… Flexibilität bei geringeren Kosten – in den Mittelstand. Denn CoreBiz vereint die besten Open-Source-Lösungen unter dem Dach einer einheitlichen Architektur. Die CoreBiz-Module sind beliebig miteinander kombinierbar und bieten Lösungen für IT-Infrastruktur und -Sicherheit, Groupware, CRM, Backup, VoIP, Client und Office. Als Herzstück dient der zentrale Linux-Server namens „Base“ mit dem OpenLDAP-basierten Verzeichnisdienst CoreBiz Directory. Die CoreBiz-Module werden über die zentrale grafische CoreBiz Management Console (CMC) konfiguriert und gesteuert. …
… von Standort und Sprache eines Anwenders beliebige Produkt-, Marketing- oder Unternehmensdaten zentral erfasst, gepflegt und mit vielfältigen Automatismen medienübergreifend publiziert werden können. Neben einer Automatisierung der Druckvorstufe werden über Schnittstellen auch CRM-System, Onlineshop, Internet- und Intranetanwendungen mit allen relevanten Produktinformationen versorgt.
Florian Landolt, bei BIRKHÄUSER + GBC verantwortlich für den Bereich Informationsautomation, fasst zusammen: „Über das Medium Print hinaus wollen wir gemeinsam mit …
… von Standort und Sprache eines Anwenders beliebige Produkt-, Marketing- oder Unternehmensdaten zentral erfasst, gepflegt und mit vielfältigen Automatismen medienübergreifend publiziert werden können. Neben einer Automatisierung der Druckvorstufe werden über Schnittstellen auch CRM-System, Onlineshop, Internet- und Intranetanwendungen mit allen relevanten Produktinformationen versorgt.
Florian Landolt, bei BIRKHÄUSER + GBC verantwortlich für den Bereich Informationsautomation, fasst zusammen: „Über das Medium Print hinaus wollen wir gemeinsam mit …
… für die baltischen Staaten. Das Unternehmen bietet Beratungsdienste und Lösungen für folgende Bereiche an: Business Process Management (BPM), Rechnungswesen und Enterprise Resource Planning (ERP), Logistik und Supply Chain Management (SCM) sowie Vertrieb und Customer Relationship Management (CRM). UAB Presme bedient über 100 Firmenkunden. Vier Niederlassungen befinden sich in den größten Städten des Baltikums: Riga (Lettland), Tallinn (Estland), Vilnius und Klaipeda (Litauen). Presme ist seit 2000 in Litauen sowie seit 2007 in Lettland und Estland …
Aufgrund der Rückmeldungen zu den im Juni erschienen Technology Previews von Tine 2.0, hat sich das Entwicklungteam entschieden, seinen Arbeitsschwerpunkt für das im September geplante Summer Release auf den Ausbau der CRM Funktionalitäten zu legen.
Das Summer Release wird daher die Anwendungen
* Adressbuch
* Aufgabenverwaltung
* CRM
enthalten.
Im jetzt erreichten Meilenstein wurde das Beziehungs-Management für die Einträge der verschiedenen Anwendungen untereinander eingeführt. Außerdem wurde im Web Client die Kommunikation zwischen den Browserfenstern …
… Datenbeständen ermöglicht informierte Entscheidungen, Prozessoptimierungen und Vorhersagen. Das Anwendungsspektrum der Data-Mining-Software RapidMiner ist breit und deckt die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), Direktmarketing, Optimierung von Versand- und Mailing-Aktionen, automatische lernfähige E-Mail-Weiterleitung, Warenkorbanalysen, Produktempfehlungssysteme, Up- und Cross-Selling, Transaktionsanalyse, Betrugserkennung und -vermeidung, Kreditausfallprognose, Wirtschaftsprüfung, Steuerprüfung, präventive …
… für die baltischen Staaten. Das Unternehmen bietet Beratungsdienste und Lösungen für folgende Bereiche an: Business Process Management (BPM), Rechnungswesen und Enterprise Resource Planning (ERP), Logistik und Supply Chain Management (SCM) sowie Vertrieb und Customer Relationship Management (CRM). UAB Presme bedient über 100 Firmenkunden. Vier Niederlassungen befinden sich in den größten Städten des Baltikums: Riga (Lettland), Tallinn (Estland), Vilnius und Klaipeda (Litauen). Presme ist seit 2000 in Litauen sowie seit 2007 in Lettland und Estland …
… und unterstützt die Besonderheiten verschiedener Vertriebskanäle wie Katalog, Filiale oder Internet. Das System ist modular aufgebaut, kann einfach bedient und in bestehende Architekturen eingeführt werden. Alle wichtigen Funktionsmodule der Bereiche Warenwirtschaft, Logistik, Kundenmanagement (CRM) und Data-Warehouse sind enthalten.
