PlayBox-Produkt gewinnt begehrte Auszeichnung
Die Zusammenarbeit von Step2e und Playbox kann bereits im ersten Jahr die internationalen Broadcastexperten überzeugen. Das CRM & Werbedispo-System „TrafficBox“ wurde von den Redakteuren von TVBEurope und IBC Daily mit dem „Best of IBC2010” Editors’ Award ausgezeichnet.
In insgesamt 12 Kategorien wurde der Preis vergeben - TrafficBox erhielt den Preis für das beste Produkt in der Sparte „Transmission and Delivery“.
Fergal Ringrose, Leitender Redakteur von TVBEurope und IBC Daily wollte mit seinem …
Die Lösung nutzt BPM, CRM und Best Practices für die Echtzeit-Entscheidungsfindung im Mahnwesen. Dies führt bei gleichbleibenden Kosten zu einer höheren Marge.
München – 10. November 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, präsentiert eine neue Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihr Mahnwesen intelligenter zu gestalten. Pega Collections nutzt die „Build for Change“-Technologie von Pegasystems und bietet damit einen neuen Ansatz für die Prozesse im Mahnwesen. Die Lösung …
… Webkonferenzen, Cloud Services oder Social Communities sind auch für Unternehmensaufgaben sinnvoll nutzbar, es müssen jedoch einige Regeln beachtet werden, wenn sich das Unternehmen nicht langfristig schaden möchten.
Ibedus hat zur Einführung von komplexen Anwendungen wir CRM oder Dokumentenmanagement eine mittelstandsgerechte und pragmatische Vorgehensweise entwickelt und verhilft so auch kleinen und mittleren Unternehmen zur Verbesserung der internen Abläufe und Optimierung der Kommunikation mit Partner und Kunden.
Ibedus lädt interessierte …
Es existiert mittlerweile kaum ein Arbeitsfeld im Geschäftsalltag eines Unternehmens, das nicht direkt mit dem Begriff Usability in Verbindung gebracht werden kann. Ganz gleich ob es sich um einen Online-Shop, ein CRM-System oder die Gebrauchsanleitung für die firmeneigene Kaffeemaschine handelt - die effektive und benutzerfreundliche Gestaltung von technischen Prozessen gewinnt weiter an Bedeutung. Aus diesem Gedanken heraus entstand der World Usability Day. Der Aktionstag findet in diesem Jahr bereits zum sechsten Mal in Deutschland, Österreich …
… die Kommunikation mit Kunden (Einsatz als Kundenportal), mit Lieferanten (Einsatz als Lieferantenportal) oder mit Journalisten und Redakteuren (Einsatz als Presseportal) verwendet. Mit einem sehr feinen Berechtigungskonzept werden Inhalte und Applikationen Personen- und Rollenbezogen dargestellt, so dass der Abteilungsleiter die Kennzahlen seiner Mitarbeiter sieht, der oberste Chef die Konzernzahlen dargestellt bekommt. In der Ausrichtung als Vertriebsportal darf natürlich ein umfangreiches CRM-System zur Verwaltung der Kundenkontakte nicht fehlen.
