(openPR) Karlsruhe, 19. Juni 2009. Eine ganze Reihe smarter Funktionen steht ab sofort in der neuen Version 11 von CAS genesisWorld für den flexiblen Einsatz in mittelständischen Unternehmen bereit. Die CRM-Lösung der CAS Software AG, deutscher Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement im Mittelstand, nimmt künftig noch mehr lästige Kleinarbeiten im Büroalltag ab und hilft, im Team zeitsparender zu arbeiten. Neben verbesserter Benutzerfreundlichkeit und optimierter Performance überrascht die Version 11 mit neuen Features: Insgesamt bietet die Lösung mit ihren mittelstandsgerechten Modulen wie Sales, Report, Project und Helpdesk ein deutlich erweitertes Funktionsspektrum. Zu den Highlights der neuen Produktversion zählt außerdem die Unicodefähigkeit, die die Zusammenarbeit in international agierenden Unternehmen noch besser unterstützt.
Mehr Ergonomie für zeitsparendes Arbeiten
Die neue Version 11 von CAS genesisWorld bietet effiziente Unterstützung im Büroalltag: So ermöglicht die CRM-Lösung den Im- und Export von Terminen im Austauschformat iCal oder vCal und von Adressen als vCard, lädt firmenexterne Teilnehmer zu Terminen ein, erinnert automatisch vor dem Urlaub, den E-Mail-Abwesenheitsassistenten einzuschalten, und hat eine erfrischende Oberfläche für mehr Übersicht. Ebenso enthält die aktualisierte Version neue E-Mail-Funktionen: Sie umfassen zeitversetztes Senden und eine Fortschrittsanzeige für Serien-E-Mails und eine globale Unternehmenssignatur.
Durchgängige Unicodefähigkeit für internationalen Einsatz
Derzeit ist CAS genesisWorld in 12 Sprachen und 21 Ländern international im Einsatz. In der neuen Version von CAS genesisWorld sind nun alle Inhalte unicodefähig. Damit werden die Schriftzeichen aller Sprachen durchgängig korrekt angezeigt. Die Unicodefähigkeit erlaubt es, Daten international und sprachenübergreifend zu replizieren und die Besonderheiten einer Schriftsprache beim Transfer zu erhalten.
Effiziente Unterstützung für den Vertrieb
Von der Akquise über den Verkauf bis hin zur laufenden Kundenbetreuung unterstützt CAS genesisWorld den gesamten Vertriebsprozess. Das optional einsetzbare Modul Sales erweitert diesen Funktionsumfang: Individuelle Faktoren wie beispielsweise Mitbewerberstatus oder die Situation beim potentiellen Kunden können in Verkaufschancen einbezogen, qualifiziert und für die automatische Wahrscheinlichkeitsberechnung herangezogen werden. Angebote – inklusive Zwischen- und Endsummenberechnung und Beschreibung der Positionen – lassen sich direkt aus der Verkaufschance erstellen. Smart sind auch die neuen Kontaktberichte, die systematisch ausgewertet und zu Verkaufschancen umgewandelt werden können.
Module mit neuen Features und Funktionen
Die mittelstandsgerechten Module Report, Project und Helpdesk bieten in der neuen Version 11 ein deutlich erweitertes Funktionsspektrum. Das Modul Report ergänzt die analytischen Fähigkeiten von CAS genesisWorld. Über Inhalte wie Umsatz, Branche, verantwortliche Mitarbeiter oder Vertriebspartner lassen sich multidimensionale Auswertungen durchführen. Neu ist die Drill Down-Option: Per Drag & Drop lassen sich die Auswertungen aus beliebigen Inhalten und Dimensionen interaktiv erstellen, Daten mit Verknüpfungen anreichern sowie anschließend die Analyseergebnisse exportieren. Mit dem optimierten Modul CAS Project liefert CAS genesisWorld noch mehr Übersicht und praxisgerechte Funktionen für Budgetplanung und Abrechnung, die unter anderem zeitgenaue Wert- oder Restzeitbudgets möglich machen. Das Modul Helpdesk unterstützt Servicemitarbeiter mit einer neuen, übersichtlichen Oberfläche und liefert eine erweiterte FAQ-Suche. Beide Module umfassen jetzt eine automatische Zeiterfassung, so dass Projekt- und Supportleistungen zeitlich exakt abgerechnet werden können.
