Web-Systemhaus Lightwerk bietet webbasiertes TecArt-CRM für den Mittelstand

(openPR) Lightwerk GmbH aus Stuttgart integriert die webbasierte CRM-Lösung der Firma TecArt Group aus Erfurt in ihr Produktportfolio und wird Partner für den Raum Baden-Württemberg. Mit dieser Kooperation ergänzt Lightwerk die TYPO3-basierten Lösungen für Unternehmensportale für den Mittelstand und schafft so eine erweiterte Standard-Lösung.

Auf Basis der Open Source Software TYPO3 bietet Lightwerk eine Produktlinie webbasierter Softwarelösungen für Internet und Intranet. Neben dem Technik-Know-How integriert Lightwerk als Fraunhofer-Spin-Off Forschungsergebnisse zur webbasierten IT für den Mittelstand. Die Kombination aus Technik und Methodik leben beide Unternehmen in ihrer Produktentwicklung. TecArt Group integriert Forschungs-Ergebnisse der FH Erfurt direkt in die Produktlinie TecArt-CRM.

Ziel der Kooperation zwischen Lightwerk und TecArt ist die gegenseitige Ergänzung der Kernkompetenzen. Dabei geht es vor allem um die Zusammenführung von TecArt-CRM Systemen in die Produkte der Lightwerk GmbH als Teil von integrierten Portalen für kleine und mittelständische Unternehmen in Baden-Württemberg. Aufgrund der offenen Softwaretechnologie auf Basis von Open Source Software ist damit eine Integration in vorhandene IT-Strukturen möglich, was z. B. eine Nutzung vorhandener SAP-Systeme oder Oracle-Datenbanken erlaubt.

„Die heute stark heterogene Landschaft webbasierte IT-Lösungen erfordert ein Zusammenwachsen der autarken Systeme, z. B. mit verteilter und synchronisierter Nutzung von Daten für ganzheitliche Geschäftsprozesse oder einem SingleSignOn. Diese Kooperation ermöglicht uns nun Typo3-Websites mit einer CRM-Lösung eng zu verzahnen. Anfragen über eine Website können so direkt im CRM-System weiter verarbeitet werden; dies spart Zeit und senkt Prozesskosten.“, sagt Veikko Wünsche, Geschäftsführer der Lightwerk GmbH. „Damit reagieren wir auf eine Studie der Unternehmensberatung Xact4u, die 2008 ergab, dass etwa drei Viertel der 230 befragten Unternehmen von künftigen CRM-Lösungen eine stärkere Einbindung des Internets und bessere Anbindung mobiler Systeme erwartet.“