Pressemitteilungen zu Crm

Unternehmerische Entscheidungsprozesse im Marketing benötigen klare Informationen über Kunden- und Interessentenstruktur. Richtige bzw. falsche Entscheidungen haben oft enorme Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg. Was hilft ist eine professionelle CRM Software. Das Wissen über Kundenwünsche; Kundenverhalten; Trends, Struktur der Kunden- und Interessenden Datenbank, Aktivitäten der Mitarbeiter mit Kunden und Interessenten sowie Ergebnisse von Marketingmaßnahmen sind für Entscheidungsprozesse im Marketing unerlässliche Informationen. Um den individuellen …

… an Melanie Mangold-Heinemann, M.A., . marketmarket internet AG Crusiusstraße 1 80538 München Tel +49- (0)89 – 211 12 315 Fax +49- (0)89 – 613 94 450 Personalities Die Gründer der marketmarket internet AG Vorstand Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit einer innovativen Idee die CRM-Consulting und …

Microsoft hat die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL von Grutzeck-Software für Windows Vista zertifiziert. Das neue Betriebssystem Windows Vista stellt erhöhte Sicherheitsanforderungen an Anwendungssoftware. Microsoft hat deshalb eine umfangreiche Testprozedur entworfen, um die Qualität von Anwendungssoftware für den Einsatz unter Windows Vista auf Herz und Nieren zu prüfen. Die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL hat nach mehrwöchigen Tests nun dieses Qualitätssiegel erhalten. Für Geschäftsführer Markus Grutzeck ist dies eine Bestätigung …

… werden durch eine „Point-and-Click“-Konfiguration der Business Rules automatisiert oder die Anwender können ihre Entscheidung auf Grundlage der ihnen vorgelegten Dokumente oder Formulare treffen. E-Forms und Workflows können auch direkt durch Line-of-Business-Applikationen (z.B. ERP-, CRM- oder andere Systeme) angestoßen werden, die durch den OnBase Application Enabler in OnBase integriert sind. „Durch die rasante Entwicklung hin zu einer serviceorientierten Architektur (SOA) können Unternehmen Content und Workflows mühelos auch in Fremdsystemen …

… auf Hunderte von Vertriebspartnern und Resellern auszuweiten", erklärt Mark Cravotta, Vice President Vertrieb. "Die Out-of-the-Box-Integration in Salesforce.com gewährleistet zudem ein genaues Forecasting über mehrere Vertriebskanäle hinweg." Das BigMachines-CPP wird eng in das Salesforce.com-CRM-System von NaviSite eingebunden, um neben einer einzigen Übersicht über die Kundendaten eine automatische Aktualisierung der Vertriebsprognosen bei der Erstellung und Änderung von Angeboten und Aufträgen zu haben. Godard Abel, Vorstand von BigMachines, …

… Dubletten nach Merkmalen ihrer Entstehungsweise kategorisiert. Auch die nachträgliche Bereinigung von z.B. Adressen, die von einem externen System übernommen werden, ist möglich. ClientHouse und Omikron arbeiten gemeinsam an einer Funktionsanbindung der Omikron-Datenqualitätsprodukte mit der On-Demand-CRM-Lösung von salesforce.com. Daneben bestehen Integrationen zu verschiedenen anderen CRM-Lösungen. ClientHouse GmbH Carl-Zeiss-Platz 1 07743 Jena, Germany P +49 (3641) 22096-12 F +49 (3641) 22096-22 Handelsregister: HRB 209993, Amtsgericht Jena

Alle reden vom Kundenbeziehungs-Management und über die Unverzichtbarkeit einer CRM-Software für den Verkauf und Service. Über die Notwendigkeit der kundenorientierten Unternehmensausrichtung und von den Erfolgen die sich durch den Einsatz einer CRM Software schnell und spürbar einstellen. Aber wer sagt dem Unternehmer, dem Handelsvertreter, der Sekretärin, dem Verkäufer wie Kundenbeziehungsmanagement in der Praxis funktioniert, wie Kundenbeziehungsmanagement in die Tat umgesetzt wird und wie man schnell und kostengünstig einsteigen kann? Um kleinen …

