Pressemitteilungen zu Crm

… November 2006 – Im Rahmen einer Marktstudie, die von der Hochschule Karlsruhe gemeinsam mit der eC4u IT Solutions AG durchgeführt wurde, gaben mehrere hundert Energieversorgungsunternehmen (EVU) an, welche branchenspezifischen Anforderungen sie an eine CRM-Software stellen. Die Ergebnisse dieser Untersuchung ließ das Karlsruher Beratungsunternehmen eC4u AG in den CRM Energizer einfließen, eine unbundlingkonforme Software für das Kundenbeziehungsmanagement kleiner und mittlerer Stadtwerke. Optimierung der Kundenansprache durch CRM Energizer Der …

… verschiedenen Themenbereichen fokussiert. Das Team von CIO Solutions wird in seiner Entscheidung für diese Informationskampagne bereits durch die ersten Veranstaltungen bestärkt, die in den vergangenen Wochen auf durchweg positive Resonanz bei Gästen und Besuchern stießen: Auf der Fachmesse CRM-expo in Nürnberg am 8. und 9. November hatten die Experten von CIO Solutions vielfach Gelegenheit, als Partner der update software AG intensive Gespräche mit Partnern, Interessenten und Kunden zu den individuellen Einsatzmöglichkeiten der dynamischen CRM Software …

… Webbrowser - Steuerung der Redaktions- und Publikationsprozesse über Workflows, Freigabemechanismen und Aufgabenmanagement - Umfangreiches Versionsmanagement für Transparenz und Revisionssicherheit - Direkte Integration mit den anderen Komponenten aus der CS EMMS-Suite, beispielsweise CS CRM-Suite und CS PMS-Suite - Viele Möglichkeiten zur automatischen Erstellung, Individualisierung und Personalisierung von Printpublikationen Darüber hinaus wurde mit CS Jobs ein Modul entwickelt, welches die koordinierte Bearbeitung von Druckaufträgen mit Workflow-Unterstützung …

… Eine Hackett-Studie zeigt, dass sich Büroanwender etwa 80% ihrer Zeit in MS Office-Anwendungen bewegen. Das bedeutet auch, dass sie sich häufig außerhalb von strukturierten Prozessen befinden. Hier greift C4, in dem es die anfallende Individualkorrespondenz in die CRM-Prozesse integriert und damit regelbar macht. Der User kann Schreiben wie gewohnt in der Office-Welt erstellen, jedoch u.a. auf die Siebel-Daten rollenbasiert zugreifen. Das erhöht auf eine spürbare Weise die Effizienz, Planbarkeit und Sicherheit der Unternehmenskorrespondenz als Bestandteil …

… Outlook bereit. Ein weiteres Highlight ist der generische CSV-Import mit dem frei definierbare Formate aus CSV-Dateien eingelesen werden können. So erstellte Filter können selbstverständlich auch gespeichert werden. Bereits mitgeliefert wird ein solcher Import-Filter für das bekannte Sugar CRM-System. Überarbeitete Oberfläche: Die Oberfläche folgt dem bekannten Layout wurde aber in vielen Details überarbeitet. Ebenso wurden fast alle Dialoge neu gestaltet. Hinzugekommen ist ein neues Theme namens Glass Black, das an das Design von Windows Vista …

Neumarkt/OPf.,20.11.2006 – Auch in diesem Jahr wurden mit dem CRM Best Practice Award wieder besonders beachtenswerte Customer-Relationship-Management-Projekte ausgezeichnet. Auf der CRM-expo, der führenden Messe für das Kundenbeziehungsmanagement, erhielt Allied Vision Technologies, weltweit renommierter Hersteller von digitalen Kameras für Industrie und Wissenschaft, den Sonderpreis für kleine Unternehmen. Global Concepts, einer der führenden CRM-Berater und Systemintegratoren, realisierte diese umfassende CRM-Lösung für Allied Vision Technologies. …

