rolbass.design aus Würzburg stellt „infra-struktur“ zur Verfügung - eine modulare Online-Unternehmens-Lösung für KMUsCRM-Software verknüpft innerhalb eines Unternehmens die Systeme aus Produktion, Finanzen und Verwaltung reibungslos miteinander. Nur damit wird gewährleistet, dass alle relevanten Unternehmens-Prozesse abgebildet werden. Das Würzburger Unternehmen rolbass.design ist Ansprechpartner für die Online-Unternehmens-Softwarelösung „infra-struktur“, eine Entwicklung der Netzkultur GmbH aus Lippstadt. Der Grundaufbau von „infra-struktur“ beinhaltet …
… intelligenter und prozessintegrierter Unternehmenskommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Fax, SMS/MMS, Brief/Druckstraße, Internet, Call-Center, IVR, etc.) – vom Individualschreiben über komplexe Angebote/Verträge bis hin zu hochpersonalisierten Kampagnen oder Standardschreiben.
C4 bietet Konnektoren für die CRM-Systeme der führenden Hersteller und ist seit 2009 auch SAP NetWeaver zertifiziert. Mit C4 individualisieren, automatisieren und optimieren bereits heute mehr als 40.000 Nutzer in Unternehmen wie Deutsche Telekom, Swisscom, Deutsche Bahn und …
… intelligenter und prozessintegrierter Unternehmenskommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Fax, SMS/MMS, Brief/Druckstraße, Internet, Call-Center, IVR, etc.) – vom Individualschreiben über komplexe Angebote/Verträge bis hin zu hochpersonalisierten Kampagnen oder Standardschreiben.
C4 bietet Konnektoren für die CRM-Systeme der führenden Hersteller und ist seit 2009 auch SAP NetWeaver zertifiziert. Mit C4 individualisieren, automatisieren und optimieren bereits heute mehr als 40.000 Nutzer in Unternehmen wie Deutsche Telekom, Swisscom, Deutsche Bahn und …
… Inxmail France die Gründung in Paris. Er selbst ist Franzose und bestens vertraut mit dem Vertrieb von IT-Lösungen für den europäischen Markt. „Integrationen spielen auch eine zentrale Rolle auf dem französischen Markt, um E-Mail-Marketing mit CMS- oder CRM-Systemen zu vernetzten.“
„Die Gründung in Paris folgt dem Expansionskonzept, das wir bereits für Inxmail Australia erfolgreich umgesetzt haben.“, fügt Peter Ziras, Managing Director der Inxmail GmbH hinzu. Dabei werden die Vertreter der Länderniederlassungen in Deutschland „ausgebildet“ und fit …
Die SMS-Versandsoftware sms-ware for cobra lässt sich voll integriert in „cobra Adress PLUS“ und „cobra CRM PLUS“ einbinden. Mit sms-ware for cobra können personalisierte Einzel- und Serien- SMS erstellt und versendet werden. Die Integration ist umfassend und nutzt alle Vorteile der cobra CRM Software beim Versand von SMS-Nachrichten.
Mit „cobra Adress PLUS“ und „cobra CRM PLUS“ bietet die Firma cobra computers brainware GmbH, die seit über 20 Jahren erfolgreich auf diesem Gebiet tätig ist, Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen eine flexible …
… zu Office Bonus und bietet diverse Möglichkeiten. Primär wird jeder Anruf gespeichert und falls die Telefonnummer bei Office Bonus bekannt ist, wird der Eintrag direkt beim Kunden hinterlegt. Dies erlaubt eine automatische Bewirtschaftung Ihrer Kundendatenbank im Sinne eines CRM-Systems.
Die Software der Telefonzentrale ist Open Source und baut auf der Technologie von ASTERISK® auf. Dies gewährt eine permanente Weiterentwicklung der Systeme.
