… Lösung von CrownPeak und WebTrends ist ab sofort über WebTrends, CrownPeak und deren Vertriebspartner verfügbar.
Über CrownPeak
CrownPeak bietet Web Content Management und Site Search als gehosteten Service an. Zusammen mit IBM und RackSpace Web-Hosting, CRM von Salesforce.com und Convio sowie der neuesten Integration, den Webanalysen von WebTrends, ermöglicht CrownPeak seinen Kunden anpassbare On-Demand-Software-Lösungen zur Komplettverwaltung von Websites. Zu den Kunden von CrownPeak gehören unter anderem Crain Communications, Trek Bicycles, …
… Alternative zu proprietären Plattformen.
„Im Laufe der vergangenen drei Jahre hat sich Linux als Standardplattform für Unternehmensrechner etabliert“, erklärt Tim Yeaton, Senior Vice President of Marketing von Red Hat. „Zu der Fähigkeit intensive Arbeitslasten wie ERP, CRM oder Datenbanken zu bewältigen, wird Business Objects von den Preis/Leistungsvorteilen von Linux profitieren. Wir sind begeistert über die Möglichkeit, unseren Kunden mit Business Objects die führenden Business Intelligence-Lösungen bieten zu können.“
„Während andere Anbieter von …
… Millionen Euro (2004: 51,6 Millionen Euro) verzeichnen. Gleichzeitig wuchs der Gewinn um 8 Prozent auf rund 12 Millionen Euro. Die positive Entwicklung in Deutschland resultiert dabei vorwiegend aus organischem Wachstum aufgrund der um CRM, Produktionsplanung und Personalwirtschaft erweiterten Produktpalette sowie einer vermehrten Nachfrage nach Support-Leistungen.
Wesentlich waren auch erhebliche Investitionen in den Ausbau des Partnervertriebs, die zu einer Stärkung der Wettbewerbsposition beigetragen haben.
„In Deutschland gingen 2005 wichtige …
… M.IT »openPortal um eine für das Management Reporting optimiertes Modul erweitert. Die Lösung wird als Kauf und Mietversion (ASP) für Kunden angeboten. Anbindungen an alle gängigen ERP Lösungen sind verfügbar.
openPortal - Sepecials:
- openCRM (Customer Realationship Management)
- openCMS (Intra- und Internet Content Management System)
- openPMS (Projektmanagement)
- openReport (Report und Berichtswesen im Intra- und Internet)
- openHelpDesk (Projekt und User Helpdesk Management)
- openDMS (Dokumentenmanagement)
- openShop (Shop / Bestellwesen über …
… Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit bei.
GEDYS IntraWare lädt Sie ein im Rahmen eines Business Frühstücks, die Integration von CTI, Voice Mail, Fax und SMS in bestehende Lösungen auf Basis Lotus Notes Domino und in Standardlösungen wie z.B. dem CRM System GEDYS IntraWare 7 kennen zu lernen. Überzeugen Sie sich selbst anhand von praktischen Beispielen und einfachen Lösungsansätzen. Den Termin in Ihrer Nähe, weitere Informationen und Anmeldung finden Sie unter: http://www.gedys-intraware.de/mrs
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Informationen zur GEDYS IntraWare:
Die GEDYS …
Frankfurt, 28.11.2005: Black Point Arts Internet Solutions, Frankfurter Dienstleister für CRM, ERP und integriertes eCommerce, fokussiert sich auf qualitativ hochwertiges und sicheres Managed Hosting für seine Kunden. Unternehmen sollen sich auf den reibungslosen Betrieb ihrer Web-Server verlassen und somit auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzt BPA auf OpenSource: Der Hostinganbieter bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Server auf FreeBSD zu betreiben. FreeBSD ist eine Weiterentwicklung von …
… Lösungen, die die häufigsten Prozesse in Unternehmen abdecken. Dazu zählen unter anderem Lösungen für SAP-Kreditoren, Supply Chain Management, Printmanagement, ScanDienstleistungen, Wissensmanagement und Capturing-Lösungen. Zahlreiche Produkte im Bereich CAD/PDM/CRM-Lösungen, Portal/Web-Content/ASP, Lifecycle-Management, ERP und E-Mail-Archivierung runden das Profil ab.
