… Zentralsystem erfasst – das jedoch keine Möglichkeiten zur Auswertung oder für gezielte Marketingaktionen bietet.
Daher war es eine Notwendigkeit, diesen Bereich mit einer geeigneten Software-Lösung abzudecken. Es war naheliegend, dass die bereits im Geschäftskundenbereich eingesetzte CRM Lösung ‚MAXCRM’ um eine speziell auf die Bedürfnisse des Fahrsicherheitszentrums abgestimmte Funktionalität für das Privatkundenmarketing erweitert wurde.
Diese neue Software-Lösung greift direkt auf die vom ADAC Zentralsystem zur Verfügung gestellten Daten zu, bereinigt …
GEDYS IntraWare: Das collaborative CRM eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten bei der Kundenbindung
CRM-Suite „GEDYS IntraWare 7“ perfektioniert die 360-Grad-Sicht auf den Kunden
Petersberg/Braunschweig, 31.10.2007 - Ob Vertrieb, Marketing, Service oder Außendienst – Unternehmen bestehen aus einer Vielzahl von Abteilungen, die – jede für sich genommen – mit den Kunden in Kontakt stehen. Häufig machen Unternehmensprozesse und Arbeitsabläufe daher nicht an den Abteilungsgrenzen halt. Zu vielfältig und fachübergreifend ist die optimale Betreuung …
… Advantage Software Consulting GmbH ist seit 1992 Anbieter von betriebswirtschaftlichen Softwarelösungen. Weitreichende Erfahrung und branchenspezifisches Wissen zeichnen den Erfolg des Unternehmens aus.
Seit 1998 ist das Unternehmen Spezialist für Sage Office Line, Sage Personalwirtschaft sowie CRM-Systeme und verfügt über die erforderlichen Autorisierungen. Als Sage Solution Center und Developer Partner hat Advantage Software Consulting eigene Lösungen entwickelt, die von der Sage Software GmbH & Co. KG zertifiziert sind. Diese Lösungen werden …
… einen hervorragenden Rahmen für die Integration althergebrachter Anwendungen und SOA-Architekturen. In der Praxis profitiert der Nutzer davon, Inhalte zu einem Thema oder einem Datensatz aus verschiedenen Informationsquellen vereint abzubilden. So werden beispielsweise bei einerCRM-Anwendung nicht nur Adressdaten und Gesprächshistorie aus Notes-Anwendungen angezeigt, sondern auch Informationen zum Order-, Zahlungs- und Retourenverlauf des Kunden, welche in einem ganz anderen System dargestellt sind. Ein weiterer Vorteil: Einzelne Funktionen müssen …
Karlsruhe (D), 29. Oktober 2007 – Das Karlsruher CRM-Beratungshaus eC4u IT Solutions AG ist auf der diesjährigen CRM-expo u. a. mit der Korrespondenzlösung C4 - advanced communication vertreten.
Mit C4 lässt sich der Schriftwechsel erheblich beschleunigen. Sämtliche Vorlagen sowie verschiedene Textbausteine werden damit in kürzester Zeit erstellt und zentral verwaltet.
Die Mitarbeiter greifen somit stets auf aktuelle Dokumente zu, die exakt den Unternehmensrichtlinien entsprechen. Ein Knopfdruck genügt und der Anwender erhält passende Vorschläge …
… Prozesse mit hoher Wertschöpfung und stellt so deren Geschäftserfolg sicher.
Die 42.500* Mitarbeiter überzeugen unter anderem in Bereichen wie Produkt-Entwicklung und
-Konstruktion, Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Geschäftsprozess-Qualität, Business Intelligence, Enterprise Integration und Infrastruktur-Management.