Rudi Fehr, Inhaber und Geschäftsführer von R. Fehr & Co.: "Was uns ALEA 2005 versprochen hat, wurde gehalten und teilweise sogar übertroffen. Unsere Branche hat nun eine moderne und zukunftssichere Multi-Channel-Lösung, …
… Elektroindustrie sowie den Maschinen- und Anlagenbau und die ITML > Solutions, als web-basierte, benutzerfreundliche und vollständig in SAP ERP integrierte SAP-Add-On-Lösungen, die den SAP-Standard erweitern. Die ITML bietet Zusatzprodukte für die Pflege von Kundenbeziehungen (CRM), das Servicemanagement (CSM) und für Planung, Einkauf und Beschaffung sowie Produktion (SCM) an. ITML > Solutions sind zudem schnell einführbar, kostengünstig und werden auf Basis neuester SAP- und Web-Technologien kontinuierlich verbessert.
Willy Krießler, Geschäftsführer …
… Ansporn zugleich.“
Das Thema Datenqualität ist in Unternehmen von wachsender Bedeutung und wird zunehmend als strategischer Erfolgsfaktor und wichtiges Geschäftsthema verstanden, beispielsweise bei Business Intelligence (BI)-, Data Warehouse-, Customer Relationship Management (CRM)- oder Enterprise Resource Planning (ERP)-Projekten. Hinsichtlich der Beurteilung der Datenqualität und der Einführung entsprechender Lösungen zu ihrer Verbesserung sehen die Organisationen konkreten Handlungsbedarf. Uniserv adressiert mit seinem internationalen Angebot die …
… zu service- und sales-orientiertem Banking ist daher eine logische Konsequenz und stellt einen der wichtigsten Investitionsbereiche dar“, ist Hassan Hosseini, Managing Consultant bei PAC, überzeugt: „Hier werden in den kommenden Jahren Multi-Channel-Lösungen mit CRM-Funktionalität vermehrt Einzug halten – ein Trend, für den z.B. die KORDOBA Lösung TouchPoint steht.“
Industrialisierung
Neben kleineren und mittelgroßen Finanzinstituten werden zunehmend auch große Banken im Zeichen von Outsourcing, Industrialisierung, BPM und SOA auf standardisierte …
… Aktivitäten von Juniper Networks durch IBM.
IBM wird Juniper im Rahmen des Abkommens eine globale Hosting-Umgebung der nächsten Generation zur Verfügung stellen. Damit unterstützt IBM die weltweit installierten ERP- (Enterprise Resource Planning) und CRM-Applikationen (Customer Relationship Management) von Juniper. IBM wird seine Hosting-Leistungen für Juniper von seinem neuen, energieeffizienten und damit umweltfreundlichen Datacenter in Boulder (Colorado/USA) aus erbringen. Das Rechenzentrum hält Technologien und Services der Spitzenklasse bereit …
Marketing, Vertrieb und Support mit einer Lösung steuern, das IT – Systemhaus atdata bietet seinen Kunden dafür das passende Konzept. Als Top – Partner von Sage Software greift atdata auf die leistungsfähigen und innovativen CRM – Angebote von Sage CRM zurück, denn damit lassen sich Kundenbeziehungen professionell verwalten, steuern und analysieren. Durch die Möglichkeiten der Auswertung und Verknüpfungen der Kundendatenbank mit anderen Anwendungen erzielen Unternehmen echte Wettbewerbsvorteile. Die professionelle Verwaltung von Kundenbeziehungen …
LogMeIn startet ab sofort eine Zusammenarbeit mit Saleforce.com und stellt sein LogMeIn Rescue, Profi-Service für Remote-Support, in Force.com AppExchange zur Verfügung. Der Nutzen für den Kunden: Durch die Integration in das Salesforce-CRM und das Kundenkontakt- und Ticket-Management beschleunigt und vereinfacht sich der Ablauf von Hilfeanfragen deutlich.