Auf Grundlage ihrer Basis-Technologie hat die daa verschiedene branchenspezifische Lösungen, zum Beispiel für Logistikdienstleister, Bau- und Industrieunternehmen, Rechtsanwälte/ …
… vorwiegend in den Bereichen Mitglieder- und Spenderverwaltung, Beitragswesen, Fakturierungswesen, Buchhaltung, Kommunikati-onswesen sowie als internetbasierte Verwaltungskomponente eingesetzt. Damit steht die Lösung bei der Zielgruppe im Wettbewerb zu klassischen ERP- und CRM-Softwaresystemen. Das System verfügt über mehr als 1.000 Installationen bei bedeutenden Organisationen, wie z.B. Johanniter-Unfallhilfe, Stiftung Menschen für Menschen von Karlheinz Böhm, Deutscher Tierschutzbund, Kolpingwerk Deutschland, Arbeitgeberverband der Wohnungswirtschaft …
… Langhans, Produktmanager beim TVG Verlag.
Ebenso wichtig wie bei Bestandskunden sind aktuelle Rufnummern für die erfolgreiche Akquisition von Neukunden. Adress-Experte Carsten Kraus weiß: „Outbound Calling oder Rundfax-Aktionen können zwangsläufig nur mit aktuellen Daten im CRM-System erfolgreich sein.“ Kraus weist jedoch gleichzeitig darauf hin, dass hierfür gegenüber Privatpersonen inzwischen strenge gesetzliche Vorschriften zu beachten sind. Mit dem neuen Modul zur Rufnummern-Anreicherung für Omikron AdressCenter haben die Nutzer Zugriff auf …
… Ergebnisse aufbereitet und Anfang 2006 in einem Ranking der besten Anbieter veröffentlichen wird. Die Teilnahme ist sowohl für Kunden wie auch Lösungsanbieter kostenfrei.
Erfassung von Zufriedenheit, Budgets und Loyalität
Wie schon in den existenten Benchpark-Kategorien für ERP-, CRM- und ECM-Softwareanbieter wird zu sechs wichtigen Kriterien die subjektive Zufriedenheit abgefragt. Außerdem werden die eingesetzten Budgets sowie die Loyalität zum Anbieter erfasst. So können Hüttl und sein Team die Kundenzufriedenheit differenzierter, d. h. auch z. …
… Produktline GEDYS IntraWare 7 ihr erfolgreiches Software-Mietmodell an. Kunden können wie auch schon bei den bestehenden Produkte zwischen Kauf und Miete der Software-Lizenzen entscheiden.
Petersberg/Braunschweig, den 22. November 2005 - Die GEDYS IntraWare GmbH, Hersteller der auf Lotus Notes basierenden CRM Lösung GEDYS IntraWare 7 bietet ab sofort das bereits Anfang des Jahres erfolgreich eingeführte Mietmodell auch für die neue Produktlinie GEDYS IntraWare 7 an. Kunden können z.B. ab 11€ pro Anwender und Monat Adresse pflegen und eine elektronische …
… schon in den vergangenen Wochen dargestellt haben, wird die d´accord–Softwarelösung weiter zu einer multimedialen Plattform für Radio und TV ausgebaut. Hinzu kommt eine Erweiterung der Produktpalette um eine Software-Lösung für die Abwicklung des Werbegeschäftes. Das Werbedispositions- und CRM-Tool "amily" ist ein wichtiger Baustein der Expansionsstrategie.
Die d´accord broadcasting solutions gmbh hat sich ehrgeizige Ziele gesetzt, doch im Mittelpunkt bleibt weiter der Kunde als Partner. Ohne sie wäre der Weg in diese Zukunft nicht möglich gewesen. …
… Internet zu bedienen ist.
