… Start des Programms hat der Berliner Wirtschaftssenator Harald Wolf die Schirmherrschaft für das Förderprogramm übernommen.
Wir möchten Sie daher bitten, statt der gestern versendeten Pressemitteilung nun ausschliesslich nachfolgende geänderte Version zu verwenden:
Web basierendes CRM System für Berliner Unternehmen ein Jahr kostenlos Förderprogramm bietet 60 Unternehmen einen optimalen Start in professionelles Kundenbeziehungs-Management
Berlin, 01. April 2005
60 Berliner Unternehmen haben die Chance, ihren Vertrieb von Erzeugnissen und Dienstleistungen …
… GmbH, Anbieter von „Voice over IP“ und „Video“ SIP Softwaretelefonen, stellt erstmals eine TAPI-fähige Variante des international preisgekrönten Softphones X-PRO vor.
Mit der neuen Version können beispielsweise aus MS Outlook, SAGE GS-Adressen, anderen Kontaktverwaltungen oder CRM-Produkten, Kontakte auf Knopfdruck ausgewählt und über das Softwaretelefon angerufen werden.
In enger Zusammenarbeit haben PrimeWorx und SAGE erstmals eine CRM Lösung speziell auf SIP Telefonie abgestimmt. Durch die Anbindung an neueste SIP Kommunikationstechnik in der …
… Content-Management-Möglichkeiten von InterRed gesteigert wird.
Das Allmedia Publishing System InterRed Print führt Content Management, Media Asset Management und Dokumenten Management für die verschiedenen Ausgabemedien zusammen. Umfangreiche Schnittstellen (z.B. für Warenwirtschaftssysteme, ERP- und CRM-Applikationen) sowie die medienneutrale Datenhaltung sorgen für eine nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften.
InterRed Print ist in den Editionen „Katalog“, „Marketing“ und „Verlage“ erhältlich, die auf die jeweiligen Einsatzgebiete optimal abgestimmt …
Förderprogramm bietet 60 Unternehmen einen optimalen Start in professionelles Kundenbeziehungs-Management
60 Berliner oder Brandenburger Unternehmen haben die Chance, ihren Vertrieb von Erzeugnissen und Dienstleistungen mit Hilfe eines CRM (Customer Relationship Management) System zu verbessern. Im Rahmen des privat finanzierten Förderprogramms „CRM-NOW“ (CRM-jetzt) bekommen interessierte klein- und mittelständische Unternehmen aller Branchen einen optimalen Einstieg in eine professionelle Vertriebsautomatisierung. Dafür sorgt das erfolgreiche …
CRM mit cRM – die Dresdner SYNCWORK AG wird Partner der Konstanzer combit GmbH, einem Hersteller von CRM-Standardsoftware. Im Zuge der Neueinführung von cRM bietet combit Dienstleistungen zum cRM ausschließlich über Solution Partner an. SYNCWORK erbringt für cRM-Kunden Dienstleistungen von der Prozess- und Systemanalyse über die Projektkonzeption und -durchführung bis zur Begleitung entsprechender organisationaler Veränderungsprozesse.
"Kundenbeziehungen strukturiert, transparent und integriert zu managen, ist ‚beim heutigen Wirtschaften’ essentiell", …
… erstmalig der Kunde per Telefonanruf, wie viel ihm ein Produkt wert ist. Gehört der gebotene Betrag am Ende der Verkaufsaktion zu den höchstgenannten, kommt der Kauf zustande. CreaLog liefert mit der zentralen Voice Portal- und CRM-Lösungsplattform gleich auch die erforderliche Planungsapplikation zur Organisation der Versteigerungsabfolge. Der Einkauf des Senders hinterlegt dabei die zu versteigernden Produkte und Beschreibungen im Warenwirtschaftssystem. Einmal pro Tag wird das hinterlegte Warenangebot den einzelnen Verkaufsaktionen zugeordnet. …
… Komponenten leicht zu einer unternehmensweiten Suchlösung über Fileserver, Intranets und Outlook/Exchange Daten erweitern. Die moderne Software-Architektur ermöglicht darüber hinaus die schnelle und kostengünstige Anbindung vorhandener Systeme, wie etwa DMS, CMS oder CRM.
