… bieten mindestens neben der Adresse, Telefon und Kurzbeschreibung auch noch eine direkte Verlinkung mit der Homepage der eingetragenen Firma.
„Betriebswirtschaftliche Software wird heute in jeder Branche und in jedem Unternehmen benötigt, der ERP-Guide bietet mit den Kategorien CRM, DMS, PPS, MES, BI und Projekt/Portfolio Management einen schnellen Überblick über die Branche“, sagt Oliver Fischer, der Projektleiter des ERP-Guides.
Der Bereich „ERP-News“ im ERP-Guide ist ein besonders interessantes Feature für Redakteure, denn sie erhalten auf …
Los Angeles, Kalifornien, 18. November 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute an, seine CRM-Anwendungen zukünftig auch auf Windows Azure anzubieten, um seine Kunden und Value-added Reseller von der Echtzeit-Skalierbarkeit, hohen Verfügbarkeit und On-Demand-Infrastruktur der Cloud-Plattform von Microsoft Corp. für Webanwendungen und -dienste profitieren zu lassen.
„Mit Windows Azure hat Microsoft eine echte Cloud-Computing-Plattform geschaffen, die weit …
Cupertino, Kalifornien, 17. November 2009 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Ernennung von Larry Augustin zum dauerhaften Chief Executive Officer von SugarCRM bekannt.
Seit Mai dieses Jahres lenkte Augustin als Interims-CEO die Open-Cloud-Strategie von SugarCRM. Diese ermöglicht den 250 Partnern des Unternehmens die Entwicklung und Implementierung individueller cloud-basierter Anwendungen für mehr als 5000 Kunden. So baute Augustin insbesondere die Präsenz …
… als Einzelplatz oder im Netzwerk einsetzbar. Es enthält eine Importfunktion für den einfachen Import von csv-Dateien und es können überlange SMS mit über 600 Zeichen versendet werden.
Die Integration in Applikationen oder Datenbanken (Warenwirtschaft, CRM, ERP) ermöglicht sms-ware console. Jede gewünschte Statusmeldung, wie z.B. Auftragsbetätigung und Versandinformation kann als personalisierte Meldung oder im Massenversand realisiert werden.
Für die Nutzung der sms-ware Produkte wird keine zusätzliche Hardware benötigt. Die Abrechnung erfolgt …
… Unternehmenskonten zur Abbildung der weltweit verteilten Unternehmen. Auf Sachpostenebene konnten alle historischen Daten übernommen werden.
Kampagnenplanung und zielgruppenspezifische Erstellung von Mediaplänen
Zur Kundenansprache und Kundengewinnung verwendet ad pepper media heute das CRM-Modul von Microsoft Dynamics AX. Die zur Vermarktung bestimmten „Channels“, eine Zusammenstellung von Werbeaktivitäten und Werbeplätzen auf Webseiten, können damit gezielt potenziellen Kunden angeboten werden. Alle Vertriebsaktivitäten können ausgewertet werden …
Die diesjährige Kundenveranstaltung der Pharmakon Software überzeugte mit praxisbezogenen Beiträgen für ein effektiv genutztes CRM-System
Die diesjährige Kundenveranstaltung der Pharmakon Software stellte das Thema Praxisorientierung der CRM-Lösungen in den Vordergrund. Anwenderorientierte Programme, strukturierte Darstellungen sowie transparente und durchgängige Abläufe, das sind die Voraussetzungen für ein zukunftsorientiertes CRM-System. Mit der neuen Version von C-World lassen sich diese Voraussetzungen für die pharmaspezifischen Anforderungen …
Im Bereich Customer Relationship Management (CRM) beziehen Firmen zunehmend Informationen aus dem Internet mit ein. Interne und externe Informationsquellen wachsen zusammen. Gleichzeitig ist die Informationsfülle im Internet markant gestiegen und so kaum mehr manuell zu bewältigen. Redaktionelle Inhalte mischen sich mit benutzergenerierten Inhalten, so wird es immer schwieriger, zielgerichtet an qualitativ hochwertige Informationen zu gelangen.
