mc. mobile. CRM für DocHouseBRM von miLanconsult verbindet BlackBerry-Endgeräte mit Lotus Notes- CRM
Tuttlingen / Duisburg, 03.03.2008 - Die miLanconsult GmbH, das DocHouse Solution Center der KUMAtronik Software GmbH, bietet mit mc. mobile. CRM für DocHouseBRM die Möglichkeit, mit BlackBerry® Smartphones jederzeit mobil auf Dokumente und Daten in Lotus Notes zuzugreifen.
Diese Möglichkeiten sind vor allem für die Geschäftsführung sowie Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter interessant, da sie täglich viel unterwegs sind. Das intuitiv zu bedienende …
WICE und mobileObjects präsentieren sich gemeinsam auf der Cebit 2008. / Flottenmanagement von mobileObjects vereint mit CRM von WICE. / Neue Software-Lösung wird gezielte Kommunikation zwischen mobilen Einheiten ermöglichen. / Software vor allem für kleinere und mittlere Unternehmen gedacht. /
Hamburg/Hannover. Mobilität ist alles. Die schnelllebige Globalisierung zwingt zum schnellen Handeln. Jederzeit präsent sein, jederzeit vor Ort sein – das Büro immer dabei. Viele Firmen suchen den direkten Draht zum Kunden, haben zahlreiche Außendienstler …
… noch schlimmer, sie geraten vollends in Vergessenheit. Die Reaktionszeiten verlängern sich zusehends und Umsatzeinbußen sind vorprogrammiert. Fehlgeleitete oder ineffiziente Arbeitsprozesse kosten demnach Geld sowie auch Kunden und können Unternehmen die Bilanz verhageln.
Der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare hat mit seiner Lösung „GEDYS IntraWare 7 Workflow“ einen innovativen, software-gestützten Weg aus dem alltäglichen Chaos gefunden. Dank „Workflow“ lassen sich Unternehmensprozesse künftig einfach am Computer planen, kontrollieren und evaluieren. …
… Gesetze und die Geschäftsprozessoptimierung mit dem SAP-Business Workflow maxflow. Darüber hinaus können die Besucher an den beiden Arbeitsplätzen der bpi solutions in Halle 3, Stand A29 (Messestand des VOI) neue Business-Lösungen, u.a. aus den Bereichen CRM, DMS und SRM. Diese jüngsten bei Kunden integrierten Lösungen wurden in Branchen wie Chemie, Handel, Möbel, Nahrungsmittelindustrie, produzierende Industrie, Transport und Logistik realisiert.
bpi solutions präsentiert neue praxisbewährte Branchenlösungen für den Mittelstand. Die Lösungen decken …
Intelligente Integration von CAS genesisWorld, Microsoft Dynamics CRM & Outlook, Sage, Salesforce, Lotus Notes, Sugar und Webedition CMS
Karlsruhe, 28. Februar 2008 - Die vertico software GmbH, Hersteller der mehrfach ausgezeichneten Starface VoIP-Kommunikationslösung für kleine und mittelständische Unternehmen, präsentiert in Halle 13, Stand B40 das neue Starface 3. Neben zahlreichen neuen Funktionen beinhaltet die aktuelle Version Out-of-the-box Standardintegrationen führender CRM-Produkte von Microsoft, Sage, Salesforce, IBM, CAS Software …
… garantieren“, erklärt Malcolm Seagrave, Global Head of Security & Application Services bei Cable & Wireless. „Unternehmen sind heute einerseits mehr denn je von ihren Netzwerken als Rückgrat ihrer IT-Infrastruktur abhängig, andererseits wird mit der zunehmenden Bedeutung von CRM- oder ERP-Applikationen der Kampf um die Bandbreite immer erbitterter. Die IT-Abteilung rückt dadurch zunehmend in den Mittelpunkt des Interesses und die Netzwerkmanager benötigen die bestmögliche Kontrolle über ihre Netzwerke, um den Anforderungen gerecht zu werden. Wir …
Lichtenfels, 28. Februar 2008 – Mit Lotus Notes Domino als Messaging- und Groupware-System verfügen viele Unternehmen über eine ideale Plattform zum Aufbau eines CRM-Systems. Die SoftM Communications GmbH bietet dafür eine modular aufgebaute CRM-Software an, die mit einer breiten Palette von SoftM-Tools optimal in die Kundenumgebung eingepasst wird.
