… verschiedene CAD-Systeme, AD-Integration, Unterstützung für automatische Softwareverteilung im Unternehmensnetz, ein granulares Rechtesystem mit Berechtigungen bis hinunter aus einzelne Datenfelder, Vertragsmanagement, Windows- und Webclient, Integration in MS-Office, Outlook, Notes, Exchange, Schnittstellen zu vielen ERP-/CRM- und PPS-Systemen, u.a. SAP und MS-Dynamics lassen keine Wünsche offen und machen das Open-Source DMS zu einer leistungsstarken Alternative zu den teils um Faktoren teureren Mitbewerbern. Das Open-Source Konzept und die durchgängige …
Bewährte Organisations- und CRM-Software mit neuer Version
Übach-Palenberg, im Juni 2009. Die Organisations- und CRM-Lösung ION ist jetzt in der Version 4 erhältlich. ION 4.0 bietet dem Nutzer eine renovierte Oberfläche im Vista-Design und mit neuen Funktionen, erweiterte Individualisierungsmöglichkeiten, beliebige Datensichten sowie die Mailintegration von IBM Lotus Notes. Die Mail-Clients Microsoft Outlook und Novell GroupWise waren auch schon in der Version ION 3.0 integriert.
ION wird von zahlreichen Unternehmen, Konzernabteilungen und öffentlichen …
… Online-Bestellungen nahtlos an GENESIS4Web übergeben und dort über den automatischen Workflow weiterbearbeitet. Dabei werden die vielfältigen Warenwirtschaftsfunktionen ebenso genutzt wie - je nach Kundenausprägung Funktionen der Logistik, des Customer Relationship Management (CRM) oder des Rechnungswesens.
Durch die nahtlose Integration angrenzender Prozesse trägt GENESIS4Web weiterhin zur Senkung von IT-Kosten bei. Die ERPII-Lösung der Demand Software Solutions GmbH basiert zudem auf moderner Webprogrammierung (LAMP-Technologie) mit leistungsfähiger …
Die triomis GmbH, Dortmunds führender Spezialist für Microsoft-Technologie und Mitglied der CRM Vision Group, ist zum dritten mal in Folge von Microsoft als Finalist für den weltweiten Microsoft Partner of the Year Award ausgezeichnet worden. Mit den Awards zeichnet Microsoft Partnerunternehmen aus, die im vergangenen Geschäftsjahr außergewöhnliche Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien entwickelt und vertrieben haben. Die Awards werden in verschiedenen Kategorien verliehen, die die Kompetenz- und Geschäftsfelder der Microsoft Partner widerspiegeln. …
… strukturierte, wie auch unstrukturierte Dokumente. Auf Basis einer einzigen Plattform bietet die Lösung Calor die Möglichkeit einer Digitalisierung und eines effizienten Managements aller Dokumente, die sich dann auch noch mit den vorhandenen Workflow- und CRM-Systemen im Hauptsitz des Energieversorgers integrieren lassen. So werden die Daten besonders genau erfasst und zusätzlich auch noch automatisch mit einer Reihe von Datenquellen im Unternehmen abgeglichen.
Effizienzsteigerung, Kosteneinsparungen und die Verbesserung des Kundenservice waren …
… die ein toller Erfolg ist und unsere Leistung im Bereich E-Banking bestätigt", so Johannes Feulner, Geschäftsführer fun communications GmbH, der die Auszeichnung persönlich entgegennahm.
Über fun Bank’n’Bonus
Mit der SaaS-Lösung fun Bank’n’Bonus können Anbieter von CRM- und kaufmännischen Anwendungen kostengünstig und einfach Banking-Funktionen über eine moderne Webservice-Schnittstelle (XML, SOAP) in ihr Produkt einbinden. fun Bank’n’Bonus bietet einen einheitlichen Zugangsweg zu nahezu allen deutschen Banken. Damit ermöglicht der Dienst einen …
… Firmenstandorte, Außendienstler und Homeworker.
