… Quality Firewall) sowie Maßnahmen zur Qualitätsoptimierung und die laufende Überwachung und Kontrolle der Datenqualität. Im Ergebnis verbessern Anwender beispielsweise im Rahmen von Business Intelligence (BI)-, Data Warehouse- oder Customer Relationship Management (CRM)-Projekten oder auch in E-Business-, Direkt- und Database-Marketing-Systemen ihre Datenqualität in nachvollziehbaren Schritten und erzielen damit einen enormen Leistungsschub für ihr Unternehmen. Darüber hinaus lassen sich dauerhaft Kosten reduzieren, Kundenbeziehungen intensivieren und …
… Praxis der Kundengewinnung und Betreuung
Frankfurt, 02.07. 2008: Die SKILL Software, Sponsor des Mittelstandsprogramms 2008 hat zwei Zertifikatslehrgänge als Hauptpreis vergeben. Die stolzen Gewinner können durch den Lehrgang das Vertriebswissen vergrößern. Mit dem Abschluss zum IHK zertifizierten „CRM Manager“ wird die Theorie in die Praxis umgesetzt, was konkret bedeutet, dass mehr Umsatz durch strukturierte Kundendaten in Unternehmen erreicht werden kann! In der IHK Darmstadt beginnt der Lehrgang zum zertifizierten IHK „CRM Manager“ am 25.07.2008. …
DÜSSELDORF, BOSTON, 02. Juli 2008 - Coveo Solutions Inc., weltweiter Anbieter von Lösungen für den unternehmensweiten suchbasierten Informationszugriff, hat heute die Verfügbarkeit von Coveo G2B™ for CRM angekündigt. Coveo G2B for CRM ist die einzige Lösung für den unternehmensweiten Informationszugriff, die in Sekundenbruchteilen eine integrierte 360° Sicht auf alle wichtigen Kundendaten aus den unterschiedlichsten CRM-Systemen und anderen Datenquellen zur Verfügung stellt, wie zum Beispiel salesforce.com, Siebel, Intranet, E-Mails, Kundendienstdatenbanken …
… kleiner und mittelständischer Unternehmen ausgerichtet und überzeugt durch hohe Benutzerfreundlichkeit und ein intuitives Bedienkonzept. Ein Highlight von Version 3 ist die nahtlose Integration der Telefonie in die IT-Systemlandschaft (CTI). Die neuen Standardintegrationen in gängige CRM- und ERP-Anwendungen wie Lotus Notes 8, SugarCRM und Sage Office Line gewährleisten eine komfortable und effiziente Kommunikation.
Neben den Experten von vertico software haben an jedem Informationstag zertifizierte STARFACE Partner über ein praxisrelevantes aktuelles …
… Methoden gehören zwar eigentlich zum Einmaleins des Vertriebsmanagements, vielfach mangelt es aber an den Voraussetzungen für die Bereitstellung entsprechender Informationen, um relativ zeitnah reagieren zu können“, urteilt der Vertriebsmanager von Nord-Soft, Peter Höhns. Die CRM- und Finanzbuchhaltungssysteme könnten solche Daten nicht in dem gewünschten Differenzierungsgrad zur Verfügung stellen. „Über ein Provisionsabrechnungssystem weiß ich hingegen zwangsläufig jederzeit sehr genau, wer welches Produkt in welchem Umfang verkauft hat und kann …
Perschmann optimiert mit SMARTCRM seine Vertriebsprozesse
Kandel, 30. Juni 2008. Die Hch. Perschmann GmbH mit Firmensitz in Braun-schweig führt die CRM-Software SMARTCRM der B&R DV-Informationssysteme GmbH ein. Ziele der CRM-Einführung bei Perschmann sind, die Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst zu verbessern, die Vertriebsaktivitäten gezielt zu steuern sowie die Kundenbetreuung weiter zu optimieren.