Die ValWeb IP-PBX Telefonzentrale eignet sich für KMU ab 2 Mitarbeitern. Bei Interesse kontaktieren …
… Pforzheim, Europas größter, spezialisierter Anbieter für Data Quality Solutions, gibt die Verfügbarkeit einer Plug&Play-Integration seiner interaktiven Real-Time Services zur Validierung und automatischen Korrektur von Adressen sowie zur fehlertoleranten Suche und Dublettenprüfung in Microsoft Dynamics CRM 4.0 bekannt. Die Installation in das Customer Relationship Management (CRM)-System ist mit minimalem Aufwand verbunden und stellt nicht nur die Services, sondern auch die erforderlichen Benutzerdialoge bereit. Dabei greift die Lösung soweit wie …
… „Mit der Akzeptanz der Software erhöht sich auch die Verkaufschance für Amazone Landmaschinen“.
Die encoway GmbH entwickelte den Angebotskonfigurator auf Basis ihrer Standard-Softwaremodule. Produktdaten werden aus dem vorhandenen ERP-System, die Kundendaten aus dem CRM-System übernommen. Die Benutzerverwaltung steuert unterschiedliche Rollen der Systemnutzung, insbesondere für Händler und Werksbeauftragte. Händler können über das Tool konfigurieren, Preisanfragen stellen und Angebote generieren. Sie können die Angebote mit eigenem Logo versehen …
… neueste Erweiterung der online-Bürosoftware Offixo ist eine Skype-Integration, die es erlaubt, direkt aus Ihrem online-Büro heraus mit Skype zu telefonieren. Ein Klick auf die entsprechende Telefonnummer genügt. So können die Nutzer direkt aus dem Online-CRM Ihres Offixo-weboffice einfach Ihre Kunden anrufen und sich das Eintippen der Telefonnummern ersparen. Dabei bietet Skype bekanntermaßen günstige Telefontarife weltweit.
Offixo ist eine webbasierte Komplettlösung für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Weboffice bietet neben einem …
München – 25. November 2009. Avature CRM, eines der erfolgreichsten Personal und Recruiting CRM-Systeme, steht ab sofort in der neuen Version 4.3 bereit. Die Avature CRM ist ein Produkt der gleichnamigen Firma Avature und wird von Recruitment Mitarbeitern und Managern auf allen fünf Kontinenten eingesetzt, um die Prozesse im Personalbereich, bzw. in der Mitarbeiterrekrutierung zu verbessern.
Mit der Version 4.3, bietet die Avature CRM zahlreiche neue Features und Verbesserungen. Zu den wichtigsten, neuen Funktionen der Avature CRM zählen das neue …
… Datenbank. SMARTDataBees arbeitet mit einer Vielzahl von Datenbanken (MS-SQL, MySQL, Access, Oracle, …) zusammen. Durch eine ausgefeilte Plugin-Technologie kann die SMARTDataBees Basistechnologie an spezielle Anwendungsgebiete angepasst werden.
Zu den möglichen Anwendungsgebieten zählen CAFM, NFK, DOPPIK, EDM, CRM, Projektmanagement, Qualitymanagement, Zeitverwaltung und vieles mehr.
SMARTDataBees (Homepage: http://www.smartdatabees.de) ist ein gemeinschaftliches Projekt der beiden Unternehmen GEM Team Solutions GbR und CAD-Development Tim Hoffeller.