… für den Mittelstand konnte sich das junge Unternehmen gegen bundesweit über 1.200 Bewerbungen für 33 Kategorien durchsetzen. MOVING ELEMENTS ? Anbieter von interaktiven Lösungen für die Produktkommunikation ? erhielt die Auszeichnung in der Kategorie CRM (Customer Relationship Management) für ihre interaktiven 3D-Produktkonfiguratoren. Mit den prämierten 3D-Simulatoren können komplexe auf den Käufer zugeschnittene Produkte dynamisch und fotorealistisch visualisiert und von allen Seiten betrachtet werden. ?Aus unserer täglichen Arbeit mit unseren …

… und inkompetente Antworten sind nur einige Kritikpunkte. Das auch das Gegenteil möglich ist, beweist nun HappyDigits mit ihren Beratern der O’Donovan Consulting AG. Über 12 Monate wurden alle Serviceprozesse gründlich überarbeitet, neue Anforderungen an das CRM-System definiert und die Zusammenarbeit mit Dienstleistern verbessert. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: 94 Prozent der befragten Kunden finden den Service „sehr empfehlenswert“ oder „empfehlenswert“. Ermittelt wurden die Daten vom unabhängigen TÜV-Rheinland. Weitere Informationen zur …

CUPERTINO, Kalifornien (10. April 2007) - SugarCRM Inc., der weltweit führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software, gab heute bekannt, dass auf SugarExchange gegenwärtig 233 Anwendungen, Erweiterungen und Module angeboten werden und seit Start des elektronischen Marktplatzes im Oktober 2006 mehr als 7000 Transaktionen abgewickelt wurden. SugarExchange ist ein vollständig eCommerce-fähiger Marketplace, über den unabhängige Softwareanbieter ihre Produkte für Sugar-Kunden anbieten und verkaufen können. SugarExchange bietet einsatzbereite …

Frankfurt, 10.04.2007: Am 25.04.2007 findet in der IHK Darmstadt der CRM Live-Workshop statt. Da dieser die Basis für die Zusatzausbildung zum IHK zertifizierten „CRM-Manager“ ist haben sich in den vorherigen Veranstaltungen namhafte Unternehmen wie Saint Gobain, Kärcher, Südsalz und Süddeutsche Zeitung eingefunden. Die IHK Darmstadt und die SKILL Software GmbH bieten zum sechsten Mal die Möglichkeit sich mit dem Thema CRM professionell auseinanderzusetzen. Es wird Unternehmen die Gelegenheit geboten, CRM (Kundenbeziehungsmanagement) im eigenen …

… - der KDD 2007. Die Preisverleihung erfolgt im Rahmen der DATA-MINING-CUP Anwendertage 2007, die vom 19.-21. Juni 2007 in Leipzig stattfinden werden. Diese dreitägige Veranstaltung gehört heute zu den in Europa führenden Konferenzen für Data Mining und Analytisches CRM. Mehr als 25 Referenten geben in zahlreichen themen- und branchenspezifischen Sessions einen anwenderorientierten Einblick in praxisrelevantes Wissen des Data Mining und Kundenbeziehungsmanagements. So stellen z. B. die Bayer AG, AOL, E.ON, Allianz Versicherung u. a. erfolgreich durchgeführte …

… 2003/2007 gesteuert werden. Verbesserte Kommunikationsmöglichkeiten mit Fremdanwendungen bietet eEvolution 6.0, wenn mittels EDI oder XML beispielsweise mit Online-Katalogsystemen oder E-Commerce-Lösungen Daten ausgetauscht werden sollen, das Shopsystem eEvolution Online Sales und Microsoft CRM sind von Haus aus tiefgehend integriert. Die einfache Anpassbarkeit ergibt sich aus der Verwendung wiederverwertbarer Komponenten und der Nutzung standardisierter Dienste auf einer serviceorientierten Architektur. Die nGroup ermöglicht ihren mehr als 1000 …

… von Business Intelligence in der modernen Vertriebssteuerung (Hamburg, 10.04.2007) Das Hamburger Beratungshaus Novem Business Applications präsentiert auf dem Business Intelligence-Forum für die pharmazeutische Industrie praxisnahe Einblicke in die Integration von Business Intelligence, CRM und unternehmensweite Planungssysteme. So werden die Teilnehmer am 18.04.2007 in Berlin erfahren, wie sie ihre Geschäftsprozesse integrieren und die Vertriebssteuerung optimieren können. Außerdem skizziert einer der führenden Marktdatenlieferanten die Chancen …