… kann sich so auf seine Kernkompetenzen konzentrieren. „Das ERP-Hosting ist eine komfortable Lösung für alle (mittelständischen) Unternehmen, die technologisch stets auf dem neuesten Stand bleiben möchten, selbst keine IT-Infrastruktur schaffen möchten, aber bei DMS, ECM, CRM & Co. trotzdem mitreden möchten“, weiß esacom Geschäftsführer Klaus Ebeling; „die Ansprüche an den Nutzen einer funktionierenden IT steigen ständig, überall wird nach Optimierungspotenzialen Ausschau gehalten, da sind Hosting-Lösungen geradezu ideal“. Außerdem, betont Ebeling, …

Experten diskutieren am 05.12.2006 in Berlin über die Integration von Business Intelligence, CRM und unternehmensweiten Planungssystemen (Hamburg, 16.11.2006) Auf dem Business Intelligence-Forum des Hamburger Beratungshauses novem business applications für die pharmazeutische Industrie werden die Teilnehmer praxisnahe Einblicke in die Integration von Business Intelligence, CRM und unternehmensweiten Planungssystemen erhalten. Auf der Veranstaltung am 05.12.2006 in Berlin werden innovative Lösungsansätze und Beispiele von Anwendern präsentiert, die …

Die pharmaspezifischen CRM-Lösungen der Pharmakon Software überzeugten während der CRM-expo durch umfangreiche Funktionalität und leichte Bedienbarkeit. Ein ausgewogenes Kundenbeziehungsmanagement ist eines der aktuellen Themen, die ausgiebig auf der CRM-expo 2006 besprochen wurden. Die Besucher dieser internationalen Leitmesse für CRM konnten sich an zwei Tagen umfassend über detailliert über die neuesten Trends und Entwicklungen rund um das Thema Kundenbindung informieren. Aufmerksamkeit fanden vor allem die fach- und branchenspezifischen Lösungen …

CRM Best Practice Award 2006 Wien, 14. November 2006 +++ Bereits zum zweiten Mal in Folge gewinnt ein Kunde der update software AG, einer der führenden europäischen Anbieter von CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, den Best Practice Award. Die österreichische Baumarktkette bauMax belegte Platz 1 bei der diesjährigen Verleihung auf der CRM-expo im Bereich Business-to-Consumer. Ausschlaggebend für die Entscheidung der 9-köpfigen Jury war die hohe Erfolgs- und Mitarbeiterorientierung des CRM-Projektes. bauMax setzt seit 2005 auf die CRM-Lösung der …

Kostenloser Workshop "CRM so leicht wie E-Mail" bei IBM Petersberg, den 13. November 2006 – Wie kann CRM so selbstverständlich werden wir E-Mail? Heutzutage entscheiden Mitarbeiter eher unbewusst über den erfolgreichen Einsatz einer CRM-Software. Sie arbeiten die meiste Zeit mit E-Mail und Office-Anwendungen am Computer. Erst eine Software mit gleichem Bedienerkomfort und fühlbarer Arbeitserleichterung wirkt vertraut und ansprechend. Sie wird von Mitarbeitern schnell, produktiv und gerne eingesetzt. GEDYS IntraWare präsentiert im Rahmen eines …

… Lösungen „update.seven“ von update software AG sowie FiANTEC von ELAXY. In einem gemeinsamen Projekt wurden unter der Federführung von update die beiden Lösungen über Schnittstellen integriert und bei der Vermögensberatungsgesellschaft implementiert. „Die Verbindung von CRM (Customer Relationship Management) und Provisionsabrechnung sorgt für mehr Transparenz in Back- und Frontoffice“, erläutert Martin Kinting, Geschäftsführer der ELAXY Format GmbH. „Kundenbindungsziele aus dem operativen CRM und direkte Margenvorgaben aus dem Controlling können …

