… kostenlosen Veranstaltungsreihe von Sage Software (www.sage.de) stehen praxisorientierte Funktionen für Marketing, Vertrieb und Service im Fokus. In Live-Präsentationen zeigen Sage und seine Partner bei 56 Veranstaltungen (www.sage-zum-anfassen.de), wie Unternehmen durch den Einsatz von CRM-Software nicht nur Zeit und Geld sparen, sondern auch die Kundenbindung erheblich verbessern können.
Zur Auswahl stehen zwei Veranstaltungskategorien: Zum einen wird das Kunden- und Kontaktmanagement mit der Software ACT! erklärt. Sie hilft, die Geschäftsbeziehungen …
… Überprüfung und Optimierung der Serverkonfiguration gemäß den Vorgaben des Kunden.
"activelink stellt für uns zuverlässig seit über drei Jahren den Betrieb unseres Domino-Servers sicher und führt zusätzlich unkompliziert und schnell Anpassungen an unserer CRM-Suite durch. Wir sind rundum zufrieden!", so Detlef Fischer, stellvertretender Geschäftsführer des Verbandes der Bayerischen Elektrizitätswirtschaft (VBEW, München), "Der Service entlastet unsere Mitarbeiter und bietet ein faires, kalkulierbares Kostenmodell". Weitere Informationen finden Sie …
… Presseinformationen wenden Sie sich bitte an Melanie Mangold-Heinemann, M.A., .
marketmarket internet AG
Crusiusstr. 1
80538 München
Telefon: +49-(0)89-21112315
Ansprechpartner: Melanie Mangold
Personalities
Die Gründer der marketmarket internet AG
Vorstand
Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit …
… Hochdruck an weiteren Versionen, in Vorbereitung sind Französisch, Spanisch und Italienisch.“
Über BMS Contact-Center
BMS Contact-Center ist eine innovative Plattform, mit der sich alle Bedürfnisse eines modernen Contact Centers unter einer einheitlichen Oberfläche abbilden lassen. Es verfügt über Module für den Outbound-Bereich, wie Predictive Dialing, etc. sowie ebenfalls über Inbound-Module und Schnittstellen zur Integration in vorhandene CRM Applikationen. Die Software kann dabei vor Ort installiert werden, aber auch dezentral genutzt werden.?
Business Frühstück mit Bill Gates - das können wir leider nicht anbieten, aber Susanne Kittling von Microsoft wird unseren Workshop begleiten.
Das innovative Kundenmanagement der neuen Generation: Microsoft Dynamics CRM 3.0 unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer kundenorientierten Geschäftsprozesse. So lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und besser steuern - von Interessentenanfragen über den Verkauf bis hin zum Kundenservice.
Microsoft CRM 3.0 ist leicht an spezifische Anforderungen anzupassen und fügt sich …
Waldkraiburg - Different Solutions wurde für vtiger CRM in der Kategorie CRM beim Innovationspreis 2007 ITK der Initiative Mittelstand (www.imittelstand.de) ausgezeichnet.
Seit 2004 wird der „Innovationspreis 2007 ITK“ jedes Jahr zur CeBIT vom Huber Verlag für Neue Medien GmbH und der „Initiative Mittelstand“ vergeben. Ausgezeichnet werden Unternehmen die innovative und zukunftsweisende IT-Lösungen für den Mittelstand präsentieren. Die unabhängige Jury besteht aus Fachredakteuren der Initiative Mittelstand, der PresseBox und den it-MEDIEN.
Vtiger …
… Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …
… es erstmals, sämtliche Mitarbeiter von der informativen Serviceoberfläche und den umfangreichen agenTel-Funktionen profitieren zu lassen. So stehen jetzt mit der Basislizenz der Software neue Funktionen wie CTI, UMS, eine Partnerleiste, Microsoft Outlook- und CRM-Integration sowie Statistiken zur Verfügung. Weitere Neuerungen sind Fax-Routing und -Archivierung, Outbound-Kampagnen inklusive Predictive Dialer und das sehr variable Modell für dynamische Lizenz-Zuordnung. Dieses flexibilisiert die tägliche Arbeit beispielhaft und senkt zugleich die Kosten …
… breite Palette an verschiedenen automatischen Wählsystemen für den Bereich des Direktmarketings.