Aufgrund der eingesetzten Java-Technologie und offenen Standards ist das System plattformunabhängig und somit sowohl unter Windows-, Linux- als auch Mac-Rechnern lauffähig.
Das Produkt ordnet sich in die Kategorie der CRM/ERP-Lösungen ein und beinhaltet in der aktuellen Version die Module
* Benutzerverwaltung
* Rechtemanagement
* Kontaktmanagement
* integrierter Webbrowser
und bildet die Basis für eine ausbaufähige ERP-Lösung.
Die Module
* Projektmanagement
* Zeiterfassung
* Rechnungswesen
stehen kurz vor der Fertigstellung.
Interessierte …
… von über einer Milliarde Euro und einen Gewinn von rund 267 Millionen Euro. Mit über 20 Jahren Erfahrung, 430 Mitarbeitern und über 250.000 Kunden bietet Sage in Deutschland betriebswirtschaftliche Software sowie Erweiterungen für eBusiness, Personalwirtschaft, Controlling, Produktion und CRM. Sage erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2004 in Deutschland einen Umsatz von über 51 Millionen Euro und einen Gewinn von rund 11 Millionen Euro. Ein Netz von etwa 1.000 Vertriebspartnern bietet dem Kunden den kompletten Service vor Ort. www.sage.de
Weitere Informationen …
… sind für die Danzer Group entscheidend.
Auf der Suche nach einer individuellen IT-Lösung fand die Danzer Group das modular aufgebaute System von solvito. Transparenz schaffen ist oberstes Ziel, wenn sich ein Unternehmen für die Einführung einer professionellen CRM-Lösung entscheidet. Es soll Informationen nach speziellen Kriterien auswertbar machen und den Mitarbeitern im Innen- und im Außendienst den direkten Zugriff ermöglichen. Und genau das waren die Projektziele: die Zusammenführung kundenrelevanter Daten in ihrer Gesamtheit, insbesondere für …
Auf der CRM-expo in Nürnberg informierten sich Fachbesucher über aktuelle Lösungen für ein effektives Kundenmanagement. Insbesondere die branchenspezifische CRM-Produkte der Pharmakon Software fanden großen Interesse bei den Pharmazeuten.
Karlsruhe, 14.11.2005: Auf der CRM-expo, die vom 9.-10.11.2005 in Nürnberg stattfand, wurde deutlich, dass neben den großen Konzernen verstärkt mittelständische Unternehmen die Bedeutung des Kundenbeziehungsmanagement zur Festigung der Kundenbeziehungen erkennen. Insbesondere fach- und branchenspezifische Lösungen …
… und Baustoffhandel sowie holzverarbeitende Betriebe aller Art.
Bei acadon in Österreich gibt es aber auch Informationen über wichtige neue Bausteine zur Integration und effizienten Automatisierung von Geschäftsprozessen.
So führt die integrierte acadon CRM-Lösung Detailinformationen über Kunden, Interessenten und Partner im ERP-System strukturiert zusammen. Diese Fokussierung auf Zielgruppen steigert die Verkaufschancen.
Den Austausch elektronischer Daten zwischen Handel und Zulieferer vereinfacht das System EDIFACT. Durch Anbindung der Geschäftspartner …
Sportgerätehersteller Concept 2 gewinnt CRM Best Practice Award auf Basis der Open Source-Lösung WICE vor T-Mobile mit SAP
Hamburg, 15.11.2005. Auf der CRM-expo 2005 in Nürnberg wurde der Best Practice Award in Gold in der Kategorie Business-to-Consumer an den Hamburger Sportgerätehersteller Concept 2 verliehen. Basis für das CRM-Projekt bildete die Open Source CRM-Groupware WICE des gleichnamigen Herstellers aus Hamburg. Zum ersten Mal erhält damit ein CRM-Projekt einen Award, welches auf Basis einer Open Source-Software realisiert wurde. Der CRM …
… Umfrageteilnehmer den Fragebogen in aller Ruhe einsehen und ausfüllen. Die Umfrageergebnisse (reine Textdateien) werden dem Initiator der Umfrage anschließend zugestellt und automatisch ausgewertet.
