… Interoperability auf einen Blick:
• „Interoperabilität nach Plan - Motivation und Umsetzung". Michael Grözinger, National Technology Officer, Microsoft
• „Interoperabilität für den Öffentlichen Dienst". Michael Grözinger, National Technology Officer, Microsoft
• „Integrationsszenarien mit Microsoft CRM". Thorsten Scholl, MBS Partner Development Manager, Microsoft
• „Port25blog.de - Die deutsche MS Open Source Plattform". Andreas Urban, Platform Strategy Lead Großkunden bei Microsoft in Deutschland
• „Interoperabilität mit SAP". Holger Dietz, …
Waldkraiburg – Different Solutions hat ein Modul entwickelt, das es ermöglicht, mit einer Vielzahl von mobilen Endgeräten, wie Smartphone, PDA und Blackberry, die Arbeit mit vtiger CRM fortzusetzen.
Man kann mit dieser Erweiterung PIM-Daten (Personal Information Management) synchronisieren, wie "Kontakte", "Kalender" und "E-Mail". Auch eine Push-E-Mail-Funktion wird unterstützt.
Darüber hinaus bietet vtiger CRM "mobile support" ein intelligentes E-Mail-Forwarding-Modul, kombiniert mit der Option, verschiedene Status-Mails zu generieren und nach …
… geführt werden können. TeamFON macht darüber hinaus seinen Kunden einen weiteren Vorteil der VoIP Technologie nutzbar: die Konvergenz, also das Zusammenwachsen von Sprach-, Fax-, Video- und Datendiensten, sowie die Anbindung der Telefonie an ERP- und CRM-Systeme oder Datenbanken unterstützen Unternehmen dabei, signifikante Effizienzsteigerungen in ihrem Workflow zu erzielen.
Die Lösung
Die Lösung basiert auf einer Trennung der multimedialen Daten (Sprache, Fax und Video) und integrativen Daten (aus Datenbanken, ERP- oder CRM-Systemen). Neben dem …
… Management einsetzen, sind unter anderem Arla Foods, BAUHAUS, CheckFree Corporation, Mainova, Mölnycke Healthcare und Nestlé.
Ventana Research hat in einer Studie ermittelt, dass „die meisten Unternehmen ihre Transaktionssysteme mit Kernanwendungen wie ERP- und CRM-Systemen abdecken, weil diese Anwendungen alle Arten repetitiver und miteinander verbundener Prozesse ideal abwickeln. Andererseits zeigen dieselben Unternehmen keinerlei Präferenz für ERP-Systeme, wenn es um Anwendungen für Entscheidungsunterstützung und Analysen geht; zumeist halten …
… Jahr wieder zur Xerox Hausmesse ein. Ein Schwerpunkt wird in diesem Jahr die sinnvolle und nutzbringende Einbindung der Xerox Geräte in Geschäftsprozesse sein. In der parallel zu den Ausstellungen laufenden Vortragsreihe werden aktuelle Themen wie Archivierung, CRM, Farbmanagement und die Steuerung von Anwendungen vom Kopierer aus behandelt.
Natürlich kann der Besucher auch einen repräsentativen Querschnitt der Xerox Produktpalette (Kopierer, Drucker und zugehörige Software) sehen, testen und vergleichen. Besonders im Bereich der Farbkopierer und …
Pharmakon Software stellte auf dem C-World User-Event die vielseitigen Möglichkeiten der CRM-Lösungen vor. Neue Funktionalitäten integriert in bewährten Applikationen sind die Basis für die umfangreichen Einsatzbereiche der Produkte.