Über BMS Contact-Center
BMS Contact-Center ist eine innovative Plattform, mit der sich alle Bedürfnisse eines modernen Contact Centers unter einer einheitlichen Oberfläche abbilden lassen. Es verfügt über Module für den Outbound-Bereich, wie Predictive Dialing, etc. sowie ebenfalls über Inbound-Module und Schnittstellen zur Integration in vorhandene CRM Applikationen. Die Software kann dabei vor Ort installiert werden, aber auch dezentral benutzt werden.
Karlsruhe, 20. April 2007. Im Mai und Juni veranstaltet die CAS Software AG zusammen mit zertifizierten Partnern halbtägige CRM-Seminare an bundesweit 21 Veranstaltungsorten.
Die Veranstaltungen stehen unter dem Motto "Lassen Sie Ihre Kundenbeziehungen blühen" und richten sich an mittelständische Unternehmen aller Branchen, die Kundenbeziehungsmanagement einfach einführen und schnell Erfolge erzielen wollen. Das Themenspektrum reicht von der richtigen Kundenansprache, über zielgerichtetes Marketing, digitale Kundenakten bis hin zu automatisierten, …
… erfolgreich am Markt. "Das Vertrauen in das Produkt und in die Mitarbeiter haben den Ausschlag für diese Unternehmensbeteiligung gegeben", erläutert Dieter Eisele, Vorstandsmitglied der oxaion ag diesen Schritt. Besonders die strategisch wichtigen Bereiche Service, Projektmanagement und CRM würden dadurch weiter gestärkt.
Für i:qu-Geschäftsführer Andreas May ist diese Beteiligung die logische Konsequenz einer seit Jahren erfolgreichen Zusammenarbeit. "Jetzt dokumentieren wir auch nach außen, was wir seit langer Zeit leben", resümmiert May. Die …
… Stammhaus und der Niederlassung in Neuseeland umgesetzt werden.
Mit einem beidseitigen, eng verzahnten Qualitätsmanagement stellt WebSeason sicher, dass sämtliche Arbeitsschritte wechselseitig dokumentiert werden. Beide Units greifen dazu auf eine eigens geschriebene CRM- und Projektmanagement-Lösung zurück.
Leiter der neuen Niederlassung in Wellington ist WebSeason-Geschäftsführer Oliver Heringhaus. Gemeinsam mit einem fünfköpfigen Team, bestehend aus einem Projektmanager, einem Grafiker und drei Softwareentwicklern, wird Oliver Heringhaus vor …
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Die Gründer der marketmarket internet AG
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Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit einer innovativen Idee …
… unterzeichnet. Mit der Integration der Saratoga Systems Technologie erweitert CDC Software ihr vertikales Lösungsportfolio im Enterprise-Segment. Alle Saratoga Systems Produkte werden unter dem neuen Firmennamen CDC Software weitergeführt und weiterentwickelt. Als Geschäftsführer der Saratoga CRM Division wurde Bruce McIntyre bestellt. Die Akquisition soll bis Anfang Mai 2007 abgeschlossen sein.
Mit der Übernahme von Saratoga Systems ergänzt CDC Software ihr Pivotal CRM Software- und Service-Portfolio mit vertikalen Unternehmenslösungen für die …
… der anzusprechenden Zielgruppe, um die größtmögliche Übereinstimmung der Maßnahme mit den Interessen der jeweiligen Konsumenten zu erreichen.
