… Rechnungen, Lieferscheinen, Fracht- und Transportrechnungen oder Bestellungen in die Geschäftsprozesse von Unternehmen integrieren und diese damit optimieren. Dafür leiten sie die extrahierten Daten direkt an Unternehmensanwendungen wie Dokumenten- oder Content-Management-Systeme sowie ERP- und CRM-Anwendungen weiter.
Bereits in 2001 hatten die beiden Unternehmen einen gemeinsamen Auftrag für ein irisches Volkszählungsprojekt erhalten und dieses 2002 erfolgreich abgewickelt. Dabei setzten sie sich gegen eine scharfe Konkurrenz durch. Dieses ältere Projekt …
… Planung, Implementation, Unterstützung und Distribution von Sugar Suite
Brüssel, Belgien und Helsinki, Finland – 10. Nov 2005 – Antamis Sprl, ein Anbieter für Open-Source Software Consulting und Integration hat heute eine Partnerschaftsvereinbarung mit SugarCRM, Inc, dem führenden Open-Source Customer-Relationship-Management Anbieter bekanntgegeben. Antamis kann dadurch den kompletten Service von Planung, bis Implementation und kundenspezifischer Anpassung in mehreren Sprachen bereitstellen, sowie die volle Unterstützung aller Editionen von Sugar …
… kombiniert die Vorteile der indizierten Ablage von Dokumenten in ELO mit den vielfältigen Möglichkeiten der verknüpfungsorientierten Ablage von CAS genesisWorld.
Ziel der Schnittstelle ist es, einerseits Benutzern, die hauptsächlich mit ELO arbeiten und nichts mit dem CRM-System zu tun haben, den direkten Zugriff auf Dokumente in CAS genesisWorld zu ermöglichen. Andererseits können CAS genesisWorld-Benutzer über einen Mausklick alle zum aktuellen Kontext relevanten Dokumente in der ELO-Struktur recherchieren. ELO wird damit unternehmensweit als …
… Liegezeiten und Transportaufwände? Wodurch läßt sich das Dokumenthandling (kopieren, ablegen, suchen, verteilen) straffen? Wie verteilt man Rollen, Aufgaben und Befugnisse optimal und standortübergreifend im Unternehmen? Welche Lösungsmöglichkeiten gibt es in den Bereichen Vertrieb ( CRM ), Service, Finanzen und Verwaltung ?
Eine effektive Workflow-Lösung zur Automatisierung der wichtigsten Informations-, Prüfungs- und Genehmigungsprozesse im Büro spart erfahrungsgemäß bis zu 50% der bisherigen Arbeitszeit und erhöht die Qualität der Prozesse im …
Basis von readyCRM ist die aktuelle Version 6 des Marketing Managers des österreichischen CRM-Software-Anbieters Update Software. Im Standard bietet readyCRM die Module Sales und Marketing. Zusätzlich verfügt readyCRM über umfangreiche analytische Komponenten, um interaktive Analysen und Reports zu erstellen.
Sales
Das Sales-Modul verfügt über umfangreiche Qualifizierungsmöglichkeiten bei der Neuanlage und der weiteren Nutzung der Daten. Kontakte lassen sich umfangreich qualifizieren, Branchen zuordnen und klassifizieren. Personen lassen sich mit …
Siebel OnDemand hat die CRM-Software-Zertifizierung mit der Note 2,2 bestanden und die Praxistauglichkeit unter Beweis gestellt.
Besonders die umfangreichen Qualifizierungsmöglichkeiten haben bei der Software-Zertifizierung überzeugen können und sind auch im täglichen Praxiseinsatz eine der Funktionalitäten von großer Bedeutung. „Die Bereiche Customizing und die Importe sind für Alltagsaufgaben geeignet, bergen aber noch Potenzial, das Arbeiten mit Siebel CRM OnDemand einfacher und produktiver zu gestalten“, hat Wolfgang Schwetz, Inhaber von schwetz …
… E-Mail und die Verwaltung seines Punktekontos sind genauso in die Prozesse eingebunden wie Konfektionierung, Versand und Nachverfolgung der verschickten Prämienpakete. Die Verknüpfung zum Lagerbestand sowie die geplante Datenübergabe zum hauseigenen Customer-Relation-Management-System (CRM) vervollständigen das Angebot.
