… mobilen Endgeräte ist nicht erforderlich. Weitere Anwendungsbeispiele des „mobilen Büros“ sind die automatische Synchronisation von unterschiedlichen Kalendersystemen wie Team- oder Funktionskalender. Hinzu kommt die Mobilisierung von Genehmigungsverfahren aus SAP, Lotus Notes oder anderen CRM-Systemen sowie die Erweiterung der Software um sogenannte Repligo-Integrationen, die das korrekte Anzeigen von Dateianhängen wie Excel, Word, PowerPoint oder PDF auf den unterschiedlichen Endgeräten problemlos ermöglicht. Der ebf.connector 6 erlaubt die Nutzung …
… Kommunikationslösung wird zwar von den Servicemitarbeitern in China genutzt, die Software ist jedoch auf Servern in München installiert. Eine Standleitung verbindet das Call Center in Foshan mit der VoIP-Software in Deutschland. Ebenfalls in Deutschland ist das CRM-System installiert, auf das von China aus zugegriffen wird. Dadurch wird schon einer der wesentlichen Vorteile der VoIP-Technologie deutlich“, erklärt Peter Kugler, Geschäftsführer der YouCon EDV Dienstleistungs GmbH. „Zu Beginn nutzen rund 40 Servicemitarbeiter SAP Business Communications …
… von ACP.
Zuvor sind bereits der Einkauf, die Produktion sowie Kostenrechnung und Finanzbuchhaltung auf das neue ERP-System von ACP basierend auf Microsoft Dynamics NAV umgestellt worden, um diese Bereiche optimal miteinander zu vernetzen. Auch die CRM Daten liegen hier. Erweiterte Module für den Aufbau einer zentralen Marketingplattform haben die Vertriebssteuerung, das Kontaktmanagement und das Aktivitätenmanagement eingebunden.
Innerhalb der letzten drei Jahre entwickelte ACP damit ein durchgängiges Informationssystem, das über eine Plattform …
… Trumpf – auch bei apps4erp.de, dem Online-Portal für SAP Add-ons. So sind unter der Rubrik „Mobile Lösungen“ zahlreiche interessante SAP-Zusatzentwicklungen zu finden: von mobilen SAP-Anwendungen für Materialwirtschaft, Produktionsplanung, Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) über mobile Strategien für Instandhaltung und Kundenservice bis hin zu Management-Informationssystemen für SAP ERP via iPhone. Kunden können damit eine höhere Flexibilität und Informationsqualität sowie einen besseren Kundenservice erzielen.
„Die Vielfalt an mobilen …
Ob Rechnungen stellen, Mahnwesen verwalten, Gutschriften erteilen, Stornierungen abwickeln oder den Überblick sowohl über offene Posten, als auch Eingangsrechnungen behalten - mit dem Faktura-Modul von VTC haben kleine und mittlere Unternehmen diese Aufgaben fest im Griff.
Die Vorteile dieses neuen Moduls für VTC liegen in der effizienten Abwicklung des Zahlungsverkehrs, der kompletten Kostenkontrolle durch die Eingangsrechnungsverwaltung, des automatisierten und intelligenten Mahnwesens, des jederzeitigen Überblicks über die Unternehmensken…
… Prozent stehen der Anwendung skeptisch oder ablehnend gegenüber. Der Betrieb der Infrastruktur erfolgt zum großen Teil aber noch im eigenen Unternehmen, insbesondere bei Desktopsystemen, Basisdiensten und Individuallösungen. Business-Dienste wie ERP- bzw. CRM-Systeme beziehen die Hälfte aller Unternehmen bereits über externe Dienstleister.
Cloud-Nutzung abhängig von Unternehmensgröße
Cloud Computing ermöglicht vor allem kleineren Unternehmen die Nutzung von Business-Software ohne eigene Infrastruktur, die Nutzung von Cloud-Angeboten korreliert …
… die aktuellen Produkte und Dienstleistungen auf der CeBIT 2011.