… Personaleinsatz. Zur Zeit wird ein Pilotprojekt in einem großen deutschen Call Center vorbereitet, das diesen zukunftsweisenden Kundenservice anbieten will. SpeechConcept steht außerdem in Verhandlungen mit einem Global Player für CRM-Software bezüglich Lizenzvergabe und ist an weiteren Kooperationen mit Softwareanbietern interessiert. Die Fakten sprechen für den SpeechAgent: Neuartiges, patentiertes Verfahren Agent-Scripting gesteuerte Erkenneraktivierung Grammar- und Keyword-Spotting mit großen Vokabularen Identifikation der Kundendaten (wenn …

… an Melanie Mangold-Heinemann, M.A., . marketmarket internet AG Crusiusstraße 1 80538 München Tel +49- (0)89 – 211 12 315 Fax +49- (0)89 – 613 94 450 Personalities Die Gründer der marketmarket internet AG Vorstand Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit einer innovativen Idee die CRM-Consulting und …

… Tätigen von Telefonaten stößt bei der Belegschaft deutscher Unternehmen zunehmend auf Ablehnung. Um diese sich negativ auf Arbeitsprozesse auswirkende Faktoren zu eliminieren, hat die GEDYS IntraWare GmbH ihre gleichnamige CRM-Lösung nun um eine so genannte Computer Telephony Integration (CTI)-Schnittstelle erweitert. Die Schnittstelle ermöglicht die Anbindung des Cycos-Produkts „mrs“ an GEDYS IntraWare 7 (http://www.gedys-intraware.de/cms/front_content.php?idart=158&idcat=127&lang=1) und realisiert umfangreiche Inbound- und Outbound-Telefonie …

… Anwendung OFBiz (Open for Business) der Apache Software Foundation an. OFBiz wird von einem weltweiten Team seit 2001 ständig weiterentwickelt (hierzu zählen auch Mitarbeiter der ISU GmbH) und steht dem Mittelstand als lizenzfreie betriebswirtschaftliche Standardsoftware (ERP, CRM, e-business etc.) zur Verfügung. OFBiz ist lizenzkostenfrei für Unternehmen verfügbar und kann von jedem (selbst oder mit Hilfe von Dienstleistern) an die Bedürfnisse eines Unternehmens angepasst werden. Dies bedeutet für den Mittelstand deutliche Einsparungen beim Einsatz …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

… Bedeutung der Anfang April eröffneten Dependance. Die neuen Büros liegen in Heusenstamm, rund 20 Kilometer südöstlich von Frankfurt am Main. Die 2002 in Berlin gegründete CIO Solutions GmbH, auf die Integration von Customer Relationship Management Lösungen (CRM) spezialisiertes Systemhaus, wird die neue Niederlassung als Oracle/Siebel CRM Dienstleistungszentrum nutzen. Das Team von CIO Solutions arbeitet seit Jahren für zahlreiche namhafte Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet. Die sehr positive Geschäftsentwicklung von CIO Solutions hat dazu beigetragen, …

Die Einführung eines leistungsfähigen CRM Systems können sich jetzt auch kleine Unternehmen, Handelsvertreter und Freiberufler leisten. Die neue Preisstrategie von maytec.net macht CRM jetzt für jedes Unternehmen und jeden Einzelunternehmer möglich. Ab 99 € verfügt der Einzelplatznutzer mit easySales Professional über ein vollwertiges CRM System, das vom Expertenrat Deutschland mit dem Siegel „zertifiziert“ ausgezeichnet wurde. Die kleinste Netzwerkversion wird schon ab 446,00 € angeboten. Intuitive und einfach Bedienung, hohe Funktionalität und …

