… Schritten zum E-Mail Marketing Erfolg gelangen.
Der E-Mail Marketing Anbieter Inxmail ist bekannt für seine umfassenden Möglichkeiten, mit denen E-Mail Marketing mit beliebigen Unternehmenssystemen vernetzt werden kann. So ist die neue Integration zu econda Webanalyse neben weiteren namhaften Lösungen im CRM, E-Commerce oder CMS Umfeld nur eine von vielen intelligenten Erweiterungen, die Inxmail auf der Email-Expo vorstellt.
Am 16. Mai 2011 findet die zweite Email-Expo in Frankfurt am Main statt. 36 führende Anbieter der Branche und ein Programm mit 24 …
… Aspekte der Integration, die zwischen on-premise- und Cloud-Anwendungen geteilt werden können, sicher zu verwalten.
• Informatica Master Data Management (MDM) Data Controls erlaubt es lizenzierten Informatica MDM-Kunden, die Steuerung direkt in Cloud-Applikationen wie Salesforce CRM einzubetten, um den Geschäftsanwendern den Zugang zu den Stanmdaten zu ermöglichen.
• Vorinstallierte Konnektivität zum Informatica Marktplatz - The Informatica Cloud Mall enthält nun 45 Informatica Cloud plug-ins, einschließlich Salesforce Chatter, Eloqua, Netsuite, …
Die Bösen & Heinke GmbH & Co. KG hat während der CRM Days 2011 in Frankfurt/Main von Sage die Auszeichnung “Sage CRM Newcomer des Jahres erhalten“. Dies ist eine Auszeichnung, die alle Mitarbeiter sehr ehrt, so Ralf Heinke, Geschäftsführer der Bösen & Heinke GmbH & Co. KG. Ein besonderer Dank gilt allen unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und der Firma Sage für eine tolle Produktpalette und eine hervorragende Zusammenarbeit.
… informiert aus neutraler Perspektive seit 1999 vor allem Handelsunternehmen über E-Commerce-Themen. Bereits zum 19. Mal findet hierzu das ECC-Forum statt.
Die artegic AG und das ECC Handel kooperieren seit längerem. Erst kürzlich untersuchten der Bonner E-CRM Technologieanbieter und das ECC im Rahmen einer Studie den Einsatz von Online Dialogmarketinginstrumenten im Handel.
Integrierte E-Commerce-Strategien für den Handel
Dieses Mal steht die Veranstaltung unter dem Motto „Von Multi-Channel zu Cross-Channel – Strategien und Herausforderungen …
… Karrieremodul ist es möglich, den Stipendiaten und Altstipendiaten personalisierte und exklusive Jobangebote zukommen zu lassen. Events der DBU werden zukünftig mit dem eingebauten Eventmodul online geplant, verwaltet und nachbereitet. Zudem erscheint das Portal zweisprachig (in Deutsch und Englisch). Besonderheiten der DBU-Community sind die Installation der IntraWorlds Open Social API zur Datensynchronisation mit dem bestehenden CRM-System sowie eine Umkreissuche für Mitglieder innerhalb bestimmter PLZ-Bereiche. Die Community wird Ende Juni 2011 gelauncht.
… Zum zweiten stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung den Workflow und die Kommunikationsprozesse besser miteinander zu verknüpfen. Hier liegen für YouCon die Vorteile der einfachen Integration von SAP Business Communications Management beispielsweise mit ERP- und CRM-Systemen auf der Hand.
„Wir wollen mit dem Produkt eine Vielzahl von Unternehmen ansprechen. Prädestiniert sind natürlich vor allem Call- und Contact Center, aber auch Unternehmen, die grundsätzlich ein hohes Kommunikationsaufkommen haben“, erklärt Peter Kugler. „SAP ist einer …
ERP-, BI- und CRM-Beratung, Vergleich und Auswahl mit dem "ePAVOS - Verfahren" jetzt auch in China. Lauf, 10. Mai 2011
Die UBK GmbH (ubkit.de) der Spezialist beim Thema "Herstellerneutrale Software Auswahl und Vergleich" und der Optimierung der Geschäftsprozesse vor der Softwareeinführung, eröffnet eine neue Niederlassung in Shanghai. Damit unterstützt die UBK GmbH ihre Kunden bei der Auswahl und dem Vergleich von ERP-, BI-, und CRM-Software-Systemen jetzt nicht nur in Deutschland, Österreich, Spanien, Tschechien und der Slowakei, sondern auch …
… amerikanische US-Analyst MGI Research veröffentlichte einen Beitrag über Sofon Guided Selling. Andrew Dailey von MGI Research (ehemalig Gartner Group) spricht in einem ausführlichen Interview mit Otto van der Tang, dem CEO von Sofon, über Guided Selling, die Lücke zwischen CRM und ERP und SaaS-Software.