„Mit SMARTCRM haben wir uns für eine CRM-Software entschieden, die sich bei unseren Partnerunternehmen in der Hoffmann Group bereits …
… Bearbeitung der Rückläufer und Abmeldungen (z.B. vom Newsletter) einen erheblichen Aufwand verursacht – der aber für gut gepflegte und aktuelle Verteilerlisten unerlässlich ist.
Mit professioneller Software-Unterstützung kann dieses sogenannte BounceOut aber weitgehend automatisiert werden. MAXCRM bietet ab Version 7 die Möglichkeit über eine kleine Anzahl von individuellen Regeln diese Antwortmails automatisiert zu verarbeiten. Die Funktion ist nicht am Webserver, sondern direkt in der CRM-Anwendung implementiert. Unterstützt werden die Groupware-Lösungen …
Berlin, Aalen, 24. Juni 2008: Die zur Alfing-Gruppe gehörende Alfing Kessler Sondermaschinen GmbH setzt in Sachen CRM auf PiSA sales. Marketing, Vertrieb und künftig auch der Service des 'Pioniers der Pleuelbearbeitung' profitieren von der Lösung. Den innovativen Ansatz des Projektes unterstreicht die Integration der PiSA sales Standard-Schnittstelle zum ERP-System PSIpenta.
Ende März diesen Jahres erfolgte der "Go-Live" des mehrstufigen CRM-Vorhabens der Alfing Kessler Sondermaschinen GmbH. Marketing und Vertrieb des mittelständischen Maschinenbauers …
Der CRM-Spezialist für die Investitionsgüterindustrie und den Dienstleistungssektor Actricity AG blickt auf einen erfolgreichen Messeauftritt auf der Orbit-iEX zurück. Vom 20. bis 23. Mai 2008 präsentierte Actricity auf der Schweizer Fachmesse für Unternehmenssoftware aktuelle Produkthighlights rund um das Actricity CRM Portal. Ein neuer Besucherrekord am Actricity- und Codex-Stand trotz insgesamt leicht rückläufiger Besucherzahlen auf der Messe, zahlreiche Neukontakte und eine äußerst positive Resonanz von Kunden und Interessenten machten den diesjährigen …
Europas führender Distributor für elektronische Bauelemente setzt voll auf Microsoft Business Intelligence (BI).
Vor zwei Jahren stand die Rutronik Elektronische Bauelemente GmbH in Ispringen bei Pforzheim vor der Entscheidung, die Hardware ihres Warenwirtschaftssystem massiv auszubauen oder neue Wege zu gehen. Anlass und Motivation waren massive Performance-Probleme, ausgelöst durch die Berechnung von umfangreichen Statistiken und Berichte, die teilweise über Nacht online aufbereitet wurden und das System fast zum Erliegen brachten. Statt e…
Elbtal/Mannheim. ENERGY4U GmbH übernimmt 100% der Geschäftsanteile der PCO GmbH. Die PCO GmbH, bekannt in der Energieversorgungsbranche als Spezialist für die technische Durchführung von Systemintegrationen in Bereichen SAP IS-U und SAP CRM, ergänzt das Leistungsspektrum der sehr erfolgreich arbeitenden ENERGY4U GmbH. Die Unterzeichnung entsprechender Verträge wird innerhalb der nächsten drei Monate stattfinden. Mit diesem Schritt stärkt die ENERGY4U GmbH seine Marktposition in der Beratung von Energieversorgungsunternehmen.
„Mit der Übernahme erweitern …
… Zur Begleitung des Auswahl- und Einführungsprozesses setzte TVA auf die Unterstützung einer unabhängigen Beratungsgesellschaft. Gesucht wurde ein ERP-System, das sämtliche Anforderungen der TVA in den Bereichen Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung bzw. CRM sowie Personal- und Rechnungswesen, Anlagenbuchhaltung sowie Controlling insbesondere für das Segment des Onlinehandels abdeckt. Bislang waren in der Warenwirtschaft, im Bereich Human Resources sowie im Finanzwesen/Controlling noch Anwendungen unterschiedlicher Hersteller …
CRM braucht Beratung
Berliner CRM-Experten bringen Unternehmen auf Wachstumskurs
Berlin, Juni 2008. 50% der Customer Relationship Management (CRM)-Projekte scheitern – meist weil der zweite Schritt vor dem ersten gemacht wird. Immer mehr Unternehmen möchten mit einem schlagkräftigen Kundenmanage-ment ihren Erfolg sichern. Oft wird ein leistungsstarkes CRM-System erworben und dann erst überlegt, wie die Software in die Unternehmensprozesse integriert werden kann. CRM-Berater zeigen die essentielle Verbindung zwischen Technik und Unternehmensprozessen …
… und strategischen Entscheidungen.