Sicherheit, einfache Installation und leichte Bedienung
Sicherheit vor unberechtigter Kenntnis vertraulicher Dokumente, dazu einfache Installation und Administration sowie leichte Bedienung bei gleichzeitig hoher Performanz lassen „ASCIRUM Team Search“ zu einer hochwertigen Lösung …
… Installationen bewährte Fax-Server- und Unified-Messaging-Plattform ZNV-NT, die IT- und Telekommunikationswelt miteinander verbindet. Die Lösung integriert Fax, eMail, Voice-Mail, Voice-Access, CTI, SMS und WAP in Groupware-Applikationen oder betriebswirtschaftliche Host-Anwendungen wie Warenwirtschaft, ERP oder CRM. ZNV-NT lässt sich in alle wichtigen Produktumfelder integrieren: Lotus Notes/Domino, MS Exchange oder Novell GroupWise im Bereich Groupware, SAP/R3, Baan und andere im Bereich Unternehmenssoftware oder IBM eServer i5 im Bereich Host-Systeme.
… und Transportrechnungen oder Bestellungen in die Geschäftsprozesse von Unternehmen integrieren und diese damit optimieren. Dafür leiten die Lösungen von TiS die extrahierten Daten direkt an Unternehmensanwendungen wie Dokumenten- oder Content-Management-Systeme sowie ERP- und CRM-Anwendungen weiter.
Über Top Image Systems:
Top Image Systems (TiS) zählt zu den führenden Anbietern von professionellen Input-Management-Lösungen. Mit eFLOW stellt das Softwareunternehmen eine Plattform zur Verfügung, die alle eingehenden Informationen für die Weiterverarbeitung …
Bielefeld, 14. März 2005 - Die itelligence AG meldet den erfolgreichen Produktivstart des weltweit ersten Customer Relationship Management (CRM) Projekts auf SAP-Basis, mySAP CRM Mobile Sales, im Siemens VDO Konzern. Die itelligence Berater implementierten bei Siemens VDO die komplette mySAP CRM Suite 4.0 für 250 User in „Time and Budget“.
Die Siemens VDO Trading GmbH ist ein Unternehmen der Siemens VDO Automotive AG. Siemens VDO Automotive, einer der weltweit führenden Automobilzulieferer für Elektronik, Elektrik und Mechatronik, erwirtschaftete …
… können: eine positive Wertentwicklung für ihre Kunden zu schaffen.
Neben den Kernfunktionalitäten wie Performance-Analyse, Risikoanalyse, Musterportfolio- & Benchmarkabgleich, online Compliance-Prüfungen, Simulationen, Order-Generierung und umfangreichen Berichten tragen weitere Module wie CRM, Dokumenten-Managment und zukünftig Finianzplanung der Anforderung nach ganzheitlicher Kundenbetreuung Rechnung und schaffen so eine größere Kundennähe. „Der Funktionsumfang ist unter den Konkurrenzprodukten einzigartig und verleiht eXimius eindeutig ein …
… 50 Kundenunternehmen der Firma Indatex SCI bestätigte, dass durchschnittlich 0,13% vom Umsatz für Porto ausgegeben wird. Derzeit profitiert allerdings nur ein Unternehmen davon, der „große Gelbe“ deutsche Konzern mit dem Posthorn im Logo.
