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Klaus und Nicolai Jereb
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Klaus und Nicolai Jereb
Über CreaLog
CreaLog ist mit Referenzen in 19 Ländern führender Anbieter von Sprachdialog-Lösungen in Europa. Die CreaLog VoiceXML-Plattform ist vollständig web-administrierbar und befindet sich bei über 360 Kunden aus mehr als 30 Branchen im Einsatz - mit insgesamt über 41.000 installierten Lines.
Über das Unternehmen
Voice Portale von CreaLog stellen ein Höchstmaß an Dialog-Qualität auf Basis ‚natürlichsprachlicher’ Spracherkennung sicher. Sie sind in der Lage, eine große Anzahl von Wörtern und ganzen Sätzen in über 40 Sprachen zu erkennen und intelligent zu verarbeiten. Außerdem unterstützen CreaLog-Portale die sehr menschlich klingende Sprachsynthese weltweit führender Anbieter. Die Voice Portal-, Unified Messaging- und CTI-Lösungen für Firmenkunden und Carrier erhielten 2005 und 2006 den „Best of CeBit Award“ - u.a. für „Interactive Voice Video Response“.
Aktuelle Pressemitteilungen von Klaus und Nicolai Jereb
Klaus und Nicolai Jereb
CreaLog-Neuheit auf der CallCenter World 2007: Voice Portal erkennt jetzt Alter und Geschlecht an der Stimme
München/Berlin. Keine Science Fiction, sondern nützliche Realität: Ein Sprachdialogsystem erkennt an der Stimme des Anrufers, ob er es mit einer jungen Frau, einem Jugendlichen oder einem älteren Herrn zu tun hat. Zu hören und zu sehen ist diese Innovation jetzt am Stand des Voice Portal Spezialisten CreaLog auf der CallCenter World in Berlin (27.02. - 01.03.).
Dort präsentiert das Münchner Systemhaus zudem attraktive Kundenprojekte mit Interactive Voice Video Response (IVVR). Die neuen Anwenderlösungen unterstreichen eindrucksvoll, warum d…
Klaus und Nicolai Jereb
SITEL Competence Report 2007: Kundenmanagement im Fokus
Super Service Society - die Zukunft der Dienstleistung
Krefeld. Für viele Unternehmen werden neu dimensionierte Services künftig das Zentrum der Wertschöpfung bilden. So jedenfalls lautet die Prognose einer Studie, über die der aktuelle ‚Competence Report’ des Krefelder Contact Center-Dienstleisters SITEL unter anderem berichtet. Das Kernthema der neuen Ausgabe dieses Fachinformations-Dienstes ist die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunde.
Folgt man den Autoren besagter Studie des Kelkheimer Zukunftsinstitutes (www.zukunftsinstitut.de),…
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gsc-consult erhält den Zuschlag: Bundespresseamt nutzt VERA für die E-Mail-Bearbeitung
Meerbusch/Berlin-Bonn. VERA heißt die Lösung, mit der das Bundespresseamt (BPA) künftig seine E-Mail-Flut erfolgreich bewältigen wird. Den Auftrag zur Implementierung der ERM-Lösung VERA (Virtual Email Response Assistant), bekam jetzt die gsc-consult gmbh aus Meerbusch bei Düsseldorf.
Beim Presse- und Informationsamt der Bundesregierung – so der offizielle Name - gehen derzeit monatlich zwischen 15.000 und 20.000 E-Mails ein. Seit 1999 hat sich das Aufkommen jedes Jahr verdoppelt, 2004 um rund 50 Prozent zugenommen. Das BPA geht deshalb we…
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Auszeichnung für Sprachportal-Spezialisten CreaLog
„Best of CeBIT Award“ geht an Münchner Systemhaus
Hannover/München. Über eine begehrte Auszeichnung kann sich die Münchner CreaLog GmbH freuen. Wie der Telepublic-Verlag bekannt gab, erhielt das Systemhaus den "Best of CeBIT 2005 Award" der Fachzeitschrift TeleTalk in der Kategorie Sprachverarbeitung. Prämiert wurde damit die auf der CeBIT präsentierte TV-Auktionsplattform, die CreaLog für den Homeshopping Sender 1-2-3 TV aus Unterföhring realisiert hat. Laut Jury ermöglichen solche Lösungen "mittelständischen und großen Unternehmen Teile ih…
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Laderegler und Elektronik-Wandler vom Spezialisten: SOLARC bietet state-of-the art Komponenten für nahezu alle Solaranwendungen
Berlin, im Oktober 2004. Optimales Energiemanagement rückt zunehmend in den Mittelpunkt bei der Entwicklung von Stromversorgungen. Um ökonomische Lösungen entwickeln zu können, werden Elektronikschaltungen mit hohem Wirkungsgrad sowie effektive Speichersysteme und Elektronikbausteine benötigt. Die Berliner Spezialisten von SOLARC verfügen hier über die nötige Erfahrung, wie erfolgreiche Lösungen aus den Bereichen Haus- und Beleuchtungstechnik, Automotive und Telematik beweisen.
