smartCRM.PDA: Mit .NET zu mehr Effizienz im Außendienst

(openPR) CRM-Software für die Jackentasche

Kandel, 28. November 2006. Mit smartCRM.PDA gelingt es der B&R DV-Informationssysteme GmbH, Spezialist für CRM-Software, einen für den Außendienst wichtigen Teil der CRM-Lösung smartCRM auf einem Pocket PC unterzubringen. smartCRM.PDA ist die mobile Erweiterung zu smartCRM und als Ergänzung zu Notebook- und Zentralversion gedacht. Die CRM-Software für den PDA bietet dem User schnellen Zugriff auf Aufgaben und Termine, die Adressakte mit Ansprechpartnern und Aktivitäten, aber auch auf Projektinformationen, Maschinendaten und Absatzzahlen. Damit gestaltet sich die Arbeit der Mitarbeiter effizient und anwenderfreundlich. Eine Verbesserung, die auch den Kunden zugute kommt.

"Die Außendienstmitarbeiter sind mit smartCRM.PDA in der Lage, völlig unabhängig von der Zentrale zu operieren", beschreibt Ralph Rastert, Geschäftsführer von B&R, den Vorteil der mobilen CRM-Lösung. "Was sie am meisten benötigen, ist sofortiger Zugriff auf kundenbezogene Informationen." Per Datenaustausch aktualisieren die Mitarbeiter ihren PDA regelmäßig mit der Notebook- oder der Zentralversion von smartCRM. So haben sie zeitnah die neusten Informationen mobil verfügbar.

smartCRM.PDA ist der kleine kompakte Bruder des umfassenden CRM-Systems smartCRM. B&R entwickelte smartCRM.PDA für Windows Mobile Pocket PC. Die Anwendung basiert auf dem .NET Compact Framework 2 und wurde mit Visual C# umgesetzt. Das .NET Compact Framework bietet eine zuverlässige und sichere Umgebung für die kompakte CRM-Software und erlaubt ein Arbeiten ohne Onlineverbindung. Als Datenbanklösung verwendet smartCRM.PDA die Microsoft SQL-Server Mobile Datenbank.

„Wir wollten ein System schaffen, das den Außendienstmitarbeitern ermöglicht, effektiv und anwenderfreundlich ihre Arbeit zu verrichten, ohne auf eine ständige Onlineverbindung angewiesen zu sein. Hervorzuheben ist, dass eine Synchronisation der Daten jederzeit möglich ist, was eine höhere Flexibilität im täglichen Arbeitsablauf garantiert.“

B&R bietet smartCRM.PDA als Softwarelizenz an; Voraussetzung ist die Installation einer Zentralversion von smartCRM im Unternehmen.