(Karlsruhe, 05.11.2010) Die Vertriebs- und Marketingverantwortlichen in den deutschen Unternehmen setzen verstärkt auf die nächste Generation von CRM-Systemen. Im CRM 2.0-Barometer der ec4u expert consulting AG sprechen sich über 70 Prozent der über 200 Befragten dafür aus, dass sich die neuen Lösungen vor allem durch zusätzliche Internet-, Mobil- und Networking-Funktionen charakterisieren sollen. Zwei Jahre zuvor wurden diese Anforderungen noch von deutlich weniger Befragten gefordert. Fast jedes dritte Unternehmen kann sich vorstellen, aufgrund …
… gesucht, die über das reine DMS hinausgehen und sich nahtlos in die gegebene IT-Landschaft einfügen. Die Zeit der Insellösungen ist eindeutig vorbei.“
Noch werden in vielen Unternehmen Lösungen eingesetzt, die Inhalte von eMails, Datensätze in CRM-Lösungen und anderen Dateien in Dokumentenmanagement-Systemen getrennt voneinander verwalten. Da der rasche Zugriff auf Dokumente, Informationen und Kundendaten Grundlage für effiziente Produktion, effektiven Kundenservice und reibungslose Abläufe der internen Verwaltung jedoch immer wichtiger wird, präsentierte …
… eines Unternehmens bewertet. Durch die Vernetzung mit Freunden kann sich solch ein Statement schnell verbreiten“, erläutert David Nelles. „Unternehmen können sich dieser Entwicklung nicht verschließen und müssen sich sowohl strukturell als auch technologisch darauf einstellen. Das klassische CRM-Repertoire reicht nicht aus, denn bei Social CRM spielt die Dialogfähigkeit von Unternehmen eine ganz entscheidende Rolle, die es in der Vergangenheit in dieser Ausprägung nicht gab.“
Unter dem Motto „Exzellenter Service zahlt sich aus“ zeigte im Anschluss …
… das Case Management, um den Kundenservice zu verbessern, Betriebskosten zu reduzieren und Lücken zwischen Front- und Back-Office zu schließen
München – 4. November 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, präsentiert eine neue Lösung für Finanzinstitute. Diese hilft bei dem immer größeren Bedürfnis, die Prozesse für die kanalübergreifende Erfassung und Lösung von Kundenanfragen deutlich zu verbessern. Die Lösung Service Request Manager (SRM) bietet marktführende Case …
… gelangen, gilt dies auch, wenn sie die Zahlungsabwicklung an einen entsprechenden Dienstleister ausgelagert haben. Beispiele sind Callcenter, die Kreditkarteninformationen für eine Bestellung abfragen und an den Auftraggeber weitergeben, oder das Speichern von Kreditkartennummern im CRM-System als Identifizierungsmerkmal für Kundenbindungsprogramme.
hyperguard von art of defence erfüllt die Kriterien des PCI DSS, wie sie in Abschnitt 6.6 genannt sind: Die WAF schützt öffentlich zugängliche Web-Anwendungen vor Angriffen, die der PCI-Standard in …
… die Zukunft stellen wollen.
Ein Klassiker reloaded
Die Sage New Classic ist modular aufgebaut und bietet die bewährten Module Warenwirtschaft, Produktion, Lohn und Gehalt, Rechnungswesen sowie eine integrierte Business-Intelligence-Lösung. Zudem ist die Kundenmanagementlösung Sage CRM komplett angebunden. Funktionale Highlights der Sage New Classic sind die überarbeitete ergonomische Benutzeroberfläche sowie die moderne MySQL-Datenbank, die größere Datenbestände besser verarbeiten kann. Damit ist die Sage New Classic ein professionelles Werkzeug …
(München, 03.11.2010) Bei der Deutschen CRM-Meisterschaft 2010/11 können Vertriebs- und Kundenmanagement-Spezialisten ihr Können unter Beweis stellen. Dieser unterhaltsame Wettbewerb wird von der ec4u expert consulting ag mit fachlicher Betreuung durch den renommierten CRM-Experten Prof. Peter Winkelmann von der Hochschule Landshut durchgeführt. Der Championship richtet sich an Einzelpersonen und startet am 10. November 2010.
Die Deutsche CRM-Meisterschaft 2010/11 geht über insgesamt fünf Spielrunden. Dabei finden die ersten vier Spielrunden online …
Mannheim, 3. November 2010 –movento, eine der führenden CRM-Beratungen, ist von SAP zum siebten Mal als Special Expertise Partner für SAP CRM ausgezeichnet worden. SAP bestätigt mit der Auszeichnung offiziell die hohe Technologie- und Beratungskompetenz von movento im Kundenbeziehungsmanagement.
