Pressemitteilungen zu Crm

Das CRM auch für Mittelstandsunternehmen an Bedeutung gewonnen hat und schnellstmöglich zur Absicherung der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit umgesetzt werden sollte, ist sicherlich mittlerweile völlig unstrittig. In der Praxis zeigt sich dabei aber immer wieder das in Unternehmen die CRM Einsatzschwerpunkte, Möglichkeiten und Ziele häufig sehr unklar sind. Bedingt durch ein immer intensiveres Tagesgeschäft und Personalengpässe wird häufig versucht aufgrund eines aktuellen CRM-Problems in einem Teilbereich des Unternehmens, eine CRM Realisierung …

… IT-Unternehmen ACAG. Durch den Einstieg erweitern die ISC Business Technology AG und die ACAG ihr Leistungsportfolio sowohl im Bereich des Produkt- als auch des Projektgeschäftes. Die ACAG konzentriert sich mit ihrem bisherigen Angebot vor allem auf die CRM-Beratung im SAP-Umfeld. Hierfür bieten die Züricher mit easyCRM eine umfangreiche, einfach zu bedienende und preiswerte Lösung für die Segmente Vertrieb, Marketing, Kunden- und Unternehmensmanagement. Die ACAG wiederum profitiert von dem großen Know-how und den vielfältigen Lösungsmöglichkeiten, …

… Flexibilität in der Anpassbarkeit an Kundenwünsche. eEvolution wird durch den durchgängigen Einsatz der .NET Technologie auch als zentrale Integrationsplattform für unternehmenssteuernde Anwendungen eingesetzt. Die enge Kopplung mit Microsoft Office 2003 / 2007, Microsoft CRM, dem Shopsystem eEvolution Online Sales, einfache Datenzuführung zu mobilen Endgeräten und verbesserte Integrationsmöglichkeiten von Fremdanwendungen und Webplattformen sind einige Beispiele, die die nGroup und ihre ausstellenden Partnern in Halle 5, Stand B62 präsentieren. Die …

… ermöglicht eine individuelle Übersicht über gruppierbare interne und externe Kontakte. Das neue Release 2.0 des IXI-Call MetaDirectory wurde um ein webbasiertes Intranet-Telefonbuch erweitert. Dieses bietet dem Benutzer Suchmöglichkeiten über gängige Webbrowser. Neue Connectoren ermöglichen die Anbindung verschiedener ERP- und CRM-Systeme. Hersteller / Kontakt für Leseranfragen: serVonic GmbH Ilzweg 7 D-82140 Olching Tel. +49 8142 4799-0 Fax: +49 8142 479940 E-Mail: http://www.servonic.com Pressekontakt: serVonic GmbH Ilzweg 7 D-82140 Olching

… in diesem Jahr neue Lösungen für Real ICT und konvergente Geschäftsprozesslösungen (ICT = Information and Communication Technology). Im ERP-Park, Halle 5, Stand 26/1 präsentiert das Stolberger Unternehmen Software-Komponenten, die Business-Lösungen wie ERP- oder CRM-Systeme mit Kommunikationsfunktionen ausstattet, etwa VoIP, Computer Telephony, Unified Messaging oder Fax. Kommunikation spielt in immer mehr Geschäftsprozessen eine entscheidende Rolle, was ihr grundsätzliches Funktionieren und ihre Produktivität angeht. Deshalb gehört die tiefe Integration …

… Kosten sparen. Die neue Lösung ist ideal für Unternehmen geeignet, die ein stark schwankendes Aufkommen in ihrem Call Center haben, da sich die Kapazitäten per Mausklick erweitern und verringern lassen. Steffen Teske, Business Development Director für den Bereich CRM bei BT Germany, erklärt: „Bislang mussten Unternehmen in aufwändige Call-Center-Technologie investieren und für Spitzenzeiten teure Kapazitäten vorhalten, die möglicherweise nur an wenigen Tagen des Jahres ausgelastet sind. Mit BT Contact Center on Demand stehen diese Kapazitäten jederzeit …

Bei einer Einführung von mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) müssen Daten aus bestehenden externen Vertriebssystemen ins CRM-System überführt werden. Die in SAP bestehende Standardlösung deckt diese Funktionalität für eine Datenübernahme aus SAP-Systemen performant ab, eine Migration aus Non-SAP-Systemen erfordert jedoch erheblichen Aufwand. Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH hat eine voll dynamische Migrationsworkbench entwickelt, mit der sich ein CRM-System aus verschiedenen Quellsystemen mit Daten befüllen lässt. Somit …

