… Gründungsmitgliedern gehören Epson, IBM, Microsoft, Outsell, Pitney Bowes und Sprint. Das CIM Forum wird von Talisma und IBM gesponsert und wird co-gemanaged von eVergence (www.cimforum.org).
Während des zweiten Quartals erhielt Talisma weitere Auszeichnungen, wie beispielsweise den „CRM Magazine’s 2006 Service Leader Award for Web Self-Service“ des US-Fachtitels CRM Magazine. Auch in Studien von Forrester (“Forrester’s eService Suite Wave”) und JupiterResearch ("Online Self-Service: The Slow Road to Search Effectiveness”) erhielten die Lösungen von …
Mit Sabine Roth und Georg Blum kann acquisa-crm-expo, die Online-Messe für Customer Relationship Management (CRM), ab sofort zwei neue Experten im Fachbeirat verzeichnen. Der Mitte 2002 gegründete Expertenrat steht den Messebesuchern bei Fragen rund um CRM, beispielsweise bei der Einführung von CRM-Software, zur Verfügung und unterstützt diese mit seinem Know-how. Außerdem berät er bei der inhaltlichen Weiterentwicklung und Vermarktung der Online-Messe. Bereits seit Gründung der Expertenrunde mit dabei sind Prof. Dr. Peter Winkelmann, Leiter des …
Outlook CRM-Lösung isContact jetzt auch für Stand-alone PCs ohne Exchange-Server
Schwabmünchen (Juli 2006):
Microsoft Outlook ist der Standard, wenn es um die Verwaltung von Terminen, E-Mails und Kontakten geht. Doch einige wichtige Features wie das Anlegen mehrerer Ansprechpartner zu einer Adresse, die Serienbrieferstellung mit Vorlagen direkt aus dem Programm heraus oder das Zusammenführen von projektbezogenen Informationen aus den verschiedensten Quellen zu einem Kontakt, fehlen für eine sinnvolle und schnelle Organisation. Das CRM-Programm …
Die Konrad Kleiner GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Großhandelsunternehmen, das sich auf Produkte im Bereich Walz- und Baustahl, Sanitär, Heizungstechnik, Fliesen, Baubeschlägen, Bauelementen, Befestigungstechnik sowie Baubedarf und Werkzeuge spezialisiert hat. Mit rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erzielt das bereits seit 150 Jahren bestehende Unternehmen aus dem bayerischen Mindelheim einen Umsatz von derzeit 116 Millionen Euro. „Der Kunde ist König!“, so lautet seit jeher das Motto des Traditionsunternehmens. Und um diesem …
Das .NET-basierte Enterprise Content Management System AxCMS.net wird mit dem neuesten Release 6.1.3 um einige Features erweitert, die neben einer Erweiterung des Workflow-Managements die Entwicklung mit dem AxCMS.net noch weiter vereinfachen und die Integration von ERP- oder CRM-Systemen deutlich erleichtern.
Auch wenn das nächste Major Release des AxCMS.net, die Version 7.0, erst zur CeBIT 2007 erscheint, stellt der Hersteller des Systems, der Content Management Spezialist und Microsoft Gold Certified Partner Axinom bereits jetzt einige der wichtigsten …
… der FlowFact AG in die Prozesse rund um die Projektabwicklung und die Nachbetreuung der Kunden und stärken damit den Standort Schweiz.
Die homegate AG hat seit der Gründung der FlowFact Schweiz AG den erfolgreichen Markteintritt der Immobilien-CRM-Lösung FlowFact maßgeblich unterstützt. Um die Kontinuität dieser erfolgreichen Verbindung auch in Zukunft zu gewährleisten, nimmt Heinz M. Schwyter, Mitglied der Geschäftsleitung der homegate AG und Leiter Immobiliendienstleistungen, Einsitz in den Verwaltungsrat. Der Verwaltungsrat der Gesellschaft setzt …
… Bundesamtes leben in Deutschland ca. 7,3 Mio. Ausländer, das sind rund 8,9 Prozent der Bevölkerung (Stand: 31.10.2005). Kein Wunder also, dass Mitarbeiter einer Hotline, eines Call Centers oder aus dem Vertriebsdienst häufig ihre liebe Not damit haben, einen Anrufer im CRM- oder ERP-System schnell und korrekt zuzuordnen. Die Standard-Suche der meisten Systeme findet nämlich rein gar nichts, wenn Suchbegriff und Name nicht hundertprozentig übereinstimmen - und das kann schon bei scheinbar einfachen Namen wie Meier, Krause und Schmidt sehr leicht passieren, …
Frankfurt, 26.07.2006. Integration schafft Wettbewerbsvorteile.
