Euro RSCG Deutschland führt SAP Business ByDesign ein: Agenturnetzwerk betreut Kunden aus der Wolke

(openPR) Abstatt, 13.09.2011: Die Euro RSCG Gruppe Deutschland hat sich für das CRM-Einstiegspaket von SAP Business ByDesign entschieden. Die Einführung der On-Demand-Software begleitet der Lösungsanbieter Steeb Anwendungssysteme GmbH.

Die Euro RSCG Gruppe Deutschland zählt zu den führenden globalen Agenturnetzwerken und betreut Unternehmen, Ministerien, Verbände und Organisationen rund um Werbung und Kommunikation. Bisher hatte die Gruppe kein durchgängiges System für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im Einsatz, sondern nutzte hierfür Microsoft Excel. Das standortübergreifende Kundenbeziehungsmanagement gestaltete sich dadurch zeitaufwändig und war häufig mit Mehrfacheingaben verbunden.

„Unsere fünf deutschen Agenturen arbeiten über verschiedene Standorte hinweg sehr eng zusammen. Für uns war es deshalb wichtig, ein gemeinsames CRM-System einzuführen“, erläutert Uwe Freese, Geschäftsführer der Euro RSCG 4D. „Mit der Einführung des CRM-Einstiegspakets für die On-Demand-Lösung SAP Business ByDesign haben wir die Grundlage für ein intelligentes und agenturweites Kundenbeziehungsmanagement geschaffen und können unsere Kampagnen direkt aus dem System heraus managen.“

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