… ein substanzielles Mobile Marketing. Mit der SMS Chatwall wird der Besucher selbst aktiv und sendet seine eignene Textnachrichten live auf die Leinwand am Veranstaltungsort. Seine mit der SMS übermittelte Rufnummer kann dann Ausgangspunkt für weitere Marketing- und CRM-Maßnahmen sein. Diskotheken sind zentrale Treffpunkte für Party, Spaß und Unterhaltung. Die SMS Chatwall wird in die Partyräume integriert und beteiligt alle Gäste direkt am Partygeschehen, indem sie interaktiv per SMS gesteuert werden kann und somit individuell gestaltbar bleibt. …

… Doris Störtzer, Marketing-Leiterin der IAD GmbH. Das Unternehmen ist seit dem letzten Jahr zertifizierter Solutionpartner von Optimal Systems. OS.5 fungiert hier als zentrale Desktop-Lösung, die Fremdapplikationen bequem einbindet. Ergänzend dazu zeigt IAD mit OS|“CRM“ ein flexibles Vertriebs- und Marketingtool, mit dem Unternehmen ihre Kundenbeziehungen pflegen und intensivieren können. Dabei können Außendienstmitarbeiter über einen Web-Client, der nahezu den gleichen Funktionsumfang wie der native OS.5|ECM-Client bietet, auf sämtliche Kundendaten …

… um neue Software-Lösungen vorzustellen. Auf der CeBIT 2007 stellt Infopark eine neue Portal-Software vor, mit der Unternehmen und Organisationen schneller als je zuvor interaktive und dynamische Portale im Web realisieren können. Anerkannte Standard-Technologien und -produkte wie Java, CMS, CRM sowie die Lösungen von SAP und IBM lassen sich problemlos in die so erstellten Portale integrieren. Darüber hinaus sind Web 2.0-Technologien bereits eingebunden. Bernd Völcker, Vorstand der Infopark AG, freut sich: "Mit der neuen Lösung können wir Kunden- …

Pharmakon Software, der CRM-Experte für die Pharmaindustrie entwickelte eine neue Lösung für eine gezielte und transparente Informationsvermittlung Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder erforderlichen Informationen. Die Flut der daraus resultierenden Anfragen stellt an die Unternehmen eine neue Herausforderung. Die neue Applikation von Pharmakon Software bietet hier eine umfassende Lösung. Integriert …

… und die ideale Besetzung, um unser Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben“, so Joachim Bellinghoven, CEO von Billing & Loyalty Systems. „Dirk Junge wird sich insbesondere auf die Vermarktung ganzheitlicher IT-Lösungen konzentrieren, die neben klassischem CRM auch die Bereiche Billing und Loyalty Management umfassen und gemeinsam von BLS und unserer Muttergesellschaft Loyalty Partner entwickelt werden.“ Druckfähiges Bildmaterial von Dirk Junge finden Sie auf www.billing-loyalty-systems.com im Bereich Presse / Pressemeldungen. PRESSEKONTAKT: Tanja …

… vertreten und umfasst eine Vielzahl von Branchenanwendungen u.a. für Handels-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen. OpenPro enthält alle Module, die eine moderne ERP Anwendung auszeichnen wie Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, SCM, Produktionsplanung (MRP II), integrierte eCommerce Funktionalität, CRM, Dokumentenverwaltung und Workflow. OpenPro ist 100% Web basiert, somit ist die gesamte Modulpalette internetfähig. OpenPro wird sowohl als Software Lizenz als auch onDemand (ASP) vermarktet. OpenPro Software kann auf jeder Hardware (auch …

… ist die Verschmelzung der EasyCom GmbH auf die Cegedim Deutschland GmbH rechtskräftig geworden. Die Kunden profitieren von den weltweiten Stärken und Ressourcen der Cegedim-Unternehmensgruppe sowie von der kontinuierlichen Weiterentwicklung von ad>direkt als der führenden Online-CRM-Lösung im deutschen Pharmamarkt. Seit nunmehr Ende 2004 gehört die EasyCom GmbH zu 100% zur Cegedim Deutschland GmbH mit Sitz in Bensheim. Ziel des Zusammenschlusses war die Stärkung des Cegedim Lösungsportfolios und die langfristige Sicherung der Weiterentwicklung …