Einsatzszenario
Ein Beispiel: Ein Kunde ruft bei seinem IT-Dienstleister wegen eines Problems auf einem Rechner an. Der Service-Techniker identifiziert den Kunden im Salesforce-CRM und kann direkt …
Wattwil. Gutes Kundenbeziehungsmanagement wird für Unternehmen zunehmend zum differenzierenden Erfolgsfaktor. Das junge Start-Up iBROWs Web Communications GmbH lanciert mit easySYS eine neue Generation webgestützter CRM-Software. Dabei geht das Produkt sowohl in Sachen Funktionalität, als auch punkto Benutzerfreundlichkeit neue Wege.
Software als Dienstleistung
Klassische CRM-Softwarelösungen finden sich schon seit Jahren auf dem Markt für Businesssoftware und helfen Unternehmen ihre Kundenkontakte zu verwalten und Kundenaktivitäten zu dokumentieren. …
chnology AG geleitet. Peter Mark Droste verfügt über 30 Jahre Management-Erfahrung im Hard- und Softwaremarkt. Er startete seine Karriere bei Nixdorf, wo er zuletzt die Position des Geschäftsführers des Unternehmensbereiches PC-Produkte innehatte. Danach wechselte er zur Compaq Computer AG. Dort wirkte er in verschiedenen Management-Positionen; zuletzt leitete er als Vorsitzender der Geschäftsführung das Deutschlandgeschäft. Von 2002 an verantwortete er als Vice President das Europageschäft des CRM-Spezialisten Siebel Systems.
Der Schweizer Maschinen- und Fahrzeugbauer Aebi & Co. AG hebt mit dem Umstieg auf das neue Actricity CRM Portal Release 2.4 erstmals auch den Vertrieb auf seine webbasierte Serviceplattform. Die Vertriebsaktivitäten bei Händlern wie Endkunden lassen sich dort strukturiert planen, ausrichten, dokumentieren und auswerten. Zudem bietet die Gesamtübersicht von Vertriebs- und Serviceinformationen bessere Verkaufsansätze in beiden Bereichen. Das auch ergonomisch erneuerte Actricity Portal wird mit der eingesetzten Unternehmenssoftware SAP verbunden …
München / Weiterstadt, 7. Juni 2008 – RightNow® Technologies (NASDAQ: RNOW), ein führender Anbieter von On-Demand-CRM-Softwarelösungen, und das IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen Danet haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die On-Demand-CRM-Lösungen von RightNow in Deutschland, Österreich und der Schweiz gemeinsam zu vermarkten.
Mit RightNow-Lösungen können Unternehmen durchgängig erstklassige Kundenerlebnisse über sämtliche Schnittstellen – sei es im Service, Vertrieb oder Marketing – sicher …
… basiert auf der Software LEASE+ von der Carano Software Solutions GmbH aus Berlin. Diese Softwarelösung unterstützt Leasing-Gesellschaften bei der Abwicklung von Aufträgen - und zwar als Komplettlösung mit einem Web-Portal für die Kunden und einer CRM- und Service-Management-Plattform für das Leasing-Unternehmen. Die Daten-Experten von EurotaxSchwacke liefern alle notwendigen Daten, so dass LEASE+ optimal genutzt werden kann.