Im Rahmen von CRM- und Billing-Prozessen versenden Unternehmen ein erhebliches Volumen an ausgehenden Geschäftsdokumenten. Etwa 40 Prozent der Gesamtkosten entfallen dabei auf klassischen Briefverkehr zum Kunden. Dieser substanzielle Kostenblock wird in der Regel unternehmerisch völlig außer Acht gelassen. Das …
… Xpert.ivy Unternehmensprozesse flexibel und zeitnah grafisch abbildet und diese per Knopfdruck in ablauforientierte Web-Applikationen gießt. Dabei legt Xpert.ivy zunächst „ein Netz“ von individuellen Arbeitsabläufen über die bestehende IT-Landschaft, wie etwa ERP-, SCM- oder CRM-Applikationen. Entlang dieses Prozessnetzes arbeitet der Anwender dann mit Hilfe einer ablaufgesteuerten Web-Anwendung, ohne dass er die verschiedene Systeme „sieht“, geschweige denn bedienen muss. Die benötigten Daten und Funktionen der darunter liegenden Anwendungen werden …
Bielefeld, 10. März 2005 – Die itelligence AG, der IT-Komplettdienstleister im SAP-Umfeld, präsentiert auf der CeBIT it.mobile service für den serviceorientierten Außendienst unter mySAP Customer Relationship Management (CRM). it.mobile service wurde als Add-on zu den Branchenlösungen der itelligence AG entwickelt und unterstützt die elektronische Erfassung der täglichen Kundendienst-Informationen im Außendienst im SAP-System.
Papierformulare lassen sich durch die digitalisierte Unterschrift bei it.mobile service im Außendienst fast vollständig …
Die deutsche BCS – Dr. Jürgen Pitschke und die in Tel Aviv (Israel) beheimatete Firma Ilient Ltd. haben eine Partnerschaft abgeschlossen. BCS wird Vertriebspartner der Ilient Produkte in Europa.
Die israelische Firma Ilient Ltd. ist der Hersteller der Anwendungen SysAid HelpDesk und SysAid Asset Management.
SysAid HelpDesk bündelt alle für den IT-Service benötigten Funktionen: Benutzer können Anfragen und Meldungen übermitteln, Service-Mitarbeiter haben die Möglichkeit Anfragen zu sichten, sortieren, suchen und zu bearbeiten. Eine Wissens…
… verschiedenen Plattformen
Bei d.velop in Halle 1, Stand 8H8:
Dokumentenmanagement- und Workflow-Lösungen mit d.3 auf Windows und Linux, Integration mit iSeries/i5-Systemen, Eingangsrechnungs-Workflow
Bei GEDYS-IntraWare in Halle 1, Stand 3K3:
Themen rund um CRM, Projektmanagement, QM, Reklamationsmanagement, HelpDesk; Lösungen mit dem SoftM DataConnector, die Workflow Anwendungs-datenbank von SoftM Communications
Über SoftM Communications
Die SoftM Communications GmbH, Lichtenfels, das Kompetenzzentrum der SoftM Gruppe für Document Management & …
NextPharma setzt auf innovative CRM-Lösung von B & R
Wörth, 7.März 2005. B & R DV-Informationssysteme GmbH, der Spezialist für CRM-Software mit Sitz in Wörth, gewinnt Auftrag bei der NextPharma GmbH, deutsche Holding der NextPharma Technologies UK, einem der führenden europäischen Auftragshersteller für die pharmazeutische und HealthCare Industrie in Europa. NextPharma vereinheitlicht mit der Einführung von smartCRM seine Datenbasis und optimiert den Informationsfluss innerhalb des Unternehmens sowie insbesondere zu seinen Kunden.
Zusätzlich …
Die GFA-Holding, ein weltweit tätiges, unabhängiges Consulting-Unternehmen mit Stammsitz in Hamburg, unterstützt die Arbeit seiner Mitarbeiter im Intranet bereits seit einiger Zeit mit dem Content Management System InterRed Enterprise.
+++ CRM powered by InterRed +++
Die GFA-Holding nimmt weltweit an öffentlichen und privaten Ausschreibungen teil. Die Teilnahmen werden dabei dezentral initiiert und durchgeführt, die Verwaltung der Ausschreibungsunterlagen hingegen wird zentral im Intranet der GFA-Holding durchgeführt, um so eventuelle Überschneidungen …
… SAP-System vorbereitet.
Das Systemhaus Steeb rundet mit der Personalwirtschaftslösung sein modulares Leistungsangebot vorkonfigurierter betriebswirtschaftlicher SAP-Lösungen für mittelständische Unternehmen ab. Hierzu gehören neben Steeb Fix HR auch die Pakete „Steeb Fix ERP“, „Steeb Fix CRM“ und „Steeb Fix BI“. Die Lösungen sind optimal aufeinander abgestimmt.