Mit diesem neuartigen Produkt gelingt es rainmaker, ein einfaches, leicht zu bedienendes und kostengünstiges System zu etablieren. "Enthalten sind nur Funktionalitäten, die der Kunde auch wirklich benötigt", erklärt Oliver Maître, …
… erzielte 2004 einen Umsatz von über einer Milliarde Euro und einen Gewinn von rund 267 Millionen Euro. Mit über 20 Jahren Erfahrung, 430 Mitarbeitern und über 250.000 Kunden bietet Sage in Deutschland betriebswirtschaftliche Software sowie Erweiterungen für eBusiness, Personalwirtschaft, Controlling, Produktion und CRM. Sage erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2004 in Deutschland einen Umsatz von über 51 Millionen Euro und einen Gewinn von rund 11 Millionen Euro. Ein Netz von etwa 1.000 Vertriebspartnern bietet dem Kunden den kompletten Service vor Ort.
Der Giessener CRM-Hersteller CURSOR hat mit der Java-basierten Lösung CARMEN zum zweiten Mal in Folge die CRM-Software-Zertifizierung von Hewson Group und schwetz consulting erfolgreich durchlaufen.
Die in enger Zusammenarbeit mit der Landesbank Hessen-Thüringen als Pilotkunden entwickelte Lösung stellt den „State of the Art“ der CURSOR-Produktpalette dar. Branchenübergreifend konzipiert, bietet CARMEN eine flexible Basis für unternehmensindividuell angepasste Lösungen sowie den Aufbau branchenspezifischer Standards. Für 2006 ist in einem nächsten …
Die strategische Partnerschaft der beiden CRM-Spezialisten CAS Software AG und Pharmakon Software GmbH ermöglicht den Anwendern ein noch umfassenderes Angebot praxisorientierter und innovativer CRM-Lösungen.
Karlsruhe, 3.11.2005: Die CAS Software AG und die Pharmakon Software GmbH unterzeichneten heute den Vertrag für eine strategische Partnerschaft. Die CRM-Produkte der beiden Karlsuher Unternehmen setzen auf praktikable und zielorientierte Lösungen für ein effektives Kundenbeziehungsmanagement. Die CAS Software AG fokussiert als branchenneutraler …
Petersberg, den 4. November 2005 - GEDYS IntraWare, führender Anbieter von Lösungen für das Business-Relation und Information-Management, setzt erneut Maßstäbe in der Lotus Notes Entwicklung. Im Rahmen der Veranstaltungen CRM-expo und 23. Deutsche Notes User Konferenz in Nürnberg wird GEDYS IntraWare die nächste Generation ihrer CRM-Software vorstellen. Die Lösung, die künftig unter GEDYS IntraWare 7 vermarktet wird, ist eine vollständige Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und …
… von über einer Milliarde Euro und einen Gewinn von rund 267 Millionen Euro. Mit über 20 Jahren Erfahrung, 430 Mitarbeitern und über 250.000 Kunden bietet Sage in Deutschland betriebswirtschaftliche Software sowie Erweiterungen für eBusiness, Personalwirtschaft, Controlling, Produktion und CRM. Sage erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2004 in Deutschland einen Umsatz von über 51 Millionen Euro und einen Gewinn von rund 11 Millionen Euro. Ein Netz von etwa 1.000 Vertriebspartnern bietet dem Kunden den kompletten Service vor Ort.