Wie funktioniert das genau?
Marketingabteilungen, Mitarbeiter aus dem Personal- und Human-Ressources-Bereich, CRM-Bearbeiter und Call-Center-Betreiber müssen kein spezielles IT- oder Web-Wissen besitzen, um mit egrade eine eigene Online-Umfrage durchzuführen. Es ist ganz einfach, mit egrade zum Ziel zu kommen.
1. Entwerfen der Umfrage im lokalen Windows-System. …
… Rechnungen, Lieferscheinen, Fracht- und Transportrechnungen oder Bestellungen in die Geschäftsprozesse von Unternehmen integrieren und diese damit optimieren. Dafür leiten sie die extrahierten Daten direkt an Unternehmensanwendungen wie Dokumenten- oder Content-Management-Systeme sowie ERP- und CRM-Anwendungen weiter.
Bereits in 2001 hatten die beiden Unternehmen einen gemeinsamen Auftrag für ein irisches Volkszählungsprojekt erhalten und dieses 2002 erfolgreich abgewickelt. Dabei setzten sie sich gegen eine scharfe Konkurrenz durch. Dieses ältere Projekt …
… Planung, Implementation, Unterstützung und Distribution von Sugar Suite
Brüssel, Belgien und Helsinki, Finland – 10. Nov 2005 – Antamis Sprl, ein Anbieter für Open-Source Software Consulting und Integration hat heute eine Partnerschaftsvereinbarung mit SugarCRM, Inc, dem führenden Open-Source Customer-Relationship-Management Anbieter bekanntgegeben. Antamis kann dadurch den kompletten Service von Planung, bis Implementation und kundenspezifischer Anpassung in mehreren Sprachen bereitstellen, sowie die volle Unterstützung aller Editionen von Sugar …
… kombiniert die Vorteile der indizierten Ablage von Dokumenten in ELO mit den vielfältigen Möglichkeiten der verknüpfungsorientierten Ablage von CAS genesisWorld.
Ziel der Schnittstelle ist es, einerseits Benutzern, die hauptsächlich mit ELO arbeiten und nichts mit dem CRM-System zu tun haben, den direkten Zugriff auf Dokumente in CAS genesisWorld zu ermöglichen. Andererseits können CAS genesisWorld-Benutzer über einen Mausklick alle zum aktuellen Kontext relevanten Dokumente in der ELO-Struktur recherchieren. ELO wird damit unternehmensweit als …
… Liegezeiten und Transportaufwände? Wodurch läßt sich das Dokumenthandling (kopieren, ablegen, suchen, verteilen) straffen? Wie verteilt man Rollen, Aufgaben und Befugnisse optimal und standortübergreifend im Unternehmen? Welche Lösungsmöglichkeiten gibt es in den Bereichen Vertrieb ( CRM ), Service, Finanzen und Verwaltung ?
Eine effektive Workflow-Lösung zur Automatisierung der wichtigsten Informations-, Prüfungs- und Genehmigungsprozesse im Büro spart erfahrungsgemäß bis zu 50% der bisherigen Arbeitszeit und erhöht die Qualität der Prozesse im …
Basis von readyCRM ist die aktuelle Version 6 des Marketing Managers des österreichischen CRM-Software-Anbieters Update Software. Im Standard bietet readyCRM die Module Sales und Marketing. Zusätzlich verfügt readyCRM über umfangreiche analytische Komponenten, um interaktive Analysen und Reports zu erstellen.
