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InVision Software
In der Pressedatenbank finden Sie:
InVision Software
InVision Software AG
Judith Funk
Corporate Communications
Halskestraße 38
40880 Ratingen
Tel.: +49 (0)2102 728-259
Fax: +49 (0)2102 728-111
E-Mail: pr@invision.de
Über das Unternehmen
Über InVision Software
InVision Software ist einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management, welche Unternehmen zum effektiven Einsatz des Personals verhelfen. InVision ermöglicht ihren Kunden, die Personalkosten deutlich zu senken, die Produktivität zu erhöhen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und durch besseren Service mehr Umsatz zu erreichen. Das 1995 gegründete Unternehmen aus Ratingen beschäftigt derzeit rund 200 Mitarbeiter und ist mit eigenen Tochtergesellschaften in Europa, Nordamerika und Südafrika vertreten. Die InVision Software AG (IVX) ist im Prime Standard Segment an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert. Zu den Kunden von InVision zählen zahlreiche internationale Blue Chips, u.a. ABN Amro, Allianz, BMW, Deutsche Telekom, IKEA, Sky und Vodafone.
Weitere Informationen unter: www.invisionwfm.com
InVision Software ist einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management, welche Unternehmen zum effektiven Einsatz des Personals verhelfen. InVision ermöglicht ihren Kunden, die Personalkosten deutlich zu senken, die Produktivität zu erhöhen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und durch besseren Service mehr Umsatz zu erreichen. Das 1995 gegründete Unternehmen aus Ratingen beschäftigt derzeit rund 200 Mitarbeiter und ist mit eigenen Tochtergesellschaften in Europa, Nordamerika und Südafrika vertreten. Die InVision Software AG (IVX) ist im Prime Standard Segment an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert. Zu den Kunden von InVision zählen zahlreiche internationale Blue Chips, u.a. ABN Amro, Allianz, BMW, Deutsche Telekom, IKEA, Sky und Vodafone.
Weitere Informationen unter: www.invisionwfm.com
Aktuelle Pressemitteilungen von InVision Software
InVision Software
Württembergische Versicherungen optimiert Personaleinstaz mit InVision Software
Ratingen, 03. März 2010 – Die Württembergischen Versicherungen werden künftig den Personaleinsatz von rund 120 Mitarbeitern in ihrem Kundenservice am Standort Stuttgart mit der Workforce-Management-Lösung InVision Enterprise WFM optimieren. Die Württembergischen Versicherungen sind Teil des Vorsorge-Spezialisten Wüstenrot & Württembergische (W&W). Die W&W mit Sitz in Stuttgart ist mit rund sechs Millionen Kunden der größte unabhängige Finanzdienstleister Baden-Württembergs. Das neue System von InVision Software, einem der international führen…
InVision Software
White Paper von InVision Software: Multichannel-Planung – Die BackOffice Planung mit InVision Enterprise WFM
Ratingen, 9. Februar 2010 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, hat einen Leitfaden veröffentlicht, der praktische Hinweise zur Verbesserung der Verbesserung der Servicequalität in modernen Contact Centern durch effiziente Koordination aller Kommunikationskanäle liefert. Im White Paper „Multichannel-Planung – Die BackOffice Planung mit InVision Enterprise WFM“ wird aufgezeigt, wie Planer mit der Workforce-Management-Lösung InVision Enterprise WFM eine effiziente Bedarfsprognose und …
InVision Software
InVision Software auf der EuroCIS 2010: Standardsoftware mit hohem Grad an Individualisierung
Ratingen, 26. Januar 2010 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management, ist auch in diesem Jahr Aussteller auf der EuroCIS, Europas führender IT-Messe für den Handel mit rund 200 internationalen Ausstellern. Die EuroCIS 2010 findet vom
02. bis 04. März 2010 in Düsseldorf statt. Messebesucher können am Stand von InVision (Halle 14, Stand E.44) live vor Ort erleben, wie mit der benutzerfreundlichen und leistungsfähigen Lösung InVision Enterprise WFM die Personaleinsatz…
InVision Software
InVision Software auf der CallCenterWorld 2010: Effiziente Multi-Channel-Planung
Ratingen, 21. Januar 2010 – Auf der CallCenterWorld 2010, Europas größter internationaler Kongressmesse für Callcenter-Management, die vom 09. bis zum 11. Februar 2009 im Estrel Convention Center in Berlin stattfindet, treffen sich zum 12. Mal in Folge über 250 internationale Aussteller und mehr als 7.500 erwartete Besucher. Am Stand von InVision Software (Halle 4, Stand B4/6), einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), können Messebesucher erleben, wie Planer mit der Workforce-M…
InVision Software
Dependable HomeTech optimiert Workforce Management mit On-Demand-Lösung von InVision Software
