Pressemitteilungen zu Crm

Der Anbieter von Customer Service Management-Lösungen veranstaltet seine erste Anwenderkonferenz in München München, 24. September 2003 – Am 13. Oktober führt iETSolutions den SolutionDay 2003 in München durch. Das zu Beginn des Jahres aus dem Verkauf der CRM-Sparte von Applix an Platinum Equity, LLC hervorgegangene Unternehmen führt damit die Tradition des jährlichen Anwendertages fort und bietet Kunden, Geschäftspartnern sowie Interessenten ein Forum zum Erfahrungsaustausch rund um iET Enterprise, der Plattform für Customer Service Management-Lösungen …

Unterschleißheim, 01. Oktober 2003 – Auf der CRM Expo, Köln, präsentiert FrontRange Solutions in Halle 10.2, Stand E26, erstmals offiziell die brandneuen deutschen Versionen seiner CRM-Einstiegslösung GoldMine Business Contact Manager 6.0 sowie seiner Help Desk und Call Center-Lösung HEAT Service & Support 7.0. Vom 12. auf 13.11.03 können sich Interessierte bei den Spezialisten für Vertriebs-, Marketing- und Service-Support-Software davon überzeugen, welche Vorteile sie aus den kostengünstigen, schnell erlern- und einfach einführbaren Lösungen …

… vorgestellten GUS-OS Architektur (Open Solutions) entwickelt wurden. GUS-OS eröffnet völlig neue Nutzungsmöglichkeiten für Unternehmenslösungen. Die in Java entwickelten Lösungen – zum Beispiel für Planung, Materialwirtschaft, Auftragsmanagement sowie Portale für CRM- und SCM-Anwendungen – sind sowohl in Intranets als auch in Extranets einsetzbar. Die integrierte Workflow-Steuerung unterstützt individuell definierbare Arbeitsschritte, mit denen die klassischen Menüstrukturen einer Unternehmenslösungen durch benutzerorientierte ToDo-Übersichten …

Marktführer mit 17,5 Prozent / Größte Nutzer: Banken und Kreditinstitute Wenn ein ERP- und CRM-System (Softwaresysteme, die Geschäftsabläufe optimieren und vereinfachen) benötigt wird, kommt man in Deutschland kaum an SAP vorbei. Das bestätigt auch die neueste Marktstudie auf www.gulp.de: Von den 22.664 Projektangeboten, die IT-Dienstleistern von September 2002 bis einschließlich August 2003 über den GULP-Server zugestellt worden sind, gingen 3.967 an SAP-Spezialisten. Mit 17,5 Prozent führt SAP nicht nur die Rangliste der am meisten gesuchten Skills …

… sowie Web-Collaboration und Voice over IP – ab. Damit ist das Produkt in der Lage, vorhandene Punktlösungen von der ACD über CTI und IVR bis hin zu Outbound- und Inbound-Lösungen zu ersetzen oder in Teilbereichen nahtlos zu integrieren. Durch die offene Systemarchitektur und eine Vielzahl von Programmierschnittstellen kann die Software mit anderen Unternehmens-Anwendungen wie CRM oder ERP gekoppelt werden. EnsemblePro erlaubt wegen seiner Modularität und Skalierbarkeit eine anforderungsspezifische, rasche Implementierung und eine einfache Bedienung.

… in München und Szyma­niak Software in Bremen, ist einer der führenden deutschen Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Mittelstand. Das Unternehmen erstellt Applikationen für die Bereiche Rechnungswesen, Logistik, Produktion, CRM, HRM, Personalabrechnung und Unternehmenskommunikation. Exact Pro, das neueste Exact-Produkt, ist eine integrierte BackOffice-Anwendung, die umfangreiche Funktionalitäten für Finanzbuchhaltung, Auftragsverwaltung und Fakturierung, Einkauf, Lagerwesen, Fertigung und Personalverwaltung bereitstellt. Die …