Sales
Das Sales-Modul verfügt über umfangreiche Qualifizierungsmöglichkeiten bei der Neuanlage und der weiteren Nutzung der Daten. Kontakte lassen sich umfangreich qualifizieren, Branchen zuordnen und klassifizieren. Personen lassen sich mit …
Siebel OnDemand hat die CRM-Software-Zertifizierung mit der Note 2,2 bestanden und die Praxistauglichkeit unter Beweis gestellt.
Besonders die umfangreichen Qualifizierungsmöglichkeiten haben bei der Software-Zertifizierung überzeugen können und sind auch im täglichen Praxiseinsatz eine der Funktionalitäten von großer Bedeutung. „Die Bereiche Customizing und die Importe sind für Alltagsaufgaben geeignet, bergen aber noch Potenzial, das Arbeiten mit Siebel CRM OnDemand einfacher und produktiver zu gestalten“, hat Wolfgang Schwetz, Inhaber von schwetz …
… E-Mail und die Verwaltung seines Punktekontos sind genauso in die Prozesse eingebunden wie Konfektionierung, Versand und Nachverfolgung der verschickten Prämienpakete. Die Verknüpfung zum Lagerbestand sowie die geplante Datenübergabe zum hauseigenen Customer-Relation-Management-System (CRM) vervollständigen das Angebot.
Mit diesem neuartigen Produkt gelingt es rainmaker, ein einfaches, leicht zu bedienendes und kostengünstiges System zu etablieren. "Enthalten sind nur Funktionalitäten, die der Kunde auch wirklich benötigt", erklärt Oliver Maître, …
… erzielte 2004 einen Umsatz von über einer Milliarde Euro und einen Gewinn von rund 267 Millionen Euro. Mit über 20 Jahren Erfahrung, 430 Mitarbeitern und über 250.000 Kunden bietet Sage in Deutschland betriebswirtschaftliche Software sowie Erweiterungen für eBusiness, Personalwirtschaft, Controlling, Produktion und CRM. Sage erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2004 in Deutschland einen Umsatz von über 51 Millionen Euro und einen Gewinn von rund 11 Millionen Euro. Ein Netz von etwa 1.000 Vertriebspartnern bietet dem Kunden den kompletten Service vor Ort.
Der Giessener CRM-Hersteller CURSOR hat mit der Java-basierten Lösung CARMEN zum zweiten Mal in Folge die CRM-Software-Zertifizierung von Hewson Group und schwetz consulting erfolgreich durchlaufen.
Die in enger Zusammenarbeit mit der Landesbank Hessen-Thüringen als Pilotkunden entwickelte Lösung stellt den „State of the Art“ der CURSOR-Produktpalette dar. Branchenübergreifend konzipiert, bietet CARMEN eine flexible Basis für unternehmensindividuell angepasste Lösungen sowie den Aufbau branchenspezifischer Standards. Für 2006 ist in einem nächsten …
Die strategische Partnerschaft der beiden CRM-Spezialisten CAS Software AG und Pharmakon Software GmbH ermöglicht den Anwendern ein noch umfassenderes Angebot praxisorientierter und innovativer CRM-Lösungen.
Karlsruhe, 3.11.2005: Die CAS Software AG und die Pharmakon Software GmbH unterzeichneten heute den Vertrag für eine strategische Partnerschaft. Die CRM-Produkte der beiden Karlsuher Unternehmen setzen auf praktikable und zielorientierte Lösungen für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement. Die CAS Software AG fokussiert als branchenneutraler …
Petersberg, den 4. November 2005 - GEDYS IntraWare, führender Anbieter von Lösungen für das Business-Relation und Information-Management, setzt erneut Maßstäbe in der Lotus Notes Entwicklung. Im Rahmen der Veranstaltungen CRM-expo und 23. Deutsche Notes User Konferenz in Nürnberg wird GEDYS IntraWare die nächste Generation ihrer CRM-Software vorstellen. Die Lösung, die künftig unter GEDYS IntraWare 7 vermarktet wird, ist eine vollständige Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und …
… von über einer Milliarde Euro und einen Gewinn von rund 267 Millionen Euro. Mit über 20 Jahren Erfahrung, 430 Mitarbeitern und über 250.000 Kunden bietet Sage in Deutschland betriebswirtschaftliche Software sowie Erweiterungen für eBusiness, Personalwirtschaft, Controlling, Produktion und CRM. Sage erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2004 in Deutschland einen Umsatz von über 51 Millionen Euro und einen Gewinn von rund 11 Millionen Euro. Ein Netz von etwa 1.000 Vertriebspartnern bietet dem Kunden den kompletten Service vor Ort.