„In einem Markt, der geprägt ist von austauschbaren Retail Situationen, steigt das Interesse an direkter Kundenbindung unter Hilfe von intelligenten CRM Instrumenten. In Verbindung mit der Möglichkeit, das klassische Mailing durch eine elektronische Variante zu erweitern, war dies die Idee zu TEST THIS“, kommentiert Dirk Engelbertz, Salesmanager bei AREA ENTERTAINMENT. „Wir bringen den Konsumenten direkt in …
Stuttgart, den 18.04.2007. Die Konfigurationslösung camos.Configurator wurde mit einem Innovationspreis der Initiative Mittelstand in der Kategorie CRM - Customer Relationship Management ausgezeichnet. Der Produktkonfigurator der camos Software und Beratung GmbH vereinfacht den Vertrieb komplexer, variantenreicher Produkte und Dienstleistungen. Vor allem der Maschinen- und Anlagenbau nutzt die Software für ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement.
camos Software und Beratung GmbH
Hasenbergstraße 31
70178 Stuttgart
Telefon: +49 (0) 711 / 780 …
Die ibs2-intelligent business software service GmbH erhielt von der Initiative Mittelstand eine Auszeichnung für den Innovationspreis 2007 ITK für Ihr Produkt ContactGrabber in der Kategiorie CRM.
Um die begehrten Auszeichnungen bewarben sich im diesen Jahr über 1200 Produkte in 33 Kategorieen. Diese Auszeichnung ist mit einem Marketing- und PR-Förderpaket durch den Huber Verlag für Neue Medien GmbH verbunden.
Über den ContactGrabber
Der ContactGrabber ist ein Zusatzprogramm für gängige Adressbücher und CRM-Systeme, mit dem Adressen und Kontakte …
… und verarbeitete Dokumente lassen sich damit eindeutig einem Verfasser zuordnen und vor nachträglichen Modifikationen schützen. Gleichzeitig ermöglicht die Mehrfachsignatur, den Workflow des Dokuments zweifelsfrei nachzuverfolgen. Die Integration in nachgelagerte DMS-, Archiv-, CRM- oder Warenwirtschaftssysteme sowie in Compliance-konforme Speichersysteme ist damit gewährleistet.
xyzmo Seal unterstützt alle Standardformate und bietet das weltweit ausgereifteste Signaturformat:
• xyzmo Seal ist sichtbar, das heißt der Empfänger erkennt sofort, …
… vollständig abgebildet werden. Auch eine elektronische Dossierverwaltung wird unterstützt.
Aufgrund der Anpassungsfähigkeit von OS.5|ECM lassen sich auf einfache Weise Lösungen für Qualitätssicherungs-Prozesse von Pharma- und Chemie-Unternehmen realisieren.
Den Kunden im Blick mit OS|“CRM“
Ergänzend zeigte IAD mit OS|“CRM“ ein flexibles Vertriebs- und Marketingtool, mit dem Unternehmen ihre Kundenbeziehungen pflegen und intensivieren können. Dabei können Außendienstmitarbeiter über einen Web-Client, der nahezu den gleichen Funktionsumfang wie der …
Unternehmerische Entscheidungsprozesse im Marketing benötigen klare Informationen über Kunden- und Interessentenstruktur. Richtige bzw. falsche Entscheidungen haben oft enorme Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg. Was hilft ist eine professionelle CRM Software. Das Wissen über Kundenwünsche; Kundenverhalten; Trends, Struktur der Kunden- und Interessenden Datenbank, Aktivitäten der Mitarbeiter mit Kunden und Interessenten sowie Ergebnisse von Marketingmaßnahmen sind für Entscheidungsprozesse im Marketing unerlässliche Informationen. Um den individuellen …
… an Melanie Mangold-Heinemann, M.A., .
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Die Gründer der marketmarket internet AG
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Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit einer innovativen Idee die CRM-Consulting und …
Microsoft hat die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL von Grutzeck-Software für Windows Vista zertifiziert.