Satyams Entwicklungs- und Lieferzentren in USA, Kanada, Brasilien, Großbritannien, Ungarn, Ägypten, Vereinigte Arabische Emirate, Indien, China, Malaysia, Singapur und Australien betreuen 570* Kunden, …
… Lieferanten. Die Bestellungen kommen vorrangig aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Über 90 Prozent davon werden online generiert. Aufgrund der erfolgreichen Entwicklung sind weitere Spezialshops und die Internationalisierung des Geschäfts in Planung.
Mit der neuen ERP-, CRM und Logistiksoftware für den Versandhandel Amc2 von ALEA soll das geplante Wachstum von Starkalender ermöglicht werden. Die Entscheidung für ALEA fiel vor allem wegen der in Amc2 erstmalig durchgängigen Unterstützung der Besonderheiten des Internetvertriebs. Mit Amc2 …
… über umfangreiche Industrie- und Facherfahrung, etablierte Technologie-Zentren und ein bewährtes Liefermodell auf globaler Basis. Damit unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse mit hoher Wertschöpfung und stellt so deren Geschäftserfolg sicher.
Die 42.500* Mitarbeiter überzeugen unter anderem in Bereichen wie Produkt-Entwicklung und
-Konstruktion, Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Geschäftsprozess-Qualität, Business Intelligence, Enterprise Integration und Infrastruktur-Management.
… beachten sind: Geeignete Kandidaten sollten sowohl über technisches und Marketing-Know-how als auch über kreative Beratungskompetenz verfügen. Die wichtigsten Begriffe rund um Public-Display-Konzepte werden abschließend in einem 6-seitigen Glossar erläutert: Die behandelten Stichworte reichen von „CRM“ über „Nachzieheffekt“ bis zu „SED“.
Mit der Ausweitung des Beratungsportfolios um Public-Display-Lösungen treibt die VALyou Software GmbH ihr Ziel der konsequenten Abdeckung von Themen rund um digitale Marketingformen weiter voran. Dabei profitiert der …
… 2007 ihre erste Hausmesse. Der IT-Dienstleister präsentiert in seinen Radolfzeller Geschäftsräumen an Messeständen, in Fachvorträgen und Live-Demos sein umfassendes Leistungsspektrum. Dieses reicht von der Planung und Einführung von SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), der Produktkonfiguration und Preisfindung unter SAP, der Beratung beim Einsatz von SAP NetWeaver sowie dem Aufbau Service orientierter Architekturen (SOA) bis zur Entwicklung kundenindividueller Industrielösungen und der Realisierung von Medienportalen mit CoreMedia CMS.
Einen …
… z.B. auch Adressen mit japanischen (Kanji, Hiragana und Katakana) sowie den lateinischen Schriftzeichen (Romaji) fehlertolerant verglichen werden können. Globalen zwischensprachlichen Adressabgleichen steht damit nichts mehr im Weg.
Eine weitere Neuigkeit, die Omikron auf der CRM-Expo in Nürnberg präsentiert, ist der Data Quality Server. Die Technologie wurde eigens für serviceorientierte Architekturen (SOA) entwickelt und stellt Datenqualität in allen IT-Prozessen unternehmensweit sicher. Zusätzlich bietet der Omikron Data Quality Server anpassbare …
… über umfangreiche Industrie- und Facherfahrung, etablierte Technologie-Zentren und ein bewährtes Liefermodell auf globaler Basis. Damit unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Optimierung ihrer Prozesse mit hoher Wertschöpfung und stellt so deren Geschäftserfolg sicher.
Die 42.500* Mitarbeiter überzeugen unter anderem in Bereichen wie Produkt-Entwicklung und
-Konstruktion, Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Geschäftsprozess-Qualität, Business Intelligence, Enterprise Integration und Infrastruktur-Management.
… AG, ist das führende Dienstleistungsunternehmen für effektive Lösungen rund um die Themen Kundenkommunikation und Supply Chain Management in Europa und außereuropäischen Märkten. arvato services bietet seinen Kunden One-Stop-Shopping-Konzepte in den Bereichen CRM-/SCM-Consulting, Customer Loyalty, Data Management, Lettershop, Customer Service, Logistics und Finance, unterstützt durch IT-Solutions. Weltweit betreuen mehr als 29.000 arvato services-Mitarbeiter die Kunden ihrer Kunden.