Christoph Resch, Geschäftsführer der movento GmbH, freut sich über die erneute Aufnahme von movento in ausgewählten Kreis der Special Expertise Partner: „Der Ernennung geht eine umfangreiche Prüfung durch SAP voraus, der wir uns jedes Jahr gerne stellen. …
Radolfzell, 02.11.2011 – Mit Sybit CRM Professional bietet die Sybit GmbH vorkonfigurierte, auf SAP CRM basierende Branchenlösungen. Der IT-Dienstleister adressiert damit Kunden, die bereits SAP ERP im Einsatz haben. „In nur zwei Wochen zum branchenindividuell vorkonfigurierten Prototypen, zwei Monate später der Go-live. Best Practice Prozesse, eine Vielzahl von Anpassungen zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und umfangreiche Demodaten für Konzeption und Training machen es möglich“, erklärt Birgit Engler, SAP Beratungsleiterin bei Sybit.
Sybit …
… Augen der Verantwortlichen für das Kundenmanagement einen wesentlichen Beitrag zum Aufbau eines stabilen und damit umsatzsteigernden Vertrauens.
Damit das Customer Experience Management aber seine Wirkung entfalten kann, erwarten sie vor allem, dass es vollständig in die CRM-Infrastruktur integriert ist. Auch die strategische Verankerung dieses Themas im Unternehmen und den bereichsübergreifenden Einsatz von CEM erachten sie mehrheitlich als notwendig. Vor allem aber sollte eine Messbarkeit des Erfolgs gewährleistet sein und ein transparentes Feedback-Management …
… und Android Smart Phones ergänzt. So ist beispielsweise ein GPS-Tracking geplant, um Fahrstunden aufzuzeichnen und Fehler im Nachhinein am Computer besprechen zu können.
Ergänzend zum YOU-DRIVE Portal wird bis zum Jahresende die Anwendung YOU-DRIVE CRM für Fahrschulen folgen. Die vollständig browserbasierte Anwendung bildet sämtliche Organisations- und Verwaltungsprozesse in Fahrschulen ab und wird diese als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung stellen.
Alltägliche Geschäftsprozesse werden automatisiert, optimiert und der …
… Cloud Computing in der BI-Branche mit sich bringt und welche Rolle die Schlüsselfaktoren „Use on Demand“, „Pay per Use“ und „Skalierbarkeit“ spielen.
Ist die Cloud reif für BI ?
Während sich Cloud Computing Services in Anwendungsbereichen wie Customer Relationsship Management (CRM) bereits etabliert haben, hinkt der BI-Markt aktuell noch ein wenig nach, attestieren die Analysten von Forrester Research.
Zuversichtlich stimmen aber die intensiven Anstrengungen von Microsoft mit der Azure Plattform für Windows und SQL Server, den Cloud Markt kräftig …
Starnberg, 02. November 2010. Die Sta*Ware EDV Beratung GmbH stellt auf der Veranstaltung „StrategieTage CRM & Call Center Messe 2010“ im Grandhotel Schloss Bensberg bei Köln seine Komplettlösung im Bereich CRM und Unternehmenssoftware vor. Der Geschäftsführer Christian Paucksch vermittelt im Workshop „Standalone CRM chancenlos? Intelligente Integration mit dem Sta*Ware InfoCenter“ die Wichtigkeit einer guten CRM-Strategie (Dienstag, den 09.11., von 17:20 bis 18:20).
Die Einführung einer CRM Software ist eine große Herausforderung, sowohl im …
Bonn/Meran, 02. November 2010: Die artegic AG, einer der führenden deutschen Beratungs- und Technologieanbieter für E-CRM, festigt und erweitert seine internationale Präsenz mit einer Niederlassung in Italien. Das Bonner Unternehmen eröffnet Büros in Mailand und Meran und baut ein lokales Service- und Vertriebsteam auf. Ziel der Expansion ist die Erschließung weiterer europäischer Märkte für die Online CRM Technologie ELAINE, über die bereits heute international mehr als 700 Mio. E-Mails, SMS und Social Media Messages monatlich verschickt werden. …
… Ausscheiden von Herrn Fiedler ergab sich für mein Unternehmen eine neue Möglichkeit, die ich als weitere Chance nutzen möchte. Durch die Übernahme war es mir möglich einen zweiten Entwickler im Team des OfficeTeam24 begrüßen zu können."