„Uns haben die MESONIC-Produkte stark beeindruckt“, erklärt Torsten Pade, Geschäftsführer der media-service consulting & solutions GmbH aus Isernhagen. „ Die WINLine- Software ist eine umfangreiche, anwenderfreundliche ERP-, CRM- und PPS-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen.
„Bei WINLine handelt es sich um eine Komplettlösung. Alle Programme stammen aus einer Hand und arbeiten daher optimal zusammen. Daten werden nur einmal erfasst und stehen daraufhin auch in …
… nahtlos in die Mac-Umgebung und stellt Computertelefonie- und Messaging-Funktionen in Programmen, wie zum Beispiel Apple Mail oder dem Apple Adressbuch, bereit.
Zentrales Unternehmensadressbuch für Mac-Nutzer
XPhone Unified Communications 2011 ermöglicht die Anbindung an externe Datenbanken, wie CRM- oder ERP-Systeme, um Kontaktdaten im Apple Adressbuch bereitzustellen – auch wenn diese auf verschiedene Standorte, Datenbanken (zum Beispiel Microsoft Exchange, Lotus Notes) oder spezielle Anwendungen (CRM, ERP) verteilt sind. Der Zugriff auf dieses …
… im Auftrag von Microsoft Deutschland. Andererseits macht die Umfrage deutlich, dass Tablets einen hohen Mehrwert für Firmen darstellen und künftig eine wichtige Rolle in der Unternehmens-IT spielen werden. Ein hohes Marktpotential sieht PAC vor allem für mobile ERP- und CRM-Anwendungen.
Nur rund ein Fünftel der Unternehmen haben nach Aussage der ITK-Verantwortlichen private und/oder firmeneigene Geräte im Einsatz oder planen die Nutzung in den nächsten zwei Jahren. Dort wo Tablets bereits genutzt werden, ist meist nur eine sehr kleine Anzahl an …
… Software-Produkte, von Dokumenten u.v.a. an nur einer zentralen Stelle.
„FlexRunSoft®_ IT/TK Manager“ wird in 3 verschiedenen Software-Paketen angeboten, die aus nachfolgenden Programmen bestehen: Produktverwaltung, Passwortverwaltung, Lizenzverwaltung, Adressverwaltung bzw. CRM, Notizverwaltung/Wissensdatenbank, Schulungsverwaltung, Inventarverwaltung sowie HelpDesk. So ist für jeden Bedarf und jede Betriebsgröße etwas dabei. Selbstverständlich können die Software-Pakete jederzeit durch weitere Programme der „FlexRunSoft®_Business-Suite erweitert …
Buchholz, 17. Mai 2011 – Ab sofort wird der CRM Experte und salesforce.com Spezialist Michael J. Capone das Team der H&W CONSULT unterstützen. Capone bringt langjährige Erfahrung im Bereich Marketing und Vertrieb mit und arbeitet seit 16 Jahren für zahlreiche bekannte Marken wie McDonald’s, Nissan, Cadillac und FedEx.
Der gebürtige Amerikaner, der Volkswirtschaft in Göttingen studierte und seinen MBA an der Arizona State University erlangte, unterrichtete zuletzt als Lehrbeauftragter an den Universitäten San Diego State University, University …
… eine, mit klassischen Methoden nicht zu erzielende, Erfolgskontrolle. Der Veranstalter erhält genaue Statistiken und Analysen über den Verlauf seiner Marketingaktion, mit der er den Ablauf seiner Veranstaltung verbessern und optimieren kann, und die ebenfalls im Rahmen des CRM (Customer Relationship Management) eingesetzt werden können.“, so Dr. Christian Steinborn, CEO von NeoMedia Europe AG.
