„CRM in der Medizintechnik und Medizinprodukteindustrie“
am 04. November 2010 in Böblingen bei Stuttgart
Die ERBE Elektromedizin GmbH präsentiert ihr CRM-System am 04. November 2010 auf dem zweiten „awisto Kompetenztag – CRM in der Medizintechnik und Medizinprodukteindustrie“ in Böblingen bei Stuttgart. Das Unternehmen setzt seit 2007 die awisto Branchenlösung für Medizintechnik und Microsoft Dynamics™ CRM erfolgreich ein und verzeichnet vor allem im Geräte-Service-Management spürbare Gewinne. Gastgeber der Veranstaltung sind die awisto business …
… Veranstaltungen sind für Karlsruhe vorbereitet.
Die IT-Mittelstandstage starten am 10.11.10 ab 14:00 mit den gleichzeitigen Treffen der RFID Fachgruppe und der sich neu gründenden Fachgruppe für Unternehmenssoftware. Die Teilnehmer erfahren hier Wissenswertes über Themen wie ERP, SaaS, CRM, eMarketing und AutoID aus mittelständischer Sicht und diskutieren bis ca. 17:00 mit Experten über die vielversprechendsten Wege in eine erfolgreiche Zukunft Ihres Unternehmens.
Den Ausklang des 10.11.10 bildet ab 20:00 ein informelles Treffen zwecks Kennenlernen und …
… Oktober 2010 – Der schnelle Zugriff auf Dokumente, Informationen und Kundendaten ist die unerlässliche Grundlage für effiziente Produktion, effektiven Kundenservice und reibungslose Abläufe der internen Verwaltung. Dennoch werden in vielen Unternehmen die Inhalte von eMails, Datensätze in CRM-Lösungen und anderen Dateien in Dokumentenmanagement-Systemen getrennt voneinander verwaltet. Aus diesem Grund präsentiert Fischer Software auf der DMS EXPO vom 26. bis 28.Oktober in Stuttgart mit der Version 8.0 die neue Generation von Outlook Infodesk. Am Stand …
… gesamte Wissen des Unternehmens über seine Kunden gezielt in die Inhalte einfließt, damit er eine auf seine individuellen Interessen zugeschnittene Nachricht erhält und sie deshalb als relevant und wertvoll empfindet. C4 ist dafür mit den SAP-, CRM- und weiteren Business-Anwendungen nahtlos verknüpft und greift dadurch unmittelbar auf die erforderlichen Informationen zu. „Allein die Integration aller relevanten Daten und Prozesse über Systemgrenzen hinweg ist einzigartig im Markt“, skizziert der legodo-Vorstand Koch ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal …
… oder das iPad stehen zum Ausprobieren bereit.
Peter Cordes, der Protagonist der UID-Zukunftsstudie, steht für den mobilen Manager von morgen. Er informiert sich beim Frühstück am MultiMediaTable über die aktuelle Börsenentwicklung, greift mobil auf das CRM-System zu und erhält unterwegs aktuelle Vertriebszahlen. Sein Arbeitsalltag zeigt, wie mobile Geräte, Desktop-Anwendungen und Web-Services verschmelzen.