Momentan wird mit Hochdruck an der Entwicklung neuer Funktionalitäten von "salesdoc" gearbeitet. Das CRM-Tool für Vertriebssteuerung und Vertriebsanalyse erscheint in neuem Look und das große Roll Out ist noch im Dezember diesen Jahres geplant. Es gibt bereits Interessenten für das neue Produkt von OfficeTeam24.
… auf einer b2d ist das »MacBusinessForum« vertreten. Die Sonderfläche wendet sich an die wachsende Zahl von Unternehmen, die Apple-Systeme wie Mac, iPhone und iPad im Businessumfeld einsetzen möchten. Gezeigt wird die aktuelle Apple-Hardwarepalette sowie Software für die Bereiche ERP, CRM, Projektmanagement, Telefonie sowie Windows auf den Mac. Über die Website des MacBusinessForum erhalten interessierte Unternehmer kostenlose Tickets für die b2d und können sich vor Ort für die Test-a-Mac-Aktion registrieren, um einen Mac bis zu zwei Wochen lang im …
Die Anerkennung basiert auf der Fähigkeit, Unternehmensziele auszuführen und auf einem umfassenden Weitblick
München – 28. Oktober 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, wurde im „Magic Quadrant for Business Process Management Suits“ als Leader positioniert. Im Ranking des führenden und unabhängigen IT-Marktfoschungsinstitut Gartner wurden 25 Unternehmen evaluiert, wobei Pegasystems als einer der führenden Anbieter gesehen wird.
Der Magic Quadrant von Gartner stellt …
… Nefos hat darauf eine wirklich beeindruckende Lösung aufgebaut.“, beschreibt Stephan Romeder, Geschäftsführer von Magic Software, die integrative Teamarbeit.
„Innerhalb von 3,5 Monaten haben wir mit iBOLT salesforce.com in fünf SAP Systeme, vier weitere ERP-Lösungen, ein CRM-System, eine Handheld-Applikation und eine Online-Fax-Lösung integriert. Die Daten von einer Million Accounts, 340.000 Verträgen und einer Million Salesorders werden nun über die Drehscheibe iBOLT zwischen den Lösungen ausgetauscht,“ so Robert Santner, Geschäftsführer der Nefos …
… sich die Möglichkeit die bundesweite Präsenz zu verstärken.
Mit der Zahlung einer Einstiegsgebühr erhält der Franchisenehmer das Know How mittels einer Einstiegsschulung, die Lizenz zur Nutzung der Marke TBS, ein Starter-Kit sowie die Einrichtung eines CRM-Systems zur Verfügung gestellt.
TBS bietet neben dem Vertrieb von umweltschonenden und wiederaufbereiteten Tonermodulen weitere Serviceleistungen aus einer Hand an. Mit dem in den Markt gebrachten TBS-Printcommander kann der Kunde bequem seine Druckerlandschaft managen und das Druckerzubehör …
… führenden Hersteller von SIM-Karten zusammen, auf deren Konto neun von zehn weltweit verkauften SIM-Karten gehen.
Die neue Plattform beinhaltet neben einem Content Management System (CMS) auch Funktionen für das Customer Relationship Management (CRM). Durch eine Vielzahl von Besucherprofilen kann SIMalliance nun Geschäftsmodelle anwenden, mit denen sich der Informationszugang der Webseitenbesucher effektiv managen lässt. Die integrierte SITEFORUM-Plattform bietet hierfür ein fein abgestuftes Berechtigungssystem, das den Informationszugriff für …
Bonn, 28. Oktober 2010. Die artegic AG, Beratungs- und Technologieanbieter für E-CRM und Spezialist für E-Mail Marketing, fasst in einem aktuellen Whitepaper “11 Tipps für B2B E-Mail Marketing” Expertenwissen für die Praxis zusammen. Das Whitepaper kann kostenlos vom Autor bezogen werden.