Weitere Informationen …
Microsoft hat mit der Version CRM 3.0 einen weiteren großen Entwicklungsschritt genommen und bietet eine die Module Sales, Service und Marketing umfassende Suite an, die den Arbeitsalltag der Anwender umfassend abbildet und durch die bekannte Outlook-Oberfläche und die gelungene Integration in Outlook und Office schnell produktiv einsetzbar ist.
Businessrelevanz
Microsoft hat gegenüber der Vorgängerversion eine deutliche Zunahme der Funk-tionen vorgenommen und deckt mit den vorhandenen Funktionalitäten umfassend die Bedürfnisse der Anwenderunternehmen …
… Angebotserstellung und Auftragsabwicklung optimiert und gleichzeitig eine bessere Zusammenarbeit und Transparenz der internen und externen Vertriebsprozesse erlaubt. Dazu ist es natürlich erforderlich, dass sich die Lösung in die bestehende IT-Infrastruktur einfügt und mit den ERP- und CRM-Systemen integriert ist.
Für Rick Parkinson, CIO von ShoreTel "ist das Lean Front-End von BigMachines die perfekte on-demand Lösung, deren Features und Funktionalitäten unseren Ansprüchen besser als andere Angebote gerecht werden. Wir hoffen, dass uns das BigMachines …
… damit eine Gesamtlösung für die Produktionssteuerung aus einer Hand. In Verbindung mit der grafischen Plantafel kann somit die Produktion ohne Schnittstellenprobleme optimiert und dadurch Kosteneinsparungen erzielt werden.
Neue Geschäftsfelder im Bereich Finanzbuchhaltung, Controlling und CRM in Verbindung mit ALFAPLUS® erschließen sich durch die strategische Kooperation und Technologiepartnerschaft mit der 2KH-tema Systemhaus GmbH aus Steinenbronn. ALFAPLUS® wurde mit 2KH-SYS um die kompletten Prozesse der Projektabwicklung erweitert. Damit kann …
… der Erfolg einer Online-Kampagne messbar sein, ebenso wie der durch die Kampagne erzielte Umsatz, um künftige Maßnahmen entsprechend planen zu können.
Black Point Arts hat eine Softwarelösung entwickelt, die diesen Anforderungen Rechnung trägt: Der Frankfurter Dienstleister für CRM, ERP und integriertes eCommerce präsentiert auf der CRM Expo vom 09. und 10. November im Messezentrum Nürnberg (Halle 10, Stand E50) seine neue Online-Marketing Lösung "Closed-Loop". Closed-Loop basiert auf dem Prinzip, im Rahmen einer eMail-Marketingkampagne die Profile …
… Servicemanagement, Verwaltung von Dienstleistungsprojekten, Finanzbuchhaltung und Anlagenbuchhaltung, Controlling, Kostenstellen- und Auftragsabrechnung, Materialwirtschaft, Bestandsführung und Beschaffung sowie Personalabrechnung und Zeitwirtschaft implementiert. Im Rahmen des Projektes wird das vorhandene CRM-System über eine Schnittstelle an mySAP ERP angebunden.
„Als Wissensunternehmen müssen wir unseren Technologievorsprung ständig aufrecht erhalten. Die SAP-Lösung hilft uns dabei, unsere administrativen und operativen Geschäftsprozesse flexibler …
… Distribution (ACD / AMD) für Unternehmenskunden und die itelligence AG, einer der führenden IT-Komplettanbieter im SAP-Umfeld, haben heute auf der Systems 2005 in München ihre weltweite Vertriebspartnerschaft bekannt gegeben.
Die beiden Unternehmen planen gemeinsame Marktaktivitäten im CRM-Bereich im SAP-Umfeld. Produkte und Lösungen des Partners werden von nun an im Vertriebprozess deutschlandweit und weltweit angeboten. itelligence AG nimmt die CYCOS-Produkte als Reseller und als System-Integrator in ihr Angebotsportfolio auf. Noch in diesem Jahr …
Den Service ins CRM-System einbinden
Germering, 24.10.2005 — Ab sofort ist das neue REGSERVICE des Germeringer CRM-Herstellers REGWARE verfügbar. Es sorgt für die Einbindung von Service-Prozessen wie Reparatur, Instandhaltung und Wartung in das CRM-System. Die Service-Mitarbeiter sind so vor Ort über Konditionen und Serviceverträge des Kunden informiert. Spätere Mehrfacherfassung entfällt: Tätigkeiten und Materialverbrauch können direkt registriert werden.