Unter diesem Motto hat das Frankfurter Systemhaus Active Business Computer GmbH eine leistungsfähige Integration zwischen dem Microsoft CRM System und der kaufmännischen Softwarelösung Sage Office Line realisiert. Die Verbindung zu den Sage Office Line Daten übermittelt hierbei wichtige Umsatzdaten an das Microsoft CRM System, um das Kundenverhalten zu kontrollieren und den Usern ein Werkzeug der Unternehmenssteuerung an die Hand zu geben. Alle Daten werden hierbei bidirektional ausgetauscht. …
… Unternehmen, die bereits Online- und Support-Dienste realisierten, wie zum Beispiel Epson, IBM, Microsoft, Outsell, Pitney Bowes und Sprint.
Das CIM Forum wird durch Veranstaltungen und Forschungsprojekte, die gemeinsam mit der Unternehmensberatung für CRM-Strategien eVergance entwickelt werden, die Möglichkeiten, Leistungsindikatoren und die technischen Infrastrukturen zur Erschaffung konsistenter Kundeninteraktionen identifizieren. Die Gründung des CIM Forums resultiert aus den Bestrebungen der Gründungsmitglieder, CIM in Unternehmen, die Kundenzufriedenheit …
… Konsumgütermarketing?
Analytisches Retail- und Konsumgütermarketing bedeutet, Entscheidungen nicht länger intuitiv und „aus dem Bauch heraus“ zutreffen, sondern mit Hilfe modernster Entscheidungsunterstützungssysteme. Hierzu werden verschiedene interne und externe Datenquellen, wie z.B. PoS Daten, CRM Daten, ERP Daten mit statistischen und ökonometrischen Methoden ausgewertet.
Wofür und für wen?
Analytisches Retail- und Konsumgütermarketing ist für alle Hersteller und Händler von Konsumgütern die notwendige Weiterentwicklung für ein langfristig …
Pressemitteilung (41) vom 20. Juli 2006
Die Convotis AG unterstützt zukünftig ihre Kunden nicht nur beim Aufbau von Schnittstellen zu SAP, sondern auch bei der Umsetzung von Fachanforderungen in den SAP-Anwendungssystemen I-SU und SAP-CRM.
Frankfurt a.M. In einer Fortbildungs-Offensive hat die Frankfurter Convotis AG Mitte des Jahres ein umfangreiches Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramm für Mitarbeiter gestartet.
Convotis stellt sich damit auf den Bedarf ihrer Kunden nach Leistungen im
SAP-Bereich ein. Convotis versteht …
Bochum, Herzogenrath. Auf der DMS 2006 stellt die Team4 GmbH erstmalig die Anbindung von Microsoft Dynamics CRM 3.0 an das Dokumentenmanagement- und Archivsystem windream vor (Stand G 003/H 004). Mit der Verknüpfung dieser beiden Lösungen entsteht für Vertriebsmitarbeiter ein komfortables Instrument für die Kontaktaufnahme und -pflege zu den Kunden. Künftig kann der Anwender alle für einen Kunden relevanten Dokumente, die in windream gespeichert werden, über Verweise in Microsoft CRM zuordnen. Gleichzeitig steht ihm in Microsoft CRM eine Suchfunktion …
Neuerung ermöglicht Kunden intensivere Nutzung der bestehenden Lotus Notes Plattform im Unternehmen.