Projektron GmbH
Gneisenaustraße 2
10961 Berlin
www.projektron.de
… Vertragsanbahnung sowie Auftragsannahme bis hin zur ständigen Erreichbarkeit für Geschäftspartner – viele Unternehmensprozesse werden im so genannten eBusiness per E-Mail abgewickelt. Es wundert daher kaum, dass das Medium auch im Rahmen des Customer Relationship Managements (CRM) enorm an Bedeutung gewonnen hat.
Entsprechende Studien prognostizieren sogar, dass die E-Mail als CRM-Kanal künftig bis zu 80 Prozent der Kunden-Kommunikation ausmachen wird. "Ohne E-Mail geht mancherorts nichts mehr. Potentielle Neukunden informieren sich vorab elektronisch über …
… betriebswirtschaftlichen Standards mit verläßlichen und soliden Supportangeboten profitieren können, werden nun sukzessiv vorkonfigurierte, mittelstandsgerechte Anwendungsszenarien angeboten. Die neuen, auf der Systems erstmalig einer breiten Öffentlichkeit vorgestellten Business Cases umfassen CRM-, HRM- und Business Intelligence-Funktionen.
„Das godesys Open Enterprise Portal ist ein wesentlicher Funktionsbaustein des ‚ERP für kundenorientierte Unternehmen’, das die godesys-Vision der individuellen, an Kundenbedürfnissen ausgerichteten ERP-Nutzung beschreibt. …
… herkömmliche Telefonsystem durch intelligente Zusatzfunktionen bereichert. Die neue, veredelte Telefonanlage dient als zentrales Informations- und Steuerungsmedium, für das vielfältige Einsatzbereiche denkbar sind. Sie reichen von der Anzeige detaillierter Informationen aus dem CRM-System zu einem Anrufer, über die Signalisierung von Statusinformationen der Haustechnik oder Produktionsmaschinen, bis hin zur komplexen Steuerung von Klima-, Alarm- und Brandmeldeanlagen sowie Zutrittskontrollsystemen“, erklärt Ralf Ziegler, Geschäftsführer der vertico …
Die TIME FRAME Software&Solutions GmbH, deutscher Vertriebspartner von Epicor, ist am 7. und 8. November 2007 auf der CRM-expo in Nürnberg (Halle 10, Stand G30) vertreten. Einen Schwerpunkt des Messeauftritts nimmt die Präsentation der aktuellen integrativen Customer-Relationship-Management- (CRM) Anwendungspakete der US-amerikanischen Softwareschmiede ein.
Hierzu zählen die exklusiv von dem Unternehmen im deutschen Raum vertriebenen Produkte Clientele CRM 7.3, Clientele CRM.NET 8.5 und Clientele Call Center. Damit zeigt TIME FRAME auf Deutschlands …
… it.compact-Pakets gehören aber auch kleinere Tools für die tägliche Routine. Durch ihren klaren Zuschnitt garantieren sie eine schnelle, verlässliche, kalkulierbare und vor allem zielgerichtete Projekt-Realisierung.
Darüber hinaus präsentieren die Berater der itelligence Praxisbeispiele erfolgreicher SAP CRM, PLM/CAD, BI, Enterprise Portal und NetWeaver-Projekte sowie Lösungen aus dem Bereich Outsourcing & Services. Der SAP Goldpartner itelligence ist, als einer der ganz wenigen SAP-Beratungshäuser weltweit, in jedem der gezeigten Bereiche Special Expertise …
Berlin, Oktober 2007 - Zukunftsgerichtete CRM-Software muss sich den Kundenanforderungen anpassen. Mit seiner inzwischen 9. Version stellt crm-now eine top-moderne, flexible und preiswerte „CRM on Demand“ Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen bereit, welche die Handhabung vereinfacht und die Selbstadministrierbarkeit des Systems erweitert.