Das neue Betriebssystem Windows Vista stellt erhöhte Sicherheitsanforderungen an Anwendungssoftware. Microsoft hat deshalb eine umfangreiche Testprozedur entworfen, um die Qualität von Anwendungssoftware für den Einsatz unter Windows Vista auf Herz und Nieren zu prüfen. Die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL hat nach mehrwöchigen Tests nun dieses Qualitätssiegel erhalten. Für Geschäftsführer Markus Grutzeck ist dies eine Bestätigung …
… werden durch eine „Point-and-Click“-Konfiguration der Business Rules automatisiert oder die Anwender können ihre Entscheidung auf Grundlage der ihnen vorgelegten Dokumente oder Formulare treffen. E-Forms und Workflows können auch direkt durch Line-of-Business-Applikationen (z.B. ERP-, CRM- oder andere Systeme) angestoßen werden, die durch den OnBase Application Enabler in OnBase integriert sind.
„Durch die rasante Entwicklung hin zu einer serviceorientierten Architektur (SOA) können Unternehmen Content und Workflows mühelos auch in Fremdsystemen …
… auf Hunderte von Vertriebspartnern und Resellern auszuweiten", erklärt Mark Cravotta, Vice President Vertrieb. "Die Out-of-the-Box-Integration in Salesforce.com gewährleistet zudem ein genaues Forecasting über mehrere Vertriebskanäle hinweg."
Das BigMachines-CPP wird eng in das Salesforce.com-CRM-System von NaviSite eingebunden, um neben einer einzigen Übersicht über die Kundendaten eine automatische Aktualisierung der Vertriebsprognosen bei der Erstellung und Änderung von Angeboten und Aufträgen zu haben.
Godard Abel, Vorstand von BigMachines, …
… Dubletten nach Merkmalen ihrer Entstehungsweise kategorisiert. Auch die nachträgliche Bereinigung von z.B. Adressen, die von einem externen System übernommen werden, ist möglich.
ClientHouse und Omikron arbeiten gemeinsam an einer Funktionsanbindung der Omikron-Datenqualitätsprodukte mit der On-Demand-CRM-Lösung von salesforce.com. Daneben bestehen Integrationen zu verschiedenen anderen CRM-Lösungen.
ClientHouse GmbH
Carl-Zeiss-Platz 1
07743 Jena, Germany
P +49 (3641) 22096-12
F +49 (3641) 22096-22
Handelsregister: HRB 209993,
Amtsgericht Jena
Alle reden vom Kundenbeziehungs-Management und über die Unverzichtbarkeit einer CRM-Software für den Verkauf und Service. Über die Notwendigkeit der kundenorientierten Unternehmensausrichtung und von den Erfolgen die sich durch den Einsatz einer CRM Software schnell und spürbar einstellen. Aber wer sagt dem Unternehmer, dem Handelsvertreter, der Sekretärin, dem Verkäufer wie Kundenbeziehungsmanagement in der Praxis funktioniert, wie Kundenbeziehungsmanagement in die Tat umgesetzt wird und wie man schnell und kostengünstig einsteigen kann? Um kleinen …
… für den Mittelstand konnte sich das junge Unternehmen gegen bundesweit über 1.200 Bewerbungen für 33 Kategorien durchsetzen. MOVING ELEMENTS ? Anbieter von interaktiven Lösungen für die Produktkommunikation ? erhielt die Auszeichnung in der Kategorie CRM (Customer Relationship Management) für ihre interaktiven 3D-Produktkonfiguratoren.
Mit den prämierten 3D-Simulatoren können komplexe auf den Käufer zugeschnittene Produkte dynamisch und fotorealistisch visualisiert und von allen Seiten betrachtet werden. ?Aus unserer täglichen Arbeit mit unseren …
… und inkompetente Antworten sind nur einige Kritikpunkte.
Das auch das Gegenteil möglich ist, beweist nun HappyDigits mit ihren Beratern der O’Donovan Consulting AG. Über 12 Monate wurden alle Serviceprozesse gründlich überarbeitet, neue Anforderungen an das CRM-System definiert und die Zusammenarbeit mit Dienstleistern verbessert. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: 94 Prozent der befragten Kunden finden den Service „sehr empfehlenswert“ oder „empfehlenswert“. Ermittelt wurden die Daten vom unabhängigen TÜV-Rheinland.
