Pressemitteilungen zu Crm

… 24 45 E-Mail: T-Com Mehrwertlösungen Der Bereich Mehrwertlösungen von T-Com, Marktführer für Servicenummern und Managed Services für Sales & Customer Care, legt mit den Kernprodukten freecall 0800, 0180call, dem Service 0900 und T-Vote Call (0137) die Grundlage für erfolgreiches CRM und Interactivity im Netz. Mit der Produktgruppe Contact Routing Solutions bietet T-Com eine Reihe innovativer netzbasierter Contact Center Lösungen, die zum einen eine Verlagerung bisher im Unternehmen vor Ort betriebener Technik ins Netz ermöglicht, zum anderen …

… Software und Hardware. Der Magic-Partner ZWF-PART bietet für Mittel- und Großbetriebe mit der ERP-Lösung SSA, für Klein- und mittlere Betriebe mit SAP Business One individuelle Lösungen für alle Branchen und Anforderungen. In den Märkten DMA und CRM ist PART als Distributor und Implementierungspartner mit den Produkten EASYWARE und update.seven präsent. Darüber hinaus bietet ZWF-PART effiziente Lösungsansätze für GDPdU-Projekte. Die PKS Software GmbH, Ravensburg, ist auf die Modernisierung und Migration von Legacy-Applikationen spezialisiert. Der …

… vertreten. Vom 15. bis zum 21. März 2007 präsentieren beide Unternehmen gemeinsam mit Partnern auf der Hightech-Fachmesse in Hannover (Halle 3, Stand C25) Produktneuheiten und Innovationen auf den Gebieten E-Mail-Management und Customer Relationship Management (CRM). Bei den E-Mail-Spezialisten von GROUP Technologies (http://www.group-technologies.com) dreht sich dabei alles rund um das Thema „Compliance“. Sie stellen mit GROUP MailSecure und GROUP MailArchive die neuesten, umfassenden Lösungen in den Bereichen E-Mail-Sicherheit und -Archivierung …

… Consulting GmbH (JQ Consulting) meldet die Verfügbarkeit einer neuen Version seiner Entwicklungsplattform The Enterprise Database Client (EDC). Mit zahlreichen Erweiterungen unterstützt die Version 3.0 Automatisierungs- und Integrationslösungen u. a. im Umfeld von ERP-, CRM-, Controlling- und Webshop-Systemen. Zu den neuen Funktionen gehören • eine VBSkript-Schnittstelle für eine reibungslose Integration der Windows-Anwendungen (MS Office, .Net, Data Warehouse über ODBO/MDX, etc.) • Skripting in Java mit vollem Zugriff auf die EDC-API • Integration …

… für die Kunden liegt klar auf der Hand: Eine einfache und vor allem bequeme Bestellung. Um die Anforderungen von Schroff optimal erfüllen zu können, integrierte communicode sowohl die Produktinformationen aus ASIM mit Kundeninformationen aus dem CRM-System von Schroff als auch Preisinformationen aus dem ERP-System. ASIM InstantWeb fungiert als Middleware mit den entsprechenden Schnittstellen zur Integration der verschiedenen Datenquellen. Zudem bietet die skalierbare Onlineplattform von ASIM InstantWeb eine hochperformante Publikationsbasis. Bereits …

… zufrieden mit der Flexibilität der Lösung. Flexibilität war für uns ein wichtiger Entscheidungsfaktor, da wir ein Produkt brauchen, an dem wir ohne Rückfragen beim Anbieter Änderungen vornehmen können. ” Das BigMachines-CPP wird eng in Bottomlines Salesforce.com-CRM-System eingebunden, um neben einer einzigen Übersicht über die Kundendaten eine automatische Aktualisierung der Vertriebsforecasts bei der Erstellung und Änderung von Angeboten und Aufträgen zu bieten. Godard Abel, CEO von BigMachines, kommentiert: "Wir freuen uns, dass Bottomline …

… Unternehmensanwendungen. Als Software-Hersteller bietet ACTIWARE hochmoderne Integrationslösungen, wie AWELOS (Zusatzmodule zu ECM/DMS-Systemen wie ELO und Microsoft Office SharePoint Server), ACTIWARE ACTIVE SERVER (flexible Integrations-Plattform für eine übergreifende Zusammenarbeit von Business-Software mit Drittanwendungen) und die BI-Lösung AWINFORM. Als Projekthaus steht ACTIWARE für passgenaue Projekte auf Basis flexibler Business-Software in den Bereichen ERP, CRM, Dokumenten- und Workflow-Management (ECM), Portale und Reporting / Business Intelligence (BI).