Semantische Technologien können dabei helfen, die Informationsflut im Griff zu behalten!
Sie tragen automatisch …
… Notfall-Stromversorgung und wickelt betriebssichere Back Ups ab. All diese Tätigkeiten würden normalerweise hohe Kosten verursachen, würden sie intern abgewickelt.
In Kombination mit diesem Hosting Modell, bietet ISO Software-seitig seinen vollständig webbasierten Reiseveranstalter-Systembaukasten Pacific, sein CRM für die Touristik Emerald und seine Internet Booking Engine (IBE) im „Software as a Service“ (SaaS)-Betrieb. Diese Produkte erlauben aufgrund ihres modularen Aufbaus maßgeschneiderte Lösungen, die je nach Bedarf und Geschäftentwicklung des Kunden …
… - Gruppenchat oder der xsaltec - Videobroadcast ermöglichen die „one to many“-Kommunikation, wie sie z.B. im Rahmen der Initiative „Jugend gründet“ angeboten wird.
xsaltec ist in alle bestehende Systeme integrierbar (z.B. CRM, CIS) und zudem um kundenspezifische Funktionen erweiterbar.
Stichwortverzeichnis:
Videochat, Video Chat, Video-Chat, Broadcast, Videobroadcast, Video Broadcast, chat Software, online Kommunikation, webbasiert, Videokommunikation, Kommunikationstool, Gruppenchat, Gruppen Chat, Gruppen-Chat, Co Browsing, Co-Browsing, User Tracking, …
… realisierte Umsatzwachstum pro Jahr auf rund 50 Mrd. Euro.
Kundennähe und Kundenbindung
So beklagen die Führungsetagen in erster Linie die mangelnde Unterstützung der IT in wachstumsrelevanten Bereichen wie der Business Intelligence (BI) oder dem Customer Relationship Management (CRM). „Gerade die hochsensiblen Bereiche der Kundenansprache und Kundenbindung nehmen einen immer höheren Stellenwert im Unternehmen ein, da die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal teurer sein kann als die Kundenbindung“, so Lothar Härle, Geschäftsführer der AraCom …
cosmolink präsentiert neue Faktura-Lösung für den combit Relationship Manager 5
Der saarländische IT-Lieferant cosmolink e.K. (cosmolink.de) bietet jetzt ein Faktura-Modul für den combit Relationship Manager (cRM). Die Lösung vereint die Funktionen eines Warenwirtschaftssystems mit denen einer flexiblen CRM-Software. Der Integrationsspezialist cosmolink ist als Solution Partner Gold für alle cRM-Versionen des Herstellers combit aus Konstanz zertifiziert.
"Wir haben es geschafft, ein neues Modul für den cRM zu erstellen, das viele Funktionalitäten …
… "geswitched" werden muss?
Das voll- integrierte ERP-System Microsoft Dynamics AX unterstützt perfekt das Wachstumsstreben eines Unternehmens von der Produktion bis zur Finanzbuchhaltung, von der Logistik bis zum Projektcontrolling, von der Personalverwaltung bis zum CRM.
Dank 3-tier- Technology ist AX hoch skalierbar. Die Mehrmandantenfähigkeit ebnet den Weg zur Datenverwaltung aller Tochtergesellschaften in einem System. Die Möglichkeit, einen virtuellen Mandanten für gemeinsam genutzte Daten - bzw. Tabellensammlungen einzusetzen, bedeutet Zeitgewinn. …
… eine kaufmännische Komplettlösung für den Mittelstand. Mit der Softwarelösung richtet sich SoftENGINE an Firmen mit einem bis 250 PC-Arbeitsplätzen im Client/Server-Umfeld. Für die unterschiedlichen Anforderungen stehen den Kunden ganzheitliche Lösungen in den Bereichen CRM, ERP, Finanzwesen, AnBu, KoRe, Lohn& Gehalt, PPS, eCommerce-Anbindungen (zum Beispiel Oxid eSales, afterbuy, heidelpay) sowie umfassende Versandhandelsfunktionalitäten und vieles mehr zur Verfügung. Die Softwarelinien der BüroWARE bieten aus einer Hand alle kaufmännischen …
Die SEDI Media AG konzipiert und realisiert integrierte Marketing- und IT-Grossprojekte, dialogorientierte Kampagnen, sowie CRM-Lösungen für Kunden im B2B-/B2C-Sektor.