Karlsruhe, 17.10.2007 - Powerpakete für die Kundenbeziehung – das war das zentrale Thema des User-Events der Pharmakon Software, der dieses Jahr vom 12. bis 13. Oktober im Taunus stattfand. Die Philosophie der Pharmakon Software, Kundenbeziehungsmanagement zu leben, zeigte sich insbesondere in dieser zweitägigen Veranstaltung, …
… Unternehmen ein effizientes, universelles Werkzeug zur Datenintegration und -analyse an die Hand. Das Tool – entwickelt für den Einsatz unter Lotus Domino und Lotus Notes – gewährleistet einen reibungslosen Datenaustausch zwischen Systemen wie Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung, CRM oder anderen Datenbanken und Applikationen. Dabei stehen umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten zur Steuerung der Übertragung und zur Manipulation und Konsolidierung der Daten während des Transfers zur Verfügung. Darüber hinaus leistet die Lösung auch bei der Erstellung …
… Edition ist speziell für ISVs, die daten- und transaktionsintensive Märkte bedienen, ausgelegt. Die Applikationen umfassen dabei Enterprise Content Management, Dokumenten- und Akten-Management, E-Mail und Compliance, digitale Anlagenverwaltung, ERP-Systeme und Kundenbeziehungs-Management (CRM) sowie Verlagswesen und Personal-Management.
„Mit der Einbeziehung einer intuitiven und einfachen, aber leistungsstarken Suchmaschine in unsere ExaStore-Software, bieten wir unseren Kunden eine komplette Lösung für Datenmanagement und einen kompletten Zugang …
Kostenloser Workshop „Kunden, Interessenten, Partner: CRM mit GEDYS IntraWare 7“ in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Petersberg, 16. Oktober 2007 - Ein funktionierendes Customer Relationship Management (CRM) ist heutzutage das A und O, um im wirtschaftlichen Wettbewerb bestehen zu können. Viele Unternehmen sind sich dieser Tatsache bereits bewusst. Dennoch hapert es häufig an der Umsetzung und Durchführung eines effizienten und vor allem eines an die Unternehmensprozesse ausgerichteten CRM. Die Folge: Das Management von Kundenbeziehungen …
… plattformunabhängigen Softwarelösungen OTRS, SIRIOS und OTRS::ITSM vorangetrieben. Anwendern der mit rund 50.000 Installationen weltweit führenden und in 22 Sprachen übersetzten Help Desk-Software OTRS soll vor allem durch konsequente Integration mit Drittlösungen, z.B.Netzwerk-Monitoring-Systemen und CRM-Lösungen ein leistungsstarkes Lösungspaket angeboten werden. Neue OTRS Module, wie z.B. das aktuell veröffentlichte Modul SystemMonitoring, das die Integration von OTRS mit Netzwerk-Monitoring-Systemen wie Nagios, OpenNMS, HP Open View, IBM Tivoli oder …
Kundenbeziehungsmanagementsysteme für weltweit tätige Unternehmen
München, 16. 10. 2007 - Escador, führendes CRM-Beratungshaus, präsentiert auf der Fachmesse CRM-expo in Nürnberg vom 07. - 08. November 2007 internationale Lösungen für den Mittelstand. Mit durchdachten Vorgehensweisen zur Implementierung von Oracle Siebel CRM-Lösungen hebt sich Escador vom Rest des Marktes ab. In einem Vorzeigeprojekt, das Escador für einen in seinem Marktsegment weltweit führenden deutschen Mittelständler mit weltweit verteilten Standorten realisiert hat, wird die …
Martinsried bei München, 16. Oktober 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, nimmt als Aussteller an der CRM-expo, der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, in Nürnberg teil. Das Unternehmen wird sein Leistungsportfolio für ganzheitliches Kundenmanagement im Rahmen seiner „The Customer Management Company“-Infolounge samt Vitamindrink-Bar präsentieren. Der Messeauftritt fokussiert das innovative Thema „Konvergenz von Kundenwert- und Kundenrisikomanagement“. Sie finden den Stand von SHS VIVEON in Halle 10 Stand …
… referieren Erol Brüngger und Josef Hunkeler von Unique (Flughafen Zürich AG) sowie Frank Fäth von ISO Software Systeme über die Einführung der Software beim Züricher Flughafen zum Thema „Dublettenprüfung bei der Geschäftspartnerpflege im CRM 5.0 – Verhinderung und Bereinigung von Adressdubletten“.
