VALUE5 // Dialogmanagement GmbH

Thomas Dehler, Gründer und CEO von VALUE5, auf dem Service Desk Forum 2009 in Mainz über die Herausforderungen des Web 2.0 für den Kundenservice Berlin, November 2009 – Thomas Dehler von VALUE5, Vorjahressieger des Service Desk Award in der Kategorie Beste Service Desk Innovation 2008, referiert am 24.11.2009 um 18 Uhr auf dem Service Desk Forum 2009 in der Mainzer Rheingoldhalle in seinem Vortrag „Customer Care aus der Service Cloud“ über die Bedeutung des Web 2.0 für den Kundendialog als Herausforderung und Segen zugleich. Social Networki…

Thomas Dehler von VALUE5 als Referent beim Kongress „Erfolgreiches Callcenter“ Berlin, Oktober 2009 – Thomas Dehler, Geschäftsführer der VALUE5 // Dialogmanagement GmbH, referiert am Fallbeispiel VALUE5 über die Auswirkungen seiner Neupositionierung als Dienstleister in der Call Center Branche auf dem Kongress „Erfolgreiches Callcenter“ in Hanau. Durch den am 27.10.2009 um 11.30 Uhr stattfindenden interaktiven Workshop im Themenslot „Quo Vadis – Wie ändert sich Kommunikation und damit die Rolle von Callcentern?“ führt Simone Fojut, Chefreda…

VALUE5 zeigt auf der b2d BUSINESS TO DIALOG in Potsdam, wie Spezialisten flexibel in den Kundendialog eingebunden werden können Berlin, Mai 2009 – Die VALUE5 // Dialogmanagement GmbH präsentiert sich in diesem Jahr erstmalig auf der regionalen Mittelstandsmesse b2d BUSINESS TO DIALOG in Potsdam. Am 10. und 11. Juni stellt das Berliner Unternehmen in der Metropolis Halle im Filmpark Babelsberg, am Stand E21, seine virtuell aufgebaute Kundendialog-Lösung vor. Im Rahmen der zweitägigen Messe wird VALUE5 Geschäftsführer Thomas Dehler neben ander…

VALUE5 zeigt auf der IT Profits, wie dank Virtualisierung für Ratsuchende immer der richtige Spezialist erreichbar ist Berlin, Mai 2009 – Die VALUE5 // Dialogmanagement GmbH präsentiert auf der IT Profits 5.0 mit dem Leitthema „Die vernetzte Welt“ ihr Virtuelles Dialog Center VALUE5-VDC. Am 24. und 25. Juni stellt das Berliner Unternehmen in den Hallen der Messe Berlin seine virtuell aufgebaute Kundendialog-Lösung vor. Diese ermöglicht Dialogservice, der zielgenau auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten ist. Ratsuchende werd…

Wer im Web 2.0 anderen Nutzern hilft, verdient außer Anerkennung meist nichts. Die Technologie des Service Desk Award-Gewinners VALUE5 dagegen erlaubt Wissensträgern im Web 2.0 von ihrem Talent zu profitieren. Berlin, März 2009 – Die Berliner VALUE5 // Dialogmanagement GmbH präsentiert auf der re:publica, der Konferenz zu Blogs, sozialen Medien und der digitalen Gesellschaft, welche vom 01. bis zum 03. April 2009 in der Kalkscheune, Johannisstraße 2 in Berlin Mitte stattfindet, ihr neuartiges Virtuelles Dialog Center. Andreas Cem Vogt, Marke…

Berlin, Februar 2009 - Die Berliner VALUE5 // Dialogmanagement GmbH hat mit dem VALUE5-VDC die optimale Customer Response -Lösung für Unternehmen und Verbraucher entwickelt. Mit dem Virtuellen Dialog Center VDC organisiert VALUE5 den Kundendialog mittelständischer Unternehmen so, dass jeder einzelne Verbraucher ohne lange Wartezeit eine erstklassige Beratung durch dezentral organisierte Spezialisten on-Demand erhält. Nur folgerichtig gewann das bereits mehrfach ausgezeichnete Berliner Unternehmen zuletzt den „Service Desk Award 2008“ für die …

Berlin 27. Mai 2008 – Der Berliner Unternehmer Thomas Dehler überreicht am 29.05.2008 einen Spenden-Scheck in Höhe von 2.750 € an die Kinderkrebsstation des Berliner Virchow Klinikums. Die Übergabe des Schecks wird um 12 Uhr am VALUE5-Stand auf der IT-Business-Messe IT Profits (Messe Berlin, Messegelände unterm Funkturm, Halle 7.2c / Stand 84) stattfinden. Thomas Dehler, Geschäftsführer von VALUE5Games und zweifacher Familienvater, löst sein Versprechen ein und spendet einen Teil seiner Einnahmen an KINDerLEBEN – Verein zur Förderung der Kl…

VALUE5 ZEIGT AUF DER IT PROFITS WIE KONSUMENTEN AKTIV DEN KUNDENSERVICE VERBESSERN Berlin, Mai 2008 – Die Berliner VALUE5 // Dialogmanagement GmbH stellt ihr mehrfach ausgezeichnetes VALUE5 Virtuelles Dialog Center (VDC) vom 28.05. bis 29.05.2008 auf der IT Profits in Berlin vor. Eine Errungenschaft des Web 2.0 ist die aktive Teilnahme der Konsumenten am Produktentwicklungsprozess. VALUE5 überträgt diesen Ansatz auf den Bereich des Kundendialogs: Endlich können Konsumenten selbst die Qualität der Hotline-Beratung aktiv mitgestalten. Custome…

DER BERLINER DIALOGMANAGEMENT-ANBIETER VALUE5 PRÄSENTIERT SICH AUF DER CEBIT Hannover, März 2008 – Die Berliner VALUE5®// Dialogmanagement GmbH stellt ihr mehrfach ausgezeichnetes Virtuelles Dialog Center (VDC™) vom 04.03. bis 09.03.2008 auf der CeBIT in Hannover vor. Der allgegenwärtige Fachkräftemangel macht auch vor der Customer Care Wirtschaft keinen Halt. VALUE5 zeigt mittels crowd sourced human ressource detection und der virtuellen Arbeitsweise, wie echte Fachspezialisten für die Arbeit am Helpdesk integriert werden. Ein anspruchsvol…

Im Rahmen der 1. Berlin & Brandenburger Call Center Tage vom 15. - 17. November 2005 öffnet die VALUE5 // Dialogmanagement GmbH ihre Türen für die interessierte Öffentlichkeit. VALUE5 bietet individuelle Lösungen für den professionellen Kundendialog. Das innovative Berliner Unternehmen vereinigt die Kompetenz eines technischen Innovationsführers / Lösungsanbieters und das Betreiber-Know-How eines Customer-Interaction-Centers unter einem Dach. "Der moderne und zukunftsweisende Kundendialog erfordert von einer Dienstleistung mehr denn je Krea…