Die Uniserv GmbH aus Pforzheim, größter spezialisierter Anbieter von Lösungen für die Datenqualität in Europa, stellt auf der CRM-expo in Nürnberg (05. und 06.10.2011; Stand C 50) Neues aus dem Bereich ihrer Datenqualitäts-Produkte für CRM-Systeme vor. Einen besonderen Fokus legt Uniserv auf die internationale Adressprüfung: Das Software-Modul „post“ von Uniserv übernimmt die Adressprüfung schon direkt bei der Eingabe – und zwar ab sofort auch für brasilianische, russische, japanische und chinesische Adressdaten.
Kunden von Uniserv können das Data …
… mehr als 380 Ausstellern aus 10 Ländern Europas führende Fachmesse für das gesamte Spektrum des Versandhandels und stellt DIE Informations- und Business-Plattform parallel zum 15. Deutschen Versandhandelskongress dar. Neben den traditionellen Ausstellungsfeldern Direktmarketing & CRM, Produkt & Sourcing, Logistik & Fulfillment, finden Sie auf der MOW zahlreiche Anbieter neuer und intelligenter E-Commerce-Lösungen.
Auch Votum media ist in diesem Jahr wieder unter den Ausstellern vertreten. Die Internetagentur für erfolgreiche Webshops …
… Daten werden nicht an andere externe Server irgendwo auf der Welt weitergeleitet.
Über ein individuell administrierbares Web-Interface werden Adressdaten individuellen Anforderungen entsprechend geprüft, ergänzt und angereichert. Mit einer SOAP-Schnittstelle lässt sich AdressExpert nahtlos in CRM-Systeme und Onlineshops integrieren. Datenfehler werden bereits bei der Eingabe vermieden und können so ihren vollen Wert entfalten.
AdressExpert eignet sich beispielsweise für Projekte im Dialog- und Direktmarketing, eBusiness und CRM. Die Kosten für diesen …
Die Schweizer CRM-Software wurde um neue und verbesserte Funktionen für Verkauf und Marketing angereichert
Baden, 1. September 2011 – BSI Business Systems Integration AG bringt BSI CRM in der Version 12.6 auf den Markt. Nachdem im letzten Release viele Features in der Breite hinzukamen, darunter die Integrated Services BSI next, der neue Dokumentengenerator und der Twitter Listener, wurde in BSI CRM 12.6 primär das Marketing-Modul erweitert und verbessert: Der Dokumentengenerator wurde für E-Mailings erweitert, Opt-ins können feingranular erfasst …
… fundierten Branchenkenntnissen den Kunden einen unmittelbaren finanziellen Benefit in diesen Bereichen bieten.
Bei der Weiterentwicklung und Optimierung vorhandener BI-Lösungen haben sich vor allem die themenspezifisch optimierten Reifegradmodelle von b.telligent bewährt. Für CRM-, DWH- und/oder Risikomanagementlösungen bieten diese Reifegradmodelle für Prozesse, Systeme und Abteilungen des Unternehmens entscheidende Wettbewerbsvorteile.