Im Bereich Data-Quality-Management bietet ISO Software Systeme vorkonfigurierte Lösungen an. Auf dem Stand Q2 werden dazu folgende Anwendungen präsentiert:
Feldübergreifende fehlertolerante Suche
Dublettenfindung und Bearbeitung
Intern. Adressvalidierung …
… jede beliebige internationale Nummer übertragen werden, um beispielsweise die Nummer einer Rückrufhotline für Kunden zu übermitteln. Alle Preise für Telefonate ins Ausland sind unter www.anruf-direkt.de abrufbar.
Die Vorteile im Überblick
• leistungsstarker Predictive Dialer/Power Dialer
• bedarfsgenaue Abrechnung der telefonierten Zeit
• Nutzung über ISDN oder VoIP
• schnelle Verfügbarkeit, einfache Bedienung
• zahlreiche Extra-Funktionen wie integriertes CRM, Gesprächsmitschnitte, variable Exportfunktionen, Möglichkeit der Rufnummernübertragung
… wertvolle Informationen zu diesen Themenbereichen aus Theorie und Praxis.
Auf der Suche nach einer verlässlichen Informationsbasis sehen sich unzählige Unternehmen mit einer unüberschaubaren Menge an internen und externen Daten konfrontiert, die zudem einzeln in ERP-, CRM-, Personalplanungs- und Produktionssystemen lagern. Das Management ist hier gefordert, diese Daten so zu filtern, aufzubereiten und miteinander in Beziehung zu setzen, dass entsprechende Erkenntnisse gewonnen und auf Basis derer Entscheidungen getroffen werden können.
Grundlegende …
Karlsruhe (D)/Pfäffikon (CH), 10. Oktober 2007 – Gemeinsam mit der ZfU International Business School veranstaltet die eC4u Expert Consulting (Schweiz) AG am 14. November 2007 den 1. CRM-Circle. Im Rahmen des neuen Kundenbeziehungsmanagement-Praxistages in Thalwil (CH) präsentieren Experten die neusten Entwicklungen und Trends aus dem Bereich Customer Relationship Management (CRM).
So erfahren die Teilnehmer z. B. wie sich vorhandene Potenziale durch individualisierte Kundenansprache ausschöpfen lassen. Außerdem zeigen Praxisbeispiele Wege auf, …
… Nummern immer auf Plausibilität geprüft werden.
• Stammdatenschutz
…und selbstverständlich sollte man die nun gut gepflegten Daten vor unerwünschten Änderungen schützen können.
Stammdatenpflege und Datenqualität werden oft stiefmütterlich behandelt und dass, obwohl eine CRM-Lösung Ihre Daten weitgehend automatisch und ganz nebenbei in Schuss hält.
Datenqualität ist ein wichtiges Instrument zur Reduzierung der Streuverluste im Marketing. Aufgrund mangelhafter Datenqualität werden oft Vertriebschancen verschenkt.
