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Pressemitteilungen zu Crm

Inxmail stellt Salesforce CRM Integration auf Internet World vor
Inxmail GmbH

Inxmail stellt Salesforce CRM Integration auf Internet World vor

Der E-Mail-Marketinganbieter Inxmail zeigt auf der Internet World in München vom 12. bis 13. April 2011 wie E-Mail-Marketing integriert in die CRM-Lösung von Salesforce zum Erfolg führt. Die neue CRM-Erweiterung der E-Mail-Marketinglösung Inxmail Professional bildet die Basis für den kundenorientierten digitalen Dialog, der die E-Mail-Kommunikation individueller und noch zielgerichteter gestalten lässt. Einen qualifizierten E-Mail-Verteiler sein Eigen zu nennen ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor, den viele Unternehmen für sich erkannt haben. …
23.03.2011
Bild: Zielgerichtete Objektarbeit dank SMARTCRMBild: Zielgerichtete Objektarbeit dank SMARTCRM
B&R DV-Informationssysteme GmbH

Zielgerichtete Objektarbeit dank SMARTCRM

Mit dem Ziel einer verbesserten Kommunikation und Datenpflege hat sich die C. Hasse & Sohn Inh. E. Rädecke GmbH & Co. KG für das CRM-System SMARTCRM entschieden. Die CRM-Software vereint alle relevanten Informationen in einem System und optimiert die Prozesse des Unternehmens. Zeitersparnis und zielgerichtete Arbeitsabläufe sind die großen Vorteile, die Innen- und Außendienst aus der CRM-Einführung gewinnen. Kandel, 22. März 2011. Die C. Hasse & Sohn Inh. E. Rädecke GmbH & Co. KG aus Uelzen ist nach Einführung der CRM-Software SMARTCRM …
22.03.2011
Bild: CRM-expo präsentiert die mobile business areaBild: CRM-expo präsentiert die mobile business area
asfc - atelier scherer fair consulting gmbh

CRM-expo präsentiert die mobile business area

• mobile business expo wird dieses Jahr mobile business area • exklusiv auf der CRM-expo, der Leitmesse für erfolgreiche Kundenbeziehungen • Thema mit Potenzial soll langsam ausgebaut werden Die mobile business expo, am 17. und 18. Mai in Karlsruhe geplant, wird in diesem Jahr am 5. und 6. Oktober als mobile business area exklusiv auf der CRM-expo präsentiert. „Wir haben uns für die Verlegung in den Herbst und parallel zur CRM-expo entschieden, um sowohl für Aussteller als auch Besucher Mehrwerte zu generieren“, erklärt Stephan Scherer, Geschäftsführer …
21.03.2011
IBIS und Universität Würzburg testen ERP-System: SAP Business ByDesign besteht Massentest
IBIS Prof. Thome AG

IBIS und Universität Würzburg testen ERP-System: SAP Business ByDesign besteht Massentest

… Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik der Universität Würzburg entschieden, den Studenten mit SAP Business ByDesign eine moderne und leistungsfähige Unternehmenssoftware zugänglich zu machen. Die On-Demand-Lösung hat den Vorteil, dass viele Anwendungen wie das Customer Relationship Management (CRM) oder das Supplier Relationship Management (SRM) bereits integriert sind. Auf diese Weise konnten im Rahmen des Seminars gleich mehrere betriebswirtschaftliche Themen und Methoden einbezogen und getestet werden. Die SAP-Lösung zeichnet sich zudem dadurch aus, …
21.03.2011
CRM-Effizienzcheck analysiert online Optimierungspotenziale
ec4u expert consulting ag

CRM-Effizienzcheck analysiert online Optimierungspotenziale

(Karlsruhe, 17.03.2011) Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag unterstützt Unternehmen mit einem Online-Check dabei, die Effizienz ihrer CRM-Landschaft zu analysieren. Dafür werden die Teilnehmer durch vier Kategorien mit insgesamt 50 Fragen navigiert, die die gesamten relevanten Aspekte der vorhandenen Architektur für das Kundenmanagement abdecken. Zu den Themenkategorien gehören Strategie & BI-Management, CRM-Prozesse, Technik & Performance sowie der Bereich Mitarbeiter & Skills. Ausgehend von den individuellen Antworten des …
17.03.2011
Bild: DBC Europe holt sich dynamische Verstärkung im operativen Online Marketing Geschäft.Bild: DBC Europe holt sich dynamische Verstärkung im operativen Online Marketing Geschäft.
DBC Europe

DBC Europe holt sich dynamische Verstärkung im operativen Online Marketing Geschäft.

… als Head of Online Operations. Korbinian Niklas Kurbjuhn, zuvor als Unternehmensberater für die Vianova Company GmbH bei Frankfurt tätig, sowie weitere europäisch agierende Beratungsunternehmen, unterstütze er Großkunden wie BMW bei der Integration in Online Themen, entwickelte Social CRM Strategien und war strategischer Kopf bei der Implementierung und Vermarktung neuer Business Zweige im und durch das Internet. Der gebürtige Tegernseer betrieb bereits im Alter von 16 Jahren seine erste eigene Kommunikationsagentur mit Schwerpunkt Online und war …
16.03.2011
Bild: mayato Data Mining Studie 2011Bild: mayato Data Mining Studie 2011
mayato GmbH

mayato Data Mining Studie 2011

… Um die Frage zu klären, ob sich die Analyseaufgabe auch mit einer kostenlosen Data-Mining-Suite zufriedenstellend lösen lässt, wurde zusätzlich eine Open-Source-Variante in den Test aufgenommen (WEKA). „Die Kundensegmentierung ist eine stark explorativ geprägte und im CRM-Kontext wichtige analytische Fragestellung“, äußert Peter Neckel, Analyst und Leiter der Studie beim BI-Analysten- und Beraterhaus mayato. „Man durchläuft dabei typischerweise mehrere Analysezyklen; daher sind die Analyseeffizienz und eine gute Bedienbarkeit der Tools in diesem …
16.03.2011
Kommunikation, CRM & Servicemanagement: Mit EGroupware meistern Unternehmen spielend den Geschäftsalltags
Stylite GmbH