Wie umfangreich und wertvoll die Datenauswertungen sein können, zeigt evidanza auf der aktuellen BIS.Dynamics-Roadshow (17. Juni bis 1. Juli) mit ihrer neuen Softwaregeneration. Mit BIS.Dynamics werden die Microsoft-Lösungen Dynamics AX, NAV und CRM um leistungsfähige BI-Funktionen erweitert.
Was verbirgt sich hinter BI? Wann benötigt man BI für Microsoft Dynamics? In welchen Bereichen ist BI einsetzbar? Welche Rolle spielt es in einem innovativen Controlling? Welche Bedeutung haben Web-Anwendungen und Microsoft …
… aber keine große IT-Abteilung zum Testen neuer Technologien. Daher haben wir die Beta-Version von Parallels Server for Mac einfach ausprobiert, um damit auf unserem Mac OS X Server zwei virtuelle Maschinen mit Windows Server 2003 für unsere Finanzverwaltung und das CRM zu testen", beschreibt André Orfgen, Prokurist Autohaus Süd GmbH in Recklinghausen (www.autohaussued.de) seine Erfahrungen und fährt fort: "Die Installation, die Bedienung und der Betrieb von Parallels Server sind intuitiv und problemlos, so dass wir nach den erfolgreichen Tests den …
… reibungsloser Austausch mit Office-Produkten und Exchange gewährleistet.
Durch die Flexibilität der Software können die speziellen Unternehmensabläufe schnell und einfach abgebildet werden. Der Funktionsumfang wird mit Einführung der Lösung um die Bereiche CRM und SCM (Customer Relationship Management und Supply Chain Management), eine Automotive- und Intercompany-Abwicklung sowie ein Wartungs- und Instandhaltungsmodul erweitert. Überzeugen konnte bei der Entscheidung die durch die Drill-Down Funktionalität bedienderfreundliche Browser-Oberfläche …
ft Dynamics AX!
Mit Microsoft Dynamics AX ist eine Kontenplanumstellung eine "leichte" Übung! Spezielle vorhandene Funktionalitäten erleichtern den Datentransfer von "alt" auf "neu". Für die sichere Umstellung tragen wir als Ihr erfahrener Partner in enger Zusammenarbeit mit Ihnen Sorge.
Fragen Sie einfach nach! Wir informieren Sie gerne unverbindlich über Microsoft Dynamics AX und die Möglichkeiten, die Ihnen dieses ERP- System bietet im Bereich der Finanzbuchhaltung und des Controlling, des CRM, SCM oder eCommerce!
die neue Digitaldruckmaschine Xerox 700 Digital Colour Press
Im Anschluß werden die Teilnehmer mit “The Rebel of Magic – A.S. Schröder” verzaubert…
Anmelden können sich alle interessierten Unternehmen auf der Homepage www.schwarz-auf-weiss.de.
schwarz auf weiß e.K. ist die lokale Vertretung für Xerox Kopier- und Drucksysteme (Xerox Zentrum Dresden) mit einem besonderen Schwerpunkt im Digitaldruck.
Ein Teil der 20 Mitarbeiter beschäftigt sich zudem mit der Beratung zu Vertriebskonzepten und CRM (Customer Relationship Management).
