenvalidierung …
… in Corporate Blogs übersteigt die Informationsmenge oft ein übersichtliches Maß. Hier sind intuitiv nutzbare Suchfunktionen ein Muss, um eine hohe Benutzerfreundlichkeit und intensive Nutzung zu gewährleisten. Oft ist es auch sinnvoll mehrere Datenquellen wie Webseite, Intranet, CRM-System und SAP unter einer Suche zusammenzufassen. Auch die Vergabe von Schlagwörtern zu Inhalten ist meist zu empfehlen.
Sensible Daten wie Gehaltsabrechnungen, die nur bestimmten Personen zur Verfügung stehen dürfen, sind aber besonders zu beachten. Im Mittelpunkt der …
Teilnahme von SugarCRM an der CRM-expo 2008 am 5. und 6. November in Nürnberg
Nachdem 2007 mit WeberHaus und der Initiative Region Kassel zwei SugarCRM-Kunden auf der Nürnberger CRM-expo für ihre erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagement-Projekte mit Preisen geehrt wurden, ist SugarCRM auch dieses Jahr auf der CRM-expo vertreten.
Die CRM-expo, die europäische Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, findet am 5. und 6. November in Nürnberg statt. Sie ermöglicht Anbietern, Experten und Beratern des CRM-Marktes den Austausch über die neuesten Trends …
An über 250 Standorten betreut der unabhängige Makler mit seinen rund 2.600 hoch qualifizierten Beratern und Beraterinnen mehr als 730.000 Kunden in den Bereichen Vorsorge, Geldanlage und Finanzierung. Den Mitarbeitern steht dafür mittlerweile dank der Schnittstelle zwischen SAP CRM und IBM Lotus Notes ein perfekt auf die Anforderungen zugeschnittenes System zur Verfügung.
MLP führte 2008 mit Unterstützung des CRM-Beratungsunternehmens ec4u SAP CRM ein und löste damit das alte CRM-System ab. Als Groupware Plattform nutzt MLP seit vielen Jahren …
HANNOVER / SEHNDE Die GreenPower Net GmbH hat heute am 27.10.2008 die aktuelle Version 2.0 des Warenwirtschaftsmoduls in der Unternehmenssoftware PowerNet freigegeben.
Neben der Integration in PowerNet CRM 2.0 ist aufgrund der großen Nachfrage die Warenwirtschaft PowerNet ERP 2.0 nun auch „Stand-Alone“ verfügbar, so dass sich nunmehr auch kostengünstige, rein warenwirtschaftsorientierte Lösungen schneidern lassen.
Die Version 2.0 bietet viele neue Features:
-„What You See Is What You Get“ Vorschau und Belegeditor
-frei formatierbare Artikeltexte
-Kunden-, …
FABIS, Softwarespezialist aus Bamberg, unterstützt den Verkauf und die Betreuung durch die zentrale Kundenakte, FABIS basic. Mit dem neu realisierten Import-Modul können Daten aus unterschiedlichen Datenbeständen im Kontaktmanagement FABIS basic zusammengelegt werden. Das Besondere: Für den Import aus beliebigen Listen sind keine spezielles EDV-Kenntnisse notwendig. Eine Schnittstelle für Outlook wird gleich mitgeliefert.
Das Import-Modul ist in der Lage Daten aus verschiedenen Datenquellen zu laden. Daten aus unterschiedlichen Programmen, V…
… Vorstand arlanis Software AG, wird sie am 29. Oktober 2008 in Mainz auf dem Software as a Service Kongress 2008 über ihre Erfahrungen beim Einsatz von SaaS-Anwendungen auf Basis der Salesforce.com On-Demand-CRM-Lösung berichten.