Kommunikation, CRM & Servicemanagement: Mit EGroupware meistern Unternehmen spielend den Geschäftsalltags

Kirchheimbolanden – Mit dem Geschäftserfolg steigen auch die Anforderungen an Unternehmen: Die Website soll stets auf dem neuesten Stand sein, E-Mails müssen bearbeitet werden und eine effektive Datenverarbeitung sowie hochgradig sichere Datenspeicherung sind ebenso unerlässlich wie eine ständige Erreichbarkeit über sämtliche Kommunikationskanäle und die Nähe zum Kunden. „Durch die Gesamtheit dieser Herausforderungen entstehen oft schwer überschaubare Kosten sowie ein immenser Zeitaufwand“, benennt Andre Keller, Geschäftsführer der Stylite Gm…
16.03.2011
Thema: Pressemitteilung Crm
Bild: Neue SAP-Lösung für die IP-basierte Kommunikation bei der VEKA AGBild: Neue SAP-Lösung für die IP-basierte Kommunikation bei der VEKA AG
UNIORG

Neue SAP-Lösung für die IP-basierte Kommunikation bei der VEKA AG

… via Skype sind heute aus dem Unternehmensalltag nicht mehr wegzudenken. Die Verfügbarkeit der einzelnen Kommunikationskanäle zählt mittlerweile zu den entscheidenden Faktoren innerhalb der Geschäftsprozesse. „Dass das Zusammenführen von Telekommunikation und ERP- /CRM-Systemen für zukunftsorientierte Unternehmen eine enorme Rolle spielt, haben wir auf der diesjährigen CeBIT erlebt“, sagt Thomas Weber, Geschäftsführer des Dortmunder SAP-Dienstleisters UNIORG. „Namhafte Unternehmen zeigten großes Interesse an der IP-Kommunikationslösung SAP BCM. …
16.03.2011
Swisscom macht die Kundenkommunikation persönlich
legodo ag

Swisscom macht die Kundenkommunikation persönlich

… reibungsloses Zusammenspiel aller relevanten Systeme und gewährleistet ein zukunftssicheres und einfaches System für den Customer Support, der sich ganz an Kundenbedürfnissen orientiert. Zu den Herausforderungen im Projekt gehörten ein einheitliches Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sowie eine Plattform für die optimale Kundenkommunikation der zusammenwachsenden Geschäftsbereiche Swisscom Fixnet, Swisscom Mobile und Swisscom Solutions. Im Mittelpunkt standen Kosten, Qualität und Kontrolle der Kundenkommunikation: Beim schriftlichen Kundendialog wurde der …
15.03.2011
Bild: BIT gewinnt weiteren Neukunden für SAP Business ByDesign
Bautzen IT.Group GmbH & Co. KG

BIT gewinnt weiteren Neukunden für SAP Business ByDesign

… fiel die Wahl auf die Bautzen IT.Group (BIT). Eine entsprechende Vereinbarung zwischen FRAMOS und der BIT wurde am 04.03.2011 in Hannover im Rahmen der CeBIT 2011 unterzeichnet. Die Berater der BIT implementieren in der ersten Phase das CRM –Einstiegspaket von SAP Business ByDesign und lösen somit die bisherige Lösung von salesforce.com ab. Funktionen wie Marktentwicklung und Kampagnenmanagement sind im CRM-Einstiegspaket genauso enthalten, wie Kunden- und Aktivitätenmanagement sowie Lead-to-Opportunity Prozesse. In der zweiten Projektphase werden …
15.03.2011
Fitness-Check analysiert Stärken und Schwächen in der CRM-Organisation
ec4u expert consulting ag

Fitness-Check analysiert Stärken und Schwächen in der CRM-Organisation

(Karlsruhe, 14.03.2011) Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag hat einen kostenlosen Fitness-Check für die Organisation des Kundenmanagements herausgegeben. Mit Hilfe dieses Leitfadens lässt sich systematisch die aktuelle Leistungssituation ermitteln und ein unternehmensindividuelles Stärke-/Schwächeprofil erarbeiten. Dafür bietet die Praxishilfe einerseits Benchmark-Informationen zum Reifegrad von CRM in den Unternehmen, andererseits werden ausführlich typische Schwächen in der CRM-Praxis beschrieben. Zudem werden in dem 11-seitigen Leitfaden …
14.03.2011
Bild: mobileNAV mobilisiert ERP-Prozesse von Microsoft Dynamics NAVBild: mobileNAV mobilisiert ERP-Prozesse von Microsoft Dynamics NAV
commsult AG

mobileNAV mobilisiert ERP-Prozesse von Microsoft Dynamics NAV

Potsdam – Microsoft Dynamics NAV, eine der weltweit führenden ERP-Produkte zur Abdeckung der Bereiche Handel, Logistik, Fertigung, Service, Projektmanagement, CRM und Finanzmanagement, wurde jetzt um eine mobile Version erweitert. „Sämtliche dieser Geschäftsbereiche verzeichnen einen stetig wachsenden Bedarf nach der mobilen Nutzung von Prozessen und Informationen. Der Berliner Microsoft-Gold-Partner, LeBit Software & Consult GmbH, hat aus diesem Grund die Technologie unserer etablierten Mobilitätsplattform 'mobile by design' in Microsoft Dynamics …
14.03.2011
3. IT@Commerce – MAC IT-Solutions ist wieder dabei
MAC IT-Solutions