… die „silent“ arbeitet und auf Port-Scanning nicht reagiert. Volle Integration in AD-Strukturen, Lastverteilung und Fehlertoleranz sowie zentrales Management komplettieren die Lösung. Typische Einsatzgebiete sind Telearbeit/Home-Office, Außendienst-Anbindung, Terminal Server Anbindung, CRM/CMS-Systeme, Email- und Intranet-Zugang, Conferencing, Filetransfer, Remote Control und webgestützte, dynamische Lernumgebungen. Außerdem ist G/On™ überall dort einsetzbar, wo Konnektivität “on-the-fly” notwendig ist, ohne dass umfangreiche Zertifizierung und Eindeutigkeitsprüfungen …

Maßgeschneiderte ERP, CRM- und Handwerkslösungen für den Mittelstand Frankfurt am Main, 21. Februar 2007 – Sage Software (sage.de), Anbieter von betriebswirtschaftlicher Software für kleine, mittlere und größere mittelständische Unternehmen, präsentiert zusammen mit der neuen Business Unit Sage bäurer auf der diesjährigen CeBIT sein Portfolio an modernisierten, erweiterten und integrierten Software-Lösungen (Halle 5 Stand B04). Unter dem Motto „Innovativ, einfach und flexibel“ stellt Sage seine CeBIT-Highlights Business Intelligence, die offene …

… vollständig abgebildet werden. Auch eine elektronische Dossierverwaltung wird unterstützt. Aufgrund der Anpassungsfähigkeit von OS.5|ECM lassen sich auf einfache Weise Lösungen für Qualitätssicherungs-Prozesse von Pharma- und Chemie-Unternehmen realisieren. Den Kunden im Blick mit OS|“CRM“ Ergänzend zeigt IAD mit OS|“CRM“ ein flexibles Vertriebs- und Marketingtool, mit dem Unternehmen ihre Kundenbeziehungen pflegen und intensivieren können. Dabei können Außendienstmitarbeiter über einen Web-Client, der nahezu den gleichen Funktionsumfang wie der …

… Verfügung. Zur CeBIT wird ein Software Development Kit folgen, das bisher nur für die eigene Entwicklung genutzt wurde. Dieses versetzt Software-Hersteller in die Lage, über Schnittstellen (APIs), Beispielprogramme und Entwicklungswerkzeuge Anwendungen, wie beispielsweise Linux-basierte CRM-, ERP- oder Branchen-Lösungen nahtlos in die Collax Solution Platform zu integrieren. „Die Collax Solution Platform ist eine Linux-basierte Plattform, die speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelgroßen Unternehmen abgestimmt ist“, erklärt Boris Nalbach, …

Braunschweig / Petersberg, 21. Februar 2006 – Die GEDYS IntraWare GmbH hat bereits im Januar die Einführung eines neuen Angebots zum Leasing ihrer CRM-Produkte angekündigt. So können die Kunden des auf Customer Relationship Management (CRM) spezialisierten Software-Anbieters ab sofort zwischen Kauf und Leasing einer Lizenz oder des Gesamtprojektes entscheiden. Darüber hinaus gab das Unternehmen eine strategische Partnerschaft mit der IBM Global Finance bekannt. Das neue Leasingmodell von GEDYS IntraWare sieht vor, dass Unternehmen die Software …

Omikron auf der CeBIT, Halle 4, Stand G58 Im CRM- und ERP-System ist die Suche eine der meistgenutzten Funktionen, ganz gleich, ob ein Kunde anruft und schnell gefunden werden muss oder der Mitarbeiter jemanden kontaktieren möchte. Untersuchungen zufolge bringt eine Verbesserung der Suchfunktion einen Nutzen von 15 Arbeitsstunden je Mitarbeiter und Jahr. Bei 40 Euro pro Arbeitsstunde ergibt sich damit ein Produktivitätsvorteil von 600 Euro je Mitarbeiter und Jahr. Die international tätige Omikron Data Quality GmbH (auf der CeBIT in Halle 4, Stand …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