Kurzprofil: Steeb Anwendungssysteme GmbH, Abstatt bei Heilbronn, zählt mit rund 1.150 mittelständischen Kunden zu den führenden SAP-Systemhäusern und den größten AS/400-Softwarehäusern in …
… und entsprechend weitergeleitet werden. Wichtige Nachrichten und Informationen lassen sich archivieren. Cycos mrs ist zudem nahtlos integrierbar in bestehende Groupware-Applikationen wie z.B. Lotus Notes oder MS Exchange und erweitert existierende ERP- und CRM-Systeme wie beispielsweise mySAP ERP und mySAP CRM. Die Nachrichten- und Informationsbearbeitung wird dadurch wesentlich schneller und kostengünstiger, und auch die Mitarbeiterproduktivität wird gesteigert. Im Groupware-Umfeld wird mit mrs das ‚Look&Feel' existierender Applikationen beibehalten. …
… Unterlagen mit steuerlich relevanten Inhalten unterliegen dann der Abgabenordnung und müssen über einen vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden. Nicht alle Systeme zur Informationsverwaltung verfügen über notwendige Funktionen, solche Anforderungen abzudecken. Die Entscheidung für ein CRM-Produkt kann somit Auswirkungen auf weitere Komponenten im Soft- und Hardwarebereich haben.
TNCS verfügt über eine schlüssige GDPdU-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen. Der X-business solutions (Xbs) Client archiviert alle Unternehmensdokumente und stellt den …
… Installationen bewährte Fax-Server- und Unified-Messaging-Plattform ZNV-NT, die IT- und Telekommunikationswelt miteinander verbindet. Die Lösung integriert Fax, eMail, Voice-Mail, Voice-Access, CTI, SMS und WAP in Groupware-Applikationen oder betriebswirtschaftliche Host-Anwendungen wie Warenwirtschaft, ERP oder CRM. ZNV-NT lässt sich in alle wichtigen Produktumfelder integrieren: Lotus Notes/Domino, MS Exchange oder Novell GroupWise im Bereich Groupware, SAP/R3, Baan und andere im Bereich Unternehmenssoftware oder IBM eServer i5 im Bereich Host-Systeme.
… zugreifen.
Mit Steeb Fix BI präsentiert Steeb ein weiteres modulares Einführungspaket für betriebswirtschaftliche Standardsoftware. Dieses rundet das Leistungsangebot der vorkonfigurierten Lösungen rund um SAP-Lösungen ab. Bislang bietet Steeb bereits die Pakete Steeb Fix ERP, Steeb Fix CRM und Steeb Fix HR an.
Steeb Fix BI wird im Rahmen der Informationsveranstaltung „Effiziente Informationsbeschaffung für das Management“ am 6. April 2005 in München erstmals gezeigt. Die Lösung ist verfügbar.
Kurzprofil: Steeb Anwendungssysteme GmbH, Abstatt bei …
… großen Teilen aus immer wieder verwendeten Inhalten bestehen. Mit docuglobe werden diese Inhalte einfach per drag & drop zu einem individuellen Angebot zusammengestellt. Die Verwaltung selbst, sowie Adress- und Preisinformationen, kommen aus dem angekoppelten CRM- und ERP-System.
Beispiel Qualitäts-Management
Bei der Erstellung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen gibt es Inhalte, die abteilungsbezogen in verschiedenen Dokumenten immer wieder Verwendung finden. Innerhalb von Prüfanweisungen sind bestimmte Prüfschritte immer gleich. Durch die …
… absehbaren Trends am Markt. Neben erweiterten Cross-Media-Lösungen steht in der 4.0 Version eine umfassende Unterstützung des Marketings und des Vertriebs im Mittelpunkt. Beispiele für diese Ausrichtung sind das neu entwickelte Customer-Relationship-Management CS CRM, welches schon für sich mit etablierten Stand-alone Lösungen konkurrieren kann, sowie der Marketingbaukasten CS Branding, der der wachsenden Notwendigkeit eines professionellen Corporate Designs Rechnung trägt.