3. IT@Commerce – MAC IT-Solutions ist wieder dabei

… Versand- und Onlinehandel. Der zweitätige Kongress wird von einer hochkarätigen Fachmesse begleitet, unter deren Ausstellern auch die MAC wieder ihre Softwarelösungen für den Versandhandel vorstellt. Als kompetenter Ansprechpartner rund um die Themen Multi-Channel-Handel, ERP- und CRM-Systeme sowie Kassen- und E-Commerce-Lösungen, steht die MAC interessierten Besuchern für Fragen und Diskussionen zur Verfügung. Ganz im Trend des immer schnelleren technologischen Fortschritts können sich die Kongressteilnehmer am Messestand der MAC über die aktuellsten …
14.03.2011
Bild: SharePoint Cloud Connector bringt Unternehmensdaten in die Microsoft Office WolkeBild: SharePoint Cloud Connector bringt Unternehmensdaten in die Microsoft Office Wolke
Layer 2 GmbH

SharePoint Cloud Connector bringt Unternehmensdaten in die Microsoft Office Wolke

… schnell fest, was ihnen auf der Daten-Insel in der „Wolke“ fehlt: Die Möglichkeit, sicher auf aktuelle Unternehmensdaten zugreifen zu können, etwa Kunden- und Lieferanten-Daten, Umsätze, Produkt- und Projektdaten sowie Informationen aus Datenbanken und anderen LOB Systemen wie CRM oder ERP. Während das für SharePoint direkt im Unternehmens-Netzwerk kein Problem darstellt, gestaltet sich der Zugriff auf Unternehmensdaten aus der Cloud oder anderen extern gehosteten Angeboten aus Sicherheitsgründen nicht so einfach. Die Cloud-Systeme bieten kaum Möglichkeiten, …
11.03.2011
Bild: ORBIS AG auf der HANNOVER MESSE 2011: Effiziente Lösungen für MES, Variantenmanagement und CRMBild: ORBIS AG auf der HANNOVER MESSE 2011: Effiziente Lösungen für MES, Variantenmanagement und CRM
ORBIS AG

ORBIS AG auf der HANNOVER MESSE 2011: Effiziente Lösungen für MES, Variantenmanagement und CRM

… Maschinen- und Anlagenbau aktuell beschäftigen. Dazu zählen die Produktionsoptimierung, das Varianten-Management und das Kundenbeziehungs-Management mit Microsoft und SAP. Genau dafür hat ORBIS die passenden Lösungen – mit ORBIS MES, der ORBIS Configuration Suite und den CRM-Anwendungen ORBIS Manufacturing Suite und ORBIS SAP Integration Suite. „Mit unseren Lösungsangeboten bringen Fertigungsunternehmen mehr Effizienz, Flexibilität und Tempo in ihre Betriebsabläufe“, erklärt Andreas Werner, Vertriebsleiter bei der ORBIS AG. „Somit können sie sich ganz …
11.03.2011
Aktion: SAP Business By Design - Verlosung des CRM-Einstiegspakets
PC-studio GmbH

Aktion: SAP Business By Design - Verlosung des CRM-Einstiegspakets

… welche die Standfestigkeit des Unternehmens als Cloud-Dienstleister noch verstärken und die Bekanntheit über die Grenzen von NRW hinaus festigen. Den rundum gelungenen Verlauf der CeBIT begeht PC-studio mit der Verlosung eines der begehrten SAP Business ByDesign CRM-Paketen. „Wir wollen das überaus positive Ergebnis der CeBIT 2011 an unsere Kunden und Interessenten weitergeben.“, begründet Geschäftsführer Michael Voos die Verlosungsaktion des umfangreichen Lösungspaketes. Der Ziehung des Gewinners sieht man gespannt entgegen. Die Teilnahme an der …
11.03.2011
cm4 zeigt im Rahmen der IT@Commerce Call Center-Lösungen für B2C-Versandhandel
syskoplan AG

cm4 zeigt im Rahmen der IT@Commerce Call Center-Lösungen für B2C-Versandhandel

… Anforderungen hinsichtlich umfassender Kundeninformation und der Benutzereffizienz der eingesetzten Call Center-Lösung“, sagt Christoph Lüchow, verantwortlich für das Business Development bei cm4. Auf diese Bedürfnisse hin hat cm4 in den letzten zehn Jahren in verschiedenen Kundenprojekten das Produkt SAP CRM angepasst und hoch performante IT-Lösungen geschaffen. Diese Erfahrungen ließ cm4 daneben auch in ihre Branchenlösung xpressEMMA einfließen. Im Rahmen des Fachkongresses IT@COMMERCE stellt cm4 IT-Lösungen vor, die auf der SAP-Plattform basieren.
10.03.2011
Bild: Virtualisierung braucht server-seitige CRM IntegrationBild: Virtualisierung braucht server-seitige CRM Integration
Omni, The Integration Company

Virtualisierung braucht server-seitige CRM Integration

Client-Virtualiserung ist auf dem Vormarsch, jedoch wollen die Anwender nicht auf die lokale CRM-Integration in ihrem Outlook-Client verzichten. Riva CRM Integration Server bietet mit einer server-seitigen Integration eine nahtlose, bi-direktionale Synchronisation zwischen führenden CRM-Systemen und Microsoft Exchange. Greifenberg/München, 7. März 2011 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, unterstützt mit Riva CRM Integration Server auch die CRM-Integration bei …
09.03.2011
Bild: "Platin Award 2010“ für acmeo cloud-distribution: Über 1400 Partner verliehen höchste PunktzahlBild: "Platin Award 2010“ für acmeo cloud-distribution: Über 1400 Partner verliehen höchste Punktzahl
acmeo cloud-distribution GmbH& Co. KG

