… weiteres innovatives Veranstaltungsformat hinzu.“
Im Mittelpunkt der diesjährigen IT Profits stehen Problemstellungen und Herausforderungen, die vor allem in kleinen und mittleren Unternehmen auf der Agenda stehen. Dazu zählen Communication & IP Services, IT Security, CRM, Marketing und Vertrieb, IT Management, Infrastructure sowie Internet & Mobility.
Im Fokus: „Die vernetzte Welt“
Leitthema der IT Profits 5.0 ist „Die vernetze Welt“. Mit der Schlüssel-technologie Virtualisierung befasst sich am 24. Juni ein eigener „Virtualisierungs-Kongress“. …
Eröffnung der Europa-Zentrale in München in Reaktion auf wachsende Nachfrage nach Commercial Open Source CRM-Lösungen
CUPERTINO, Kalifornien – 10. Juni 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM), gab heute eine Reihe von Meilensteinen bei der Expansion des Unternehmens in Europa bekannt: ein neuer Firmensitz in Deutschland, ein deutlicher Zuwachs bei den Geschäftskunden und den strategischen Partnern sowie die Ausweitung des Schulungsprogramms.
Mit einem Bestand …
… Windows Arbeitsplatz wird nicht mehr auf Ihrem Computer ausgeführt. Sie stellen eine verschlüsselte Verbindung via Internet zu Ihrem Arbeitsplatz her. Dies geschieht innert Sekunden und schon erscheint ein kompletter Windows Arbeitsplatz mit vorgängig definierten Programmen wie
MS-Office, CRM, ERP usw. auf Ihrem Bildschirm. Das bedeutet: Sie arbeiten auf einem entfernten Windows Server. Sämtliche Programme werden auf diesen super schnellen Rechnern ausgeführt. Und was die Datensicherheit angeht, so können Sie getrost zurücklehnen. Alle Daten, egal …
… wie es für das Personalwesen möglich und wünschenswert wäre.
Besonders kleine und mittelständische Unternehmen, die naturgemäß über geringere Ressourcen im Personalwesen verfügen, zeigen ein deutliches Interesse an einer engeren Verzahnung der einzelnen Bereiche ERP, HR, CRM, Controlling, Business Intelligence, Produktion und Rechnungswesen. Denn nicht nur die Kerndisziplinen einer HR-Lösung - wie etwa die Lohn- und Gehaltsabrechnung - sind von großer Bedeutung. Zunehmend bedarf es auch einer qualitativen Ressourcenplanung und Automatismen der …
… Microsoft-Technologie-Umfeld
- erfolgreich umgesetzte Projekte mit nachgewiesener Kundenzufriedenheit
- die nach Industrie-Standard geschulten und zertifizierten MAC Mitarbeitern
Die MAC IT-Solutions entwickelt und vermarktet als Independent-Software-Vendor (ISV) standardisierte Softwarelösungen auf Basis von Microsoft-Technologien. Als Kompetenzpartner für Microsoft Business Solutions bietet MAC dem Multi-Channel-Händler
ERP- und CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics NAV, die speziell auf sein Kerngeschäft – den Versandhandel – angepasst werden.
… "Service Cloud" wird zum Thema „Kundenservice & Kundensupport im Zeitalter von Cloud Computing“ ein erfolgreiches arlanis Projekt bei Thermo Fisher Scientific vorstellen. In der weltweiten Kundenorganisation des Unternehmens ist durch den Einsatz von Salesforce.com CRM Service die Komplettierung der 360°-Kundensicht möglich geworden. Das Beispiel des arlanis Projektes zeigt, wie eine deutliche Verringerung der Reaktionszeiten und nachhaltige Erhöhung der Kundentreue erreicht werden konnten.
Track Service Cloud: Die nächste Generation im Kundendienst
Breakout …
(Waldkraiburg) – Different Solutions veröffentlicht neue Online Videos und Tutorials zu vTiger CRM.