Detailliertere Informationen finden …
… Erfolgsfaktor immer mehr in den Mittelpunkt von Unternehmensprozessen. Diese – sprich Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität – optimal und gewinnbringend zu nutzen, stellt Unternehmen vor diverse Herausforderungen, die nur mit einem gut funktionierenden und effizienten Customer Relationship Management (CRM) zu meistern sind. Gerade der Einsatz entsprechender Software auf der Plattform Lotus Notes ist dabei sehr viel versprechend. Darauf weist der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare (www.gedys-intraware.de) im Vorfeld der CRM-expo 2007, die am 7. und 8. November …
… Erfolgsfaktor immer mehr in den Mittelpunkt von Unternehmensprozessen. Diese – sprich Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität – optimal und gewinnbringend zu nutzen, stellt Unternehmen vor diverse Herausforderungen, die nur mit einem gut funktionierenden und effizienten Customer Relationship Management (CRM) zu meistern sind. Gerade der Einsatz entsprechender Software auf der Plattform Lotus Notes ist dabei sehr viel versprechend. Darauf weist der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare (www.gedys-intraware.de) im Vorfeld der CRM-expo 2007, die am 7. und 8. November …
… Update erhalten bleiben. Des Weiteren lag ABAS bei den Kriterien Preis-Leistungsverhältnis, Investitionssicherheit sowie Bedienerfreundlichkeit vorne. Auch bei der realisierbaren Einführungszeit konnte ABAS punkten. In der ersten Stufe arbeitet RUCO LICHT mit 24 abas-ERP-Lizenzen.CRM-Lösung CAS genesisWorld
Über die in abas-ERP integrierte Schnittstelle der Firma willcom GmbH kommt die CRM-Lösung CAS genesisWorld zum Einsatz. Der Informationsfluss innerhalb des Unternehmens, die Einbindung des Außendienstes in die laufenden Geschäftsprozesse, die …
AMTANGEE CRM ist der kluge Kopf einer jeden Firma. Das Software-System erfasst alle wichtigen Informationen zu Kunden und Geschäftspartnern, merkt sich sämtliche Kontakte und verwaltet die gesamte Korrespondenz. Die AMTANGEE® Branch Office Edition erweitert die AMTANGEE-Produktpalette und bezieht nun auch Filialen mit in den Informationsfluss ein.
"Da bin ich gerade nicht informiert." - "Keine Ahnung, dass weiß nur mein Kollege und der ist heute nicht da." - "Ich glaube, wir hatten schon einmal Kontakt - oder doch nicht?"
Kein mittelständisches …
Petersberg, 08. Oktober 2007 - Immer mehr international führende Unternehmen verlassen sich beim Customer Relationship Management (CRM) auf die Produkte von GEDYS IntraWare, ein Unternehmen des GROUP Konzerns. Der Spezialist für CRM-Software hat in den letzten Wochen mehrere Großaufträge gewonnen. Zu den Neukunden zählen renommierte Unternehmen wie Bayer Crop Science sowie einer der führenden Industrieverbände Deutschlands.
"Immer mehr Unternehmen wissen die enormen Vorteile eines effizienten und prozessorientierten Customer Relationship Managements …
Eisenach / Petersberg, 08.10.2007 – Immer mehr international führende Unternehmen verlassen sich beim Customer Relationship Management (CRM) auf die Produkte von GEDYS IntraWare, ein Unternehmen des GROUP Konzerns. Der Spezialist für CRM-Software hat in den letzten Wochen mehrere Großaufträge gewonnen. Zu den Neukunden zählen renommierte Unternehmen wie Bayer Crop Science sowie einer der führenden Industrieverbände Deutschlands.
"Immer mehr Unternehmen wissen die enormen Vorteile eines effizienten und prozessorientierten Customer Relationship …
B&R stellt auf der IfraExpo (08. – 11. Oktober 2007) seine CRM-Software für Verlage printCRM vor.
Kandel, 8. Oktober 2007 - In diesem Jahr ist die B&R DV-Informationssysteme GmbH erstmalig auf der IfraExpo (08. – 11. Oktober 2007) mit einem Stand vertreten. Die IfraExpo ist der jährliche Treffpunkt für Zeitungsverlage und Medienhäuser aus der ganzen Welt. Der Anbieter der CRM-Verlagssoftware printCRM präsentiert im Solution Park in Halle A am Stand A220-6/7, wie CRM-Software Mitarbeiter bei der Bewältigung der täglichen Aufgaben unterstützt, …
… Branchen“, hebt Stefan Eller hervor. Künftig will ITML gemeinsam mit SAP auch für Subbranchen passgenaue Mittelstandslösungen entwickeln. Geplant sind Lösungen, die auf SAP ERP basieren, um webbasierte Lösungen von ITML für das Kunden- und Service-Management wie ITML > CRM und ITML > CSM erweitert und für bestimmte Branchen vorausgeprägt werden. Eine SAP-Business-All-in-One-Lösung, die auf SAP ERP und ITML > CSM aufbaut, ist bereits in Vorbereitung.