"Platin Award 2010“ für acmeo cloud-distribution: Über 1400 Partner verliehen höchste Punktzahl

… 2011 hat acmeo cloud-distribution den Partnern VIP-Parkplätze, Eintrittskarten und Einladungen zum Frühstück geschenkt. acmeo ist Spezial-Distributor für die besten White-Label-SaaS/Cloud-Lösungen für IT-Systemhäuser und größter GFI MAX Distributor im deutschsprachigen Raum. acmeo unterstützt IT-Systemhäuser bei der Integration der IT-Monitoring & -Managementlösungen, Email-Schutz und -archivierung, managed AntiVirus, CRM, Centrex, Webfilter und OnlineBackup in das Portfolio von Service- und Wartungsverträgen und Managed Services. www.acmeo.eu
09.03.2011
Plex Systems auf der „Digital Factory“
Plex Systems

Plex Systems auf der „Digital Factory“

Plex Systems, Anbieter der führenden ERP-Software für Fertigungsunternehmen Plex Online, zeigt im Rahmen der “Digital Factory” auf der Hannover Messe in Halle 17, Stand E 63 die Vorteile von ERP in der Cloud. Die verschiedenen Funktionsbereiche wie ERP, MES, QMS, SCM und CRM sind bei Plex Online einfach über den Web-Browser zu bedienen. Jeder an den Produktionsprozessen Beteiligte kann - rund um die Uhr und von überall - in Echtzeit auf die für ihn relevanten Daten zugreifen. Plex Online sorgt so für einen effizienten Betriebsablauf und bietet eine …
09.03.2011
Im Zeichen integrierter Lösungen – MAC auf der EuroShop 2011
MAC IT-Solutions

Im Zeichen integrierter Lösungen – MAC auf der EuroShop 2011

… Ausstellern aus 53 Nationen und über 106.000 Besuchern zurück. Trend: Multi-Channel-Commerce Im Bereich der EuroCIS profitierte hiervon die MAC, die ihre Lösungen rund um das Thema Multi-Channel-Commerce zusammen mit über 300 Mitausstellern präsentierte. Neben dem ERP- und CRM-System „MAILplus“, der integrierten Kassenlösung „POSeidon“ und der E-Commerce-Plattform „SHOPin“, lag die MAC ganz im Trend der diesjährigen Messe und konnte mit der Live-Demonstration einer selbst entwickelten Shopping-App aufwarten. Bereits Ende des letzten Jahres hat die …
08.03.2011
Bild: 10 Jahre QuinScape GmbH: Vom IT-start up zum erfolgreichen UnternehmenBild: 10 Jahre QuinScape GmbH: Vom IT-start up zum erfolgreichen Unternehmen
QuinScape GmbH

10 Jahre QuinScape GmbH: Vom IT-start up zum erfolgreichen Unternehmen

… Bundesinnenministeriums, den sog. SAGA-Standard für die öffentlichen Institutionen zu etablieren. Eine ganze Reihe weiterer Aktivitäten – wie etwa die soeben vollzogene Gründung eines Joint Ventures mit einem belgischen Beratungsunternehmen im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und Leistungsoptimierung – sind Ausweis für die Produktorientierung und hohe Agilität, die ein Markenzeichen für QuinScape sind. Für das laufende Jahr erwartet QuinScape erneut ein Umsatzwachstum in zweistelliger Höhe. Bereits in den ersten Wochen des Jahres …
08.03.2011
Bild: Nominiert für den INNOVATIONSPREIS-IT: ‚CRM to Go‘ für Intelligente Besuchstourenplanung von maihiroBild: Nominiert für den INNOVATIONSPREIS-IT: ‚CRM to Go‘ für Intelligente Besuchstourenplanung von maihiro
maihiro GmbH

Nominiert für den INNOVATIONSPREIS-IT: ‚CRM to Go‘ für Intelligente Besuchstourenplanung von maihiro

Ismaning bei München, den 7. März 2011 - Mit dem Beratungs- und Softwarepaket ‚CRM to Go‘ für Intelligente Besuchstourenplanung wurde das CRM-Beratungshaus maihiro erstmals für den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie CRM nominiert und schaffte es unter die besten drei. Die Initiative Mittelstand hat am 3. März 2011 auf der CeBIT zum achten Mal in Folge mit dem INNOVATIONSPREIS-IT die besten IT-Innovationen des Jahres 2011 ausgezeichnet. Aus über 2000 Bewerbern erreichte maihiro in der Kategorie CRM eine Top-3-Platzierung: Das Beratungs- und Softwarepaket …
07.03.2011
Bild: m.a.x. it launcht Preiskonfigurator für SAP Business ByDesignBild: m.a.x. it launcht Preiskonfigurator für SAP Business ByDesign
m.a.x. Informationstechnologie AG

m.a.x. it launcht Preiskonfigurator für SAP Business ByDesign

… ist eine Unternehmenssoftware die bereits ab 79 Euro pro Mitarbeiter und Monat mietbar ist. Dieser Pauschalpreis enthält neben dem Hosting, die Wartung und alle Upgrades während der gesamten Vertragslaufzeit. Die Einstiegspakete Costumer Realtionship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und Supply Chain Management für Fertigung und Logistik (SCM), können bereits ab 10 Anwendern genutzt werden. Den Bedürfnissen entsprechend, abhängig von den jeweiligen Kundenanforderungen, kann schrittweise der Nutzungsumfang durch zusätzliche Funktionalitäten …
07.03.2011
Bild: Zimmer MedizinSysteme beauftragt terna mit der Implementierung von Lawson M3Bild: Zimmer MedizinSysteme beauftragt terna mit der Implementierung von Lawson M3
terna GmbH - Zentrum für Business Software