E-Mail Marketing ist zu einem der wichtigsten Themen in der Business-to-Business (B2B) Kommunikation avanciert. In einer aktuellen Studie der artegic AG unter Top 100 Unternehmen der Industrie bescheinigen fast drei Viertel (72 Prozent) dem E-Mail Marketing eine …
… Kaufakt anonym. Dennoch hinterlassen sie Spuren, die Konsumgüterunternehmen für sich nutzen und durch aktuelle Informationen aus der Marktforschung ergänzen können. Auf der ECR live! zeigt der IT-Dienstleister is4 GmbH & Co. KG wie Konsumgüterunternehmen mit einem ganzheitlichen CRM-Ansatz einen 360-Grad-Blick auf ihre Konsumenten und deren Kaufverhalten am Point of Sale gewinnen, um daraus Maßnahmen abzuleiten, die aus Kunden Käufer machen.
is4 stellt folgende Lösungen vor:
• xpressMAF: Die Lösung ermöglicht die Integration externer Daten wie …
… Kundenkonferenz am 21.10. bot die SOPRA EDV Informationssysteme GmbH erneut ein sehr breit angelegtes Programm rund um die Optimierung von Geschäftsprozessen und für nahezu alle Felder, von der neuen ERP (.NET) NUG - Branchenlösung, Internetportale, Absatzplanung, CRM Integration in die Warenwirtschaft, bis hin zum Rohstoffmanagement an.
Für die Wirtschaft werden Portallösungen und Suchmaschinenmarketing immer wichtiger, speziell auch für die Hersteller von Markenartikeln. „Social Software“ lautet dabei eines der Stichworte im Einführungsvortrag. Noch …
Walldorf, den 27. Oktober 2010 – Bei den Entscheidern in Marketing und Vertrieb stehen CRM-Systeme auf dem Wunschzettel an zweiter Stelle, so eine Umfrage von Marktforschung Innofact im Deutschen Marketingentscheider-Panel. Trotz der hohen Wertschätzung, die IT-Lösungen zur Pflege des Kundenbeziehungsmanagements genießen, werden die Systeme nach Meinung der ecenta AG oft nur unzureichend eingesetzt. Besonders die Möglichkeiten, die in integrierten Vertriebs- und Kommunikationsprozessen liegen, bleiben vielerorts noch ungenutzt.
Die Mehrzahl der …
CRM iPhone App für das Kundenbeziehungsmanagement - Neue Version zur IT & Business
Mit der aktuellen Version von cobra Mobile CRM 2010 haben iPhone-Besitzer in Kürze noch mehr Funktionen zur Verfügung: dank der cobra iPhone-App greifen User auf Informationen aus der zentralen Datenbank schnell und unkompliziert per Smartphone zu. Wer viel unterwegs ist, profitiert von dieser Anwendung, mit der Angaben wie Adressen, Kontakte und Zusatztabellen detailliert abgebildet werden. „Die cobra iPhone-App war von Anfang an sehr stark nachgefragt. Darum …
… Schwerpunkt unserer Partnerschaften. Mit sales.move haben wir nun einen stark vertrieblich orientierten Partner an der Hand.
Frau Striedacher, warum ist gerade die DocHouse GmbH der Partner Ihrer Wahl?