Petersberg, 25.11.2009 - GEDYS IntraWare, ein Teil des Geschäftsbereich CRM der GROUP Business Software AG, gehört seit Jahren zu den führenden europäischen Anbietern für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes und bietet als solcher maßgeschneiderte Lösungen für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement (www.gedys-intraware.de) an. Im Rahmen eines Management Buy Out haben die bisherigen Geschäftsführer Ralf Geishauser und Joachim Weber einen Vorvertrag unterschrieben, der die Übernahme der in Petersberg ansässigen GEDYS IntraWare GmbH von der GROUP …
… stehen die Unternehmen immer öfter vor der Frage, ob alle IT-Aufgaben intern erledigt werden müssen oder ob es nicht effektiver ist, bestimmte Funktionen an einen Managed-Hosting-Provider auszulagern - etwa den Betrieb des E-Mail-Systems, einer CRM-Lösung oder ausgewählter betriebswirtschaftlicher Standardanwendungen. Eine gewichtiges Argument: Statt selbst beträchtliche Investitionen in den Aufbau einer neuen Applikation tätigen zu müssen, können Unternehmen mit den Angeboten eines Managed-Hosting-Providers sofort produktiv arbeiten - und das zu …
… an füllen Techniker auf den Touchscreens der tragbaren Computer rechtsgültig digitale Servicescheine aus. Auch hier fließen umfangreiche Zeit- und Auftragsdaten sowie Gerätehistorien nach Abschluss der Arbeiten in Echtzeit in das NEUSTA-Produkt. W
eiterhin stehen hier CRM-Funktionen in Vordergrund, mit denen der Kunde die Angebots- und Auftragssteuerung optimiert.
In allen Fällen planen Disponenten an der virtuellen project2web-Magnettafel per Drag&Drop die Mitarbeiter für anstehende Aufträge ein. Neben der raschen und exakten Datenerfassung …
CRM für Forscher und Wissenschaftler von CAS Software
Karlsruhe, 24. November 2009. Mit der neuen, sofort verfügbaren Branchenlösung CAS Research bringt die CAS Software AG, Marktführer für CRM (Kundenmanagement) im deutschen Mittelstand, eine Software für Unternehmen und Einrichtungen in Forschung und Wissenschaft auf den Markt. Die neue Lösung unterstützt sowohl das Wissensmanagement und die Entwicklung von Innovationen innerhalb einer Forschungseinrichtung als auch die Kommunikation mit externen Kunden und Partnern. Dazu kommen der Aufbau und …
… Adapter für die Transaktionsverarbeitung, für die Terminalemulation, für Search Engines, für Realtime Dashboards, für Scoring und viele andere mehr.
Besonders interessant für Unternehmen, die bereits Salesforce.com nutzen, ist der iWay-Adapter für diese On-Demand-CRM-Lösung. Die Software von iWay enthält Schnittstellen zu allen Salesforce.com-Applikationen und -Services, darunter Vertriebsmanagement, Service & Support, Partner Relationship Management, Analysen sowie selbst entwickelten Anwendungen. Dadurch wird eine gemeinsame Nutzung von Daten …
… die "Rechte Maustaste"-Funktion und diverse Symbole, die immer, nur einen Klick entfernt, die wichtigsten Funktionen zur Verfügung stellen.
Die Unterstützung der neuen Office 2007 Formate
Die Freischaltung des Adress-Moduls, mit Hilfe dessen sich CRM-Funktionen innerhalb von agorum core abbilden lassen.
Und vieles mehr.
Wer diese Funktionen gerne vorab schonmal in Aktion sehen möchte, sollte sich das Video zur agorum core 6.4.0-Version anschauen: http://www.agorum.com/german2/page-agorum-core-dms-produktvideos.php
agorum core ist ein Dokumentenmanagementsystem, …
… schonende, abgestufte Vorgehensweise in Marketing, Kommunikation, Vertrieb und Kundenbetreuung. Eine solche Klassifizierung findet den Erhebungen zufolge bei etwa der Hälfte der Unternehmen bereits statt. Ein systematisches Customer Relationship Management (CRM) als Basis für eine individuelle, bedarfsgerechte Kundenbetreuung ist dagegen bei weitem noch nicht die unternehmerische Regel.“
Florian Haarhaus, Deutschlandchef von Alterian http://www.alterian.de, Anbieter einer Integrierten Dialogmarketingplattfom, erklärt den Wirkmechanismus erfolgreicher …
… bekannt, voraussichtlich zum 01.12.2009 den Umzug in neue Räumlichkeiten erfolgreich abgeschlossen zu haben.