… wurde die fachliche und methodische Unterstützung auf weitere Projekttypen ausgedehnt. So sind Vorlagenprojekte und -dokumente jetzt ebenso für die konzeptionelle Beratung verfügbar. Organisationsprojekte, beispielsweise zur Geschäftsprozessoptimierung (GPO) oder strategischen Vertriebssteuerung (CRM), können nun auch effizient aufgesetzt werden. Damit bestätigt die proALPHA Gruppe erneut ihre Kompetenz als Business-Service-Provider, der ein ganzheitliches Leistungsspektrum bietet. Denn neben der reinen Business-Solution können Kunden auch die …

Vom Know-how der Kollegen profitieren Bremen – Mit der movento GmbH hat DocuPortal Deutschland ein renommiertes Beratungsunternehmen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im SAP-Umfeld gewonnen. Die SAP/CRM-Spezialisten nutzen seit kurzem die integrierte Dokumenten- und Wissensmanagement Software DocuPortal.NET und optimieren damit ihre Geschäftprozesse. Gleichzeitig wurde mit DocuPortal.NET auch die Projektdokumentation restrukturiert. Projektskizzen, Konzepte und umfassende Roll-outs werden nun zentral in DocuPortal.NET abgelegt. Somit können …

… durch eine hohe Bedienfreundlichkeit, schnelle Implementierung, umfassende Controlling-Funktionen sowie ein hervorragendes Preis- / Leistungsverhältnis aus. Sie bieten ein Höchstmaß an Standardfunktionen UND Individualisierbarkeit. Als kleines Geschenk erhält jedes teilnehmende Unternehmen die professionelle CRM-Lösung ACT!®Start-up von Sage im Wert von EUR 199. Anmelden können sich alle Interessierten unter der Internetsite www.advantage-software.de im Bereich Termine sowie unter www.sage-zum-anfassen.de oder telefonisch unter der Nummer 0 30 – 39 …

… verfügbar sind. Die aus dem Hause IBM stammende Plattform wird weltweit von circa 128 Millionen Anwendern genutzt. Die deutsche GEDYS IntraWare GmbH weiß um die Beliebtheit von Lotus Notes. Sie stellt auf der diesjährigen CeBIT in Halle 3 Stand C25 ihre neuesten CRM-Produkte für die 360 Grad Sicht auf den Kunden vor. Denn auf der beliebten IBM Plattform ist der deutsche Anbieter mit seinen umfassenden Lösungen bereits bundes- und europaweit führend. Zu den Neuvorstellungen gehört unter anderem das innovative Modul „Marketing“. Dabei handelt es sich …

Am 15. Februar ging die virtuelle Messe www.Finance-Expo.de erfolgreich online und ergänzt damit die Haufe-Online-Messen, die sich bereits heute den Themen Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und e-Learning widmen. Das meldet die Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG, Würzburg. Auf der ersten Online-Messe für finanzwirtschaftliche Business-Software können sich Anwender und Interessierte einen schnellen Überblick über die relevanten Anbieter am Markt verschaffen. Bei der Auswahl der passenden Software helfen ausführliche …

… und die Professionalität in den Kundenbeziehungen / simple fact lobt Studentenwettbewerb aus Nürnberg, 14. Februar 2007 – Die simple fact AG, unabhängiges Systemhaus, spezialisiert auf Business Intelligence (BI), Data Warehousing (DWH) und analytisches Customer Relationship Management (CRM), hat am 09. Februar 2007 die offizielle Eröffnung der neuen Unternehmenszentrale in Nürnberg gefeiert. Unter dem Motto „Wachsen und Werden“ konnten sich rund 120 Gäste, darunter Wirtschaftsvertreter wie Dr. Ulrich Maly, Oberbürgermeister der Stadt Nürnberg sowie …