Damit das Konzept ATLASeco rundum aufgeht, liefert die Software ein umfassendes Eco-Reporting. Das Reporting-Tool liefert …
Die IT-Unternehmensberatung wächst an Mitarbeiterzahl und CRM-Projekten
R|S|P, die renommierte IT-Unternehmensberatung mit Fokus auf SAP zieht positive Bilanz: Nachdem das Unternehmen mit Hauptsitz in Wiehl und Niederlassungen in Berlin, München und Nürnberg, bereits in den letzten Monaten 15 neue Mitarbeiter eingestellt hat, ist die R|S|P-Belegschaft jetzt zum Ende des ersten Halbjahres um weitere fünf Personen gewachsen.
Diese kontinuierliche Verstärkung der R|S|P-Beraterteams stellt sicher, dass neue Kunden sowie steigende Projekt-Anforderungen …
Ein wichtiges Sicherheitskriterium für Banken wird nun von der marktführenden FlowFact Immobilien CRM-Software (Customer Relationship Management-Software) erfüllt. Die FlowFact CRM-Software 2009 der FlowFact AG wurde im Juni 2008 erfolgreich auf ihre Sicherheit geprüft und erhielt eine für Banken zum Teil erforderliche Fiducia-Bestätigung. Die Bescheinigung bestätigt den reibungslosen und sicheren Betrieb von FlowFact auf einem individuellen Bankenserver. Die Prüfung erfolgte durch die Fiducia IT AG, dem deutschlandweit größten IT-Dienstleister im …
… Quality Firewall) sowie Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und die laufende Überwachung und Kontrolle der Datenqualität. Im Ergebnis verbessern Anwender beispielsweise im Rahmen von Business Intelligence (BI)-, Data Warehouse- oder Customer Relationship Management (CRM)-Projekten oder auch in E-Business-, Direkt- und Database-Marketing-Systemen ihre Datenqualität in nachvollziehbaren Schritten und erzielen damit einen enormen Leistungsschub für ihr Unternehmen. Darüber hinaus lassen sich dauerhaft Kosten reduzieren, Kundenbeziehungen intensivieren und …
… Praxis der Kundengewinnung und Betreuung
Frankfurt, 02.07. 2008: Die SKILL Software, Sponsor des Mittelstandsprogramms 2008 hat zwei Zertifikatslehrgänge als Hauptpreis vergeben. Die stolzen Gewinner können durch den Lehrgang das Vertriebswissen vergrößern. Mit dem Abschluss zum IHK zertifizierten „CRM Manager“ wird die Theorie in die Praxis umgesetzt, was konkret bedeutet, dass mehr Umsatz durch strukturierte Kundendaten in Unternehmen erreicht werden kann! In der IHK Darmstadt beginnt der Lehrgang zum zertifizierten IHK „CRM Manager“ am 25.07.2008. …
DÜSSELDORF, BOSTON, 02. Juli 2008 - Coveo Solutions Inc., weltweiter Anbieter von Lösungen für den unternehmensweiten suchbasierten Informationszugriff, hat heute die Verfügbarkeit von Coveo G2B™ for CRM angekündigt. Coveo G2B for CRM ist die einzige Lösung für den unternehmensweiten Informationszugriff, die in Sekundenbruchteilen eine integrierte 360° Sicht auf alle wichtigen Kundendaten aus den unterschiedlichsten CRM-Systemen und anderen Datenquellen zur Verfügung stellt, wie zum Beispiel salesforce.com, Siebel, Intranet, E-Mails, Kundendienstdatenbanken …
… kleiner und mittelständischer Unternehmen ausgerichtet und überzeugt durch hohe Benutzerfreundlichkeit und ein intuitives Bedienkonzept. Ein Highlight von Version 3 ist die nahtlose Integration der Telefonie in die IT-Systemlandschaft (CTI). Die neuen Standardintegrationen in gängige CRM- und ERP-Anwendungen wie Lotus Notes 8, SugarCRM und Sage Office Line gewährleisten eine komfortable und effiziente Kommunikation.