Die Verbindung zwischen Erfahrung einer Unternehmensberatung und die Kreativität einer internationalen Marketingagentur verleiht der SEDI Media AG die Kompetenz, Lösungen in allen Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsfragen zu finden.
Ziel der SEDI Media AG ist es, mit eigenständigen Strategien und Konzeptionen nachhaltige Markterfolge für ihre Auftraggeber zu erreichen.
Innerhalb …
Gerade mittelständische Unternehmen können mit einem durchdachten CRM-Konzept ihre Stärken durch Flexibilität und Nähe zum Markt unterstützen und ausbauen. IT-gestütztes CRM entwickelt seine volle Stärke aber erst dann, wenn es in eine umfassende Softwarelösung für alle Geschäftsprozesse eingebettet ist. In der momentan angespannten wirtschaftlichen Lage suchen Unternehmen wieder nach dem Allheilmittel. Ein durchdachtes und konsequent verfolgtes CRM in mittelständischen Unternehmen bietet hier erhebliche Chancen. Die meisten Unternehmen sind heute …
Daten in einem CRM System sind nur dann nutzliche Daten, wenn sie aktuell und möglichst umfangreich sind. Mit CRM-Gadget können Sie auf einfachste Weise die Qualität und Vollständigkeit Ihrer Daten erhöhen.
Ihr Kunde zieht um, ändert seine Telefon- oder Faxnummer, ändert die Rechtsform – schon sind Ihre Kundendaten veraltet. Sie kennen den Namen und den Ort Ihres Kunden, aber die genaue Adresse fehlt in Ihrem CRM. Sie haben zwar den Namen und die Anschrift, aber keine Telefonnummer. Es gibt viele Varianten, warum die Daten in Ihrem CRM System unvollständig …
Im Rahmen der Veranstaltungsreihe „Auf die Zutaten kommt es an“ der CRM Vision Group veranstaltet die triomis GmbH im Restaurant „Zum Treppchen“ in Hörde ihre Ideenküche. Unter dem Motto „Nur nichts anbrennen lassen“ werden Wege zur einer verbesserten Kundenbindung mit Hilfe von integrierten CRM-Lösungen aufgezeigt. Zum Auftakt gibt es Knallbonbons vom Sesamhähnchen.
Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten bedarf es intelligenter Lösungen, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Eine erhöhte Aufmerksamkeit hinsichtlich der Wünsche und Bedürfnisse …
… und Foren den Raum, um sich auszutauschen und miteinander zu kommunizieren. Tatsache ist, dass im Social Web Gespräche des Marktes stattfinden, und zwar ohne jede Einwirkung der Unternehmen. Am Ende der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft wird aus Customer Relationship Management (CRM) Customer Managed Relationship (CMR) – die Kunden werden die Beziehung führen, „und das ist gut so", meint Thomas Dehler: „Wer auf das Wissen und die Erfahrung der breiten Masse und der Experten in diesen Netzwerken zugreifen kann, erhält nicht nur …
… in vollem Umfang genutzt werden. Eine Programmierung für das mobile Endgerät ist nicht erforderlich.