… Winter '07 Release detailliert vorgestellt und deren Anwendungen anhand von Beispielen erläutert. Die Teilnehmer erhalten zu dem die Möglichkeit, an einer konkreten Salesforce.com-Instanz die neuen Funktionalitäten in praktischen Übungen selbst zu testen. Die Schulungen richtet sich hauptsächlich an Administratoren, CRM-Projektleiter, Beratungspartner und Power Users. Themenschwerpunkte: * Bedienoberfläche * Datenvalidierung * Workflows & Genehmigungsprozesse * Regionenmanagement * Verwaltung von Privatkunden (B2C) * …

… stellt der US-amerikanische Software-Riese die neuesten technischen Entwicklungen im Lotus Notes-, Websphere- und Workplace-Produktbereich vor. "Die Konferenz ist ein absolutes Muss für all diejenigen, die täglich mit Lotus arbeiten", erläutert Sabine Friedersdorf vom deutschen CRM-Spezialisten GEDYS IntraWare. Damit auch die Unternehmen hierzulande auf dem aktuellsten Stand sind, präsentieren die GEDYS IntraWare-Experten im Rahmen ihrer "Lotusphere Reports 2007" dem deutschen Fachpublikum in Frankfurt und Düsseldorf die Ergebnisse, Innovationen und …

… optimieren. „Amdocs 7 ist eine innovative Lösung für Service-Provider, die ihren Kunden die Vorteile der Konvergenz bieten wollen. Unternehmen, die ihren Mitbewerbern bei konvergenten Diensten einen Schritt voraus sind, verschaffen sich Marktvorteile“, erklärt Ella Lokshina, CRM & Customer Operations Director bei MegaFon Moskau, einem GSM-Mobilfunktbetreiber mit über fünf Millionen Kunden. „Amdocs verfügt über praxisbewährtes Know-how bei der Entwicklung von Lösungen für die Telekommunikationsindustrie. Das Unternehmen ist in der Branche für …

… Geschäftsführer Frank Wuttke einen Ausblick auf die weitere Produktstrategie geben. Ferner informieren zahlreiche nGroup Partner und Microsoft über Produkte und Lösungen, die sich nahtlos in eEvolution integrieren lassen und Optimierungspotenziale versprechen. Weitere Schwerpunkte bilden CRM, Online Sales, Office Integration sowie die zahlreichen Branchenlösungen und Praxisberichte von eEvolution Kunden. Die nGroup kündigt an, auch die Kommunikation der Anwender untereinander und mit den zahlreich vertretenen Mitarbeitern aus dem Softwarehaus und …

Bereit für den internationalen Markt Wie der Konstanzer Softwarehersteller mitteilt, kann die Oberfläche seiner CRM-Lösung combit Relationship Manager (cRM) 2006 ab sofort auf Englisch umgestellt und so auch in Filialen im Ausland oder in gemischtsprachigen Teams eingesetzt werden. Mit nur wenigen Klicks in der Konfiguration zeigt sich laut combit die komplette Oberfläche, z.B. Menüs, Dialoge, Meldungen, Online-Hilfen, in Englisch. Ebenfalls in der neuen Sprache verfügbar seien Handbücher, Client Setup, Referenzprojekt, Druck- und eMail-Vorlagen, …

Mahlow, 19.01.2007. Keine Firma kann es sich leisten, einmal gewonnene Kunden wieder zu verlieren. Umso wichtiger ist es, eine funktionierende CRM-Software einzusetzen, die Adressen, Kontakte und Verträge verwaltet. Der Sumerasoft kontaktmanager wird in der neuen Version V2.2 mit einer Outlook®-Synchronisation und der möglichen Wiederherstellung versehentlich gelöschter Objekte weiter aufgewertet. Immer mehr Firmen setzen auf eine moderne CRM-Software, um die eigenen Kunden zu verwalten. Eine Software zum "Customer Relationship Management" kümmert …

