PiSA sales CRM jetzt produktiv im Einsatz bei der LASCO Umformtechnik GmbH

(openPR) Berlin, Coburg 24. August 2009: Der mittelständische Werkzeugmaschinenbauer LASCO Umformtechnik GmbH setzt künftig die CRM-Lösung PiSA sales für das Kundenbeziehungsmanagement ein.
LASCO Umformtechnik GmbH ist ein international aufgestelltes Unternehmen aus dem Werkzeugmaschinenbau mit Stammsitz in Coburg. Dort entwickeln, konstruieren und fertigen rund 325 Mitarbeiter Werkzeugmaschinen und Fertigungsanlagen für individuelle Umformaufgaben. Nach Einführung der CRM-Software PiSA sales werden über 60 Benutzer in Vertrieb, Marketing und Service von dem System in ihrer täglichen Arbeit unterstützt.

PiSA sales wird bei LASCO nicht nur das professionelle Kontaktmanagement, die Steuerung und Bearbeitung von Vertriebsprojekten sondern auch die Abwicklung von Serviceaufträgen sowie das Kampagnenmanagement im Marketing optimieren.

Ein wichtiger Meilenstein der Systemeinführung war die Datenübernahme aus dem alten CRM-System „SCOPUS“ sowie die ERP-Kopplung zum „MAS 90“ aus dem Hause Brain. Außerdem wurde das vorhandene Dokumentenmanagementsystem „DocuWare“ in PiSA sales integriert. Durch die Schnittstellen von PiSA sales in die vorhandene Softwarelandschaft können z.B. Kontaktdaten, vertriebliche Angebotskopfdaten oder Serviceaufträge mit dem ERP ausgetauscht werden. Durch die Anbindung von „DocuWare“ haben auch Non-CRM-User Zugriff auf Dokumente aus PiSA sales.

Wichtige Beweggründe bei der Auswahl von PiSA sales waren für LASCO der modulare Aufbau der Softwarelösung sowie die umfassenden Branchenkenntnisse des Anbieters im Anlagen- und Maschinenbau.