(openPR) Schnittstelle zwischen Intranet und mobilem Endgerät: Die intelligente Plattform MOSIS von Netzlink reduziert Kosten der IT-Überwachung, entlastet Mitarbeiter und führt zu mehr Kundenzufriedenheit
Braunschweig, 20.02.2008 — In Unternehmen müssen IT-Systeme und Anwendungen, aber auch Dokumente und Daten jederzeit, am besten auch für externe Mitarbeiter, verfügbar sein. Für die Überwachung und das Management zentraler IT-Systeme, aber auch den sicheren Zugriff auf interne Strukturen von unterwegs hat die Netzlink Informationstechnik GmbH das Mobile Secure Interaction System (MOSIS) entwickelt. Für verschiedene Anforderungen konzipiert, ist die intelligente und anpassungsfähige Anwendung MOSIS in vier Varianten erhältlich: MOSIS IT-CaSE für eine lückenlose IT-Überwachung, MOSIS Security für die Gebäude- und Geländesicherung, MOSIS Sales und MOSIS Service für den effizienten Vertrieb und Außendienst.
MOSIS IT-CaSE bietet eine lückenlose IT-Überwachung bei gleichzeitiger Entlastung der Mitarbeiter. Probleme im IT-System werden automatisch registriert und führen zu einer direkten Alarmierung der zuständigen Mitarbeiter auf ihren mobilen Endgeräten - etwa einem BlackBerry-Handheld. Fern-Konfiguration und -Fehlerbehebung sowie automatisierte Aktivierung von Servicepartnern für Hardwarekomponenten ermöglichen effektives und zeitnahes Handeln.
MOSIS Security ist für den Bereich der Gebäude- und Geländesicherung konzipiert und integriert bereits vorhandene Sicherheitssysteme, wie Kameras und Zäune. Eingehende Alarme werden in Echtzeit an mobile Endgeräte der Sicherheitsmitarbeiter gemeldet. Erfolgt keine Reaktion, eskaliert das System den Notruf nach festgelegten Regeln. Über die weitere Vorgehensweise entscheidet der jeweilige Mitarbeiter direkt am mobilen Endgerät. Auch eventgesteuerte Aktionen – wie das Aktivieren von Kameras oder Scheinwerfern – sind mit MOSIS möglich.
MOSIS Sales ist die mobile Lösung für Auftragsmanagement und CRM im Vertriebsaußendienst. Mitarbeiter haben von unterwegs stets sicheren Zugriff auf aktuelle Dokumente zu Kunden und Produkten. Ohne dass sensible Kundendaten auf dem Notebook gespeichert werden müssen, können Angebote und Aufträge direkt beim Kunden vor Ort bearbeitet und per Mail oder Fax zeitnah zugesendet werden.
MOSIS Service ermöglicht die mobile Nutzung des ERP-Systems. Ob die zeitnahe Zuordnung der Arbeitszeit von mobilen Mitarbeitern zu Aufträgen, Projekten und Kunden oder der Zugriff von unterwegs auf das interne ERP-System, mit MOSIS sind kürzere Kommunikationswege garantiert.