Die Zahlen bestätigen seine Aussage: Mehr als 75% der von RC-MODELLSCOUT.DE und NeoMedia versendeten Coupons wurden an den Ständen der Hersteller eingelöst. …
… Datenschutz und das daraus resultierende Haftungsrisiko für Unternehmen - Geschäftsführer, Thomas Volkert
Interessenten können sich unter dem folgenden Link anmelden: http://www.it-buch-rhein-main-neckar.de/de/veranstaltungen.html
Weitere Veranstaltungen in dieser Reihe:
FAKO - Meeting in Frankfurt a. Main - Top-Thema "CRM & Kundenmanagement"
Donnerstag, den 30. Juni 2011 Beginn um 18:00 Uhr
FAKO - Meeting in Walldorf - Top-Thema "SAP aus der CLOUDE?"
Mittwoch, den 05. Oktober 2011 Beginn um 18:00 Uhr
Auch für diese Veranstaltungen können sich …
… cloud-basierte Anwendungsbereitstellung und Modernisierung von Lotus Domino-Umgebungen.
Als COO Europe erstreckt sich der Verantwortungsbereich von Constanze Zarth nun auch auf den Geschäftsbereich Applications & Services mit seinen Lösungen für E-Mail-Management, Instant Messaging, CRM, Workflow, Banking-Prozesse und Compliance. Dabei wird ihr verstärkter Fokus weiterhin auf den Lösungen liegen, die die Grenzen bestehender Anwendungen und Bereitstellungsszenarien von Business-Applikationen sprengen. In diesem Umfeld positioniert sich das neue …
München – 16. Mai 2011 – Pegasystems wurde vom führenden und unabhängigen Marktforschungsinstitut Gartner als Leader im „Magic Quadrant für CRM Customer Service Contact Centers“ positioniert. Pegasystems hat sich im Ranking gegenüber 11 Unternehmen als einer der führenden Anbieter im Bereich CRM behaupten können.
Laut dem Bericht von Gartner konnte sich im Jahr 2011 kein Anbieter im Magic Quadrant für CRM neu positionieren. Darüber hinaus sind im Vergleich zum Vorjahr drei Anbieter weggefallen und der Abstand zwischen Nischenanbietern, Challengern …
Für eine bessere Nutzung und Steigerung der Datenqualität des CRM setzen viele CRM-Benutzer lokale Plug-ins ein, um direkt über ihre Outlook-Anwendung Zugriff auf CRM-Kontakte und Verkaufschancen zu erhalten. Riva CRM Integration Server synchronisiert mit nur einer Server-Installation z.B. Microsoft Dynamics CRM, Oracle on demand und Salesforce mit Outlook, Entourage, Mac Mail sowie iPad, iPhone und BlackBerry.
Greifenberg/München, 16. Mai 2011 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener …
… oftmals in ganz unterschiedlichen Datenquellen gespeichert sind und auch dort lokal gepflegt werden. Hierbei kann es sich beispielsweise um ein Active Directory oder ein Groupware-System wie Microsoft Exchange oder Lotus Notes, aber auch um spezifisch eingesetzte CRM-, ERP- oder Branchenapplikationen handeln.
ESTOS präsentiert Resellern in einem kostenfreien Webinar die Virtual Systems GmbH – ein mittelständisches Unternehmen mit drei Standorten und heterogener ITK-Infrastruktur. Mit Hilfe des MetaDirectory gelang es ein effizientes und hilfreiches …
… Schritten zum E-Mail Marketing Erfolg gelangen.
Der E-Mail Marketing Anbieter Inxmail ist bekannt für seine umfassenden Möglichkeiten, mit denen E-Mail Marketing mit beliebigen Unternehmenssystemen vernetzt werden kann. So ist die neue Integration zu econda Webanalyse neben weiteren namhaften Lösungen im CRM, E-Commerce oder CMS Umfeld nur eine von vielen intelligenten Erweiterungen, die Inxmail auf der Email-Expo vorstellt.
Am 16. Mai 2011 findet die zweite Email-Expo in Frankfurt am Main statt. 36 führende Anbieter der Branche und ein Programm mit 24 …
… Aspekte der Integration, die zwischen on-premise- und Cloud-Anwendungen geteilt werden können, sicher zu verwalten.