Neben den Experten von vertico software haben an jedem Informationstag zertifizierte STARFACE Partner über ein praxisrelevantes aktuelles …
… Methoden gehören zwar eigentlich zum Einmaleins des Vertriebsmanagements, vielfach mangelt es aber an den Voraussetzungen für die Bereitstellung entsprechender Informationen, um relativ zeitnah reagieren zu können“, urteilt der Vertriebsmanager von Nord-Soft, Peter Höhns. Die CRM- und Finanzbuchhaltungssysteme könnten solche Daten nicht in dem gewünschten Differenzierungsgrad zur Verfügung stellen. „Über ein Provisionsabrechnungssystem weiß ich hingegen zwangsläufig jederzeit sehr genau, wer welches Produkt in welchem Umfang verkauft hat und kann …
Perschmann optimiert mit SMARTCRM seine Vertriebsprozesse
Kandel, 30. Juni 2008. Die Hch. Perschmann GmbH mit Firmensitz in Braun-schweig führt die CRM-Software SMARTCRM der B&R DV-Informationssysteme GmbH ein. Ziele der CRM-Einführung bei Perschmann sind, die Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst zu verbessern, die Vertriebsaktivitäten gezielt zu steuern sowie die Kundenbetreuung weiter zu optimieren.
„Mit SMARTCRM haben wir uns für eine CRM-Software entschieden, die sich bei unseren Partnerunternehmen in der Hoffmann Group bereits …
… Bearbeitung der Rückläufer und Abmeldungen (z.B. vom Newsletter) einen erheblichen Aufwand verursacht – der aber für gut gepflegte und aktuelle Verteilerlisten unerlässlich ist.
Mit professioneller Software-Unterstützung kann dieses sogenannte BounceOut aber weitgehend automatisiert werden. MAXCRM bietet ab Version 7 die Möglichkeit über eine kleine Anzahl von individuellen Regeln diese Antwortmails automatisiert zu verarbeiten. Die Funktion ist nicht am Webserver, sondern direkt in der CRM-Anwendung implementiert. Unterstützt werden die Groupware-Lösungen …
Berlin, Aalen, 24. Juni 2008: Die zur Alfing-Gruppe gehörende Alfing Kessler Sondermaschinen GmbH setzt in Sachen CRM auf PiSA sales. Marketing, Vertrieb und künftig auch der Service des 'Pioniers der Pleuelbearbeitung' profitieren von der Lösung. Den innovativen Ansatz des Projektes unterstreicht die Integration der PiSA sales Standard-Schnittstelle zum ERP-System PSIpenta.
Ende März diesen Jahres erfolgte der "Go-Live" des mehrstufigen CRM-Vorhabens der Alfing Kessler Sondermaschinen GmbH. Marketing und Vertrieb des mittelständischen Maschinenbauers …
Der CRM-Spezialist für die Investitionsgüterindustrie und den Dienstleistungssektor Actricity AG blickt auf einen erfolgreichen Messeauftritt auf der Orbit-iEX zurück. Vom 20. bis 23. Mai 2008 präsentierte Actricity auf der Schweizer Fachmesse für Unternehmenssoftware aktuelle Produkthighlights rund um das Actricity CRM Portal. Ein neuer Besucherrekord am Actricity- und Codex-Stand trotz insgesamt leicht rückläufiger Besucherzahlen auf der Messe, zahlreiche Neukontakte und eine äußerst positive Resonanz von Kunden und Interessenten machten den diesjährigen …
Europas führender Distributor für elektronische Bauelemente setzt voll auf Microsoft Business Intelligence (BI).