Die Web4you NetworX GmbH präsentiert auf der IT Profits im SIBB-Forum im Rahmen eines Fachvortrages am 25.06.09 (13.00 Uhr) ein Komplettangebot für kleinere und mittel-ständische Unternehmen für Email-Online, Dokumentenverwaltung-Online und CRM-Online als Software-Service mit Office-Anbindung.
Hintergrund
Cloud Computing und Software as a Service bedeuten einen Paradigmenwechsel in der Art und Weise, wie Anbieter IT-Dienste bereitstellen. IT wird zunehmend zum Gebrauchsgut wie Telefon, Strom oder Wasser. …
… modernen Smartphone zuzugreifen – egal ob mit iPhone, Blackberry, Windows-Mobile oder Android-Handy. Beispielsweise, wenn neben Kontaktdaten auch die Historie von Kundenkontakten, Preislisten, Produkt- und Umsatzinformationen etc. benötigt werden, die in der Unternehmensdatenbank (CRM) archiviert sind. Egal welches Smartphone gerade benutzt wird, eine spezielle Software muss nicht installiert werden, damit vielfältige und nützliche Unified-Communications-Funktionen für die geschäftliche Kommunikation zur Verfügung stehen.
Diesen Text können Sie von …
… so eine effektive Kampagnensteuerung und Mitarbeiterbeurteilung. Die personenbezogene Leistungsmessung ist in Deutschland mitbestimmungspflichtig. Die aktuelle Version von AG-VIP SQL schafft hier eine Lösung.
Moderne Callcenter Software wie AG-VIP SQL geht über klassische CRM-Funktionalitäten weit hinaus. Komplette mehrstufige Kampagnen lassen sich in workflow-basierten Lösungen abbilden und steuern. Für die effektive Kampagnensteuerung sind Kennzahlen für die Projektleitung wichtig. Dazu gehören z.B. die Wandlungsquote, der Adressverbrauch pro …
… einfache Zuordnungsübung reduziert, die von einem Business Analysten ausgeführt werden kann. Ein hoch qualifizierter technischer Spezialist ist nicht erforderlich.
Die Planview OpenSuite Interoperabilitäts-Plattform bietet Out-of-the-Box-Konnektoren, unter anderem für:
• Applikationen – darunter SAP, Oracle, Siebel CRM und PeopleSoft ERP, Salesforce, Microsoft Great Plains und Dynamics, Peachtree sowie Sage CRM SalesLogix
• Datenbanken – z. B. Oracle, IBM DB2, Informix, MySQL, Microsoft SQLServer und Access, Sybase ASE sowie Teradata
• Dateitypen – …
… erforderlich). Er kann bequem die Route zum Kunden berechnen lassen, Zwischenziele einfügen und auf Wunsch kann man sich zusätzlich den Rückweg berechnen lassen. Sogar komplette Touren können geplant werden - Voraussetzung dafür ist das Kontaktmanagement (CRM Modul). Man wählt über Selektionen die Tourteilnehmer (z.B. Adressgruppen (Tour 1-x)), vermerkt in einem Zusatzfeld die Anfahrtreihenfolge oder die gewünschten Ankunftsuhrzeiten und übergibt diese Liste entsprechend sortiert an den Routenplaner.
Geo-Analyse:
Mit den Geo-Analyse-Funktionen bekommt …
Gütersloh, 22. Juni 2009 – Die SAP Deutschland AG & Co. KG hat die syskoplan AG zum wiederholten Mal zum „Special Expertise Partner für SAP CRM“ ernannt. Erfolgreiche und mehrfach prämierte CRM-Projekte wie beispielsweise beim Teleshopping-Sender HSE24 gaben den Ausschlag für die erneute Partnerschaft mit SAP.