Katrin Striedacher, sales.move GmbH:
Wir waren auf der Suche nach einem CRM System welches unsere sales.move Methode unterstützt und uns und unserem Kunden einen offensichtlichen Mehrwert bringt. Durch unsere Beratung und Umsetzungen unserer Methoden bei unseren Kunden aus verschiedenen Brachen sind wir oft auf die Problematik gestoßen, dass die …
… Solr in ihre Anwendungen zu integrieren - und dies ergänzend zu der hausinternen Such- und Navigationslösung WebFOCUS Magnify. Mit den Add-on-Technologien von Lucid Imagination können Unternehmen individuelle Anwendungen erstellen, und damit etwa Word-Dokumente, Intranets, CRM-Systeme, Datenbanken, Präsentationen und viele weitere Datenquellen durchsuchen, die Suchergebnisse kategorisieren, sie um Analyse- und Reportingfunktionen ergänzen und die Resultate in einem Navigationsbaum darstellen.
„Mit dem detaillierten Zugang zu Lucene sind wir in der …
… leistungsstarken Datenbank-Management-Systems (DBMS) zur präzisen Datenanalyse, und das BI-Analysten- und Beratungshaus mayato kombinieren ihre Stärken.
Der Schwerpunkt der Kooperation liegt auf der Nutzung modernster In-memory Datenbanktechnologie für Data Mining und analytisches CRM. „Hier möchten wir vor allem die Aspekte Kampagnenmanagement, Markt- und Kundensegmentierung, Kundenwertermittlung, Früherkennung von Abwanderungstendenzen und Betrugserkennung zusammen mit mayato stärken“, so Steffen Weissbarth, CEO von EXASOL. Die Partnerschaft bietet …
Das Trainings und Consultinginstitut Akquisia Consulting bietet schon vor dem offiziellen Launch Termin von Microsoft Dynamics CRM 2011 in Deutschland Vertriebstrainings für Microsoft Dynamics Partner an.
"Am Puls der Zeit - stets aktuelle Themen sind gerade in der It Branche wichtig und wir konnten uns selbst schon frühzeitig auf die Seminare vorbereiten", so Dennis Manz - Geschäftsführer der Akquisia Consulting.
"Selbstverständlich bieten wir auch Webtrainings auf dem gewohnten wege an, somit können unsere Kunden auch im Tagesgeschäft den wichtigen …
… Anspruch durchzieht nicht nur die tägliche Kommunikation mit den Kunden sondern schlägt sich auch in der funktionalen Weiterentwicklungen des ERP-/PPS-Systems GODYO P/4 plus nieder. GODYO P/4 plus wurde um ein Grundmodul Customer Relationship Management (CRM) erweitert. Die Integration dieses CRM-Moduls ermöglicht es Unternehmen mit dem Einsatz eines Systems Ihre Kunden passgenau zu betreuen. Mit wirkungsvollem und kostensparendem Kundenmanagement erzielen Unternehmen eine nachhaltige Erhöhung der Kundenzufriedenheit und damit auch ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
Kundenbetreuer …
… hin zum Kundenservice wird die gesamte Wertschöpfungskette der Hightech- und Elektroindustrie abgebildet.
Sowohl it.manufacturing als auch it.hightronics wurden von itelligence bereits um Funktionen aus Product Lifecycle Management (PLM), Customer Relationship Management (CRM) und Supply Chain Management (SCM), CAD-Systeme, BDE-Anwendungen (Betriebsdatenerfassung) ergänzt. Das bedeutet, der sonst übliche hohe Abstimmungsaufwand bei der Integration wird hier deutlich reduziert. Darüber hinaus lassen sich mobile- und eBusiness-Szenarien sowie die …
… im Firmenkundengeschäft hervor; Kunden wollen besseren Zugang zu Dienstleistungen und Informationen sowie eine schnellere Bearbeitung von Anfragen