„Die Wertschöpfung ist für die Unternehmen das entscheidende Maß für analytisches Wachstum. Als erfolgreiche …
… von den Schwankungen betroffen sind, da beispielsweise die eigene Altersvorsorge, in Verbindung mit einem Renten- oder Aktienfonds, alle Risikostufen enthalten kann. Marc M. Engel, Vorstandsvorsitzender der etvice Holding AG (www.etvice.com) und Experte auf dem Gebiet der Finanzdienstleistungen und CRM-Software, hat seine Antwort auf die Frage, ob die Altersvorsorge noch sicher sei, schnell gefunden: „Eine Krise ist immer eine Chance, wenn man, auf Basis guter Beratung, in das Richtige investiert. Für das Alter mit Finanzprodukten vorzusorgen, ist, …
Eschborn – CRM Partners zum Mitglied des 2011 Microsoft Dynamics® Inner Circle ernannt. „Wir sind freuen uns über diese tolle Auszeichnung, mit der Microsoft unsere erfolgreiche Zusammenarbeit honoriert“, betont Emiel Putman, Gründer und Managing Partner der CRM Partners BV. Die Ernennung zum Mitglied des 2011 Inner Circles ist für das CRM Partners-Team Ansporn, die Beratungs- und Umsetzungsdienstleistungen für CRM-Projekte weiter auf höchstem Niveau zu halten. „Natürlich werden wir dies zum Anlass nehmen, unsere Position als Marktführer in den Niederlanden …
… Unternehmen zugleich beim technischen Betrieb von PAVONE OfficeGateway 10 ihre IT-Ausgaben drastisch reduzieren und die Produktivität verbessern, indem sie ihren Mitarbeitern den Zugriff auf die Lösung via Web-Browser ermöglichen. PAVONE OfficeGateway ist standardmäßig in den DMS-, CRM- und Produktmanagement-Lösungen von PAVONE enthalten. Es kann aber auch in andere, bereits bestehende Management-Systeme integriert werden, so dass Unternehmen ihre bereits getätigten Investitionen schützen.
Weitere Informationen unter www.pavone.de und www.gbs.com
- Kostenfreier Check der Newsletter-Anmeldeprozesse
- Nahtlose CRM-Integration, Transaktionsmails und erweitertes Reporting
- Messebesucher erhalten 20 % Rabatt auf alle Consulting-Leistungen
Berlin, 30. August – Wenn Messen ihre Pforten öffnen, haben Trends Hochkonjunktur. Das ist in der digitalen Wirtschaft nicht anders als in jeder anderen Branche. Nicht selten gehen die vermeintlichen Megatrends jedoch an den Bedürfnissen der Kunden vorbei. Bei der diesjährigen dmexco setzt optivo deshalb auf eine ganzheitliche Perspektive, die alle Facetten …
Frankfurt, 29. August 2011 – Die wusys, einer der großen unabhängigen IT-Dienstleister und Rechenzentrumsbetreiber im Großraum Frankfurt, spricht auf der CRM Expo, am 5. und 6. Oktober auf der Messe Nürnberg, über das Thema Datensicherheit in der Cloud. Den Vortrag wird Dirk-Achim Tellbach, Director Data Center Solutions wusys GmbH, am Donnerstag, 6.10.11 um 9.35 Uhr halten. Schwerpunkt des Referats ist die Nutzung einer Private versus Public Cloud. Dabei wird Dirk-Achim Tellbach insbesondere die Datensicherheit beleuchten und gleichzeitig die nötigen …
… Modulen „Antibiogramm-Hemmhof“ und eigenem Design im Probenlebenszyklus für die mikrobiologischen Untersuchungen. Insbesondere mit einem Crosstab für die Erfassung von Ergebnissen zu Antibiotika-Resistenzen
• Adressenmodul: Zusatzfunktionalität für die Verwendung als CRM
• Reforge: Erweiterung der Funktionalität durch Programmierung über Dynamic-Code
• Rezepturverwaltung
• Probenlebenszyklus: Erstellung von Pool- und Teilproben
• Erweiterung von Crystal Reports: flexible mehrspaltig formatierte Berichte
• WinLIMS Bridge: neue Datenformate
• und …
… 2011. Magic Software, Anbieter von Entwicklungs-, Integrations- und Applikationsplattformen, kooperiert mit dem Cloud Lösungsanbieter und salesforce.com Partner salesfactory42 aus München. Als Certified salesforce.com Consulting Partner erweitert salesfactory42 das On-Demand-CRM durch vordefinierte Prozesse, Module und Eigenentwicklungen zu individuellen Firmenlösungen. Dazu gehören beispielsweise Module für die Angebotserstellung, die Routenplanung, Zeiterfassung oder das in Salesforce integrierte Projekt Management.