• Informatica Master Data Management (MDM) Data Controls erlaubt es lizenzierten Informatica MDM-Kunden, die Steuerung direkt in Cloud-Applikationen wie Salesforce CRM einzubetten, um den Geschäftsanwendern den Zugang zu den Stanmdaten zu ermöglichen.
• Vorinstallierte Konnektivität zum Informatica Marktplatz - The Informatica Cloud Mall enthält nun 45 Informatica Cloud plug-ins, einschließlich Salesforce Chatter, Eloqua, Netsuite, …
Die Bösen & Heinke GmbH & Co. KG hat während der CRM Days 2011 in Frankfurt/Main von Sage die Auszeichnung “Sage CRM Newcomer des Jahres erhalten“. Dies ist eine Auszeichnung, die alle Mitarbeiter sehr ehrt, so Ralf Heinke, Geschäftsführer der Bösen & Heinke GmbH & Co. KG. Ein besonderer Dank gilt allen unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und der Firma Sage für eine tolle Produktpalette und eine hervorragende Zusammenarbeit.
… informiert aus neutraler Perspektive seit 1999 vor allem Handelsunternehmen über E-Commerce-Themen. Bereits zum 19. Mal findet hierzu das ECC-Forum statt.
Die artegic AG und das ECC Handel kooperieren seit längerem. Erst kürzlich untersuchten der Bonner E-CRM Technologieanbieter und das ECC im Rahmen einer Studie den Einsatz von Online Dialogmarketinginstrumenten im Handel.
Integrierte E-Commerce-Strategien für den Handel
Dieses Mal steht die Veranstaltung unter dem Motto „Von Multi-Channel zu Cross-Channel – Strategien und Herausforderungen …
… Karrieremodul ist es möglich, den Stipendiaten und Altstipendiaten personalisierte und exklusive Jobangebote zukommen zu lassen. Events der DBU werden zukünftig mit dem eingebauten Eventmodul online geplant, verwaltet und nachbereitet. Zudem erscheint das Portal zweisprachig (in Deutsch und Englisch). Besonderheiten der DBU-Community sind die Installation der IntraWorlds Open Social API zur Datensynchronisation mit dem bestehenden CRM-System sowie eine Umkreissuche für Mitglieder innerhalb bestimmter PLZ-Bereiche. Die Community wird Ende Juni 2011 gelauncht.
… Zum zweiten stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung den Workflow und die Kommunikationsprozesse besser miteinander zu verknüpfen. Hier liegen für YouCon die Vorteile der einfachen Integration von SAP Business Communications Management beispielsweise mit ERP- und CRM-Systemen auf der Hand.
„Wir wollen mit dem Produkt eine Vielzahl von Unternehmen ansprechen. Prädestiniert sind natürlich vor allem Call- und Contact Center, aber auch Unternehmen, die grundsätzlich ein hohes Kommunikationsaufkommen haben“, erklärt Peter Kugler. „SAP ist einer …
ERP-, BI- und CRM-Beratung, Vergleich und Auswahl mit dem "ePAVOS - Verfahren" jetzt auch in China. Lauf, 10. Mai 2011
Die UBK GmbH (ubkit.de) der Spezialist beim Thema "Herstellerneutrale Software Auswahl und Vergleich" und der Optimierung der Geschäftsprozesse vor der Softwareeinführung, eröffnet eine neue Niederlassung in Shanghai. Damit unterstützt die UBK GmbH ihre Kunden bei der Auswahl und dem Vergleich von ERP-, BI-, und CRM-Software-Systemen jetzt nicht nur in Deutschland, Österreich, Spanien, Tschechien und der Slowakei, sondern auch …
… amerikanische US-Analyst MGI Research veröffentlichte einen Beitrag über Sofon Guided Selling. Andrew Dailey von MGI Research (ehemalig Gartner Group) spricht in einem ausführlichen Interview mit Otto van der Tang, dem CEO von Sofon, über Guided Selling, die Lücke zwischen CRM und ERP und SaaS-Software.