Seit inzwischen über 8 Jahren liefert SAND Technology in Deutschland vom Standort Hamburg aus unternehmensweit einheitliche Lösungen für Informationsmana-gement, BI/CRM-Analysen und spezialisierte Anwendungen für Behörden sowie Unternehmen aus den Branchen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Einzelhandel, Transport und vielen mehr.
„Mit der stetig anwachsenden Anzahl an Unternehmen, die auf unsere hochwertigen Lösungen …
Madrid / Ratingen (Deutschland), 23. November 2009 – Auf der 12. Ausgabe der spanischen Messe ‘Salón Call Centre + CRM Solutions’, wird InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen in Contact Centern, Möglichkeiten zur Sicherung des Mitarbeiterbestands durch bedarfsorientiertes Workforce Management (WFM) vorstellen. Die Softwarelösung InVision Enterprise WFM hilft Contact Centern, die Anzahl der Arbeitsstunden zu reduzieren und Personalkosten zu senken, ohne übermäßig Stellen abbauen zu müssen. So …
… Die Analyse ist ein wichtiges Werkzeug, um Unternehmen wettbewerbsfähiger zu machen. So kann ein Kundenservice angeboten werden, der differenzierter, zielsicherer, pro-aktiver und vorausschauender ist.
Die Integrationsmöglichkeiten in Systeme zum Management von Kundenbeziehungen (CRM), zur Personaleinsatzplanung (WFM) oder zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen (BPM und Business Intelligence) sind aufgrund der flexiblen Schnittstellen nahezu unbeschränkt. ASC entwickelt und vertreibt Produkte für die unterschiedlichsten Märkte, wie Contact-Center, …
Mit der Einführung der CRM-Software SMARTCRM erweitert Burghardt+Schmidt seine abas-ERP-Installation um weitreichende CRM-Vertriebsfunktionen.
Kandel, 23. November 2009. Mit dem Ziel mehr Transparenz bei Kundendaten und Projekten zu erreichen, hat die Burghardt+Schmidt GmbH aus Remchingen die CRM-Software SMARTCRM des CRM-Spezialisten B&R DV-Informationssysteme GmbH eingeführt.
„Für uns als langjährigen abas-Anwender war die Interaktion zwischen unserem ERP-System abas-Business-Software und der neuen CRM-Software SMARTCRM einer der ausschlaggebenden …
Praxisleitfaden des E-CRM Anbieters artegic jetzt kostenlos zum Download
Bonn, 23. November 2009: 14,3 Millionen Deutsche, also jeder fünfte Bundesbürger ab 14 Jahren kauft in diesem Jahr Weihnachtsgeschenke im Web. Das ist das Ergebnis einer forsa-Umfrage im Auftrag des BITKOM. E-Mail Marketing ist dabei im Wettbewerb um die virtuellen Warenkörbe ein ideales Instrument, um die Kauflaune zu wecken und die Kundenbindung zu stärken. artegic, Anbieter von Beratung und Technologie im Bereich E-CRM, hat sieben Empfehlungen für die Praxis zusammengestellt, …
… von BYTESPRING. „Die Collaboration Software GROUP-E war mit ihrem exzellent funktionalen Ansatz und dem klaren Open Source Bekenntnis erste Wahl für unsere Vorstellung einer zeitgemäßen IT-Infrastruktur.“
BYTESPRING bietet neben Groupware weitere „out-of-the Box“ Lösungen für CRM, VoIP-Telefonie und Firewalling an. Zum Leistungsumfang gehört Beratung, Implementierung, Schulung & Support.
Die neuen Appliances sind ab sofort unter http://www.crewbox.de erhältlich.
Weitere Informationen zu den GROUP-E Appliances gibt es vom 23. - 24 November …
… Verkaufsstellen, bei neuen Logistikstandorten und bei neuen Betriebsteilen hinterfragt werden.