Um die individuellen SaaS-Lösungen …
… Spezialisierung zu entsprechen. Nach den Bereichen Datenbanken und SOA wurde nun das Spezialisierungsportfolio auch auf Oracle EBS Financial Management, Oracle EBS Supply Chain Management und Linux erweitert. Zusätzliche Spezialisierungen sind bereits für Oracle Application Integration Architecture (AIA), CRM On Demand und Business Intelligence (BI) in Arbeit.
„Unsere langjährige Expertise in der Implementierung der Oracle E-Business Suite in den Bereichen Financials und Supply Chain Management wurde nun offiziell anerkannt. Was die Migration der EBS auf das …
… Microsoft Dynamics AX verantwortet.
Über Sycor.Rental:
Sycor.Rental ist die international einsetzbare, voll integrierte ERP-Branchenlösung für Vermietung, Handel und Service mobiler Investitionsgüter. Sycor.Rental bildet die gesamte Prozesskette der Vermietung ab: von CRM über Angebotswesen, Disposition, Rücklieferungen, Werkstatt, Mietabrechnung und Finanz- und Anlagenbuchhaltung bis hin zu Controlling. Sycor.Rental unterstützt Einzel- und Mengenmiete und beherrscht Langzeit- und Kurzzeitmiete, projektbezogene Miete sowie Outlet- Retail-Prozesse. …
Mit dem CRM Excellence Test 2011 starten CRM-Experten neu durch und testen 8 führende Systeme für ein perfektes Kundenmanagement. Der vorangegangene CRM Excellence Test 2007 hat als neutraler Vergleich bereits hunderten Unternehmen Orientierung bei der Auswahl eines passenden CRM-Systems gegeben.
Das Test-Szenario
Das komplett erneuerte Testszenario spiegelt die gestiegenen Anforderungen der Unternehmen aber auch die technischen Entwicklungen der CRM-Anbieter wider.
Ein international tätiges Industrieunternehmen ist der Mittelpunkt des Szenarios. …
… bei der Vermeidung von teuren Streuverlusten. Und die Kundenzufriedenheit steigt gleich mit, weil unerwünschte Ansprache reduziert wird. Das verstehen wir bei Wilken unter integrierter Vertriebs-Intelligenz!“
Basis der neuen Wilken E-Marketing Suite ist die CRM-Adressverwaltung. Hier werden alle Adressen, Merkmale und Profile der Newsletter-Empfänger gespeichert und verwaltet. Ein umfangreiches Filterwesen ermöglicht die Selektion von passgenauen Zielgruppen und Segmenten. Die Export- und Importfunktion erlaubt die automatische Bearbeitung von …
Am erfolgreichsten sind jedoch die mit dem richtigen CRM.
CRM ist nicht gleich CRM, insbesondere bei der Integration in bestehende Unternehmensprozessen werden die markanten Unterschiede ersichtlich. Ein effektives und effizientes CRM ist nahtlos in die betrieblichen Abläufe eingewoben. Mit dem Wissen zu dieser Tatsache kann ein CRM sinnvoll evaluiert werden.
Opacc bietet mit der nächsten Version ein ausgefeiltes Enterprise CRM mit perfektem Zusammenspiel zum ERP – Damit wird das Enterprise CRM seinem Namen wirklich gerecht.
Opacc zeigt erstmals …
… einbetten. Ein späteres Upgrade von der Starter-Edition auf die Vollversion ist problemlos möglich. Obgleich erst wenige Wochen auf dem Markt, konnten in kurzer Zeit bereits mehrere Kunden gewonnen werden.