Weitere Beiträge in den SaaS-Forum News:
GUS Group: ERP-Lösung als Software as a Service für den internationalen Markt
--------------------------------------------------------------------------------
Die GUS Group erweitert ihre GUS-OS OnDemand-Lösungsfamilie um Speziallösungen für die Branchen Pharma, Food, Chemie sowie …
… Solutions hat seit der erfolgreichen Markteinführung der neuen Impact 360 Workforce Optimization Suite (WFO) verschiedene Preise für seine Plattform-basierte, Analyse-orientierte Lösung erhalten. Verschiedene Contact Center- und Customer Relationship Management (CRM)-Medien wie beispielsweise Speech Technology, SearchCRM.com, ContactCenterWorld.com, Customer Interaction Solutions und Communication Solutions zeichneten die Lösung aufgrund ihrer einheitlichen Funktionalitäten, leichten Bedienung und Implementierung beziehungsweise dem Mehrwert aus, den sie …
ändische SAP-Anwender“, sagt André Neumann, Produktmanager bei EMPRISE, der auch für die aktuell laufende Implementierung bei Pilotkunden verantwortlich ist. „Wir erweitern mit ‚AMplus’ unser Lösungsportfolio um ein branchenübergreifend einzusetzendes Produkt, das vorhandene SAP-ERP-Landschaften optimal ergänzt und bestehende Prozesslücken schließt“, erläutert Dr. Robert Kubera, Vorstandsvorsitzender der EMPRISE AG.
Vom 05. bis 06. November 2008 stellt EMPRISE Systemhaus die neue Lösung auf der CRM-expo in Nürnberg vor (Halle 10, Stand H52).
Bonn. Der VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme hat das Competence Center CRM gegründet. Ziel ist die Zusammenführung, Entwicklung, Aufbereitung und Verbreitung dokumentorientierter Methoden und Technologien unter dem speziellen Fokus CRM. Leiter des Competence Center ist Joachim Matzkows. Zu seinen Stellvertretern wurden Enrico Entschew und Karl-Heinz Reiß gewählt.
Customer Relationship Management (CRM) ist eine bereichsübergreifende Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler …
… Impuls“ vom 12. bis 13. November in der Messe Stockholm.
Bei der SAPSA handelt es sich um das jährliche Anwendertreffen der schwedischen SAP-Nutzergruppe in Stockholm. Die zweitägige Veranstaltung behandelt ein breites Themenspektrum, welches u.a. die Bereiche E-Learning, CRM (Customer Relationship Management) und SOA (Service-oriented Architecture) umfasst. Unternehmen wie Accenture, IBM und Logica sponsern das Event mit individuell gestalteten „Tracks“, in denen sie den über 100 vertretenen Firmen ihre Lösungen und Konzepte in Form von Vorträgen …
(Waldkraiburg) – Die erste echte OPEN-SOURCE-CRM-Lösung auf Enterprise-Niveau steht nun endlich zur Verfügung. Tatsächlich ist es gelungen, vTiger CRM mit einer ganzen Palette eigens entwickelter Erweiterungen auszustatten. Das Ergebnis ist eine hochprofessionelle CRM-Lösung für mittlere und vor allem auch große Unternehmen. Ausgestattet mit einem Portfolio erstklassiger Anpassungen und Erweiterungen.
vTiger CRM Enterprise ist kein sogenannter "fork", eine (von vTiger standard) abgespaltene Neuentwicklung, sondern es ist eine konsequente Weiterentwicklung …
Kandel, 22. Oktober 2008. Die B&R DV-Informationssysteme GmbH baut ihre Vertriebsaktivitäten weiter aus. Seit dem 1. September ist B&R mit einer eigenen Niederlassung in der Schweiz vertreten. Der Anbieter der CRM-Software SMARTCRM sieht gute Marktchancen in der Schweiz. Ziel ist es, Interessenten vor Ort zukünftig noch schneller und besser zu bedienen und die regionalen Besonderheiten und Bedürfnisse stärker zu berücksichtigen. „Unser neuer Standort ermöglicht uns, tiefer in den Schweizer Markt vorzudringen und weiter zu expandieren. Ausschlaggebend …
Karlsruhe, 21. Oktober 2008. Ab sofort ist mit CAS PIA eine neue Generation des Kontaktmanagements auf dem Markt: Die internetbasierte Lösung der CAS Software AG, Deutschlands führendem CRM-Spezialisten für den Mittelstand, richtet sich an Selbständige und kleine Unternehmen mit bis zu 20 PC-Arbeitsplätzen. Diese können damit ihre Kontakte, Interessenten- und Kundeninformationen sowie die Teamarbeit und persönliche Organisation zentral über das Internet verwalten. Da alle Daten und Funktionen im Büro, von zu Hause oder unterwegs abrufbar sind, bietet …
… von GENESIS4Web durch den Markterfolg seiner ERPII-Komplettlösung ein Umsatzplus von 50% erwirtschaftet, das insbesondere in die Weiterentwicklung der Lösung reinvestiert wurde. Im Rahmen des Anwendertages wurden nun mit dem Release 2.1 sowohl vollständig neue Module rund um CRM, SCM, PZE und QM als auch neue Dienstleistungskonzepte zur Prozessdokumentation und -Analyse vorgestellt.