Weitere Informationen zur …
CUPERTINO, Kalifornien (10. April 2007) - SugarCRM Inc., der weltweit führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software, gab heute bekannt, dass auf SugarExchange gegenwärtig 233 Anwendungen, Erweiterungen und Module angeboten werden und seit Start des elektronischen Marktplatzes im Oktober 2006 mehr als 7000 Transaktionen abgewickelt wurden. SugarExchange ist ein vollständig eCommerce-fähiger Marketplace, über den unabhängige Softwareanbieter ihre Produkte für Sugar-Kunden anbieten und verkaufen können. SugarExchange bietet einsatzbereite …
Frankfurt, 10.04.2007: Am 25.04.2007 findet in der IHK Darmstadt der CRM Live-Workshop statt. Da dieser die Basis für die Zusatzausbildung zum IHK zertifizierten „CRM-Manager“ ist haben sich in den vorherigen Veranstaltungen namhafte Unternehmen wie Saint Gobain, Kärcher, Südsalz und Süddeutsche Zeitung eingefunden.
Die IHK Darmstadt und die SKILL Software GmbH bieten zum sechsten Mal die Möglichkeit sich mit dem Thema CRM professionell auseinanderzusetzen. Es wird Unternehmen die Gelegenheit geboten, CRM (Kundenbeziehungsmanagement) im eigenen …
… - der KDD 2007.
Die Preisverleihung erfolgt im Rahmen der DATA-MINING-CUP Anwendertage 2007, die vom 19.-21. Juni 2007 in Leipzig stattfinden werden. Diese dreitägige Veranstaltung gehört heute zu den in Europa führenden Konferenzen für Data Mining und Analytisches CRM. Mehr als 25 Referenten geben in zahlreichen themen- und branchenspezifischen Sessions einen anwenderorientierten Einblick in praxisrelevantes Wissen des Data Mining und Kundenbeziehungsmanagements. So stellen z. B. die Bayer AG, AOL, E.ON, Allianz Versicherung u. a. erfolgreich durchgeführte …
… 2003/2007 gesteuert werden. Verbesserte Kommunikationsmöglichkeiten mit Fremdanwendungen bietet eEvolution 6.0, wenn mittels EDI oder XML beispielsweise mit Online-Katalogsystemen oder E-Commerce-Lösungen Daten ausgetauscht werden sollen, das Shopsystem eEvolution Online Sales und Microsoft CRM sind von Haus aus tiefgehend integriert. Die einfache Anpassbarkeit ergibt sich aus der Verwendung wiederverwertbarer Komponenten und der Nutzung standardisierter Dienste auf einer serviceorientierten Architektur.
Die nGroup ermöglicht ihren mehr als 1000 …
… von Business Intelligence in der modernen Vertriebssteuerung
(Hamburg, 10.04.2007) Das Hamburger Beratungshaus Novem Business Applications präsentiert auf dem Business Intelligence-Forum für die pharmazeutische Industrie praxisnahe Einblicke in die Integration von Business Intelligence, CRM und unternehmensweite Planungssysteme. So werden die Teilnehmer am 18.04.2007 in Berlin erfahren, wie sie ihre Geschäftsprozesse integrieren und die Vertriebssteuerung optimieren können. Außerdem skizziert einer der führenden Marktdatenlieferanten die Chancen …
… Personaleinsatz. Zur Zeit wird ein Pilotprojekt in einem großen deutschen Call Center vorbereitet, das diesen zukunftsweisenden Kundenservice anbieten will. SpeechConcept steht außerdem in Verhandlungen mit einem Global Player für CRM-Software bezüglich Lizenzvergabe und ist an weiteren Kooperationen mit Softwareanbietern interessiert.
Die Fakten sprechen für den SpeechAgent:
Neuartiges, patentiertes Verfahren
Agent-Scripting gesteuerte Erkenneraktivierung
Grammar- und Keyword-Spotting mit großen Vokabularen
Identifikation der Kundendaten (wenn …
… an Melanie Mangold-Heinemann, M.A., .