… vornehmlich für Logistik und Distribution, Lebensmittel und Gartenbau. Neben Standardbehältern werden auch spezielle Behälter nach individuellen Kundenwünschen gefertigt. Überzeugt hat Bekuplast insbesondere die hohe Flexibilität der Business-Lösung von Microsoft und die Durchgängigkeit des Gesamtsystems vom CRM bis zur Finanzbuchhaltung. „Wir waren auf der Suche nach einer modernen Business-Lösung, die uns maximale Flexibilität bietet“, sagt Norbert Michalik, Prokurist bei Bekuplast. „Dynamics AX erfüllt hier voll und ganz unsere Erwartungen. Auch die …
… ganz ohne Lehrer. Die Filme stellen Geräte vor, zeigen, wie man damit umgeht, auf unterhaltsame, plastische Weise. Für die „Interaktiven 3D-Produktkonfiguratoren“ wurde MOVING ELEMENTS von der Initiative Mittelstand mit dem Innovationspreis 2007 in der Kategorie Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ausgezeichnet.
Längst bietet die hallesche Firma mehr als nur digitale Entwicklungen, immer stärker wird sie zur Inspiration für Hersteller und Kunden. Auf der Hannover messe im April 2008 wurde MOVING ELEMENTS als assoziierter Partner in den ostwestfälischen …
E-CRM Dienstleister artegic realisiert Kommunikationsplattform für den Gutschein- und Coupon-Marktführer.
Kuffer Marketing, Deutschlands führender Anbieter für Gutschein- und Couponbücher, erweitert sein Online Direktmarketing. Rückgrat der neuen Kommunikationslösung ist die ELAINE Online Direct Marketing Suite des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG (www.artegic.de). ELAINE verbessert hierbei die Treffgenauigkeit von Angeboten durch selbstschärfende Profile nach Interessen und Regionen.
„Für uns ist eine hochindividualisierte …
E-CRM Dienstleister artegic realisiert Kommunikationsplattform für den Gutschein- und Coupon-Marktführer.
Kuffer Marketing, Deutschlands führender Anbieter für Gutschein- und Couponbücher, erweitert sein Online Direktmarketing. Rückgrat der neuen Kommunikationslösung ist die ELAINE Online Direct Marketing Suite des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG (www.artegic.de). ELAINE verbessert hierbei die Treffgenauigkeit von Angeboten durch selbstschärfende Profile nach Interessen und Regionen.
„Für uns ist eine hochindividualisierte …
… von Relevanz und könnten auch für das eigene Handeln wichtig sein?", verdeutlicht Ralf Geishauser, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH, die „rechtliche Verunsicherung“ vieler Unternehmen.
Um diesen zu mehr Handlungssicherheit in der vertrieblichen Kommunikation zu verhelfen, veranstaltet der CRM-Spezialist am 25. Juni 2008 in Frankfurt einen Workshop zum Thema Recht und Gesetz in Marketing und Vertrieb. Im Rahmen der Veranstaltung wird der auf IT-Recht spezialisierte Rechtsanwalt Dr. Ivo Geis gemeinsam mit den Teilnehmern die grundlegenden …
… Branchenanforderungen (z.B. Hotline, Serviceverträge und Lizenzverwaltung) mit einer selbst entwickelten Access Datenbank abzudecken. „Für uns war es wichtig bei überschaubaren Aufwänden flexibel zu bleiben“ resümiert der Geschäftsführer Ing. Hubert Mader seinen Weg zum optimalen CRM.
Nachdem die Branchenanforderungen weitgehend abgedeckt waren, wurde der Ruf nach zusätzlichen Features immer lauter. Word Schnittstelle, Outlook Kopplung, Vertriebssteuerung, Auftragsbearbeitung, ToDo Management – Anforderungen die einfach nicht mehr „nebenbei“ realisierbar waren.