Lücke zwischen CRM und ERP
Zahlreiche Unternehmen arbeiten bereits seit Jahren mit einem ERP- und einem CRM-System. Van der Tang: „Die Lücke zwischen CRM und ERP wird insbesondere von Unternehmen bemerkt, die kundenspezifische Produkte und Dienstleistungen …
… Lösungen als auch die Möglichkeit zum fachlichen Dialog.
Branded Retail mit Beck’s & Co.
Wie im letzten Jahr sind die Bonner E-Mail-Marketing Experten von artegic als Aussteller und Fachreferenten auf der E-Mail Expo vertreten. In diesem Jahr stellt der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter unter anderem das Privacy Admission Control (PAC) vor, ein neues Verfahren für rechtskonforme Nutzerprofilierung im E-Mail-Marketing. Stefan von Lieven, CEO der artegic, und André Schütte, Geschäftsführer der Bremer Interwall, widmen sich außerdem in einem …
Mannheim, 09.05.2011 –Auf der 15. EUROFORUM Jahrestagung „Stadtwerke 2011“ vom 10. bis 12. Mai in Berlin präsentiert der CRM Dienstleister movento erstmals energento, die innovative CRM-Lösung für Energieversorger.
energento ist eine integrierte CRM-Lösung, die Energieversorger bei der Optimierung der kundenrelevanten Prozesse in Marketing, Service und Vertrieb unterstützt. Die Basis bildet eine der führenden CRM-Lösungen für den Mittelstand, CAS genesisWorld. Die Lösung ist modular aufgebaut, flexibel integrierbar und wurde bereits mehrfach unter …
… konnte unser Team Spotfire auf reale Szenarien anwenden.“
SyncSite
Nicholas Kyriazis, Vice President of Sales und Marketing beim US-Unternehmen SyncSite, einem erstklassigen Anbieter von Business Intelligence (BI) und Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen, bestätigt: „Unsere Kunden verlangten nach umfassenden Analytics-Funktionalitäten. Nach einer langen Evaluierungsphase identifizierte SyncSite die Analytics-Plattform von Spotfire als klaren Marktführer. Unsere gesamte Business Analytics Practice ist um die Produktpalette von Spotfire …
… für den Mittelstand. An diesem Tag werden Vorträge und Diskussionsrunden zu diesem Thema stattfinden. Der Aktionstag findet in der Nymphenburgerstr. 1, 80335 München, in den Räumen des Unternehmens statt.
In kompakten Vorträgen erfahren Sie mehr über die ERP- und CRM-Lösungen, sowie Trends, Ihre Chancen und Risiken. Es werden vor allem nähere Einblicke rund um die Mittelstandsoftware SAP Business One gewährt und die CRM-Produkte der CAS Software AG vorgestellt.
Aber auch wichtige Themen über Finanzcontrolling, Projektmanagement und neuen Trends …
… klassischen Wertschöpfungskette gehen aufgrund des Cloud-Computings neue Wege:
o Netzwerk: Internet Service Provider, Telekommunikation oder Hardware
o Infrastrukturanbieter (IaaS): Serverbetrieb, Virtualisierung oder Konsolidierung
o Plattformservices (PaaS): Warenwirtschaft, Collaboration, Datenspeicher oder CRM
o Anwendungssoftware (SaaS): Office, Business-Applikationen oder Onlineshops
Die Frage die Sie sich als Anwender stellen sollten, setzen Sie künftig auf Standardisierung oder Individualisierung? Individualisierte Produkte sind flexibler, …
… der zukunftsorientierten, herstellerunabhängigen Programmiersprache JAVA. Die enomic-Software funktioniert auf allen gängigen Betriebssystemen und kann über Schnittstellen zu Standarddateiformaten gezielt und wirtschaftlich an alle gängigen Bestandssysteme angebunden werden wie ERP, CRM oder Webshop.