… und IBM werden auf der SSPA Service Leadership Conference, die vom 12. bis 14. November in Washington, D.C., stattfindet, gemeinsam die Lösung im Rahmen einer Präsentation zum Thema Email-Automation vorstellen. Zitat SSPA „Während viele Bereiche des Kundendienstes und der CRM-Technologie derzeit ausreifen, gibt es nur eine handvoll Anbieter, die ständig innovative Produkte und Dienste entwickeln”, sagt John Ragsdale, Vice President of Research, SSPA. Talisma ist ein wahrer Innovator in seinem Bereich und wird Organisationen mit Support-Abteilungen …

Zwei führende Anbieter von Lotus Notes Lösungen, die KUMAtronik Software GmbH und die PAVONE AG haben gestern auf der CRM Expo in Nürnberg eine Partnervereinbarung unterzeichnet. KUMAtronik verwendet ab sofort das PAVONE OfficeGateway zur Integration von Microsoft Office und OpenOffice.org in seiner CRM und Office Information Management Lösung DocHouse. Eine außergewöhnliche Partnerschaft haben KUMAtronik und PAVONE heute im stark vom Wettbewerb geprägten Lotus Notes Lösungsmarkt geschlossen. KUMAtronik verwendet ab sofort die Technologie des …

… können sich Unternehmen, die ihre Datenqualität und -konsistenz steigern wollen, bei der Implementierung eines Analyse-Systems auf die Unterstützung von heterogenen Datenquellen konzentrieren. Diese erstrecken sich über mehrere Instanzen operativer- (wie beispielsweise ERP, CRM, SCM) und Analyse-Systeme. Jüngsten IDC-Umfragen zufolge, nutzen 34 Prozent aller Unternehmen mit mehr als 500 Millionen US-Dollar Umsatz rund zehn operative Quellsysteme zur Datenversorgung ihrer Analyse-Lösung. Cognos 8 BI bietet die zentralisierte Informationsverteilung …

… können sich Unternehmen, die ihre Datenqualität und -konsistenz steigern wollen, bei der Implementierung eines Analyse-Systems auf die Unterstützung von heterogenen Datenquellen konzentrieren. Diese erstrecken sich über mehrere Instanzen operativer- (wie beispielsweise ERP, CRM, SCM) und Analyse-Systeme. Jüngsten IDC-Umfragen zufolge, nutzen 34 Prozent aller Unternehmen mit mehr als 500 Millionen US-Dollar Umsatz rund zehn operative Quellsysteme zur Datenversorgung ihrer Analyse-Lösung. Cognos 8 BI bietet die zentralisierte Informationsverteilung …

… Beratungsprojekte sicherstellt.“, erklärt Dr. Stefan Kappler, Geschäftsführer von Cassini. „Zwischen der Bereitstellung der Hosting-Lösung und der produktiven Nutzung lagen gerade einmal drei Tage.“ Business Essentials umfasst die Kernmodule Kontakt- (CRM), Projekt-, Mitarbeiterverwaltung und Finanzbuchhaltung. Die CRM-Funktionalität erleichtert Cassini eine zielgenaue Steuerung der Vertriebsaktivitäten sowie die Pflege der Kundenbeziehungen. Überzeugt hat das IT-Beratungsunternehmen insbesondere die Projektverwaltung. Diese bildet alle wesentlichen …

… unternehmerischen Erfolges betrachtet. Entscheidend ist die Kenntnis der Geschäftsprozesse, das Wissen um die spezifischen Branchenbelange und die praktische Erfahrung in der Umsetzung von IT-Konzepten. Mit langjährigen Erfahrung als erfolgreiches IT-Beratungs- und Systemhaus und Kernkompetenzen in den Bereichen ERP, SCM, CRM und der IT-Systemintegration Hardware/Netze/Software stellt die ZWF GmbH zuverlässige, wirtschaftliche und flexible IT-Lösungen zur Verfügung. Dies getreu dem Leitmotiv: „IT aus der Praxis für die Praxis.“ NevaDATA GmbH

