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An manchen Tagen wäre ein Turbo für die Tastatur wirklich nicht schlecht. Ein neuer Interessent, ein neuer Kunde, eine Anmeldung aus dem Internet oder die aktuellen Messekontakte – alles muss irgendwie in die zentrale Adressverwaltung eingetragen werden – aber natürlich nur, wenn die Adressen nicht schon vorhanden sind. Adressen erfassen ist eine unbeliebte und zeitaufwendige Arbeit, bei der auch leicht Fehler passieren oder Daten doppelt angelegt werden. Speziell bei ungenauen oder unvollständigen Ausgangsdaten vertippt man sich schnell ma…

MAXCRM bietet mit der neuen Version 7 eine umfassende Branchenlösung, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Unternehmensberater und Dienstleister. Bereits bei der Adressverwaltung orientiert sich die CRM Lösung an B2B Anforderungen und projektorientiertem Business. Hier geht es darum geht seine Kunden zu kennen und eine nachvollziehbare Historie ist Teil des Erfolges. Damit ist MAXCRM geradezu prädestiniert für dieses Umfeld. Durch die neu entwickelte Aufwandserfassung können nun auch Projektzeiten und Barauslagen direkt mit MAXCRM verwaltet,…

Das erfassen neuer Adressen ist der erste Schritt zu neuen Kunden, und damit ein Fundamt für den Erfolg. Leider ist in der Praxis das fehlerfreie übertragen oder gar abtippen eine lästige und zeitaufwendige Arbeit, die oftmals doppelte Adressen verursacht und im schlimmsten Fall, erst gar nicht gemacht wird. Das es auch anders geht zeigt MAXCRM mit einer innovativen neuen Funktion. Einfach die Daten in die Zwischenablage kopieren und im CRM als fertige, Adresse einfügen. Mit 5 Klicks ist alles erledigt. Dabei werden die Daten sogar form…

CRM Software für individuelle Anforderungen OpenOffice ist nun mit Version 3 verfügbar und eine vollwertige Office Lösung. Mit Writer und Calc stehen dem Microsoft Anwendungen funktional gleichwertige Anwendungen gegenüber – die zudem weiter auf eine klassische Oberfläche setzen und völlig kostenlos sind. Gegen einen geschäftlichen Einsatz der OpenOffice Suite sprach bisher immer die mangelnde Unterstützung durch CRM Anwendungen. Auch die Hamburger high-tech Firma Testwerk war lange Zeit auf der Suche nach einer Adressverwaltung, mit Open…

In der seit 1. September 2008 verfügbaren Version7 bietet MAXCRM eine ganze Reine neuer Funktionen im Bereich Marketing. Mit SmartImport wurde ein mächtiges XML basiertes Werkzeug integriert, mit dem Daten aus verschiedensten Quellen übernommen werden können. Wobei man hier nicht von „importieren“ sondern von „einpflegen“ spricht. Das ist die Besonderheit von SmartImport – es kommt auch mit unvollständigen, fehlerhaften oder doppelten Datensätzen zurecht. SmartImport liefert perfekte Daten und damit das Fundament für erfolgreiches Marketing…

Ob es nun die Kontakte der letzten Messe, Adressen einer Adress-CD oder die Daten aus dem Web Formular sind – eigentlich sollten sie alle in das CRM System übernommen werden. Eigentlich. Aber einfach „schnell mal reinkopieren“ ist ein Weg, mit dem man einen gut gepflegten Datenstamm schnell irreparabel ruinieren kann. Darum sprechen wir hier nicht von „importieren“ sondern von „einpflegen“. Ein Unterschied auf den man Wert legen sollte. Aber wie kann man doppelte Kontaktdaten vermeiden? Auch die Daten aus einem Webformular sind oft nicht vo…

Automatisierte Verarbeitung von Email-Rückläufern (BounceOut) Serienemails werden im Marketing immer wichtiger. Dabei wird oft vergessen, dass die Bearbeitung der Rückläufer und Abmeldungen (z.B. vom Newsletter) einen erheblichen Aufwand verursacht – der aber für gut gepflegte und aktuelle Verteilerlisten unerlässlich ist. Mit professioneller Software-Unterstützung kann dieses sogenannte BounceOut aber weitgehend automatisiert werden. MAXCRM bietet ab Version 7 die Möglichkeit über eine kleine Anzahl von individuellen Regeln diese Antwortma…