Weitere Informationen …
Microsoft hat mit der Version CRM 3.0 einen weiteren großen Entwicklungsschritt genommen und bietet eine die Module Sales, Service und Marketing umfassende Suite an, die den Arbeitsalltag der Anwender umfassend abbildet und durch die bekannte Outlook-Oberfläche und die gelungene Integration in Outlook und Office schnell produktiv einsetzbar ist.
Businessrelevanz
Microsoft hat gegenüber der Vorgängerversion eine deutliche Zunahme der Funk-tionen vorgenommen und deckt mit den vorhandenen Funktionalitäten umfassend die Bedürfnisse der Anwenderunternehmen …
… Angebotserstellung und Auftragsabwicklung optimiert und gleichzeitig eine bessere Zusammenarbeit und Transparenz der internen und externen Vertriebsprozesse erlaubt. Dazu ist es natürlich erforderlich, dass sich die Lösung in die bestehende IT-Infrastruktur einfügt und mit den ERP- und CRM-Systemen integriert ist.
Für Rick Parkinson, CIO von ShoreTel "ist das Lean Front-End von BigMachines die perfekte on-demand Lösung, deren Features und Funktionalitäten unseren Ansprüchen besser als andere Angebote gerecht werden. Wir hoffen, dass uns das BigMachines …
… damit eine Gesamtlösung für die Produktionssteuerung aus einer Hand. In Verbindung mit der grafischen Plantafel kann somit die Produktion ohne Schnittstellenprobleme optimiert und dadurch Kosteneinsparungen erzielt werden.
Neue Geschäftsfelder im Bereich Finanzbuchhaltung, Controlling und CRM in Verbindung mit ALFAPLUS® erschließen sich durch die strategische Kooperation und Technologiepartnerschaft mit der 2KH-tema Systemhaus GmbH aus Steinenbronn. ALFAPLUS® wurde mit 2KH-SYS um die kompletten Prozesse der Projektabwicklung erweitert. Damit kann …
… der Erfolg einer Online-Kampagne messbar sein, ebenso wie der durch die Kampagne erzielte Umsatz, um künftige Maßnahmen entsprechend planen zu können.
Black Point Arts hat eine Softwarelösung entwickelt, die diesen Anforderungen Rechnung trägt: Der Frankfurter Dienstleister für CRM, ERP und integriertes eCommerce präsentiert auf der CRM Expo vom 09. und 10. November im Messezentrum Nürnberg (Halle 10, Stand E50) seine neue Online-Marketing Lösung "Closed-Loop". Closed-Loop basiert auf dem Prinzip, im Rahmen einer eMail-Marketingkampagne die Profile …
… Servicemanagement, Verwaltung von Dienstleistungsprojekten, Finanzbuchhaltung und Anlagenbuchhaltung, Controlling, Kostenstellen- und Auftragsabrechnung, Materialwirtschaft, Bestandsführung und Beschaffung sowie Personalabrechnung und Zeitwirtschaft implementiert. Im Rahmen des Projektes wird das vorhandene CRM-System über eine Schnittstelle an mySAP ERP angebunden.
„Als Wissensunternehmen müssen wir unseren Technologievorsprung ständig aufrecht erhalten. Die SAP-Lösung hilft uns dabei, unsere administrativen und operativen Geschäftsprozesse flexibler …
… Distribution (ACD / AMD) für Unternehmenskunden und die itelligence AG, einer der führenden IT-Komplettanbieter im SAP-Umfeld, haben heute auf der Systems 2005 in München ihre weltweite Vertriebspartnerschaft bekannt gegeben.