…
… kombiniert. Zur Erreichung von Kosten- und Effizienzvorteilen bildet Spontania die gesamte bisherige Architektur auf einer einheitlichen Kommunikationsplattform ab, die von der Telefonanlage (PBX) und Automatic Call Distribution (ACD) bis zu Computer Telephony Integration (CTI) und CRM-System reicht. In der Vergangenheit war insbesondere die Terminfindung mit Kunden äußerst zeitaufwendig, aber jetzt können Bankmitarbeiter sofort erkennen, welche Kunden online sind und über die neue Technologie mit ihnen direkt in Kontakt treten. Von Instant Messaging …
E-CRM Technologieanbieter artegic stellt neue Version 4.2 der ELAINE Online-Direct Marketing Suite vor.
Die nahtlose Integration in bestehende Daten-Umgebungen und Prozesse ist für E-Mail-Marketing Anwendungen ein zentrales Erfolgskriterium. Die Online Direktmarketing Software ELAINE bieten hier bereits ein umfassendes Set an uni- und bidirektionalen Schnittstellen für sämtliche Profil-, Workflow-, Content-, und Statistik-Daten.
In Ergänzung der bestehenden Webservice-, Batch- und Datenbank-Schnittstellen wird ELAINE 4.2 nun um eine hochperformante …
… Potsdam am Stand der PTSGroup eine Erfolgsgeschichte durch eine Live-Demonstration für die Messebesucher praktisch erlebbar. Die PTSGroup hat gemeinsam mit der DeTeImmobilien (Deutsche Telekom Immobilien und Service GmbH) durch den Einsatz von SAP CRM ein effizientes Störungsmanagement sowie ein Kundenportal als integrierten Baustein erfolgreich realisiert.
Die DeTeImmobilien bietet seinen Kunden neben Real Estate Management-Leistungen ein umfangreiches Facility Management an. Insgesamt werden zur Zeit unglaubliche 64 Millionen m2 bewirtschaftete …
… - Pferdingsleben – Im Unternehmen erwirtschaftet der Vertrieb den Umsatz. Dabei entstehen auch Kosten. Diese müssen kontrolliert und minimiert werden. Die PRAXIS Software AG entwickelte eine Software, die diese Aufgabe in Kombination mit modernen CRM-Systemen und Business Intelligence erfüllt. Die Software bildet operatives und strategisches Vertriebscontrolling ab und unterstützt Unternehmen so bei der Vertriebsplanung.
Neuentwicklung für das Vertriebscontrolling
Vor wenigen Monaten war es soweit. Das Softwarehaus PRAXIS Software AG stellte ein …
IT-Dienstleister Sybit bietet gemeinsam mit HP einen kostenlosen Workshop, in dem interessierte Unternehmen die Perfomance von CRM Quick&Easy auf HP Integrity Servern und ganz nebenbei SAP CRM 2007 kennenlernen können. HP und HP Premium Partner Sybit haben mit CRM Quick&Easy eine modulare SAP-basierte und schlüsselfertige Lösung geschaffen, die einen schnellen und günstigen Einstieg zum Festpreis in SAP CRM 2007 und somit professionelle Kundenpflege in Marketing, Vertrieb und Service ermöglicht. CRM Quick&Easy kombiniert die Technologie …
… Microsoft und entwickelt spezielle Funktionen für das Microsoft-System. Im Mittelpunkt des Anwenderforums standen aber wieder zahlreiche Vorträge aus der Praxis zu unterschiedlichen Themen aus den Bereichen Rechnungswesen, Logistik und Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM).
Nach zwei mit Informationen vollgepackten Tagen fiel das Fazit durchweg positiv aus: „ORDAT ist ein ERP-Hersteller, der immer ganz nah am Kunden ist“, resümierte Rainer Hüttenes, Geschäftsführer des FOSS-Anwenders Hüttenus Albertus Chemische Werke …
E-CRM Technologieanbieter artegic stellt neue Version 4.2 der ELAINE Online-Direct Marketing Suite vor
Die nahtlose Integration in bestehende Daten-Umgebungen und Prozesse ist für E-Mail-Marketing Anwendungen ein zentrales Erfolgskriterium. Die Online Direktmarketing Software ELAINE bieten hier bereits ein umfassendes Set an uni- und bidirektionalen Schnittstellen für sämtliche Profil-, Workflow-, Content-, und Statistik-Daten.