Als Basis der Lösungen dient das CRM-System von GEDYS IntraWare, das sich entweder als Komplettlösung oder je nach Bedarf unter Verwendung ausgewählter Module einsetzen lässt. Das Produkt, das kürzlich …
Pflege von Kundenbeziehungen goes mobile: Mobiles CRM wird auf der CeBIT 2008 vorgestellt
Petersberg/Braunschweig, 28.02.08 - Die heutige Geschäftswelt ist vor allem schnelllebig. So müssen wichtige Entscheidungen meist sofort und allerorts – ganz gleich, wo sich ein Außendienstmitarbeiter gerade aufhält – getroffen werden. Um allerdings schnell und kundenorientiert agieren zu können, ist in der Regel eine Vielzahl von Informationen notwendig. Doch oftmals bleibt keine Zeit mehr dafür, sich ins Büro zurückzuziehen, Dokumente auszuarbeiten oder wichtige …
(Hamburg, 27.02.2008) Der BI- und CRM-Spezialist novem business applications hat sein Schulungsprogramm für das erste Halbjahr 2008 in seinem ISO 9001:2000 zertifizierten Trainingscenter herausgegeben. Es umfasst eine Vielzahl ein- bis mehrtägiger Trainings zu unterschiedlichen Praxisthemen im Bereich der Cognos-Lösungen von „Cognos 8.1 BI“ über „PowerPlay“, „Impromptu“, „ReportNet“, „Planning“, „Data Manager“ und „Upfront“ bis zu „Controller“, „Access Manager“ sowie „Metrics Manager“. Darüber hinaus werden Veranstaltungen zu Data Warehouse und Corporate …
(Kaufungen, 27.02.2008) Die Halbzeitbilanz der Frühjahrsaktion für die DMS- und CRM-Software scan2find fällt äußerst positiv aus. In den ersten 14 Tagen der Aktion, die noch bis zum 10. März läuft, konnten über 100 Neukunden gewonnen werden. Rabatte von über 50% auf die Einzelplatzversion veranlassten offenbar viele Interessenten jetzt zuzugreifen.
Auch viele Einzelhändler haben das Produkt neu in ihre Angebotspalette aufgenommen und sich beim Exklusiv Distributor BHS Binkert mit preiswerten Lizenzen eingedeckt.
In den ersten beiden Monaten dieses …
… Beginn an aktiv in den Entwicklungsprozess eingebunden. Dabei sollten Erfahrung und Innovation in das Projekt Amc2 fließen, um den Anforderungen des heutigen Multi-Channel-Versandhandels gerecht zu werden. So wurde gemeinsam mit heute 18 Versandhändlern eine komplett neue ERP-, CRM- und Logistiksoftware entwickelt.
ALEA ist bereits seit 2005 Technologiepartner von IBM Deutschland. Bei der Entwicklung der Infrastruktur der neuen ERP-, CRM und Logistiksoftware für den Versandhandel Amc2 hat ALEA auf die Technologie von IBM gesetzt. So wurde beispielsweise …
… haben. So z.B. bei der Akquise, der Kalkulation, der Bestellung oder Rechnungsstellung. Die dabei ggf. mehrfach erfassten Datensätze können zu größeren Problemen führen. Daten werden plötzlich getrennt verwaltet und mit verschiedenen Datensätzen in der Auftragsverwaltung, im CRM System oder in der Buchhaltung dargestellt.
Die Entwickler von projekt Software haben eine Routine erstellt, die während der Zusammenführung die doppelten Datensätze nebeneinander anzeigt und dem Benutzer einen Überblick zu den bereits erfassten Daten gibt. Bei doppelten …
… Business-Anwender deutlich zugelegt. Vom ersten Kundenkontakt über Vertragsvereinbarungen bis hin zur Auftragsaufnahme – die E-Mail ist – ganz gleich in welchen Unternehmensprozessen auch immer – im betrieblichen Alltag nicht mehr wegzudenken.