Das CRM System besticht durch seine leicht verständliche, komfortable und webbasierte Benutzeroberfläche. Für den Vertrieb, dem Marketing und den Service wird der gesamte Verkaufsprozess beginnend …
… die den Erfolg wirklich sichern, herbei zu führen wird verdrängt. Dabei sollte doch gerade in besseren Zeiten die Weichenstellung für eine stabile Zukunft erfolgen. Das bedeute eben auch, dass ein intensives Auseinandersetzen mit dem Thema CRM unerlässlich ist.
Unternehmenserfolgt wird immer von guten Kundenbeziehungen abhängen. Dafür benötigen Sie jederzeit optimale Arbeitsabläufe und aktuelle Informationen wie z.B. Kontakthistorie, Dokumente, Ansprechpartner, Beziehungen, Zahlen usw.. Ohne diese Grundvoraussetzungen ist im Vertrieb und …
… verschiedene Segmente zum Bereich Business-Analytics-Software, darunter verschiedene Applikationen und Tools für Data Warehousing und Performance Management. Bei den Advanced Analytics and Data Warehouse Generation Tools belegte SAS im Jahr 2006 weltweit den ersten Platz, bei CRM-Analyse-Tools Platz zwei bezogen auf den Umsatz. Darüber hinaus konnte sich das Unternehmen einen Platz unter den Top-Fünf-Anbietern in den Bereichen Query/Reporting/Analyse, Data Warehouse Management sowie Services Operations Analytics sichern. „SAS ist der einzige der …
Einfachheit ist Trumpf. Unter dieser Devise vertreibt das südbayerische Softwarehaus XonoNet seine zeitgemäßen und anwenderfreundlichen CRM-Lösungen. Und überzeugt damit Unternehmen, die langfristig in professionelle Kundenpflege und optimale Vertriebssteuerung investieren möchten.
Mit XonoOffice bringen die Datenbank-Experten jetzt eine innovative Software auf den Markt, die das Kontakt- und Kundenmanagement spürbar effizienter macht. „Das professionelle Management der Kundenbeziehungen ist eine anspruchsvolle Aufgabe im Unternehmen. Oft gehen …
… erleichtern es, digitale Dokumente effizient zu verwalten. Sie begleiten den kompletten Lebenszyklus eines elektronischen Dokuments und leisten darüber hinaus weit mehr. Eine Entwicklung, von der Unternehmen und Kunden profitieren, sind beispielsweise Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen.
Da auch die DMS-Hersteller auf die gestiegenen, spezifischen Anforderungen seitens der Anwender und die veränderten gesetzlichen Bestimmungen reagiert haben, kommen Dokumenten Management Systeme heute in allen Branchen zum Einsatz. Nicht selten sind die Suche …
… Interoperability auf einen Blick:
• „Interoperabilität nach Plan - Motivation und Umsetzung". Michael Grözinger, National Technology Officer, Microsoft
• „Interoperabilität für den Öffentlichen Dienst". Michael Grözinger, National Technology Officer, Microsoft
• „Integrationsszenarien mit Microsoft CRM". Thorsten Scholl, MBS Partner Development Manager, Microsoft
• „Port25blog.de - Die deutsche MS Open Source Plattform". Andreas Urban, Platform Strategy Lead Großkunden bei Microsoft in Deutschland
• „Interoperabilität mit SAP". Holger Dietz, …
Waldkraiburg – Different Solutions hat ein Modul entwickelt, das es ermöglicht, mit einer Vielzahl von mobilen Endgeräten, wie Smartphone, PDA und Blackberry, die Arbeit mit vtiger CRM fortzusetzen.
Man kann mit dieser Erweiterung PIM-Daten (Personal Information Management) synchronisieren, wie "Kontakte", "Kalender" und "E-Mail". Auch eine Push-E-Mail-Funktion wird unterstützt.