Cloud- oder Software-as-a-Service-Lösungen im Allgemeinen und das Cloud-CRM-System Salesforce CRM im Besonderen breiten sich schnell in Unternehmen aller Größenklassen aus. Sie sind einfach einzuführen, erfordern keine teuren Projekte, sind fast sofort einsetzbar und verursachen überschaubare und berechenbare Kosten. Doch schnell stellt sich nach …
Immer mehr Top Manager lieben MacOS X. Für die Administratoren in grossen Unternehmen bedeutet dies oft eine Herausforderung, auch bei der CRM-Integration. Riva CRM Integration Server synchronisiert serverseitig, bi-direktional und transparent führende CRM-Systeme wie Salesforce nicht nur mit Outlook, sondern auch mit Mac Mail sowie iPad, iPhone und BlackBerry
Greifenberg/München, 22. August 2011 – Omni Technology Solutions, Inc. (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration für die führenden CRM-Systeme, unterstützt mit …
… benötigten Daten zu erhalten. SAP Business ByDesign, die integrierte Lösung der SAP für Unternehmen ab 10 Anwendern, wird für einen monatlichen Pauschalpreis ab EUR 79 pro Anwender zur Verfügung gestellt. Sie vereint typische Geschäftsvorfälle wie Auftrags- und Rechnungswesen, CRM und Projektmanagement in einer einheitlichen Lösung. Die Lösung wird in den professionellen Rechenzentren der SAP betrieben. So entfallen Investitionen in Lizenzen und Hardware sowie laufende Kosten für Wartung und Administration, wodurch die eigene Liquidität geschont wird. Und …
… sichergehen, dass grafisch aufwändige E-Mails beispielsweise auf dem iPhone oder dem iPad gut aussehen. In puncto Erweiterbarkeit und Anpassung von kajomi 5.0 wurde eine Webservice-API hinzugefügt. So kann die Versandsoftware auch mit anderen Systemen wie CRM-Lösungen oder Webanalyse-Tools gekoppelt beziehungsweise von extern gesteuert werden. Durch die Verbindung zu Trackingmöglichkeiten lässt sich E-Mail-Marketing auch in die Customer Journey miteinbeziehen.
"Mit der zunehmenden Nutzung von mobilen Endgeräten wird auch die Darstellung von Mailings …
… stahlhandelsspezifischen Wertschöpfungskette in den unterschiedlichsten Geschäftszweigen vom Edelstahl- und Röhrenhandel, Biegereien, Anarbeitende Betriebe bis hin zu Stahl-Service-Zentren eingesetzt werden. BitsMetal bildet die Bereiche Projekte, Beschaffung, Anarbeitung, Vertrieb, CRM (Customer Relationship Management), Biegerei und Rechnungswesen vollständig ab und unterstützt alle Geschäftsprozesse von der kundenspezifischen Abarbeitung bis hin zur komplexen Biegereiabwicklung. Zusätzlichen Mehrwert schafft das integrierte Berichtswesen. BitsMetal …
… Kommunikationskanäle auf einer einheitlichen Plattform das effizientere Bearbeiten von Anrufen, Faxen, Chats, SMS und eMails, wodurch Anliegen schneller erledigt werden können. „Außerdem kann eine all-IP Kommunikationsplattform beispielsweise mit ERP- und CRM-Lösungen recht einfach und sehr komfortabel zusammengeführt werden“, erklärt Peter Kugler. „Auch dadurch lassen sich die Bearbeitungszeiten spürbar verkürzen und Warteschleifen vermeiden.“
Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hatte schon seit Jahren Änderungen am Telekommunikationsgesetz …
… können sämtliche Prozesse und Funktionalitäten aus SAP E-Commerce auf jedem mobilen Endgerät verfügbar gemacht werden. Das Produkt richtet sich an Unternehmen aus dem B2B- wie auch aus dem B2C-Bereich, die ein SAP ERP- oder SAP CRM-System im Einsatz haben und Kunden, Händlern und Servicetechnikern den mobilen Zugriff auf ihren bestehenden SAP Webshop ermöglichen möchten.
Einen Demofilm und weitere Informationen zum Funktionsumfang finden Sie unter http://www.sap-ebusiness.de/
Den technischen Hintergrund erläutert der verantwortliche Projektleiter …
… belegt, wie gelebte Partnerschaft verlässlich und schnell zum Ziel führt.
Wir bieten
- Umfassende IT-Lösungen für Branchen wie Handel, Logistik und Transport, Manufacturing, Medien sowie Versorgung und Verwaltung.