Welche Herausforderungen ergeben sich daraus für Hersteller interaktiver Produkte? Wie lässt sich der oft trockene Arbeitsalltag durch ein positives …
… Anwendungen in die Cloud verlagern. Laut Boos kommen hierfür neben reinen Entwicklungssystemen und komplexen mathematischen Berechnungen im wesentlichen nur diejenigen Standard-Anwendungen in Frage, durch deren Einsatz sich Unternehmen kaum vom Wettbewerb abheben können. „Ein E-Mail-System oder eine CRM-Lösung lässt sich heute jederzeit in der Cloud betreiben. Aber der Großteil der unternehmenskritischen Anwendungen, die das Tagesgeschäft abwickeln und tief in den Abläufen verwurzelt sind, eignet sich hierfür nicht, obwohl es sich bei diesen am meisten …
… nicht nur für den Betrieb einer Website oder des Intranets genutzt werden, sondern für unterschiedlichste Systeme. So kann ein VPS zum Beispiel perfekt als Applikations-, Datenbank-, Groupware- oder E-Mail-Server verwendet werden. Eine Nutzung für CRM- und CMS-Anwendungen ist ebenso möglich. Weitere denkbare Anwendungsfelder für den Einsatz einer VPS-Plattform sind Multimedia-Applikationen, Blogs oder Online-Newsletter. Auch für Betreiber von E-Commerce-Plattformen ist eine hochperformante und -skalierbare VPS-Lösung die richtige Wahl. Und nicht …
Pharmakon Software präsentiert auf dem User Event seine neuartigen mobilen Produkte für ein CRM der Zukunft
Die etablierte Kundenveranstaltung der Pharmakon Software, der C-World User Event, fand dieses Jahr in Berlin statt. Zahlreiche Anwender führender Pharmazeuten informierten sich über die Neuerungen in C-World, der webbasierten CRM-Applikation, die sowohl als online- als auch offline-Version eine ausgewogene Lösung für die verschiedenen Anforderungen der Kundenbetreuung im Pharmaumfeld darstellt. Doch der Fokus der Veranstaltung lag auf dem …
Zürich, 12. Oktober 2010: 51% der befragten Anwender aus dem DACH-Raum wollen in den kommenden 15 Monaten laut der aktuellen CRM-Studie des Zürcher Analysten- und Beratungshauses i2s in ihr CRM investieren.
Gute Nachrichten für CRM-Anbieter: 51% der insgesamt 245 in Deutschland, Österreich und der Schweiz befragten CRM-Anwender planen in den nächsten 15 Monaten, in CRM-Software zu investieren. Das sind deutlich mehr als die 39% der Befragten, die in der letztjährigen Umfrage ihre Investitionsbereitschaft angekündigt haben, lautet das für CRM-Anbieter …
Bonn, 12.10.2010 – Mit der neuen Funktion „Selfmanager“ bietet promio.net ein hocheffizientes CRM-Tool an, das komplexe An- und Abmeldeprozesse sowohl für Newsletter-Versender als auch Newsletter-Empfänger vereinfacht.
Viele Anbieter verschicken längst nicht mehr nur Universalnewsletter. Themenspezifische und aktionsbezogene Mailings bestimmen immer mehr den elektronischen Posteingang. Die promio.net GmbH bietet mit dem Selfmanager eine Newsletterverwaltungsseite, die Versendern wie auch Empfängern eine einfache Verwaltung ermöglicht .
Für den …
… Informationsbedarf steigt, aber mit ihm auch das Volumen der ungefilterten Informationen. Hinzu kommen laufende Veränderungen in Geschäftsprozessen und gesetzlichen Vorgaben. Großkonzerne reagieren darauf mit professioneller Unternehmenssoftware. KMUs dagegen zögern oft noch.
Laut der Studie „CRM im Mittelstand 2010“ der Software-Initiative Deutschland, verwenden nur 24 Prozent eine professionelle CRM-Software. „Es besteht Bedarf das Wissen um CRM, DMS und anderer informationsverarbeitender Software zu erweitern und den Nutzen für KMUs aufzuzeigen“, …
… Lösungen für das elektronische Kundenbeziehungsmanagement. „Passend zum Jubiläumsjahr haben wir die mit großem Aufwand entwickelten neuen cobra-Versionen präsentiert, die im Markt begeistert aufgenommen wurden“, freut sich Geschäftsführer Jürgen Litz. Highlight des Jubiläumsjahres ist das neue Produkt cobra CRM PRO, das Unternehmen deutlich höhere Umsätze bei gleichen Ressourcen garantiert – einfach durch mehr Effizienz im Vertrieb. Im Jahr 2006 kaufte Martin Buhl den Betrieb vom damaligen Inhaber und Firmengründer, die cobra GmbH gehört seitdem zur …
… modular aufgebaut, die nach Bedarf gemietet werden kann. syntona ist ein etabliertes Warenwirtschaftssystem mit integrierter Finanzbuchhaltung, das mit einer strukturierten Lageroptimierung, der Anbindung von Online- und Offlinekassen und einem klaren Kundenmanagement mittels CRM-Funktionen überzeugt. Zusätzlich verbessert syntona Buchhaltung und Dokumenten Management sowie den allgemeinen Geschäftsablauf in Unternehmen.