Darüber hinaus bietet vtiger CRM "mobile support" ein intelligentes E-Mail-Forwarding-Modul, kombiniert mit der Option, verschiedene Status-Mails zu generieren und nach …
… geführt werden können. TeamFON macht darüber hinaus seinen Kunden einen weiteren Vorteil der VoIP Technologie nutzbar: die Konvergenz, also das Zusammenwachsen von Sprach-, Fax-, Video- und Datendiensten, sowie die Anbindung der Telefonie an ERP- und CRM-Systeme oder Datenbanken unterstützen Unternehmen dabei, signifikante Effizienzsteigerungen in ihrem Workflow zu erzielen.
Die Lösung
Die Lösung basiert auf einer Trennung der multimedialen Daten (Sprache, Fax und Video) und integrativen Daten (aus Datenbanken, ERP- oder CRM-Systemen). Neben dem …
… Management einsetzen, sind unter anderem Arla Foods, BAUHAUS, CheckFree Corporation, Mainova, Mölnycke Healthcare und Nestlé.
Ventana Research hat in einer Studie ermittelt, dass „die meisten Unternehmen ihre Transaktionssysteme mit Kernanwendungen wie ERP- und CRM-Systemen abdecken, weil diese Anwendungen alle Arten repetitiver und miteinander verbundener Prozesse ideal abwickeln. Andererseits zeigen dieselben Unternehmen keinerlei Präferenz für ERP-Systeme, wenn es um Anwendungen für Entscheidungsunterstützung und Analysen geht; zumeist halten …
… Jahr wieder zur Xerox Hausmesse ein. Ein Schwerpunkt wird in diesem Jahr die sinnvolle und nutzbringende Einbindung der Xerox Geräte in Geschäftsprozesse sein. In der parallel zu den Ausstellungen laufenden Vortragsreihe werden aktuelle Themen wie Archivierung, CRM, Farbmanagement und die Steuerung von Anwendungen vom Kopierer aus behandelt.
Natürlich kann der Besucher auch einen repräsentativen Querschnitt der Xerox Produktpalette (Kopierer, Drucker und zugehörige Software) sehen, testen und vergleichen. Besonders im Bereich der Farbkopierer und …
Pharmakon Software stellte auf dem C-World User-Event die vielseitigen Möglichkeiten der CRM-Lösungen vor. Neue Funktionalitäten integriert in bewährten Applikationen sind die Basis für die umfangreichen Einsatzbereiche der Produkte.
Karlsruhe, 17.10.2007 - Powerpakete für die Kundenbeziehung – das war das zentrale Thema des User-Events der Pharmakon Software, der dieses Jahr vom 12. bis 13. Oktober im Taunus stattfand. Die Philosophie der Pharmakon Software, Kundenbeziehungsmanagement zu leben, zeigte sich insbesondere in dieser zweitägigen Veranstaltung, …
… Unternehmen ein effizientes, universelles Werkzeug zur Datenintegration und -analyse an die Hand. Das Tool – entwickelt für den Einsatz unter Lotus Domino und Lotus Notes – gewährleistet einen reibungslosen Datenaustausch zwischen Systemen wie Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung, CRM oder anderen Datenbanken und Applikationen. Dabei stehen umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten zur Steuerung der Übertragung und zur Manipulation und Konsolidierung der Daten während des Transfers zur Verfügung. Darüber hinaus leistet die Lösung auch bei der Erstellung …
… Edition ist speziell für ISVs, die daten- und transaktionsintensive Märkte bedienen, ausgelegt. Die Applikationen umfassen dabei Enterprise Content Management, Dokumenten- und Akten-Management, E-Mail und Compliance, digitale Anlagenverwaltung, ERP-Systeme und Kundenbeziehungs-Management (CRM) sowie Verlagswesen und Personal-Management.