Noch bessere Services für Kunden
Eine wichtige Voraussetzung für die Teilnahme der ITML …
… die Lösung für Business Intelligence erweitert. Damit verfügt das Unternehmen über insgesamt neun vorkonfigurierte betriebswirtschaftliche SAP-Lösungen für den Mittelstand. Das Angebot vervollständigen Lösungen für Enterprise Resource Planning (ERP), Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kontaktleitstand (CIC), Einkauf (SRM), Personalwesen (HR) und Service.
„Die Nachfrage nach unseren Paketlösungen steigt. Deshalb haben wir unser Angebot konsequent weiterentwickelt und ausgebaut. Der Nutzen für mittelständische SAP-Anwender liegt insbesondere darin, …
… abgespeichert. Zusätzlich ist «yourBureau» mit modernen Online-Portalen vernetzt: Mit einem einfachen Klick erhält man in Sekundenschnelle Handelsregister-Auszüge von Business-Plattformen, Lagepläne, Suchmaschinenabfragen und andere nützliche Infos.
Features:
- Kundenverwaltung (CRM)
- Offertwesen
- Auftrags- und Rechnungswesen
- Druck und Import von (B)ESR-Einzahlungsscheinen
- Mahnwesen
- Zeitrapportierung
- Projektverwaltung
- Automatisierte PDF-Archivierung
- Kommunikationsmöglichkeiten (E-Mail, SMS)
- Berichte und Statistiken
- Import- …
Objektive Tests geben Orientierung im Markt
Welche der derzeit erhältlichen CRM-Systeme die in der Werbung versprochene Wertschöpfung tatsächlich mitbringen, weist ab sofort das neue Qualitätssiegel „CRM Excellence“ der GPS, Gesellschaft für Prüfung von Software mbH aus. Positiv getestete Systeme erhalten das begehrte Prüfsiegel der GPS, das unter anderem Effizienz, Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität bestätigt. Damit soll den deutschen Unternehmen eine Orientierung in einem stark wachsenden Markt gegeben werden. Denn immer mehr Firmen versuchen, …
… AG mit Hauptsitz im Technologiepark Karlsruhe ist Anbieter von strategisch und technologisch anspruchsvollen Lösungen im IT-Umfeld. Das Leistungsspektrum erstreckt sich vom Projektmanagement, der SOA-Beratung über die Prozessberatung bis hin zur SAP-Beratung im BI-, CRM-, ERP-, SCM- und XI-Bereich. Das Unternehmen mit rund 140 Mitarbeitern unterhält Niederlassungen in Heidelberg, München und Zumikon (Schweiz). Weitere Informationen: www.exxeta.com
SAND Technology
SAND ist ein internationaler Anbieter von effizienter Software für das Informationsmanagement. …
… auf dem Hockenheimring. Insgesamt 75 Vertriebs- und Kooperations-Partner des führenden deutschen Herstellers für Kundenbeziehungsmanagement im Mittelstand kamen auf die legendäre Rennstrecke, um einen informativen Tag mit interessanten Vorträgen und den Geschäftsmöglichkeiten zum Thema Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu erleben.
Die aktuelle Entwicklung auf dem CRM-Markt ist vielversprechend: "Die derzeitige Verbreitung von CRM im Mittelstand beläuft sich auf weniger als 20 Prozent und bietet damit ein enormes Marktpotenzial – wir selbst wachsen …
… erstmals die Position der Niederlassungsleitung am Stammsitz in Sauerlach.
Die studierte Diplom Betriebswirtin (FH) war vor ihrem Eintritt bei Novabit 5 Jahre für die Siemens AG tätig und verantwortete dort unter anderem die weltweite Optimierung von CRM Prozessen sowie der daraus resultierenden IT-Entwicklungsprojekte im Telekommunikationsumfeld.