In Ergänzung der bestehenden Webservice-, Batch- und Datenbank-Schnittstellen wird ELAINE 4.2 nun um eine hochperformante …
… Neben der Vernetzung und dem großen Objekt- und Kundenportfolio von offedia profitieren Makler von zahlreichen weiteren Dienstleistungen wie einem kompletten Backoffice-Service und der Bearbeitung von Objektfotos und Grundrissen. Basis für das Netzwerk ist die Immobilien CRM-Software der FlowFact AG. Mit der Software können alle offedia Partner jederzeit ortsunabhängig auf eine gemeinsame Kunden- und Objektdatenbank zugreifen.
Die Immobilienbranche kann zukünftig noch mehr von der Branchenkenntnis der FlowFact AG profitieren. Denn der Marktführer …
… äußert: „Können Sie mir erklären, wie....“. 40 Prozent fragen: „Wo bekomme ich...?
Abhilfe könne nach Ansicht von Gloger nur eine bessere Selbstbedienung bieten. Doch da machen die Unternehmen noch viele Fehler. „Die automatisierten Wirtschafts-, Personal- oder CRM-Systeme haben eine gewaltige Zahl frustrierter Nutzer erzeugt. Perfekter Self Service ist eine Aufhabe des Top-Managements und muss so konsequent verfolgt werden wie bei Amazon“, fordert Sprachdialogexperte Lupo Pape, Geschäftsführer von SemanticEdge http://www.semanticedge.de, im Gespräch …
Dr. Martin Stadelmann: „CRM muss als Managementkonzept gesehen werden“
Autor und Dozent Dr. Martin Stadelmann, Geschäftsführer der ec4u expert consulting (schweiz) ag, berichtet auf dem Swiss CRM Forum über wegweisende Strategien und Instrumente des Customer Relationship Management (CRM). Marketing- und CRM-Verantwortliche sind zum Erfahrungsaustausch auf der Fachmesse am 5. Juni 2008 in Zürich eingeladen.
Karlsruhe (D) / Pfäffikon (CH), 19. Mai 2008 – Welche Customer Relationship Management (CRM)-Strategien der Zukunft planen kundenorientierte …
LinuxTag bestätigt Tine 2.0: Groupware, CRM und ERP gehören in eine kompakte Lösung für den Mittelstand. ### Tine 2.0 erhält unerwartet viel Aufmerksamkeit. Benutzerfreundliches Interaktionskonzept mit aktueller Web 2.0-Technologie sorgt für Begeisterung.
Berlin, 5. Juni 2008 – Tine 2.0 ist stark gefragt. Bereits vor dem ersten Release, der für Herbst geplant ist, verzeichnet das OpenSource Projekt auf der Webseite etwa 1000 Besucher täglich. Tendenz steigend. Auf dem LinuxTag 2008 stellten die OpenSource Usability Labs zusammen mit den Entwicklern …
… vertrauen auf die Datenanalysefähigkeiten von RapidMiner.
Das Anwendungsspektrum der Data-Mining-Software RapidMiner bei diesen Unternehmen ist breit und deckt die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), Direktmarketing, Optimierung von Versand- und Mailing-Aktionen, automatische lernfähige E-Mail-Weiterleitung, Warenkorbanalysen, Produktempfehlungssysteme, Up- und Cross-Selling, Transaktionsanalyse, Betrugserkennung und -vermeidung, Kreditausfallprognose, Wirtschaftsprüfung, Steuerprüfung, präventive Wartung …
… erkannt. Obwohl die Reduzierung der Kosten und eine damit verbundene Erhöhung der Erträge erheblich sein kann. Zu erreichen ist dies durch möglichst optimale Arbeitsprozesse und die Beseitigung von häufig vorhandenen Systembrüchen. Unabdingbar ist hierbei eine Systemseitige-Unterstützung durch CRM Software und eine möglichst effektive Nutzung vorhandener Anwendungssoftware wie z.B. ERP.