Lücke zwischen CRM und ERP
Zahlreiche Unternehmen arbeiten bereits seit Jahren mit einem ERP- und einem CRM-System. Van der Tang: „Die Lücke zwischen CRM und ERP wird insbesondere von Unternehmen bemerkt, die kundenspezifische Produkte und Dienstleistungen …
… Lösungen als auch die Möglichkeit zum fachlichen Dialog.
Branded Retail mit Beck’s & Co.
Wie im letzten Jahr sind die Bonner E-Mail-Marketing Experten von artegic als Aussteller und Fachreferenten auf der E-Mail Expo vertreten. In diesem Jahr stellt der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter unter anderem das Privacy Admission Control (PAC) vor, ein neues Verfahren für rechtskonforme Nutzerprofilierung im E-Mail-Marketing. Stefan von Lieven, CEO der artegic, und André Schütte, Geschäftsführer der Bremer Interwall, widmen sich außerdem in einem …
Mannheim, 09.05.2011 –Auf der 15. EUROFORUM Jahrestagung „Stadtwerke 2011“ vom 10. bis 12. Mai in Berlin präsentiert der CRM Dienstleister movento erstmals energento, die innovative CRM-Lösung für Energieversorger.
energento ist eine integrierte CRM-Lösung, die Energieversorger bei der Optimierung der kundenrelevanten Prozesse in Marketing, Service und Vertrieb unterstützt. Die Basis bildet eine der führenden CRM-Lösungen für den Mittelstand, CAS genesisWorld. Die Lösung ist modular aufgebaut, flexibel integrierbar und wurde bereits mehrfach unter …
… konnte unser Team Spotfire auf reale Szenarien anwenden.“
SyncSite
Nicholas Kyriazis, Vice President of Sales und Marketing beim US-Unternehmen SyncSite, einem erstklassigen Anbieter von Business Intelligence (BI) und Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen, bestätigt: „Unsere Kunden verlangten nach umfassenden Analytics-Funktionalitäten. Nach einer langen Evaluierungsphase identifizierte SyncSite die Analytics-Plattform von Spotfire als klaren Marktführer. Unsere gesamte Business Analytics Practice ist um die Produktpalette von Spotfire …
… für den Mittelstand. An diesem Tag werden Vorträge und Diskussionsrunden zu diesem Thema stattfinden. Der Aktionstag findet in der Nymphenburgerstr. 1, 80335 München, in den Räumen des Unternehmens statt.
In kompakten Vorträgen erfahren Sie mehr über die ERP- und CRM-Lösungen, sowie Trends, Ihre Chancen und Risiken. Es werden vor allem nähere Einblicke rund um die Mittelstandsoftware SAP Business One gewährt und die CRM-Produkte der CAS Software AG vorgestellt.
Aber auch wichtige Themen über Finanzcontrolling, Projektmanagement und neuen Trends …
… klassischen Wertschöpfungskette gehen aufgrund des Cloud-Computings neue Wege:
o Netzwerk: Internet Service Provider, Telekommunikation oder Hardware
o Infrastrukturanbieter (IaaS): Serverbetrieb, Virtualisierung oder Konsolidierung
o Plattformservices (PaaS): Warenwirtschaft, Collaboration, Datenspeicher oder CRM
o Anwendungssoftware (SaaS): Office, Business-Applikationen oder Onlineshops
Die Frage die Sie sich als Anwender stellen sollten, setzen Sie künftig auf Standardisierung oder Individualisierung? Individualisierte Produkte sind flexibler, …
… der zukunftsorientierten, herstellerunabhängigen Programmiersprache JAVA. Die enomic-Software funktioniert auf allen gängigen Betriebssystemen und kann über Schnittstellen zu Standarddateiformaten gezielt und wirtschaftlich an alle gängigen Bestandssysteme angebunden werden wie ERP, CRM oder Webshop.