… Applikationen und Systemintegration", so Chris Conry, Vice President Information Technology bei NMS Communications. "Darüber hinaus bietet BigMachines im Vergleich zu anderen von uns geprüften Systemen die benutzerfreundlichsten Funktionen." Das BigMachines-CPP wird eng in das Salesforce.com-CRM-System von NMS eingebunden, um neben einer einzigen Übersicht über die Kundendaten eine automatische Aktualisierung der Vertriebsprognosen bei der Erstellung und Änderung von Angeboten und Aufträgen zu bieten. Godard Abel, Vorstand bei BigMachines, sagt: "Wir …

… Dokumenten-Management in Portale. Diese – in der Gesundheitsbranche noch recht junge Disziplin – bietet den Nutzern einigen Mehrwert und dient der Pflege der Patientenbindung (Patient Relationship Management). In der Industrie ist diese Lösung als Customer Relationship Management (CRM) bekannt und vielfach im Einsatz. Im eHealth-Markt profitieren d.velop Kunden von den branchenübergreifenden Erfahrungen des Anbieters. Die ITeG IT-Messe und Dialog im Gesundheitswesen findet vom 17. bis 19. April 2007 in Berlin statt. Weitere Infos unter www.iteg-messe.de . Ihre …

… und zeigen auf ihren Displays weiterführende Informationen zum dargestellten Angebot. Auch hier kommt der WebLayouter zum Einsatz, da er die gesamte Inhaltserstellung erlaubt und so dem Anwender die Kontrolle über sämtliche dargebotenen Fakten überlässt. Wer hohe CRM-Ansprüche (Customer Relationship Management) stellt, dem stehen so zahlreiche neue Türen offen. Zur Verbindung der Geräte ist im Gegensatz zu anderen drahtlosen Kommunikationsmethoden wie Bluetooth oder WLAN keine komplizierte Prozedur nötig, es genügt das Betreten speziell gekennzeichneter …

Dokumentenmanagement und CRM - 24 mal 7, 364 Tage ohne Stress! Es fängt überall gleich an, erst kam die Idee zum Geschäft, dann folgt der Aufbau. Aus einem Gründer wird ein Unternehmer mit einem, dann zwei und mehr Mitarbeitern. Das Unternehmen wächst und die Zahl der Mitarbeiter auch. Gleichermaßen wächst aber auch der Verwaltungsaufwand und die erzeugte Papier bzw. Dokumentenflut. Wer da nicht aufpasst, hat das Chaos schnell im Haus! Sie kennen es selbst, das operative Geschäft hat zunächst absoluten Vorrang und die Verwaltung und die Ordnung …

Eisenach/Hannover, 29.03.2007 – 'Die CeBIT 2007 war ein voller Erfolg', zog Joerg Ott, CEO der GROUP Technologies AG, am Donnerstag Bilanz über die CeBIT-Präsenz des Konzerns. Die Themen E-Mail-Compliance und Customer Relationship Management (CRM) erwiesen sich als Besuchermagneten. 'Wir spüren eine große Unsicherheit im Umgang mit Gesetzen und Regularien, die unmittelbaren Einfluss auf die E-Mail-Geschäftsprozesse haben. Ziel war es deshalb, den Interessenten Hintergrundwissen zu vermitteln und Lösungsansätze aufzuzeigen. Dies wurde sehr gut angenommen', …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

Eisenach/Hannover - „Die CeBIT 2007 war ein voller Erfolg“, zog Joerg Ott, CEO der GROUP Technologies AG, am Donnerstag Bilanz über die CeBIT-Präsenz des Konzerns. Die Themen E-Mail-Compliance und Customer Relationship Management (CRM) erwiesen sich als Besuchermagneten. Der diesjährige CeBIT-Auftritt von GROUP Technologies stand dabei ganz im Zeichen des Themas E-Mail-Compliance. Die zunehmende Bedeutung rechtlicher wie organisatorischer Anforderungen im Umfeld der E-Mail-Kommunikation fand in zahlreichen Gesprächen ihren Niederschlag. Dem großen …

… Marktführer Lenovo. „Die Hersteller konzentrieren sich immer noch zu stark darauf, technologische Details herauszustellen oder die Kompatibilität mit Protokollen. Das interessiert den Anwender nicht. Da helfen auch Schlagwörter wie Supply-Chain-Management oder inflationär verwendete Abkürzungen wie CRM und SOA nicht weiter. Wer heute mit ITK-Angeboten erfolgreich sein will, muss auch Beratungskompetenz für das Kerngeschäft seiner Kunden mitbringen. Die Technik ist nur Mittel zum Zweck. Entscheidend ist die Geschäftsstrategie“, weiß Ralf Sürtenich, Sales …