Die anpassungsfähige Standardsoftware von Intermediate bewährt sich seit Jahren bei zahlreichen Unternehmen unterschiedlichster Branchen. Querschnittsfunktionen zwischen ERP und CRM ermöglichen, das enomic-System als vertriebliches Repository zu nutzen. …
…
"Diese Programme unterstreichen unser Know-how in diesen Bereichen und belegen gegenüber Kunden und Interessenten unsere hohe SAP Kompetenz. Deshalb sind diese Inititativen für uns sehr wichtig", erklärt Stephan Marchner, Partner und Vorstandsmitglied der ESPRiT Consulting AG.
"In Sachen CRM verschafft uns die erneute Aufnahme in das Special Expertise Programm der SAP nicht nur weitere Glaubwürdigkeit im Markt, sondern motiviert uns zusätzlich, uns um neue Themen wie Social CRM zu kümmern", freut sich ESPRiT Partner Dr. Bernhard Braunmüller. …
… Unternehmen liefert der Hersteller gleich mit. Neben dem Einsatz als Erweiterung von CTI oder Unified Communications Lösungen, können Anwender mit LDAP-fähigen Büro- und Mobiltelefonen direkt auf dieses zentrale Adressbuch zugreifen. So können Kontaktinformationen aus Kundendatenbanken (CRM), Warenwirtschaftssystemen (ERP) im Büro und auch unterwegs genutzt werden. Mit Virtual Directory ist es möglich, Benutzern Zugriff auf diese Kontaktdaten zu geben, auch wenn diese keinen Zugriff auf die Datenbanken beziehungsweise Anwendungen haben, in denen …
… Kunden natürlich profitieren.“
Office 365 und SharePoint Erweiterungen von Layer2
Zu den von Layer2 weltweit angebotenen Produkten für Microsoft SharePoint und Office 365 zählen u.a. Lösungen zur Integration von Fremddaten, z.B. aus externen Datenbanken, Textdateien oder CRM/ERP-Systemen im Unternehmen. Mit dem Business Data List Connector können beliebige Unternehmensdaten ohne Programmierung und ggf. bi-direktional nahtlos in SharePoint 2007 bzw. 2010 integriert werden und stehen dann mit den vollen Leistungsmerkmalen üblicher SharePoint Listen …
… entwickelter LDAP-Server für die einheitliche Aufbereitung und performante Bereitstellung relevanter Kontaktinformationen in Unternehmen. Zusätzlich ermöglicht er eine effiziente und individualisierbare Suche.
In der neuesten Version 3.0 lassen sich Kontaktinformationen aus allen gängigen CRM- und ERP-Lösungen sowie Branchenapplikationen und DATEV Pro anbinden. Eine wichtigste Neuerung liegt in der erweiterten Anpassbarkeit an spezifische Unternehmensbedürfnisse. So können nun zusätzlich zu den Standardfeldern bis zu 20 verschiedene Parameter für …
… für Großkunden aus dem Mittelstand sowie die Umsetzung von komplexen Einführungsprojekten zusammengeführt. Die beiden langjährigen Comarch Systempartner werden zudem das Produktportfolio um eigen entwickelte, ergänzende Lösungskomponenten wie beispielsweise BDE (Betriebsdatenerfassung), CRM (Customer Relationship Management) oder Produktions-Leitstand sowie EDI (elektronischer Datenaustausch) auf Basis von Comarch ECOD zusammenführen, erweitern und neue Geschäftsbereiche erschließen. „Bestands- und Neukunden der A-MEA Informatik AG sowie der VLEXconsulting …
Jetzt verfügbar: SAP CRM App für iPhone von cbs
Als erste Anwendung auf Grundlage des cbs Mobile Adapters veröffentlicht die cbs Corporate Business Solutions, die SAP Unternehmensberatung der Materna, die SAP CRM App für Apple iPhone.