Landau, 21. Oktober 2008 – Bei der jährlich stattfinden Kunden- und Partnerveranstaltung am 30. September in der Unternehmenszentrale in Landau kamen Anwender mit Partnern, …
… das Kundengeflecht objektiv zu analysieren und richtig zu bewerten. Klassische Killerargumente wie „Wir kennen unsere Entscheider“, „das Personalkarussell dreht sich immer schneller“ und „Buying-Center werden immer undurchsichtiger“ ersticken die Argumente von Befürwortern konsequenten CRMs schon im Ansatz.
Nachweisliche Umsatzeinbußen entstehen, wenn überliefertes und gemeintes Wissen zum Kunden nicht auf aktuelle Entwicklungen überprüft wird. Hierbei handelt es sich um ein typisches Phänomen im deutschen Mittelstand: So werden etwa Generationswechseln …
movento GmbH, der Beratungs-Dienstleister für Kundenbeziehungsmanagement, nimmt in diesem Jahr bereits zum siebten Mal an der CRM-expo in Nürnberg, der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, teil.
Vom 5.-6. November 2008 ist der Special Expertise- und Beratungspartner von SAP am SAP-Partnerstand in Halle 10, Stand F30 vertreten. Spannende Projekte und innovative Lösungen sowie informative Gespräche mit den Experten von movento erwarten das Fachpublikum.
Getreu dem Motto „CRM in Bewegung“ zeigt movento, wie man mit SAP CRM und BlackBerry® Smartphones …
… unterstützt. Die Anwender können direkt auf Kundeninformation, -historie, Rabatt- und Konditionsdaten, Bonusabrechnungen, Werbekostenzuschüsse sowie alle Angebote, Aufträge, Rahmenaufträge und mehr zugreifen.
Für optimierte Kundenbeziehungen ist Drink-IT 2008 mit umfassenden CRM-Funktionalitäten ausgestattet. Neben einer Kontaktverwaltung mit durchgängiger Protokollierung aller Aktivitäten können zu Kunden, Lieferanten und Partnern individuelle Bewertungsprofile hinterlegt werden. Darüber hinaus lassen sich im Modul Vertrags- & Absatzstättenverwaltung …
… Serviceorientierte Architektur (SOA) nutzt Kampmann besonders in der Prozessintegration mit SAP Netweaver Process Integration (PI). Hier werden beispielsweise mit SAP Netweaver PI als „Datendrehscheibe“, das PLM-System „CoCreate Model Manager“, ein Lotus Notes basiertes CRM-System, Lagersteuerungen, das Saperion DMS-Archivsystem, ein Katalogsystem und die IT-Systeme zweier Logistikdienstleister angebunden. Auch die elektronische Anbindung mit dem ATLAS-Verfahren an die Zollbehörden wird mit dem SAP Global Trade Service (GTS) realisiert. Flexible …
… Campus Gummersbach, präsentiert die R|S|P an diesem Tag ihr Ausbildungs-Engagement. In enger, erprobter Zusammenarbeit ergänzt die Unternehmensberatung aus Wiehl die Ausbildung der Studenten ganz pragmatisch: in mehrtägigen Lehrgängen für konkrete SAP-Module aus dem Kundenumfeld wie CRM, SRM etc., werden die Studierenden nahe an die Praxis herangeführt. Die Möglichkeit, bei R|S|P im Rahmen von Projekt- oder Abschlussarbeiten bzw. studienbegleitenden Realisierungsaufgaben, das erworbene Wissen direkt in die berufliche Praxis umsetzen zu können, bietet …
… andere Unternehmenssysteme Sind die organisatorischen Hürden genommen, stoßen Unternehmen oft auf technische Probleme: Mit welchem Dokumenten-Management-System (DMS) kann eine bereits unternehmensweit eingeführte Software zur Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management CRM) verknüpft werden, so dass den Mitarbeitern zum Zeitpunkt des Kundenkontakts die relevanten Dokumente in Echtzeit vorliegen? Oder umgekehrt: welches CRM lässt sich in das bereits eingeführte DMS sinnvoll integrieren?
Das Unternehmen EBO …