… knüpfen. Der kommende nCongress wird sich besonders mit der Zukunft von Microsoft Produkten beschäftigen. Geplant sind Tagungsthemen zur Zukunft von Microsoft SQL Server 2005 Integration Services, Windows Sharepoint Services 3.0, .NET 3.0, WinFX, Microsoft Dynamics CRM-Integration mit Office 2007 und XML-Datenmanagement mit Infopath 2007. Die Veranstaltung wird ab 09:00Uhr im Konferenzsaal der 39. Etage des Köln-Turms beginnen. Interessenten erhalten aktuelle Informationen bei der novaCapta GmbH bzw. auf der Website http://ncongress.novacapta.de/. …

… firmeninternen Intranets. Darüber hinaus integriert IT-Direkt die Software Cabacos CMS in das Vertriebs- und Marketingkonzept der Kunden und entwickelt zusätzliche individuelle Anwendungen. Abgerundet wird das Leistungsspektrum durch Lösungen für Online-Marketing und CRM auf Basis von Kunden- und Kontaktpflege-Software. Besondere Stärke von IT-Direkt ist die passgenaue Konzeption und Entwicklung speziell auf Basis der Microsoft Plattformen (Windows). franchise-net GmbH Gesellschaft für Marketing und Vertrieb Velsstr. 127 44803 Bochum Tel: +49 …

… "passenden" Stellen interessiert. Mit der neuen Sonder-Edition „Headhunter“ der Software-Suite zettReports bietet die Firma Zettwerk nun eine ganzheitliche Lösung, die sich auf alle Aktivitäten von Personal-Dienstleistern fokussiert, und zusätzlich die Features der bekannten CRM/Sales Lösung bereitstellt (weitere Informationen zur Suite unter http://www.zettwerk.com/crm_helpdesk/) Einzigartig ist dabei, die Kombination eines Stellen-Portals auf Basis von "Plone" (einem Content Management System), das zu einer e-Recruitment Lösung erweitert wurde, mit der …

Forum Media Group, Polen, erhält als erster Kunde die polnische Version der media business suite. Die Lösung für CRM und Anzeigen-Vermarktung des Münchner Software-Hauses ist bereits seit 2005 in englischer Version verfügbar. Der polnische Senkrecht-Starter Forum Media Group, Tochter der deutschen Forum Verlag Herkert GmbH, wird nun als erster Kunde die polnische Version einsetzen. Die Forum Media Group, deren Fachpublikationen sich schwerpunktmäßig mit den Bereichen Finanzen, Logistik, Transport, sowie Facility Management befassen, konnte in den …

Berlin, 6. November 2006. Das Berliner Systemhaus CIO Solutions wird sich am 8. und 9. November 2006 als Partner der update software AG an der diesjährigen CRM-expo in Nürnberg beteiligen. In Halle 10 an den Ständen C40 und E40 wird die update software AG gemeinsam mit CIO Solutions und elf weiteren Partnern Best Practice CRM-Anwendungen sowie Innovationen der neuen CRM-Suite update.seven vorstellen. Messebesucher haben die Möglichkeit, sich durch Live-Demos vor Ort vom Einsatz und Nutzen der update CRM-Lösung in verschiedenen Branchen zu überzeugen. …

… Anwendungen für den Arbeitsablauf von Nissan anhand strikter Service-Levels sicherstellt. Nissan erwartet von Satyam die Lieferung eines bestmöglichen Nutzens und eine Verbesserung des Service-Levels. Zusätzlich wird Satyam das Management des Siebel Customer Relationship Management (CRM) Systems nach dessen Implementierung übernehmen. Satyam plant auch die Bereitstellung von Engineering Services für Nissan Europa und Japan. Pressekontakt Satyam : Aloke Palsikar, Vice President Regional Director (deutschsprachiges Europa), Tel. +49 6122 507 316, Fax. …