Als Zusatz zum Warenwirtschaftssystem wird syntona shop von vielen Kunden der Allgeier IT Solutions eingesetzt. syntona shop …
Markdorf am Bodensee – Kompetenz, die sich durchsetzt: Der Spezialist für zukunftsorientierte CRM- und Collaborations-Lösungen, die DocHouse GmbH, bietet jetzt seine Lösung als Software-as-a-Service. Mit Hilfe der „Platform-as-a-Service“-Lösung (PaaS) der GROUP Live - Geschäftsbereiche für Cloud Computing und PaaS der GROUP Business Software AG - verspricht sich der CRM-Spezialist, neues Kundenpotenzial zu erschließen. „Wir haben schon länger mit der Möglichkeit geliebäugelt, unsere CRM-Lösung DocHouseBRM als SaaS anzubieten. Bisher waren allerdings …
Starke Kundenbeziehungen leben vom persönlichen Dialog – diese These wird die Freiburger Inxmail GmbH auf der kommenden CRM-expo in Nürnberg mit ihrem Produktangebot am Stand G 60 und passenden Vortrag belegen. Denn die umfassende Schnittstelle der bewährten E-Mail Marketing Lösung Inxmail Professional ermöglicht die Integrationen zu verschiedenen CRM-Lösungen, um den digitalen Dialog systematisch auf die Bedürfnisse der (potenziellen) Kunden auszurichten. CAS genesisWorld, Microsoft® Dynamics CRM und jetzt auch Salesforce CRM sind die CRM-Lösungen, …
Pegasystems zeigt auf der Fachmesse seine Lösungen für Finanzdienstleister
München – 11. Oktober 2010 – Pegasystems, Anbieter von Business-Process-Management (BPM)- und Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösungen, nimmt erneut an der Finanz-Fachmesse SIBOS teil, die dieses Jahr in Amsterdam stattfindet. Vom 25. bis 29. Oktober 2010 präsentiert das Unternehmen an Stand A655 seine innovative BPM- und CRM-Software für Finanzinstitute. Im Mittelpunkt stehen Lösungen für die aktuellen Herausforderungen für Banken. Um den zukünftigen Aufgaben gewachsen …
Köln, 08. Oktober 2010 - Als wichtigste Leitmesse zum Thema CRM-Software und –Strategien öffnet die CRM-Expo vom 12-13.Oktober in Nürnberg wieder ihre Türen rund um das Thema Kundenbeziehungsmanagement.
Nirgendwo sonst wird das Thema Customer Relationship Management in dieser Vielfalt und auf diesem Niveau präsentiert. Ob Mobile CRM oder Sales Force Management (SFA), Best Practices, Software on Demand oder Software as a Service, Augumented Reality, CRM-Twitter und -Blogs, die CRM-expo zeigt die neuesten Trends und Potentiale die CRM Unternehmen …
Frankfurt – Kompetenz, die sich durchsetzt: Mit dem Spezialisten für zukunftsorientierte CRM- und Collaborations-Lösungen, der DocHouse GmbH, bietet jetzt ein weiteres Softwareunternehmen sein Produkt als Software-as-a-Service unter Nutzung der GROUP Live Plattform an. Mit Hilfe der „Platform-as-a-Service“- (PaaS) Lösung des gleichnamigen Geschäftsbereiches für Cloud Computing und PaaS der GROUP Business Software AG verspricht sich der CRM-Spezialist, neues Kundenpotenzial zu erschließen. „Wir haben schon länger mit der Möglichkeit geliebäugelt, …
… im Wesentlichen zwei SAP-Schnittstellen. Die erste betrifft die Verbindung mit SAP-HCM. Sie sorgt dafür, dass Informationen über Mitarbeiter in deren Benutzerkonten im Netzwerk verarbeitet werden können. Die zweite betrifft die Schnittstelle zu allen SAP-Modulen (FI/CO, MM, SD, CRM, etc.). Bei dieser Schnittstelle verwaltet UMRA die Benutzerkonten innerhalb jedes beliebigen SAP-Moduls. UMRA bietet alle Funktionen an, die innerhalb SAP im Programm SU01 (SAP User Management) vorhanden sind.