Vor zwei Jahren stand die Rutronik Elektronische Bauelemente GmbH in Ispringen bei Pforzheim vor der Entscheidung, die Hardware ihres Warenwirtschaftssystem massiv auszubauen oder neue Wege zu gehen. Anlass und Motivation waren massive Performance-Probleme, ausgelöst durch die Berechnung von umfangreichen Statistiken und Berichte, die teilweise über Nacht online aufbereitet wurden und das System fast zum Erliegen brachten. Statt e…
Elbtal/Mannheim. ENERGY4U GmbH übernimmt 100% der Geschäftsanteile der PCO GmbH. Die PCO GmbH, bekannt in der Energieversorgungsbranche als Spezialist für die technische Durchführung von Systemintegrationen in Bereichen SAP IS-U und SAP CRM, ergänzt das Leistungsspektrum der sehr erfolgreich arbeitenden ENERGY4U GmbH. Die Unterzeichnung entsprechender Verträge wird innerhalb der nächsten drei Monate stattfinden. Mit diesem Schritt stärkt die ENERGY4U GmbH seine Marktposition in der Beratung von Energieversorgungsunternehmen.
„Mit der Übernahme erweitern …
… Zur Begleitung des Auswahl- und Einführungsprozesses setzte TVA auf die Unterstützung einer unabhängigen Beratungsgesellschaft. Gesucht wurde ein ERP-System, das sämtliche Anforderungen der TVA in den Bereichen Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung bzw. CRM sowie Personal- und Rechnungswesen, Anlagenbuchhaltung sowie Controlling insbesondere für das Segment des Onlinehandels abdeckt. Bislang waren in der Warenwirtschaft, im Bereich Human Resources sowie im Finanzwesen/Controlling noch Anwendungen unterschiedlicher Hersteller …
CRM braucht Beratung
Berliner CRM-Experten bringen Unternehmen auf Wachstumskurs
Berlin, Juni 2008. 50% der Customer Relationship Management (CRM)-Projekte scheitern – meist weil der zweite Schritt vor dem ersten gemacht wird. Immer mehr Unternehmen möchten mit einem schlagkräftigen Kundenmanage-ment ihren Erfolg sichern. Oft wird ein leistungsstarkes CRM-System erworben und dann erst überlegt, wie die Software in die Unternehmensprozesse integriert werden kann. CRM-Berater zeigen die essentielle Verbindung zwischen Technik und Unternehmensprozessen …
… und strategischen Entscheidungen.
Wie umfangreich und wertvoll die Datenauswertungen sein können, zeigt evidanza auf der aktuellen BIS.Dynamics-Roadshow (17. Juni bis 1. Juli) mit ihrer neuen Softwaregeneration. Mit BIS.Dynamics werden die Microsoft-Lösungen Dynamics AX, NAV und CRM um leistungsfähige BI-Funktionen erweitert.
Was verbirgt sich hinter BI? Wann benötigt man BI für Microsoft Dynamics? In welchen Bereichen ist BI einsetzbar? Welche Rolle spielt es in einem innovativen Controlling? Welche Bedeutung haben Web-Anwendungen und Microsoft …
… aber keine große IT-Abteilung zum Testen neuer Technologien. Daher haben wir die Beta-Version von Parallels Server for Mac einfach ausprobiert, um damit auf unserem Mac OS X Server zwei virtuelle Maschinen mit Windows Server 2003 für unsere Finanzverwaltung und das CRM zu testen", beschreibt André Orfgen, Prokurist Autohaus Süd GmbH in Recklinghausen (www.autohaussued.de) seine Erfahrungen und fährt fort: "Die Installation, die Bedienung und der Betrieb von Parallels Server sind intuitiv und problemlos, so dass wir nach den erfolgreichen Tests den …
… reibungsloser Austausch mit Office-Produkten und Exchange gewährleistet.
Durch die Flexibilität der Software können die speziellen Unternehmensabläufe schnell und einfach abgebildet werden. Der Funktionsumfang wird mit Einführung der Lösung um die Bereiche CRM und SCM (Customer Relationship Management und Supply Chain Management), eine Automotive- und Intercompany-Abwicklung sowie ein Wartungs- und Instandhaltungsmodul erweitert. Überzeugen konnte bei der Entscheidung die durch die Drill-Down Funktionalität bedienderfreundliche Browser-Oberfläche …
ft Dynamics AX!