- Kompetenz in Themen wie BPM, Cloud Computing, CRM und E-Commerce.
- Know-how in vielen starken Technologien, darunter Microsoft und SAP.
- Eine große Bandbreite an Infrastructure Services wie beispielsweise Application Management und Managed Services.
Darüber hinaus ist arvato Systems in der Lage, gesamte Wertschöpfungsketten …
… Spezialisierung ist das Unternehmen einer der wenigen Consulting-Partner von Microsoft, der das Zusammenspiel der Applikationen beherrscht.
Seit über einem Jahr ist die Firma bereits auf dem Schweizer Markt tätig mit dem Fokus auf CRM, Bl, Projektmanagement, ECM/DMS und Portale, IT Management und Software Development sowie die Optimierung der IT mit system- und fachbereichsübergreifender Geschäftsprozess-Integration, unternehmensweitem Wissensmanagement, effektivem IT-Management und Compliance konformen Dokumenten Management Systemen. „Der Schweizer …
Nimble verändert als neue Social Business Plattform das Beziehungsmanagement
Düsseldorf, 17. August 2011 - alineo Software & Systeme ist eine Lösungs-Partnerschaft mit Nimble eingegangen. Nimble ist eine “Social Business” Plattform, die Beziehungsmanagement (CRM) und soziale Netzwerke auf eine einzigartige Weise in einer erschwinglichen, web-basierten Lösung verbindet. Sie integriert LinkedIn, Facebook, Twitter, Google, E-Mail-Kontakte und die damit ausgetauschten Informationen in einer nahtlosen, intuitiven Umgebung. So werden auch kleine …
… Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit - Informatica Dynamic Data Masking verfügt über eine erprobte Skalierbarkeit, um Hunderte von Datenbanken und Tausende von gleichzeitiger Nutzern in einer einzigen unternehmensweiten Umgebung zu unterstützen
• Einfache Anwendung – Standard-CRM- und ERP, Rechnungs- und geschäftskritische Kundenanwendungen können innerhalb von Tagen geschützt werden; die Echtzeitdatenschutzregeln lassen sich auf sensible Daten in jedem Format ausdehnen. Zahlreiche vorinstallierte Maskierungsregeln werden mit der Lösung mitgeliefert; neue …
… gehört amball mit ca. 100 Mitarbeitern als Gold Certified Partner zu den TOP-Partnern von Microsoft Business Solutions. Im Rahmen eines Full-Service-Konzeptes berät und betreut amball seine Kunden in den Bereichen Unternehmens-Software, Sharepoint, Business Intelligence, CRM und Enterprise Content Management. Geschäftsschwerpunkt ist die Implementierung der ERP-Software Microsoft Dynamics NAV (ehemals Navision).
amball ist flexibel, markt- und kundennah ausgerichtet. Dieses sind Faktoren für eine schnelle und kompetente Umsetzung von individuellen …
… können sämtliche Prozesse und Funktionalitäten aus SAP E-Commerce auf jedem mobilen Endgerät verfügbar gemacht werden. Das Produkt richtet sich an Unternehmen aus dem B2B- wie auch aus dem B2C-Bereich, die ein SAP ERP- oder SAP CRM-System im Einsatz haben und Kunden, Händlern und Servicetechnikern den mobilen Zugriff auf ihren bestehenden SAP Webshop ermöglichen möchten.
Einen Demofilm und weitere Informationen zum Funktionsumfang finden Sie unter http://www.sap-ebusiness.de/
Den technischen Hintergrund erläutert der verantwortliche Projektleiter …
… zu motivieren. Wiki-Workshops sind deshalb besonders wichtig.
Welche weiteren Komponenten kann oder sollte eine Wissensmanagement-Lösung besitzen?