Weitere Anwendungsbeispiele sind die automatische Synchronisation von unterschiedlichen Kalendersystemen, die Mobilisierung von Genehmigungsverfahren aus SAP, Lotus Notes oder anderen CRM-Systemen sowie die Erweiterung der Software um sogenannte Repligo-Integrationen, die das korrekte Anzeigen von Dateianhängen wie Excel, Word, PowerPoint oder PDF auf dem BlackBerry oder iPhone problemlos ermöglichen. Neue Microsoft Exchange 2007 Webservices werden …
Die Speicherung von Adressen in der Cloud wird mittlerweile vielfach verwendet. ContactGrabber unterstützt an dieser Stelle Google Contacts. So ist auch eine einfache Synchronisation der Kontakte mit dem iPhone möglich.
Viele mittelständische Unternehmen verwenden ACT als CRM-System, daher haben wir uns entschieden, auch die neueste Version ACT 2010 zu unterstützen.
Der ContactGrabber erfasst Kontakte und Adressen mit nur einem Klick! Dazu wird die gewünschte Adresse oder E-Mail Signatur mit der Maus markiert und der ContactGrabber, ggf. über einen …
Die Avature CRM wurde auf Version 4.2 aktualisiert.
München - Die Welt verändert sich schnell und Avature versucht Schritt zu halten. Abermals gibt das Unternehmen eine Aktualisierung ihres CRM Systems bekannt. So wurde vergangene Woche die Avature CRM auf Version 4.2 aktualisiert und zu den bekannten Funktionen wurden neue hinzugefügt.
Die firmeninterne Kommunikation ist das A und O einer erfolgreichen Unternehmung und so können Sie nun mit Ihren Kollegen im systemeigenen Chat kommunizieren und Informationen austauschen.
Eine weitere Neuerung …
… veröffentlicht unter dem Produktnamen CBS Maps eine Lösung für die Darstellung von Geoinformationen mit Unternehmensdaten auf Basis von Microsoft Office SharePoint. So wird es möglich, mit Daten aus SharePoint-Listen oder Geschäftsanwendungen wie ERP- oder CRM-Systemen, geografische Auswertungen wie Produktabsatz oder Vertriebsstruktur anzuzeigen. Für den Anwender stehen Filterkriterien zur Auswahl, um die Ergebnisse in Echtzeit in Abhängigkeit Fragestellung einzugrenzen oder zu erweitern.
Kundenberater Thorsten Stein zur Entstehung des Produkts: “CRM- …
… dies mit ViPNet OFFICE in eine besonders sichere und zukunftsträchtige Lösung um. Die Software baut ein Virtuelles Privates Netzwerk (VPN) auf. Alle befugten Anwender können z.B. innerhalb dieses Systems untereinander über VoIP telefonieren, Videokonferenzen abhalten oder Informationen aus ihrem CRM, ERP oder Intranet entnehmen. Dabei garantiert das VPN auch für die Sicherheit des Netzwerks, wenn weit entfernte Standorte mit ins Netzwerk einzubinden sind oder wenn es darum geht, mobile Anwender zu integrieren.
ViPNet OFFICE setzt sich aus drei …
… Erfordernisse von Geschäftsprozessen angepasst werden können. sopen-Cloud-IT-Architektur ist die Summe von SaaS und Utility Computing.
sopen Unternehmenssoftware unterstützt die Anwender als All in One Softwarelösung in den Bereichen CRM, Groupware und ERP.
Die sopen-Plattform integriert sämtliche Funktionalitäten einer innovativen und webbbasierten Unternehmenssoftware mit Adress/Kontakt-, Zeit/Termin-, Aufgaben-, Event-, Mitglieder-, Spenden-, E-Mail- und Officemanagement.
Dank der frameworkbasierten Open-Source-Architektur lässt sich sopen …
… zu erstellen. Auf Basis vordefinierter Regeln wurden alle Inhalte automatisiert auf die beiden Projekte innerhalb des CMS verteilt. Das vorher eigenständige Extranet wurde zusätzlich in die Internetpräsenzen integriert und mit einer entsprechenden Anbindung an das CRM-System (Salesforce.com) versehen. Mit Hilfe der Benutzerrechtevergabe im Open Text Management Server können Mitarbeiter von Kollmorgen und Thomson nun bestimmen, wer für welche Inhalte innerhalb des Extranets freigeschaltet werden soll. Die Benutzerrechtevergabe erfolgt anhand von pflegbaren …
… globalen Content-Management-Projekten.