Die neuen Online Videos und Tutorials bieten Informationen zur Handhabung verschiedener Abläufe in vTiger. Auf den ersten Blick komplexe Abläufe, wie z.B. das Aufsetzen eines Berechtigung Systems werden dadurch leicht verständlich.
„Mit der besseren Präsentation steigt das Verständnis für die CRM Software“, so Martin Henke, Geschäftsführer von Different Solutions. „Über das Medium Video werden die Inhalte deutlich besser angenommen.“
Die Palette …
Viele neue Kampagnen-Tools und eine umfassende Kanalunterstützung machen das Arbeiten mit BSI CRM noch effizienter
Baden/München, 9. Juni 2009 – BSI Business Systems Integration AG (BSI) stellt das Release 12.2.2 von BSI CRM vor. Das Kampagnen-Werkzeug wurde deutlich erweitert, beispielsweise wurden die regelbasierten Automatismen und die Arbeitsprozessunterstützung ausgebaut sowie die verfügbaren Kanäle für die Kampagnen-Planung um SMS, E-Mail und Webformular erweitert. Aktuell werden zehn Kanäle unterstützt.
BSI CRM 12.2.2 wird auf dem Swiss …
… Kampagnen, Print und TV Werbung ein. Die einzigartige Online Lead Generierungstechnik von Clash-Media sammelt Kontakte mit voller Opt-in Funktion für Werbekunden. Diese Kontakte können dann automatisch direkt an das Call Center des Unternehmens oder das CRM System geliefert werden, um einen schnellen Follow-up zu gewährleisten.
Frank Tausendfreund, Leiter von Clash-Media Deutschland, Österreich und Schweiz sagt: "Online Lead Generierungskampagnen können eine hohe Anzahl von hoch-qualifizierten Leads, die direkt zum unternehmenseigenen Call - Center …
… Benutzerkomfort und die Provisionierung seiner Hosting-Angebote. Gleichzeitig erweitert Cobweb mit Hilfe von Parallels Automation sein Leistungsangebot und bietet künftig Resellern und Systemintergratoren gehostete Unternehmensanwendungen wie Microsoft Exchange, SharePoint und Microsoft Dynamics CRM als Whitelabel-Produkte an, die diese unter ihrem eigenen Namen an Endkunden vertreiben.
Parallels Automation ermöglicht Cobweb und seinen Resellern die Nutzung mehrerer Reseller-Ebenen, flexible Zahlungskonditionen und eine einheitliche Verwaltung verschiedener …
cosmolink e.K. erhält erneute Zertifizierung für combit Relationship Manager (cRM)
Illingen/Saar, Konstanz - Juni 2009 - Der saarländische IT-Lieferant cosmolink e.K. (cosmolink.de) ist für die neue Produktversion cRM 5 des Herstellers combit GmbH/Konstanz zertifiziert worden. Der combit Relationship Manager 5 kam pünktlich zum zwanzigjährigen Firmenjubiläum des Herstellers auf den Markt. Als Solution Partner Gold ist cosmolink jetzt für alle cRM-Versionen zertifiziert.
"In der momentanen angespannten Wirtschaftslage gewinnen die Themen Kundenakquise, …
… automatiserte Lead-Management zur Erfassung von Gesprächsnotizen und Messeberichten sowie ein leistungsfähges Analyse-Tool.
Auf Basis einer Grundinstallation sind die Module einzeln oder im Zusammenspiel einsetzbar. Die in paxID generierten Daten können über eine XML-Schnittstelle in CRM- Systeme übernommen werden.
Das System ist komplett unabhängig von Hardware einsetzbar. Die Basisinstallation erfolgt auf einem hoch performanten Webserver, die Services können sicher über jedes Internet-fähige Endgerät genutzt werden.
Die Lizenzierung erfolgt …
Baden/Wien – Nürnberg, Juni 2009. SWT ist erneut eingeladen, über das Thema „Kunden-, Markt- und Wettbewerbs-Informationen aus dem Web zur Anreicherung von CRM/Database-Systemen“ zu referieren. Die „mailingtage“ jähren sich heuer das 10. Mal und werden nicht nur von Branchen-Kennern als DIE Fachmesse für Direkt- und Dialogmarketing bezeichnet.