Adrian Schmolzi: Neben Wikis gibt es Lösungen für das Dokumentenmanagement, DMS, sowie das Customer-Relationship-Management, CRM, also das Kundenbeziehungs-Management. Auch Projektmanagement-Lösungen kommen zum Einsatz. Ziel sollte es sein, Systeme aufeinander abzustimmen und optimal auszunutzen. Vor einer Implementierung muss die bestehende IT-Landschaft des Unternehmens analysiert und Ziele sowie …
Ein Motivationsgrund für eine CRM-Einführung ist zwar oft die Kundenbindung, aber in der Praxis wird die CRM-Software dann nicht optimal ausgenutzt, um dieses Ziel zu erreichen. Dabei kann eine individualisierte CRM-Software businessrettend sein.
Starnberg, den 16. August 2011. CRM – Customer Relationship Management –der Name sagt es schon, dient zur Leitung der Kundenbeziehung. „Viele Kunden denken, dass mit der Anschaffung einer CRM-Software dem Genüge getan ist.“, verrät Christian Paucksch, Geschäftsführer der Sta*Ware GmbH. „Dabei sind wir CRM-Hersteller …
… Als weitere Beispiele können auch Online-Speicher-Angebote sowie virtuelle Server genannt werden.
Was unter anderem mit der E-Mail funktioniert, ist auch bei anderen Anwendungen von Vorteil. Seien es Textbearbeitungsprogramme und Spiele für Privatanwender oder aber CRM-, ERP- und DMS-Lösungen für Unternehmen. Abhängig von der Geschwindigkeit des eigenen Internet-Anschlusses können somit sogar ressourcenintensive Lösungen aus der Cloud ("Wolke") heraus genutzt werden, die auf dem eigenen Rechner mangels entsprechender Leistung normalerweise nicht …
… Beratungsunternehmen als Partner für den deutschen Energiemarkt gefunden.“
Synerall ist eine smarte und modulare Softwarelösung für Energieunternehmen von Net Group. Die Software setzt sich aus Komponenten für Visualisierung (Portal), Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Abrechnung (Billing), E-Commerce und zentralem Datenmanagement (Meter Data Management) zusammen. Das interaktive und benutzerfreundliche Webportal ermöglicht beispielsweise eine komplette Visualisierung. Privat-und Geschäftskunden können neben Energiedaten auch CO2-Werte, Rechnungen, Nachrichten …
… erkennen und zuordnen.
Suche direkt aus jeder Anwendung heraus
Während die Magnete eine strukturierte Recherche ermöglichen, bietet die Hot-Key Suche von amagno einen Zugriff auf die gespeicherten Inhalte von amagno aus jeder Anwendung heraus, z.B. aus ERP, CRM oder E-Mail Anwendungen.
Bessere Übersicht durch umfassende Dateivorschau
Mit dem neuen Release bietet amagno eine umfassende Dateivorschau an, die auch als Grundlage für weitere, innovative Funktionen sein wird. Die Dateivorschau umfasst viele Formate, angefangen von Office Dateien …
… und Verarbeitung von Dokumenten, sowie bei Porto und Versand sind an der Tagesordnung. Abhilfe schafft hier die Print-Output- und Mail-Management-Software PrintMachine.
Post-/Porto-Optimierung beginnt bereits vor dem Druck. Deshalb setzt sich PrintMachine zwischen ERP/CRM-System und Drucker. Alle zu druckenden Dokumente werden zunächst abgefangen und in einer Datenbank gesammelt.
Die Dokumentzusammenführung erfolgt abteilungs- und anwendungsübergreifend,
z. B. nach Kundennummer. Ein Brief pro Kunde und Tag - das spart Porto.
Kuvertiermaschinen …
… in der Wilken Suite automatisch zwei bereits im Vorfeld definierte Folgeaktionen aus: Zum einen erhält der Leiter der Finanzbuchhaltung eine Nachricht über die Aktualisierung der Bankverbindung. Zum anderen werden nachgelagerten Anwendungen, wie beispielsweise Vertragsmanagement, CRM oder Faktura, die neuen Kontodetails ebenfalls mitgeteilt.