Zimmer MedizinSysteme beauftragt terna mit der Implementierung von Lawson M3

… von Logistiktransaktionen – bei Zimmer einführen. Der Projektstart ist für März 2011 angesetzt und bereits ab Mai 2012 sollen insgesamt 110 Anwender sämtliche Unternehmensprozesse mit Lawson M3 10.1 steuern. In einer zweiten Projektphase ist die Einführung von Lawson M3 CRM für insgesamt 140 Außendienstmitarbeiter geplant. „Im Zuge der Evaluierung von mehreren ERP Anbietern stellte sich heraus, dass die Berater von terna unsere Prozesse nicht nur verstanden haben, sondern mit M3 auch sehr gut abbilden und wesentlich vereinfachen können. Neben …
07.03.2011
Bild: Mehr Potenzial durch optimierte Prozesse im Kundenmanagement
Bösen & Heinke GmbH & Co. KG

Mehr Potenzial durch optimierte Prozesse im Kundenmanagement

Unter dem Motto "König Kunde- CRM als Schlüssel zum Kunden" stellt die Bösen & Heinke GmbH & Co. KG Ihren Kunden und Interessenten am 25.03.2011 in der exklusiven Atmosphäre der Leverkusener BayArena das Sage CRM vor. Fast jedes Unternehmen betreibt heute bereits CRM in unterschiedlicher Tiefe und Umfang. Sage CRM ist die flexible Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM). Die Software vereint Funktionen für alle Bereiche, die für den Kundenerfolg von Bedeutung sind: Marketing, Vertrieb und Kundenservice. …
04.03.2011
Bild: CRM-expo: Call for Paper online – Jetzt am Kongress beteiligenBild: CRM-expo: Call for Paper online – Jetzt am Kongress beteiligen
asfc - atelier scherer fair consulting gmbh

CRM-expo: Call for Paper online – Jetzt am Kongress beteiligen

CRM-Experten können ihren Vortragsvorschlag einreichen • Praxisbezug und Neutralität Voraussetzung • Leitmesse für CRM am 5. und 6. Oktober in Nürnberg Wie können Unternehmen neue Kunden gewinnen? Sind Social-Media-Kanäle wie XING, Facebook oder Twitter sinnvoll? Welche Strategien sind bei der Kundenbindung erfolgreich? Und wie schafft man es als Unternehmen, dass die eigenen Mitarbeiter kundenorientiert denken und handeln? Diese und viele andere Fragen stehen bei der CRM-expo, der Leitmesse für das erfolgreiche Kundenbeziehungsmanagement erneut …
03.03.2011
Nefos an der ETH Kontaktparty 2011
Nefos GmbH

Nefos an der ETH Kontaktparty 2011

Zürich, 12.03.2011 Nefos, Gewinner des Salesforce.com Integrationsawards und Anbieter von sämtlichen Projektleistungen aus einer Hand- von der Entwicklung des CRM Blueprints über Design, Konfiguration, Integration bis hin zum Training, wird auch 2011 wieder an der ETH Kontaktparty vertreten sein. Der 26. VIS Informatik Event findet am 12.03.2011 von 11:00 bis 16:00 Uhr in der Physikmensa HPR der ETH Zürich auf dem Hönggerberg statt. Die Kontaktparty bietet Arbeitgebern und Arbeitnehmern auf dem Gebiet der Informatik ein Forum, um Kontakte zu knüpfen …
03.03.2011
Bild: cobra präsentiert Trendstudie CRM 2011 auf CeBIT 2011Bild: cobra präsentiert Trendstudie CRM 2011 auf CeBIT 2011
Redaktionsbüro für Bild & Text

cobra präsentiert Trendstudie CRM 2011 auf CeBIT 2011

… - das sind die Ziele, die oberste Priorität in deutschen Unternehmen genießen. Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung und ein verbesserter Kundenservice - das sind die Ziele, die oberste Priorität in deutschen Unternehmen genießen. Zu diesem Ergebnis kommt die Trendstudie CRM 2011, die das Konstanzer Software-Unternehmen cobra bei der internationalen Marktanalyse- und Strategieberatungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC) GmbH in Auftrag gegeben hat. 103 Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern hat das auf Marktstudien im IT- und Softwarebereich …
03.03.2011
Bild: Usability beim ERP-System Microsoft Dynamic AX 2009Bild: Usability beim ERP-System Microsoft Dynamic AX 2009
K2-Consult GmbH

Usability beim ERP-System Microsoft Dynamic AX 2009

r Produktivität. Die Lösung unterstützt bei der Administration verzweigter und international tätiger Organisationen. Mehrwährungsfähigkeit, Mehrsprachigkeit, Mehrmandantenfähigkeit sind nur drei der Begriffe, die in Dynamics AX ihren funktionalen Abdruck finden. Ein weltweites Partnernetz sorgt für Support vorort. Microsoft Dynamics AX bietet in zwei Editions modulbasierend Funktionen u.a. in den Bereichen Finanzmanagement, Servicemanagement, Personalverwaltung, Produktion, SCM, Intercompany, CRM, eBusiness an.
02.03.2011
Bild: datomo Secure Call - Pretioso bringt die datomo-Neuheiten auf die CEBIT 2011Bild: datomo Secure Call - Pretioso bringt die datomo-Neuheiten auf die CEBIT 2011
Pretioso

