(openPR) Düsseldorf, 13. November 2007 - Cisco WebEx und Oracle bieten ab 2008 eine gemeinsame On-Demand-CRM-Lösung über die Web-Collaboration-Plattform WebEx Connect an. WebEx CRM On Demand by Oracle unterstützt Unternehmen jeder Größenordnung bei der Optimierung der Vertriebsaktivitäten.
Cisco WebEx und Oracle entwickeln eine neue On-Demand-CRM-Lösung: WebEx CRM On Demand by Oracle basiert auf Oracles Siebel CRM On Demand und richtet sich an Vertriebsprofis. Mit WebEx CRM On Demand by Oracle können sie den gesamten Vertriebsprozess von einer einzigen Applikations-Suite aus managen sowie Produkte einfach auf den Markt bringen und ausgiebig präsentieren. Außerdem sind Anwender in der Lage, ausgelieferte Produkte nachzuverfolgen, umfassende Forecasts zu erstellen und Vertriebszyklen abzuschließen.
WebEx CRM On Demand by Oracle wird über die Web-Collaboration-Plattform WebEx Connect angeboten. Auf dieser Plattform lassen sich mit bestehenden On-Demand-, Vor-Ort- oder Desktop-Anwendungen maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Geschäftsprozesse erstellen. So können Anwender beispielsweise mit WebEx Sales Center, mit Siebel CRM On Demand, mit einer Networking-Website sowie mit E-Mail-Client und Kalender eine neue Vertriebslösung entwickeln. Diese so genannten Business-Mashups nutzen die einheitlichen Collaboration- und Kommunikations-Features von WebEx Connect und steigern so die Produktivität.
Die Features von WebEx CRM On Demand by Oracle:
* Sales Management Tools, über die Anwender potenzielle Neukunden zu jedem Zeitpunkt im Vertriebsprozess kontaktieren können
* Sales Dashboards, die wichtige Informationen zur Verfügung stellen und so einen umfassenden Überblick über alle Aktivitäten erlauben
* Integrierte Reporting-Tools, die WebEx-Meetings und Kundengewinnungsaktivitäten automatisch aufbereiten und so die Produktivität steigern
* Forecast- und Visualisierungs-Tools, die Vertriebsdaten analysieren
* Echtzeit-Prozess-Management, das Vertriebsmethoden optimiert.
Laut Gartner-Analysten wächst der CRM-Markt in diesem Jahr auf über 7,4 Milliarden US-Dollar; bis 2011 klettert er auf 11,4 Milliarden US-Dollar. Der Markt für On-Demand-CRM-Lösungen wächst dabei doppelt so schnell wie der herkömmliche CRM-Markt.
„Gemeinsam bieten Oracle und Cisco WebEx eine integrierte Lösung, mit der Unternehmen ihr CRM optimieren und effektivere Online-Geschäfte machen können", sagt Erica Ruliffson, Group Vice President, Siebel CRM On Demand North America Sales. Subrah Iyar, Vice President and General Manager Cisco WebEx, ergänzt: „Effektive Web-Collaboration beschleunigt jeden Geschäftszyklus, und in Kombination mit CRM sind Vertriebsmanager näher bei ihren Kunden. Die Kooperation mit Oracle vereint drei aktuelle Trends: Enterprise 2.0 Mashups, CRM und On-Demand-Applikations-Plattformen."
CRM On Demand by Oracle ist ab sofort bei Cisco WebEx in den USA erhältlich, ab Anfang 2008 auch über WebEx Connect. In Deutschland ist CRM On Demand by Oracle voraussichtlich im Laufe des Jahres 2008 verfügbar. Nähere Informationen dazu unter www.webex.com/smb/oracle-crm.html.
Diese Presseinformation ist unter www.pr-com.de abrufbar.
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Über Webex
WebEx gehört nun zu Cisco und ist der weltweit führende Anbieter von On-Demand-Collaboration-Anwendungen. WebEx-Lösungen decken spezifische Unternehmensanforderungen in den Bereichen Vertrieb, Support, Training, Marketing und Entwicklung ab. Seine Services stellt WebEx über das MediaTone-Netzwerk zur Verfügung, eine Kommunikationsinfrastruktur, die speziell zur Bereitstellung von On-Demand-Anwendungen entwickelt wurde. Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien; in Deutschland ist WebEx in Düsseldorf vertreten. Nähere Informationen gibt es unter www.webex.de oder 0800 101 2071.