Vertrauen gewinnt an Bedeutung – auch für CRM Mitte Februar fand in Montreux der „CRM-Gipfel 2007“ des renommierten Veranstalters marcus evans statt. Als einer der Hauptsponsoren trat dabei die Bad Homburger Unternehmensberatung O’Donovan Consulting AG auf. Die beiden Firmengründer Ingo Scheidweiler und Jochen Schwarz zogen ein positives Fazit aus der Veranstaltung und formulierten daraus drei konkrete Thesen für die Zukunft des CRM-Marktes: 1) Abschied von der Kontrolle Hinter CRM steckt der Kerngedanke, Kundenbeziehungen ließen sich grundsätzlich …

Finanz- und Versicherungsmakler müssen ganz besonders gut organisiert sein, um ihren Kunden gegenüber einen kompetenten Eindruck zu machen. delight insurance empfiehlt sich als CRM-Paket mit ganz besonderen Funktionen für die Zielklientel. Mit der Software lassen sich Mandanten, Mandate, Policen, Partner und die eigene Firma optimal verwalten und somit besser in den Griff bekommen. Wer als Finanz- und Versicherungsmakler arbeitet, muss stets souverän und kompetent wirken. Er muss in der Folge dazu in der Lage sein, jederzeit alle Kundendaten schnell …

… die dem jeweiligen Nutzer mehr Individualität und Freiraum geben und somit den Nutzwert seines XING-Profils erhöhen. Neben web-basierten Diensten sind auch Browser-Plugins oder Desktop-Applikationen wie Microsoft Outlook oder Lotus Notes, sowie Customer Relationship Management (CRM) Programmen von SAP, Siebel oder Salesforce.com denkbar. Die Möglichkeiten sind dabei nahezu unbegrenzt und auch unter Berücksichtigung von Datensicherheit und –schutz attraktiv. Ein Termin für die Veröffentlichung der API wird nach erfolgreichem Test bekannt gegeben. …

… seine Software für das Variantenmanagement im Vertrieb und in der Auftragsabwicklung. camos ist dabei auf Lösungen für den Maschinen- und Anlagenbau spezialisiert. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen • Produktkonfiguration • wissensbasierte Angebotserstellung •CRM • Stücklisten- und Arbeitsplanerstellung • E-Business Mehr als 150 Kunden aus diem Maschinen- und Anlagenbau setzen die Software erfolgreich ein. Im Mittelpunkt des Messeauftrittes steht der wissens- und regelbasierte camos.Configurator. Dieser Produktkonfigurator vereinfacht …

Chemnitz, 22.03.2007 – Nur noch wenige Wochen: Dann fällt der Startschuss zum achten DATA-MINING-CUP, der einmaligen Verbindung aus Studentenwettbewerb und Anwenderkonferenz mit Fokus auf Data Mining, analytisches CRM und Datawarehousing Studierende in aller Welt blicken ungeduldig nach Chemnitz, denn der weltweit größte IT Studentenwettbewerb auf dem Gebiet der intelligenten Datenanalyse – der DATA-MINING-CUP Wettbewerb – wirft seine Schatten voraus. Auch in diesem Jahr erwarten die Organisatoren des DATA-MINING-CUP (DMC) – die prudsys AG und sowie …

… oxaion an mittelständische Unternehmen in Industrie und Großhandel. Dazu gehören Variantenfertiger wie Maschinen- und Apparatebauer, Metallverarbeiter, Werkzeughersteller und Projektierer, wie der Anlagenbau und Teile der Bauindustrie sowie der serviceorientierte Großhandel, einschließlich Dienstleister. oxaion besteht aus einem kompletten Rechnungswesen, Warenwirtschaft und PPS sowie Modulen für Data-Warehouse, Microsoft-Integration, Projektmanagement, E-Commerce, Portal, CRM, SCM, Variantenfertigung, Zoll, Versandoptimierung und Serviceabwicklung.