Informationen sind der Schlüssel zum Erfolg. Besonders in Zeiten von Finanz- und Wirtschaftskrise ist der Auf- und Ausbau von Market Intelligence unabdingbar. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, so viel …
artegic E-CRM für Europas führende KFZ-Werkstattkette
Bonn, 4. Juni 2009 - Auto Teile Unger (A.T.U, atu.de) setzt künftig auf integriertes E-CRM. Mit Hilfe der Online-Dialogmarketing-Lösung ELAINE des E-CRM-Spezialisten artegic (artegic.de) integriert A.T.U E-Mail-Marketing umfassend in sein Kundenbeziehungsmanagement. Im Fokus stehen die Betreuung von A.T.U-Kundenkarten-Besitzern sowie die Vertriebs- und Servicekommunikation für den Online-Shop.
Online-Dialogmarketing ist ein fester Bestandteil der neuen strategischen Ausrichtung der KfZ-Handels- …
Softwarehersteller combit hat eine neue Version der CRM-Software combit Relationship Manager auf den Markt gebracht. Die fünfte Generation wartet mit zahlreichen Neuheiten, Erweiterungen und Optimierungen auf und wird laut Hersteller den Anwendern durch gesteigerte Produktivität und Geschwindigkeit einiges an Zeitersparnis bringen.
Mit dem neuen Workflow Designer besteht auch für weniger versierte Anwender jetzt die Möglichkeit, ganze Prozesse dank grafischer Visualisierung automatisieren zu können, die dann per Buttonklick oder auf eine bestimmte …
… Datenqualitäts-Services in Echtzeit profitieren die SAP-Anwender auch von sinkenden Gesamtkosten für das SAP-System, deutlichen Einsparungen im Beschaffungswesen, einer besseren Kontrolle der Ausgaben sowie einer höheren Funktionalität innerhalb verschiedener SAP-Anwendungen wie SAP ERP, SAP CRM und SAP SCM.
„Die Integration der mehrfach ausgezeichneten DataFlux Datenqualitäts-Services in die SAP-Umgebung bringt für SAP-Kunden einen enormen Mehrwert.“, erklärt Tony Fisher, Präsident und CEO von DataFlux. „Datenqualität ist nicht nur eine strategische …
Die ec4u expert consulting (schweiz) ag zeigt auf dem Swiss CRM Forum bewährte Strategien für ein nachhaltiges Customer Relationship Management (CRM). Marketing- und CRM-Verantwortliche sind auf der Fachmesse am 18. Juni 2009 in Zürich zum Erfahrungsaustausch eingeladen.
Karlsruhe (D) / Zürich (CH), 27. Mai 2009 – „CRM – jetzt erst recht!“ – Getreu dem Motto des diesjährigen Swiss CRM Forums stellt die ec4u expert consulting (schweiz) ag wegweisende Strategien und Instrumente des Customer Relationship Management (CRM) vor. Um Fragen zur Standortbestimmung …
… und dabei den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, realisierte die Krankenkasse einen bundesweit verfügbaren, hochmodernen integrierten Berater- und Servicearbeitsplatz „DAKOR“ mit Dokumentenmanagement-System (DMS), VoIP und intelligenter Telefonie sowie Customer-Relationship-Management (CRM). Die Einführung von „DAKOR“ ermöglicht der DAK nicht nur einen großen Schritt in Richtung papierloses Büro, sondern erhöht gleichzeitig durch schnellere Auskunftsfähigkeit und kürzere Reaktionszeiten die Service-Qualität.