NOLTE&LAUTH wendet sich vor allem an Entscheider und Manager, die den wirtschaftlichen Erfolg globaler Rollout-Aktivitäten digitaler Produkte verantworten und sich mit folgenden Themen beschäftigen: Content, CMS, Styleguide, Applikationen, CRM Dialoge und DAM. Die Kernbotschaft der NOLTE&LAUTH-Erfahrungen ist die besondere Bedeutung einer exzellenten Integrations- und Durchsetzungskompetenz der wichtigsten Projektteilnehmer. Die Einbindung von Interessensgruppen wird aus Sicht von NOLTE&LAUTH häufig …
… Verkaufen jetzt noch leichter. Die Bedieneroberfläche wurde rundum erneuert: Das Interface ist jetzt großformatiger. Das erleichtert die Navigation und die Eingaben und ermöglicht eine schnellere Erstellung.
Das Herzstück der neuen Verwaltung ist der Supreme Manager. Das Miniatur-CRM-System macht das Einstellen neuer Verkäufe effizienter und schneller. Mit Hilfe der Importfunktion kann der Nutzer Angebote aus eBay als Vorlagen für neue Verkäufe speichern. Der Supreme Manager bietet perfekte Übersicht für alle abgeschlossenen, laufenden und geplanten …
… „Zehn Minuten reichten vollauf, um zwei Anlagen zu vernetzen und 1.000 Nebenstellen zu konfigurieren. Die Systeme synchronisieren sich dabei automatisch, sodass neue Benutzer oder Änderungen sofort auf allen Systemen im Verbund sichtbar sind.“
Hohes Interesse an CRM- und ERP-Integration
Neben dem Kick-off der neuen Produktversion präsentierte vertico gemeinsam mit Kunden und Technologiepartnern ein breites Vortragsprogramm, bei dem sich die Fachhändler über die Technik und die Vermarktung von STARFACE informieren konnten: Schwerpunkte waren dabei …
Kostenloses Webinar am 11. November 2009 bietet Tipps und Praxishinweise, wie große B2C-Unternehmen ihre CRM-Systeme und Data Warehouses für bessere Response- und Konversionsraten nutzen können. TOP-Infos direkt aus der Praxis garantieren die Referenten, der Direkt- und E-Mail-Marketing-Experte und Publicare-Agenturchef Robert Harnischmacher sowie der Business Solutions Consultant und CRM-Strategist Christoph Cuquemel, Alterian.
München, 05.11.2009 - Für Robert Harnischmacher, Chef der Direktmarketingagentur Publicare, der als einer der Pioniere …
München, 5.11.2009 - Ein CRM-System muss alle wesentlichen Funktionalitäten zur Prozessoptimierung in Vertrieb, Marketing sowie Service bereitstellen, aber vor allem einen spürbaren Mehrwert für den Anwender anbieten. Häufig verhindert die mangelnde Usability den Erfolg von CRM-Systemen. Gut integrierbare und integrierte CRM-Lösungen zeichnen sich durch eine hohe Benutzerakzeptanz aus und ziehen die richtigen Konsequenzen aus den bisherigen Erfahrungen mit CRM-Lösungen. Alegri zeigt zusammen mit Microsoft in einem Webcast am 20.11.2009 die Vorteile …
ELAINE E-CRM Technologie wird zentrale Plattform des weltweit größten Domainvermarkters
Bonn, 5. November 2009: Sedo hat mit Hilfe des E-CRM Technologieanbieters artegic (artegic.de) eine internationale E-Mail Marketing Plattform in acht Sprachen aufgebaut.
Ziel des Spezialisten für Domain-Marketing ist ein zentralisiertes E-Mail Marketing, das vor allem die Kundenbindung und zugleich den Support des Vertriebs optimiert. Dabei sollen insbesondere die Tracking- und Auswertungsmechanismen der favorisierten Lösung zum Tragen kommen.