Die Anwender erhalten diese Nachrichten fachlich gruppiert entweder in einer speziellen Übersichtsmaske in der Anwendung oder extern per E-Mail. Die jeweilig anfallenden Folgeaktionen sind an die Meldungen gekoppelt. …
Die cormeta hat SAP CRM 7.0 um das Modul Briefkampagne erweitert. Damit können Unternehmen zielgerichtete Marketingkampagnen starten. Die Briefkampagne ermöglicht Serienbriefe mit vollständiger Dokumentation, ist gemäß SAP CRM 7.0 webbasiert und arbeitet mit Adobe Interactive Forms. Die Anwendung ist vollständig und einfach in SAP integrierbar. "Mit dem Add-on Briefkampagne bietet cormeta eine sinnvolle Erweiterung des aktuellen SAP-CRM-Releases und steigert damit die Leistungsfähigkeit der Lösung. Gleichzeitig ist es branchenunabhängig einsetzbar", …
WICE X ermöglicht einfache Anbindung an den Internetmarke-Dienst der Deutschen Post. / Mit INTERNETMARKE lassen sich Briefmarken jederzeit online drucken. / Sorgfalt im Detail führt zu überzeugender Software. / WICE seit zehn Jahren erfolgreich mit seinem Cloud-based CRM. / Weitere Informationen unter www.wice.de. /
Hamburg. Auch wenn die E-Mail auf dem Vormarsch ist, hat der klassische Brief noch lange nicht ausgedient. Noch immer versenden Unternehmen rund ein Drittel ihres Dialogmarketing-Budgets auf dem Postweg. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen …
… iPhone, Tablet & Co. bietet die aktuelle Version der abas-Business-Software wegweisende Entwicklungen. Ebenfalls am abas-Stand in Halle 5, Stand 5C12 gezeigt wird die neue Bewertungsschnittstelle der abas-Business-Software. Mit ihr ist eine sichere Nachkalkulation möglich.CRM-Funktionalität im Pre- und Aftersales ausgebaut
Weiter ausgebaut in abas-ERP und optimiert für die Browser-Darstellung auf mobilen Endgeräten wie beispielsweise iPhone, iPad oder jedes beliebige Android Smartphone, wurden die mobilen Anwendungen `Mobile Sales´ und `Mobile …
… der OSRAM China Lighting Ltd. Im chinesischen Foshan wird die Lösung seither für die Kundenkommunikation genutzt. Eine Standleitung verbindet das Call Center in Foshan mit der VoIP-Software, die YouCon jedoch in München installiert hat. Ebenfalls in Deutschland läuft das CRM-System, auf das von China aus zugegriffen wird.
Daneben hat YouCon in den ersten Monaten Partnerverträge mit den zwei größten SAP-Partnern in Deutschland geschlossen und führt aussichtsreiche Gespräche mit vielen anderen. Das Know How von YouCon und die langjährige Erfahrung …
Parallel zur ERP-Einführung: neues CRM- und DMS-System
Die Kassenärztliche Vereinigung Hessen hat sich selbst ein Fitness-Programm verordnet. Jeglichen Störungen des internen Datenflusses geht es an den Kragen. Dazu wurde jetzt der Softwarehersteller Wilken Entire mit der Einführung einer neuen Standardsoftware für das Finanz- und Rechnungswesen beauftragt. Außerdem soll das in der Branche mit Bestnoten versehene Arzt-Informations-System (AIS) der Ulmer IT-Spezialisten mehr Schwung in die internen Abläufe bringen.
„Die Abläufe im Finanzprozess der …
… | 10.00 Uhr
Bei unserem Webinartag erfahren Sie alles rund um SDL Passolo. Wählen Sie sich zu beliebig vielen Themen ein, ganz bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus.
Lokalisierung als nächste große Wachstumschance
26. September 2011 | 10.00 Uhr
Sie haben ERP, CRM, SRM, E-Mail- und Contentsysteme bereits im Griff? Dann bleibt noch ein Prozess, bei dem kein Unternehmen um das Thema Zentralisierung und Automatisierung herumkommt: die Lokalisierung.