Fulda/Braunschweig, den 25.07.06 - GEDYS IntraWare, Hersteller von Software für das Management von Kundenbeziehungen (CRM), kündigt die neue Positionierung der GEDYS IntraWare 7 Einstiegsmodule Contact, Schedule und Knowledge an. Mit einer Preisreduzierung von bis zu 50% bei den Modulen Schedule und Knowledge unterstützt GEDYS IntraWare Unternehmen bei der effektiven Nutzung der Lotus Notes-Infrastruktur. "Die neuen Preise erleichtern Firmen die …
… Jugendhilfe-Organisation in München (Artists for Kids) ) zu helfen. Er bittet auch in dieses Jahr SYSTEMS-Aussteller und Münchner Firmen um Werbegeschenke und/oder Software-Produkte oder Hardware-Angebote, die er dann täglich (24.10.-28.10.) ab 17:00 Uhr auf der Bühne des ERP-/CRM-Forums in Halle A1 an die Messebesucher versteigern kann. Schlüsselanhänger, Basecaps, Kugelschreiber, T-Shirts, Taschen, Handy-Zubehör, T-Shirts, Uhren, Software, Hardware … alles ist willkommen. Bei dieser Aktion gibt es nur Gewinner: Die Aussteller profitierten von der zusätzlichen …
Die Firma SAP ist mit ihren Produkten nach wie vor der unangefochtene Marktführer in den Bereichen Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), sowie Supply Chain Management (SCM) und baut diesen Marktvorsprung durch die sukzessive Ergänzung um neue Technologien weiter aus. Konzerne und Mittelstand nutzen die SAP NetWeaver Plattform zur Integration und Verarbeitung von verschiedensten, teilweise geschäftskritischen Informationen. Diese Basis für Geschäftsanwendungen vereint die Möglichkeiten von R/3 mit einer zukunftssicheren …
Wien, 21. Juli 2006 +++ Das Berliner Technologieunternehmen CIO Solutions GmbH vertreibt ab sofort die CRM-Lösungen des Wiener Softwareherstellers update. Der CRM-Integrator will mit dem erweiterten Produktspektrum vor allem mittelständische Unternehmen ansprechen. Für update bedeutet die Partnerschaft eine stärkere Präsenz im Raum Berlin-Brandenburg.
Als einer der drei bundesweit größten Siebel-Integratoren ist das Berliner Dienstleistungsunternehmen im CRM-Markt bereits erfolgreich auf Konzernebene vertreten. Mit dem Vertrieb des update-CRM-Systems …
Konstanz - Bis 31. Juli 2006 bestimmt beim Konstanzer Softwarehaus combit das Wetter die Preise. Je höher die Temperatur, desto höher der Rabatt auf den regulären Listenpreis der Software-Produkte aus den Bereichen Reporting, CRM, Kontaktmanagement und Warenwirtschaft. Montag bis Freitag wird morgens um 9 Uhr über www.wetteronline.com ermittelt, wie warm es gerade im heißen Süden in Konstanz ist (in Grad Celsius) - und das ist der Rabatt des Tages. Weitere Infos unter www.combit.net/hitzerabatt.aspx.
combit Software GmbH
Untere Laube 30
78462 Konstanz
Telefon: …
… Kundenkontakt und die Bestellabwicklung mit der Steuerung auf der Netzebene verbinden.“
Durch den Zukauf hat Amdocs als einziger Anbieter eine durchgängige Lösung im Programm, die die OSS-Schicht mit kundennahen Business-Supportsystemen (BSS) wie Fakturierung und CRM verzahnt. Dienstleister können damit ihre gesamte Vertriebskette von der kundenseitigen Nachfrage über die operativen Zwischenschritte Werbung, Leistung und Sicherung der Servicequalität bis zur technischen Bereitstellung steuern und straffen.
„Um die Bedeutung dieser Ankündigung richtig …
… Insbesondere der Einblick in das Intranet der Stadtwerke Karlsruhe stieß auf großes Interesse – was auch mich als Vortragenden begeistert hat – und ich denke, dass auch andere Kunden von den Erfahrungen der Stadtwerke profitieren werden“, so sein Fazit.
Michael Drönner, Leiter Key Account und CRM Management der SAG Holding in Langen, nimmt ebenfalls positive Eindrücke mit: „Der Mix aus grundsätzlichen Informationen und handfesten Erkenntnissen aus der Praxis hat mich wie auch die anderen Teilnehmer voll überzeugt – eine sehr gelungene Veranstaltung!“
… Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …
… zur Inbetriebnahme. Die neuen Lösungen zeichnen sich durch Anwender- und Administratorenfreundlichkeit aus. Auf der jährlich stattfindenden Hausmesse PAVONE Powersphere werden die ersten Produkte zu Portfolio- und Risikomanagement vorgestellt. Weitere Produkte werden den Bereich von CRM und DMS abdecken.