Die Lösung richtet sich branchenübergreifend an Gerätehersteller mit entsprechenden Service-Abläufen. …
… inzwischen knapp 40 Mitarbeitern, bundesweit Kunden betreut.
Das Produkt VEWA ist eine unabhängige kaufmännische Branchenlösung für Mitglieds- und Spendenorganisationen sowie Seminaranbieter. Das Programm wird im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) mit Adress-/Mitglieder-/Spenderverwaltung, Kommunikationswesen, Statistik, Versandwesen sowie im Bereich Enter-prise-Resource-Planing (ERP) mit Beitrags-, Fakturierungs-, Rechnungs- und Mahnwesen sowie Buchhaltung eingesetzt. Mit mehr als 1.000 Installationen bei bedeutenden Organisationen, …
… ernennt itelligence zum Special Expertise Partner NetWeaver.
Die SAP erneuert und verlängert die Special Expertise Partnerschaften (SEP) für die itelligence AG in folgenden Bereichen: SEP mySAP Supplier Relationship Management (mySAP SRM), SEP mySAPCustomer Relationship Management (mySAP CRM), SEP SAP NetWeaver Portal (ehemals SAP Enterprise Portal) und SEP SAP Exchange Infrastructure (SAP XI). Der IT-Komplettdienstleister im SAP-Umfeld, itelligence aus Bielefeld, gehört damit weltweit mit seinen rund 1000 Mitarbeitern zu den SAP-Partnern mit den …
… Macintosh sorgt jetzt für Abhilfe.
E-Mail, Kundenmanager und Faktura in einem: Revolver Office
Als erste Software dieser Art fasst "Revolver Office" die ganze Firmen-Kommunikation in einem einzigen Programm zusammen. Neben E-Mail- und Organizer-Funktionen werden auch das Kunden-Management (CRM) sowie der komplette Einkauf und Verkauf über das Programm abgewickelt.
Selbständige und Firmen können so ihre persönliche Organisation und auch die Kundenbetreuung optimieren. Per Mausklick sind alle wichtigen Fakten zu einem bestimmten Kunden oder zu einem …
… Informationsveranstaltung der Pharmakunden der Pharmakon Software.
Der 5. C-World User Event fand dieses Jahr vom 14. – 15. Oktober 2005 in Dresden statt. Fokus der fast schon traditionellen Veranstaltung waren die Neuerungen im Bereich der Pharma-CRM. Innovationen auf dem Markt sowie aktuelle Anforderungen an ein noch effizienteres CRM unter Einbezug neuer Komponenten wurden eingehend beleuchtet und aktiv mit den Teilnehmern diskutiert. Das abwechslungsreiche Tagungsprogramm beinhaltete eine Kombination von Fachbeiträgen externer Referenten und …
… beliefert Buongiorno ab sofort Times Internet Limited, das Internet Unternehmen von Indiens größtem Medienhaus, The Bennett Coleman and Company Limited (TIL), mit interaktiven mobilen Services. Darüber hinaus unterstützt Buongiorno TIL im Customer Relationship Management (CRM) sowie bei der Implementierung der Buongiorno Plattform B!3A.
Basierend auf der Vereinbarung mit Maroc Telecom wird Buongiorno Vitaminic die Afrikaner mit digitalem Content und Know-how über interaktive mobile Services versorgen. Insbesondere wird Buongiorno den Telekommunikationsanbieter …
… damit erstmals die Anbindung und Integration von Geschäftsanwendungen und freier Office Suite.