Auch am Customer Relationship Management (CRM) ging der Wandel in der geschäftlichen Kommunikation nicht spurlos vorüber. Gerade in punkto Neukundengewinnung wird die E-Mail laut jüngsten Studien immer mehr zur Killerapplikation schlechthin. Schon heute dominiert die E-Mail viele Prozesse, die im direkten …
ACTIWARE Companion: DMS, ERP und CRM im Home-Office und unterwegs
Angelburg, 26. Februar 2008. – ACTIWARE stellt auf der CeBIT 2008 vom 4. bis 9. März in Hannover auf dem Stand von ELO Digital Office (Halle 3, Stand C40) erstmals ACTIWARE Companion vor. Mit dieser Anwendung können Mitarbeiter in Echtzeit und mit nahezu jedem mobilen Endgerät sowohl auf die Dokumente des ECM-Systems „ELO“ als auch auf die Daten und Business-Logiken von ERP- und CRM-Systemen zugreifen. Das besondere dabei: es ist keine Installation am Endgerät erforderlich. Der Anwender …
… 2008. – Auf der CeBIT 2008 vom 4. bis 9. März in Hannover (Halle 3, Stand C40) setzt ACTIWARE neue Maßstäbe im Hinblick auf Transparenz, Flexibilität und einen nachhaltigen Investitionsschutz bei der Integration von Business-Software, wie ERP- und CRM- Anwendungen, in die ECM-Lösungen von ELO. Mit AWELOS: Business Template zeigt ACTIWARE, wie effektiv ein Lösungsverbund aus ERP, CRM und ECM unternehmensweite Prozesse abbildet und wie kosteneffizient eine ECM-Einführung sein kann.
Eine Service-orientierte Architektur (SOA) mit Fokus auf Geschäftsprozesse
Mit …
Die PAVONE AG gibt mit der Version 9 von PAVONE CRM/Sales eine neue Version der bewährten Software für Kundenbeziehungsmanagement frei.
Neuerungen im Aktivitätenmanagement, in der Anpassbarkeit und im Benutzerkomfort vereinfachen im besonderen Maße die Tätigkeiten in Marketing und Vertrieb. Zugleich wird eine ideale Ausgangsposition für die sich schnell ändernden Herausforderungen des Vertriebsmanagements geschaffen.
Kundenrelevante Vertriebsaufgaben werden vor allem mit dem 'Aktivitätenmanagement' effizient koordiniert und umgesetzt. Mit den neuen …
Die SSM Schärer Schweiter Mettler AG, international tätiger Textilmaschinenhersteller mit Sitz in Horgen, Schweiz, setzt für die weltweite Vernetzung von Vertrieb und Service auf das CRM Portal von Actricity. 2006 noch als Lösung zur Unterstützung des Kundensupports eingeführt, arbeiten heute weltweit über 120 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst mit dem 360° CRM Portal von Actricity und greifen je nach Bedarf, unabhängig von Zeit und Standort, auf die zentral gepflegten Kunden-, Support-, Dokumentations-, Einsatz- und Maschinendaten zu.
Eschbach …
Gemeinsam mit dem Anbieter diksutiert das Kundenforum der Pharmakon Software die Zukunft der CRM-Lösungen für die Pharmaindustrie
Das etablierte Kundenforum der Pharmakon Software - Customer Advisory Board - tagte dieses Jahr am 19.2.2008 in Schaffhausen / Schweiz. Vertreter internationaler Pharmaunternehmen erörterten gemeinsam mit dem Anbieter in intensiven Gesprächsrunden die steigenden Anforderungen des Marktes und die Abbildung neuer Prozesse in den etablierten CRM-Lösungen C-World und PharmaPilot.