Ihre „Leidenschaft“ für die IT entdeckte Andrea Martschink bereits Anfang der 90er Jahre und startete ihre Karriere als freiberufliche Prozess- und Organisationsberaterin. 1998 wechselte sie dann zur SHS …
Unter dem Motto „Blühende Kundenbeziehungen durch revolutionäre Adresspflege“ lädt die AmNetz GmbH zur CRM Fachveranstaltung am Donnerstag, 11.10.2007 von 15:00 bis 18:00 Uhr in Zusammenarbeit mit der CAS Software AG und der bedirect GmbH & Co. KG ein. In der historischen Ekerner Mühle in Bad Zwischenahn, Edewechter Straße 12 zeigt die AmNetz GmbH, wie mittelständische Unternehmen mit intelligentem Customer Relationship Management ihre Kunden begeistern.
Im Fokus der kostenfreien Fachveranstaltung steht die revolutionäre Adresspflege: Wie sorgen …
… Kunde im Mittelpunkt. Know-how aus über zehn Jahren Erfahrung und tief greifendes Branchenwissen in den Bereichen Pharma, Automobil, Bank- und Finanzdienstleistungen, Consumer Goods, High Tech/Manufacturing, und Telekommunikation positionieren Escador als erstklassigen Partner für Oracle/Siebel CRM-Projekte. Die Escador, als einer der führenden Oracle Partner für CRM- Consulting und CRM- Integrationen, zeichnet sich durch erfolgreiche Projekte u.a. mit Bayer, Bristol-Myers Squibb, Lion, Novartis und Organon aus. Im Dezember 2006 erweiterte Escador …
Auf der Messe Systems 2007 präsentiert Rahlfs+Ross Multimedia gemeinsam mit Partnern, wie Open Source basierte CRM-Lösungen in Unternehmen eingesetzt werden können. An den vier Messetagen vom 23.-26 Oktober werden CRM-Lösungen und CRM-Integrationen in einem eigens eingerichteten Open Source CRM Center in Halle B2 Stand 110-7 präsentiert.
vtiger CRM: Dieses Kundenmanagement-System besticht durch seine komfortable und webbasierte Benutzeroberfläche. Es wird der gesamte Verkaufsprozess beginnend bei der Lead- und Adress-Verwaltung bis zur Kontakt- …
Die Karlsruher SERVICEPORTALS GmbH stellt Unternehmen, die beim Informationsmanagement (Enterprise Content Management, ECM) auf Microsoft SharePoint 2007 setzen, als erster Anbieter eine voll integrierte CRM-Lösung zur Verfügung. Die neue Version spo.C 1.7 greift die zentralen Vorteile der modernen Webtechnologien von SharePoint 2007, wie sehr schnelle Einführungszeiten bei einer äußerst flexiblen Anpassbarkeit, auf. Die CRM-Lösung ergänzt SharePoint 2007 durch maßgeschneiderte Funktionen für ein transparentes Kontakt- und Dokumentenmanagement. Die …
… Flexibilität bei geringeren Kosten – in den Mittelstand. Denn CoreBiz vereint die besten OpenSource-Lösungen unter dem Dach einer einheitlichen Architektur. Die CoreBiz-Module sind beliebig miteinander kombinierbar und bieten Lösungen für IT-Infrastruktur und -Sicherheit, Groupware, CRM, Backup, VoIP, Client und Office. Als Herzstück dient der zentrale Linux-Server namens Base mit dem OpenLDAP-basierten Verzeichnisdienst CoreBiz Directory.
„CoreBiz 3.0 ist das Konzentrat unserer langjährigen Projekterfahrung im Mittelstand“, erklärt Finanzvorstand Rudolf …
WiredMinds und Schober stellen Produktinnovation für den CRM Markt vor.