Die langjährigen OpenOffice.org-Experten von .riess verbinden die neue Open Source Office Suite mit Fachanwendungen und betriebswirtschaftlichen Programmen, wie ERP- und CRM-Software. Dabei nutzen sie die offene Architektur von OpenOffice.org 2.0.
Vorteil des Verknüpfens von Textverarbeitung und Tabellenkalkulation mit Warenwirtschaft und Kundenverwaltung ist die produktübergreifende Nutzung von Geschäftsdaten. Vorteil des Angebots mit OpenOffice.org …
Kundengewinn:
Unterschleißheim, 19. Oktober 2005 – FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für IT-Service Management und CRM für kleine, mittlere und große Unternehmen gibt bekannt, dass Open Text FrontRange’s aktuelle Lösung für IT Service Management unternehmensweit im Customer Support installieren wird. Der größte unabhängige Anbieter von Enterprise Content Management (ECM) –Lösungen wird FrontRange Incident und FrontRange Problem Management weltweit in UK, Australien, Kanada, USA, Singapur und Deutschland ein-führen, um seine …
… einzugehen.“
Wertschöpfung durch Informations-Management
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. TNCS fokussiert vier Geschäftsfelder: Vertrieb von CRM-, DMS- und Workflow-Software, Integration bereits vorhandener Systemumgebungen, strategisches Consulting sowie Entwicklung kundenspezifischer Anpassungen. Die Spezialisten …
… die Neuheiten im Warenwirtschaftssystem SANGROSS V6. Zudem bekamen die Teilnehmer umfassende Informationen und die neuesten Erkenntnisse, wie sie die eigene Verkaufsorganisation deutlich verbessern können: Professor Dr. Peter Winkelmann von der Fachhochschule Landshut und Mitglied des CRM-Expertenrates stellte dar, wie der Vertrieb optimiert und Kunden besser betreut werden können.
Prof. Dr. Winkelmann: „Vertrieb ist aktuell das Topthema in allen Branchen!“
Winkelmann hob hervor, dass derzeit in allen Branchen die Ausschöpfung der Möglichkeiten …
…
Doch die Verbreitung von Archivierungssystemen für elektronische Dateien oder gar Emails ist in KMU’s erschreckend gering im Verhältnis zum ungebrochen hohen Nutzungsgrad dieses Mediums. „Die Archivierung von Emails ist bislang nur im Paket eines hochpreisigen CRM-Tools zu erhalten“, erläutert Jens Lietzmann, Geschäftsführer der SIDATO–secure operations. So ist es nicht verwunderlich, das die Finanzverwaltungen hier deutlich schneller gerüstet sind, als die Unternehmen. Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen stellt die Email-Archivierung …
Besonders im Bereich IT und New Media stützen sich immer mehr Unternehmen auf einen externen Dienstleister, lagern zahlreiche Leistungen aus oder erwerben Lizenzen für spezielle Softwareprodukte. Daraus ergeben sich oft langfristige fruchtbare Kooperationen.
Doch manchmal entstehen dadurch auch Probleme, etwa wenn die Zusammenarbeit wieder beendet werden muss. Die Gründe für einen Dienstleisterwechsel sind vielfältig, seien es Unstimmigkeiten in der Zusammenarbeit, Insolvenz des Anbieters oder neue Anforderungen an das IT-System. Die Probleme…
… und Bedürfnisse und besseres Management der Kunden führt zu besserer Kundenbindung und steigenden Verkaufszahlen.“
In der Vorstellung vieler Unternehmer soll diese scheinbar so logische und einfache Formel durch die Einführung eines e-CRM-Systems (Electronic Customer-Relationsship-Management) in Erfüllung gehen.