… EnterpriseOne zur Benutzerführung die PeopleSoft-Portal-Software und lässt sich hierdurch rasch in das PeopleSoft Enterprise-Produktportfolio integrieren. Aus dieser markführenden Standardsoftwarefamilie für Großunternehmen werden in München die Lösungskomponenten Customer Relationship Management (CRM) und Supplier Relationship Management (SRM) vorgeführt. Außer dem IBM-Partnerstand ist PeopleSoft in München auf der von Trovarit organisierten ERP-Area mit einem Stand (Halle A1, Stand 100-80) vertreten. Das Unternehmen PeopleSoft PeopleSoft (Nasdaq: …

update software sorgt für europaweites Kundenmanagement beim Automobilriesen Magna Steyr Dreieich-Sprendlingen, 14. Oktober 2003 +++ Die update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), hat sich bei einer internationalen Ausschreibung von Magna Steyr gegen 24 Mitbewerber durchgesetzt. Magna Steyr beschäftigt bei rund 2 Milliarden US-Dollar Umsatz weltweit rund 10.000 Mitarbeiter und ist eine Gruppe von Magna International, einem der weltweit größten und wichtigsten Automobilzulieferunternehmen …

… Version 2003 z.B. mehr Funktionalität in Finanz- und Anlagenbuchhaltung, Kostenrechnung, Materialbewertung, Materialwirtschaft, EDI, eBusiness sowie Verbesserungen in den Bereichen Infosysteme, Schnittstellen, Basistechnologien, Administration, und Grafische Oberfläche.CRM in abas-ERPInfosysteme bilden eine maßgeschneiderte Navigationsplattform zur effizienten Abwicklung von Geschäftsprozessen einschließlich der zugehörigen Auswertungen. Vielfältige Verknüpfungsmöglichkeiten von Dialogmasken und Auswertungen ermöglichen ein schnelles, vorgangsbezogenes …

update im zweiten Quartal in Folge mit positivem Quartalsergebnis Dreieich-Sprendlingen, 20. Oktober 2003 +++ Die an der Frankfurter Börse notierte update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM) mit Stammsitz in Wien, legt im dritten Quartal 2003 (Ende: 30. September 2003) zum zweiten Mal in Folge ein positives operatives Ergebnis vor und erstmals seit Börsengang einen Quartalsüberschuss. Der Umsatz betrug mehr als 3,4 Millionen Euro, das entspricht einer Steigerung von 12,9 Prozent …

… der führende Anbieter von Application Services, die es Unternehmen auf einfache Weise ermöglichen, Informationen über Kunden nach Bedarf gemeinsam zu nutzen. Das Unternehmen bietet weltweit Firmen jeder Größe und Branche umfassende Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen über einen Standard Web Browser. Der Registrierungsantrag für die Wertpapiere wurde bei der SEC eingereicht, wurde aber noch nicht vollzogen. Solange die Behörde keine Verkaufsgenehmigung erteilt hat, dürfen die Aktien weder verkauft noch Kaufangebote akzeptiert werden. …

 Die SOU Systemhaus GmbH & Co. KG klärt auf : (Denk-) Fehler im System Schwetzingen, den 28. Januar 2004 - Instrumente wie das Customer Relationship Management (CRM) gehören heute einfach zum guten Ton einer kunden- und zukunftsorientierten Unternehmensführung. Verständlich also, dass immer mehr Unternehmen über entsprechende Systeme verfügen. Das Erfreuliche: Einige wenige Unternehmen nutzen sie auch. Allerdings nur unzureichend und schon gar nicht effizient. Die Ursache hierfür ist in den meisten Fällen schlichte Unwissenheit über CRM …

… angebunden. Die Lösung ist ab sofort verfügbar. Die integrierte Lösung unterstützt alle relevanten Geschäftsprozesse der Branchen Automotive, Handel und allgemeine Industrie. Dabei stammen die Anwendungen für Finanzen, Kostenrechnung, Buchhaltung, Einkauf, Verkauf, CRM und Lagerverwaltung aus der betriebswirtschaftlichen Standardsoftware SAP Business One. Die MES-Lösung ADICOM light unterstützt die Anwendungen rund um das Fertigungsmanagement wie die dynamische Disposition, Fertigungsleitstand, Betriebsdatenerfassung und Rückverfolgbarkeit von Rohstoffen …

Umsatz und Ergebnis von update software wachsen drei Quartale in Folge Dreieich-Sprendlingen, 29. Januar 2004 +++ Die an der Frankfurter Börse notierte update software AG, ein führender europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM) mit Stammsitz in Wien, hat die vorläufigen Zahlen für das Geschäftsjahr 2003 (Ende: 31. Dezember 2003) bekannt gegeben und damit die Rückkehr in die Gewinnzone verkündet. Das Unternehmen konnte im Jahr 2003 einen operativen Gewinn von 102.000 Euro erwirtschaften, 101,5 Prozent mehr als …