Das Basisset dieser Lösungen beinhaltet anpassbare Workflows, die nach kurzer Einarbeitungszeit vom Kunden per grafischem Werkzeug selbst geändert und erweitert werden können. Die Produkte benötigen für den Betrieb lediglich einen Web Application …
… müssen. Verändert sich die Situation vor Ort, fallen beispielsweise vereinbarte Termine kurzfristig aus oder verschieben sich, führt das zu „Zwangspausen“, die sich auf die Effektivität des Außendienst negativ auswirken. Herkömmlichen Planungswerkzeugen wie Routenplanern oder CRM-Informationen können darauf nicht reagieren. Aber: auf jeder Strecke, die der Außendienstmitarbeiter entlangfährt, liegen mögliche Geschäftskontakte, von denen er nichts weiß. CaymDrive setzt hier neue Maßstäbe: Fährt der Mitarbeiter eine Strecke entlang, informiert ihn die …
… Unternehmen
e-velopment ist ein Systemhaus, IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Anforderungen des Versandhandels spezialisiert hat. Zu den speziellen Software-Paketen für die Bereiche Marketing, Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM) und Fulfillment bietet e-velopment mit 360e eine moderne Komplettlösung für sämtliche Geschäftsprozesse des Versandhandels.
Mit der Entwicklung einer Softwarelösung speziell für das Prämienmanagement sind wir der Vorreiter im Softwaremarkt: mit 360e-Prämienmanagement …
… Modulen SAP Sales und Distribution sowie SAP Human Resources sowie der Artikeldaten aus dem Modul SAP Supply Chain Management.
GEDYS IntraWare hat in den letzten Jahren viele SAP-Integrationsprojekte in die eigene Office- und CRM-Produktpalette erfolgreich umgesetzt. Mit diesen neuen, intelligenten Werkzeugen können nun noch schneller, ohne umfangreiche Programmierung, individuell und interaktiv SAP- und Notes-Daten ausgetauscht werden. Damit dokumentiert GEDYS IntraWare einen Führungsanspruch bei SAP-Integrationsprojekten. Mit diesen Standardprodukten …
Bensheim, 11. Juli 2006 – Zum 1. August 2006 übernimmt Dr. Arnim Jost die Geschäftsführung der Cegedim Deutschland GmbH. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie sowie im CRM-Bereich und wird das Profil des Pharma-Spezialisten Cegedim verstärken.
Dr. Jost wechselt von Sandoz Pharmaceuticals zur Cegedim. Sein Vorgänger Christian Hoffmann war seit 2004 bis zu seinem Tod Anfang dieses Jahres Geschäftsführer der Cegedim Deutschland GmbH und hat in dieser Zeit erfolgreich die Marktposition der Cegedim in Deutschland ausgebaut. …
Die Branchenlösung von update: CRM für die Getränkeindustrie
Wien, 10. Juli 2006 +++ Die Gehring-Bunte Getränke Industrie GmbH & Co.KG, Gütersloh, die mit ihren Marken (u.a. Christinen Brunnen) zu den größten Getränkeherstellern in Deutschland zählt, hat sich für das CRM-System der update software AG entschieden. update ist einer der führenden europäischen Anbieter von CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien und ist an der Börse in Frankfurt notiert. Im Laufe der nächsten Monate werden das operative CRM-System von update, update.seven und das analytische …
Pharmakon Software und SalesCom beschließen eine strategische Partnerschaft für gezielten Einsatz pharmaspezifischer CRM-Lösungen
Karlsruhe,6.7.2006: Der CRM-Anbieter Pharmakon Software und das Softwareunternehmen SalesCom arbeiten zukünftig enger zusammen. Kernelement dieser Kooperation ist die Intensivierung der lokalen Präsenz sowie eine Ausweitung des Serviceportfolios beider Unternehmen. Die langjährigen Erfahrungen im pharmazeutischen Umfeld sowie die Entwicklung neuer Konzepte und Lösungen für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement sind …
… einiger Sekunden bedarf, um selbst umfangreiche Reports On-Demand zu produzieren. Außerdem können mit Version 5.8 nun auch beliebige externe Daten wie die Kosten für Marketingkampagnen, der dadurch generierte Umsatz, die Anzahl der Rückmeldungen, Daten aus einem CRM-System oder der Kundendatenbank in die Analysen einbezogen werden.
Aufgrund der großen Resonanz wurde auch der Funktionsumfang des Moduls Instadia ClientStep™ Instant Survey erweitert. Online Umfragen können mit diesem Modul ohne Programmierkenntnisse erstellt und für frei definierbare …
GEDYS IntraWare vereinbart intensive Vertriebspartnerschaften mit den Firmen Ambos, und Pitagora.