… Zeitschrift Customer Interactions Solutions® (www.cismag.com) der Technology Marketing Corporation (TMC®) mit dem Titel Produkt des Jahres 2006 ausgezeichnet wurde. Customer Interaction Solutions gibt es seit 1982 und ist ein führendes Magazin für die Bereiche CRM, Call-Center und Teleservices. Jacada WorkSpace ist eine Unified Desktop-Lösung, die Abläufe im Kundenservice vereinfacht und automatisiert, indem nicht verbundene Systeme zu einem einzigen, “intelligenten” Arbeitsplatz zusammengeführt werden. So wird die Produktivität verbessert und …

Wien, Frankfurt, 24. Jänner 2007. Die an der Frankfurter Börse notierte update software AG, ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, hat die vorläufigen Zahlen für das Geschäftsjahr 2006 bekannt gegeben. Mit einem Gesamtjahresumsatz von EUR 23,366 Mio. und einem entsprechenden operativen Gewinn (EBIT) von EUR 2,439 Mio. erzielte die update das beste Ergebnis in ihrer Firmengeschichte. 27-%iges Umsatzwachstum im vierten Quartal Das vierte Quartal 2006 ist mit einem erwirtschafteten Gesamtumsatz von EUR 7,155 Mio. das erfolgreichste Quartal der update-Geschichte. …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

… vielen Jahren konstante und erfahrene Kernmannschaft. Seit mehr als 10 Jahren engagieren sich 20 Mitarbeiter für die Umsetzung der Kundenwünsche. Im Laufe der Jahre kamen so, neben den fachlichen, auch organisatorische Module wie das Beleg- und Kontaktmanagement(CRM) hinzu. Jeder Vorgang wird detailgetreu abgebildet und erlaubt somit einen effektiven Workflow, der heute aus keinem Betrieb mehr weg zu denken ist. Viele nützliche Zusatzmodule machen aus der projekt Software eine betriebliche Komplettlösung. Nahezu 3.500 Betriebe setzen mittlerweile …

… IT-Dienstleister jegliche Datengrundlage, um öfters auftretende Probleme dokumentieren zu können. Dagegen kennen etwa ebenso viele Unternehmen ihre Kunden sehr genau: Sie erhalten auf Knopfdruck eine Auswertung über häufige Fragestellungen, da sie eine passende CRM-Lösung einsetzen. Eine solche verknüpft Kontaktdaten mit Kontakthistorien und liefert detaillierte Auswertungen. Schnell und kompetent helfen Dass Anfragen zeitnah beantwortet werden sollten, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, ist bei vielen IT-Diensten unerlässlich. Insbesondere dann, …

Unterföhring, 22. Januar 2007 - Laut der aktuellen Jahresstatistik 2006 des unabhängigen Marktbeobachtungsportals "Benchpark" gehört Saratoga Systems auch im dritten Jahr in Folge zu den Top 5 CRM Software-Anbietern. In der Kategorie 'CRM Software-Anbieter für komplexe Aufgabenstellungen in großen und mittelständischen Unternehmen' erhielt der kalifornische Anbieter integrierter Business Lösungen als eines von insgesamt nur zwei Unternehmen das Gesamturteil "Sehr gut" im Bereich Kundenzufriedenheit. Ausschlaggebend für das Ranking sind ausschließlich …

Im Webportal Benchpark.com können Anwender von mehr als 126 CRM-Software-Herstellern nach den Kriterien Produkt, Beratung, Technologie, Implementierung, Support und Preis / Leistung, kostenfrei beurteilen. Mit mehr als 10.091 akkreditieren Teilnehmern bündelt Benchpark damit eine große Anzahl Anwendermeinungen. Im Bereich der Kundenzufriedenheit und Technologie erreicht Grutzeck-Software dabei in der Katgorie B im IV Quartal 2006 dabei den ersten Platz. Geschäftsführer Markus Grutzeck freut sich über die Anerkennung der Anwender und sieht dies als …

… für eine gehobene Adressverwaltung zur Verfügung. Kleine Firmen nutzen die Professional Edition für 159 Euro (230 CHF), die bereits deutlich mehr Profifunktionen bietet und sich auch im Netzwerk verwenden lässt. Die Enterprise Edition lässt keine Wünsche mehr offen und ist auch als CRM für das Kontaktmanagement eine perfekte Wahl. Sie kostet 265 Euro (390 CHF). Für Jungunternehmer gibt es eine ganz besondere Starthilfe. Sie können einen Rabatt von 20 Prozent in Anspruch nehmen. Dominik Grolimund: "Die Kundenpflege ist das A und O in jeder Firma. …