Die beiden Unternehmen planen gemeinsame Marktaktivitäten im CRM-Bereich im SAP-Umfeld. Produkte und Lösungen des Partners werden von nun an im Vertriebprozess deutschlandweit und weltweit angeboten. itelligence AG nimmt die CYCOS-Produkte als Reseller und als System-Integrator in ihr Angebotsportfolio auf. Noch in diesem Jahr …
Den Service ins CRM-System einbinden
Germering, 24.10.2005 — Ab sofort ist das neue REGSERVICE des Germeringer CRM-Herstellers REGWARE verfügbar. Es sorgt für die Einbindung von Service-Prozessen wie Reparatur, Instandhaltung und Wartung in das CRM-System. Die Service-Mitarbeiter sind so vor Ort über Konditionen und Serviceverträge des Kunden informiert. Spätere Mehrfacherfassung entfällt: Tätigkeiten und Materialverbrauch können direkt registriert werden.
Die Lösung richtet sich branchenübergreifend an Gerätehersteller mit entsprechenden Service-Abläufen. …
… inzwischen knapp 40 Mitarbeitern, bundesweit Kunden betreut.
Das Produkt VEWA ist eine unabhängige kaufmännische Branchenlösung für Mitglieds- und Spendenorganisationen sowie Seminaranbieter. Das Programm wird im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) mit Adress-/Mitglieder-/Spenderverwaltung, Kommunikationswesen, Statistik, Versandwesen sowie im Bereich Enter-prise-Resource-Planing (ERP) mit Beitrags-, Fakturierungs-, Rechnungs- und Mahnwesen sowie Buchhaltung eingesetzt. Mit mehr als 1.000 Installationen bei bedeutenden Organisationen, …
… ernennt itelligence zum Special Expertise Partner NetWeaver.
Die SAP erneuert und verlängert die Special Expertise Partnerschaften (SEP) für die itelligence AG in folgenden Bereichen: SEP mySAP Supplier Relationship Management (mySAP SRM), SEP mySAPCustomer Relationship Management (mySAP CRM), SEP SAP NetWeaver Portal (ehemals SAP Enterprise Portal) und SEP SAP Exchange Infrastructure (SAP XI). Der IT-Komplettdienstleister im SAP-Umfeld, itelligence aus Bielefeld, gehört damit weltweit mit seinen rund 1000 Mitarbeitern zu den SAP-Partnern mit den …
… Macintosh sorgt jetzt für Abhilfe.
E-Mail, Kundenmanager und Faktura in einem: Revolver Office
Als erste Software dieser Art fasst "Revolver Office" die ganze Firmen-Kommunikation in einem einzigen Programm zusammen. Neben E-Mail- und Organizer-Funktionen werden auch das Kunden-Management (CRM) sowie der komplette Einkauf und Verkauf über das Programm abgewickelt.
Selbständige und Firmen können so ihre persönliche Organisation und auch die Kundenbetreuung optimieren. Per Mausklick sind alle wichtigen Fakten zu einem bestimmten Kunden oder zu einem …
… Informationsveranstaltung der Pharmakunden der Pharmakon Software.
Der 5. C-World User Event fand dieses Jahr vom 14. – 15. Oktober 2005 in Dresden statt. Fokus der fast schon traditionellen Veranstaltung waren die Neuerungen im Bereich der Pharma-CRM. Innovationen auf dem Markt sowie aktuelle Anforderungen an ein noch effizienteres CRM unter Einbezug neuer Komponenten wurden eingehend beleuchtet und aktiv mit den Teilnehmern diskutiert. Das abwechslungsreiche Tagungsprogramm beinhaltete eine Kombination von Fachbeiträgen externer Referenten und …
… beliefert Buongiorno ab sofort Times Internet Limited, das Internet Unternehmen von Indiens größtem Medienhaus, The Bennett Coleman and Company Limited (TIL), mit interaktiven mobilen Services. Darüber hinaus unterstützt Buongiorno TIL im Customer Relationship Management (CRM) sowie bei der Implementierung der Buongiorno Plattform B!3A.