“Die Unterstützung für SAP in UMRA ist eine wichtige Anpassung …
Praxisnahe Hilfe zur Planung des eigenen CRM-Projekts: Führende CRM-Anbieter stellen sich live auf der Bühne einem Vergleich ihrer CRM-Systeme. camos, Microsoft, Sage, Update, etc. zeigen anhand von drei typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service, wie ihre Systeme erfolgreich Kundenbeziehungen unterstützen. Moderiert und fachlich kommentiert werden die Duelle von den CRM-Experten Stephan Bauriedel und Werner Schmid von der Gesellschaft zur Prüfung von Software mbH.
camos wird am Dienstag, den 26. Oktober 2010, zwischen 16-17 Uhr, …
… Industrienationen der Welt, insbesondere in Mittel- und Osteuropa, Westeuropa, Asien, Lateinamerika, Afrika, dem Nahen Osten und den USA, mit 84 eigenen Niederlassungen in 38 Ländern vertreten.
Gesamtanbieter mit Fokus ERP und CRM
Als IT-Gesamtanbieter entwickelt FWI branchenspezifische ERP- und CRM-Lösungen speziell für Unternehmen der Branchen Prozessindustrie, Verpackungswirtschaft, Produktion/Fertigung, Automotive, Maschinen- und Anlagenbau, Großhandel, Dienstleister und Entsorgungswirtschaft. Dabei bietet FWI sämtliche IT-Dienstleistungen aus einer …
artegic AG integriert E-CRM-Lösung im internationalen Marketing des ICT-Dienstleisters
Bonn, 07. Oktober 2010 – PC-WARE, einer der führenden herstellerunabhängigen ICT-Dienstleister in Europa, vertraut im Online-Dialogmarketing auf den Bonner Technologieanbieter artegic (artegic.de). Auf Basis der E-CRM Lösung ELAINE FIVE erhalten Niederlassungen der PC-WARE Gruppe in 18 Ländern eine zentrale Plattform für automatisiertes und individuelles Marketing per E-Mail.
Integriertes E-CRM potenziert Vorteile des Online-Marketings
Primäres Ziel des ICT-Dienstleisters …
… Business Intelligence on Demand.
„Unsere neuen Kollegen in Riga sind so breit aufgestellt, dass sie praktisch alle für uns relevanten SAP-Bereich abdecken“, erklärt Dr. Thorsten Wewers, Vorstand der ecenta AG. „Dazu gehören neben SAP Business Communications Management auch SAP CRM, Business Warehouse und Business Objects, BPM und zahlreiche SAP ERP-Varianten. Auch die mobilen Lösungen unseres Partners Sky-Technologies sowie die mobilen Anwendungen für SAP CRM und die Mobile Workflow for SAP Business Suite von Sybase haben unsere neuen Kollegen …
Diese Trends für CRM und Contact Center erwarten uns 2011
BSI Business Systems Integration AG filtert die wichtigsten Trends für das nächste Jahr aus Expertenaussagen sowie Anfragen und Feedback von Kunden
Baden, 6. Oktober 2010 – BSI Business Systems Integration AG konnte im letzten Jahr zahlreiche neue CRM- und Contact Center-Projekte gewinnen, darunter allein sechs im Versicherungsbereich. Aus Diskussionen mit Experten, den Anforderungen und Kundenwünschen in den neuen Projekten sowie dem Feedback von Bestandskunden hat der Spezialist für Kundenbeziehungsmanagement-Software …
… differenziert betrachten
Schließlich zeigen die Befragungsergebnisse, dass sich die Preise nicht nur nach Tätigkeiten und Erfahrungsstufen, sondern auch nach prozess- und branchenspezifischen Anforderungen, Themen und Plattformen unterscheiden. Die differenzierte Betrachtung lohnt sich: „So werden beispielsweise im CRM- und F&A-Umfeld auch heute überdurchschnittlich hohe Tagessätze bezahlt, wenn die Anbieter in der Lage sind, das Thema für die entsprechende Branche zu übersetzen und Expertise in verwandten Spezialthemen – z.B. Compliance für F&A – …
Auf der führenden Fachmesse zeigt midcom wie das mobile CRM die 360° Sicht auf Kunden und Interessenten unterstützt. Neu jetzt auch auf Android! Besonders der Vertrieb im Außendienst profitiert davon. Außendienstmitarbeiter haben vor Ort Zugriff auf alle relevanten Kundendaten. Dies bedeutet: optimale Vorbereitung und aktuelle Ansprache.