Ditzingen / Stuttgart, 24.09.2007 - Europas führendes Informationsunternehmen, die Schober Information Group (schober.de), Adressen ONLINE: www.schober.com) und WiredMinds (wiredminds.de) einer der führenden Anbieter von Lösungen zur Analyse des Besucherverhaltens auf Internetseiten, stellen auf der OMD in Düsseldorf ihr neues gemeinsames Produkt, den WiredMinds VertriebsAssistent™ (powered by Schober) vor.
Der WiredMinds VertriebsAssistent™ identifiziert Besucher von Unternehmen, …
… wie Logistik oder Finanz- und Rechnungswesen verfügt proALPHA über eine Vielzahl von weiteren, in die Gesamtlösung komplett integrierten Funktionen wie APS, ein durchgängiges Dokumentenmanagementsystem, Workflow-Automation, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), CAD-Online-Anbindung sowie E-Business- und Intercompany-Funktionalitäten. Daneben erfüllt proALPHA Electronics unter anderem folgende branchenspezifische Anforderungen:
- RoHs Konformität (zur Einhaltung der Gefahrstoffverordnungen)
- Elektrostücklisten (mit Einbaukoordinaten, Bauteiltypen, …
… direkt an die Europazentrale in London. PGS ist spezialisiert auf die Abwicklung hochvolumiger und zeitkritischer Geschäftsprozesse, um individualisierte Informationen per eMail, Fax, SMS oder Sprachnachricht zu übermitteln. Zum Anwendungsspektrum zählt neben Conferencing, CRM-Automatisierung und Dokumentenmanagement die Steuerung von Marketing-Kampagnen.
Der Diplombetriebswirt Hungerberg war zuvor fast 20 Jahre beim Druckerhersteller Océ in verschiedenen Funktionen tätig, die letzten drei Jahre als Mitglied der Geschäftsleitung und Director der …
… Ministerpräsident Dr. Böhmer im Gespräch mit Christian Fischer, dem Geschäftsführer der TecArt Group.
Das Produkt ist eine Premiere aus der Region. Die TecArt Group bietet damit als erster mitteldeutscher Hersteller ein Mietangebot an branchenübergreifender CRM-Software, das speziell an den Bedürfnissen klein- und mittelständischer Unternehmen ausgerichtet ist und diese im globalen Wettbewerb zukunftsweisend unterstützt.
Einzigartig ist vor allem die Bündelung von bisher getrennten Softwaretypen zu einer integrierten Lösung von Kommunikations-, …
Veranstaltungsreihe für Bau und Bauzulieferer
Frankfurt/Nürnberg, 24. 09. 2007 - Fachbesucher sind gefragt. Auf den CRM-Bautagen werden die nutzbringenden Einsatzbeispiele anhand von Kundenlösungen präsentiert und die erfolgreichen CRM-Einführungen bei renommierten Unternehmen der Branche vorgestellt.
Der Aufschwung in der Baubranche zeichnet sich in allen Bereichen ab. Um die 6, 7 % Wachstum auch im eigenen Unternehmen verzeichnen zu können, bieten Skill Software und proMX auf den CRM-Bautagen die Möglichkeit, sich mit bauspezifischem CRM auf …
RagTime.de Sales GmbH und taurec GmbH starten die Entwicklung einer kombinierten Lösung für das effiziente Kommunikations- und Kontaktmanagement für klein- und mittelständische Unternehmen. Die angestrebte CRM-Lösung soll mit der professionellen Visualisierung von systematisch erworbenen Kunden- und Verkaufsdaten zu einer besseren Verzahnung von Marketing und Vertrieb führen. –
Dortmund, 24. September 2007 - Die RagTime.de Sales GmbH aus Dortmund und die taurec GmbH aus Halle in Westfalen haben eine weitergehende technische Zusammenarbeit vereinbart …
… auch der führenden Lösungen (z.B. ERP-Systeme) – können durch die einzigartige Beschaffenheit der AWELOS: Business Template-Technologie deutlich schneller und unproblematisch durchgeführt werden.
- Bei Ergänzung der IT-Landschaft um neue Fachanwendungen, wie ERP- oder CRM-Systeme, können diese meist rein durch Konfiguration angebunden werden.