Weiter zeigen Claus Moldenhauer und …
… sind, so schwierig lässt sich das oft in der Praxis umsetzen, weil es für relativ zeitnahe Reaktionen vielfach an den Voraussetzungen für die Bereitstellung entsprechender Informationen mangelt“, urteilt der Vertriebsmanager von Nord-Soft, Peter Höhns. Über die CRM- und Finanzbuchhaltungssysteme könnten solche Daten nicht in dem gewünschten Differenzierungsgrad zur Verfügung gestellt werden. „Durch die historischen Daten der Provisionsabrechnungen weiß man hingegen jederzeit sehr genau, wer welches Produkt in welchem Umfang verkauft hat. Diese Daten …
… Jahr mit etwa 3.000 Teilnehmern.
Im Mittelpunkt der fünften IT Profits stehen Problemstellungen und Herausforderungen, die vor allem in kleinen und mittleren Unternehmen auf der Agenda stehen. Dazu zählen Communication & IP Services, IT Security, CRM, Marketing und Vertrieb, IT Management, Infrastructure sowie Internet & Mobility.
Virtualisierungskongress und Themenspecial „Online Profits“
Leitthema der IT Profits 5.0 ist „Die vernetze Welt“. Mit der Schlüsseltechnologie Virtualisierung befasst sich am 24. Juni ein eigener „Virtualisierungs-Kongress“. …
Dank neuer Funktionen lassen sich im Handumdrehen neue Themen und benutzerdefinierte Ansichten für Mobilgeräte anlegen. Neu sind zudem ein dynamischeres Team-Management und Integrationsfunktionen im Umfeld der zentralen CRM-Prozesse.
CUPERTINO, Kalifornien – 28. Mai 2009 – SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM), kündigte heute für SugarCRM, die am schnellsten wachsende CRM-Lösung auf dem Markt, das Beta-Release seines neuen Web Services Framework, Verbesserungen …
… 360° Tour findet dieses Jahr am 17. Juni in Hamburg, 23. Juni in Berlin und am 29. Juni in München statt. Im Rahmen der Ganztagesveranstaltungen geben Experten Einblick in die verschiedenen Bereiche die E-Mail Marketing beeinflussen, u.a. Recht, Webanalytics, CRM und Zustellbarkeit.
Auf der diesjährigen Tour präsentiert emarsys auch erstmalig die Ergebnisse seiner aktuellen Studie zum Thema „E-Mail Marketing im deutschen Einzelhandel“. Über einen Zeitraum von 2 Monaten wurden die E-Mail Marketing Aktivitäten der 50 umsatzstärksten Einzelhändler …
Leistungsstarke CRM- und Workflow-Lösung des führenden schwedischen Software-Anbieters für die Online-Werbebranche garantiert Kunden und Partnern der OMS bestmögliche Vertriebsergebnisse
Düsseldorf, 28. Mai 2009 – Die OMS, der führende nationale Onlinevermarkter von hochwertigen redaktionellen Umfeldern mit regionaler Verankerung, setzt für sein Customer Relation Management (CRM) und die Workflow-Optimierung ab sofort auf die leistungsstarke Softwarelösung Fusion des führenden schwedischen Anbieters Adtoma. Damit erhöht die OMS die Effizienz und …
… Kngebotserstellungssoftware erweitert seine Produktintegrationslösungen
Frankfurt, 27. Mai 2009 - BigMachines AG, der führende Anbieter von On-Demand-Software für Konfiguration und Angebotserstellung, gibt bekannt, dass er nun On-Demand-Softwarelösungen für Benutzer von Microsoft Dynamics CRM anbietet. Sonoma Partners, Spezialist für das Microsoft Dynamics CRM, ist mit BigMachines eine Partnerschaft eingegangen, um die Paketintegration der BigMachines-Software in die Microsoft Dynamics-Plattform zu entwickeln.
BigMachines liefert eine umfassende …
… von enwis) keine zusätzliche Software außerhalb von Microsoft Dynamics NAV für Ihre Auswertungen.