Ratingen / Lisle, Chicago (USA), 14. Dezember 2009 – Dependable HomeTech (DHT), ein kanadischer Anbieter von Services rund um die Breitbandtechnologie für Privat- und Geschäftskunden, optimiert künftig den Einsatz seiner Callcenter-Agenten mit InVision Enterprise WFM. Mit der Implementierung der bewährten Technologie von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), möchte DHT die Effizienz seiner verschiedenen Service-Abteilungen verbessern. Auf diese Weise kann …
InVision Software
2009 Salón Call Centre + CRM Solutions: Workforce-Management-Lösungen von InVision Software
Madrid / Ratingen (Deutschland), 23. November 2009 – Auf der 12. Ausgabe der spanischen Messe ‘Salón Call Centre + CRM Solutions’, wird InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen in Contact Centern, Möglichkeiten zur Sicherung des Mitarbeiterbestands durch bedarfsorientiertes Workforce Management (WFM) vorstellen. Die Softwarelösung InVision Enterprise WFM hilft Contact Centern, die Anzahl der Arbeitsstunden zu reduzieren und Personalkosten zu senken, ohne übermäßig Stellen abbauen zu müsse…
InVision Software
Restaurantkette Vapiano: Optimierung des Mitarbeitereinsatzes mit Workforce Management von InVision Software
Ratingen, 11. November 2009 – Vapiano SE, ein international agierendes Unternehmen der Systemgastronomie mit bald 35 Filialen in Deutschland, optimiert künftig den Einsatz von rund 750 Mitarbeitern in den 15 selbstgeführten Restaurants mit der Workforce-Management-Lösung von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM). Die Mitarbeiter werden in den Bereichen Küche, Service, Kasse und Reinigung eingesetzt. Durch die zentrale Steuerung des Workforce Managements für…
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Workforce Management mit InVision Software
Spanische Elektromarktkette PC City steigert Service durch optimierten Personaleinsatz gemäß Kundenfrequenz
Ratingen / Madrid (Spanien), 13. Oktober 2009 – PC City, Spaniens führende Einzelhandelskette für Kommunikations- und Unterhaltungselektronik, hat sich zur bedarfsorientierten Einsatzplanung ihrer rund 1.300 Mitarbeiter für die Softwarelösung InVision Enterprise WFM entschieden. Das System von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), wird bis Ende 2009…
InVision Software
White Paper von InVision und DMG Consulting: Multichannel-Contact-Center im Zeitalter sozialer Netzwerke
Ratingen, 7. Oktober 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, und DMG Consulting, ein amerikanisches Marktforschungs- und Beratungsunter-nehmen für die Contact-Center-Branche, haben einen Leitfaden veröffentlicht, der die wichtigsten Grundlagen sowie praktische Hinweise für den Aufbau von Multichannel-Contact-Centern liefert. In dem White Paper werden sowohl die Auswirkungen von sozialen Netzwerken und anderen neuen Kommunikationskanälen auf den Betrieb eines Contact Centers als a…
InVision Software
InVision Software auf den EHI-Technologie-Tagen 2009: Nachhaltige Kundenzufriedenheit im Handel
Ratingen, 6. Oktober 2009 – Auf den diesjährigen EHI-Technologie-Tagen zeigt InVision Software, einer der inter-national führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), wie jedes Handelsunternehmen – unabhängig von Angebot und Größe – seine Prozesse rund um den Personaleinsatz optimieren kann. Durch den Einsatz von InVision Enterprise WFM können Handelsunternehmen ihre Umsätze durch besseren Kundenservice steigern, die Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen sowie Personalkosten deutlich verringer…
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Erfolgreiches Callcenter 2009: Bedarfs- und serviceorientierte Multi-Channel-Planung mit InVision Software
Ratingen, 01. Oktober 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, wird im Rahmen des diesjährigen Branchentreffs „Erfolgreiches Callcenter 2009“ zeigen, wie eine effiziente Personaleinsatzplanung zur Abdeckung der verschiedenen Kanäle wie Telefon,
E-Mail, Fax und Brief, aber auch SMS oder Webchat etc., umgesetzt werden kann. Die Veranstaltung, die am 27. Oktober in Hanau stattfindet und zu der etwa 200 Teilnehmer erwartet werden, versteht sich als aktive Kontaktplattform und gibt mi…
InVision Software
WDR mediagroup erhält TÜV-Zertifikat – Workforce Management mit InVision fördert Mitarbeiterzufriedenheit
Ratingen, 30. September 2009 – Die WDR mediagroup dialog GmbH in Köln ist vom TÜV Rheinland mit der Zertifizierung QMCC (Qualitymaster Communication Center) ausgezeichnet worden, einem speziell für Call Center entwickelten, praxisorientierten Qualitätsstandard. Neben einer sehr guten Bewertung der Prüfbereiche Ergebnisqualität, Wirtschaftlichkeit, Dienstleistungsspektrum, Kommunikationswege, Auftraggeberanforderungen, Verbraucher und Endkunden erhielt das Call Center im Rahmen der Zertifizierung auch in punkto Mitarbeiter eine sehr positive B…
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Großer US-Versicherer entscheidet sich für Workforce-Management-Lösung von InVision Software