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Die Gründer der marketmarket internet AG
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Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit einer innovativen Idee die CRM-Consulting und …
… Tätigen von Telefonaten stößt bei der Belegschaft deutscher Unternehmen zunehmend auf Ablehnung. Um diese sich negativ auf Arbeitsprozesse auswirkende Faktoren zu eliminieren, hat die GEDYS IntraWare GmbH ihre gleichnamige CRM-Lösung nun um eine so genannte Computer Telephony Integration (CTI)-Schnittstelle erweitert.
Die Schnittstelle ermöglicht die Anbindung des Cycos-Produkts „mrs“ an GEDYS IntraWare 7 (http://www.gedys-intraware.de/cms/front_content.php?idart=158&idcat=127&lang=1) und realisiert umfangreiche Inbound- und Outbound-Telefonie …
… Anwendung OFBiz (Open for Business) der Apache Software Foundation an. OFBiz wird von einem weltweiten Team seit 2001 ständig weiterentwickelt (hierzu zählen auch Mitarbeiter der ISU GmbH) und steht dem Mittelstand als lizenzfreie betriebswirtschaftliche Standardsoftware (ERP, CRM, e-business etc.) zur Verfügung.
OFBiz ist lizenzkostenfrei für Unternehmen verfügbar und kann von jedem (selbst oder mit Hilfe von Dienstleistern) an die Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Dies bedeutet für den Mittelstand deutliche Einsparungen beim Einsatz …
… Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …
… Bedeutung der Anfang April eröffneten Dependance. Die neuen Büros liegen in Heusenstamm, rund 20 Kilometer südöstlich von Frankfurt am Main.
Die 2002 in Berlin gegründete CIO Solutions GmbH, auf die Integration von Customer Relationship Management Lösungen (CRM) spezialisiertes Systemhaus, wird die neue Niederlassung als Oracle/Siebel CRM Dienstleistungszentrum nutzen. Das Team von CIO Solutions arbeitet seit Jahren für zahlreiche namhafte Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet. Die sehr positive Geschäftsentwicklung von CIO Solutions hat dazu beigetragen, …
Die Einführung eines leistungsfähigen CRM Systems können sich jetzt auch kleine Unternehmen, Handelsvertreter und Freiberufler leisten.
Die neue Preisstrategie von maytec.net macht CRM jetzt für jedes Unternehmen und jeden Einzelunternehmer möglich. Ab 99 € verfügt der Einzelplatznutzer mit easySales Professional über ein vollwertiges CRM System, das vom Expertenrat Deutschland mit dem Siegel „zertifiziert“ ausgezeichnet wurde. Die kleinste Netzwerkversion wird schon ab 446,00 € angeboten.
Intuitive und einfach Bedienung, hohe Funktionalität und …
… Applikationen und Systemintegration", so Chris Conry, Vice President Information Technology bei NMS Communications. "Darüber hinaus bietet BigMachines im Vergleich zu anderen von uns geprüften Systemen die benutzerfreundlichsten Funktionen."
Das BigMachines-CPP wird eng in das Salesforce.com-CRM-System von NMS eingebunden, um neben einer einzigen Übersicht über die Kundendaten eine automatische Aktualisierung der Vertriebsprognosen bei der Erstellung und Änderung von Angeboten und Aufträgen zu bieten.
Godard Abel, Vorstand bei BigMachines, sagt: "Wir …
… Dokumenten-Management in Portale. Diese – in der Gesundheitsbranche noch recht junge Disziplin – bietet den Nutzern einigen Mehrwert und dient der Pflege der Patientenbindung (Patient Relationship Management). In der Industrie ist diese Lösung als Customer Relationship Management (CRM) bekannt und vielfach im Einsatz. Im eHealth-Markt profitieren d.velop Kunden von den branchenübergreifenden Erfahrungen des Anbieters.
Die ITeG IT-Messe und Dialog im Gesundheitswesen findet vom 17. bis 19. April 2007 in Berlin statt. Weitere Infos unter www.iteg-messe.de .