Die BI-Lösung BIS.center, die eigenständigen BI-Branchenlösungen BIS.log, BIS.fashion und BIS.food und die BI-Module der BIS.Dynamics-Reihe – also BIS.AX, BIS.NAV und BIS.CRM – ermöglichen mittelständischen Unternehmen eine entscheidungsorientierte Unternehmenssteuerung. Dazu bieten sie Reporting, Analyse und Planung im Rahmen einer integrierten Lösung zu mittelstandsgerechten Preisen und mit einem Leistungs- und Funktionsniveau, das sich mit dem …
… Arbeitsumgebungen, z.B. für Treuhänder, Anwälte, Makler, Ärzte und andere Dienstleister, sind in kürzester Zeit Verfügbar.
Desktop Service Providing zeigt sich als Mix zwischen reinem ASP (Application Service Providing) und klassischem Support. Softwarepakete wie MS-Office, Buchhaltung, ERP, CRM usw. werden auf externen Servern ausgeführt. Der Kunde arbeitet via Internet über gesicherte Verbindungen mit einem kompletten Windows Arbeitsplatz. Für eine KMU freundliche Monatspauschale ist so vom Hosting bis zum Support alles inbegriffen.
Ein weiterer Vorteil …
Berlin, 26. Mai 2009: Der Berliner CRM-Anbieter PiSA sales veröffentlicht die neueste Version seiner bewährten CRM-Suite – PiSA sales 5.
Ab sofort liefert der Berliner CRM-Anbieter PiSA sales die neueste Version seiner branchenspezifischen CRM-Suite aus. Die vollständig modular aufgebaute Softwarelösung – PiSA sales 5 - ist das Ergebnis langjähriger Erfahrung und hat sich insbesondere in der Fertigungsindustrie, den Branchen des Anlagen- und Maschinenbaus, in der Elektroindustrie sowie dem Finanz- und Energiesektor erfolgreich etabliert.
PiSA …
munity für Werbung, beispielsweise mit Rubriken-Sponsoring oder In-Game-Advertising, erhöht zusätzlich die Attraktivität für Werbekunden.
Um den interaktiven, multi- und crossmedialen Anforderungen des neuen Webauftritts gerecht zu werden, setzt schalk&friends die agentureigene Websoftware c:tools ein. Sie liefert unter anderem Redaktionssystem-Lösungen individuell auf den Workflow im Redaktionsalltag zugeschnitten, E-Mail-Marketing, Online-Features und die zentrale Userverwaltung über ein CRM (Customer Realtionship Management).
… Fernabfrage per Handy oder Telefon ergänzt. Klassischerweise integriert sich IXI-UMS in Messaging Systeme wie Microsoft Exchange oder IBM Lotus Domino. Dank der flexiblen Connector Architektur ist auch eine Installation in Mischumgebungen – Messaging-, ERP- oder CRM-System - problemlos möglich. Eine hohe Skalierbarkeit der Lösung ermöglicht den flexiblen Einsatz in Umgebungen von 10 bis mehreren 10.000 Usern. Auch komplexen Anforderungen an Hochverfügbarkeit und Sicherheit wird der Softwarehersteller mit speziell entwickelten Konzepten gerecht.
Preise …
Bereits zum sechsten Mal hat SAP Deutschland AG & Co. movento den begehrten Partner-Status verliehen und die Zugehörigkeit zum ausgewählten Kreis der Special Expertise Partner SAP CRM bestätigt. Mit dieser Auszeichnung honoriert die SAP die umfassende Kompetenz von movento im Kundenbeziehungsmanagement.
„Wir sind stolz über die erneute Ernennung zum Special Expertise Partner“, freut sich Christoph Resch, Geschäftsführer der movento GmbH. „Von der Auszeichnung profitieren vor allem unsere Kunden, denn als Special Expertise Partner sind wir sehr …
… steht unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie. Eine 60-köpfige Jury aus Wissenschaftlern, Fachjournalisten und IT-Experten hat aus 2000 Bewerbungen die innovativsten und für den Mittelstand geeigneten Lösungen in Bereichen wie z. B. CRM, E-Learning, Green IT, IT Security, Logistik, Wissensmanagement ausgezeichnet.