Einheitliches Corporate Design – CS Branding
Was Marketingexperten schon …
… Begriff des Enterprise-Marketing-Managements (EMM) geprägt. Die Produkt-Familie der neuen kürzlich veröffentlichten 4.0 ContentServ-Suite erhebt den Anspruch, das komplette Spektrum der Unternehmenskommunikation abzudecken. Sei es das professionelle Pflegen von Kundenbeziehungen mit CS CRM oder das optimierte Publizieren von Inhalten in den verschiedensten Medien mit der Cross-Media-Publishing-Suite, kurz CMP-Suite. „Grunwald vertritt die gleiche partnerschaftliche Philosophie mit einem überdurchschnittlichen Anspruch an Perfektion, welche stets auch …
… Produkten der ContentServ GmbH haben Unternehmen endlich eine zukunftssichere Software.
Die CMP-Suite beinhaltet unter anderem ein medienneutrales Redaktionssystem. Damit können Unternehmen den Print-Bereich ebenso leicht managen wie Web, CD-ROMs und diverse XML-Exports.
Als Plattform für die komplette ContentServ 4.0-Produktsuite kann das System um viele Funktionen und Produkte wie z.B. CS CRM oder CS Catalog erweitert werden. Statt Insellösungen gibt es nun intelligentes Integrationsmanagement.
Weitere Informationen, Details und Beratung gibt es bei:
… beschäftigt derzeit 30 Mitarbeiter, entwickelt seit 1992 die ERP-Software SQL-Business und vollzieht mit der Upgrade-Lösung NVinity den Technologiewechsel in Richtung .NET.
Die modular aufgebaute Software SQL-Business bietet ein ausgereiftes ERP-System, samt CRM, Controlling und E-Commerce. SQL-Business integriert und organisiert sämtliche Unternehmensbereiche. Branchenlösungen gibt es für den technischen Großhandel, Versandhandel, Eisenwaren und Werkzeuge, Baustoffe und –beschläge, Chemie, Pharma, Kosmetik und Elektronik. Online-Analysen ermöglichen …
… Partnerprogramms ist die schnelle und unbegrenzte Zugänglichkeit von Informationen über Altiris-Lösungen, damit Vertriebspartner ihre Kunden optimal mit Kompetenz und Dienstleistungen unterstützen können. Zusätzlich erhalten sie Zugriff auf Marketingmaterial und das passwortgeschützte Altiris CRM System, von dem sie Vertriebsanfragen abrufen können.
„Trotz der schwierigen ökonomischen Situation ist Altiris in Europa mit Hilfe seiner Vertriebspartner deutlich gewachsen,“ erläutert Toni Adams, Director EMEA Marketing bei Altiris. „Deshalb unternehmen …
Übach-Palenberg, im Februar 2005. Die EBO GmbH, Übach-Palenberg, stellt für die Kontakt- und CRM-Lösung EBO Cockpit/evo-one ein neues CTI-Modul vor (CTI = Computer Telephony Integration). Das neue Modul integriert Telekommunikationsfunktionen direkt in die Lotus-Notes-basierende Applikation EBO Cockpit/evo-one. Da die Lösung gleichzeitig direkt auf die Daten existierender ERP-Systeme oder Datenbanken im Unternehmen zugreifen kann, erhalten Telefonmitarbeiter mit EBO CTI in einer Point-of-Communication-Lösung konzentriert alles, was sie für ihre Kommunikationsaufgaben …
Grazer Softwareentwickler mit neu entwickelter CRM - Software
Führender ASP-Anbieter im deutschsprachigen Raum
2000 Firmenkunden innerhalb kürzester Zeit
Graz/Wien - Mit InBox.cc hat die Firma Posch EDV GmbH eine Software entwickelt, die für den Einsatz in Klein- und Mittelbetrieben konzipiert wurde. Sie hilft bei der Verwaltung von Daten und deren Vernetzung sowie beim Versenden und Empfangen von Faxe und SMS-Nachrichten. Der Softwareentwickler zählt bereits insgesamt 2000 Kunden.