Vorgestellt wurden unter anderem neue Funktionalitäten …
… Bestandskundenpflege und die Neukundengewinnung steht im Mittelpunkt der Arbeit eines jeden Unternehmens. Schließlich ist ein funktionierendes Management von Kundenbeziehungen entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Allerdings stellt das so genannte Customer Relationship Management (CRM) Unternehmen zugleich vor neue Herausforderungen und Probleme. So stehen in der Regel die unterschiedlichsten Unternehmensabteilungen mit dem Kunden in Kontakt. Nicht selten kommt es aufgrund von Kommunikations- und Informationsdefiziten zu Verzögerungen oder …
… Kosten- und Erlöskalkulation
• Ressourcenallokation
• Auftragsabwicklung
• Projektcontrolling
• Projektanalysen
Zum Festpreisangebot der ORGA gehören nicht nur die vordefinierten Prozesse der Branche, sondern auch unternehmensspezifische Anpassungen. Darüber hinaus bietet die ORGA Erweiterungen wie zum Beispiel die CRM-Integration an.
Fazit von Holger Fiederling, Produktmanager der ORGA: „Mit ORGA Professional Services hat der Dienstleister die Fakten, Zahlen und Funktionen zur Hand, die er braucht, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit …
… festgelegten Regeln. Über die weitere Vorgehensweise entscheidet der jeweilige Mitarbeiter direkt am mobilen Endgerät. Auch eventgesteuerte Aktionen – wie das Aktivieren von Kameras oder Scheinwerfern – sind mit MOSIS möglich.
MOSIS Sales ist die mobile Lösung für Auftragsmanagement und CRM im Vertriebsaußendienst. Mitarbeiter haben von unterwegs stets sicheren Zugriff auf aktuelle Dokumente zu Kunden und Produkten. Ohne dass sensible Kundendaten auf dem Notebook gespeichert werden müssen, können Angebote und Aufträge direkt beim Kunden vor Ort bearbeitet …
Germering, 21.Februar 2008. Der Germeringer Softwarehersteller C4B ist einer der ersten Anbieter, der CTI-Funktionen in die neue Microsoft Dynamics CRM-Version 4.0 integriert. Über einen integrierten Wählbutton wird das Gespräch zum gewünschten Teilnehmer direkt aus der Kontaktkarte aufgebaut. Bei kommenden Anrufen bietet die Integration von CTI-Funktionen (Computer Telephony Integration) ebenfalls Vorteile: die Kontaktmaske zum Anrufer erscheint auf dem Bildschirm und der Anwender kann ohne Zeitverlust auf weitere Funktionen seiner ERP- oder CRM-Lösung …
… Suite Enki Studio vereinfacht die eigene Umsetzung von Content-Managementlösungen für das Erstellen von Webseiten. Die Software entspricht den WAI- und W3C-Anforderungen.
Die im Jahre 1991 gegründete Firma KIMOCE ist ein Softwareentwickler für IRP- und CRM-Anwendungen. Kimoce bietet Softwarelösungen an, die vom Vermögens- und Beschaffungsmanagement bis hin zu integrierten serviceorientierten ERP-Programmen mit variablen Softwaremodulen reichen: Das an bestehende Softwaretools anschließbare Kimoce Customer Services wurde speziell auf den Bedarf von …
… diese Statistik in ihre Einzelbegriffe zerlegt. Business-Software Lösungen standen laut der Auswertung für die Anwender im Jahr 2007 im Fokus: Der Suchbegriff ERP auf Platz 3 wird dicht gefolgt von SAP, dessen Beliebtheit um sechs Plätze im Vergleich zum Vorjahr stieg. CRM, Management und Warenwirtschaft belegen die Plätze 5 bis 7. Im Jahresvergleich leicht gefallen sind derweil die Suchbegriffe Windows sowie PDF und Adobe, die auf den Plätzen 8 bis 10 stehen.