Beispiel 2: Zum Thema „Zukunftsperspektiven des Unternehmens“: Wenn ein Unternehmen plant, durch Zukäufe zu wachsen, dann wird es neue Vertriebslinien, neue IT-Warenwirt¬schafts¬system und neue CRM-Systeme mit den Zukäufen erwerben. Wenn hier nicht sorgfältig überprüft wird, welche Branchenerfahrungen der IT-Outsourcing¬partner aufweisen muss, um bei dieser dynamischen Zukunft mithalten zu können, so bauen sich bei den geplanten Zukäufen evtl. unüberwindliche …
… schnellsten wachsenden Unternehmen der Region und bedient Märkte in Großbritannien, Nordamerika, Israel, Spanien, Italien und Dänemark.
Über BEBIM (abas-Software-Partner in der Türkei)
BEBIM (www.abasturk.com) wurde 1985 in Istanbul gegründet, Schwerpunkte lagen auf Software-Entwicklung und IT-Training. Seit 2005 ist BEBIM abas-Software-Partner und zuständig für den Vertrieb, Einführung und Betreuung der abas-Business-Software in der Türkei. BEBIM ist spezialisiert auf ERP- und CRM-Lösungen für den Mittelstand und bietet auch Lösungen für QM und PDC an.
… bieten mindestens neben der Adresse, Telefon und Kurzbeschreibung auch noch eine direkte Verlinkung mit der Homepage der eingetragenen Firma.
„Betriebswirtschaftliche Software wird heute in jeder Branche und in jedem Unternehmen benötigt, der ERP-Guide bietet mit den Kategorien CRM, DMS, PPS, MES, BI und Projekt/Portfolio Management einen schnellen Überblick über die Branche“, sagt Oliver Fischer, der Projektleiter des ERP-Guides.
Der Bereich „ERP-News“ im ERP-Guide ist ein besonders interessantes Feature für Redakteure, denn sie erhalten auf …
Los Angeles, Kalifornien, 18. November 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute an, seine CRM-Anwendungen zukünftig auch auf Windows Azure anzubieten, um seine Kunden und Value-added Reseller von der Echtzeit-Skalierbarkeit, hohen Verfügbarkeit und On-Demand-Infrastruktur der Cloud-Plattform von Microsoft Corp. für Webanwendungen und -dienste profitieren zu lassen.
„Mit Windows Azure hat Microsoft eine echte Cloud-Computing-Plattform geschaffen, die weit …
Cupertino, Kalifornien, 17. November 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Ernennung von Larry Augustin zum dauerhaften Chief Executive Officer von SugarCRM bekannt.
Seit Mai dieses Jahres lenkte Augustin als Interims-CEO die Open-Cloud-Strategie von SugarCRM. Diese ermöglicht den 250 Partnern des Unternehmens die Entwicklung und Implementierung individueller cloud-basierter Anwendungen für mehr als 5000 Kunden. So baute Augustin insbesondere die Präsenz …
… als Einzelplatz oder im Netzwerk einsetzbar. Es enthält eine Importfunktion für den einfachen Import von csv-Dateien und es können überlange SMS mit über 600 Zeichen versendet werden.
Die Integration in Applikationen oder Datenbanken (Warenwirtschaft, CRM, ERP) ermöglicht sms-ware console. Jede gewünschte Statusmeldung, wie z.B. Auftragsbetätigung und Versandinformation kann als personalisierte Meldung oder im Massenversand realisiert werden.
Für die Nutzung der sms-ware Produkte wird keine zusätzliche Hardware benötigt. Die Abrechnung erfolgt …
… Unternehmenskonten zur Abbildung der weltweit verteilten Unternehmen. Auf Sachpostenebene konnten alle historischen Daten übernommen werden.