München – 21. Oktober 2010 – Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, veröffentlichte diese Woche Studienergebnisse, die die wachsende Bedeutung des Kundenservices im Firmenkundengeschäft unterstreichen. Die Ergebnisse stammen aus einer gemeinsamen Studie von Finextra Research und Pegasystems unter Banken und Unternehmen und zeigen …
… Infrastruktur & IT-Services, ist die IT-Messe für den Mittelstand. IT-Verantwortliche und kaufmännische Entscheider informieren sich hier über betriebswirtschaftliche IT-Lösungen, die sich eng am Bedarf des Mittelstandes orientieren. Die präsentierten Produkte reichen von ERP über PPS bis MES, von CRM bis DMS, von IT-Sicherheit bis IT-Infrastruktur. Weitere Themen sind BPM, BI und Green IT. Treffen Sie auf die Flaggschiffe der Branche, knüpfen Sie neue Kontakte und informieren Sie sich über aktuelle Entwicklungen an den Messeständen und im hochkarätigen …
(Karlsruhe, 21.10.2010) Fachbücher zu CRM gibt es inzwischen viele, aber das Buch ‚Oracle CRM - Best Practices‘ von Mario Pufahl, Lukas Ehrensperger und Dr. Peer Stehling ist ein Novum, zumindest im deutschsprachigen Raum. Denn sein herausragendes Merkmal besteht darin, dass dieses Buch die Praxis so umfangreich wie keine vorherige Publikation zu CRM sprechen lässt. Schließlich sind in die gesamte fachliche Diskussion auf den rund 300 Seiten die Best Practices aus über 150 Projekten für Oracle Siebel CRM eingeflossen. Wegen dieser Fülle an nutzbaren …
Bonn, 21. Oktober 2010. KAISER+KRAFT EUROPA, der führende Spezial-Versandhändler für Geschäftsausstattung, setzt künftig auf Beratung und Technologie des Bonner E-CRM-Anbieters artegic. Die hochintegrierte E-Mail-Dialogmarketing-Plattform auf Basis des ELAINE Online Dialog CRM kommt zunächst in Deutschland, Schweden und der Schweiz zum Einsatz und wird künftig auf alle 37 Ländergesellschaften der Marke KAISER+KRAFT EUROPA und den ebenfalls zur TAKKT-Gruppe zählenden B2B-Versendern gaerner, Gerdmans (Skandinavien) und Kwesto (Osteuropa) erweitert.
Im …
Mit der Einführung der CRM-Software SMARTCRM verfügt die Heinz Kaiser AG über ein Planungs- und Steuerungsinstrument für Vertrieb, Marketing und Geschäftsleitung. SMARTCRM trägt wesentlich zur Automatisierung der kundenbezogenen Prozesse bei und erleichtert die Planung mit umfassenden Auswertungen der Absatzzahlen.
Kandel, 20. Oktober 2010. Die Heinz Kaiser AG aus Rümlang in der Schweiz hat sich für die CRM-Software SMARTCRM aus dem Softwarehaus B&R DV-Informationssysteme GmbH entschieden. Ziel der CRM-Einführung ist es, die Kundenorientierung …
… BigMachines demonstriert die Anwendung bei der Cloudforce 2010 in München
München und Frankfurt, 20. Oktober 2010 – BigMachines, der führende Anbieter für On-Demand-Software im Bereich Produktkonfiguration, Angebotserstellung und B2B-eCommerce, und salesforce.com [NYSE: CRM], der Anbieter von Cloud Computing-Unternehmenslösungen, geben bekannt, dass BigMachines’ On-Demand-Anwendung nun durch Force.com in die Unternehmensplattform von salesforce.com integriert ist. Benutzer greifen ab sofort auf die BigMachines- und Salesforce-Anwendungen über eine …
Über 1.000 Besucher nutzten am 29. und 30.9.2010 die PBS-Fachmesse Soennecken expo in Köln (PBS: Papier-, Büro- und Schreibwaren), um sich über aktuelle Entwicklungen zur Steigerung der Wertschöpfung zu informieren und Geschäftskontakte zu knüpfen bzw. zu vertiefen. Als Besuchermagnet erwies sich dabei das Expertenforum, auf dem u.a. Knut Mertens von e.bootis/KASSALINE gemeinsam mit Thorsten Kohlsmann, Geschäftsführer der Kohlsmann Bürobedarf GmbH, über die Einführung der Branchensoftware e.bootis-ERPII-PBS berichteten.
