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SpeechConcept GmbH & Co. KG
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SpeechConcept GmbH & Co. KG
SpeechConcept GmbH & Co. KG
Hauptstrasse 85
69245 Bammental
Tel. (06223) 86870-0
Fax (06223) 86870-10
www.speechconcept.com
Kontakt: info@speechconcept.com
Ansprechpartnerin: Patricia Zimmermann, patricia.zimmermann@speechconcept.com
Über das Unternehmen
SpeechConcept ist kompetenter Dienstleister für alle Anwendungen hoch qualifizierter Sprachtechnologie. Dies umfasst Spracherkennung, Sprachsynthese und Dialogsysteme. SpeechConcept konzentriert sich auf die Realisierung komplexer VoicePortal-Lösungen und sprachgesteuerter Telefonielösungen. Besonders zuverlässige Spracherkennung und höchste Qualität in natürlicher Sprachausgabe zeichnen SpeechConcept-Systeme aus. Ein weiteres Standbein sind Consultingdienste für Anwender und Anbieter sprachgesteuerter Softwarelösungen. Gefragt ist dabei das Know How der hochkarätigen Linguisten, die von der Industrie immer öfter konsultiert werden.
2007 wurde die patentierte Software „SpeechAgent“ von SpeechConcept mit dem Innovationspreis der Initiative Mittelstand ausgezeichnet; 2008 wurde der Application Server „SpeechDesigner“als Innovationsprodukt gewürdigt. Das hinter dem Namen stehende Team um Geschäftsführer Michael Mende ist in der Branche seit vielen Jahren etabliert und anerkannt. SpeechConcept-Entwicklungen erfüllen höchste Ansprüche namhafter Kunden.
2007 wurde die patentierte Software „SpeechAgent“ von SpeechConcept mit dem Innovationspreis der Initiative Mittelstand ausgezeichnet; 2008 wurde der Application Server „SpeechDesigner“als Innovationsprodukt gewürdigt. Das hinter dem Namen stehende Team um Geschäftsführer Michael Mende ist in der Branche seit vielen Jahren etabliert und anerkannt. SpeechConcept-Entwicklungen erfüllen höchste Ansprüche namhafter Kunden.
Aktuelle Pressemitteilungen von SpeechConcept GmbH & Co. KG
SpeechConcept GmbH & Co. KG
Das Auto der Zukunft hört aufs Wort
Bammental/Rhein-Neckar-Kreis, im Juli 08/pz
„Das Auto der Zukunft wird nicht mehr durch Tasten, sondern durch unsere menschliche Sprache gesteuert werden. Mit natürlichen Sprachbefehlen werden wir unsere Wünsche artikulieren; das Auto wird uns Feedback geben und dann unseren Anweisungen folgen. Das Auto wird zum Gesprächspartner“, so Michael Mende, Computerlinguist und Geschäftsführer von SpeechConcept in einem Interview für den Fernsehsender Al Jazeera. Der strahlte kürzlich in seinem Technik- und Wissenschaftsmagazin „An Kathab“ eine ausfü…
SpeechConcept GmbH & Co. KG
Komplettes Spektrum an Sprachtechnologie für alle Telefonieanwendungen
Bammental/Rhein-Neckar-Kreis, im November 07/pz: „… wenn Sie Informationen zu XYZ wünschen, drücken Sie bitte die 7…“ Solche starren und umständlichen Dialoge gehören ab sofort der Vergangenheit an, ebenso wie künstliche Roboterstimmen oder schlechte Spracherkennung, überlastete Telefonzentralen oder aufwändige Sprachaufzeichnungen.
Die Alternativen, die SpeechConcept mit seinem Portfolio bietet, lassen Call Center Leiter und Verwaltungschef aufhorchen: mit dem SpeechDesigner modelliert man webbasiert anspruchsvolle Telefondialoge selbst – …
SpeechConcept GmbH & Co. KG
Endlich ein Sprachcomputer, mit dem man gerne telefoniert
Webbasierter Application Server verbessert das Image von Telefoncomputern
Wer bisher mit sprachgesteuerten Computerstimmen telefonierte, kam manchmal schnell an seine Grenzen. Zu schlecht die Erkennung, zu hölzern die Aussprache, so das oft gehörte Urteil der Anrufer. Probleme bei der Erstellung der Dialoge hatten zudem die Anbieter der Telefondienste zu bewältigen: Starre, vorgefertigte Sätze mussten mit vorgegebenen Befehlen beantwortet werden. Änderungen im Dialogverlauf waren nur mit umfangreichen Programmierungen möglich.
Jetzt kommt …
SpeechConcept GmbH & Co. KG
Die Neue klingt noch besser
Neue optimierte Sprachsynthese von SpeechConcept überzeugt auch den WDR
Niemand mag Computerstimmen, die wie solche klingen. Bei SpeechConcept hat man sich daher erfolgreich der optimierten Sprachsynthese verschrieben. So natürlich wie möglich soll die Ausgabe klingen, die auf Text-to-Speech (TTS) Technologie basiert. Das bisherige Produkt „emphasis“, das in Zusammenarbeit mit dem IRT (Institut für Rundfunktechnik, München) entwickelt wurde, ist seit langem in zahlreichen Applikationen erfolgreich. Besonders beliebt und höchst frequentiert i…
SpeechConcept GmbH & Co. KG
„Verständnisvolle“ Software gewinnt Innovationspreis
Kürzlich die Patenterteilung, nun bereits die Auszeichnung der Initiative Mittelstand – SpeechConcept kann sich über den Erfolg seines „SpeechAgent“ derzeit nicht beklagen. Die Software trifft genau den Nerv der Zeit: Call und Contact Center sind eine Boombranche und auch der Mittelstand hat seit langem erkannt, wie wichtig telefonische Kundenbetreuung ist.
Unterstützung durch spezialisierte Software ist hier unabdingbar. Stand der Technik ist das Erscheinen der Kundeninformation auf dem Monitor. Der SpeechAgent geht noch einen Schritt weit…
SpeechConcept GmbH & Co. KG
Das dritte Ohr des (Call) Agenten
Patentierte Software versteht, wovon Sie sprechen
Bammental, im März 2007/pz. Bei Anruf Kundeninformation auf dem Monitor – das ist Stand der Technik in den Contact Centern von heute. Neu ist die Möglichkeit, gesprochene Informationen aus Telefonaten zu verarbeiten, um den Call Agenten professionell zu unterstützen. Die patentierte Software „SpeechAgent“ von SpeechConcept erkennt Zusammenhänge innerhalb des Gesprächs und stellt wertvolle Zusatzinformationen zur Verfügung: Während der Agent noch zuhört, sieht er bereits die Antwort auf seinem…
SpeechConcept GmbH & Co. KG
SWR-Verkehrshotline verzeichnet Anruferrekord
SpeechConcept Sprachtechnologie überzeugt wachsende Hörerschaft
Einen neuen Anruferrekord verzeichnete die Verkehrshotline des Südwestrundfunks: 17.500 Hörer informierten sich an einem Tag telefonisch über die Verkehrssituation im Sendegebiet. SpeechConcept GmbH & Co. KG, die diesen Service zusammen mit dem SWR realisiert hat, macht dies besonders stolz. Für die Anbieter anspruchsvoller Sprachtechnologie bedeutet es einen weiteren Beweis, dass die integrierte Computerstimme (Sprachsynthese) seit seiner Einführung im Mai 2005 bestens akzeptie…
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