Eine stärkere …
Ganzheitliches SaaS-Angebot zur Datenoptimierung in CRM-, Direktmarketing- und eCommerce-Anwendungen – Integration in salesforce.com in Kürze verfügbar
Pforzheim, 4. November 2009. Die Uniserv GmbH für Datenqualität aus Pforzheim, Europas größter spezialisierter Anbieter für Data Quality Solutions, hat Anfang November 2009 ein eigenes SaaS (Software as a Service)-Portal gestartet. Mit der Domain www.data-quality-on-demand.com bietet das Unternehmen unter einem Dach zahlreiche Funktionen für Datenqualität als Real-Time- und/oder Batch-Service für …
… die Gestaltung und Verbesserung von internen Prozessen sehr wichtig. IT-Management nimmt in diesem Zusammenhang eine zentrale Rolle ein, um eine effizientere Arbeit zu ermöglichen. Gleichzeitig müssen Versicherer mehr auf ihre Kunden zugehen und bessere Leistungen CRM-gestützt anbieten. Die Vernetzung mit Krankenhäusern, Ärzten und den zentralen Systemen der Gesundheitskarte sind weitere wichtige Themen. Letztere lässt immer noch, nicht zuletzt aufgrund technischer Mängel, z.B. von Kartenlesegeräten, auf sich warten.
PAC sieht das Gesundheitswesen …
… Software Partner, haben aufgrund dieser Entwicklung eine strategische Partnerschaft geschlossen. Kernpunkt der Zusammenarbeit ist die funktionale Erweiterung der webbasierten, „Powered by SAP NetWeaver“ zertifizierten und in SAP ERP integrierten SAP-Add-On-Lösung ITML > CRM um die ebenfalls „Powered by SAP NetWeaver“ zertifizierte Dublettenprüfung sowie die fehlertolerante Suche des Data-Quality-Spezialisten. Einen entsprechenden Kooperationsvertrag haben die beiden Unternehmen auf dem ITML > FORUM für SAP-Lösungen Anfang Oktober unterzeichnet. …
DocHouse, das CRM für IBM Lotus Notes, zeigt sich mit neuem Gesicht. Mit einem grundlegenden Facelift in der Adress-Datenbank und einer aktualisierten Optik bietet die Oberfläche einiges an Neuerungen! Hinzu kommt mit XPages der Schritt in Richtung Webfähigkeit. Auf Adressen, Dokumente und Aktivitäten kann künftig mittels Browser zugegriffen werden. Wolfgang Brugger, Geschäftsführer der KUMAtronik Software GmbH, freut sich über das neue Webmodul: „Wir sind der erste Hersteller eines Notes-basierenden CRM-Systems, der ein Webmodul auf Basis der neuesten …
… befassen sich mit Oracle Application Express (APEX) und der Anbindung von Hochregallagersystemen.
Auf der Begleitausstellung stehen erfahrene Berater von PROMATIS zu aktuellen Oracle Produkten und Lösungen Rede und Antwort. Neben Oracle Fusion Applications, CRM On Demand, Oracle Accelerators und Business Process Management (BPM) steht insbesondere die PROMATIS Lösung für durchgängige Geschäftsprozesse mit strukturierten und unstrukturierten Daten (Dokumenten) im Mittelpunkt. Dies wird durch die Integration betriebswirtschaftlicher Standardsoftware, …
… maschinell verarbeitet, aufbereitet und präsentiert. Bei erkannten alarmierenden Hinweisen werden die gefundenen Ergebnisse mit Gryphos®TA automatisch zielgerichtet verteilt.