… "Dies leistet BigMachines in beiderlei Hinsicht und es lässt sich leicht in salesforce.com integrieren. Alle Mitarbeiter vom Vertrieb zur Finanzabteilung freuen sich auf den Einsatz von BigMachines. " Das BigMachines CPP wird eng in die Salesforce.com-CRM-Lösung von NTT America eingebunden. Dies ermöglicht NTT America, Opportunity-Werte aus dem Konfigurations- und Angebotsprozess automatisch in seine aktuelle CRM-Funktionalität einfügen zu lassen. Vertriebsmitarbeiter müssen nicht länger Daten mehrfach sowohl ins CRM als in das Angebotstool eingeben. …

… welcher die Software-Lösungen aus diesem Bereich zusammengefasst sind, fand großen Anklang beim Publikum, handelt es sich dabei doch um die weltweit erste Lösung, welche eine derart tiefe Integration eines webbasierten Redaktionssystems mit Informationssystemen aus den Bereichen CRM, PIM oder CMS aufweisen kann. Die Möglichkeiten, welche sich dadurch im Bezug auf Individualisierung und Personalisierung eröffnen, wurden der ContentServ GmbH vom Fachpublikum als visionär bestätigt. Positive Bilanz Mit mehr als 200 interessanten Gesprächen hat sich die …

… Herstellers SAP. Um Kunden hier bestmöglich unterstützen zu können, hat QuinScape eine Kooperation mit dem Magdeburger Unternehmen init.all GmbH beschlossen. Die init.all GmbH entstand 2004 als Ausgründung aus einem bekannten SAP Partnerunternehmen. Neben den Schwerpunktthemen CRM und BI verfügt init.all über langjährige Entwicklungserfahrungen in den SAP Basistechnologien. Zu den Referenzkunden gehören bspw. der Verlag für Standesamtswesen, die Testo AG oder Siemens VDO. Die Zusammenarbeit ermöglicht es QuinScape, punktuell in Projekten auf hochspezialisierte …

Der Hamburger CRM-Spezialist WICE hat die neueste Version seiner gleichnamigen CRM-Lösung WICE freigegeben. Mit der fünften Version hält ein integriertes Workflowmanagement, ein neuer IMAP-Webmailclient sowie eine Schnittstelle zum Faxversender FAX.de Einzug in das webbasierte Open Source CRM-System. Erstmals der Öffentlichkeit wird WICE 5 auf der CRM-expo in Nürnberg vom 8. bis 9. November. Ein einfaches, aber probates Mittel, um eine höhere Kundenorientiertung und Kundenzufriedenheit zu erreichen ist die Festlegung von Standards im Umgang mit …

… Uhr http://www.steeb.de/infocenter/veranstaltungen/kalender/ws_sicher_020/ Infotag Elektronische Ausfuhranmeldung im ATLAS-Verfahren Rechtzeitig einplanen: ATLAS-Export 2006 - Zertifizierung zum zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten 21.11.2006, München, Steeb-Geschäftsstelle http://www.steeb.de/infocenter/veranstaltungen/kalender/it_export_010/ WEB-SEMINAR: ITML > CRM Die eCRM-Lösung, die zu 100% in SAP integriert ist 24.11.2006, 10:00 - 11:00 Uhr http://www.steeb.de/infocenter/veranstaltungen/kalender/itml_crm_010/ Infotag: Im Finanzwesen und Controlling …

München, Chicago - Führender Anbieter von Hightech-Geräten verbessert sein Salesforce.com CRM-System durch die BigMachines LFE-Lösung für Konfiguration, Preis- und Angebotserstellung (CPP). BigMachines, führender Anbieter von On-Demand Konfigurations- und Angebotssoftware, gibt bekannt, dass die Teradyne Assembly Test Division (ATD), Weltmarktführer für elektronische Fertigungstest- und Inspektionslösungen, die BigMachines Lean Front-End (LFE)-Plattform ausgewählt hat. Die Teradyne Assembly Test Division (ATD) wird die BigMachines LFE Konfigurations-, …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