Das Talkmaster-Callcenter entlastet in Unternehmen das Personal, indem es Telefonanrufe automatisch annimmt und die Warteschlange verwaltet. Das Programm spielt Ansagen und Musik ab, verteilt die …
… dem Ziel, das Geschäft rund um C4 - Business Communications Management aufzubauen und zu erweitern.
Karlsruhe (D) / Riad (KSA), 11. Mai 2009 – ec4u expert consulting ag, spezialisiert auf Dienstleistungen und Software im Customer Relationship Management (CRM) und Business Communications Management (BCM) mit Sitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz hat EJADA in sein C4-Alliance-Programm aufgenommen. Als Master Distributor verantwortet der Partner das C4-Geschäft in der MENA-Region (Middle East, North Africa).
EJADA, führender IT-Services- …
… zu Dortmund, die Eröffnungsrede durch Dr. Patrick Adenauer (Enkel des ersten deutschen Bundeskanzlers), dem Präsidenten des Unternehmerverbandes DIE FAMILIENUNTERNEHMER – ASU und der Auftritt des Dortmunder Originals Bruno "Günna" Knust.
Auf Stand A4 stellt die CRM Vision Group, vertreten durch die triomis GmbH, Microsoft Dynamics CRM und branchenspezifische Erweiterungen vor. Mit Microsoft Dynamics CRM optimieren mittelständische Unternehmen ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse. Sie profitieren bei Marketing, Vertrieb und Service von einer …
… 20-jähriges Bestehen. Das 1989 gegründete Unternehmen hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten mit seiner Entwicklungskomponente List & Label und den Business-Applikationen combit Relationship Manager und address manager erfolgreich auf die Bereiche Reporting, CRM und Kontaktmanagement spezialisiert und am Markt etabliert. Mit den drei Softwareprodukten, 34 Produktversionen, dem zugehörigen Dienstleistungsangebot im Bereich Schulungen, Workshops sowie Customizing und mit über hundert Auszeichnungen, Empfehlungen, Testsiegen sowie gewonnenen Leserwahlen …
… O. T. I.vation" bietet die Systemhaus SAR GmbH aus der Nähe von Aachen ein modulares Schulungs- und Dienstleistungspaket an, mit dem Unternehmen die wirtschaftlich schwierigen Zeiten nutzen können, um Themen wie Projektmanagement (PM), Kundenmanagement (CRM), Elektronische Kommunikation und Zusammenarbeit (UCC) und IT Service Management (ITSM) auf Vordermann zu bringen.
In eintägigen Crashkursen zu den jeweiligen Themen stellen ausgesuchte Experten sehr effizient best-practise Verfahrensweisen vor. Workshops beim Kunden ermöglichen das Eingehen …
Berlin, Haan 18. Mai 2009: Die AMADA GmbH als deutsche Tochtergesellschaft des weltweit führenden Maschinen- und Werkzeugherstellers AMADA hat sich für PiSA sales als unternehmensweite CRM-Lösung entschieden. Nach vollzogener Einführung werden Marketing, Vertrieb und Service durch PiSA sales 5 unterstützt.
Der AMADA Konzern gehört zu den weltweit führenden Maschinen- und Werkzeugherstellern für die Blechbearbeitung. AMADA biete ein umfassendes Werkzeugmaschinenprogramm zum Schneiden, Stanzen und Abkanten in zukunftsorientierten Fertigungsprozessen. …
… vom Vertrieb über die Materialwirtschaft, Produktion, Disposition und Logistik bis zum Rechnungswesen und Controlling auf einer einheitlichen Microsoft-Technologieplattform zum Einsatz kommen. „Q-Drink bietet uns für überschaubare Investitionskosten auch gleich eine perfekte Integration mit unserem CRM-System“, ergänzt Sandro Kramer.