Wie funktioniert das midcom CRM? Durch das midcom CRM entsteht eine ausgezeichnete Kommunikation zwischen Kunden und Innen- und Außendienst. Alles was die Kunden interessiert, alle getroffenen Vereinbarungen, alle …
CRM-Studie von Pegasystems: Versicherungen legen in beiden Ländern ihren Fokus auf die Kundenbindung. Eine erfolgreiche Kundenbindung wird in Deutschland anhand des ausgeschöpften Umsatzpotenzials des Kunden gemessen, in UK hingegen an der Langlebigkeit der Kundenbeziehungen
München – 4. Oktober 2010 – Versicherungskunden werden anspruchsvoller und vergleichen deutlich mehr Angebote als früher. Versicherer richten ihren Fokus daher verstärkt auf die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung. Trotz dieses Schwerpunkts glauben viele Versicherungsunternehmen …
Riva CRM Integration Server bietet eine nahtlose Integration von e-mail Clients und führenden CRM-Systemen. Neben der bi-direktionalen Synchronisation können e-mails automatisiert unter Verkaufschancen, Aufgaben und Kontakten zentral im CRM archiviert werden.
Greifenberg/München, 5. Oktober 2010 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, liefert mit Riva CRM Integration Server eine integrierte Lösung zur e-mail Archivierung. Die anwender-orientierte Archivierung reduziert …
Gütersloh, 4. Oktober 2010 – Auf der CRM-expo in Nürnberg können sich Messebesucher vom 12. bis 13. Oktober umfassend über erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement informieren. Die syskoplan AG präsentiert dort individuell auf Unternehmen zugeschnittene CRM-Lösungen, die besser sind als Best Practice.
Am 12. und 13. Oktober treffen sich bereits zum zwölften Mal Berater, Experten und Unternehmen in Nürnberg auf der Leitmesse für Customer Relationship Management, um sich über Software, Strategien und Trends im CRM auszutauschen. Die syskoplan ist …
CRM 2.0: Wie Unternehmen Ihre Kunden durch einen blitzschnellen und effizienten Kundenservice im Social Web verblüffen können
Berlin, den 4.10.2010 +++ Customer Relationship Management im Social Web bekommt mit einer von der Business Intelligence Group gelaunchten Technologie eine neue Qualität. Mit diesem Social Media Customer Care Tool begleitete bereits die Deutsche Post die Einführung des E-Briefs. Damit ist es dem Kundenservice der Post möglich auf Social Media Plattformen mit den Verfassern von Beiträgen gezielt an Ort und Stelle in Kontakt …
… in das Unternehmen einzusteigen, zu begründen. Seine Initiative verrät das richtige Gespür für ein zukunftsweisendes Unternehmen, denn das renommierte IT Marktforschungsinstitut Gartner erklärte The Selfservice Company erst kürzlich zu einem der Cool Vendors in CRM Customer Service 2010. Eine Auszeichnung, die manifestiert, dass Unternehmen, die sich einen Vorsprung im Customer-Service erarbeiten wollen, nicht an dieser Firma vorbeischauen können, die innovative Lösungen in den Bereichen Selfservice, Online-Customer-Interaction, „Live-Chat“ und …
… Rheingoldhalle in Mainz, die „WebTech Conference“ statt. In zahlreichen Sessions, Keynotes und Workshops erfahren Webdeveloper, Webagenturen und IT-Entscheider auf beiden Veranstaltungen alles zum aktuellen Stand und zu künftigen Trends von Standards, XML und Internetprotokollen, zu CMS, CRM, Shop-Systemen und mehr.