„Mit der Einbeziehung einer intuitiven und einfachen, aber leistungsstarken Suchmaschine in unsere ExaStore-Software, bieten wir unseren Kunden eine komplette Lösung für Datenmanagement und einen kompletten Zugang …
Kostenloser Workshop „Kunden, Interessenten, Partner: CRM mit GEDYS IntraWare 7“ in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Petersberg, 16. Oktober 2007 - Ein funktionierendes Customer Relationship Management (CRM) ist heutzutage das A und O, um im wirtschaftlichen Wettbewerb bestehen zu können. Viele Unternehmen sind sich dieser Tatsache bereits bewusst. Dennoch hapert es häufig an der Umsetzung und Durchführung eines effizienten und vor allem eines an die Unternehmensprozesse ausgerichteten CRM. Die Folge: Das Management von Kundenbeziehungen …
… plattformunabhängigen Softwarelösungen OTRS, SIRIOS und OTRS::ITSM vorangetrieben. Anwendern der mit rund 50.000 Installationen weltweit führenden und in 22 Sprachen übersetzten Help Desk-Software OTRS soll vor allem durch konsequente Integration mit Drittlösungen, z.B.Netzwerk-Monitoring-Systemen und CRM-Lösungen ein leistungsstarkes Lösungspaket angeboten werden. Neue OTRS Module, wie z.B. das aktuell veröffentlichte Modul SystemMonitoring, das die Integration von OTRS mit Netzwerk-Monitoring-Systemen wie Nagios, OpenNMS, HP Open View, IBM Tivoli oder …
Kundenbeziehungsmanagementsysteme für weltweit tätige Unternehmen
München, 16. 10. 2007 - Escador, führendes CRM-Beratungshaus, präsentiert auf der Fachmesse CRM-expo in Nürnberg vom 07. - 08. November 2007 internationale Lösungen für den Mittelstand. Mit durchdachten Vorgehensweisen zur Implementierung von Oracle Siebel CRM-Lösungen hebt sich Escador vom Rest des Marktes ab. In einem Vorzeigeprojekt, das Escador für einen in seinem Marktsegment weltweit führenden deutschen Mittelständler mit weltweit verteilten Standorten realisiert hat, wird die …
Martinsried bei München, 16. Oktober 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, nimmt als Aussteller an der CRM-expo, der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, in Nürnberg teil. Das Unternehmen wird sein Leistungsportfolio für ganzheitliches Kundenmanagement im Rahmen seiner „The Customer Management Company“-Infolounge samt Vitamindrink-Bar präsentieren. Der Messeauftritt fokussiert das innovative Thema „Konvergenz von Kundenwert- und Kundenrisikomanagement“. Sie finden den Stand von SHS VIVEON in Halle 10 Stand …
… referieren Erol Brüngger und Josef Hunkeler von Unique (Flughafen Zürich AG) sowie Frank Fäth von ISO Software Systeme über die Einführung der Software beim Züricher Flughafen zum Thema „Dublettenprüfung bei der Geschäftspartnerpflege im CRM 5.0 – Verhinderung und Bereinigung von Adressdubletten“.
Im Bereich Data-Quality-Management bietet ISO Software Systeme vorkonfigurierte Lösungen an. Auf dem Stand Q2 werden dazu folgende Anwendungen präsentiert:
Feldübergreifende fehlertolerante Suche
Dublettenfindung und Bearbeitung
Intern. Adressvalidierung …
… jede beliebige internationale Nummer übertragen werden, um beispielsweise die Nummer einer Rückrufhotline für Kunden zu übermitteln. Alle Preise für Telefonate ins Ausland sind unter www.anruf-direkt.de abrufbar.
Die Vorteile im Überblick
• leistungsstarker Predictive Dialer/Power Dialer
• bedarfsgenaue Abrechnung der telefonierten Zeit
• Nutzung über ISDN oder VoIP
• schnelle Verfügbarkeit, einfache Bedienung
• zahlreiche Extra-Funktionen wie integriertes CRM, Gesprächsmitschnitte, variable Exportfunktionen, Möglichkeit der Rufnummernübertragung
… wertvolle Informationen zu diesen Themenbereichen aus Theorie und Praxis.