Die Auswertungen des SoftGuide Softwareführers bestätigen den Trend deutscher Firmen zur …
(Karlsruhe, 21.02.2008) Das heutige Kundenmanagement kommt zwar ohne moderne CRM-Lösungen nicht aus, aber deren Einführung ist meist von erheblichen Problemen geprägt. Mario Pufahl, Partner der xact4u strategy consulting AG, beschreibt aus Praxissicht die typischen Schwächen in CRM-Projekten und bewertet ihren jeweiligen Erfolgsanteil:
Ohne klares, strategisches Ziel droht jedes CRM-Projekt in eine Sackgasse zu laufen: Das Wort von der CRM-Strategie ist zwar schnell gesprochen, tatsächlich mangelt es den Vorhaben in der Praxis aber allzu häufig …
… Einnahmequelle zu verhelfen.
Pacific auf der Empfehlungsliste von Amadeus
Die neue Tour Operator-Lösung Pacific der ISO ist außerdem bereits in ihrer ersten Version auf der internationalen Empfehlungsliste der Amadeus s.a.s., wenn es um Veranstalterlösungen mit Amadeus-Anschluss geht.
Touristisches CRM in der Version 2.1 verfügbar
Die ISO zeigt auf der ITB außerdem die neueste Version von EMERALD, dem CRM für die Touristik. EMERALD basiert nun ebenfalls auf den Komponenten der „ISO Dynamic Travel Component“-Strategie. Schlagkräftiges Kampagnen-Management, …
Berlin, 14. Februar 2008: Erstmalig präsentierten sich PiSA sales und der Vertriebs- und Implementierungspartner Proceed Innovation auf Österreichs wichtigstem IT-Branchen-Event. Der PiSA sales Partner bietet CRM und BPM aus einer Hand für den österreichischen B2B-Markt.
ITnT, Messegelände WienEine Premiere verzeichnete die internationale Fachmesse ITnT vom 05. bis 07. Februar auf dem Reed-Messegelände in Wien: Erstmalig präsentierten sich PiSA sales und der Partner Proceed Innovation gemeinsam auf Österreichs wichtigster IT-Messe.
"Die Partnerschaft …
Die KUMAgroup mit Sitz in Markdorf ist auch 2007 in Umsatz und Anzahl der Mitarbeiter gewachsen. Dadurch steigt natürlich auch der Platzbedarf ständig. Der CRM-Anbieter KUMAtronik Software GmbH hat deshalb einen neuen Standort gesucht.
Die KUMAtronik Software GmbH tätigt ihre Geschäfte ab dem 1. März 2008 von Ravensburg aus. Für den Kunden wird sich bis auf die Postadresse nichts ändern und auch vom Umzug selbst wird das Tagesgeschäft nicht beeinflusst. Bereits jetzt laufen in der Hähnlehofstraße 5 die Vorbereitungen für den Einzug, damit es ab …
… Cognos als Platinum Reseller Partner ausgezeichnet, präsentiert auf der diesjährigen CeBIT in Halle 3, Stand D 5, sein breites Leistungsspektrum in den Bereichen Business Intelligence (BI), Balanced Scorecards (BSC), Unternehmensplanung, Data Warehousing und CRM. Sein innovatives Lösungsportfolio reicht von der strategischen Beratung über die Konzeption, Technologieauswahl, Realisierung und Inbetriebnahme der Lösungen bis hin zu umfangreichen Schulungsangeboten und einem Coaching des professionellen Projektmanangements.
Im Mittelpunkt stehen auf der …
… Servicegesellschaft Gerda Knodt, IT-Managerin bei dem EVU, sowie Ralf Gutbrod, Prokurist bei der DSC Unternehmensberatung und Software GmbH. Gemeinsam haben der Energieversorger und der IT-Dienstleister ein spartenübergreifendes Vertriebssystems auf Basis von SAP CRM für das B2B-Kundensegment realisiert und vollständig in die bestehende Systemlandschaft integriert.
Als zentrale Plattform liefert das System heute automatisch sämtliche vertriebsrelevanten Kundeninformationen aus der CRM-Lösung sowie den angebunden Anwendungen. Genau auf den Bedarf …
… zahlreiche neue Funktionen seines ERP-Systems FOSS. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf Funktionen für eine effiziente Planung von Produktion und Vertrieb, wie z. B. eine hochintegrierte grafische Plantafel und ein neues Opportunity Management für das FOSS-CRM-Modul. Daneben präsentiert sich ORDAT auf dem Microsoft-Stand in Halle 4 als Entwicklungs- und Vertriebs-partner für Microsoft Dynamics™ AX.