Die blueend web:applications AG ist nicht nur als Silber-Sponsor bei beiden Konferenzen vertreten, sondern nimmt darüber hinaus an der begleitenden Ausstellung teil, auf der das Unternehmen auch seine Lösung xelos.net vorstellen wird. …
In diesem Jahr präsentiert sich movento auf der CRM-expo vom 12.-13. Oktober 2010 in Nürnberg mit doppelter Stärke. Am SAP-Partnerstand (E22, Halle 12) und am Stand der CAS Software AG (E 30, Halle 12) zeigt movento innovative CRM-Lösungen für die Optimierung kundenrelevanter Prozesse in Service, Marketing und Vertrieb.
movento am SAP Partnerstand (E22, Halle 12):
Am SAP-Partnerstand zeigt movento aktuelle Themen wie die Einbindung von Social Media in CRM oder SAP CRM auf dem iPad. Zudem hat movento auch für spezielle Branchenanforderungen überzeugende …
… aktuelle detaillierte Informationen zuzugreifen – ohne Telefonat mit den Kollegen in der Firma oder das Aufklappen des Notebooks. hgisystems IT OG – immer mehr vorarlberger Firmen setzen auf den langjähringen, vertrauensvollen Partner aus Lauterach, wenn um Business Daten geht.CRM & Controlling, präsentieren, bearbeiten, hinzufügen oder sortieren -immer auf dem neuesten Stand. Beim Kunden oder unterwegs auf Geschäftsreise – Sie haben Ihre Business Daten jederzeit & aktuell auf dem iPad oder iPhone parat. Ob Sie den Bestand Ihres Warenlagers …
… Lane (flane.de) als zertifizierter Oracle Approved Education Reseller (OAER) die Original-Trainings von Oracle an. Die Kurse umfassen unter anderem die Oracle-Lösungen Oracle Database 11g, Oracle Database 10g, Oracle Warehouse Builder und Oracle Siebel CRM Versionen 8.0 und 8.1 sowie diverse Oracle-Entwicklungswerkzeuge. Zur Zielgruppe gehören vor allem Entwickler, Analytiker, Datenbankdesigner, Berater, Projektmanager und Administratoren aus den verschiedensten Bereichen.
Als offizieller Oracle Approved Education Reseller bietet Fast Lane nun ein …
Sylphen, das IT-Systemhaus für Gießen und Umgebung, reagiert auf die sich in vielen Unternehmen veränderten positiven Entwicklungen, und die daraus resultierende Notwendigkeit nach professionellen Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM).
Seit über 10 Jahren beschäftigt sich Sylphen mit CRM Lösungen, größtenteils mit individuell entwickelten Systemen. Hier konnte sich Sylphen ausgiebig um die Belange der Kunden kümmern, auf alle Anforderungen reagieren und diese bedarfsgerecht weiterentwickeln. Solche Speziallösungen zu entwickeln ist nur …
ProTeam Business Solutions GmbH präsentiert auf der CRM-expo (Halle 12 Stand G50) in Nürnberg seine neue CRM-Lösung ASSIST-Pro. Dieses technisch völlig neue Programm führt die Erfolgsgeschichte des Vorgängerproduktes OrgaSales, mit der 15-jährigen Implementierungserfahrung des ProTeam's, in eine neue Runde.