Rückblick Soennecken …
… der IT & Business in Stuttgart vom 26.-28. Oktober 2010 die neue Lösung für mobile Auftragserfassung vor.
DIE PRODUKTE
Mit den Produkten der ascara BUSINESS SOLUTIONS werden bewährte Applikationen von Kaufmännischen Lösungen zu den Themengebieten CRM/ERP/eCommerce/eBusiness/eProcurement für mittelständische Unternehmen bereit gestellt. Ob auf einem Einplatzsystem oder in einem Netzwerk, ascara Applikationen sind skalierbar konzipiert und unabhängig von der Unternehmensgröße auch bis 100 und mehr Arbeitsplätzen einsetzbar.
Die ascara BUSINESS …
Neue Version der WICE CRM-Groupware veröffentlicht. / Version 7.5 bietet mehr Funktionen im CRM für Einzelpersonen. / Neue Möglichkeiten für das B2C-CRM. /
Hamburg. Der CRM-Anbieter WICE aus Hamburg hat eine neue Version seiner CRM-Lösung veröffentlicht. Die Version 7.5 der WICE CRM-Groupware bringt vor allem neue Funktionen für den Umgang mit Einzelpersonen. Damit reagiert WICE auf die Bedarfe seiner Kunden, die oftmals sowohl Firmen- als auch Endkunden bedienen. Personen können in der CRM-Datenbank jetzt als einzelne Adressen abgelegt werden …
… die Kundenunterschrift geleistet und damit die ordnungsgemäße Arbeit dokumentiert werden. Von 20 ermittelteten Arbeitsschritten entfallen 13, eine enorme betriebswirtschaftliche Verbesserung.
Die Vertriebsmitarbeiter im Außendienst konzentrieren sich lieber auf den Kunden als auf umfangreiche Schreibarbeiten. Das mobile CRM der midcom ist hier die Lösung. Die Außendienstmitarbeiter sind über die Kundenbedürfnisse sofort im Bilde, da sie mobil vor Ort Einsicht in alle für sie relevanten Kundendaten haben. Ganz einfach können sie die Kontakthistorie …
… als 300 Standardapplikationen
* Einrichtung einer interaktiven Arbeitsumgebung, damit Anwender via Chatter auf diese Applikationen zugreifen können
* Integration der Chatter-Aktionen in die Workflows und Transaktionen der in einem Unternehmen genutzten ERP- und CRM-Anwendungen
* Leistungsstarke CEP Engine analysiert in Echtzeit Business-Events, benachrichtigt Nutzer und leitet die notwendigen Maßnahmen ein.
„Durch die starke Verbreitung von Facebook und Twitter gehören Social Networking und Real-Time-Collaboration in vielen Unternehmen schon …
… Marketing, Business Intelligence und der Daten- und Informationsverarbeitung.
Die Kernkompetenz der Hamburger BI-Spezialisten ist der intelligente Umgang mit Informationen und Daten, daraus entstehen hochwertige Produkte und Lösungen rund um die Themen Business Intelligence, CRM und der Datenverarbeitung, die aus unbereinigten Massendaten wertvolle Informationskreisläufe schaffen. Dabei deckt Uniique den gesamten Know-How-Bereich üblicher Infrastrukturen und BI - Architekturen ab.
Das Portfolio von Uniique beinhaltet sowohl Produkte und Lösungen …
… salesforce.com-Umfeld fort und tritt gemeinsam mit dem Partner Nefos auf der Cloudforce 2010 in München auf.
Die Veranstaltung informiert IT-Leiter und -Experten sowie Marketing- und Vertriebsverantwortliche über die Vorteile und den Nutzen des Cloud-CRM-Systems salesforce.com.
Magic Software präsentiert auf der Cloudforce die Integrationsplattform iBOLT für saleforce.com, die die externe One-Demand-Software in die interne IT-Infrastruktur von Unternehmen einbindet. Zu den häufigsten derartigen iBOLT-Anwendungen gehören heute Kopplungen von salesforce.com …