datomo Secure Call - Pretioso bringt die datomo-Neuheiten auf die CEBIT 2011

… Unternehmen erfolgreich eingeführten datomo Mobility Suite und präsentiert die bekannten und eingeführten Produktlinien datomo Mobile Forms, datomo Device Management, datomo Mobile Integration, datomo One Number, datomo Mobile Dictate, datomo Mobile Scan, datomo Mobile Print, datomo Mobile CRM und datomo Mobile ERP. Mit diesen Anwendungen können alle wesentlichen Anforderungen mobiler Mitarbeiter integriert und ganzheitlich abgebildet werden. Sie folgen der datomo Philosophie, jedes Smartphone - vom iPhone bis zum BlackBerry - an jede Datenbank für …
01.03.2011
Bild: ISO Travel Solutions auf der ITB 2011
ISO Travel Solutions GmbH

ISO Travel Solutions auf der ITB 2011

ISO Travel Solutions unterstreicht mit ihrem Auftritt auf der ITB die Zukunfts- und Investitionssicherheit ihrer Produkte und Lösungen. Highlights sind modulare und webbasierte Lösungen wie das Reiseveranstaltersystem Pacific oder Emerald, das CRM-System für die Touristik. Dem Trend zu mobilen Anwendungen genügt das Softwarehaus mit seinen Apps für iPhone und iPad. Der Stand der ISO Travel Solutions befindet sich in Halle 6.1, Stand 113, auf der ITB in Berlin vom 9. bis 13. März. Auf der weltweit wichtigsten Messe der Touristikindustrie stellt ISO …
01.03.2011
Bild: PAC veröffentlicht Prognose für den weltweiten Software- und IT-Services-Markt 2011Bild: PAC veröffentlicht Prognose für den weltweiten Software- und IT-Services-Markt 2011
Pierre Audoin Consultants (PAC)

PAC veröffentlicht Prognose für den weltweiten Software- und IT-Services-Markt 2011

… gefördert werden.” Nach Ansicht von PAC gibt es zahlreiche andere Prozess- und Technologiebereiche, für die beträchtliche Investitionssummen reserviert sind. Hierzu zählen beispielsweise eingebettete Systeme, das „Internet der Dinge“, Collaboration, CRM (Customer Relationship Management), Informationsmanagement, soziale Netzwerke, Compliance und Nachhaltigkeit, nicht zu vergessen aber auch branchenspezifische Themen wie PLM (Product Lifecycle Management), Multichannel-Integration, Post-Merger-Integration, E-Government, E-Health, Tele-Health sowie …
01.03.2011
Bild: Erkältungszeit hat gravierende Folgen fürs Geschäft- Wie fit ist das Team?Bild: Erkältungszeit hat gravierende Folgen fürs Geschäft- Wie fit ist das Team?
Sta*Ware EDV Beratung GmbH

Erkältungszeit hat gravierende Folgen fürs Geschäft- Wie fit ist das Team?

… und mittelständige Firmen, wo nicht mehrere Personen mit einer Aufgabe betraut sind, können sich dieses Informationsdefizit nicht leisten.“, weiß auch Christian Paucksch, Geschäftsführer der Sta*Ware GmbH. Daher haben er und sein Team ein eigenes E-Mailsystem in die CRM- und ERP-Software InfoCenter implementiert. Hinter diesem System steckt ein intelligentes E-Maileinlese- und ausleseverfahren. Es ordnet die aus- und eingehenden E-Mails direkt einem Vorgang oder einem Projekt zu, sofern der entsprechende Bezug gegeben ist. Mit Hilfe eines ausgeklügelten …
01.03.2011
Bild: Kosten optimieren mit automatisierten Prozessen im CRM-SystemBild: Kosten optimieren mit automatisierten Prozessen im CRM-System
B&R DV-Informationssysteme GmbH

Kosten optimieren mit automatisierten Prozessen im CRM-System

Die Union Werkzeugmaschinen GmbH Chemnitz hat sich für die CRM-Software SMARTCRM entschieden. Mithilfe des CRM-Systems wird das Unternehmen Betriebsabläufe noch effizienter gestalten und dadurch Kosten senken. SMARTCRM automatisiert und optimiert bisher zum Teil manuell ausgeführte Vertriebs- und Service-Prozesse. Kandel, 01. März 2011. Die Union Werkzeugmaschinen GmbH Chemnitz arbeitet in Zukunft mit der CRM-Software SMARTCRM der B&R DV-Informationssysteme GmbH. Mit dem Ziel der Kostenoptimierung werden durch das CRM-System Abläufe strukturiert …
01.03.2011
TMap® Test Topics von Sogeti Deutschland: Pragmatischer Testtooleinsatz
SOGETI Deutschland GmbH

TMap® Test Topics von Sogeti Deutschland: Pragmatischer Testtooleinsatz

… Aufgaben erleichtern und letztendlich zu Kosten- und Zeitersparnis führen. In drei Vorträgen erhalten die Teilnehmer Informationen aus erster Hand, wie Testmanagementwerkzeuge richtig eingeführt werden können und wie eine funktionale Testautomatisierungs-Suite durch sukzessive Einführung von Siebel CRM erstellt werden kann. Abgerundet wird die Vortragsreihe durch ein Praxisbeispiel aus der Automotive-Branche über einen Last & Performance Test von einem Remote-Standort aus. Sogeti lädt alle Interessierten ein, Ihr Wissen zu diesem Thema auszubauen …
28.02.2011
Bild: D&G-Internet-Shop für Vet-ConceptBild: D&G-Internet-Shop für Vet-Concept
D&G-Software GmbH