Die neue grafische Plantafel für FOSS ermöglicht die übersichtliche, schnelle Aufbereitung komplexer Produktionsdaten zur effizienten Nutzung personeller …
… und überraschen den Kunden mit personalisierten Informationen und geben diesem die Möglichkeit der Interaktion. Damit entsteht Akzeptanz und ein „Rückkanal“, der dem klassischen Direktmarketing oder den Newsletter-Systemen fehlt.“
Netkontakter ist ein webbasiertes Tool, das CRM, Web Content Management und Call-Center in einer Anwendung vereint. Mit seiner Hilfe werden zielgruppenspezifische Informationen, Präsentationen oder Umfragen als personalisierte Website erstellt. Neue oder vorhandene Kunden erhalten die einmalige Webadresse ihrer eigenen …
… Apple entwickelt. Die Lösung zur Unterstützung der Sales Force nutzt die intuitive Bedienung über den Touchscreen und verhält sich exakt so, wie man es von einer iPhone-Anwendung erwartet. Man kann damit über das iPhone sehr effizient auf beliebige Kundendatenbanken (CRM-Systeme) zugreifen.
Das Smartphone von Apple besitzt ein revolutionäres User Interface und eignet sich ideal für mobile Anwendungen und mobiles Internet. So wird es vermutlich nicht lange dauern, bis das iPhone auch im Business-Umfeld Verwendung findet. Und mit mobilem CRM bietet …
… Solutions GmbH stellt auf der CeBIT 2008 in Hannover die neuesten Produkthighlights der aktuellen Release-Version 2.1 der Web-basierten betriebswirtschaftlichen Komplettlösung GENESIS4Web vor. Der Landauer ERP II-Spezialist präsentiert erstmals das vollständig in GENESIS4Web integrierte CRM-Modul sowie das neu entwickelte Rechnungswesen-Modul mit Finanzbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung und Kostenrechnung.
Landau, 18.02.2008 – Die IT-Fachmesse CeBIT, die vom 04. bis zum 09. März 2008 in Hannover Ihre Tore öffnet, steht für Demand Software Solutions …
… Einsatz der betriebswirtschaftlichen Komplettlösung eEvolution aufgezeigt werden. Sämtliche Produktneuheiten und Weiterentwicklungen der erfolgreichen Unternehmenslösung können die Effizienz bei Arbeitsabläufen erhöhen. Auch die Integration von Standardlösungen, wie Microsoft Exchange oder Microsoft CRM 4.0, wurde aus dem Blickwinkel der Prozessoptimierung an den Arbeitsplätzen weiter verbessert. Aus Kostenoptimierungsgründen dürfte der Einsatz von eEvolution besonders für Handelsunternehmen interessant sein, da der Hersteller sowohl ein ERP-System, …
… nutzen und damit wertvolle Investitionen sichern lassen, zeigt die Umsetzung des NXTGEN-Konzepts von Infoniqa bei der Berberich GmbH. Das Heilbronner Papiergroßhandelsunternehmen entwickelt auf Basis der bestehenden iSeries-Anwendung moderne Lösungen, wie beispielsweise ein CRM- und Management-Informationssystem. Die Stärke des NXTGEN-Konzepts ist es, vorhandene Funktionalitäten und bestehendes Know-how mit modernen, auf Microsoft .NET-Plattform basierten Anwendungen zu nutzen. Denn NXTGEN setzt auf die Microsoft.NET-Technologie als Plattform und …
… ist ein leistungsstarkes, österreichisches Unternehmen mit weltweiten Aktivitäten in der Produktion und im Vertrieb hochwertiger Kunststoffprodukte für den anspruchsvollen Rohrleitungs- und Apparatebau, die Umwelt- sowie die Bautechnik.