Als zukunftssichere Open Source Lösung zeigt prisma seinen OS Government Cube. Er verknüpft Tools wie CRM (Customer Relationship Management), BI (Business Intelligence), ECM (Enterprise Content Management) sowie E-Mail und stellt damit die umfassende Funktionalität eines kommerziellen Systems zur Verfügung. Die Software wurde speziell auf die Anforderungen der Verwaltung abgestimmt. …
Frankfurt, 30.10.2009: SKILL Software präsentiert am 10. und 11.11.2009 in Frankfurt zwei für den BlackBerry „Innovation Award“ nominierte Lösungen. Die Anwendungen CRM auf dem BlackBerry und CRM + PROJEKT können live auf dem BlackBerry getestet werden.
Von den vielfältigen BlackBerry Lösungen der SKILL Software wie CRM, PROJEKTE, EVENT, FACILITY und SERVICE wurden zwei als besonders innovativ ausgewählt und für den „Innovation Award“ nominiert:
Die CRM-Anwendung auf dem BlackBerry kann sich sehen lassen: Adressen, Kontakte, Aktionen, Chancen, …
… Softwaresupport
Endlich eine strukturierte Callbearbeitung: Innerhalb weniger Monate konnte das Dortmunder Systemhaus proLogistik GmbH & Co KG die Zahl offener Software-Supports von über 300 auf konstant unter 200 senken - bei gestiegener Kundenzahl. Ein Grund war das webbasierte Actricity CRM und AfterSales Portals, mit dem proLogistik den Softwaresupport von der Hotline bis zum 3rd-Level-Support durchgängig neu organisierte. Die Kunden reagierten mit viel Lob.
Eschbach bei Freiburg – proLogistik ist einer der bekanntesten Anbieter auf dem Markt für Systeme …
… US-amerikanischen KMU mindestens einen gehosteten Service nutzen. 29 Prozent von ihnen verwenden entsprechende Dienste lediglich für einfache Anwendungen, 24 Prozent für Sicherheitsanwendungen, 26 Prozent zur Netzwerküberwachung und Ausfallsicherung sowie 21 Prozent für CRM/ERM-Systeme.
Weitere Ergebnisse der Studie: 56 Prozent der Befragten gaben an, dass ein einfacherer Internet-Zugang und leichtere Skalierbarkeit die Hauptvorteile gehosteter Lösungen seien; 46 Prozent nannten geringere Kosten und 43 Prozent schnellere Bereitstellungsmöglichkeiten. …
München, 28/10/09. Avature hat vergangene Woche eine Aktualisierung an seiner CRM Software vorgenommen und Version 4.0 herausgegeben. Das Unternehmen erklärte, dass unter Anderem die Benutzeroberfläche verändert wurde, um das Arbeiten mit der CRM noch einfacher zu gestalten. Es wird bereits an Version 4.1 gearbeitet, welche neue Funktionen wie z.B. Chat, erweiterte Listenfunktionen sowie neue Workflow-Funktionen beinhaltet. Diese wird für Ende dieser Woche erwartet.
Die Avature CRM wurde von der Firma Avature entwickelt. Dabei handelt es sich um …
… mit niedrigen Investitionen steigern wollen. Einen Tag lang treffen sich Entscheider, Anwender und Experten, um praxisnah Erfahrungen auszutauschen und neue, kostengünstige Wege in der Gestaltung der internen IT-Landschaft aufzudecken. Die Themen sind unter anderem Business Intelligence, CRM, ERP, Mobile Communications, rechtskonforme IT, Social Media, Web 2.0, Ressourcen- und Projektmanagement auf Basis von IBM Lotus Notes und Domino.
Die Notes Usertage treffen den Nerv der Zeit: Unternehmen setzen in unsicheren Zeiten auf den kostengünstigen Ausbau …
HAMBURG. 27.10.2009. D+S beweist auch in diesem Jahr die Kompetenz für exzellente Lösungen im Bereich der Dialogautomatisierung: Die D+S communication center management GmbH belegte jüngst beim Live Contest im Rahmen der diesjährigen Voice Days mit der Voice CRM-Software PIA – Personal Information Assistant – den dritten Platz. In diesem Live Contest, der bereits zum sechsten Mal ausgetragen wurde, prämiert das Publikum live innovative Technologien, die das Kundenerlebnis durch die Gestaltung der Kundeninteraktion mit neuen Ideen bereichern.