Abgerundet werden die bedeutenden technischen Vorteile der Lösungssuite durch die Möglichkeit, spezielle Branchendefinitionen und vorkonfigurierte Anwendungs-Connectoren (z.B. zu Dynamics AX und NAV) in den …
… Kundenbindung auf der OMD in Düsseldorf, der Fachmesse für Online-Marketing. Als Highlights stellt NEW VOICE die Lösungen NEW VOICE analytics und NEW VOICE eLoyalty vor. Beide Lösungen basieren auf der flexiblen Kundenmanagement-Software NEW VOICE eCRM Dialog 3.0.
Mit NEW VOICE analytics bietet der Oldenburger Internetdienstleister eine effiziente Lösung zur Optimierung von Online-Kampagnen. Webcontrolling-Daten und anonymisierte Kundendaten aus verschiedenen Datenpools, wie Warenwirtschaft oder CRM, werden durch Cluster-Bildung miteinander verknüpft und in …
Waldkraiburg, Bonn – Die Aufgabe war umfangreich! Ausgehend von den Standardmodulen der Open Source Kundenbeziehungsmanagement Software vtiger CRM (Customer-Relationsship-Management) wurde die komplette Funktionalität des Factoring-Informations-System-Konzeptes (FIS) der PB-Factoring GmbH integriert. Darüber hinaus wurde vtiger CRM um neue Funktionalitäten und Module erweitert.
Neue Komponenten zu entwickeln und gleichzeitig die Updatefähigkeit des Systems zu erhalten war nur eine der zahlreichen Herausforderungen dieses Projekts. Diffizil war zum …
… Prozesskosten sowie enge Lieferantenbeziehungen.
Durch diese Erfolgsfaktoren können sich Mittelständler einen Vorteil sowohl gegenüber großen als auch gegenüber kleinen Unternehmen verschaffen. Für alle Erfolgsfaktoren bietet Steeb gemeinsam mit seinen Partnern unterstützende IT-Lösungen und IT-Services – beispielsweise SAP CRM, Steeb Fix APO, DUET oder auch internationale Roll-Out-Projekte im Mittelstand. Dabei hat Steeb den Anspruch, die erste Wahl bei allen Fragen rund um SAP zu sein – von Beratung über Schulung, Support, Remote und Managed Services, …
… Interessenten und Partner. Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, sich innerhalb von zwei Tagen umfassend über alle aktuellen Entwicklungen, Trends und bewährte Best Practices im Bereich Business Intelligence (BI), Performance Management (PM), Balanced Scorecard, analytischem CRM und Beyond Budgeting zu informieren. Die Performance 2007 gibt Antworten auf Fragen wie: Wodurch steigern Unternehmen aller Branchen ihre Profitabilität? Wie lassen sich nachhaltig Wettbewerbsvorteile generieren? Wie strukturiert man komplexe Planungsszenarien?
Durch den …
… authorities on data access and database connectivity (http://www.progress.com/bestofbreed).
Progress Software announced that it had won a 2007 World BSS (Business Support Systems) Award in the category of Innovation in Billing and Information Management based on a major CRM IT transformation project, which included the implementation of a common front-end to operations support systems/business support systems (OSS/BSS). For this task, Progress Software provided a shared information/data (SID) based data integration solution using the Progress DataXtend(tm) …
… Listen, die mit Erinnerungs- und Kontrollfunktionen erweitert werden können. Über Info-Mails werden automatisch Mitarbeiter über neu angelegte Vorgänge informiert. Sie beinhalten alle Informationen, die bei der Aufnahme eingegeben wurden. Eine Anbindung an das CRM-Groupware-System „CAS genesisWorld“ stellt sicher, dass die gesammelten Kundeninformationen in einer Kundenakte zusammengeführt werden und den Helpdesk-Mitarbeitern immer online zur Verfügung stehen.
Zur Auswertung werden viele Statistiken einen aktuellen Überblick über den Supportstatus des …