Petersberg/Wien 6.07.2006 - GEDYS IntraWare GmbH, Hersteller von Software für das Management von Kundenbeziehungen (CRM), hat eine intensive Vertriebspartnerschaft mit den österreichischen Unternehmen Ambos, network.co.at und Pitagora für den Produktbereich GEDYS IntraWare 7 geschlossen.
Gemeinsam mit den Partnern kündigt GEDYS IntraWare verstärkte, innovative Marketingaktivitäten an. Neben der neuen Internetseite www.gedys-intraware.at, die in Zukunft …
… direkt ins Projektgeschehen (inklusive Entscheidungen) einbezogen werden. Dokumente können über einen definierten Plan verbreitet und freigegeben werden. Kunden kann Hilfe, Anleitungen und Schulungsmaterial Online zur Verfügung gestellt werden. Auf eine Unternehmenssoftware (ERP, CRM, Warenwirtschaft) kann von jeder Geschäftsstelle und jedem Home-Office zugegriffen werden ohne aufwendigen Datenbankabgleich ...
Kleinere Unternehmen haben einen weiteren Vorteil: Zum einen erhält der Anwender die Software fertig installiert. Eine Einarbeitung in technische …
… VOICE zukommen. Sie decken vom einfachen Relaunch über das Einrichten großer Mediendatenbanken bis hin zu einem komplett ausgearbeiteten Loyalty-Konzept das gesamte Spektrum der Multimedia-Kommunikation ab. Hinzu kommen eine Videostreaming-Lösung, das Einrichten eines CRM-Systems oder der millionenfache Newsletter-Versand. Dabei kann NEW VOICE auf vielfältige Erfahrungen fußen: Neben den unzähligen klassischen Relaunches bestehender Webseiten hat sich der New Media-Dienstleister als Anbieter neuartiger Shopkonzepte und Kundenbindungsprogramme einen …
… schaffen. Kunden können aktuelle Ausgaben von Print-Magazinen online lesen. WELTKUNST und ANTQUITÄTENZEITUNG können so als Online-Dokument (E-Paper) über Internet abonniert werden.
Die Datenbestände unterschiedlicher Server des geschlossenen Intranets werden über Internet zugreifbar.
Die über ein CRM-System zentral erfassten Termine und Veranstaltungen können von den Kunden online verwaltet und editiert werden. Über regelmäßige Abgleichsläufe werden die Daten der Systeme synchronisiert, wobei dem CRM-System die Kontrolle obliegt.
Die auf einem Adserver …
… Nachwuchs Data Miner gekürt.
Vom 27.-29. Juni 200 trafen sich auf den DMC Anwendertagen wieder zahlreiche Experten und Anwender aus Hochschule und Wirtschaft, um sich über News und Trends auf den Gebieten Data Mining, Datawarehousing und Analytischem CRM auszutauschen. Namhafte Unternehmen wie z. B. Postbank AG, Deutsche Börse, Baur Versand, Bauer Verlag, Süddeutsche Zeitung, Royal Bank of Scotland, Roche Diagnostics u. a. stellten den ca. 170 Konferenzteilnehmern Praxisbeispiele vor und gaben einen Einblick in branchenspezifische Besonderheiten …
… Unternehmen didac-pro bietet mit der „didac-pro business cd“ einen Softwarebaukasten speziell für die verschiedensten Anforderungen im Unternehmen in einem Paket. Der Umfang der enthaltenen Software reicht vom Warenwirtschaftssystem und ERP-System über CRM (Customer Relationship Management), CMS (Content Management System), Intranet- und Groupwarelösungen, Officeanwendungen, Grafik- und Webgestaltung, Projektmanagementtools, CAD (Computer Aided Design), Datenbanken, Auswertungs- und Reportingtools und vielen weiteren Anwendungen für das Betriebssystem …
… Sicherheitslücken anfällige Internet-Explorer ausgetauscht werden konnte.