Die anpassungsfähige Standardsoftware von Intermediate bewährt sich seit Jahren bei zahlreichen Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Querschnittsfunktionen zwischen ERP und CRM ermöglichen, das enomic-System als vertriebliches Repository zu nutzen. …
…
"Diese Programme unterstreichen unser Know-how in diesen Bereichen und belegen gegenüber Kunden und Interessenten unsere hohe SAP Kompetenz. Deshalb sind diese Inititativen für uns sehr wichtig", erklärt Stephan Marchner, Partner und Vorstandsmitglied der ESPRiT Consulting AG.
"In Sachen CRM verschafft uns die erneute Aufnahme in das Special Expertise Programm der SAP nicht nur weitere Glaubwürdigkeit im Markt, sondern motiviert uns zusätzlich, uns um neue Themen wie Social CRM zu kümmern", freut sich ESPRiT Partner Dr. Bernhard Braunmüller. …
… Unternehmen liefert der Hersteller gleich mit. Neben dem Einsatz als Erweiterung von CTI oder Unified Communications Lösungen, können Anwender mit LDAP-fähigen Büro- und Mobiltelefonen direkt auf dieses zentrale Adressbuch zugreifen. So können Kontaktinformationen aus Kundendatenbanken (CRM), Warenwirtschaftssystemen (ERP) im Büro und auch unterwegs genutzt werden. Mit Virtual Directory ist es möglich, Benutzern Zugriff auf diese Kontaktdaten zu geben, auch wenn diese keinen Zugriff auf die Datenbanken beziehungsweise Anwendungen haben, in denen …
… Kunden natürlich profitieren.“
Office 365 und SharePoint Erweiterungen von Layer2
Zu den von Layer2 weltweit angebotenen Produkten für Microsoft SharePoint und Office 365 zählen u.a. Lösungen zur Integration von Fremddaten, z.B. aus externen Datenbanken, Textdateien oder CRM/ERP-Systemen im Unternehmen. Mit dem Business Data List Connector können beliebige Unternehmensdaten ohne Programmierung und ggf. bi-direktional nahtlos in SharePoint 2007 bzw. 2010 integriert werden und stehen dann mit den vollen Leistungsmerkmalen üblicher SharePoint Listen …
… entwickelter LDAP-Server für die einheitliche Aufbereitung und performante Bereitstellung relevanter Kontaktinformationen in Unternehmen. Zusätzlich ermöglicht er eine effiziente und individualisierbare Suche.
In der neuesten Version 3.0 lassen sich Kontaktinformationen aus allen gängigen CRM- und ERP-Lösungen sowie Branchenapplikationen und DATEV Pro anbinden. Eine wichtigste Neuerung liegt in der erweiterten Anpassbarkeit an spezifische Unternehmensbedürfnisse. So können nun zusätzlich zu den Standardfeldern bis zu 20 verschiedene Parameter für …
… für Großkunden aus dem Mittelstand sowie die Umsetzung von komplexen Einführungsprojekten zusammengeführt. Die beiden langjährigen Comarch Systempartner werden zudem das Produktportfolio um eigen entwickelte, ergänzende Lösungskomponenten wie beispielsweise BDE (Betriebsdatenerfassung), CRM (Customer Relationship Management) oder Produktions-Leitstand sowie EDI (elektronischer Datenaustausch) auf Basis von Comarch ECOD zusammenführen, erweitern und neue Geschäftsbereiche erschließen. „Bestands- und Neukunden der A-MEA Informatik AG sowie der VLEXconsulting …
Jetzt verfügbar: SAP CRM App für iPhone von cbs
Als erste Anwendung auf Grundlage des cbs Mobile Adapters veröffentlicht die cbs Corporate Business Solutions, die SAP Unternehmensberatung der Materna, die SAP CRM App für Apple iPhone.