Vielerorts wird e-CRM als eine Art Wundermittel für unternehmerischen Erfolg angepriesen: Die Integration aller kundenbezogenen Prozesse soll eine maßgeschneiderte Kundenansprache und somit bessere Kundenbindung und mehr Verkaufserfolge …
Die Abhängigkeit vom Dienstleister
Besonders im Bereich IT und New Media stützen sich immer mehr Unternehmen auf einen externen Dienstleister, lagern zahlreiche Leistungen aus oder erwerben Lizenzen für spezielle Softwareprodukte. Daraus ergeben sich oft langfristige fruchtbare Kooperationen.
Doch manchmal entstehen dadurch auch Probleme, etwa wenn die Zusammenarbeit wieder beendet werden muss. Die Gründe für einen Dienstleisterwechsel sind vielfältig, seien es Unstimmigkeiten in der Zusammenarbeit, Insolvenz des Anbieters oder neue Anforde…
… SQL-Business
Mit dem Einstieg ins E-Business wollte Rössler Papier seine Kunden aus Industrie und Handel noch besser erreichen und individueller bedienen, aber auch effizienter verwalten. Deswegen brauchte das Unternehmen nicht nur ein E-Commerce-System, sondern auch eine CRM-Lösung für das Customer Relationship Management und eine neue Warenwirtschaftssoftware. Da das ERP-System (Enterprise Resource Planning) SQL-Business von Nissen & Velten alle geforderten Funktionalitäten umfasst, entschied sich Rössler Papier für diese Lösung, zumal die Rössler …
… neuen Satellitennavigationssystems abzubilden.«
Über Billing Components AG
Das Münchner Softwareunternehmen Billing Components AG hat sich mit integrierten Customer-Care- und Billing-Lösungen für den Telekommunikationsmarkt auf die Anforderungen kleiner und mittelgroßer Anbieter spezialisiert.
Als CRM- & Event-basierte Billing-Software bietet die Billing Components™ Suite Netzbetreibern und Service-Providern eine offene, flexible und modulare vollständige Lösung. Mit seinen Komponenten unterstützt das Produkt Billing Components™ nicht nur …
B&R präsentiert smartCRM.PDA – die CRM-Lösung für unterwegs
Wörth, 14. Oktober 2005. Die B&R DV-Informationssysteme GmbH präsentiert sich auch in diesem Jahr auf der CRM-expo, der Leitmesse zum Thema CRM in Europa.
B&R stellt auf der CRM-expo die mobile Lösung smartCRM.PDA vor. Damit gelingt es B&R, einen wichtigen Teil seiner CRM-Software smartCRM auf einem PDA / MDA unterzubringen. Der Anwender hat jederzeit seine Aufgaben und Termine, Adressen und Ansprechpartner sowie Kontakthistorien verfügbar. Ferner werden Vertriebsprojekte, …
… Rechnungen, Lieferscheinen, Fracht- und Transportrechnungen oder Bestellungen in die Geschäftsprozesse von Unternehmen integrieren und diese damit optimieren. Dafür leiten sie die extrahierten Daten direkt an Unternehmensanwendungen wie Dokumenten- oder Content-Management-Systeme sowie ERP- und CRM-Anwendungen weiter.
„Mit unseren Beratungs- und Outsourcing-Diensten helfen wir Unternehmen bei der effizienteren Gestaltung ihrer dokumentbasierten Prozesse. Daher sehen wir ein robustes Erfassungssystem, wie es die eFLOW Plattform von TIS darstellt, als eine …
CRM ist auf dem besten Wege, sich zum Mainstream zu entwickeln. Letztendliches Ziel jeder CRM-Initiative ist es, das Unternehmensergebnis durch das aktive Management des Kundenlebenszyklus zu verbessern. Dies setzt wiederum einen strukturierten Ansatz für konsistente Kundeninformationen voraus, die genaue Kundenprofile und Segmentierungsstrategien ermöglichen. Trotz hoher Investitionen macht sich jedoch bei so manchem Anwender Enttäuschung breit, denn die oft hochgesteckten Ziele wurden in vielen Fällen nicht erreicht. Hauptursache für das Scheitern …
… 50 Mitarbeiter in den Bereichen Forschung, Entwicklung, Produktmanagement und Customer Service tätig. Weltweit vertrauen bereits über 30.000 Anwender in über 800 Unternehmen und Organisationen auf die Softwarelösungen aus den Bereichen Enterprise Search, Business Intelligence, CRM und Groupware. Kunden sind die Deutsche Post World Net, DB Energie, EnBW, das Auswärtige Amt der Bundesrepublik Deutschland und das Max-Planck-Institut.