… von Produktinformationen ihrer Kunden. Mit der Bereitstellung von Produktinformationen genau in der richtigen Form zum richtigen Zeitpunkt und bei der richtigen Person hat Seemage ein System auf den Markt gebracht, wodurch die Investitionen in CAD, PLM, ERP und CRM einen höheren Wert bekommen. Mit der XML-basierenden und CAD-unabhängigen Architektur können Produkte schneller, hochwertiger und günstiger geliefert werden als bisher. Kunden wie PSA Peugeot Citroën, Renault F1, John Deere, Faurecia, Delphi, SNECMA, Alcatel Alenia Space und Thales konnten …

… Herstellerunabhängigkeit bekommen godesys-Kunden nun „das Beste aus zwei Welten“: einerseits können sie sich auf dem Markt selbst umschauen und eigenständig entwickeln, andererseits haben sie, wenn sie es wünschen, durch die godesys-eigene Distribution der benötigten ERP- und CRM-Produkte nach wie vor die Möglichkeit und damit die Sicherheit, eine Lösung komplett aus einer Hand zu beziehen. In jedem Fall werden die Anwender von den Vorteilen eines erprobten betriebswirtschaftlichen Standards mit verläßlichen und soliden Supportangeboten profitieren. godesys-Chef …

… branchenspezifischen Zusatzmodulen lückenlos die Anforderungen jedes Instituts. Von der Filialverarbeitung über das Meldewesens, den Inlands- sowie Auslandszahlungsverkehr, Devisentermingeschäfte, Einlagengeschäft, Kreditgeschäft bis hin zu Mobile-Banking und Customer Relationship Management (CRM). Darüber hinaus bietet die Software ein Modul zur Anlagenbuchhaltung und ein integriertes Archivierungssystem. Für die nicht durch MULTIBANK Financials® angebotenen Geschäftsbereiche wie das Wertpapiergeschäft, das dokumentäre Auslandsgeschäft oder das …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

… Planung und Steuerung mittelständischer Unternehmen. Deloitte präsentiert Planungslösungen. Das Unternehmen Synergetics ist spezialisiert auf Beratung und Umsetzung von Projekten rund um das Thema Controlling und Data Warehouses. Mit Lösungen von BI über Performance Management bis zu CRM präsentiert sich novem. Der IT-Partner Sievers liefert Kundenlösungen – von der kaufmännischen Software bis zu Netzwerklösungen und ISR rundet mit seinem Corporate Performance Management Portfolio den Messeauftritt der Partner ab. Besuchen Sie Cognos und ihre Partner …

Das CRM auch für Mittelstandsunternehmen an Bedeutung gewonnen hat und schnellstmöglich zur Absicherung der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit umgesetzt werden sollte, ist sicherlich mittlerweile völlig unstrittig. In der Praxis zeigt sich dabei aber immer wieder das in Unternehmen die CRM Einsatzschwerpunkte, Möglichkeiten und Ziele häufig sehr unklar sind. Bedingt durch ein immer intensiveres Tagesgeschäft und Personalengpässe wird häufig versucht aufgrund eines aktuellen CRM-Problems in einem Teilbereich des Unternehmens, eine CRM Realisierung …

… IT-Unternehmen ACAG. Durch den Einstieg erweitern die ISC Business Technology AG und die ACAG ihr Leistungsportfolio sowohl im Bereich des Produkt- als auch des Projektgeschäftes. Die ACAG konzentriert sich mit ihrem bisherigen Angebot vor allem auf die CRM-Beratung im SAP-Umfeld. Hierfür bieten die Züricher mit easyCRM eine umfangreiche, einfach zu bedienende und preiswerte Lösung für die Segmente Vertrieb, Marketing, Kunden- und Unternehmensmanagement. Die ACAG wiederum profitiert von dem großen Know-how und den vielfältigen Lösungsmöglichkeiten, …

… Flexibilität in der Anpassbarkeit an Kundenwünsche. eEvolution wird durch den durchgängigen Einsatz der .NET Technologie auch als zentrale Integrationsplattform für unternehmenssteuernde Anwendungen eingesetzt. Die enge Kopplung mit Microsoft Office 2003 / 2007, Microsoft CRM, dem Shopsystem eEvolution Online Sales, einfache Datenzuführung zu mobilen Endgeräten und verbesserte Integrationsmöglichkeiten von Fremdanwendungen und Webplattformen sind einige Beispiele, die die nGroup und ihre ausstellenden Partnern in Halle 5, Stand B62 präsentieren. Die …