Mit der Auszeichnung zum Special Expertise Partner möchte die SAP AG Kunden mehr Orientierung auf dem Dienstleistungsmarkt rund um SAP CRM bieten. Nach Abschluss eines Qualifizierungsprozesses werden diejenigen Unternehmen prämiert, die …
w3work baut die Verbindung der Versandlösung mailingwork zu CRM-Systemen weiter aus. In Zusammenarbeit mit dem Dresdner IT-Systemhaus und CRM-Experten schwarz auf weiß. ist eine Schnittstelle zu dem leistungsstarken CRM-Produkt Sage CRM entstanden. mailingwork kommuniziert bereits mit der CRM-Lösung von WICE.
Mit dieser Schnittstelle eröffnen sich neue Perspektiven und Steuerungsmöglichkeiten im Kundenbeziehungsmanagement. Der Datenaustausch vereint beide IT-Lösungen zu einem mächtigen Marketingwerkzeug.
Adressdaten mussten bisher manuell aus der …
… so Henlin im Vorfeld der internationalen OpenSource- und Java-Entwicklerkonferenz „Jazoon“ in Zürich vom 22. bis 25. Juni 2009.
Eschbach bei Freiburg, 19.06.2009 – Der Schweizer Business Software-Hersteller Actricity nutzt bereits seit Jahren OpenSource-Basiskomponenten für sein CRM- und Kundendienst-Portal sowie für sein neues Dienstleister-ERP. Seit 2004 dient Ecplise als Entwicklungsplattform, als Datenbank wird vor allem MySQL eingesetzt. Auch mit dem Applikationsserver TomCat und dem Webserver Apache setzt Actricity auf lizenzfreie Produkte. …
Lingen und Münster, 19. Juni 2009 – Der CRM-Infotag „Erfolg in jeder (Kunden-)Beziehung“ vermittelte interessierten Mittelständlern gestern am Flughafen Münster-Osnabrück das nötige Wissen für die Planung und Umsetzung eines CRM-Projektes. Zahlreiche Besucher – vor allem Fach- und Führungskräfte aus den Regionen Weser/Ems und Münsterland – nahmen das Angebot wahr und informierten sich in Fachvorträgen über die Software Suite für Vertrieb, Marketing und Service. Durch CRM-Live-Demos erhielten sie einen Eindruck von Microsoft Dynamics CRM im praktischen …
Berlin, 18.06.2009 Die PI Informatik GmbH, ein auf die Softwareentwicklung spezialisierter Berliner IT-Dienstleister, hat eine speziell für die Immobilienbranche zugeschnittene CRM-Lösung auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM 4.0 entwickelt.
Mit ImmoCORE werden, ausgehend vom Lebenszyklus der Immobilie, im Besonderen vertrieb- und marketingrelevante Informationen des Objekt- und Liegenschaftsmanagements abgebildet.
Das System bietet unter anderem Funktionen wie eine konsistente Datenhaltung vom einzelnen Objekt bis hin zum Portfolio, die …
Karlsruhe, 19. Juni 2009. Eine ganze Reihe smarter Funktionen steht ab sofort in der neuen Version 11 von CAS genesisWorld für den flexiblen Einsatz in mittelständischen Unternehmen bereit. Die CRM-Lösung der CAS Software AG, deutscher Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement im Mittelstand, nimmt künftig noch mehr lästige Kleinarbeiten im Büroalltag ab und hilft, im Team zeitsparender zu arbeiten. Neben verbesserter Benutzerfreundlichkeit und optimierter Performance überrascht die Version 11 mit neuen Features: Insgesamt bietet die Lösung mit …
… komplexe Preise zu verwalten, rechtsgültige Verträge zu erstellen sowie Aufträge zu übermitteln und verwalten.