xdot GmbH
Am Bauhof 46
48431 Rheine
Weitere Informationen erhalten Sie über unsere PR-Agentur:
c-zwei, Dr. Christine …
… Umsetzung mit der Address Professional Testversion, geeignet für Anfänger wie für Fortgeschrittene.
Augsburg, 19.Okt. 2005 - Mit den gestiegenen Anforderungen entstanden neue Trends. Die gute alte Adressenverwaltung wurde neu definiert. Es entstanden Begriffe wie CRM,
Kontakt-Management, Dialogmarketing, Adress-Management, die in erster Linie beeindrucken wollen und teilweise stark abweichen von der ursprünglich verstandenen Definition. Kaum einer hält sich wirklich daran, die Grenzen sind meist fließend.
Erfolgreiche Unternehmen und Behörden …
… it.automotive supplier für Automobilzulieferer und it.engine für Maschinen- und Anlagenbauer, it.hightronics für die High-Tech und Elektronik vorgestellt.
Der Fokus Small- und Midsized Business wird ergänzt durch die Präsentation der innovativen Schwerpunktthemen Customer Relationship Management (mySAP CRM), Supply Chain Management (mySAP SCM) und Product Lifecycle Management (mySAP PLM). Dazu zeigen die Experten der itelligence angewandte Beispiele und Neuheiten aus dem Bereich SAP NetWeaver, mit den Komponenten Enterprise Portals und mySAP Business …
… kompatibel sind.
•Technologie-Partner, die spezifische Softwareprodukte anbieten, die mit den Lösungsangeboten von Mercury BTO Enterprise kompatibel sind. Zu den ergänzenden Technologien zählt ein breites Spektrum von Kategorien einschließlich Applikationssicherheit, Datenbank, CRM, Datenmanagement, ERP, Helpdesk, IT- Infrastruktur, System- und Netzwerk-Management-Applikationen sowie Versionskontrolle.
„Wir sind stolz darauf, dass zahlreiche Branchenführer Mercury BTO Enterprise unterstützen“, kommentiert Harry Gould, Vice President of Alliances bei …
Unterschleißheim, 10. Oktober 2005 – Gemeinsam mit den Partnern Citypro, Berlin, concepta Consulting, Kaarst, Intero-ne Worldwide, München, sowie Macher-Software, Mödling, und Megasolution, Bruckmühl, präsentiert FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für IT-Service Management und CRM für kleine, mittlere und große Unternehmen auf der CRM-expo die brandaktuelle deutsche Version 6.7 ihrer CRM-Lösung GoldMine. Am 09. und 10.11.2005 können sich Inte-ressierte im Messezentrum Nürnberg in Halle 10, Stand F10, vom Nutzen der vor Neuerungen …
Bremen, 4.Oktober 2005. Für ein erfolgreiches CRM benötigen Unternehmen eine Software, die alle Unternehmensbereiche konsequent kundenorientiert ausrichtet. Nur unter dieser Voraussetzung kann sich die Software über Kostenreduktion und Umsatzsteigerung schnell amortisieren und zu einer dauerhaften Verbesserung des Unternehmenserfolges beitragen.
Eine solche Software ist das neue Modul AC Cube der Allgeier IT Solutions GmbH, einem der führenden Hersteller für ERP- und DMS-Lösungen. Das leistungsstarke Informations- und Steuerungssystem für Unternehmen …
crm-now gibt die Verfügbarkeit des crm-now/PS v1.4.2 bekannt.