D&G-Internet-Shop für Vet-Concept

… Hier hat der Kunde die Möglichkeit, Daten zu seinen Haustieren selbst im Shop zu hinterlegen, die dann nahtlos mit dem VS/4 ausgetauscht werden. Dies ermöglicht Vet-Concept eine individuelle und umfassende Ansprache des Kunden, was ganz einfach dem perfekten CRM (Customer Relationship Management) geschuldet ist! Wechselnde Angebote, die täglich zwischen 18:00 und 22:00 Uhr den Abverkauf zusätzlich beschleunigen, zeigen wie intensiv der D&G-Internet-Shop zum Erfolg von Vet-Concept beiträgt, denn um auf die immer neuen Bedürfnisse der Haustiere …
28.02.2011
Bild: Premiere im Planet Reseller: Neues Technik-Update von MKSBild: Premiere im Planet Reseller: Neues Technik-Update von MKS
MKS Software Management AG

Premiere im Planet Reseller: Neues Technik-Update von MKS

… Distributoren sowie eine nahtlose Integration führender Online-Leasing-Tools. Zu den weiteren Merkmalen gehören unter anderem: automatische Bestellvorgänge, Lieferschein- und Rechnungserstellungen, Controllingfunktionen mit entsprechendem Frühwarnsystem, Mobility-Lösungen und Portal-Integration sowie integriertes Systemhaus-CRM und Kampagnenmanagement. Goliath profitiert von den Erfahrungen der Systemhauskunden Zur CeBIT präsentiert das Unternehmen aus Friedrichshafen am Bodensee die neue Version MKS Goliath 5.5 4.54 SP1. Sie unterstützt vor …
28.02.2011
Die Zukunft des B-To-B Online-Marketings auf der CeBIT 2011
Deutsche Messe Interactive GmbH

Die Zukunft des B-To-B Online-Marketings auf der CeBIT 2011

… bietet Unternehmen aus den Bereichen Internetwirtschaft und Online-Kommunikation Möglichkeiten zum fachlichen Austausches und der Vernetzung in konzentriertem Rahmen. Ulf Brandes, CMO, wird hier am Dienstag (1.3.2011) ab 12.30 Uhr ein Panel zum Thema Social CRM (Customer Relationship Management) moderieren. Am Freitag (4.3.2011), ebenfalls ab 12.30 Uhr, wird Ulf Brandes mit einem Impulsvortrag das Panel “B-To-B-Marketing” eröffnen und an der anschließenden Diskussion teilnehmen. Gastgeber des Meetups der NEXT Conference Journalisten, Blogger und …
25.02.2011
CAS Software AG steigert Umsatz um 25 Prozent
CAS Software AG

CAS Software AG steigert Umsatz um 25 Prozent

Karlsruhe, 25. Februar 2011. Die Karlsruher CRM-Spezialisten befinden sich weiter auf Erfolgskurs: So konnte 2010 der Umsatz der CAS Software AG um 25,2 Prozent gesteigert werden. Die CAS-Gruppe erzielte einen Rekordumsatz von rund 39 Millionen Euro. "Seit der Gründung der CAS Software AG vor 25 Jahren haben wir zwischen 15 und 30 Prozent des Umsatzes in innovative Produkte investiert und sind Jahr für Jahr konstant gewachsen", so Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG. "Dank unserer erfolgreichen Kunden entwickeln wir uns …
24.02.2011
Bild: Lotus Notes erhält DMS-Unterstützung durch agorum® coreBild: Lotus Notes erhält DMS-Unterstützung durch agorum® core
agorum® Software GmbH

Lotus Notes erhält DMS-Unterstützung durch agorum® core

… eindeutige Referenz von Notes Dokumenten und DMS-Datei oder Ordner-Objekten des Netzlaufwerkes gewährleistet werden. Diese eröffnet völlig neue Integrationshorizonte auch für klassische Lotus Notes Anwendungen für einen strukturierten Zugriff auf dateibasierte Programme im Bereich ERP, CRM oder CAD jeder Größenordnung aus Lotus Notes heraus. Außerdem können leistungsfähige agorum® core Workflow-Lösung direkt integriert werden. Der DMS-Connector kann auch offline genutzt werden mit dem neuen agorum® core Sync-Modul. DISYKO macht agorum® core DMS-Funktionen …
24.02.2011
Bild: BIT.Group stellt auf der CeBIT erste Erweiterung für die Unternehmenssoftware SAP Business ByDesign vor
Bautzen IT.Group GmbH & Co. KG

BIT.Group stellt auf der CeBIT erste Erweiterung für die Unternehmenssoftware SAP Business ByDesign vor

… der CeBIT 2011 in Hannover in Halle 5, Stand A18-P9 vor. Für Unternehmen, bei denen die Beziehungen zu den Kunden im Mittelpunkt stehen, dürfte sich ein Besuch am Stand der BIT auf der CeBIT besonders lohnen. Dort gibt es die Einführung des CRM-Einstiegspakets von SAP Business ByDesign kostenlos. Wer die einmalige Messeaktion in Anspruch nimmt, spart ganze 9.900 Euro. Dafür bekommen Neukunden eine professionelle Software eingerichtet, die frischen Wind in die Pflege ihrer Kundenbeziehungen bringt. Weitere Informationen: www.unternehmensfreu.de
24.02.2011
Bild: portatour® für den INNOVATIONSPREIS-IT 2011 nominiertBild: portatour® für den INNOVATIONSPREIS-IT 2011 nominiert
impactit GmbH

portatour® für den INNOVATIONSPREIS-IT 2011 nominiert

… Außendienstes als wertvolle Ressource für die Kundenbetreuung. Anwender loben die Klarheit und Bedienungsfreundlichkeit von portatour®. Durch die nahtlose Einbettung von portatour® in bestehende Programme (z.B. Microsoft Outlook, salesforce.com) oder Anbindung an vorhandene CRM/ERP-Systeme arbeiten Nutzer in einem vertrauten Anwenderumfeld. Eine Lösung für die Zukunft Gemäß Expertenschätzungen verwenden von 500.000 im deutschsprachigen Raum aktiven Außendienstkräften im Vertrieb weniger als 3% eine Software-Lösung zur Erstellung ihrer täglichen …
24.02.2011
Top10 der Funktionen für die Kollaboration im Intranet
Bitrix, Inc.