Das Unternehmen produziert mit 200 Mitarbeitern in zwei Braustätten und einem externen Logistikzentrum jährlich eine Ausstoßmenge von 800.000 Hektoliter. 50 Anwender werden die neue Software ab dem 1. September 2009 …
… 16. Juni um 10 Uhr in einem Vortrag wie es gelang, innerhalb von drei Monaten ein qualitativ hochwertiges Data Warehouse inklusive Closed Loop mit dem Kampagnen Management zu entwickeln, testen und produktiv zu setzen. In einem Praxisbericht zeigen Alexander Schubert, Head of BIC CRM bei Telefónica o2 Germany und Christian Weinberger, Partner bei SHS VIVEON, am 17. Juni um 14 Uhr wie Customer Decisioning den Beschwerdeprozess professionalisieren kann.
Weitere Informationen zur Teilnahme von SHS VIVEON:
http://www.shs-viveon.com/tdwi_konferenz_2009
Gütersloh, 19. Mai 2009 – Die syskoplan AG berät als Hauptsponsor der CRM World 2009 Kundenbeziehungsmanager, wie sie mit Hilfe von CRM eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden gewinnen und wie sie bei der Angebotserstellung auch auf Wettbewerbsinformationen im CRM-System zurückgreifen können. In einem Keynote-Vortrag erfahren Interessenten am Beispiel der Firma Q-Cells SE wie beides praktisch umsetzbar ist.
Gerade in Krisenzeiten zeigt sich die Stärke von CRM: Es ist das wirkungsvolle Mittel gegen den Verlust von Kunden. Mit CRM lassen sich aber auch …
… den interaktiven und flexiblen Analysefähigkeiten - Markttrends und Geschäftsrisiken, aber auch neue, unvermutete Geschäftschancen werden durch TIBCO Spotfire schneller erkennbar. In der Zwischenzeit hat sich die Zahl der Anwender erheblich vergrößert: Auch in den Abteilungen CRM-Sales, Wealth Management und Sales Controlling sowie für das Online Marketing wird Spotfire genutzt. Diese Unternehmensplattform erlaubt es uns, externe Daten sehr schnell zu integrieren. Dadurch können wir in vielen Bereichen agiler und effektiver handeln."
Analyse und …
… Realtime Dashboards, Adapter für Scoring und viele andere mehr.
In der aktuellen Version ermöglicht die iWay Universal Adapter Suite eine Anbindung von i2, Manugistics, Connect:Direct, HL7, MLLP, FIX, JD Edwards, Oracle eBusiness Suite, Amdocs/Clarify CRM und Microsoft Message Queue an die IBM-Middleware. Darüber hinaus stellt iWay beispielsweise auch Integrationskomponenten für Ariba, Baan, Broadvision, Documentum, Lawson, MFG/PRO, Oracle Retek, Salesforce.com sowie Tibco bereit.
Diese Presseinformation kann unter www.pr-com.de abgerufen werden.
… heute mehr denn je entscheidend für den Geschäftserfolg. Umfangreiches Wissen über bestehende und potentielle Kunden hilft, Wünsche und Erwartungen besser kennen zu lernen und somit Interessenten und Kunden individuell anzusprechen. Helfen kann dabei Microsoft Dynamics CRM. Auf dem Info-Tag „Erfolg in jeder (Kunden-)Beziehung!“, den der IT-Dienstleister connectiv! eSolutions zusammen mit OVSoftware veranstaltet, können Kunden und Interessenten sich über die Software Suite für Vertrieb, Marketing und Service informieren. CRM-Anwender berichten von …
… ein weiterer wichtiger Schritt, um die räumliche Nähe zum Kunden sowie eine optimale Betreuung sicherzustellen und neue Perspektiven für ERP-Einführungsprojekte zu ermöglichen.