… Gas beauftragte Satyam mit Projekten in JDE-Technologie. Ein weiterer Anbieter von Öl übergab Satyam die Entwicklung von einer Lösung für seine Geschäftsprozesse in Südafrika. - Einführung einer Kundenservice- und Abrechnungslösung einschließlich der Bereitstellung eines CRM-Systems für den größten Telekom-Provider in Sri Lanka und Malaysia. Mit diesem Engagement stellt Satyam besonders seine Expertise in Systemintegration unter Beweis. - Strategischer Partner eines führenden Herstellers und Händlers von Additiven für Petroleum-Produkte: Implementierung …

… SAP AG in Halle 3 Stand 3-324 auf der e-World 2007 vertreten. Den Fokus setzt der SAP Special Expertise Partner auf folgende Themen: mySAP ERP 2005: Konkreter Nutzen für Versorgungsunternehmen Unbundling: 2-Vertrags-Modell versus 2-Mandanten-Modell Customer Relationship Management (CRM): Präsentation eines der größten CRM-Projekte Deutschlands im B2B-Bereich sowie Vorführung neuer DSC Add-ons für mySAP CRM Direkt vor Ort erklären Experten der DSC GmbH, auf welche Weise die neuen systemübergreifenden Funktionalitäten von mySAP ERP völlig neue …

… selben System", so Scott Barstow, Chief Technology Officer bei Bandwidth.com. "Die nahtlose Integration der BigMachines-Lösung in Salesforce.com ermöglicht eine Echtzeit-Transparenz der Vertriebspipeline über diese mehrfachen Vertriebskanäle." Das BigMachines-LFE ist eng in das salesforce.com CRM-System von Bandwidth.com integriert, um eine einzelne Übersicht der Kundendaten zu bieten und die Vertriebsforecasts automatisch zu aktualisieren, wenn Angebote und Aufträge erstellt und geändert werden. Godard Abel, CEO bei BigMachines, erklärt: „Wir …

… Investitionssicherheit durch Open Source-Modell, vollständige Funktionalität, hohe Qualität, leichte Installier- und Verteilbarkeit, geringer Betriebsaufwand. OpenPro ist die Lösung der Zukunft für den Mittelstand! Wir möchten OpenPro als relevantes ERP- und CRM-System mit hoher Marktbedeutung in den mittelständischen Industrie- Handel- und Dienstleistungsbetrieben sowie der Bau-, Bauelemente- und Baustoffindustrie und bei deren Kunden in Handwerk und Handel etablieren. " OpenPro AG Zugerstrasse Baar Schweiz www.openpro.eu APRESYS® Informations-Systeme …

… zweitägigen Cegedim Benutzerkonferenz 2006 willkommen. Nach einem Ausblick auf die Zukunft in der Pharmakommunikation durch Franck Levassort, Region Director Northern Europe der französischen Muttergesellschaft Cegedim S.A., wurden in drei parallel stattfindenden Workshops die CRM-Lösungen TEAMS, ad>direkt und das Analysetool PPM (Pharma Performance Manager) mit aktuellen Erweiterungen vorgestellt und Anwenderfragen intensiv diskutiert. Am zweiten Veranstaltungstag lag der Fokus auf Daten – nach einem Informations- und Diskussionsforum zum Adresspool …

… aus E-Mail-Signaturen, Adreßkatalogen, Webseiten und beliebigen Textdokumenten mit nur einem Klick. Schritt 1) Adresse markieren und ContactGrabber® aufrufen Schritt 2)* Zielsystem wählen und speichern *Dieser Schritt kann automatisiert werden Folgende Programme/Formate werden unterstützt: - Microsoft Word - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Outlook Express - Microsoft Dynamics CRM - SAP R/3 - SAP CRM - IBM Lotus Notes - Filemaker - salesforce.com - sugarCRM - vtiger CRM - vcard Weitere Informationen unter www.contactgrabber.de