… Soft-Research in München und Szyma­niak Software in Bremen und heute einer der führenden deutschen Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Mittelstand. Das Unternehmen erstellt Applikationen für die Bereiche Rechnungswesen, Logistik, Produktion, CRM, HRM, Personalabrechnung und Unternehmenskommunikation. Exact.LohnXL/XXL, die bewährte Lohn- und Gehaltssoftware, ist branchenneutral einsetzbar und wird durch Speziallösungen für Baugewerbe und Öffentlichen Dienst ergänzt. Die ERP-Lösung Exact.Pro bietet umfangreiche Funktionalitäten …

… eine schnelle und fehlerfreie Lieferabwicklung. Weitere Themen: Lagerverwaltung und -organisation mit SAP LES (Logistics Execution System) am Beispiel eines Kfz-Großhändlers, Werkstatt-, Service- und Garantieabwicklung mit dem Werkstatt-Cockpit und Katalogmanagement mit mySAP CRM. Energieversorger: Das Energiedatenmanagement im Mittelstand mit mySAP EDM beschreibt Axel Langenhorst von command am Beispiel der Stadtwerke Gießen. Weitere Themen: Mobile Asset Management als Lösung für mobile Instandhaltungs- und Serviceabwicklung und die branchenspezifische …

… springen. Anrufe werden schneller angenommen, Probleme schneller gelöst. Die Kundenzufriedenheit steigt. Gleichzeitig gewinnen Anwender wertvolle Zeit und sparen damit Geld.   FrontRange Solutions, gegründet 1989, ist ein führender Anbieter von Vertriebs-, Marketing- und Service-Support-Software. Die CRM-Lösungen ermöglichen es kleinen und mittleren Unternehmen die Prozesse im Marketing, Vertrieb sowie Kundenservice durch Web-basierte Anwendungen zu automatisieren. Mit der Unterstützung von mehr als 2.000 VARs nutzen bereits über 1.300.000 Anwender in …

Exact Software Deutschland zeigt seine Lösungen für HRM und CRM München, 4. Februar 2004 - Exact Software Deutschland, einer der führenden Anbieter kaufmännischer Standardsoftware für den Mittel­stand, ist auf der CeBIT 2004 vom 18. bis zum 24. März in Hannover erneut mit einem eigenen Messestand (Halle 6, E38) vertreten. Demonstriert wird vor allem die Umsetzung von HRM und CRM mit Hilfe des Unternehmensportals e-Synergy und mit der ERP-Software Exact.Pro. Die umfassenden Human Resource Management (HRM)-Funktionalitäten des Enterprise Information …

… von Unternehmens-Anwendungen Bisher wird Babylon überwiegend für statische Wissensinhalte und Glossare eingesetzt. Das ist noch nicht das Ende der Fahnenstange. Mit Hilfe eines Integration Agent und seines einfachen HTTP/HTML API können zentrale Echtzeit-Datenbanken wie ERP- oder CRM-Systeme angebunden und abgefragt werden. Wenig aussagefähige Artikelnummern oder Produktbezeichnungen erhalten so eine ausführliche Beschreibung auf dem Bildschirm, ohne Tippen auf der Tastatur. Der Mauszeiger und ein Klick auf die fragliche Nummer oder den Begriff …

… unterschiedlichen Quellen und analysieren, welchen Einfluss die Messgrößen aufeinander haben. Dazu gehören beispielsweise die Leistungsbewertung der Agenten aus eQuality, die Kundenzufriedenheitsskalen aus Echo, die Statistiken der ADCs und die Informationen aus dem CRM-System sowie dazugehörige Daten.   Außerdem erhalten die Kunden Zugang zur Datenbank von BenchmarkPortal, die zahlreiche Benchmarking-Analysen und Best Practice-Beispiele enthält. Die Datenbank wird permanent erweitert und enthält bereits jetzt statistisch relevante Benchmark-Studien von …

… Soft-Research in München und Szyma­niak Software in Bremen und heute einer der führenden deutschen Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Mittelstand. Das Unternehmen erstellt Applikationen für die Bereiche Rechnungswesen, Logistik, Produktion, CRM, HRM, Personalabrechnung und Unternehmenskommunikation. Exact.LohnXL/XXL, die bewährte Lohn- und Gehaltssoftware, ist branchenneutral einsetzbar und wird durch Speziallösungen für Baugewerbe und Öffentlichen Dienst ergänzt. Die ERP-Lösung Exact.Pro bietet umfangreiche Funktionalitäten …