Berlin, Oktober 2005
Die neue Version der Online verfügbaren CRM Software wurde um mehr als 100 Funktionen erweitert. So gibt es jetzt Möglichkeiten sämtliche Kontakt- und Vertriebslisten nach eigenen Vorstellungen zusammenzustellen und die Beziehungen innerhalb von Kundenkontakten weiter aufzuschlüsseln.
Hinzugekommen sind auch Funktionen, mit denen Kontakten erlösrelevante Daten wie Verkaufsstufen, Angebote, Produktlisten, oder Auftragswahrscheinlichkeit zugeordnet werden können. …
… bleibend hohen Bedarf und das große Interesse dieser Unternehmen an Unterstützung bei der Einführung moderner IT-Werkzeuge und der Nutzung professioneller Dienstleistungen. Aktuell ist bei den Bewerbern um einen Förderpreis ein besonders großes Interesse am Thema CRM festzustellen. Dies zeigen auch aktuelle Sage Marktforschungszahlen, die in diesem Marktsegment ebenfalls eine besonders hohe Investitionsneigung ermittelt haben. „Als Mittelstandsspezialist ist es uns natürlich ein besonderes Anliegen, kleine und mittlere Unternehmen auch in diesem …
… müssen jedoch hinsichtlich ihrer wirtschaftlichen Stabilität kritisch auf den Prüfstand gestellt werden. Wichtige Parameter bei der Auswahl sind unter anderem deshalb finanzielle Metriken wie Umsatzvolumen und Gewinnmargen, des Weiteren spielen die abgedeckten Lösungsfelder (ERP, CRM, BI, Portale, etc.) und der Branchenfokus (z.B. Pharma, Automotive, Logistik) sowie die adressierten Zielgruppen (z.B. Unternehmensgröße) eine große Rolle. Aber auch potenzielle Interessenskonflikte müssen bei einer Analyse offen gelegt werden. Als Parameter können z.B. …
… Folge: Wettbewerbsnachteile entstehen, da diese Lösungen Themen wie die Nutzung eines automatisierten Workflow für Wiedervorlagen bei der Angebotsverfolgung, Reklamationsbearbeitung oder für im Lager stehende Sonderbestellungen erst gar nicht berücksichtigen können. In modernen ERP/CRM-Systemen unterstützen Werkzeuge wie beispielsweise das Anlegen von Verkaufschancen dabei, dass wichtige Bauvorhaben oder Projekte der Kunden eben nicht einfach vergessen werden
Mit einer integrierten Lösung der acadon AG werden Informationen über Kunden, Interessenten …
… Veranstaltungen von und mit DSAG und SAP.
Bei bereits eingesetzten SAP-Lösungen äußern sich die Mitglieder stärker zu SAP R/3 und Branchenlösungen, während die Kontrollgruppe stärker Stellung zu Teillösungen wie der Lösung für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Personalwirtschaft bezieht. Insgesamt zeigt sich, dass DSAG-Mitglieder stärker die Gesamtarchitektur von SAP R/3 evaluieren, während Nicht-Mitglieder eher einzelne Module bewerten. Hinsichtlich der Bedeutung einzelner Nutzenmerkmale von SAP-Lösungen sind DSAG-Mitglieder anspruchsvoller als …
… der neuen Version
Bereits in der Standard-Version von Amicron-Faktura 8.5 gibt es ein absolutes Alleinstellungsmerkmal gegenüber der Konkurrenz. So gibt es eine Schnittstelle zu Amicron-Mailoffice 3.0, das die Faktura auch noch um ein komplettes E-Mail- und Kontaktmanagement samt CRM erweitert. Beide Amicron-Programme verwenden in diesem Fall die gleiche Datenbank. So werden Dubletten vermieden und es ist auch keine Snchronisation der Daten mehr nötig. Andreas Kleine: „Für eine professionelle und effiziente Kundenbetreuung ist das die ideale Erweiterung.“
Download …