… sind Mitarbeiterportale genauso wie Partner- oder Kundenportale. In allen Fällen wird ein Cockpit auf Daten und Prozesse geboten, das persönlich auf den Benutzer zugeschnitten ist. Zugegriffen wird dabei auf ERP-Systeme wie SAP genauso wie auf spezielle CRM-Anwendungen oder proprietäre Lösungen. Für den Mittelstand hat sich die Lösung „Intrexx Xtreme“ des Freiburger Herstellers United Planet als Markführer im Segment Portale etablieren können. Mehrere tausend Unternehmen steuern bereits ihre Geschäftsprozesse über ein Intrexx-Portal und profitieren …

um 14:00 Uhr in Nürnberg präsentiert. http://www.heise.de/veranstaltungen/2007/ho_osb/programm/programm.phtml?day=4 BRAUN Unternehmenssoftware Pirmin Braun Sandweg 13 53424 Remagen Tel. 02642-409251 http://www.aprica.de http://www.seat-1.de http://www-seat-1-group.com IntarS wurde 1997 von der seat-1 Software GmbH entwickelt. Gewachsen in drei Generationen bietet das ERP-System Warenwirtschaft und Produktionsplanung (PPS, ERP) in einem mittelstandsgerechten Zuschnitt in Kombination mit CMS, CRM, WebShop, BI und vielen weiteren Modulen an.

… am 2. März 2007 in München (Konferenzzentrum München) und am 6. März 2007 in Frankfurt (Schloß Höchst) genauer unter die Lupe genommen werden. SAP ist der unangefochtene Marktführer in den Bereichen Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) oder Supply Chain Management (SCM). Unternehmen jeder Größe nutzen Lösungen von SAP und integrieren Daten und zum Teil geschäftskritische Informationen aus anderen Anwendungen über die SAP NetWeaver Plattform. Diese Basis für Geschäftsanwendungen vereint die Möglichkeiten von …

Stolberg, im Januar 2007. Die MCA GmbH, Spezialist für die Optimierung und Straffung von elektronischen Kommunikations- und Geschäftsprozessen, stattet Microsofts CRM-Lösung Dynamics CRM via CTI mit Telefonie-Funktionen aus. Damit erweitert MCA die Microsoft-Software um zahlreiche Features, die die Inbound- und Outbound-Telefonie wirksam unterstützen. Dazu gehören Funktionen wie automatische Anruferidentifikation und das Anzeigen von Kundendaten und -historien bei eingehenden Anrufen ebenso wie das Wählen per Mausklick aus der CRM-Applikation heraus. …

… des Buches „BPM – Business Prozess-management in Praxis und Anwendung“ - (Paperback, 264 Seiten, ISBN: 3-8334-4220-4, 30 Beiträge v. 35 Autoren) > www.bpm-buch.de * 2005 - CD-ROM > “Expertenwissen & Anwendererfahrungen“ CRM-ERP-PPS-MES-SCM” - 77 Beiträge von 55 Autoren www.fql.de/cebitcd/html/cd2005.html * 1994 – Autor des Buches Telekommunikation – Dienste, Übersichten und Entscheidungshilfen (ISBN 3-3410-1080-7) Webseiten von Stephan Ehlers www.fql.de – FQL – Agentur für Kommunikationsmanagement www.cebit-kuenstlerpreis.de …

… einer Reihe von Fragen und Konfigurationsoptionen wird BigMachines unsere Vertriebseffizienz und Auftragsgenauigkeit beträchtlich steigern. Die Integration in Salesforce.com ermöglicht außerdem eine genaue Forecasting- und Angebots-Historie.“ Das BigMachines LFE wird eng in AMICAS’ Salesforce.com-CRM-System eingebunden, um neben einer einzigen Übersicht über die Kundendaten eine automatische Aktualisierung der Vertriebsforecasts bei der Erstellung und Änderung von Angeboten und Aufträgen zu bieten. Godard Abel, CEO bei BigMachines, erklärt: "Wir …

… Wörter) Für weiterführende Presseinformationen wenden Sie sich bitte an Melanie Mangold-Heinemann, M.A., . marketmarket internet AG, Crusiusstr. 1, D-80538 München, Tanja Borsetzky, Die Gründer der marketmarket internet AG Vorstand Helmut M. Mangold – Der Innovator. 1992 gründete er die CRM-Software Firma update Deutschland GmbH, die, nach dem Zusammenschluss mit 11 anderen europäischen update Niederlassungen, im Jahre 2000 erfolgreich als update software AG an der Börse platziert wurde. Anschließend gründete er mit einer innovativen Idee die …

… Mainz Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte Entscheidungsfindung. …