Ratingen / Lisle, Chicago (USA), 24. September 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), ist von einem der größten Industrieversicherungsunternehmen in den USA mit der Implementierung einer neuen, kostensparenden Workforce-Management-Software in den unternehmenszugehörigen Contact Centern beauftragt worden. Das WFM-System soll die Effizienz des Contact-Center-Betriebs verbessern und sowohl die Einhaltung des Servicelevels sicherstellen als auch die Betr…
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InVision Software auf den VOICE Days plus 2009 - Effizienterer Personaleinsatz durch Workforce Management
Ratingen, 16. September 2009 – Auf den VOICE Days plus 2009, die am 6. und 7. Oktober 2009 im Messezentrum Nürnberg stattfinden, wird gezeigt, wie verschiedene Medien mit der Prozesskette eines Callcenters verbunden werden können. Die Leitveranstaltung der Sprachtechnologie mit Kongress und begleitender Fachausstellung bietet Entscheidern aus dem ITK-Bereich und Kundenservice-Verantwortlichen einen abgestimmten Mix aus Strategie und Praxis mit hochkarätigen Experten und fachkundigen Praktikern. Im Rahmen des „Praxistages“ am 7. Oktober wird u…
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Retail Systems Awards 2009 - InVision Software als Technologieanbieter des Jahres nominiert
Ratingen / Birmingham (UK), 10. September 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), ist im Rahmen der diesjährigen Retail Systems Awards nominiert. Als einer der Favoriten in der Kategorie ‚Technologieanbieter des Jahres‘ geht InVision mit seiner Software für Personaleinsatzplanung InVision Enterprise WFM ins Rennen. Die Lösung unterstützt den gesamten Prozess des bedarfsorientierten Workforce Managements – von der Kostenplanung und Bedarfsprognose, übe…
InVision Software
InVision Software implementiert Workforce-Management-Lösung in Skandinaviens größtem Kaufhaus Gekås
Ratingen / Stockholm (Schweden), 8. September 2009 – Das Kaufhaus Gekås Ullared AB hat InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), mit der Implementierung des Personaleinsatzplanungssystems InVision Enterprise WFM beauftragt. Die Lösung von InVision Software wird den Einsatz der 1.100 Mitarbeiter des Kaufhauses optimieren. Gekås ist Skandinaviens größtes einzelnes Kaufhaus und befindet sich im schwedischen Ullared. Alleine im Juli 2009 konnte Gekås über 500.000 …
InVision Software
E.ON Service Plus GmbH weitet Workforce Management mit Lösung von InVision Software aus
Ratingen, 18. August 2009 – Die E.ON Service Plus GmbH, die für verschiedene Unternehmen des E.ON-Konzerns als so genannte Shared Service-Gesellschaft Dienstleistungen wie Abrechnung, Forderungs- oder Kundenkontaktmanagement erbringt, weitet ihre bestehende Workforce-Management-Lösung InVision Enterprise WFM auf insgesamt 500 Mitarbeiter aus. Mit dem System von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), steuert E.ON Service Plus bereits seit mehreren Jahren erf…
InVision Software
Spanische Handelsgruppe DinoSol erzielt Kosteneinsparung durch Workforce Management mit InVision Software
Ratingen, 21. Juli 2009 – DinoSol, einer der größten Handelskonzerne Spaniens, verzeichnet deutliche Vorteile durch den Einsatz seines neuen Workforce-Management-Systems von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM). Dank der Standardisierung des gesamten Prozesses der Personaleinsatzplanung können sich die Filialleiter nun auf ihre eigentlichen Kernaufgaben konzentrieren. Außerdem konnten durch die Automatisierung die betrieblichen Aufwendungen für die Planung…
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InVision Enterprise WFM Release 4.7 ab sofort erhältlich
Ratingen, 01. Juli 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), bringt die neue Version 4.7 seiner Softwarelösung InVision Enterprise WFM auf den Markt. Das neue Softwarerelease ist ab sofort erhältlich und bietet insgesamt über 100 neue Funktionen. Diese umfassen zahlreiche innovative Produktfeatures für die integrierte Zeitwirtschaft sowie viele Erweiterungen, die die optimierte Planung des Personaleinsatzes noch komfortabler und sicherer machen.
Schwe…
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InVision Software - Effizientere Personaleinsatzplanung in sieben internationalen Servicecentern der arvato
Ratingen, 12. Februar 2009 – arvato services, marktführender Dienstleister für effektive Lösungen rund um Kundenkommunikation, Finanzdienstleistungen und Supply Chain Management, nutzt für die bedarfsorientierte, standortübergreifende Personaleinsatzplanung in sieben verbundenen internationalen Servicecentern die Workforce-Management- (WFM) Lösung InVision Enterprise WFM von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management. Dadurch konnten Planungsaufwand und Leerlaufzeiten…
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