Zusätzlich zu IT-Consulting und der Einführung von Microsoft Dynamics CRM 4.0 und Microsoft Exchange server liefert Ecosys - gemeinsam mit dem Schwesterunternehmen powerDAT aus der FWI Gruppe - auch die komplette Hardware inkl. Installation für einen hoch-redundanten Betrieb der Softwarelösungen als Cluster mit …
… an zentraler Stelle ein so genannter "Webservice" freigeschaltet. Dieser Webservice beinhaltet einen kompletten B2B-Webshop inklusive des STAHLWILLE Produktportfolios in der jeweiligen Landessprache. Die Landesgesellschaft kann nun per Synchroni-sation mit dem landesspezifischen CRM-System seinen Kundenstamm inklusive Preiskonditionen im System einstellen. Ist ein regionaler Kunde im System aktiviert, werden beim Zugriff auf den B2B-Webshop dessen Produktselektion und seine kundenspezifischen Konditionen angezeigt und abgerechnet.
In vier Monaten …
… es bereits konkrete Planungen, die Kooperation mit der ITML GmbH auf den Vertrieb der ITML > Solutions auszuweiten. Dabei handelt es sich um komplett webbasierte und vollständig in SAP ERP integrierte SAP-Zusatzprodukte der ITML für die Bereiche CRM (Customer Relationship Management), CSM (Customer Service Management) und SCM (Supply Chain Management). Als Systemhauspartner der ITML kann die rubinion AG ihren Kunden in Zukunft auch deutlich erweiterte Service-Leistungen bereitstellen.
Die ITML GmbH wiederum stärkt durch die Partnerschaft mit …
CRM Software mit strukturierter Email Verwaltung
Emails werden im geschäftlichen Verkehr immer wichtiger und daher gewinnt eine effektive Einbindung in die CRM-Software immer mehr an Bedeutung. Aus diesem Grund wurde bei MAXCRM Version 6.5 die bereits vorhandene, sehr umfangreiche Outlook-Exchange und Novell GroupWise-Unterstützung jetzt noch zusätzlich mit Lotus Notes bereichert.
- Lotus Notes
- Outlook Exchange
- Novell GroupWise
Mit der Lotus Notes Unterstützung werden in MAXCRM alle gesendeten und erhaltenen Emails direkt beim richtigen …
Zur CeBIT zeigt Pironet NDH neue Software-Mietlösungen mit spezieller Ausrichtung für den deutschen Mittelstand. So können Unternehmen künftig den Microsoft Office Communication Server 2007 sowie die neue Version 4.0 der Kundenmanagement-Software Dynamics CRM auch im Software as a Service (SaaS)-Modell beziehen. Gerade mittelständische Firmen mit meist geringen eigenen IT-Ressourcen profitieren auf diese Weise von schlüsselfertigen Online-Lösungen und niedrigen, nutzungsabhängigen ITK-Kosten. Die präsentierten On-Demand-Alternativen für die neuen …
… den Kunden optimale Lösung zusammenstellt. Beim Zusammenstellen einer Kundenlösung nutzt die LIS AG die von ihr entwickelten Programm-Module der CoreBiz-Produktreihe. Diese sind beliebig miteinander kombinierbar und bieten Lösungen für IT-Infrastruktur und -Sicherheit, Groupware, CRM, Backup, VoiP, Client und Office. Als Herzstück dient der zentrale Server „CoreBiz Base“, der auf dem Ubuntu-Projekt basiert. Die CoreBiz-Module werden über eine gemeinsame grafische Management-Console konfiguriert und gesteuert. Dadurch profitieren CoreBiz-Nutzer neben …
… initPRO führend. Das initPRO-Team unter der Projektleitung von Norbert Jungbauer implementierte beispielsweise die RFID Technologie zur Steuerung eines Großteils des Fertigungs- und Logistikprozesses der Toshiba Europe GmbH - ein deutschlandweites Pilotprojekt.