BigMachines 9.2 verhilft Unternehmen durch die vielen von Kunden angetriebenen Verbesserungen wie neue Preisoptionen, erweiterte mobile Genehmigungsfunktionen, aktualisierte CRM-Integration und zusätzliche Administrationskontrollen dazu, mehr schneller zu verkaufen. Die Software bestehender Kunden wird als Teil der Abonnement- und Supportvereinbarungen ohne zusätzliche Kosten nahtlos auf BigMachines 9.2 aktualisiert, so dass sie sofort …
E-CRM Anbieter artegic präsentiert neue Version der E-Mail Marketing Software ELAINE
Bonn, 18. Juni 2009 - Der Bonner Technologieanbieter artegic (www.artegic.de) stellt auf den mailingtagen in Nürnberg die neue Version der E-CRM Softwaresuite ELAINE PXf vor. Neben dem umfassenden, neuen Modul für die Kampagnenplanung zeichnet sich die aktuelle Version durch ein E-Mail Follow-up Management sowie ein Erstellungs- und Verwaltungssystem für Landingpages aus. Zudem können künftig Kampagnen variabel in Social Networks und Social Media Kanälen wie Twitter …
… Der Benutzer kann bequem die Route zum Kunden berechnen lassen, Zwischenziele einfügen und auf Wunsch kann er sich zusätzlich den Rückweg berechnen lassen. Sogar komplette Touren können geplant werden. Voraussetzung dafür ist das Kontaktmanagement (CRM Modul). Man wählt über Selektionen die Tourteilnehmer (z.B. Adressgruppen (Tour 1-x)), vermerkt in einem Zusatzfeld die Anfahrtsreihenfolge oder die gewünschten Ankunftsuhrzeiten und übergibt diese Liste entsprechend sortiert an den Routenplaner.
Geo-Analyse:
Mit den Geo-Analyse-Funktionen bekommt …
… modernen Smartphone zuzugreifen – egal ob mit iPhone, Blackberry, Windows-Mobile oder Android-Handy. Beispielsweise, wenn neben Kontaktdaten auch die Historie von Kundenkontakten, Preislisten, Produkt- und Umsatzinformationen etc. benötigt werden, die in der Unternehmensdatenbank (CRM) archiviert sind. Egal welches Smartphone gerade benutzt wird, eine spezielle Software muss nicht installiert werden, damit vielfältige und nützliche Unified-Communications-Funktionen für die geschäftliche Kommunikation zur Verfügung stehen.
Diesen Text können Sie von …
… importiert. Eine Schulung liefert nützliche Praxis-Tipps zu effizienter Online-PR-Arbeit, zu Suchmaschinenoptimierung und Kommunikations-Controlling. Alle diese Leistungen sind für die ausgewählten Pionier-Anwender kostenlos.
Media Network Manager und die Systeme der nSuite
Der MnM als spezielles CRM-System für die PR-Branche ist die dritte Software-Komponente der nSuite-Reihe, mit der V.G.I im Markt auftritt. Seit Jahren im Einsatz und stetig weiterentwickelt stellt enPress® ein Redaktions- und Content-Management-Produkt für Pressestellen dar. …
… speziell für die Ansprüche der Kommunikations- und Beratungswelt konzipiert. Und: Indem sämtliche Prozesse aus nur einem Programm heraus überwacht und gesteuert werden, ist neben maßgeschneiderter Funktionalität auch Transparenz garantiert. „Von Projektmanagement- und Planung über Zeiterfassung, CRM und Faktura bis hin zu Buchhaltung und Controlling behalten unsere Kunden alle Prozesse fest im Griff“, ergänzt Dierberger. „Diese gesteigerte Effizienz spart bares Geld, da sich die Fehlerquote innerhalb der Prozesse deutlich verringert.“ Somit amortisiert …
Bonn. Der VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme e. V. weitet seine Präsenz auf Messen aus. Erstmals präsentiert sich der VOI auf der CRM-expo 2009 mit einem Gemeinschaftsstand und einem eigenen Forum. Die CRM-expo ist die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement. Sie findet vom 8. bis 9. Oktober 2009 im Messezentrum Nürnberg statt.
Seit dem vergangenen Jahr engagiert sich der VOI verstärkt im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und hat dazu das themaspezifische Competence Center CC CRM gegründet.
„Ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement …
… verwirren. Und der Gewinner: das Team des SAP-Beratungshauses, die itelligence AG mit seiner SAP Business All-in-One-Lösung it.manufacturing.
Das Szenario für diesen Systemvergleich entsprach der (tag-täglichen) ERP-Nutzung im Zeitraffer. So wurden die Prozessketten des CRM, der Auftragsabwicklung einschließlich der Produktion und Lieferung sowie des Service durchlaufen und anschließend deren Ergebnisse im Controlling beleuchtet. Alles war drin: Kundengewinnung mit einer Kampagne, Kundenbesuch und Angebot, firmenübergreifende Terminprüfung und -bestätigung, …
… weiteres innovatives Veranstaltungsformat hinzu.“
Im Mittelpunkt der diesjährigen IT Profits stehen Problemstellungen und Herausforderungen, die vor allem in kleinen und mittleren Unternehmen auf der Agenda stehen. Dazu zählen Communication & IP Services, IT Security, CRM, Marketing und Vertrieb, IT Management, Infrastructure sowie Internet & Mobility.
Im Fokus: „Die vernetzte Welt“
Leitthema der IT Profits 5.0 ist „Die vernetze Welt“. Mit der Schlüssel-technologie Virtualisierung befasst sich am 24. Juni ein eigener „Virtualisierungs-Kongress“. …
Eröffnung der Europa-Zentrale in München in Reaktion auf wachsende Nachfrage nach Commercial Open Source CRM-Lösungen
CUPERTINO, Kalifornien – 10. Juni 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM), gab heute eine Reihe von Meilensteinen bei der Expansion des Unternehmens in Europa bekannt: ein neuer Firmensitz in Deutschland, ein deutlicher Zuwachs bei den Geschäftskunden und den strategischen Partnern sowie die Ausweitung des Schulungsprogramms.
Mit einem Bestand …
… Windows Arbeitsplatz wird nicht mehr auf Ihrem Computer ausgeführt. Sie stellen eine verschlüsselte Verbindung via Internet zu Ihrem Arbeitsplatz her. Dies geschieht innert Sekunden und schon erscheint ein kompletter Windows Arbeitsplatz mit vorgängig definierten Programmen wie
MS-Office, CRM, ERP usw. auf Ihrem Bildschirm. Das bedeutet: Sie arbeiten auf einem entfernten Windows Server. Sämtliche Programme werden auf diesen super schnellen Rechnern ausgeführt. Und was die Datensicherheit angeht, so können Sie getrost zurücklehnen. Alle Daten, egal …
… wie es für das Personalwesen möglich und wünschenswert wäre.
Besonders kleine und mittelständische Unternehmen, die naturgemäß über geringere Ressourcen im Personalwesen verfügen, zeigen ein deutliches Interesse an einer engeren Verzahnung der einzelnen Bereiche ERP, HR, CRM, Controlling, Business Intelligence, Produktion und Rechnungswesen. Denn nicht nur die Kerndisziplinen einer HR-Lösung - wie etwa die Lohn- und Gehaltsabrechnung - sind von großer Bedeutung. Zunehmend bedarf es auch einer qualitativen Ressourcenplanung und Automatismen der …
… Microsoft-Technologie-Umfeld
- erfolgreich umgesetzte Projekte mit nachgewiesener Kundenzufriedenheit
- die nach Industrie-Standard geschulten und zertifizierten MAC Mitarbeitern
Die MAC IT-Solutions entwickelt und vermarktet als Independent-Software-Vendor (ISV) standardisierte Softwarelösungen auf Basis von Microsoft-Technologien. Als Kompetenzpartner für Microsoft Business Solutions bietet MAC dem Multi-Channel-Händler
ERP- und CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics NAV, die speziell auf sein Kerngeschäft – den Versandhandel – angepasst werden.