… Prozesse in der gesamten Wertschöpfungskette von Fertigungsunternehmen. PTC nutzt die CeBIT, um Neuentwicklungen aus der Pro/ENGINEER-Welt zu präsentieren und um erstmals auf einer europäischen Messe den Brückenschlag zwischen Produktentwicklung und den ERP-, CRM- und SCM-Welten praxisnah vorzustellen. Die Voraussetzungen für diese nahtlose Integration schafft PTC mit der neuen Windchill-Version 7.0. Sie stützt mit deutlich erweiterten und ineinander greifenden Funktionen nicht nur die PLM-relevanten Anwendungsbereiche Produktdatenmanagement und …

… Business-Intelligence-Anbieter, wie Unternehmen zum Beispiel ihre Prozesse effizienter gestalten, Transparenz in die Finanzplanung bringen und die Kundenbeziehungen optimieren können. Drei thematische Schwerpunkte setzt SAS in diesem Jahr: Financial Intelligence/Corporate Governance, Customer Relationship Management (CRM) sowie IT Cost Management. Demo-Stationen auf dem CeBIT-Stand von SAS Wie Unternehmen mit den CRM-Lösungen von SAS ihre Kundenbeziehungen effizient und lukrativ gestalten können – das zeigt SAS anhand von zwei CRM-Anwendungen am CeBIT-Stand: …

… verschaffen. Diese Informationen dienen dem Management als Grundlage für strategische Entscheidungen – beispielsweise über neue Investitionen. Darüber hinaus waren SAS Lösungen für Customer Intelligence stark nachgefragt, die analytisches und operatives CRM miteinander verbinden und so maßgeschneiderte und effiziente Marketingkampagnen ermöglichen. „Die CeBIT-Erfolge von SAS als weltweit umsatzstärkstem Business-Intelligence-Anbieter zeigen: Diese Messe ist und bleibt der weltweit wichtigste Branchentreffpunkt im IT- und Telekommunikationsmarkt“, …

… Europe: AUTN; LSE: AU.) ist ein weltweit führender Anbieter von Infrastruktursoftware für Unternehmen. Die Technologie von Autonomy unterstützt Anwendungen, die auf unstrukturierte Informationen angewiesen sind, darunter Call Center, Customer Relationship Management (CRM), Knowledge Management, Unternehmensportale, Enterprise Resource Planning (ERP), Online Publishing und Sicherheitsanwendungen. Zu den Kunden von Autonomy gehören mehr als 1.000 internationale Unternehmen, u.a. BAE Systems, Ford, Ericsson, Royal Sun Alliance, Sun Microsystems sowie …

CRM auf Basis verschiedener Kanäle ermöglicht individuelle Kundenansprache, personalisierte Angebote und erstklassigen Service / Atos Origin deckt alle Elemente der Wertschöpfungskette von Design, Build bis Operate ab Customer Relationship Management (CRM) bietet Strategien und Werkzeuge für profitables Kundenmanagement über verschiedene  Vertriebskanäle hinweg, wie Telefon, Fax, Internet oder das persönliche Gespräch. Das Leistungs- und Lösungsangebot von Atos Origin für Multi-Channel CRM deckt hierbei alle Phasen von der Lösungskonzeption (Design) …

… auf intuitive Weise Leistungsdaten von unternehmens- und systemübergreifenden Geschäftsprozessen. So lassen sich Schwachstellen in den Unternehmensabläufen feststellen. Die Informationen über die Leistungen der einzelnen Prozesse werden aus den betriebswirtschaftlichen Anwendungssystemen wie ERP-, CRM- oder Legacy-Systemen oder aber aus Fachanwendungen wie dem IT-Service-Management gewonnen. Der Vorteil einer Integration dieser Systeme mit ARIS PPM liegt damit in der detaillierten Prozess-Sicht bis auf Teilprozess-Ebene sowie die dazugehörigen Kennzahlen, …

… Tschechischen Republik, Thailand und Ungarn vertreten. In der Business Unit Information realisiert MATERNA ganzheitliche e-Business-Lösungen für Unternehmen und e-Government-Lösungen für öffentliche Auftraggeber, die sich aus der Internet-Anwendung, Kundenbindungs- und Service-Werkzeugen (e-CRM) sowie dem Management der dazu notwendigen IT-Systeme (e-Management) zusammensetzen. Die Business Unit Communications bietet Produkte und Lösungen aus dem Geschäftsbereich Mobile Solutions und Unified Messaging. Hierzu zählen vor allem mobile Mehrwertdienste …