GENESIS4Web ist eine durchgängige ERPII-Software mit eigenem Rechnungswesen, einem leistungsfähigen CRM-Modul und einem integriertem Projektmanagement-Modul, mit dem sich Projekte nahtlos mit den Modulen Einkauf, Vertrieb oder Produktion verbinden lassen. Der hohe Leistungsumfang der web-basierten ERP-Software in Verbindung mit einer LAMP-Entwicklungsumgebung (Linux, Apache, …
… Standorten Neunkirchen und München. Nach der anfänglichen Ausrichtung als klassisches Systemhaus mit einem Mix aus Netzwerktechnologie sowie standardisierter Hard- und Software gilt jucom heute als kompetenter Lösungsanbieter in den Bereichen ERP, CRM, PPS, Unified Communications (UC), Rechnungswesen, Personalwirtschaft und Service. Eines der wichtigsten Projekte bisher bestand in der Entwicklung einer Lösung für das Kundenmanagement im Derivatehandel bei einem bedeutenden Bankhaus.
Über das Enterprise-Content-Managementsystem windream
windream, …
… weiterarbeiten. Zusätzlich generieren die Wizlets selbstständig Vorschläge für neue Themen und Interessen, die nützlich für den Anwender sein könnten. Diese Technologie zur dynamischen Informationsbereitstellung arbeitet mit bestehenden Informationssystemen zusammen, wie Mitarbeiterportalen oder CRM-Systemen.
„Für unsere Kunden ist es wichtig, in der Menge verschiedener Informationssysteme nichts zu übersehen“, erklärt Dr. Heiko Beier, Gründer und Geschäftsführer der moresophy GmbH. „Zum Beispiel im Schadenmanagement bei Versicherungen müssen fallbezogene …
… Baar und Bern. Die Büros für den neuen Standort Zürich sind im Umbau und eine deutsche Niederlassung bei Frankfurt wird im Sommer eröffnet.
Die 1996 gegründete BSI Business Systems Integration AG bietet mit ihrem Flaggschiff-Produkt BSI CRM, ein professionelles, skalierbares Customer-Relationship-Management-System mit großem Funktionsspektrum. Die Benutzeroberfläche, über ein patentiertes GUI, ist so intuitiv verständlich, dass Benutzer nach einem halben Tag Training produktiv arbeiten können. Als Folge der einfachen Benutzerführung und einer ausgeprägten …
Pünktlich zur B2D Messe am 10./11. Juni in Potsdam wird crm-now eine neue Version ihres leistungsfähigen CRM Systems der Öffentlichkeit vorstellen. Das seit 4 Jahren auf dem Markt befindliche und besonders auf die Bedürfnisse deutscher kleiner- und mittelständischer Unternehmen zugeschnittene CRM on Demand System unterstützt und begleitet den Vertrieb in allen Phasen des Vertriebsprozesses und hilft Kontakte und Aktivitäten zu managen.
Ein besonderer Schwerpunkt wurde in dieser neuen Version auf die Verbesserung der Teamfähigkeit gelegt. Bewährte …
… wie es zu wünschen wäre. Dadurch entstehen große Probleme, die in vielen Situationen die Ergebnisse der Projekte deutlich verschlechtern. Fehlende interne Akzeptanz des Projekts, mangelhafte Kundendaten und damit einhergehende Risiken bei der Nutzung von CRM-Anwendungen sind nur einige davon.
Über „Metriken für ein ROI-basiertes Datenqualitätsmanagement“ spricht in dem Seminar Mathias Klier von der Leopold-Franzens-University of Innsbruck/School of Management Information Systems. Klaus Schaffranek, Senior Consultant SAP/R.S.P GmbH erläutert in …
… und Product Sustainability Software“ entwickelt FUF bis Sommer 2009 ein komplett neues Websitekonzept und Design, welche mit dem Content-Management-System Typo3 realisiert werden. Eigens programmierte Schnittstellen schaffen eine direkte Verbindung von der Website zum CRM-System und zur E-Mail-Marketing-Software.
Ziel des Relaunchs ist es, dem User durch eine themen- und lösungsorientierte Websitestruktur einen zielgruppengerechten Zugang zu den gesuchten Aufgabenstellungen, Lösungen und Produkten zu ermöglichen. Die Verankerung der Website als …