Nichts ist beständiger als die Veränderung … An dieser Erkenntnis kommt man nicht vorbei, wenn man so viele Jahre im Segment CRM-Lösungen arbeitet. In den Zeiten, in denen die verfügbaren Programme noch sehr spartanisch waren, haben wir unsere …
… insgesamt verbessert werden kann, um dadurch nachhaltig und langfristig Wettbewerbsvorteile zu erzielen“.
Investitionsprioritäten nach Fertigungs-Subbranchen
In der Automobilindustrie, dem größten Subsegment im Fertigungssektor, sieht PAC Bereiche mit hohem Einsparpotential vor allem bei CRM (Customer Relationship Management)- und BI (Business Intelligence)-Projekten sowie in Zusammenhang mit Product Lifecycle Management (PLM) und Collaboration. Wachsende Bedeutung erhält aufgrund der teilweise sehr viel höheren Margen auch das After-Sales-Geschäft.
Die …
… Unzer handelt es sich einerseits um B2B-Adressen (Buchhandel, Apotheken Zoofachgeschäfte usw.), andererseits um Adressen aus Leserkontakten, Direktbestellungen und von Usern des Portals küchengötter.de. Alles in allem verwaltet das Münchner Unternehmen rund 100.000 Adressen im CRM-System. Im Laufe der Zeit hatten sich Fehler und Dubletten eingeschlichen. Offensichtlich wurde das beispielsweise durch Reklamationen infolge mehrfach erhaltener Briefe und falscher Anreden. Auch bei der Buchauslieferung hakte es mitunter aufgrund doppelt vorhandener Datensätze. …
… werden unternehmensbezogene Kommentare im Web überwacht und schnelle entsprechende Reaktionen ermöglicht. Im Bereich der Imagebildung und Kundenbindung ist ein eigener Firmenauftritt auf Facebook, Twitter & Co besonders wirksam. Derartige Kanäle stellen gerade für PR- und CRM-Maßnahmen eine ideale Ergänzung zu klassischem Marketing dar. Jelinek erläutert: „Ohne Social Media Strategie kommt ein innovatives Unternehmen heute nicht mehr aus. Die Möglichkeiten sind grenzenlos, der entsprechende Aufwand sollte allerdings nicht unterschätzt werden. Wir …
Kundenzufriedenheit und aktive Bank-Kundenentwicklung sind die Basis für langfristig profitable Kundenbeziehungen. Das CRM for finance der midcom macht dies einfach – der Kunde steht im Mittelpunkt.
Die webbasierte CRM-Software für Banken dient der Prozess- und Vertriebsoptimierung. Das modulare System zur Kunden- und Auftragsverwaltung für die Bereiche Vertrieb, Kundenservice und Produktmarketing hilft durch seine einzigartige Kunden– und Kontaktverwaltung die Kunden noch besser kennen zu lernen. Dadurch kann eine höhere Beratungsqualität erreicht …
Dortmund, 28. September 2010 - Auf der diesjährigen CRM-expo am 12. und 13. Oktober 2010 in Nürnberg stellt adesso branchenspezifische Kundenmanagementlösungen für Versicherungen zur Maklerbetreuung, für Vermögensverwalter und Privatbanken sowie für die Energiewirtschaft vor. Unternehmen erhalten damit Transparenz über ihre Kundenbeziehungen und können aus diesem Wissen die richtigen Marketing- und Vertriebsaktivitäten ableiten.
Die adesso AG, einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum, ist in diesem Jahr mit einem eigenen Stand …
Baden/Wien – September 2010. Die von 12. bis 13. Oktober stattfindende CRM-expo ist die führende Fachmesse für das Kundenbeziehungsmanagement. Die Veranstaltung bestehend aus Messe und Kongress präsentiert das Thema Customer Relationship Management in einer unvergleichlichen Vielfalt. Ausgewählte Anwender und Experten berichten in vier Kongress-Foren über Lösungen und Trends rund um das Thema CRM. SWT ist eingeladen, am 12.10.2010 ab 15:30 Uhr einen Vortrag zum Thema „Social Media Monitoring zur Unterstützung Ihrer Social CRM Maßnahmen“ zu halten.