Die Software arbeitet mit integrierten CRM und Sales Extensions. …
… Kunden auf rund 1.150 zu. Damit baute Steeb seine Marktposition als führendes SAP-Systemhaus und eines der größten AS/400-Softwarehäuser in Deutschland deutlich aus. Mit SAP Business One sowie den eigenen Paketlösungen Steeb Fix ERP und Steeb Fix CRM konnte das Unternehmen vor allem kleinere mittelständische Unternehmen gewinnen. Mit den in 2004 erstmals vorgestellten Paketlösungen reagierte Steeb auf die Marktentwicklung hin zu stärker vorkonfigurierten IT-Lösungen. Diese zeichnen sich durch kurze Einführungsprojekte zu einem fest kalkulierbaren …
Spezial-Anbieter setzt in vier Jahren 10 CRM-Projekte mit mySAP CRM um
Wildberg, 31. Januar 2005 - Die SAP Deutschland AG & Co. KG hat die innovate Software GmbH (Wildberg) in den Kreis der Special Expertise Partner für mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) aufgenommen. Die Auszeichnung bescheinigt dem E-Business-Dienstleister ein äußerst fundiertes Know-how in Beratung und Implementierung der SAP-Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement. innovate realisierte allein im Zeitraum von 2000 bis 2004 zehn CRM-Projekte im SAP-Umfeld …
… Sarbanes-Oxley Act, erstellen. Weiterhin ist die Generierung, Erfassung und Änderung von Daten für die Planung möglich. SoftM zeigt auf der CeBIT u.a. Lösungen für Analyse-Cockpits, in denen Auswertungen aus allen Unternehmensbereichen zusammengeführt sind, analytisches CRM (z.B. Vertriebscontrolling), Unternehmensplanung und Risikomanagement.
Datenanalyse für DKS
Auch für die Finanzbuchhaltungssoftware DKS, die SoftM vor gut drei Jahren von IBM übernahm und seither konsequent weiterentwickelt hat, steht eine analytische Applika-tion für Planung, Reporting …
Neue Version der webbasierten CRM-Software REGWEB
Germering, 31.01.2005 — Der CRM-Hersteller REGWARE GmbH hat nach gründlichem Relaunch eine neue Version seiner webbasierten Software auf den Markt gebracht, um dem wachsenden Interesse der Kunden an mobilen Lösungen entgegen zu kommen. Das tiefgreifende Sicherheitskonzept und ein breites Funktionsspektrum sollen dem Außendienst kostengünstig mehr Flexibilität und Mobilität verleihen. Die für schnelle Produktivstarts konzipierte Software lässt sich auch über ASP betreiben.
Für den Einsatz von Web-Applikationen …
… südbadischen Stockach wurde 1989 gegründet, beschäftigt derzeit 30 Mitarbeiter, entwickelt seit 1992 die ERP-Software SQL-Business und seit 2004 die Upgrade-Lösung NVinity.
Die modular aufgebaute Software SQL-Business bietet ein ausgereiftes ERP-System, samt CRM, Controlling und E-Commerce. SQL-Business integriert und organisiert sämtliche Unternehmensbereiche. Branchenlösungen gibt es für den technischen Großhandel, Versandhandel, Eisenwaren und Werkzeuge, Baustoffe und –beschläge, Chemie, Pharma, Kosmetik und Elektronik. Online-Analysen ermöglichen …
… möglichst genaue Erkennungs-Ergebnisse zu liefern, ist ab sofort auch ein sogenannter Voting-Algorithmus für die Vollseitenerkennung implementiert.. eFLOW validiert extrahierte Daten und leitet diese direkt an Unternehmensanwendungen wie Dokumenten- oder Content-Management-Systeme sowie ERP- und CRM-Anwendungen weiter.