… ermöglicht eine individuelle Übersicht über gruppierbare interne und externe Kontakte. Das neue Release 2.0 des IXI-Call MetaDirectory wurde um ein webbasiertes Intranet-Telefonbuch erweitert. Dieses bietet dem Benutzer Suchmöglichkeiten über gängige Webbrowser. Neue Connectoren ermöglichen die Anbindung verschiedener ERP- und CRM-Systeme. Hersteller / Kontakt für Leseranfragen: serVonic GmbH Ilzweg 7 D-82140 Olching Tel. +49 8142 4799-0 Fax: +49 8142 479940 E-Mail: http://www.servonic.com Pressekontakt: serVonic GmbH Ilzweg 7 D-82140 Olching

… in diesem Jahr neue Lösungen für Real ICT und konvergente Geschäftsprozesslösungen (ICT = Information and Communication Technology). Im ERP-Park, Halle 5, Stand 26/1 präsentiert das Stolberger Unternehmen Software-Komponenten, die Business-Lösungen wie ERP- oder CRM-Systeme mit Kommunikationsfunktionen ausstattet, etwa VoIP, Computer Telephony, Unified Messaging oder Fax. Kommunikation spielt in immer mehr Geschäftsprozessen eine entscheidende Rolle, was ihr grundsätzliches Funktionieren und ihre Produktivität angeht. Deshalb gehört die tiefe Integration …

… Kosten sparen. Die neue Lösung ist ideal für Unternehmen geeignet, die ein stark schwankendes Aufkommen in ihrem Call Center haben, da sich die Kapazitäten per Mausklick erweitern und verringern lassen. Steffen Teske, Business Development Director für den Bereich CRM bei BT Germany, erklärt: „Bislang mussten Unternehmen in aufwändige Call-Center-Technologie investieren und für Spitzenzeiten teure Kapazitäten vorhalten, die möglicherweise nur an wenigen Tagen des Jahres ausgelastet sind. Mit BT Contact Center on Demand stehen diese Kapazitäten jederzeit …

Bei einer Einführung von mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) müssen Daten aus bestehenden externen Vertriebssystemen ins CRM-System überführt werden. Die in SAP bestehende Standardlösung deckt diese Funktionalität für eine Datenübernahme aus SAP-Systemen performant ab, eine Migration aus Non-SAP-Systemen erfordert jedoch erheblichen Aufwand. Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH hat eine voll dynamische Migrationsworkbench entwickelt, mit der sich ein CRM-System aus verschiedenen Quellsystemen mit Daten befüllen lässt. Somit …

… ein substanzielles Mobile Marketing. Mit der SMS Chatwall wird der Besucher selbst aktiv und sendet seine eignene Textnachrichten live auf die Leinwand am Veranstaltungsort. Seine mit der SMS übermittelte Rufnummer kann dann Ausgangspunkt für weitere Marketing- und CRM-Maßnahmen sein. Diskotheken sind zentrale Treffpunkte für Party, Spaß und Unterhaltung. Die SMS Chatwall wird in die Partyräume integriert und beteiligt alle Gäste direkt am Partygeschehen, indem sie interaktiv per SMS gesteuert werden kann und somit individuell gestaltbar bleibt. …

… Doris Störtzer, Marketing-Leiterin der IAD GmbH. Das Unternehmen ist seit dem letzten Jahr zertifizierter Solutionpartner von Optimal Systems. OS.5 fungiert hier als zentrale Desktop-Lösung, die Fremdapplikationen bequem einbindet. Ergänzend dazu zeigt IAD mit OS|“CRM“ ein flexibles Vertriebs- und Marketingtool, mit dem Unternehmen ihre Kundenbeziehungen pflegen und intensivieren können. Dabei können Außendienstmitarbeiter über einen Web-Client, der nahezu den gleichen Funktionsumfang wie der native OS.5|ECM-Client bietet, auf sämtliche Kundendaten …

… um neue Software-Lösungen vorzustellen. Auf der CeBIT 2007 stellt Infopark eine neue Portal-Software vor, mit der Unternehmen und Organisationen schneller als je zuvor interaktive und dynamische Portale im Web realisieren können. Anerkannte Standard-Technologien und -produkte wie Java, CMS, CRM sowie die Lösungen von SAP und IBM lassen sich problemlos in die so erstellten Portale integrieren. Darüber hinaus sind Web 2.0-Technologien bereits eingebunden. Bernd Völcker, Vorstand der Infopark AG, freut sich: "Mit der neuen Lösung können wir Kunden- …