Basierend auf der Vereinbarung mit Maroc Telecom wird Buongiorno Vitaminic die Afrikaner mit digitalem Content und Know-how über interaktive mobile Services versorgen. Insbesondere wird Buongiorno den Telekommunikationsanbieter …
… damit erstmals die Anbindung und Integration von Geschäftsanwendungen und freier Office Suite.
Die langjährigen OpenOffice.org-Experten von .riess verbinden die neue Open Source Office Suite mit Fachanwendungen und betriebswirtschaftlichen Programmen, wie ERP- und CRM-Software. Dabei nutzen sie die offene Architektur von OpenOffice.org 2.0.
Vorteil des Verknüpfens von Textverarbeitung und Tabellenkalkulation mit Warenwirtschaft und Kundenverwaltung ist die produktübergreifende Nutzung von Geschäftsdaten. Vorteil des Angebots mit OpenOffice.org …
Kundengewinn:
Unterschleißheim, 19. Oktober 2005 – FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für IT-Service Management und CRM für kleine, mittlere und große Unternehmen gibt bekannt, dass Open Text FrontRange’s aktuelle Lösung für IT Service Management unternehmensweit im Customer Support installieren wird. Der größte unabhängige Anbieter von Enterprise Content Management (ECM) –Lösungen wird FrontRange Incident und FrontRange Problem Management weltweit in UK, Australien, Kanada, USA, Singapur und Deutschland ein-führen, um seine …
… einzugehen.“
Wertschöpfung durch Informations-Management
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. TNCS fokussiert vier Geschäftsfelder: Vertrieb von CRM-, DMS- und Workflow-Software, Integration bereits vorhandener Systemumgebungen, strategisches Consulting sowie Entwicklung kundenspezifischer Anpassungen. Die Spezialisten …
… die Neuheiten im Warenwirtschaftssystem SANGROSS V6. Zudem bekamen die Teilnehmer umfassende Informationen und die neuesten Erkenntnisse, wie sie die eigene Verkaufsorganisation deutlich verbessern können: Professor Dr. Peter Winkelmann von der Fachhochschule Landshut und Mitglied des CRM-Expertenrates stellte dar, wie der Vertrieb optimiert und Kunden besser betreut werden können.
Prof. Dr. Winkelmann: „Vertrieb ist aktuell das Topthema in allen Branchen!“
Winkelmann hob hervor, dass derzeit in allen Branchen die Ausschöpfung der Möglichkeiten …
…
Doch die Verbreitung von Archivierungssystemen für elektronische Dateien oder gar Emails ist in KMU’s erschreckend gering im Verhältnis zum ungebrochen hohen Nutzungsgrad dieses Mediums. „Die Archivierung von Emails ist bislang nur im Paket eines hochpreisigen CRM-Tools zu erhalten“, erläutert Jens Lietzmann, Geschäftsführer der SIDATO–secure operations. So ist es nicht verwunderlich, das die Finanzverwaltungen hier deutlich schneller gerüstet sind, als die Unternehmen. Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen stellt die Email-Archivierung …
Besonders im Bereich IT und New Media stützen sich immer mehr Unternehmen auf einen externen Dienstleister, lagern zahlreiche Leistungen aus oder erwerben Lizenzen für spezielle Softwareprodukte. Daraus ergeben sich oft langfristige fruchtbare Kooperationen.
Doch manchmal entstehen dadurch auch Probleme, etwa wenn die Zusammenarbeit wieder beendet werden muss. Die Gründe für einen Dienstleisterwechsel sind vielfältig, seien es Unstimmigkeiten in der Zusammenarbeit, Insolvenz des Anbieters oder neue Anforderungen an das IT-System. Die Probleme…