Die Gründe für das zögerliche Vorgehen sind vielfältig. In der Regel werden Arbeits- und Systemabläufen die sich über Jahre in Unternehmen entwickelt haben als …
Lease+ Softwarelösung für das Mobilien-Leasing - Die All-in-One Lösung für CRM, Back-Office und Webportal
Mit der ausgefeilten Software-Architektur von Lease+ stellen die Hiepler + Partner GmbH und die Carano Software Solutions GmbH Leasinggebern ein Leasingportal zur Verfügung, das einen durchgängigen Kundenservice von der Auswahl und Konfiguration über komplexeste Angebotskalkulationen bis hin zum Vertragsabschluss bietet. Dieses Onlineportal ist fest mit einem Backoffice- und einem CRM-Modul verknüpft.
Die Softwarelösung bietet Leasinggesellschaften …
Mit den click&maximize CRM Lösungspaketen von movento gelingt der einfache Einstieg in SAP CRM.
Stuttgart/St.Gallen; 4. Juni 2008 – movento stellt auf dem Swiss CRM Forum am 5. Juni 2008 im Hallenstadion in Zürich erstmals die click&maximize™ CRM Lösungspakete zum Festpreis vor. Das neue Angebot von movento ermöglicht mittelständischen Unternehmen den schnellen und kostengünstigen Einstieg ins Kundenmanagement mit SAP CRM. Die Pakete enthalten vordefinierte Leistungen und sind modular aufgebaut. Sie können einzeln oder in Kombination eingesetzt …
Dresden, 28.05.2008 – Die PRODATIS CONSULTIG AG, europaweit agierendes Beratungshaus für IT- und Softwarelösungen, veröffentlicht heute die neue Version seines webbasierten CRM-Systems AVE!. Die Software basiert auf einer intelligenten SOA-Architektur und wurde in den vergangenen Monaten um weitreichende ERP-Funktionalitäten erweitert. AVE! enthält nun neben einem leistungsstarken Kunden- und Partnermanagement auch ein Angebots- und Rechnungsmodul, eine Lager- und Produktverwaltung sowie ein optionales Projekt- und Veranstaltungsmanagement. Zudem …
… seines XTRF Verwaltungssystems für Übersetzungsbüros mit dem XTM-System des britischen Anbieters XML-INTL zu einem kombinierten LSP-Management-System und CAT-Tool. Damit erhalten Übersetzungs-Dienstleister ein webbasiertes Produkt, das nicht nur die Ausführung ihrer allgemeinen Verwaltungs-, CRM und SRM-Aufgaben ermöglicht, sondern gleichzeitig ein erstklassiges CAT-Tool zur Verfügung stellt. Mit XTRF-XTM kann eine Vielzahl der bis dato arbeitsintensiven, manuellen Prozesse automatisiert werden. Prozesse lassen sich auf einfache Weise erstellen, …
… damit einen Wettbewerbsvorsprung schaffen.
MEGA International wird mit seinen EA-Methoden die bereits 2007 begonnene Kartografierung der IT-Strukturen vorantreiben. Auf dieser Grundlage werden dann eine umfassende, SOA-basierte (Service Oriented Architecture) Unternehmensarchitektur und ein neues CRM-System (Customer Relation Management) eingerichtet.
Michael Page reagiert damit auf das starke Wachstum des Unternehmens und möchte so neue Wege finden, schneller und flexibler auf Änderungen in den unterschiedlichen Märkten zu reagieren. Derzeit verfügt …
… Innovationen sind. Bereits heute ist der Corporate Blog das modernste Medium zur Kundenbindung", erläutert Joachim Weber, Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH. Damit Administratoren optimal für die neuen Herausforderungen im Web 2.0-Zeitalter gewappnet sind, veranstaltet der CRM-Spezialist und IBM Premium-Business-Partner vom 17. bis zum 26. Juni 2008 bundesweite Workshops zum Thema "Lotus Connections und Quickr".