Content-Management-Systeme wie Typo3, Joomla oder Plone ermöglichen das Erstellen und die Pflege des Internetauftritts online. Aber auch in den Bereichen Warenwirtschaft, ERP (Enterprise Ressource Planning) Kundenmanagement (CRM - Customer Relationship Management), Dokumentenmanagement, Wissensmanagement, Intranet, Datenbanken, Zeichen- und Grafik-Tools sowie viele andere Bereiche gibt es ausgereifte Software, die bereits bei Unternehmen im Einsatz ist. Selbst für den Einsatz von …
… beschäftigt derzeit 32 Mitarbeiter, entwickelt seit 1992 die ERP-Software SQL-Business und vollzieht mit der Upgrade-Lösung NVinity den Technologiewechsel in Richtung .NET.
Die modular aufgebaute Software SQL-Business bietet ein ausgereiftes ERP-System, samt CRM, Controlling und E-Commerce. SQL-Business integriert und organisiert sämtliche Unter-nehmensbereiche. Branchenlösungen gibt es für den technischen Großhandel, Versandhandel, Eisenwaren und Werkzeuge, Baustoffe und –beschläge, Chemie, Pharma, Kosmetik und Elektro-nik. Online-Analysen ermöglichen …
… die interne und externe Kommunikation in unternehmenskritischen Geschäftsprozessen automatisiert und vereinfacht. Damit steigern unsere Kunden Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Kundenbindung. Neueste Technologien sorgen für unbegrenzte Kapazitäten und maximale Ausfall- und Datensicherheit. Branchenübergreifend nutzen Unternehmen unsere Anwendungen für die CRM Automatisierung, für Dokumentenmanagement, -verarbeitung und -versand, Alarmierungen & Benachrichtigungen und in der Automatisierung von Marketing Kampagnen.
Weitere Informationen:
update veranstaltet 7. CRM Top Event in Wien
Wien, 27. Juni 2006 +++ Aufgrund des großen Erfolges des CRM Solution Day ’05 bietet die update software AG in diesem Jahr vom 9. – 13.10.2006 eine ganze Veranstaltungsreihe rund um das Thema CRM an. Der update CRM Summit 2006 richtet sich an Top Executives und Entscheider aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und IT aller Branchen. Neben hochkarätigen Top-Referenten namhafter internationaler Unternehmen ist vor allem der Beitrag von Martha Rogers – Gründungsmitglied der Peppers & Rogers Group, Pionierin …
… Kunden in ganz Europa gehört C4B zu den Marktführern im CTI-Umfeld. Dabei setzt das Unternehmen auf bewährte Standards und offene Schnittstellen für Datenbankanbindung (Exchange, Access, Domino, ODBC, LDAP, MAPI) und Anwendungsintegration (z.B. Groupware, ERP- und CRM-Systeme). Die XPhone Server Plattform integriert sich flexibel in bereits vorhandene Infrastrukturen und kann herstellerunabhängig mit vernetzten TK-Systemen eingesetzt werden. Der Vertrieb erfolgt europaweit über ein umfassendes Netz qualifizierter Partner, darunter auch Siemens und die …
… die häufigsten Prozesse in Unternehmen abdecken. Dazu zählen unter anderem Lösungen für SAP-Kreditoren, Supply Chain Management, Printmanagement, ScanDienstleistungen, Wissensmanagement und Capturing-Lösungen. Zahlreiche Produkte im Bereich CAD/PDM/CRM-Lösungen, Portal/Web-Content/ASP, Lifecycle-Management, ERP und E-Mail-Archivierung runden das Profil ab.
Auf Grundlage ihrer Basis-Technologie hat die daa verschiedene branchenspezifische Lösungen, zum Beispiel für Logistikdienstleister, Bau- und Industrieunternehmen, Rechtsanwälte/Wirtschaftsprüfer/Unternehmensberater, …
… Hierarchien, ein modernes Arbeitsumfeld und Freiräume für neue Ideen sorgen für eine kreative Atmosphäre innerhalb der Firma. So entstehen immer wieder neue Produkte – wie im vergangenen Jahr eine IT-Lösung für den Außendienst: Das Vertriebsinformations- und CRM-System erlaubt es, offline Daten zu erfassen, die – sobald man wieder online ist – mit dem Zentralsystem abgeglichen und aktualisiert werden.
Prof. Franke untersucht fünf zentrale Bereiche des Innovationsmanagements: den Markterfolg, das Innovationsklima, innovative Prozesse und Organisation, …
… Lösungen, die die häufigsten Prozesse in Unternehmen abdecken. Dazu zählen unter anderem Lösungen für SAP-Kreditoren, Supply Chain Management, Printmanagement, ScanDienstleistungen, Wissensmanagement und Capturing-Lösungen. Zahlreiche Produkte im Bereich CAD/PDM/CRM-Lösungen, Portal/Web-Content/ASP, Lifecycle-Management, ERP und E-Mail-Archivierung runden das Profil ab.