Die langjährigen Erfahrungen, die Top Image Systems bei grossvolumigen und komplexen Daten-Erfassungsprojekten in aller Welt gesammelt hat, sind in Smart! eingeflossen.
eFLOW Unified Content Platform 3.0
Für die Version 3.0 der …
… www.mittelstandsprogramm2005.de
CAS Software AG
„Richtig informiert. Jederzeit und überall.” lautet das Motto der CAS Software AG, die 1986 von Martin Hubschneider und Ludwig Neer in Karlsruhe gegründet wurde. Das Unternehmen ist der führende deutsche CRM-Spezialist für den Mittelstand. Darüber hinaus entwickelt der Komplettanbieter für das Kunden- und Informationsmanagement maßgeschneiderte Vertriebsunterstützungssysteme für Großkunden wie DaimlerChrysler. Mit dem Kontaktmanager CAS Contact, der CRM-Groupware CAS genesisWorld und der Intranet-Groupware …
… GDPdU, GoB, GoBS sowie alle Unternehmens- und Hauptprozesse.
Produktlösungen
Die Branchen- und Prozesslösungen werden ergänzt durch Produktlösungen der daa-Gruppe für die Bereiche CAD/PDM, Technisches Assetmanagement, ERP, SAP/Webflow, Web-Content, ASP, LifeCycleManagement, CRM und Rechnungswesen.
Beratungsleistungen
Zum ganzheitlichen Unternehmensansatz und Abrundung des Leistungsportfolios der daa Gruppe gehören auch die vielfältigen Beratungsleistungen. Sie umfassen unter anderem Audits zur Erfüllung gesetzlicher, normativer und interner …
Markdorf, 20.1.2005: Nach DocHouse Office ist jetzt auch die CRM Lösung DocHouse Sales weltweit über das IBM Passport Lizenzprogramm erhältlich. Insbesondere mittelständischen Kunden bietet IBM somit die Möglichkeit neben der IBM Middleware auch die passende Lösung über einen Vertrag zu beziehen. IBM dokumentiert hiermit auch, dass die KUMAtronik ISV Lösung den strengen Standards der Mitgliedschaft in der IBM Partnerworld for Software entspricht.
DocHouse Sales ist eine CRM Lösung, die den Anforderungen mittelständischer Unternehmen entspricht, …
… Microsoft Outlook für größtmögliche Flexibilität.
Essen, Januar 2005 - Der Enneptaler KFZ Aftermarket Spezialist febi bilstein organisiert seit Kurzem den Bestellworkflow für Informationsmaterial über eine von Trafo2 programmierte web-basierte Oberfläche mit Outlook-Schnittstellen.
Individuelle CRM-Lösung
Die individuell für den Kunden entwickelte CRM-Lösung ermöglicht die Erfassung sämtlicher über die Website eingehenden Bestellanforderungen in einer zentralen Datenbank. Über den Workflow wird der gesamte Prozess von der Bestellung bis zum Versand …
Die Version 2005 des combit address manager
Ab sofort liefert der Softwarehersteller combit aus Konstanz die Folgeversion des vielfachen Testsiegers address manager aus. Die Version 2005 der Software für Customer Relationship Management (CRM) und zum Verwalten von Datenbanken beliebigen Inhaltes bietet noch mehr Möglichkeiten für den perfekten Dienst am Kunden sowie noch mehr Komfort für die Anwender. Neben der erhöhten Benutzerfreundlichkeit bringt der address manager 2005 weitere Verbesserungen in Sachen Kontakt- und Korrespondenzmanagement, Terminverwaltung, …
… beschäftigt derzeit 30 Mitarbeiter, entwickelt seit 1992 die ERP-Software SQL-Business und vollzieht mit der Upgrade-Lösung NVinity den Technologiewechsel in Richtung .NET.