… die Messebesucher sowie 2.320 € für das Jugendprojekt Artists for Kids. Auf der diesjährigen Systems bestand für die Messebesucher wieder die Möglichkeit, sich abseits des Geschehens für einen guten Zweck zu engagieren. Auf dem von der Trovarit AG organisierten ERP-/CRM-Fo-rum (Halle A1, Stand 406) wurden täglich ab 17 Uhr von Spnsoren und Ausstellern der Messe gespendete brandneue, originelle und auch preisgekrönte Produkte an den Meistbietenden versteigert. Bereits zum fünften Mal fand in diesem Jahr die beim Messepublikum allseits beliebte …

… Bundesminister für Wirtschaft und Technologie, Michael Glos. Eine unabhängige Jury aus Wissenschaft und Wirtschaft hat die neun Finalisten ausgewählt. Die fun communications GmbH wurde für ihren Wettbewerbsbeitrag fun Bank’n’Bonus onDemand nominiert. Hersteller von Bankingsoftware, CRM- und kaufmännischen Lösungen können fun Bank’n’Bonus onDemand als ASP-Dienst über eine moderne Webservice-Schnittstelle (XML, SOAP) nutzen und so ihren Kunden einen einheitlichen Zugangsweg zu nahezu allen deutschen Banken bieten. Kontostandsanzeige eines oder mehrerer …

… die Anrufer im Wartefeld beendeten, damit gezielt – automatisiert oder manuell - Rückrufe getätigt werden können. „Natürlich programmiert Voxtron auch CRD-Files nach speziellen Kunden-Vorgaben, zum Beispiel um Call Center-Daten mit vorhandenen ERP- oder CRM-Informationen zu synchronisieren“, sagt Mühlenhöver. Dieser Service durch Voxtron ermöglicht die optimale Einbindung in bestehende Gesamtkonzepte und schafft durch die optimal integrierte und synchronisierte Übersicht einen wesentlichen Mehrwert. Mühlenhöver fasst zusammen: „Leistung steigern …

… HCI Helmut Christmann Immobilien GmbH, Kelkheim. Zweiter Sieger ist der Liegenschaftsfonds Berlin, die CENTACON Centerdevelopment GmbH, Nürnberg, ist dritter Preisträger. Mit dem FlowFact Award prämiert die FlowFact AG besonders gelungene Anpassungen an FlowFact Immobilien CRM und belohnt damit die Kreativität, das Engagement und die Professionalität von Immobilienunternehmen. Bei allen prämierten Arbeiten hob die Jury, bestehend aus Werner Berghaus, Herausgeber des Immobilien-Profi, Dr.-Ing. Peter Hettenbach, IIB, Bernhard Hoffmann, Pressesprecher …

Die Pharmakon Software präsentiert auf der CRM-expo in Nürnberg neue und ausgewogene CRM-Konzepte für ein noch effektiveres Kundenbeziehungsmanagement in der Pharmaindustrie Karlsruhe, 25.10.2006. Neue Funktionen, erweiterte Einsatzmöglichkeiten, noch mehr Arbeitserleichterung – das sind die Botschaften der zukunftsorientierten Technologien. Doch wie lassen sich die neuen Entwicklungen in das Tagesgeschäft integrieren? Insbesondere für die Pharmaindustrie, die einerseits einen Schwerpunkt auf die intensive Betreuung der Kunden setzt aber auf der …

München, 24. Oktober 2006 – Mit der Saratoga Business Lounge präsentiert Saratoga Systems auf der diesjährigen CRM Expo eine neuartige Besucherplattform. Zusammen mit seinen Partnern affinis consulting, oh22data und Research In Motion® (RIM) adressiert der kalifornische Enterprise Software-Anbieter ein ganzheitliches und verzahntes Themenspektrum, das den zunehmend komplexer werdenden Anforderungen im Hinblick auf effiziente, kundenorientierte Unternehmensstrategien Rechnung trägt. Neben Trendthemen wie CRM/ERP-Integration und mobile Echtzeit-Transaktion …