„Wissen …
Layer2, die SharePoint Experten aus Hamburg, ermöglichen jetzt die Nutzung der neuen Knowledge Management und Social Networking Leistungsmerkmale von Microsoft SharePoint Server 2010 auch für Informationen aus externen Datenquellen wie z.B. Datenbanken, Exchange oder ERP/CRM/CMS Systemen.
Hamburg, 27. September 2010 – Der neue Microsoft SharePoint Server 2010 macht mit Knowledge Management und Social Networking das im Portal gespeicherte Unternehmenswissen leichter zugänglich. Dokumente und andere Inhalte können mit zentral verwalteten Keywords …
Die Fellow Consulting AG, Innovationsführer und CRM Lösungsanbieter, gibt eine strategische Partnerschaft mit The Athene Group bekannt, einem global führenden CRM Beratungshaus.
München, September 2010 – Die Fellow Consulting AG, CRM Lösungsanbieter mit Sitz in München und The Athene Group, eines der führenden CRM Beratungshäuser in den USA, arbeiten künftig eng zusammen. Die Partnerschaft ist darauf ausgerichtet, den Kunden weltweit noch umfassendere CRM Beratungsleistungen zu erbringen.
Die Fellow Consulting AG bietet ihren Kunden innovative …
Walldorf, den 24. September 2010 – Branchenspezifische CRM-Angebote, die schnell implementiert und in bestehende Geschäftsprozesse integriert werden, erfreuen sich zunehmend großer Beliebtheit. Aus diesem Grund präsentiert die ecenta AG auf der diesjährigen CRM-expo (Halle 12, Stand E14) vom 12. bis 13. Oktober ihre aktuellen SAP SmartUp-Lösungen. Das Unternehmen aus Walldorf zeigt auf der Messe in Nürnberg zudem speziell für IT-Profis die SAP CRM IT Service Management Solution (ITSM).
Die aktuellen SmartUp-Lösungen von ecenta sind branchenspezifisch …
Berlin, 23.09.2010 Die PiSA sales GmbH, Anbieter der modularen CRM-Lösung PiSA sales 5, zeigt im Oktober auf der CRM expo 2010 in Nürnberg und der IT & Business 2010 in Stuttgart die aktuellsten Entwicklungen des Hauses. Neben einer performanten iPhone-App, einer auf dem Markt einzigartigen Mitbewerberdatenbank und der neuen Möglichkeit Ordnerstrukturen per Drag&Drop in die integrierte Dokumentenverwaltung importieren zu können, werden vor allem Innovationen im Bereich des Servicemanagements vorgestellt.
Das Servicemodul in PiSA sales bildet …
… Unternehmen zugängig sind.
Magic Software’s neue Version der iBOLT Integrationsplattform, die iBOLT Special Edition für Genius Inside, ermöglicht es der Genius Project Software schnell und einfach in andere Informationssysteme wie SAP, Salesforce.com oder andere CRM/ERP Systeme zu integrieren. Die neue Lösung bietet Projektleitern detaillierte Informationen über Projektdaten wie zum Beispiel Budget, Zeiterfassung oder Arbeitskosten.
"Die Zusammenarbeit von Magic Software und Genius Inside ist sehr zufriedenstellend”, so Eric Choppe, Generaldirektor …
triomis GmbH, Microsoft Gold zertifizierter Partner und ein führender Lösungsanbieter für den Aufbau und die Implementierung von Portal-, CRM- und Web-Lösungen basierend auf Microsoft Technologien, gab heute bekannt, dass das Unternehmen im Microsoft-Partner-Programm die Kompetenz „Midmarket Solution Provider“ erlangt habe.
triomis verfügt bereits über die Kompetenzen Content Management, Portals and Collaboration, Web Development, Software Development, und Customer Relationship Management und wurde so von Microsoft für seine Fachkenntnis und Bedeutung …