Die modular aufgebaute Software SQL-Business bietet ein ausgereiftes ERP-System, samt CRM, Controlling und E-Commerce. SQL-Business integriert und organisiert sämtliche Unternehmensbereiche. Branchenlösungen gibt es für den technischen Großhandel, Versandhandel, Eisenwaren und Werkzeuge, Baustoffe und –beschläge, Chemie, Pharma, Kosmetik und Elektronik. Online-Analysen ermöglichen …
… Produkte adressieren insbesondere an kleine und mittelständische Unternehmen. Das bekannte Produkt BridgeTrak™ Suite wird allein in Europa bei mehreren hundert Kunden eingesetzt.
Kemma im Internet: www.kemma.com
BridgeITSolutions Vertriebsgesellschaft Dr. Jürgen Pitschke & Cie GbR ist ein europaweit tätiges Software- und Beratungshaus das sich auf den Bereich CRM und Business Intelligence spezialisiert hat. Für sämtliche Lösungen bietet BITS ein umfangreiches Dienstleistungsangebot.
BridgeITSolutions im Internet: www.bridgetrak.de
Kontakte
… Anwendungen können schon in einem Zeitraum von zwei Jahren die Produktivität der Mitarbeiter um ein Drittel erhöhen, haben die Systemspezialisten von NextiraOne bei ihren Kunden festgestellt. Die Unternehmen investieren vor allem in Multimedia, IP Contact Center und CRM Integration, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
Der neue Typ des Multimedia-Contact Center ermöglicht vielfältige Kommunikationskanäle im Kontakt mit den Kunden, wie etwa Telefon, eMail, Textdialoge über das Web, und den direkten Link zu Anwendungen. Die Kombination dieser …
… bewährte Fax-Server- und Unified-Messaging-Plattform ZNV-NT, die IT- und Telekommunikationswelt miteinander verbindet. Die Lösung integriert Fax, eMail, Voice-Mail, Voice-Access, Telefonie (CTI), SMS und WAP in Groupware-Applikationen oder betriebswirtschaftliche Host-Anwendungen wie Warenwirtschaft, ERP oder CRM. ZNV-NT lässt sich in alle wichtigen Produktumfelder integrieren: Lotus Notes/Domino, MS Exchange oder Novell GroupWise im Bereich Groupware, SAP/R3, Baan und andere im Bereich Unternehmenssoftware oder IBM eServer i5 im Bereich Host-Systeme.
crm-now bietet ab sofort eine leistungsfähige Customer Relationship Mangement (CRM) Software im Betrieb über das Internet an. CRM als Online Lösung liefert eine einfache, sofort nutzbare Lösung, welche den gesamten Lebenszyklen von Kunden, Projekten und Produkten für das eigene Unternehmen abdeckt und sofort dazu beiträgt langandauernde und profitable Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Die Software ist speziell für die Webnutzung auf der Basis von Open Source entwickelt worden. Das bedeutet schnellere Zugriffszeiten, bequemer Zugang, hohe Verfügbarkeit …
… auf heute fünfundfünfzig Standorte in vierzehn Ländern mit insgesamt 19.000 Customer Care Mitarbeitern.
ClientLogics erfolgreiche Right-Shore Outsourcing Strategie gepaart mit konsistenter Qualität und hoher Kundenzufriedenheit wurde mehrfach in 2004 mit Industriepreisen gewürdigt, so z.B. mit dem CRM Magazines CRM Leadership Award und mit dem Forbes “Best of the Web” Award im Bereich Business Process Outsourcing. ClientLogic ist unter den ersten fünf der “Top 50 Teleservices Agencies” -Rangliste des Customer Inter@ction Solutions Magazines vertreten.
ClientLogic …
… Handheld-Computern. Dazu gehören unter anderem geringes Gewicht, Instant-on-Technologie, Touchscreen und lange Betriebsdauer mit einer Akkuladung. Das auf Windows CE.NET basierende NETBOOK PRO wird unter anderem bereits im mobilen Customer Relationship Management (CRM) eingesetzt.
Alle vorgestellten Systeme sind bereits erfolgreich in das umfassende Lösungsportfolio der WAROK-Partner aus dem „Mobile Connection“-Netzwerk eingebunden. Das Angebot reicht von der branchenübergreifenden mobilen Zeiterfassung über die Grünflächenverwaltung, das Flottenmanagement, die …