Kampagnenplanung und zielgruppenspezifische Erstellung von Mediaplänen
Zur Kundenansprache und Kundengewinnung verwendet ad pepper media heute das CRM-Modul von Microsoft Dynamics AX. Die zur Vermarktung bestimmten „Channels“, eine Zusammenstellung von Werbeaktivitäten und Werbeplätzen auf Webseiten, können damit gezielt potenziellen Kunden angeboten werden. Alle Vertriebsaktivitäten können ausgewertet werden …
Die diesjährige Kundenveranstaltung der Pharmakon Software überzeugte mit praxisbezogenen Beiträgen für ein effektiv genutztes CRM-System
Die diesjährige Kundenveranstaltung der Pharmakon Software stellte das Thema Praxisorientierung der CRM-Lösungen in den Vordergrund. Anwenderorientierte Programme, strukturierte Darstellungen sowie transparente und durchgängige Abläufe, das sind die Voraussetzungen für ein zukunftsorientiertes CRM-System. Mit der neuen Version von C-World lassen sich diese Voraussetzungen für die pharmaspezifischen Anforderungen …
Im Bereich Customer Relationship Management (CRM) beziehen Firmen zunehmend Informationen aus dem Internet mit ein. Interne und externe Informationsquellen wachsen zusammen. Gleichzeitig ist die Informationsfülle im Internet markant gestiegen und so kaum mehr manuell zu bewältigen. Redaktionelle Inhalte mischen sich mit benutzergenerierten Inhalten, so wird es immer schwieriger, zielgerichtet an qualitativ hochwertige Informationen zu gelangen.
Semantische Technologien können dabei helfen, die Informationsflut im Griff zu behalten!
Sie tragen automatisch …
… Notfall-Stromversorgung und wickelt betriebssichere Back Ups ab. All diese Tätigkeiten würden normalerweise hohe Kosten verursachen, würden sie intern abgewickelt.
In Kombination mit diesem Hosting Modell, bietet ISO Software-seitig seinen vollständig webbasierten Reiseveranstalter-Systembaukasten Pacific, sein CRM für die Touristik Emerald und seine Internet Booking Engine (IBE) im „Software as a Service“ (SaaS)-Betrieb. Diese Produkte erlauben aufgrund ihres modularen Aufbaus maßgeschneiderte Lösungen, die je nach Bedarf und Geschäftentwicklung des Kunden …
… - Gruppenchat oder der xsaltec - Videobroadcast ermöglichen die „one to many“-Kommunikation, wie sie z.B. im Rahmen der Initiative „Jugend gründet“ angeboten wird.
xsaltec ist in alle bestehende Systeme integrierbar (z.B. CRM, CIS) und zudem um kundenspezifische Funktionen erweiterbar.
Stichwortverzeichnis:
Videochat, Video Chat, Video-Chat, Broadcast, Videobroadcast, Video Broadcast, chat Software, online Kommunikation, webbasiert, Videokommunikation, Kommunikationstool, Gruppenchat, Gruppen Chat, Gruppen-Chat, Co Browsing, Co-Browsing, User Tracking, …
… realisierte Umsatzwachstum pro Jahr auf rund 50 Mrd. Euro.
Kundennähe und Kundenbindung
So beklagen die Führungsetagen in erster Linie die mangelnde Unterstützung der IT in wachstumsrelevanten Bereichen wie der Business Intelligence (BI) oder dem Customer Relationship Management (CRM). „Gerade die hochsensiblen Bereiche der Kundenansprache und Kundenbindung nehmen einen immer höheren Stellenwert im Unternehmen ein, da die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal teurer sein kann als die Kundenbindung“, so Lothar Härle, Geschäftsführer der AraCom …
cosmolink präsentiert neue Faktura-Lösung für den combit Relationship Manager 5
Der saarländische IT-Lieferant cosmolink e.K. (cosmolink.de) bietet jetzt ein Faktura-Modul für den combit Relationship Manager (cRM). Die Lösung vereint die Funktionen eines Warenwirtschaftssystems mit denen einer flexiblen CRM-Software. Der Integrationsspezialist cosmolink ist als Solution Partner Gold für alle cRM-Versionen des Herstellers combit aus Konstanz zertifiziert.
"Wir haben es geschafft, ein neues Modul für den cRM zu erstellen, das viele Funktionalitäten …
… "geswitched" werden muss?