Mit Microsoft Dynamics AX ist eine Kontenplanumstellung eine "leichte" Übung! Spezielle vorhandene Funktionalitäten erleichtern den Datentransfer von "alt" auf "neu". Für die sichere Umstellung tragen wir als Ihr erfahrener Partner in enger Zusammenarbeit mit Ihnen Sorge.
Fragen Sie einfach nach! Wir informieren Sie gerne unverbindlich über Microsoft Dynamics AX und die Möglichkeiten, die Ihnen dieses ERP- System bietet im Bereich der Finanzbuchhaltung und des Controlling, des CRM, SCM oder eCommerce!
die neue Digitaldruckmaschine Xerox 700 Digital Colour Press
Im Anschluß werden die Teilnehmer mit “The Rebel of Magic – A.S. Schröder” verzaubert…
Anmelden können sich alle interessierten Unternehmen auf der Homepage www.schwarz-auf-weiss.de.
schwarz auf weiß e.K. ist die lokale Vertretung für Xerox Kopier- und Drucksysteme (Xerox Zentrum Dresden) mit einem besonderen Schwerpunkt im Digitaldruck.
Ein Teil der 20 Mitarbeiter beschäftigt sich zudem mit der Beratung zu Vertriebskonzepten und CRM (Customer Relationship Management).
… vornehmlich für Logistik und Distribution, Lebensmittel und Gartenbau. Neben Standardbehältern werden auch spezielle Behälter nach individuellen Kundenwünschen gefertigt. Überzeugt hat Bekuplast insbesondere die hohe Flexibilität der Business-Lösung von Microsoft und die Durchgängigkeit des Gesamtsystems vom CRM bis zur Finanzbuchhaltung. „Wir waren auf der Suche nach einer modernen Business-Lösung, die uns maximale Flexibilität bietet“, sagt Norbert Michalik, Prokurist bei Bekuplast. „Dynamics AX erfüllt hier voll und ganz unsere Erwartungen. Auch die …
… ganz ohne Lehrer. Die Filme stellen Geräte vor, zeigen, wie man damit umgeht, auf unterhaltsame, plastische Weise. Für die „Interaktiven 3D-Produktkonfiguratoren“ wurde MOVING ELEMENTS von der Initiative Mittelstand mit dem Innovationspreis 2007 in der Kategorie Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ausgezeichnet.
Längst bietet die hallesche Firma mehr als nur digitale Entwicklungen, immer stärker wird sie zur Inspiration für Hersteller und Kunden. Auf der Hannover messe im April 2008 wurde MOVING ELEMENTS als assoziierter Partner in den ostwestfälischen …
E-CRM Dienstleister artegic realisiert Kommunikationsplattform für den Gutschein- und Coupon-Marktführer.
Kuffer Marketing, Deutschlands führender Anbieter für Gutschein- und Couponbücher, erweitert sein Online Direktmarketing. Rückgrat der neuen Kommunikationslösung ist die ELAINE Online Direct Marketing Suite des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG (www.artegic.de). ELAINE verbessert hierbei die Treffgenauigkeit von Angeboten durch selbstschärfende Profile nach Interessen und Regionen.
„Für uns ist eine hochindividualisierte …
E-CRM Dienstleister artegic realisiert Kommunikationsplattform für den Gutschein- und Coupon-Marktführer.
Kuffer Marketing, Deutschlands führender Anbieter für Gutschein- und Couponbücher, erweitert sein Online Direktmarketing. Rückgrat der neuen Kommunikationslösung ist die ELAINE Online Direct Marketing Suite des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG (www.artegic.de). ELAINE verbessert hierbei die Treffgenauigkeit von Angeboten durch selbstschärfende Profile nach Interessen und Regionen.