Auf Grundlage ihrer Basis-Technologie hat die daa verschiedene branchenspezifische Lösungen, zum Beispiel für Logistikdienstleister, Bau- und Industrieunternehmen, Rechtsanwälte/Wirtschaftsprüfer/Unternehmensberater, …
… unseren Vorsprung auf dem Markt laufend aus.“
Über Amdocs
Amdocs verbindet innovative Software-Produkte und -Services mit umfassendem Branchen-Know-how, um globalen Dienstleistungsunternehmen ein komplett integriertes Kundenbeziehungsmanagement anzubieten. Mit den Billing- und CRM-Produkten werden alle kundenrelevanten Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb, Bestellung, Lieferung, Ausführung, Abrechnung, Liquidierung, Service, Support und Analyse nahtlos integriert. Amdocs ermöglicht seinen Kunden die Umsetzung ihrer Geschäftsstrategie mit einem …
… Windows.
- Auf der Basis von APACHE (Webserver) und PHP (Programmiersprache) können beliebige Datenbankserver wie MYSQL, ORACLE, SYBASE, DB2, SQL-Server eingesetzt werden.
Unternehmensprofil dgc-consulting
dgc-consulting entwickelt seit 2003 flexible ERP-, CRM- und eBusiness-Software für mittelständische Unternehmen mit bis über 1.000 Mitarbeitern. Kunden aus den verschiedensten Branchen entscheiden
sich für die dgc-consulting-Business-Software.
Eine der Kernkompetenzen ist das individuelle Umsetzen von unternehmensbasierenden Geschäftsprozessen …
… der für den Erfolg von SOA Initativen unabdinglichen Anpassungen der jeweiligen Unternehmenskultur, -prozesse, und -organisation.
• Fortschrittliche Methoden zur Vermeidung jener Risiken, die mit der Implementierung, dem Upgrade und der Modifikation großer ERP/CRM-Systeme (Enterprise Resource Management/Customer Relationship Management) verbunden sind und häufig zur Störung betrieblicher Abläufe führen oder Geschäftsergebnisse beeinträchtigen.
• Verfahren, mit denen sich Best Practices für ITSM (Information Technology Service Management) und ITIL …
… Person in Verbindung treten kann. Ein einfach einstellbarer Workflow-Mechanismus mit Stellvertreterregelung zur Prüfung und Freigabe sicher außerdem die Qualität und Richtigkeit aller im Web publizierten Inhalte.
Michael Drönner, Leiter Key Account und CRM Management der SAG Holding in Langen, bestätigt: „Scholl Communications hat klar bewiesen, dass erstklassiges, kundenorientiertes Projektmanagement, termintreue Arbeitsergebnisse und moderne, qualitative hochwertige Softwaretools nicht zwangsläufig Hunderttausende Euro kosten müssen. Wir sind …
… Unternehmen, Handwerksbetriebe und öffentliche Einrichtungen. Die Gruppe erzielte 2005 einen Umsatz von über 1,1 Milliarden Euro. Mit über 20 Jahren Erfahrung, 430 Mitarbeitern und über 250.000 Kunden bietet Sage in Deutschland betriebswirtschaftliche Software sowie Erweiterungen für eBusiness, Personalwirtschaft, Controlling, Produktion und CRM. Sage erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2005 in Deutschland einen Umsatz von über 54 Millionen Euro. Ein Netz von etwa 1.000 Vertriebspartnern bietet dem Kunden den kompletten Service vor Ort. www.sage.de.
… Beispiele aus der Praxis. Christian Sauter, CEO der Excelsis Gruppe, gibt einen Ausblick auf die Entwicklung von Contact Centern in zehn Jahren. Laurent Balaine, Präsident und CEO bei Telisma, referiert über den Best Practice in Speech Recognition for CRM. Für den Bereich der Helpdesk Automation stellt Markus Böhm, Senior Sales Executive, Excelsis, die biometrische Benutzeridentifikation per Stimme vor. Alex Alexandro, m-plify, erläutert das Business and Emergency alert management with bi-directional voice alerts in englischer Sprache. Peter Van …