… "Service Cloud" wird zum Thema „Kundenservice & Kundensupport im Zeitalter von Cloud Computing“ ein erfolgreiches arlanis Projekt bei Thermo Fisher Scientific vorstellen. In der weltweiten Kundenorganisation des Unternehmens ist durch den Einsatz von Salesforce.com CRM Service die Komplettierung der 360°-Kundensicht möglich geworden. Das Beispiel des arlanis Projektes zeigt, wie eine deutliche Verringerung der Reaktionszeiten und nachhaltige Erhöhung der Kundentreue erreicht werden konnten.
Track Service Cloud: Die nächste Generation im Kundendienst
Breakout …
(Waldkraiburg) – Different Solutions veröffentlicht neue Online Videos und Tutorials zu vTiger CRM.
Die neuen Online Videos und Tutorials bieten Informationen zur Handhabung verschiedener Abläufe in vTiger. Auf den ersten Blick komplexe Abläufe, wie z.B. das Aufsetzen eines Berechtigung Systems werden dadurch leicht verständlich.
„Mit der besseren Präsentation steigt das Verständnis für die CRM Software“, so Martin Henke, Geschäftsführer von Different Solutions. „Über das Medium Video werden die Inhalte deutlich besser angenommen.“
Die Palette …
Viele neue Kampagnen-Tools und eine umfassende Kanalunterstützung machen das Arbeiten mit BSI CRM noch effizienter
Baden/München, 9. Juni 2009 – BSI Business Systems Integration AG (BSI) stellt das Release 12.2.2 von BSI CRM vor. Das Kampagnen-Werkzeug wurde deutlich erweitert, beispielsweise wurden die regelbasierten Automatismen und die Arbeitsprozessunterstützung ausgebaut sowie die verfügbaren Kanäle für die Kampagnen-Planung um SMS, E-Mail und Webformular erweitert. Aktuell werden zehn Kanäle unterstützt.
BSI CRM 12.2.2 wird auf dem Swiss …
… Kampagnen, Print und TV Werbung ein. Die einzigartige Online Lead Generierungstechnik von Clash-Media sammelt Kontakte mit voller Opt-in Funktion für Werbekunden. Diese Kontakte können dann automatisch direkt an das Call Center des Unternehmens oder das CRM System geliefert werden, um einen schnellen Follow-up zu gewährleisten.
Frank Tausendfreund, Leiter von Clash-Media Deutschland, Österreich und Schweiz sagt: "Online Lead Generierungskampagnen können eine hohe Anzahl von hoch-qualifizierten Leads, die direkt zum unternehmenseigenen Call - Center …
… Benutzerkomfort und die Provisionierung seiner Hosting-Angebote. Gleichzeitig erweitert Cobweb mit Hilfe von Parallels Automation sein Leistungsangebot und bietet künftig Resellern und Systemintergratoren gehostete Unternehmensanwendungen wie Microsoft Exchange, SharePoint und Microsoft Dynamics CRM als Whitelabel-Produkte an, die diese unter ihrem eigenen Namen an Endkunden vertreiben.
Parallels Automation ermöglicht Cobweb und seinen Resellern die Nutzung mehrerer Reseller-Ebenen, flexible Zahlungskonditionen und eine einheitliche Verwaltung verschiedener …
cosmolink e.K. erhält erneute Zertifizierung für combit Relationship Manager (cRM)
Illingen/Saar, Konstanz - Juni 2009 - Der saarländische IT-Lieferant cosmolink e.K. (cosmolink.de) ist für die neue Produktversion cRM 5 des Herstellers combit GmbH/Konstanz zertifiziert worden. Der combit Relationship Manager 5 kam pünktlich zum zwanzigjährigen Firmenjubiläum des Herstellers auf den Markt. Als Solution Partner Gold ist cosmolink jetzt für alle cRM-Versionen zertifiziert.