„Für uns ist eine hochindividualisierte …
… von Relevanz und könnten auch für das eigene Handeln wichtig sein?", verdeutlicht Ralf Geishauser, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH, die „rechtliche Verunsicherung“ vieler Unternehmen.
Um diesen zu mehr Handlungssicherheit in der vertrieblichen Kommunikation zu verhelfen, veranstaltet der CRM-Spezialist am 25. Juni 2008 in Frankfurt einen Workshop zum Thema Recht und Gesetz in Marketing und Vertrieb. Im Rahmen der Veranstaltung wird der auf IT-Recht spezialisierte Rechtsanwalt Dr. Ivo Geis gemeinsam mit den Teilnehmern die grundlegenden …
… Branchenanforderungen (z.B. Hotline, Serviceverträge und Lizenzverwaltung) mit einer selbst entwickelten Access Datenbank abzudecken. „Für uns war es wichtig bei überschaubaren Aufwänden flexibel zu bleiben“ resümiert der Geschäftsführer Ing. Hubert Mader seinen Weg zum optimalen CRM.
Nachdem die Branchenanforderungen weitgehend abgedeckt waren, wurde der Ruf nach zusätzlichen Features immer lauter. Word Schnittstelle, Outlook Kopplung, Vertriebssteuerung, Auftragsbearbeitung, ToDo Management – Anforderungen die einfach nicht mehr „nebenbei“ realisierbar waren.
…
… kombiniert. Zur Erreichung von Kosten- und Effizienzvorteilen bildet Spontania die gesamte bisherige Architektur auf einer einheitlichen Kommunikationsplattform ab, die von der Telefonanlage (PBX) und Automatic Call Distribution (ACD) bis zu Computer Telephony Integration (CTI) und CRM-System reicht. In der Vergangenheit war insbesondere die Terminfindung mit Kunden äußerst zeitaufwendig, aber jetzt können Bankmitarbeiter sofort erkennen, welche Kunden online sind und über die neue Technologie mit ihnen direkt in Kontakt treten. Von Instant Messaging …
E-CRM Technologieanbieter artegic stellt neue Version 4.2 der ELAINE Online-Direct Marketing Suite vor.
Die nahtlose Integration in bestehende Daten-Umgebungen und Prozesse ist für E-Mail-Marketing Anwendungen ein zentrales Erfolgskriterium. Die Online Direktmarketing Software ELAINE bieten hier bereits ein umfassendes Set an uni- und bidirektionalen Schnittstellen für sämtliche Profil-, Workflow-, Content-, und Statistik-Daten.
In Ergänzung der bestehenden Webservice-, Batch- und Datenbank-Schnittstellen wird ELAINE 4.2 nun um eine hochperformante …
… Potsdam am Stand der PTSGroup eine Erfolgsgeschichte durch eine Live-Demonstration für die Messebesucher praktisch erlebbar. Die PTSGroup hat gemeinsam mit der DeTeImmobilien (Deutsche Telekom Immobilien und Service GmbH) durch den Einsatz von SAP CRM ein effizientes Störungsmanagement sowie ein Kundenportal als integrierten Baustein erfolgreich realisiert.
Die DeTeImmobilien bietet seinen Kunden neben Real Estate Management-Leistungen ein umfangreiches Facility Management an. Insgesamt werden zur Zeit unglaubliche 64 Millionen m2 bewirtschaftete …
… - Pferdingsleben – Im Unternehmen erwirtschaftet der Vertrieb den Umsatz. Dabei entstehen auch Kosten. Diese müssen kontrolliert und minimiert werden. Die PRAXIS Software AG entwickelte eine Software, die diese Aufgabe in Kombination mit modernen CRM-Systemen und Business Intelligence erfüllt. Die Software bildet operatives und strategisches Vertriebscontrolling ab und unterstützt Unternehmen so bei der Vertriebsplanung.
Neuentwicklung für das Vertriebscontrolling
Vor wenigen Monaten war es soweit. Das Softwarehaus PRAXIS Software AG stellte ein …