… Consulting AG leitet. Mittelfristig sollen beide Einheiten zusammengeführt werden. Die Axilon GmbH wurde 1992 als Seitz focus GmbH gegründet und 1998 in IT focus GmbH umbenannt. Neben dem ERP-Bereich hat sich das Unternehmen mit der Lösung Axilon CRM auch auf Kundenbeziehungsmanagement spezialisiert. Axilon CRM wurde zunächst durch eine eigenständige Firma vermarktet. Ende 2005 erfolgte die Integration in die Schwestergesellschaft IT focus GmbH mit anschließender Umfirmierung in Axilon GmbH. proALPHA Software AG Auf dem Immel 8 67685 Weilerbach Tel.: …

Hamburg, 23.10.2006. Die Hamburger Anbieter webbasierter Unternehmensoftware WICE und etvice haben eine Technologiekooperation vereinbart. WICE bietet mit seiner gleichnamigen CRM-Groupware eine webbasierte Software für das Kundenbeziehungsmanagement. Etvice stellt mit efp24 Online eine Finanzanalyse- und Finanzplanungs-Software für Finanzdienstleister her. Eine erste gemeinsame Lösung soll bis Ende des Jahres angeboten werden. Dadurch können die Anwender zukünftig die Funktionen beider Systeme in Kombination nutzen. Die gemeinsame Lösung soll on …

Neumarkt/OPf., 20.10.2006 – Zahlreiche zufriedene Kunden, exzellenten Service und eine starke Kundenorientierung – das alles erzielen Unternehmen mit maßgeschneiderten CRM-Lösungen und der unabhängigen kompetenten Beratung des Top-CRM-Beraters Global Concepts. Auf der Systems 2006 präsentiert der erfolgreichste Sage CRM-Business-Partner und Top-Systemintegrator von Microsoft Dynamics CRM, wie Unternehmen mit Hilfe ganzheitlicher CRM-Lösungen enorme Wettbewerbsvorteile durch mehr Transparenz und qualifizierte Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service …

Der Bedarf an CRM im Mittelstand ist riesig und die Nachfrage nach CRM-Systemen steigt. Gut so, denn auch gerade für mittelständische Unternehmen ist es von existentieller Bedeutung, alle nur möglichen Ertragspotentiale im Vertrieb und Service durch eine konsequente Umsetzung von CRM optimal zu nutzen. Aber wie erreichen Sie dieses Ziel und vor allem wie ist der richtige Weg zu Ihrer CRM-Realisierung. Welche Unternehmensziele verfolgen Sie mit CRM und wie finden Sie eine wirtschaftlich sinnvolle Lösung die zu Ihrem Unternehmen passt. Sie können …

… Dienstleister. Das ERP-System verfügt über entscheidende Informationen zu Kunden, die eine gezielte Ansprache über E-Mails ermöglichen. Der Web-Connector öffnet ein Navision/Microsoft Dynamics™ NAV oder SAP-System für neue Anwendungen, wie z.B. Online-Shops, mobile Anwendungen, CRM-Systeme, Newsletter-Marketing usw. Der Web-Connector wird bereits vielfach eingesetzt, um eCommerce-Systeme auf Basis des ERP-Systems Microsoft Dynamics™ NAV aufzubauen. Bereits in über 30 Installationen in Europa ist diese Technologie im Einsatz. eZ Newsletter in Verbindung …

… neue Branchenlösung für die Luft- und Raumfahrtindustrie Bielefeld, 19. Oktober 2006 – Unter dem Motto „itelligence – wir machen mehr aus SAP“ zeigt itelligence gleich auf zwei Partnerständen, in Halle A1, A1.227 und in der ERP/CRM-Area, 406-15, auf der SYSTEMS 2006 in München, Neuheiten und Weiterentwicklungen im SAP-Umfeld. Eine Messeneuheit präsentiert itelligence mit ihrer Branchenlösung für die Luft- und Raumfahrt-Industrie: it.aerospace. it.aerospace liefert umfangreiche Voreinstellungen für die relevanten Prozesse und Dokumentationen der …