Der Wiener AutoCAD Händler „ Ing. Hubert Mader GmbH“ hat vor einigen Jahren begonnen, seine speziellen Branchenanforderungen (z.B. Hotline, Serviceverträge und Lizenzverwaltung) mit einer selbst entwickelten Access Datenbank abzudecken. „Für uns war es wichtig bei überschaubaren Aufwänden flexibel zu bleiben“ resümiert der Geschäftsführer Ing. Hubert Mader seinen Weg zum optimalen CRM. Nachdem die Branchenanforderungen weitgehend abgedeckt waren, wurde der Ruf nach zusätzlichen Features immer lauter. Word Schnittstelle, Outlook Kopplung, Ve…

CRM Software richtig nutzen Mit den neuen Webcasts (Lernvideos) bietet MAXCRM eine neue, sehr komfortable Möglichkeit sich mit den Funktionen der Software vertraut zu machen. In kurzen Videos werden Fuktionen genau erklärt und bieten für Einsteiger und Poweruser eine optimale Unterstützung in der Anwendung. Sachlich und ohne Marketingfloskeln werden auch anspuchsvolle Funktionen nachvollziehbar erkärt. Damit können die Videos als kostenlose online Schulung bei der CRM Einführung genutzt werden. Bereits jetzt werden 9 Webcasts zu verschiedene…

CRM Software mit strukturierter Email Verwaltung Emails werden im geschäftlichen Verkehr immer wichtiger und daher gewinnt eine effektive Einbindung in die CRM-Software immer mehr an Bedeutung. Aus diesem Grund wurde bei MAXCRM Version 6.5 die bereits vorhandene, sehr umfangreiche Outlook-Exchange und Novell GroupWise-Unterstützung jetzt noch zusätzlich mit Lotus Notes bereichert. - Lotus Notes - Outlook Exchange - Novell GroupWise Mit der Lotus Notes Unterstützung werden in MAXCRM alle gesendeten und erhaltenen Emails direkt beim richti…

Eine maßgeschneiderte Lösung für die Anforderungen im Privat- und Geschäftskundenbereich Das ADAC-Fahrsicherheitszentrum Lüneburg zählt zu einem der größten und modernsten in Norddeutschland das von Geschäfts- als auch von Privatkunden genutzt wird. Die Daten für das Privatkundensegment werden direkt mit dem ADAC Zentralsystem erfasst – das jedoch keine Möglichkeiten zur Auswertung oder für gezielte Marketingaktionen bietet. Daher war es eine Notwendigkeit, diesen Bereich mit einer geeigneten Software-Lösung abzudecken. Es war naheliegend, …

Das leidige Problem der Adressdatenpflege – wer kennt es nicht. Neue Interessenten und neue Kontakte sollen in die bereits bestehende Datenbank eingetragen werden – doch genau hier beginnt das Rad unrund zu laufen. Adressen sollten nicht eingetragen, sondern eingepflegt werden! Ansonsten finden sich schnell ein paar „doppelte Lottchen“ in der Datenbank – der Anfang vom Ende gut gepflegter Stammdaten. Wie kann Software bei der Stammdatenpflege helfen? Worauf ist zu achten? • Doppelte Datensätze Je mehr Adressen, desto schwieriger ist es, dop…

Professionelle Business-Software mit Gründerbonus Firmengründer haben eine Vision – eine Geschäftsidee, vernachlässigen aber oft aus Zeitmangel Vertrieb, Marketing und Betriebsorganisation – und verschenken damit kostbare Erfolgs-Chancen. Die richtige Software unterstützt jeden Gründer effizient bei der Business-Arbeit und spart Kosten. MAXCRM hat speziell für junge Firmen die Formel „24=48“ konzipiert. Alle Jungunternehmer erhalten 48 % Gründerbonus auf alle Softwaremodule. MAXCRM eignet sich insbesondere für das Management von Kontakten…