Kandel, 3. Januar 2007. Uwe Franz hat zum 1. Januar 2007 die Geschäftsleitung Vertrieb des CRM-Spezialisten B&R DV-Informationssysteme GmbH übernommen. Mit der Neubesetzung möchte B&R die Vertriebsarbeit ausbauen und intensivieren. Uwe Franz verfügt über mehr als 16 Jahre Erfahrung im Bereich CRM. Er war bereits bei anderen namhaften CRM-Anbietern in leitender Position tätig; zuletzt bei der T-Systems International als Head of Sales Team Manufacturing Industries. Ferner ist Uwe Franz Experte auf der crm-expert-site.de und war Ideengeber des …

… Hennef (proSolutions.de) haben eine Partnerschaftsvereinbarung geschlossen. Ziel der Partnerschaft ist die Vermarktung, Implementierung und der Support der OpenPro ERP Suite auf dem deutschen Markt. Darüber hinaus wird sich die proSolutions GmbH auf das integrierte OpenPro CRM (Customer Relationship Management) Modul konzentrieren. Für die proSolutions GmbH ist OpenPro insbesondere aufgrund der Web Funktionalität sowie der offenen, auf OpenSource / LAMP Standardtechnologien basierenden Plattform von hohem Interesse. Dadurch lassen sich gerade im CRM …

… Damit können die berechtigten Befürchtungen der Anwender bezüglich der Sicherheit bei der Bereitstellung von Anwendungen und Daten im Internet ausgeräumt werden. Da OpenPro ein Browserbasiertes ERP ist, können alle OpenPro Module (Einkauf, Verkauf, PPS, SCM, eCommerce, CRM etc.) und die damit verbundenen Geschäftsprozesse über das Internet bereitgestellt und von internen und externen Anwendern genutzt werden. Zitat Joachim Seibold, CEO Giritech Deutschland: "Wir sehen in der Integration und dem Bundling von OpenPro und Giritech Produkten einen …

… Integration von Produktdaten aus einem Product Information Management in Printmedien erläutert werden. Eine solche Integration soll eine höhere Aktualität der Produktkommunikation sowie geringere Prozesskosten gewährleisten. Weiterhin kann durch die Anbindung eines CRM-Systems die Kundenkommunikation mit Printmedien individualisiert werden bis hin zum voll-individualisierten Katalog. Eckdaten Termine: - 26.02.2007 Düsseldorf - 27.02.2007 Frankfurt - 28.02.2007 Stuttgart - 01.03.2007 München Themen: - Crossmediale Nutzung von Medien- und …

Deutsches Know-how international gefragt Petersberg 21.12.2006 – Die GEDYS IntraWare GmbH wird ihr Geschäftsjahr 2006 mit einer Erfolgsbilanz abschließen. Der CRM-Spezialist baute seine Präsenz im boomenden CRM-Markt weiter aus. Bereits mehr als 1.500 Unternehmen weltweit setzen beim Customer Relationship Management (CRM) auf die Lösungen des deutschen Anbieters. Der Motor des Erfolges ist die zu Jahresbeginn eingeführte neu überarbeitete Produktlinie GEDYS IntraWare 7. Sie umfasst neben den bewährten CRM-Lösungen neue Module zur Planung, Steuerung …

Eine gepflegte Kontaktdatenbank ist die Basis für erfolgreiches Kundenmanagement. Die Qualität der Kontaktdaten hängt von jedem einzelnen CRM-Nutzer im Unternehmen ab. Werden die Kontaktinformationen unvollständig, fehlerhaft bzw. nicht eingetragen oder Informationen nicht aktualisiert, leidet die gesamte CRM-Strategie. Bestandskunden erhalten somit nicht den optimalen Service, potentielle Kunden gehen verloren und mit Ihnen Verkaufschancen. Im Arbeitsalltag ist Kontaktdaten-Pflege ein schwieriges Thema. Die Aufgabe wird als unangenehm empfunden …

In Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und den CRM-Anwendern von RedDot wurden ungenutzte CRM-Potentiale herausgearbeitet und Schwachstellen behoben. In mehreren Coaching-Workshops wurde das CRM-System schrittweise an die Bedürfnisse von RedDot angepasst. Schwerpunkte im Projekt waren: * Verbesserung des Rollen- / Sicherheitsmodells * Einführung von Vertriebsprognosen * Einbinden des indirekten Vertriebskanals über Partner * Optimierung des Vertriebsprozesses (vom Lead über Kunden bis hin zur Vertriebspipeline) * …