… SoftM und der Schweizer Bison Group, eine E-Learning-Plattform realisiert. Die elektronischen Greenax-Kurse richten sich an Kunden ebenso wie Partner. In einer ersten Phase werden die meistbesuchten Ausbildungsmodule wie Einführungs- und Anwenderkurse für Han-del und CRM sowie technische Kurse zu Customizing, Parametrisierung und Infra-struktur via E-Learning angeboten. In der nächsten Ausbaustufe der E-Learning-Plattform können sämtliche Greenax-Kurse an der E-Academy besucht werden. Die Betreuung der Lernenden erfolgt online durch dieselben Tutoren, …

… kleine Unternehmen rasch einen Return on Investment. Die Vorteile der neuen Version von AWINFORM im Überblick: - Schnelle Einführung durch einfache Anbindung an operative Systeme, wie ERP (z.B. Navision, Sage KHK, Infor, Bäurer, Baan, etc.) und CRM-Lösungen, sowie an strukturierte Dokumente wie Excel-Spreadsheets. - Weiterführende Recherchemöglichkeiten direkt aus der BI-Anwendung für zusätzliche Informationen. So kann z.B. der Verkaufsbeleg zu einer Belegnummer aus dem Dokumenten-Management angezeigt werden, oder der Anwender kann eine Kunden-Webpage …

… Hamburger GMP - the webService company - gibt ihre Zusammenarbeit mit der französischen Firma ODC Consulting bekannt. Beide Unternehmen sind offizielle Partner von salesforce.com. Starkes Wachstum bei internationalen On-Demand-Projekten und die Fähigkeit, gerade bei CRM-Projekten Fragen von Außendienstmitarbeitern und Handelspartnern in der lokalen Muttersprache beantworten zu können, sind der Hintergrund, warum sich mit ODC und GMP, zwei salesforce.com-Partner der ersten Stunde, in ihren jeweiligen Ländern bei der Projektarbeit grenzüberschreitender …

Microsoft Navision bietet ein breites Spektrum an ERP- und CRM-Funktionen für den Mittelstand. Mit ihrer zertifizierten ACD & CTI Lösung für Navision hat datac Kommunikationssysteme die Anwendungsmöglichkeiten durch die Integration von Unified Communications, CTI- und Call Center umfassend ergänzt. Augsburg – Die datac-Lösung erweitert Microsoft Navision – die Standardsoftware für ERP-Systeme in kleinen und mittleren Unternehmen – zu einer Informationszentrale, in der alle Kommunikationsdienste (Telefonie, Fax, E-Mail, SMS sowie automatische …

Auszeichnungen in drei Kategorien an internationale Firmen verliehen Wien, 16. Oktober 2006 +++ Bereits zum 7. Mal veranstaltete die update software AG, einer der führenden europäischen Anbieter von CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, das internationale Top CRM-Event. Mehrere hundert Teilnehmer aus ganz Europa informierten sich am 13.10. im Kursalon Wien bei Meinungsbildnern und Experten wie Martha Rogers, Gründungsmitglied der Peppers & Rogers Group und Vorreiterin des 1:1 Marketing, über erfolgreiches Kundenmanagement. Als krönender Abschluss …

Sage präsentiert zusammen mit neun Partnern sein gesamtes CRM-Angebot für kleine und mittlere Unternehmen Frankfurt am Main/Nürnberg, 04. Oktober 2006 – Auf der diesjährigen CRM-expo präsentiert Sage Software (www.sage.de), der Frankfurter Spezialist für CRM Software, zusammen mit neun Fachhandelspartnern am 8. und 9. November seine CRM-Lösungen, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen ausgerichtet sind (Halle 10.0, Stand 18c). Mit SalesLogix, Sage CRM und ACT! zeigt das Unternehmen auf dem Nürnberger Messegelände sein gesamtes Spektrum …