SCC20: Die Laderegler-Serie mit minimalem Stromverbrauch
Speziel…
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EBIF 2004: CreaLog präsentiert Sprachportale für erfolgreiches Telefonbanking und Telefonbrokerage.
Immer mehr Sparkassen, Banken und Finanzdienstleister bieten ihren Kunden leistungsstarke Telefon-Dienstleistungen per Voice Portal mit Sprachsteuerung – von der Überweisung über Kursabfragen bis hin zum Wertpapier-Handel. Im erfolgreichen Einsatz sind hier Voice Portale des Münchner Systemhauses CreaLog, die viele Prozesse in Callcentern und Helpdesks unterstützen bzw. automatisieren. Auf der diesjährigen EBIF in Frankfurt präsentiert CreaLog (Halle 3.0/Stand E55) unter anderem Lösungen für Communigate, Servodata, die DEKA-Bank und S-Direkt …
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CreaLog integriert als Deutschland-Premiere neueste Spracherkennungs-Technologie von ScanSoft
München/ Aachen. Scansoft, der weltweit führende Anbieter von Bild- und Sprachtechnologie und CreaLog, der führende europäische Lieferant von Sprachportal-Lösungen, haben heute bekannt gegeben, dass die ARCOR AG, zweitgrößter Telekommunikationsanbieter Deutschlands, die deutschlandweit erste Installation der neuesten Spracherkennungs-Technologie OpenSpeech Recognizer OSR 3.0 durch CreaLog erhalten hat.
Dieser High Tech Spracherkenner der neuesten Generation wird ab sofort auf dem von CreaLog realisierten modernsten Real Time Hochlast-Sprachp…
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Der Staat am Telefon - mit Voice Government: Die Zukunft telefonischer Bürgerdienste
Was erwartet der Bürger heutzutage von seiner öffentlichen Verwaltung? Nicht mehr und nicht weniger als von einem modernen, serviceorientierten Unternehmen: Ständige Erreichbarkeit und Verfügbarkeit, schnelle Hilfe und unkomplizierten, barrierefreien Zugang zu allen Dienstleistungen. Aber können Ämter, Behörden oder Ministerien solche Erwartungen angesichts des immensen Kostendrucks überhaupt erfüllen? Einen beachtlichen Beitrag zu besserem Service bei sinkenden Kosten leisten die Voice Government-Lösungen des Münchner Systemhauses CreaLog, d…
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Voice Portale – die Technologie für den Mittelstand. iSC GmbH: Bester Kundenservicefür die Hans Einhell AG.
Landau/München. Erst seit Februar dieses Jahres setzt die iSC GmbH, Tochterunternehmen und Service-Dienstleister der Hans Einhell AG, ein CreaLog Voice Portal ein. Doch schon jetzt erweist sich die erfolgreiche Implementierung dieser Lösung als besonders bemerkenswert: Zum einen zeigt die große Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeiter in Landau, wie moderne Voice Portal-Technologie den „alten“ Kommunikationsweg Telefon unterstützen kann, ohne Arbeitsplätze zu gefährden. Zum anderen unterstreicht die Lösung, dass der Mittelstand durch den E…
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‚HotlineGenie’ von legion ist Marktführer bei den Privaten: Tolle Resonanz auf das neue Gewinnspiel bei CityRadio 99,9
Die Sprachlösung ‚HotlineGenie’ der Düsseldorfer legion Telekommunikation ermöglicht es privaten Rundfunksendern, im Internet schnell und flexibel Gewinnspiele oder Voting-Aktionen zu realisieren. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt dieses fiktive Anwendungsbeispiel:
Montag, 5:45 Uhr: Die Redaktion des lokalen Radiosenders ‚CityRadio 99,9’ plant das tägliche Call-in-Gewinnspiel, bei dem attraktive Geldpreise winken. Aber noch vor dem ersten fröhlichen „Hallo“ der Moderatorin sind wichtige Vorbereitungen zu treffen. Routiniert greift der Re…
Klaus und Nicolai Jereb
Von CreaLog entwickelt: Arcor setzt Europas grösste Mass Calling-Plattform ein
München. Die modernste und größte Mass Calling-Plattform Europas hat ihre ersten Bewährungsproben bestanden. Das vom Voice Portal-Spezialisten CreaLog gelieferte Hochlast-system ermöglicht es Arcor, Kunden noch attraktivere Dienstleistungen im Rahmen von Service-Rufnummern, Telefonkonferenzen und CRM-Anwendungen anzubieten. Damit lassen sich innerhalb von zehn Minuten mehrere Hunderttausend Anrufe bewältigen. Das sind Spitzenwerte, wie sie bei Televoting- oder Spenden-Aktionen bzw. bei interaktiven Telefon-Aktionen und -Gewinnspielen von TV- …
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