(openPR) BigMachines AG, Anbieter von Softwarelösungen für Produktkonfiguration und Angebotserstellung gibt bekannt, dass ShoreTel Inc., ein führender Hersteller innovativer Voice-Over-IP (VoIP)-Telefonielösungen, das BigMachines Lean Front-End ausgewählt hat.
ShoreTel Inc. mit Sitz in Sunnyvale, CA entwickelt Voice Over Internet Protocol-Telefoniesysteme und Zubehör. Seine preisgekrönten Produkte sind einfache, intelligente und bezahlbare Lösungen, die leicht in eine globale IP-Infrastruktur integriert werden können. Doch gerade die Herausforderungen eines schnellen Wachstums ließen ShoreTel nach einer ausbaufähigen Vertriebslösung suchen, die Konfiguration, Preisermittlung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung optimiert und gleichzeitig eine bessere Zusammenarbeit und Transparenz der internen und externen Vertriebsprozesse erlaubt. Dazu ist es natürlich erforderlich, dass sich die Lösung in die bestehende IT-Infrastruktur einfügt und mit den ERP- und CRM-Systemen integriert ist.
Für Rick Parkinson, CIO von ShoreTel "ist das Lean Front-End von BigMachines die perfekte on-demand Lösung, deren Features und Funktionalitäten unseren Ansprüchen besser als andere Angebote gerecht werden. Wir hoffen, dass uns das BigMachines LFE nicht nur eine bessere Transparenz und Kontrolle unserer Geschäftsprozesse und Transaktionen erlaubt, sondern auch unsere Produktivität und Umsatz steigert. Denn unseren Vertriebsmitarbeiter und –partner können in Zukunft selbstständig Produkte konfigurieren und Angebote erstellen."
Godard Abel, CEO von BigMachines erläutert: "Wie viele Anbieter von Hightechprodukten hat auch ShoreTel im Rahmen unserer Breakthrough Opportunity Analysis (BOA) entdeckt, dass der Vertriebsprozess von der Anfrage zum Auftrag mit die größte Herausforderung an einen effizienten Vertrieb und ein aussagefähiges Forecasting stellen. Unsere webbasierte Lean Front-End-Lösung kann ShoreTel hierbei helfen, indem die bestehenden ERP und CRM Systeme vollständig eingebunden und dadurch eine bessere Betreuung der Kunden durch die Vertriebspartner möglich ist. Wir freuen uns, mit ShoreTel zu arbeiten und zur Verbesserung der Vertriebsprozesse beitragen zu können. "
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Über ShoreTel, Inc.
ShoreTel ist in den USA das am schnellsten wachsende Unternehmen im Bereich IP PBX und Spitzenreiter bei Kundenzufriedenheit. Seit 1998 verkauft das Unternehmen seine bahnbrechenden Telefonie-Lösungen und übertrifft regelmäßig den schnell expandierenden VoIP-Markt mit technologischen Entwicklungen sowie Umsätzen, die sich jedes Jahr verdoppeln. ShoreTel-Sprachsysteme beschleunigen Geschäftsprozesse und setzen neue Maßstäbe in Benutzerfreundlichkeit und Verwaltbarkeit, während sie gleichzeitig die Kosten für Telekommunikation reduzieren. Eine einzigartig verteilte Architektur dehnt die Sprachdienste im Unternehmen auf jedes Büro und jede Niederlassung aus, so dass Mitarbeiter immer verbunden sind, ganz gleich wo sie sich befinden. Eine ausgewählte Gruppe von Vertriebspartnern leistet erstklassigen Service und Support. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.shoretel.com.
Über BigMachines AG
BigMachines AG, gegründet im Jahr 2000 (www.bigmachines.de), liefert eine Softwarelösung für Produktkonfiguration und Angebotserstellung, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Vertriebsprozesse von der Anfrage bis zur Bestellung unterstützt. Die BigMachines Lean Front-End (LFE-) Lösung digitalisiert komplexe Vertriebsprozesse und dokumentiert das im Unternehmen vorhandene Experten- und Erfahrungswissen. Weitere Informationen finden Sie unter www.bigmachines.de