Die KUMAtronik Lösung DocHouse ermöglicht es dem Netzwerk von Business Partnern zielorientiert CRM- und Customer Service Lösungen für den Mittelstand anzubieten. MARKDORF, LAS Vegas 2. März 2004 – Die KUMAtronik Software GmbH wurde in Anerkennung ihrer Lösung DocHouse Office Information Management mit dem IBM PartnerWorld Beacon Award für “Best ValueNet Solution Delivery” ausgezeichnet. Die IBM PartnerWorld Beacon Awards würdigen IBM Business Partner die sich hervortun qualitativ hochwertige e-business Lösungen und Services basierend auf IBM …

… command verfügt über einen eigenen Java-Application-Server, der es erlaubt, Fremdanwendungen mittels Add-in-Technik einzubinden. In einem zweiten Projektschritt ist geplant, auch die von der Firma Lehmann eigenentwickelte Vertriebssoftware durch oxaion-CRM abzulösen. Überzeugt haben den Hersteller von Bau- und Bedachungsartikeln (Rinnenhaken, Rohrschellen, Metall-Dachfenster, Schneefangsysteme, Sicherheitsdachhaken, Sicherheitslaufroste und Befestigungen) vor allem die Produktionsplanung- und -steuerung (PPS) wie auch die integrierte Kostenrechnung …

Das Event rund um MindMapping, CRM und E-Learning mit MindManager, address manager und TurboDemo Am 10. November 2003 haben alle Interessierten die Möglichkeit, sich sowohl zum Thema MindMapping, CRM und Kontaktmanagement als auch E-Learning zu informieren. Auf dem Infotag der Mindjet GmbH, combit GmbH und Bernard D&G besteht die Möglichkeit, gleich drei verschiedene Softwareprodukte – MindManager, address manager und TurboDemo – zu erleben. Laut den Veranstaltern werden auf dem kostenlosen Event alle drei Programme präsentiert, wodurch die …

Einsparungen zwischen 5 und 15 Prozent : CAS integriert Tourenplanung von PTV Karlsruhe, Kaiserslautern, 04.11.2002. CAS, Hersteller von CRM-Lösungen speziell für die Konsumgüterindustrie, und PTV, ein auf Software, Consulting und Forschung spezialisierter Anbieter für die Reise-, Verkehrs- und Transportplanung im B2B-Bereich, sind eine eingegangen. In deren Rahmen wird das Tourenplanungsmodul von PTV in die vollständig Web-basierende CRM-Lösung CP iSales von CAS integriert. Der Zugriff auf operationale Tour- und Kundendaten erfolgt aus der CP …

… jederzeit einen direkten Zugriff auf alle elektronisch abgespeicherten Dokumente. Um die Kunden in weltweit über 60 Ländern noch besser betreuen zu können, hat sich Loacker für eine weitere SAP-Komponente entschieden: In einer zweiten Ausbauphase wird auch das Kundenbeziehungsmanagement mySAP CRM im Vertrieb von Loacker eingeführt. command auf der CeBIT in Hannover vom 18. - 24. März 2004 in Halle 4, Stand F37 (Ausstellergemeinschaft SAP und Partner).   Hintergrund: Die A. Loacker AG wurde 1925 von Alfons Loacker in Bozen gegründet. Heute ist …

‚Mobile Pharma’ optimiert CRM-Einsatz und Analysemöglichkeiten  SYNOPSIS: Die neue Generation der Pharma-Außendienstlösung ´Mobile Pharma´ beschleunigt die Nutzung bestehender CRM-Anwendungen mit mobilen Geräten. Zu den Funktionserweiterungen gehören:- Konfigurierbare Workflow-Benutzerschnittstelle- Anzeigefunktion wichtiger Leistungsindikatoren- Erweiterte Unterstützung für Siebels ePharma  Düsseldorf, Philadelphia (Pennsylvania) / Pharma Sales Effectiveness USA 2003 - 31. Oktober 2003 - iAnywhere Solutions, ein Tochterunternehmen der Sybase, Inc. …

… Europas größter Kabelnetzbetreiber und betreut derzeit mehr als 3,5 Millionen direkte Kundenverträge sowie darüber hinaus rund 6,5 Millionen weitere angeschlossene Haushalte. Die neue Lösung für Customer Care und Billing soll die Kundenverträge einschließlich aller CRM-relevanten Informationen verwalten und die jährlich anfallenden rund 30 Millionen Rechnungen erstellen. Softlab unterstützt die Deutsche Kabel Services (DKS), eine Tochtergesellschaft von Kabel Deutschland, bei der Einführung des Systems. Der IT-Dienstleister ist insbesondere für die …