PIA …
… Notes/Domino
Petersberg, 23.10.2009 – Die GEDYS IntraWare GmbH, eine Tochtergesellschaft der GROUP Business Software AG, hat eine Partnerschaft mit der amerikanischen Teamstudio, Inc. geschlossen und damit sein internationales Partnernetzwerk weiter ausgebaut. Wie der europäische Markführer für CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes/Domino bekannt gab, wird Teamstudio in Zukunft die Module sowie Lösungen der CRM-Suite "GEDYS IntraWare 7" in sein Produktportfolio aufnehmen und seinen Kunden anbieten.
Die umfassende Suite für das Management von …
… eine Mail-Ansicht nach Unterhaltung oder durch optimale Suchoptionen, die selbst sehr umfangreiche Posteingänge klar strukturieren. So genannte Zimlets erlauben es, Anwendungen von Drittherstellern als Web-Services zu integrieren. Auf diese Weise können Daten aus dem CRM- oder ERP-System, Landkarten, Twitter-Nachrichten oder Alfresco-basierte Informationen angezeigt werden, ohne die entsprechende E-Mail zu verlassen.
Die Zimbra Collaboration Suite basiert auf offenen Technologien. So ist der Zimbra-Server sowohl unter Linux, aber auch unter Windows …
… eine Mailansicht nach Unterhaltung oder durch optimale Suchoptionen, die selbst sehr umfangreiche Posteingänge klar strukturieren. So genannte Zimlets erlauben es, Anwendungen von Drittherstellern als Web Services zu integrieren. Auf diese Weise können Daten aus dem CRM- oder ERP-System, Landkarten, Twitter-Nachrichten oder Alfresco-basierte Informationen angezeigt werden, ohne die entsprechende E-Mail zu verlassen.
Die Zimbra Collaboration Suite basiert auf offenen Technologien. So ist der Zimbra Server sowohl unter Linux, aber auch unter Windows …
… detailliert über Konfiguration und Optimierung beim BlackBerry Einsatz, intelligentes Monitoring und Fehlersuche informiert.
Auch die SKILL Software GmbH, der Spezialist für erfolgreiche Kundenbeziehungen, ist in diesem Jahr mit dabei und präsentiert Applikationen für CRM, Projektmanagement, Eventmanagement, Facilitymanagement und Service. Mit dem Projektmanagement auf dem Blackberry, haben Nutzer nicht nur Ihre Kundenbeziehungen, sondern alle relevanten Projektdaten, wie Meilensteine oder anstehende Tasks jederzeit im Blick. Zusätzlich sind spezielle …
… intelligenter und prozessintegrierter Unternehmenskommunikation über alle Kanäle (E-Mail, Fax, SMS/MMS, Brief/Druckstraße, Internet, Call-Center, IVR, etc.) – vom Individualschreiben über komplexe Angebote/Verträge bis hin zu hochpersonalisierten Kampagnen oder Standardschreiben.
C4 bietet Konnektoren für die CRM-Systeme der führenden Hersteller und ist seit 2009 auch SAP NetWeaver zertifiziert. Mit C4 individualisieren, automatisieren und optimieren bereits heute mehr als 40.000 Nutzer in Unternehmen wie Deutsche Telekom, Swisscom, Deutsche Bahn und …
… Servicesektor mit einem signifikanten Neukundenauftrag aus und stärkt seine internationale Vorreiterrolle: Die indische Tochter des schwedischen Sicherheitsdienstleisters Securitas wickelt künftig ihre komplexen Geschäftsprozesse über das umfassende Ramco Facility-Management ERP inklusive CRM, Controlling, Personal- und Supply Chain Management sowie eigens entwickelter Dienstplan-Verwaltung ab.
Basel - Mit dem Sicherheitsdienstleister Securitas India, Teil des weltweit agierenden Securitas-Konzerns (www.securitas.com), konnte Ramco Systems erneut …