Zentrale Datenhaltung mit SDL Project Server
29. September 2011 | 10.00 Uhr
Damit Translation Memorys und …
Kundenbeziehungen sind kostbar – gerade auch für den Mittelstand. Doch ohne eine moderne IT-Lösung können vorhandene Potentiale nur unzureichend genutzt werden.
Wer beispielsweise die Pflege der Bestandskunden signifikant optimieren möchte, muss ein professionelles CRM-Tool nutzen. Viele Systeme sind jedoch gerade für den Mittelstand zu umfangreich, zu kompliziert und fast behäbig. Wir haben ein leistungsstarkes Tool auf Grundlage der spezifischen Anforderungen des Mittelstands entwickelt und erfolgreich etabliert.
Wenn Sie schon morgen auf ein …
… Kommunikationsabläufe nahtlos zusammenzuführen. So werden Synergien geschaffen, die die Datenqualität erhöhen und die die Zufriedenheit von Kunden, Mitarbeitern und Partnern steigern. Dazu werden YouCon und itelligence beispielsweise Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und Multichannel-Kommunikation miteinander verknüpfen.
Bei der vereinbarten Kooperation wird die itelligence AG ab sofort auf die Erfahrung der YouCon GmbH mit der Implementierung von SAP Business Communications Management setzen. …
… verfügen oder auch laufende Kosten für Hardware, Wartung und Pflege der IT langfristig einsparen wollen. Bereits im Standard bietet GENESIS4Web Cloud ein umfassendes Leistungsspektrum mit Artikelstamm, einer integrierten Kunden- und Lieferantenverwaltung, einem leistungsfähigen CRM-Modul, Wareneingang und Lager, Einkauf und Verkauf, flexiblen Auswertungen und einem Grundmodul PPS für die Produktionsplanung und -steuerung. Optional kann ebenfalls eine integrierte Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung bezogen werden. Mit einem eigenen, mehrfach gesicherten …
Die triomis GmbH gab heute bekannt, dass seiner Softwarelösung zur Umsatzsteuerberechnung für Dynamics CRM 2011, das Prädikat „Certified for Microsoft Dynamics“ verliehen wurde und damit die Lösung Microsoft‘s höchsten Standard für Partner-Software erfüllt. Durch das Erfüllen aller Zertifizierungsanforderungen darf der triomis vat calculator for Dynamics CRM 2011 jetzt mit dem „Certified for Microsoft Dynamics-Logo“ versehen werden.
Lösungen, die dieses Logo tragen, haben ihre Qualität und Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM nachgewiesen, …
Einziges CRM-System auf Basis Microsoft SharePoint®
Leonberg/Neuchatel 05. August 2011. Eine Softwarelösung für alle Geschäftsprozesse auf der Basis von Microsoft SharePoint® gibt es jetzt auch in Deutschland: BPA xRM, die Business-Software der Schweizer Firma BPA Solutions, wird ab sofort exklusiv vom IT-Dienstleister CUBE33 GmbH vertrieben. „BPA xRM unterstützt Unternehmen in erfolgskritischen Geschäftsprozessen wie dem Kunden-, Projekt- bzw. Risikomanagement“, erklärte CUBE33 Geschäftsführer Thomas Kittelberger anläßlich der Unterzeichnung des …
… Mehrwerte, die für Kunden heute eine entscheidende Bedeutung besitzen. Im Gegenzug bietet sich Unternehmen im Contact Center Dialog die Chance, mit Kritik konstruktiv umzugehen und Verbesserungsvorschläge von Kunden gezielter in die eigene Firmenpolitik einbeziehen zu können.
Social Media CRM bietet die Möglichkeit, von Anfang an näher am Kunden zu sein. expalas, das Social Media Contact Center aus Frankfurt am Main, schlägt dabei eine Brücke zwischen herkömmlicher Kunden-Betreuung (CRM) und Social Media Marketing. So hilft expalas Unternehmen, …