… Soft-Research in München und Szyma­niak Software in Bremen und heute einer der führenden deutschen Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Mittelstand. Das Unternehmen erstellt Applikationen für die Bereiche Rechnungswesen, Logistik, Produktion, CRM, HRM, Personalabrechnung und Unternehmenskommunikation. Exact.LohnXL/XXL, die bewährte Lohn- und Gehaltssoftware, ist branchenneutral einsetzbar und wird durch Speziallösungen für Baugewerbe und Öffentlichen Dienst ergänzt. Die ERP-Lösung Exact.Pro bietet umfangreiche Funktionalitäten …

… in München und Szyma­niak Software in Bremen, ist einer der führenden deutschen Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Mittelstand. Das Unternehmen erstellt Applikationen für die Bereiche Rechnungswesen, Logistik, Produktion, CRM, HRM, Personalabrechnung und Unternehmenskommunikation. Exact Pro, das neueste Exact-Produkt, ist eine integrierte BackOffice-Anwendung, die umfangreiche Funktionalitäten für Finanzbuchhaltung, Auftragsverwaltung und Fakturierung, Einkauf, Lagerwesen, Fertigung und Personalverwaltung bereitstellt. Die …

… und Verantwortlichkeiten, ein Dokumentationssystem mit grafischer Aufbereitung von Workflows, Menüstrukturen und Berechtigungen sowie ein Werkzeug zur Textdokumentation. GUS-OS Portaloptimiert die Kommunikation entlang von Wertschöpfungsketten mit externen Partnern (SCM und CRM).   GUS Group: Kompetenz in Unternehmenslogistik Die GUS Group ist führender Anbieter von Unternehmensanwendungen (ERP-Lösungen, eCommerce-Integrationslösungen) mit Schwerpunkten in den so genannten Life Sciences Industrien (Pharma, Chemie, Food) sowie bei Komplettlösungen …

… Blickfeld. Das Leistungsspektrum deckt die klassischen IT-Dienstleistungen Beratung - Implementierung - Betrieb ab. Softlab ist spezialisiert auf Themen, die für die meisten Unternehmen auch in Zukunft von geschäftskritischer Bedeutung sind: Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Business Intelligence (BI), Enterprise Application Integration (EAI) und IT-Services. Die Softlab Mitarbeiter übernehmen Verantwortung und entwickeln nachhaltige Lösungen, um den Unternehmenswert ihrer Kunden zu steigern. Ihre Expertise liegt in …

Integration von CRM-Suite und Groupware-Systemen für Optimierung des Kundenbeziehungsmanagement Frankfurt, 28. November 2002. Die update software AG, Wien, europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), stellt update.groupware vor. update.groupware ist das neueste Modul der Generation V, die CRM-Produktsuite rund um den mandantenfähigen marketing.manager von update. Dieses Produkt ermöglicht die bidirektionale Synchronisation von Daten im marketing.manager mit jenen in Groupware-Systemen. Der Kommunikationsprozess …

… Republik, Ungarn, Polen, Bangkok und Hongkong vertreten. In der Business Unit Information realisiert MATERNA ganzheitliche e-Business-Lösungen für Unternehmen und e-Government-Lösungen für öffentliche Auftraggeber, die sich aus der Internet-Anwendung, Kundenbindungs- und Service-Werkzeugen (e-CRM) sowie dem Management der dazu notwendigen IT-Systeme (e-Management) zusammensetzen. Die Business Unit Communications bietet Produkte und Lösungen aus dem Geschäftsbereich Mobile Solutions und Unified Messaging. Hierzu zählen vor allem mobile Mehrwertdienste …

… Datenbank DB2. map&guide mapserver ist eine Sammlung von Software-Komponenten, mit der kartenbasierte Funktionen in zahlreiche Windows-Anwendungen modulartig integriert werden können. Auf dieser Basis lassen sich Routenplanung und digitale Karten in Systeme für Kundenmanagement (CRM), Warenwirtschaft (ERP), Händlerinformationen sowie in Transport- und Logistiklösungen nahtlos einbinden. Für den Anwender in Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Call Center hat dies viele Vorteile: So kann er aus seiner gewohnten PC-Arbeitsumgebung ohne Applikationswechsel …