… Source Projekt die vielfältigen am Markt vorhandenen Mobiltelefone und sorgt dafür, dass Internet-Anwendungen auf unterschiedlichen Handymodellen in gleicher Form funktionieren. Auf diese Weise ermöglicht colamo.org, dass Termine aus einem Groupware-Server, Kundendaten aus einem CRM-System oder auch Online-Spielen mit geringem Aufwand auf die meisten javafähigen Handys , PDAs und Smartphones, gebracht werden können. Im Finale des BITKOM Wettbewerbes auf der CeBIT "Digital Living"-Bühne, präsentierte Mirko Ross, einer der Projektverantwortlichen, …

… in der zweiten Jahreshälfte 2007. Zum Produktportfolio der Soft’IT gehören zudem der "Data Mobility Connector" (DMC), "Host@web", mit dem vertraute Hostanwendungen in ein modernes Look-and-Feel gebracht werden, der Gruppenkalender "GTS" für ein verbessertes Zeitmanagement und verbesserte Terminkoordination sowie das praxisgerechte CRM-System "VeWa". Weitere Informationen: www.mysoftit.com Leser-Kontakt: Soft’IT GmbH Vertriebs-Managerin Britta Mülders Kerpener Str. 154 D-50170 Kerpen T: 02273/91474-14 F: 02273/91474-15 http://www.mysoftit.com

… Kosten sparender zu realisieren, bietet marketmarket die Plattform zum Suchen und Finden geeigneter Kooperationspartner. (186 Wörter) marketmarket internet AG Crusiusstraße 1 80538 München Tel 089 - 21112315 Fax 089 - 61394450 Vorstand Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit einer innovativen Idee die …

… zusätzlichen Personaleinsatz. Zur Zeit wird das erste Pilotprojekt in einem großen deutschen Call Center vorbereitet, das diesen zukunftsweisenden Kundenservice anbieten will. SpeechConcept steht außerdem in Verhandlungen mit einem Global Player für CRM-Software bezüglich Lizenzvergabe und ist an weiteren Kooperationen mit Softwareanbietern interessiert. Das SpeechConcept-Team ist als Dienstleister für alle Anwendungen hoch qualifizierter Sprachtechnologie seit vielen Jahren etabliert und anerkannt. Dies umfasst Spracherkennung, Sprachsynthese …

Kundenerwartungen und der zunehmenden Dynamisierung der Märkte – nicht zuletzt bedingt durch die Liberalisierung früher stark regulierter Segmente wie z. B. der Pharmaindustrie – ist die sorgfältige Pflege der Kundenbeziehungen für Unternehmen heute eine Herausforderung von existenzieller Tragweite. Dieser Herausforderung kann nur gerecht werden, wer die verfügbaren Instrumente der Informationstechnologie intelligent einzusetzen weiß – insbesondere Lösungen für Customer Relationship Management (CRM).

… marketmarket-community. Damit erhöht sich für jedes einzelne registrierte Unternehmen automatisch die Chance, geeignete Kooperationspartner zu finden und erfolgreiche Aktivitäten gemeinsam durchzuführen. Darüber hinaus werden mit marketmarketSelect zukünftig kostenpflichtige Sonderleistungen angeboten (wie z.B. CRM on demand, intelligentes WebTracking, etc.). Diese werden mit Version 2.0 im Juni diesen Jahres vorgestellt. Bestehende Mitglieder und Interessenten, die sich bis zum 31.05.2007 bei www.marketmarket.eu kostenlos registrieren, erhalten automatisch 6 …

… dass auch das „Compliance Information Center“ der GROUP Technologies auf große Resonanz stößt. Hier informieren Rechts- und Technikexperten die Fachbesucher der Messe über die Anforderungen, die der Gesetzgeber an die elektronische Geschäftskommunikation stellt. Auch die CRM-Spezialisten der GEDYS IntraWare GmbH (www.gedys-intraware.de) sehen sich in diesem Jahr mit einer besonders starken Nachfrage nach Lösungen für Customer Relationship Management konfrontiert. Insgesamt konnte das Unternehmen zur Halbzeit der CeBIT 2007 bereits 30 Prozent mehr …