Weiterer Schwerpunkt: CRM-Lösungen im Bereich Service & Support
Mit der Erarbeitung eines neuen Konzepts im Bereich der CRM (Customer Relationship Management)-Lösungen will initPRO am Markt eine technologische Nische besetzen: Um den Aufwand des Reparaturablaufs für Hersteller, Service-Partner …
… arbeiten dabei bereits durchgehend remote, ein Wert, der sich bis 2010 auf etwa 25,8 Prozent erhöhen wird. Diese Mitarbeiter sind auf den direkten Zugriff von Business-Anwendungen, wie beispielsweise Enterprise Resource Planning (ERP)-, Customer Relationship Management (CRM)- oder Service-Applikationen und ihnen zugrunde liegende Datenbanken angewiesen.
Allerdings ist es für die Anwender derzeit nicht einfach, die angebotenen Lösungen in diesem komplexen Umfeld richtig einzuordnen. IDC stellt einen erheblichen Verifizierungsbedarf im Hinblick auf den …
… Branchenlösungen für Maschinen- und Anlagenbauer, die Konsumgüterbranche, Automobilzulieferer, Komponentenfertiger, Kleinserienfertiger sowie Metall- und Kunststoffverarbeiter bietet der SAP-Lösungsanbieter weiterhin die bewährten Fix-Pakete für die Unternehmensanwendungen ERP, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kontaktleitstand (Customer Interaction Center), Business Intelligence und Fertigungsplanung (APO Advanced Planning and Optimization).
Zudem wird Steeb die Geschäftssoftware SAP Business ByDesign präsentieren. Steeb ist einer der ersten Partner …
… die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH auf der E-world 2008 in Essen vertreten. Der SAP Special Expertise Partner setzt als Co-Aussteller der SAP AG auf folgende Themen:
• Qualität der Stammdaten in SAP for Utilities und SAP® CRM:
Anhand von DSC-Lösungen zur Analyse, Zusammenführung und Bereinigung von Stammdaten (Geschäftspartnern, Vertragskonten etc.) demonstriert der IT-Spezialist, wie sich das Problem von Dubletten im Stammdatenbereich effizient lösen lässt.
• SAP Energy Data Management (EDM):
Für Unternehmen der Energiebranche ergeben …
… es, Telekommunikationsanbietern die schnelle Einführung von neuen mobilen Diensten zu ermöglichen und ihre Profitabilität zu steigern.
Die langfristige ausgerichtete one-stop-shop Lösungsinitiative dient der Optimierung der kompletten Vergebührungs- und CRM-Prozesse von Telekommunikationsanbietern. Sie beinhaltet ein konvergentes Produktportfolio von Orga Systems und ausgewählten Partnern. Durch die Prä-integration von einzelnen Produktchampions steht Telekommunikationsanbietern eine abgestimmte Gesamtlösung zur Verfügung. Professionelle Services …
… solutions GmbH nun auf der CeBIT die Eigenentwicklung BüroWARE Versandhandel vor. Diese bietet für Anwender in der Versandhandels-Branche vielfältige spezifische Vorteile wie etwa die einfache automatisierte Abwicklung der Kundenaufträge, die Anbindung an Webshops sowie ein integriertes CRM-System. Auch die Abwicklung von Retouren lässt sich einfach automatisieren. Anbindungen an Versender wie DHL oder UPS runden das Angebot ab.
Durch die optionale Shopintegration sol:connect lässt sich u.a. der OXID eShop komplett integrieren so dass eine kaufmännische …
… handelsüblichen Festplatten, für Volltext-Retrieval, Workflow und digitale Signatur. Das ECM-System d.3, das SoftM für die Plattformen Windows und Linux anbietet, wird im neuen Release 6.2 mit erweiterten Workflow-Funktionalitäten präsentiert. Hauptthemen im Bereich Groupware sind CRM mit GEDYS IntraWare 7, das u.a. neue Funktionen für „Prozessorientiertes Kampagnenmangament“ und „Strategische Umsatzplanung und Vertriebssteuerung“ bietet, sowie die Möglichkeiten, die der SoftM DataConnector bei der Verknüpfung unterschiedlicher Datenbanksys-teme eröffnet.