Pharmakon Software, der CRM-Experte für die Pharmaindustrie entwickelte eine neue Lösung für eine gezielte und transparente Informationsvermittlung Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder erforderlichen Informationen. Die Flut der daraus resultierenden Anfragen stellt an die Unternehmen eine neue Herausforderung. Die neue Applikation von Pharmakon Software bietet hier eine umfassende Lösung. Integriert …

… und die ideale Besetzung, um unser Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben“, so Joachim Bellinghoven, CEO von Billing & Loyalty Systems. „Dirk Junge wird sich insbesondere auf die Vermarktung ganzheitlicher IT-Lösungen konzentrieren, die neben klassischem CRM auch die Bereiche Billing und Loyalty Management umfassen und gemeinsam von BLS und unserer Muttergesellschaft Loyalty Partner entwickelt werden.“ Druckfähiges Bildmaterial von Dirk Junge finden Sie auf www.billing-loyalty-systems.com im Bereich Presse / Pressemeldungen. PRESSEKONTAKT: Tanja …

… vertreten und umfasst eine Vielzahl von Branchenanwendungen u.a. für Handels-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen. OpenPro enthält alle Module, die eine moderne ERP Anwendung auszeichnen wie Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, SCM, Produktionsplanung (MRP II), integrierte eCommerce Funktionalität, CRM, Dokumentenverwaltung und Workflow. OpenPro ist 100% Web basiert, somit ist die gesamte Modulpalette internetfähig. OpenPro wird sowohl als Software Lizenz als auch onDemand (ASP) vermarktet. OpenPro Software kann auf jeder Hardware (auch …

… ist die Verschmelzung der EasyCom GmbH auf die Cegedim Deutschland GmbH rechtskräftig geworden. Die Kunden profitieren von den weltweiten Stärken und Ressourcen der Cegedim-Unternehmensgruppe sowie von der kontinuierlichen Weiterentwicklung von ad>direkt als der führenden Online-CRM-Lösung im deutschen Pharmamarkt. Seit nunmehr Ende 2004 gehört die EasyCom GmbH zu 100% zur Cegedim Deutschland GmbH mit Sitz in Bensheim. Ziel des Zusammenschlusses war die Stärkung des Cegedim Lösungsportfolios und die langfristige Sicherung der Weiterentwicklung …

… Winter '07 Release detailliert vorgestellt und deren Anwendungen anhand von Beispielen erläutert. Die Teilnehmer erhalten zu dem die Möglichkeit, an einer konkreten Salesforce.com-Instanz die neuen Funktionalitäten in praktischen Übungen selbst zu testen. Die Schulungen richtet sich hauptsächlich an Administratoren, CRM-Projektleiter, Beratungspartner und Power Users. Themenschwerpunkte: * Bedienoberfläche * Datenvalidierung * Workflows & Genehmigungsprozesse * Regionenmanagement * Verwaltung von Privatkunden (B2C) * …

… stellt der US-amerikanische Software-Riese die neuesten technischen Entwicklungen im Lotus Notes-, Websphere- und Workplace-Produktbereich vor. "Die Konferenz ist ein absolutes Muss für all diejenigen, die täglich mit Lotus arbeiten", erläutert Sabine Friedersdorf vom deutschen CRM-Spezialisten GEDYS IntraWare. Damit auch die Unternehmen hierzulande auf dem aktuellsten Stand sind, präsentieren die GEDYS IntraWare-Experten im Rahmen ihrer "Lotusphere Reports 2007" dem deutschen Fachpublikum in Frankfurt und Düsseldorf die Ergebnisse, Innovationen und …

… optimieren. „Amdocs 7 ist eine innovative Lösung für Service-Provider, die ihren Kunden die Vorteile der Konvergenz bieten wollen. Unternehmen, die ihren Mitbewerbern bei konvergenten Diensten einen Schritt voraus sind, verschaffen sich Marktvorteile“, erklärt Ella Lokshina, CRM & Customer Operations Director bei MegaFon Moskau, einem GSM-Mobilfunktbetreiber mit über fünf Millionen Kunden. „Amdocs verfügt über praxisbewährtes Know-how bei der Entwicklung von Lösungen für die Telekommunikationsindustrie. Das Unternehmen ist in der Branche für …