Daten und Auswertungen aus SAP CRM und SAP BW mobil verfügbar
Die CRM App bietet Zugriff auf Kunden- und Kontaktdaten in SAP CRM und ermöglicht die Darstellung von Auswertungen aus SAP BW. Die App kann durch ihr flexibles Daten- und Programmiermodell um unternehmensspezifische Funktionen erweitert sowie bei Bedarf …
Ab dem 01. Mai 2011 auf Sourceforge mit allen notwendigen Anpassungen an den deutschen Markt verfügbar
Compiere, ADempiere und OpenBravo, die alle auf dem gleichen Code basieren, galten lange Zeit als die besten CRM- und ERP-Systeme der Open-Source-Gemeinde. Während sie international in Tausenden Unternehmen zum Einsatz kommen, ist die Akzeptanz von freien Business-Lösungen gerade in Deutschland sehr niedrig. Hauptgründe dafür sind offensichtlich die fehlenden Anpassungen an den deutschen Markt und geltendes Recht.
Mit OpenZ gehören diese Probleme …
Drei neue Projektmanager beim Bonner E-CRM Anbieter
Bonn, 02. Mai 2011 – Der Beratungs- und Technologieanbieter artegic erweitert sein Team um drei neue Projektmanager. Damit baut artegic seine Bereiche Online Marketing, strategisches CRM und Client Services aus. Insgesamt sind seit Anfang 2011 bereits sechs neue Kolleginnen und Kollegen an Bord der artegic AG.
Das Team Client Services verstärkt Corinna Eisenhofer seit wenigen Wochen als Projektmanagerin. Zu ihren Aufgaben zählen die Unterstützung von Kunden bei der Kampagnenführung im Online Dialogmarketing …
… verlieren.
Starnberg, 02. Mai 2011. ECM steht für Enterprise Content Management und beinhaltet, alle Unternehmensinformationen zu verwalten, vom Erhalt bis zur Archivierung und Wiederbereitstellung. Dem ist nicht Genüge getan, indem man eine Scan- und CTI-Funktion im CRM bereitstellt oder ein Dokumenten Management System anschafft. Es bedarf eines ganzheitlichen Konzeptes mit anschließender Suche nach den notwendigen Produkten zur Erfüllung der einzelnen Aufgaben.
Eine Unternehmensinformation kann vielfältige Formen haben. Egal ob es ein Dokument, …
Nürnberg, 1. Mai 2011 – Das CRM-Beratungshaus curexus setzt auf Wachstum und erweitert die Geschäftsführung. Neben der geschäftsführenden Gesellschafterin Susan Pache übernimmt Michael Knabe ab dem 1. Mai 2011 als zweiter Geschäftsführer die Bereiche Vertrieb & Operatives Geschäft. Gemeinsam mit dem erweiterten Führungsteam wird die nun zweiköpfige Geschäftsführung den konsequenten Ausbau der 15-jährigen erfolgreichen Unternehmensaktivitäten rund um das Thema CRM weiter entschieden vorantreiben.
Als eines der führenden CRM-Beratungshäuser im …
Ob in Vertrieb, Service oder Marketing – die cobra Roadshow 2011 informiert über konkrete Vorteile mit CRM-Software von cobra.
Professionelles Kunden- und Kontaktmanagement steigert nicht nur maßgeblich die Vertriebseffizienz, sondern den gesamten Unternehmenserfolg.
Experten des CRM-Herstellers vom Bodensee und der BSC Computer Systeme GmbH als langjähriger cobra Solution Partner sind mit vielen Anregungen aus der Praxis "live on Tour".
Gezeigt werden innovative Wege für mehr Power in Vertrieb, Marketing und Service sowie die Präsentation …
Düsseldorf, 2. Mai 2011 – Die UkrSibbank, eine der größten ukrainischen Banken und Teil der BNP Paribas Gruppe, hat eine Data Warehouse Appliance von Teradata (NYSE: TDC) implementiert. Auf dieser Plattform setzt die Bank künftig die CRM-Software Teradata Relationship Manager ein, mit der sie ihre Kunden über alle Kontaktkanäle hinweg personalisiert ansprechen kann. Auf diese Weise will UkrSibbank ihren Service verbessern und Absatzpotenziale gezielter ausschöpfen.