Neben der Vermittlung des notwendigen Know-hows zur Installation und Administration der beiden Lösungen steht auch die Demonstration …
… Fernabfrage per Handy oder Telefon ergänzt. Klassischerweise integriert sich IXI-UMS in Messaging Systeme wie Microsoft Exchange oder IBM Lotus Domino. Dank der flexiblen Connector Architektur ist auch eine Installation in Mischumgebungen – Messaging-, ERP- oder CRM-System - problemlos möglich. Eine hohe Skalierbarkeit der Lösung ermöglicht den flexiblen Einsatz in Umgebungen von 10 bis mehreren 10.000 Usern. Auch komplexen Anforderungen an Hochverfügbarkeit und Sicherheit wird der Softwarehersteller mit speziell entwickelten Konzepten gerecht.
Preise …
E-CRM Anbieter artegic stellt neue Version des ELAINE iRSS Marketing Servers auf den Mailingtagen 2008 vor
Browser, persönliche Webstartseiten, Podcasts oder Widgets - immer mehr Anwendungen nutzen das standardisierte XML-Format RSS zum Austausch von Informationen. Dadurch steigt auch die Anzahl der Personen, die durch die bewusste oder unbewusste Nutzung von RSS über diesen Kanal erreichbar werden. So nutzen gemäß einer aktuellen Studie von AvenueA/Razorfish bereits über 50 Prozent der Online User wissentlich oder unwissentlich RSS. Bislang jedoch …
… Sie ein Produkt zur Unternehmenskooperation kreiert, das in Punkto Anwenderfreundlichkeit, Flexibilität und Sicherheit neue Maflstäbe setzt.
Tine 2.0 ist eine Kollaborations-Software, deren Anwendung, dank konsequenter Nutzerorientierung, die Arbeit erleichtert und Spaß macht. Tine 2.0 vereint Groupware, CRM und ERP in einem System und ist damit, vom Außendienst bis zum Backoffice, für alle Unternehmensbereiche einsetzbar. Durch die geschickte Verknüpfung der Komponenten und das Arbeiten an einem gemeinsamen Datenbestand, ergeben sich auf diese Weise …
… sehen wir hier für uns ein viel versprechendes Marktpotenzial.“
Marcus Martenstein, Regional Sales Manager Epicor Software Deutschland GmbH
Hintergrundinformation Epicor iScala 2.3 SR1
Die neue Version 2.3 SR1 der integrierten Enterprise-Resource-Planning- (ERP), Customer-Relationship-Management- (CRM) und Supply-Chain-Management- (SCM) Software iScala wurde um neue Module für die Fertigung sowie für das Management von Finanz- und Ausrüstungsleasingverträgen erweitert. Ebenso wartet die neue Version mit vielen zusätzlichen Funktionen, unter anderem …
… 2008“, initiiert von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), der forum! Marktforschung GmbH und dem Wirtschaftsmagazin impulse.
Nürnberg, 26. Mai 2008 – Ziel des Wettbewerbs ist es, ein Benchmarking für die Qualität von Customer Relationship Management (CRM) zu etablieren und vorbildliches Management der Kundenbeziehungen in Deutschland auszuzeichnen. Bewertet wurden Firmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Die TA Triumph-Adler Corporate Consulting GmbH (TA-CCO) schaffte es als einziges Unternehmen aus dem Bereich Document Business unter …
… und informiert Anwender, Community und Entscheider.
Mit einem weiter ausgebauten Konferenzprogramm erwarten die Veranstalter vom 28. bis 31. Mai 2008 in den Berliner Messehallen mehr als 10.000 Besucher aus 30 Ländern.
Den Schwerpunkt Open Source - Business Solutions (ERP - CRM - DMS - Storage – Virtualisation) vertritt Norbert Wessel, Geschäftsführer der metas consult GmbH und erfahrener Redner zum Thema ADempiere, u.a. auf der CeBIT, dem Heise Kongress und der OpenExpo, mit einem Vortrag rund um ADempiere.
Der Vortrag zum Thema: „ADempiere …