… Geschäftsführer Frank Wuttke einen Ausblick auf die weitere Produktstrategie geben. Ferner informieren zahlreiche nGroup Partner und Microsoft über Produkte und Lösungen, die sich nahtlos in eEvolution integrieren lassen und Optimierungspotenziale versprechen. Weitere Schwerpunkte bilden CRM, Online Sales, Office Integration sowie die zahlreichen Branchenlösungen und Praxisberichte von eEvolution Kunden. Die nGroup kündigt an, auch die Kommunikation der Anwender untereinander und mit den zahlreich vertretenen Mitarbeitern aus dem Softwarehaus und …

Bereit für den internationalen Markt Wie der Konstanzer Softwarehersteller mitteilt, kann die Oberfläche seiner CRM-Lösung combit Relationship Manager (cRM) 2006 ab sofort auf Englisch umgestellt und so auch in Filialen im Ausland oder in gemischtsprachigen Teams eingesetzt werden. Mit nur wenigen Klicks in der Konfiguration zeigt sich laut combit die komplette Oberfläche, z.B. Menüs, Dialoge, Meldungen, Online-Hilfen, in Englisch. Ebenfalls in der neuen Sprache verfügbar seien Handbücher, Client Setup, Referenzprojekt, Druck- und eMail-Vorlagen, …

Mahlow, 19.01.2007. Keine Firma kann es sich leisten, einmal gewonnene Kunden wieder zu verlieren. Umso wichtiger ist es, eine funktionierende CRM-Software einzusetzen, die Adressen, Kontakte und Verträge verwaltet. Der Sumerasoft kontaktmanager wird in der neuen Version V2.2 mit einer Outlook®-Synchronisation und der möglichen Wiederherstellung versehentlich gelöschter Objekte weiter aufgewertet. Immer mehr Firmen setzen auf eine moderne CRM-Software, um die eigenen Kunden zu verwalten. Eine Software zum "Customer Relationship Management" kümmert …

… Zeitschrift Customer Interactions Solutions® (www.cismag.com) der Technology Marketing Corporation (TMC®) mit dem Titel Produkt des Jahres 2006 ausgezeichnet wurde. Customer Interaction Solutions gibt es seit 1982 und ist ein führendes Magazin für die Bereiche CRM, Call-Center und Teleservices. Jacada WorkSpace ist eine Unified Desktop-Lösung, die Abläufe im Kundenservice vereinfacht und automatisiert, indem nicht verbundene Systeme zu einem einzigen, “intelligenten” Arbeitsplatz zusammengeführt werden. So wird die Produktivität verbessert und …

Wien, Frankfurt, 24. Jänner 2007. Die an der Frankfurter Börse notierte update software AG, ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, hat die vorläufigen Zahlen für das Geschäftsjahr 2006 bekannt gegeben. Mit einem Gesamtjahresumsatz von EUR 23,366 Mio. und einem entsprechenden operativen Gewinn (EBIT) von EUR 2,439 Mio. erzielte die update das beste Ergebnis in ihrer Firmengeschichte. 27-%iges Umsatzwachstum im vierten Quartal Das vierte Quartal 2006 ist mit einem erwirtschafteten Gesamtumsatz von EUR 7,155 Mio. das erfolgreichste Quartal der update-Geschichte. …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

… vielen Jahren konstante und erfahrene Kernmannschaft. Seit mehr als 10 Jahren engagieren sich 20 Mitarbeiter für die Umsetzung der Kundenwünsche. Im Laufe der Jahre kamen so, neben den fachlichen, auch organisatorische Module wie das Beleg- und Kontaktmanagement(CRM) hinzu. Jeder Vorgang wird detailgetreu abgebildet und erlaubt somit einen effektiven Workflow, der heute aus keinem Betrieb mehr weg zu denken ist. Viele nützliche Zusatzmodule machen aus der projekt Software eine betriebliche Komplettlösung. Nahezu 3.500 Betriebe setzen mittlerweile …