Ihre …
… und zeigen auf ihren Displays weiterführende Informationen zum dargestellten Angebot. Auch hier kommt der WebLayouter zum Einsatz, da er die gesamte Inhaltserstellung erlaubt und so dem Anwender die Kontrolle über sämtliche dargebotenen Fakten überlässt. Wer hohe CRM-Ansprüche (Customer Relationship Management) stellt, dem stehen so zahlreiche neue Türen offen. Zur Verbindung der Geräte ist im Gegensatz zu anderen drahtlosen Kommunikationsmethoden wie Bluetooth oder WLAN keine komplizierte Prozedur nötig, es genügt das Betreten speziell gekennzeichneter …
Dokumentenmanagement und CRM - 24 mal 7, 364 Tage ohne Stress!
Es fängt überall gleich an, erst kam die Idee zum Geschäft, dann folgt der Aufbau. Aus einem Gründer wird ein Unternehmer mit einem, dann zwei und mehr Mitarbeitern. Das Unternehmen wächst und die Zahl der Mitarbeiter auch. Gleichermaßen wächst aber auch der Verwaltungsaufwand und die erzeugte Papier bzw. Dokumentenflut. Wer da nicht aufpasst, hat das Chaos schnell im Haus!
Sie kennen es selbst, das operative Geschäft hat zunächst absoluten Vorrang und die Verwaltung und die Ordnung …
Eisenach/Hannover, 29.03.2007 – 'Die CeBIT 2007 war ein voller Erfolg', zog Joerg Ott, CEO der GROUP Technologies AG, am Donnerstag Bilanz über die CeBIT-Präsenz des Konzerns. Die Themen E-Mail-Compliance und Customer Relationship Management (CRM) erwiesen sich als Besuchermagneten.
'Wir spüren eine große Unsicherheit im Umgang mit Gesetzen und Regularien, die unmittelbaren Einfluss auf die E-Mail-Geschäftsprozesse haben. Ziel war es deshalb, den Interessenten Hintergrundwissen zu vermitteln und Lösungsansätze aufzuzeigen. Dies wurde sehr gut angenommen', …
… Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …
Eisenach/Hannover - „Die CeBIT 2007 war ein voller Erfolg“, zog Joerg Ott, CEO der GROUP Technologies AG, am Donnerstag Bilanz über die CeBIT-Präsenz des Konzerns. Die Themen E-Mail-Compliance und Customer Relationship Management (CRM) erwiesen sich als Besuchermagneten.
Der diesjährige CeBIT-Auftritt von GROUP Technologies stand dabei ganz im Zeichen des Themas E-Mail-Compliance. Die zunehmende Bedeutung rechtlicher wie organisatorischer Anforderungen im Umfeld der E-Mail-Kommunikation fand in zahlreichen Gesprächen ihren Niederschlag. Dem großen …
… Marktführer Lenovo.
„Die Hersteller konzentrieren sich immer noch zu stark darauf, technologische Details herauszustellen oder die Kompatibilität mit Protokollen. Das interessiert den Anwender nicht. Da helfen auch Schlagwörter wie Supply-Chain-Management oder inflationär verwendete Abkürzungen wie CRM und SOA nicht weiter. Wer heute mit ITK-Angeboten erfolgreich sein will, muss auch Beratungskompetenz für das Kerngeschäft seiner Kunden mitbringen. Die Technik ist nur Mittel zum Zweck. Entscheidend ist die Geschäftsstrategie“, weiß Ralf Sürtenich, Sales …
Vertrauen gewinnt an Bedeutung – auch für CRM
Mitte Februar fand in Montreux der „CRM-Gipfel 2007“ des renommierten Veranstalters marcus evans statt. Als einer der Hauptsponsoren trat dabei die Bad Homburger Unternehmensberatung O’Donovan Consulting AG auf. Die beiden Firmengründer Ingo Scheidweiler und Jochen Schwarz zogen ein positives Fazit aus der Veranstaltung und formulierten daraus drei konkrete Thesen für die Zukunft des CRM-Marktes:
1) Abschied von der Kontrolle
Hinter CRM steckt der Kerngedanke, Kundenbeziehungen ließen sich grundsätzlich …