Das voll- integrierte ERP-System Microsoft Dynamics AX unterstützt perfekt das Wachstumsstreben eines Unternehmens von der Produktion bis zur Finanzbuchhaltung, von der Logistik bis zum Projektcontrolling, von der Personalverwaltung bis zum CRM.
Dank 3-tier- Technology ist AX hoch skalierbar. Die Mehrmandantenfähigkeit ebnet den Weg zur Datenverwaltung aller Tochtergesellschaften in einem System. Die Möglichkeit, einen virtuellen Mandanten für gemeinsam genutzte Daten - bzw. Tabellensammlungen einzusetzen, bedeutet Zeitgewinn. …
… eine kaufmännische Komplettlösung für den Mittelstand. Mit der Softwarelösung richtet sich SoftENGINE an Firmen mit einem bis 250 PC-Arbeitsplätzen im Client/Server-Umfeld. Für die unterschiedlichen Anforderungen stehen den Kunden ganzheitliche Lösungen in den Bereichen CRM, ERP, Finanzwesen, AnBu, KoRe, Lohn& Gehalt, PPS, eCommerce-Anbindungen (zum Beispiel Oxid eSales, afterbuy, heidelpay) sowie umfassende Versandhandelsfunktionalitäten und vieles mehr zur Verfügung. Die Softwarelinien der BüroWARE bieten aus einer Hand alle kaufmännischen …
Die SEDI Media AG konzipiert und realisiert integrierte Marketing- und IT-Grossprojekte, dialogorientierte Kampagnen, sowie CRM-Lösungen für Kunden im B2B-/B2C-Sektor.
Die Verbindung zwischen Erfahrung einer Unternehmensberatung und die Kreativität einer internationalen Marketingagentur verleiht der SEDI Media AG die Kompetenz, Lösungen in allen Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsfragen zu finden.
Ziel der SEDI Media AG ist es, mit eigenständigen Strategien und Konzeptionen nachhaltige Markterfolge für ihre Auftraggeber zu erreichen.
Innerhalb …
Gerade mittelständische Unternehmen können mit einem durchdachten CRM-Konzept ihre Stärken durch Flexibilität und Nähe zum Markt unterstützen und ausbauen. IT-gestütztes CRM entwickelt seine volle Stärke aber erst dann, wenn es in eine umfassende Softwarelösung für alle Geschäftsprozesse eingebettet ist. In der momentan angespannten wirtschaftlichen Lage suchen Unternehmen wieder nach dem Allheilmittel. Ein durchdachtes und konsequent verfolgtes CRM in mittelständischen Unternehmen bietet hier erhebliche Chancen. Die meisten Unternehmen sind heute …
Daten in einem CRM System sind nur dann nutzliche Daten, wenn sie aktuell und möglichst umfangreich sind. Mit CRM-Gadget können Sie auf einfachste Weise die Qualität und Vollständigkeit Ihrer Daten erhöhen.
Ihr Kunde zieht um, ändert seine Telefon- oder Faxnummer, ändert die Rechtsform – schon sind Ihre Kundendaten veraltet. Sie kennen den Namen und den Ort Ihres Kunden, aber die genaue Adresse fehlt in Ihrem CRM. Sie haben zwar den Namen und die Anschrift, aber keine Telefonnummer. Es gibt viele Varianten, warum die Daten in Ihrem CRM System unvollständig …
Im Rahmen der Veranstaltungsreihe „Auf die Zutaten kommt es an“ der CRM Vision Group veranstaltet die triomis GmbH im Restaurant „Zum Treppchen“ in Hörde ihre Ideenküche. Unter dem Motto „Nur nichts anbrennen lassen“ werden Wege zur einer verbesserten Kundenbindung mit Hilfe von integrierten CRM-Lösungen aufgezeigt. Zum Auftakt gibt es Knallbonbons vom Sesamhähnchen.
Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten bedarf es intelligenter Lösungen, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Eine erhöhte Aufmerksamkeit hinsichtlich der Wünsche und Bedürfnisse …
… und Foren den Raum, um sich auszutauschen und miteinander zu kommunizieren. Tatsache ist, dass im Social Web Gespräche des Marktes stattfinden, und zwar ohne jede Einwirkung der Unternehmen. Am Ende der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft wird aus Customer Relationship Management (CRM) Customer Managed Relationship (CMR) – die Kunden werden die Beziehung führen, „und das ist gut so", meint Thomas Dehler: „Wer auf das Wissen und die Erfahrung der breiten Masse und der Experten in diesen Netzwerken zugreifen kann, erhält nicht nur …
… in vollem Umfang genutzt werden. Eine Programmierung für das mobile Endgerät ist nicht erforderlich.
Weitere Anwendungsbeispiele sind die automatische Synchronisation von unterschiedlichen Kalendersystemen, die Mobilisierung von Genehmigungsverfahren aus SAP, Lotus Notes oder anderen CRM-Systemen sowie die Erweiterung der Software um sogenannte Repligo-Integrationen, die das korrekte Anzeigen von Dateianhängen wie Excel, Word, PowerPoint oder PDF auf dem BlackBerry oder iPhone problemlos ermöglichen. Neue Microsoft Exchange 2007 Webservices werden …
Die Speicherung von Adressen in der Cloud wird mittlerweile vielfach verwendet. ContactGrabber unterstützt an dieser Stelle Google Contacts. So ist auch eine einfache Synchronisation der Kontakte mit dem iPhone möglich.
Viele mittelständische Unternehmen verwenden ACT als CRM-System, daher haben wir uns entschieden, auch die neueste Version ACT 2010 zu unterstützen.
Der ContactGrabber erfasst Kontakte und Adressen mit nur einem Klick! Dazu wird die gewünschte Adresse oder E-Mail Signatur mit der Maus markiert und der ContactGrabber, ggf. über einen …
Die Avature CRM wurde auf Version 4.2 aktualisiert.
München - Die Welt verändert sich schnell und Avature versucht Schritt zu halten. Abermals gibt das Unternehmen eine Aktualisierung ihres CRM Systems bekannt. So wurde vergangene Woche die Avature CRM auf Version 4.2 aktualisiert und zu den bekannten Funktionen wurden neue hinzugefügt.
Die firmeninterne Kommunikation ist das A und O einer erfolgreichen Unternehmung und so können Sie nun mit Ihren Kollegen im systemeigenen Chat kommunizieren und Informationen austauschen.
Eine weitere Neuerung …
… veröffentlicht unter dem Produktnamen CBS Maps eine Lösung für die Darstellung von Geoinformationen mit Unternehmensdaten auf Basis von Microsoft Office SharePoint. So wird es möglich, mit Daten aus SharePoint-Listen oder Geschäftsanwendungen wie ERP- oder CRM-Systemen, geografische Auswertungen wie Produktabsatz oder Vertriebsstruktur anzuzeigen. Für den Anwender stehen Filterkriterien zur Auswahl, um die Ergebnisse in Echtzeit in Abhängigkeit Fragestellung einzugrenzen oder zu erweitern.
Kundenberater Thorsten Stein zur Entstehung des Produkts: “CRM- …
… dies mit ViPNet OFFICE in eine besonders sichere und zukunftsträchtige Lösung um. Die Software baut ein Virtuelles Privates Netzwerk (VPN) auf. Alle befugten Anwender können z.B. innerhalb dieses Systems untereinander über VoIP telefonieren, Videokonferenzen abhalten oder Informationen aus ihrem CRM, ERP oder Intranet entnehmen. Dabei garantiert das VPN auch für die Sicherheit des Netzwerks, wenn weit entfernte Standorte mit ins Netzwerk einzubinden sind oder wenn es darum geht, mobile Anwender zu integrieren.
ViPNet OFFICE setzt sich aus drei …