"In der momentanen angespannten Wirtschaftslage gewinnen die Themen Kundenakquise, …
… automatiserte Lead-Management zur Erfassung von Gesprächsnotizen und Messeberichten sowie ein leistungsfähges Analyse-Tool.
Auf Basis einer Grundinstallation sind die Module einzeln oder im Zusammenspiel einsetzbar. Die in paxID generierten Daten können über eine XML-Schnittstelle in CRM- Systeme übernommen werden.
Das System ist komplett unabhängig von Hardware einsetzbar. Die Basisinstallation erfolgt auf einem hoch performanten Webserver, die Services können sicher über jedes Internet-fähige Endgerät genutzt werden.
Die Lizenzierung erfolgt …
Baden/Wien – Nürnberg, Juni 2009. SWT ist erneut eingeladen, über das Thema „Kunden-, Markt- und Wettbewerbs-Informationen aus dem Web zur Anreicherung von CRM/Database-Systemen“ zu referieren. Die „mailingtage“ jähren sich heuer das 10. Mal und werden nicht nur von Branchen-Kennern als DIE Fachmesse für Direkt- und Dialogmarketing bezeichnet.
Informationen sind der Schlüssel zum Erfolg. Besonders in Zeiten von Finanz- und Wirtschaftskrise ist der Auf- und Ausbau von Market Intelligence unabdingbar. Für Unternehmen wird es immer wichtiger, so viel …
artegic E-CRM für Europas führende KFZ-Werkstattkette
Bonn, 4. Juni 2009 - Auto Teile Unger (A.T.U, atu.de) setzt künftig auf integriertes E-CRM. Mit Hilfe der Online-Dialogmarketing-Lösung ELAINE des E-CRM-Spezialisten artegic (artegic.de) integriert A.T.U E-Mail-Marketing umfassend in sein Kundenbeziehungsmanagement. Im Fokus stehen die Betreuung von A.T.U-Kundenkarten-Besitzern sowie die Vertriebs- und Servicekommunikation für den Online-Shop.
Online-Dialogmarketing ist ein fester Bestandteil der neuen strategischen Ausrichtung der KfZ-Handels- …
Softwarehersteller combit hat eine neue Version der CRM-Software combit Relationship Manager auf den Markt gebracht. Die fünfte Generation wartet mit zahlreichen Neuheiten, Erweiterungen und Optimierungen auf und wird laut Hersteller den Anwendern durch gesteigerte Produktivität und Geschwindigkeit einiges an Zeitersparnis bringen.
Mit dem neuen Workflow Designer besteht auch für weniger versierte Anwender jetzt die Möglichkeit, ganze Prozesse dank grafischer Visualisierung automatisieren zu können, die dann per Buttonklick oder auf eine bestimmte …
… Datenqualitäts-Services in Echtzeit profitieren die SAP-Anwender auch von sinkenden Gesamtkosten für das SAP-System, deutlichen Einsparungen im Beschaffungswesen, einer besseren Kontrolle der Ausgaben sowie einer höheren Funktionalität innerhalb verschiedener SAP-Anwendungen wie SAP ERP, SAP CRM und SAP SCM.
„Die Integration der mehrfach ausgezeichneten DataFlux Datenqualitäts-Services in die SAP-Umgebung bringt für SAP-Kunden einen enormen Mehrwert.“, erklärt Tony Fisher, Präsident und CEO von DataFlux. „Datenqualität ist nicht nur eine strategische …
Die ec4u expert consulting (schweiz) ag zeigt auf dem Swiss CRM Forum bewährte Strategien für ein nachhaltiges Customer Relationship Management (CRM). Marketing- und CRM-Verantwortliche sind auf der Fachmesse am 18. Juni 2009 in Zürich zum Erfahrungsaustausch eingeladen.