„Mit der Teradata Technologie hat UkrSibbank den Grundstein für ein stärker personalisiertes …
Cölbe - 02. Mai 2011 - webCRM ist ab diesem Monat über die Website www.webcrm.com/de auch in deutscher Sprache online verfügbar. Die Cloud-Lösung vereinfacht den Zugriff auf die für die Kundenbetreuung und den Vertrieb relevanten Informationen, ist für das vernetzte Arbeiten optimiert und unterstützt insbesondere die Anforderungen von kleinen und mittleren Unternehmen. Damit können nun auch Unternehmen dieser Größe (2 – 100 Mitarbeiter) ihre Produktivität im Vertrieb, im Service und im Marketing deutlich erhöhen – ohne in eine eigene CRM-Lösung …
… (NASDAQ: CALD), dem Marktführer in Sales Performance Management (SPM), bekannt. MuniConS ist führend auf dem Gebiet SPM-Beratung und Systemintegration und unterstützt Kunden bei der Implementierung und Nutzung von Software zur Vertriebsprovisionierung und Customer Relationship Management (CRM). Das Abkommen, das bereits im ersten Quartal 2011 unterzeichnet wurde, erweitert die Marktdurchdringung von Callidus nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich und der Schweiz.
"Diese Partnerschaft hat strategische Bedeutung für MuniConS, da es sich …
(Frankfurt, Trossingen)
Künftig kann Matoma Internet Consulting seinen Kunden nicht nur als Budinesspartner die Sage CRM Software anbieten, sondern ist nun qualifizierter Developer Partner von SAGE, dem Marktführer in Sachen CRM-System in mittelständischen Unternehmen. Dies bedeutet einen sehr großen Vorteil für die Kunden, die nun nicht nur die „Standartversion“ der CRM-Software erwerben können, sonder zudem auch individuelle Zusatzmodule und Anpassungen von den Programmier- und Internetspezialisten der Firma Matoma vornehmen lassen können.
„Wir …
Makler, die mit der CRM-Software FlowFact direct hAPPy arbeiten, können nun Videos von Objektbildern automatisiert erstellen und an Immobilienportale übertragen.
Die FlowFact AG, ein namhafter Anbieter von CRM-Lösungen für die Immobilienbranche, bieten ihren Kunden ab sofort den Video-Service von Trivid an, welcher die Objekte von Maklern in Immobilienportalen für Interessenten besonders hervorhebt: Durch die automatisierte Produktion von anschaulichen Multimedia-Präsentationen der Immobilien-Objekte, werden die Angebote in Portalen zu Eyecatchern …
Die Actricity AG, einer der führenden Hersteller von Web-basierenden Komplettlösungen für anspruchsvolle Dienstleistungsunternehmen, stellt auf der Zürcher topsoft/aiciti vom 10. – 12. Mai 2011 das neueste Release ihrer CRM- und ERP-Portallösung vor. Speziell entwickelt für das komplexe Service- und Projektgeschäft von Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bildet Actricity nicht nur die spezifischen Prozesse leistungsgerecht und durchgängig ab, sondern steigert mit maßgeschneiderten Funktionen und einer flexiblen Workflowsteuerung nachhaltig …
… (SSE-Software) steht u. a. für komplette Warenwirtschaftslösungen der oberen Leistungsklasse für Betriebe von 2 bis 1000 Mitarbeitern. Angefangen von der einfachen Auftragsverwaltung über die komplette Warenwirtschaft, ERP-Lösungen, Vertriebs- und CRM-Lösungen, PC-Kassensystemen, POS Point-of-Sale Lösungen, Filialsystemen, Software für Buchhaltung und Rechnungswesen, Personalwesen, Zeiterfassungslösungen, Internet- und eCommerce-Lösungen, Dokumentenmanagement- / Archivierungs- / Workflowlösungen sowie Speziallösungen z.B. für den Bereich Healthcare / …