Top10 der Funktionen für die Kollaboration im Intranet

… Intranet-Vorteile auf dem Markt deutlicher erkannt werden, denn die Hersteller werden einen besseren Beratungsservice anbieten, um so die Schnelligkeit der Technologieanpassung zu erhöhen. Um konkrete Beispiele zu nennen: Bitrix erwartet, dass Geschäftsprozesse und Eintragsverwaltung, soziale CRM und E-Learning auf die engere Auswahlliste kommen. Führende Intranet-Hersteller haben diese Funktionen bereits integriert, um den Unternehmungen den Erwerb, die Implementierung und Wartung von Software der Dritthersteller einfacher zu machen. Diese Tools können …
24.02.2011
Bild: CeBIT 2011: bitbone AG kündigt Start des Community-Projektes „yaffas“ zum 15.03.2011 anBild: CeBIT 2011: bitbone AG kündigt Start des Community-Projektes „yaffas“ zum 15.03.2011 an
bitbone AG

CeBIT 2011: bitbone AG kündigt Start des Community-Projektes „yaffas“ zum 15.03.2011 an

… Hannover werfen. Die bitbone AG präsentiert sich bereits zum sechsten Mal in Folge am Stand der Kollaborationslösung Zarafa in Halle 2, Stand D40, und informiert dort über yaffas, die bitkit|SOLUTIONS sowie über die Schwerpunktthemen CRM, Dokumentenmanagement, Groupware und E-Mail-Archivierung. Zusätzlich ist die bitbone AG erstmalig am Gemeinschaftsstand der Systemhaus-Allianz Grouplink mit dem Enterprise-Linux-Anbieter Red Hat und dem Backup-Hersteller Arkeia im Open-Source-Park in Halle 2, Stand D44/161, vertreten. Dort stehen Open-Source-Standardtechnologien, …
24.02.2011
Bild: CeBIT: scholz.msconsulting stellt mit Vemas.Seminar neues Modul für webbasierte Lösung Vemas.NET vorBild: CeBIT: scholz.msconsulting stellt mit Vemas.Seminar neues Modul für webbasierte Lösung Vemas.NET vor
scholz.msconsulting GmbH

CeBIT: scholz.msconsulting stellt mit Vemas.Seminar neues Modul für webbasierte Lösung Vemas.NET vor

… Seminare, Firmentrainings und Weiterbildungen erfordern gerade für Anbieter eines umfangreichen Seminarangebots ein aufwändiges Management. Auf der diesjährigen CeBIT vom 1.-5. März stellt die scholz.msconsulting GmbH hierzu das neue Modul der CRM- und Projektmanagementlösung Vemas.NET vor: Vemas.Seminar integriert neben Standardfunktionen wie einem gemeinsamen firmeninternen Terminkalender, Seminarraumverwaltung sowie der Erstellung von Mailings oder Seminardokumenten auch eine gemeinsame Fakturierung und ermöglicht so transparente Umsatzauswertungen. …
23.02.2011
Bild: Praxis@Campus – Treffpunkt für Studenten, Wirtschaft und Wissenschaft
midcom GmbH

Praxis@Campus – Treffpunkt für Studenten, Wirtschaft und Wissenschaft

… Studierenden, die Möglichkeit ein Praktikum im IT-Vertrieb oder in der Anwendungsentwicklung durchzuführen oder Diplomarbeiten über innovative Software-Produkte zu schreiben. midcom bietet Cloud-Software-Lösungen und mobile Software (Android) für den Außendienst, Kundenbeziehungsmanagement CRM zur Vertriebsoptimierung, ERP mit Warenwirtschaft und Resourcenmanagement, mobile Zeiterfassung und Online-Kassensysteme an. Alle Software-Module können miteinander kombiniert werden. Durch die webbasierte Browsertechnik sind die Softwareanwendungen von überall aus …
23.02.2011
Bild: ERP-Guide.de bietet Übersicht zum Thema ERP-CRM-IT-Systeme Vergleichs bzw. Auswahl-Berater.Bild: ERP-Guide.de bietet Übersicht zum Thema ERP-CRM-IT-Systeme Vergleichs bzw. Auswahl-Berater.
ERP-Guide.de

ERP-Guide.de bietet Übersicht zum Thema ERP-CRM-IT-Systeme Vergleichs bzw. Auswahl-Berater.

… Übersicht über IT-Auswahl-Berater und Portalen, die Firmen bei der herstellerneutralen Auswahl von Business-Software behilflich sind. Die Übersicht ist auch direkt über folgenden Link zu erreichen: http://www.erp-guide.de/erp-systeme-vergleich.html Jeder Berater oder jedes Vergleichs-Portal, das ERP-, CRM-, DMS-, PPS/MES-, oder BI-Software vergleicht, bzw. bei der Auswahl behilflich ist, kann sich hier kostenlos mit Link und Logo eintragen lassen. Herstellerunabhängige Software-Beratungsunternehmen und Portale, die auf dieser Seite gelistet werden …
23.02.2011

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