Karlsruhe (D) / Zürich (CH), 27. Mai 2009 – „CRM – jetzt erst recht!“ – Getreu dem Motto des diesjährigen Swiss CRM Forums stellt die ec4u expert consulting (schweiz) ag wegweisende Strategien und Instrumente des Customer Relationship Management (CRM) vor. Um Fragen zur Standortbestimmung …
… und dabei den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, realisierte die Krankenkasse einen bundesweit verfügbaren, hochmodernen integrierten Berater- und Servicearbeitsplatz „DAKOR“ mit Dokumentenmanagement-System (DMS), VoIP und intelligenter Telefonie sowie Customer-Relationship-Management (CRM). Die Einführung von „DAKOR“ ermöglicht der DAK nicht nur einen großen Schritt in Richtung papierloses Büro, sondern erhöht gleichzeitig durch schnellere Auskunftsfähigkeit und kürzere Reaktionszeiten die Service-Qualität.
Weiter zeigen Claus Moldenhauer und …
… sind, so schwierig lässt sich das oft in der Praxis umsetzen, weil es für relativ zeitnahe Reaktionen vielfach an den Voraussetzungen für die Bereitstellung entsprechender Informationen mangelt“, urteilt der Vertriebsmanager von Nord-Soft, Peter Höhns. Über die CRM- und Finanzbuchhaltungssysteme könnten solche Daten nicht in dem gewünschten Differenzierungsgrad zur Verfügung gestellt werden. „Durch die historischen Daten der Provisionsabrechnungen weiß man hingegen jederzeit sehr genau, wer welches Produkt in welchem Umfang verkauft hat. Diese Daten …
… Jahr mit etwa 3.000 Teilnehmern.
Im Mittelpunkt der fünften IT Profits stehen Problemstellungen und Herausforderungen, die vor allem in kleinen und mittleren Unternehmen auf der Agenda stehen. Dazu zählen Communication & IP Services, IT Security, CRM, Marketing und Vertrieb, IT Management, Infrastructure sowie Internet & Mobility.
Virtualisierungskongress und Themenspecial „Online Profits“
Leitthema der IT Profits 5.0 ist „Die vernetze Welt“. Mit der Schlüsseltechnologie Virtualisierung befasst sich am 24. Juni ein eigener „Virtualisierungs-Kongress“. …
Dank neuer Funktionen lassen sich im Handumdrehen neue Themen und benutzerdefinierte Ansichten für Mobilgeräte anlegen. Neu sind zudem ein dynamischeres Team-Management und Integrationsfunktionen im Umfeld der zentralen CRM-Prozesse.
CUPERTINO, Kalifornien – 28. Mai 2009 – SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM), kündigte heute für SugarCRM, die am schnellsten wachsende CRM-Lösung auf dem Markt, das Beta-Release seines neuen Web Services Framework, Verbesserungen …
… 360° Tour findet dieses Jahr am 17. Juni in Hamburg, 23. Juni in Berlin und am 29. Juni in München statt. Im Rahmen der Ganztagesveranstaltungen geben Experten Einblick in die verschiedenen Bereiche die E-Mail Marketing beeinflussen, u.a. Recht, Webanalytics, CRM und Zustellbarkeit.
Auf der diesjährigen Tour präsentiert emarsys auch erstmalig die Ergebnisse seiner aktuellen Studie zum Thema „E-Mail Marketing im deutschen Einzelhandel“. Über einen Zeitraum von 2 Monaten wurden die E-Mail Marketing Aktivitäten der 50 umsatzstärksten Einzelhändler …
Leistungsstarke CRM- und Workflow-Lösung des führenden schwedischen Software-Anbieters für die Online-Werbebranche garantiert Kunden und Partnern der OMS bestmögliche Vertriebsergebnisse
Düsseldorf, 28. Mai 2009 – Die OMS, der führende nationale Onlinevermarkter von hochwertigen redaktionellen Umfeldern mit regionaler Verankerung, setzt für sein Customer Relation Management (CRM) und die Workflow-Optimierung ab sofort auf die leistungsstarke Softwarelösung Fusion des führenden schwedischen Anbieters Adtoma. Damit erhöht die OMS die Effizienz und …