CUPERTINO (19. März, 2007), SugarCRM Inc., der weltweit führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Einführung von Project Management für Sugar Professional und Sugar Enterprise bekannt. Project Management bietet die umfangreichen Möglichkeiten einer Projektmanagement-Anwendung integriert in die marktführende CRM Suite von SugarCRM. „Im Zuge der wachsenden Serviceorientiertheit von Unternehmen gewinnt auch die Verwaltung von Kunden und internen Projekten immer stärker an Bedeutung“, …

… Content Management-Bereich. Die Jury wurde durch die "innovative Webseite" überzeugt und würdigt besonders die integrativen Lösungen im Bereich Produktkatalog, Personalisierung und Schnittstellen. So hat Cybay New Media für die vorhandenen Warenwirtschafts-, CRM- und Produktinformations-Systeme von STIEBEL ELTRON maßgeschneiderte Workflow-Plugins entwickelt. Diese ermöglichen z.B. eine automatisierte Integration des Produktkatalogs in die nationalen und internationalen Internetauftritte des Unternehmen sowie die Verwaltung des Fachpartner-Extranets …

… Mode and Effects Analysis oder auch deutsch: Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse) erweitert. POOL4TOOL unterstützt den Standard aus dem Automotive-Bereich um abteilungsübergreifend auf neue Anforderungen schnell agieren zu können. Webshop Mit dem integrierten Webshop haben Lieferanten (= POOL4TOOL CRM-Kunden) die Möglichkeit, Artikel entweder direkt in der POOL4TOOL Materialdatenbank zu erfassen oder über Excel hochzuladen. Diese Artikel können anschließend in einem OCI-fähigen Webshop inkl. Bilder etc. den Kunden angeboten und in einen SAP …

… eine Lösung für Großunternehmen und Konzerne gesucht oder eine kleine Einstiegslösung? Einfache Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder Sammelanfragen erleichtern den Besuchern den Kontakt zu den Anbietern. Der Messebesuch ist kostenlos. Die virtuelle Messe Finance-Expo.de ging am 15. Februar online und ergänzt damit die Haufe-Online-Messen, die sich bereits heute den Themen Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und e-Learning widmen. Das meldet die Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG, Würzburg. www.finance-expo.de

ContactGrabber®, Ihr nützliches Werkzeug für die schnelle und fehlerfreie Adresserfassung, unterstützt in der aktuellen Enterprise Edition 2.6 nun auch Microsoft Access und Cobra Adress PLUS. Viele mittelständische Unternehmen verwenden selbst entwickelte Adressdatenbanken und CRM-Systeme auf Basis von Microsoft Access. Auch Sie müssen von nun an nicht mehr auf die komfortable Adresserfassung mit ContactGrabber® verzichten. Gerade in Deutschland ist die Adressverwaltung Cobra Adress PLUS sehr beliebt und weit verbreitet. Aufgrund zahlreicher Anfragen, …

… Prozesse des Service-Managements zu automatisieren, IT-Prozesse effizienter zu gestalten und zugleich die Service-Qualität deutlich zu verbessern. Dies führt wiederum zur Reduzierung von Risiken, zu höheren Systemverfügbarkeiten und dementsprechend geringen Ausfallzeiten. Der CRM-Spezialist GEDYS IntraWare (www.gedys-intraware.de) weiß um die neuesten Ambitionen mittelständischer Unternehmen hinsichtlich des ITIL-Einsatzes und präsentiert auf der diesjährigen CeBIT im Rahmen seiner CRM-Plattform „GEDYS IntraWare 7“ einen ITIL-kompatiblen Helpdesk. …

Steeb führt integrierte ERP- und CRM-Lösung ein Abstatt, 13.03.2007: Die Steeb Anwendungssysteme GmbH hat bei der Rudolf Ostermann GmbH, einem der größten europäischen Versandhändler von Umleimern und Beschlägen für das holzverarbeitende Gewerbe, die Lösung mySAP ERP in nur fünf Monaten eingeführt. Die Grundlage für das Einführungsprojekt bildete das Festpreiskonzept 75+50 mit Steeb Fix ERP und Steeb Fix CIC. Ostermann hat eine integrierte ERP- und CRM-Lösung gesucht, die die unterschiedlichen Bedarfe – von der Verwaltung von Niederlassungen …