Auf der Suche nach einer verlässlichen Informationsbasis sehen sich unzählige Unternehmen mit einer unüberschaubaren Menge an internen und externen Daten konfrontiert, die zudem einzeln in ERP-, CRM-, Personalplanungs- und Produktionssystemen lagern. Das Management ist hier gefordert, diese Daten so zu filtern, aufzubereiten und miteinander in Beziehung zu setzen, dass entsprechende Erkenntnisse gewonnen und auf Basis derer Entscheidungen getroffen werden können.
Grundlegende …
Karlsruhe (D)/Pfäffikon (CH), 10. Oktober 2007 – Gemeinsam mit der ZfU International Business School veranstaltet die eC4u Expert Consulting (Schweiz) AG am 14. November 2007 den 1. CRM-Circle. Im Rahmen des neuen Kundenbeziehungsmanagement-Praxistages in Thalwil (CH) präsentieren Experten die neusten Entwicklungen und Trends aus dem Bereich Customer Relationship Management (CRM).
So erfahren die Teilnehmer z. B. wie sich vorhandene Potenziale durch individualisierte Kundenansprache ausschöpfen lassen. Außerdem zeigen Praxisbeispiele Wege auf, …
… Nummern immer auf Plausibilität geprüft werden.
• Stammdatenschutz
…und selbstverständlich sollte man die nun gut gepflegten Daten vor unerwünschten Änderungen schützen können.
Stammdatenpflege und Datenqualität werden oft stiefmütterlich behandelt und dass, obwohl eine CRM-Lösung Ihre Daten weitgehend automatisch und ganz nebenbei in Schuss hält.
Datenqualität ist ein wichtiges Instrument zur Reduzierung der Streuverluste im Marketing. Aufgrund mangelhafter Datenqualität werden oft Vertriebschancen verschenkt.
Detailliertere Informationen finden …
… Erfolgsfaktor immer mehr in den Mittelpunkt von Unternehmensprozessen. Diese – sprich Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität – optimal und gewinnbringend zu nutzen, stellt Unternehmen vor diverse Herausforderungen, die nur mit einem gut funktionierenden und effizienten Customer Relationship Management (CRM) zu meistern sind. Gerade der Einsatz entsprechender Software auf der Plattform Lotus Notes ist dabei sehr viel versprechend. Darauf weist der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare (www.gedys-intraware.de) im Vorfeld der CRM-expo 2007, die am 7. und 8. November …
… Erfolgsfaktor immer mehr in den Mittelpunkt von Unternehmensprozessen. Diese – sprich Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität – optimal und gewinnbringend zu nutzen, stellt Unternehmen vor diverse Herausforderungen, die nur mit einem gut funktionierenden und effizienten Customer Relationship Management (CRM) zu meistern sind. Gerade der Einsatz entsprechender Software auf der Plattform Lotus Notes ist dabei sehr viel versprechend. Darauf weist der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare (www.gedys-intraware.de) im Vorfeld der CRM-expo 2007, die am 7. und 8. November …
… Update erhalten bleiben. Des Weiteren lag ABAS bei den Kriterien Preis-Leistungsverhältnis, Investitionssicherheit sowie Bedienerfreundlichkeit vorne. Auch bei der realisierbaren Einführungszeit konnte ABAS punkten. In der ersten Stufe arbeitet RUCO LICHT mit 24 abas-ERP-Lizenzen.CRM-Lösung CAS genesisWorld
Über die in abas-ERP integrierte Schnittstelle der Firma willcom GmbH kommt die CRM-Lösung CAS genesisWorld zum Einsatz. Der Informationsfluss innerhalb des Unternehmens, die Einbindung des Außendienstes in die laufenden Geschäftsprozesse, die …
AMTANGEE CRM ist der kluge Kopf einer jeden Firma. Das Software-System erfasst alle wichtigen Informationen zu Kunden und Geschäftspartnern, merkt sich sämtliche Kontakte und verwaltet die gesamte Korrespondenz. Die AMTANGEE® Branch Office Edition erweitert die AMTANGEE-Produktpalette und bezieht nun auch Filialen mit in den Informationsfluss ein.
"Da bin ich gerade nicht informiert." - "Keine Ahnung, dass weiß nur mein Kollege und der ist heute nicht da." - "Ich glaube, wir hatten schon einmal Kontakt - oder doch nicht?"
Kein mittelständisches …
Petersberg, 08. Oktober 2007 - Immer mehr international führende Unternehmen verlassen sich beim Customer Relationship Management (CRM) auf die Produkte von GEDYS IntraWare, ein Unternehmen des GROUP Konzerns. Der Spezialist für CRM-Software hat in den letzten Wochen mehrere Großaufträge gewonnen. Zu den Neukunden zählen renommierte Unternehmen wie Bayer Crop Science sowie einer der führenden Industrieverbände Deutschlands.
"Immer mehr Unternehmen wissen die enormen Vorteile eines effizienten und prozessorientierten Customer Relationship Managements …
Eisenach / Petersberg, 08.10.2007 – Immer mehr international führende Unternehmen verlassen sich beim Customer Relationship Management (CRM) auf die Produkte von GEDYS IntraWare, ein Unternehmen des GROUP Konzerns. Der Spezialist für CRM-Software hat in den letzten Wochen mehrere Großaufträge gewonnen. Zu den Neukunden zählen renommierte Unternehmen wie Bayer Crop Science sowie einer der führenden Industrieverbände Deutschlands.
"Immer mehr Unternehmen wissen die enormen Vorteile eines effizienten und prozessorientierten Customer Relationship …
B&R stellt auf der IfraExpo (08. – 11. Oktober 2007) seine CRM-Software für Verlage printCRM vor.
Kandel, 8. Oktober 2007 - In diesem Jahr ist die B&R DV-Informationssysteme GmbH erstmalig auf der IfraExpo (08. – 11. Oktober 2007) mit einem Stand vertreten. Die IfraExpo ist der jährliche Treffpunkt für Zeitungsverlage und Medienhäuser aus der ganzen Welt. Der Anbieter der CRM-Verlagssoftware printCRM präsentiert im Solution Park in Halle A am Stand A220-6/7, wie CRM-Software Mitarbeiter bei der Bewältigung der täglichen Aufgaben unterstützt, …
… Branchen“, hebt Stefan Eller hervor. Künftig will ITML gemeinsam mit SAP auch für Subbranchen passgenaue Mittelstandslösungen entwickeln. Geplant sind Lösungen, die auf SAP ERP basieren, um webbasierte Lösungen von ITML für das Kunden- und Service-Management wie ITML > CRM und ITML > CSM erweitert und für bestimmte Branchen vorausgeprägt werden. Eine SAP-Business-All-in-One-Lösung, die auf SAP ERP und ITML > CSM aufbaut, ist bereits in Vorbereitung.
Noch bessere Services für Kunden
Eine wichtige Voraussetzung für die Teilnahme der ITML …
… die Lösung für Business Intelligence erweitert. Damit verfügt das Unternehmen über insgesamt neun vorkonfigurierte betriebswirtschaftliche SAP-Lösungen für den Mittelstand. Das Angebot vervollständigen Lösungen für Enterprise Resource Planning (ERP), Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kontaktleitstand (CIC), Einkauf (SRM), Personalwesen (HR) und Service.
„Die Nachfrage nach unseren Paketlösungen steigt. Deshalb haben wir unser Angebot konsequent weiterentwickelt und ausgebaut. Der Nutzen für mittelständische SAP-Anwender liegt insbesondere darin, …