Daten und Auswertungen aus SAP CRM und SAP BW mobil verfügbar
Die CRM App bietet Zugriff auf Kunden- und Kontaktdaten in SAP CRM und ermöglicht die Darstellung von Auswertungen aus SAP BW. Die App kann durch ihr flexibles Daten- und Programmiermodell um unternehmensspezifische Funktionen erweitert sowie bei Bedarf …
Ab dem 01. Mai 2011 auf Sourceforge mit allen notwendigen Anpassungen an den deutschen Markt verfügbar
Compiere, ADempiere und OpenBravo, die alle auf dem gleichen Code basieren, galten lange Zeit als die besten CRM- und ERP-Systeme der Open-Source-Gemeinde. Während sie international in Tausenden Unternehmen zum Einsatz kommen, ist die Akzeptanz von freien Business-Lösungen gerade in Deutschland sehr niedrig. Hauptgründe dafür sind offensichtlich die fehlenden Anpassungen an den deutschen Markt und geltendes Recht.
Mit OpenZ gehören diese Probleme …
Drei neue Projektmanager beim Bonner E-CRM Anbieter
Bonn, 02. Mai 2011 – Der Beratungs- und Technologieanbieter artegic erweitert sein Team um drei neue Projektmanager. Damit baut artegic seine Bereiche Online Marketing, strategisches CRM und Client Services aus. Insgesamt sind seit Anfang 2011 bereits sechs neue Kolleginnen und Kollegen an Bord der artegic AG.
Das Team Client Services verstärkt Corinna Eisenhofer seit wenigen Wochen als Projektmanagerin. Zu ihren Aufgaben zählen die Unterstützung von Kunden bei der Kampagnenführung im Online Dialogmarketing …
… verlieren.
Starnberg, 02. Mai 2011. ECM steht für Enterprise Content Management und beinhaltet, alle Unternehmensinformationen zu verwalten, vom Erhalt bis zur Archivierung und Wiederbereitstellung. Dem ist nicht Genüge getan, indem man eine Scan- und CTI-Funktion im CRM bereitstellt oder ein Dokumenten Management System anschafft. Es bedarf eines ganzheitlichen Konzeptes mit anschließender Suche nach den notwendigen Produkten zur Erfüllung der einzelnen Aufgaben.
Eine Unternehmensinformation kann vielfältige Formen haben. Egal ob es ein Dokument, …
Nürnberg, 1. Mai 2011 – Das CRM-Beratungshaus curexus setzt auf Wachstum und erweitert die Geschäftsführung. Neben der geschäftsführenden Gesellschafterin Susan Pache übernimmt Michael Knabe ab dem 1. Mai 2011 als zweiter Geschäftsführer die Bereiche Vertrieb & Operatives Geschäft. Gemeinsam mit dem erweiterten Führungsteam wird die nun zweiköpfige Geschäftsführung den konsequenten Ausbau der 15-jährigen erfolgreichen Unternehmensaktivitäten rund um das Thema CRM weiter entschieden vorantreiben.
Als eines der führenden CRM-Beratungshäuser im …
Ob in Vertrieb, Service oder Marketing – die cobra Roadshow 2011 informiert über konkrete Vorteile mit CRM-Software von cobra.
Professionelles Kunden- und Kontaktmanagement steigert nicht nur maßgeblich die Vertriebseffizienz, sondern den gesamten Unternehmenserfolg.
Experten des CRM-Herstellers vom Bodensee und der BSC Computer Systeme GmbH als langjähriger cobra Solution Partner sind mit vielen Anregungen aus der Praxis "live on Tour".
Gezeigt werden innovative Wege für mehr Power in Vertrieb, Marketing und Service sowie die Präsentation …
Düsseldorf, 2. Mai 2011 – Die UkrSibbank, eine der größten ukrainischen Banken und Teil der BNP Paribas Gruppe, hat eine Data Warehouse Appliance von Teradata (NYSE: TDC) implementiert. Auf dieser Plattform setzt die Bank künftig die CRM-Software Teradata Relationship Manager ein, mit der sie ihre Kunden über alle Kontaktkanäle hinweg personalisiert ansprechen kann. Auf diese Weise will UkrSibbank ihren Service verbessern und Absatzpotenziale gezielter ausschöpfen.
„Mit der Teradata Technologie hat UkrSibbank den Grundstein für ein stärker personalisiertes …
Cölbe - 02. Mai 2011 - webCRM ist ab diesem Monat über die Website www.webcrm.com/de auch in deutscher Sprache online verfügbar. Die Cloud-Lösung vereinfacht den Zugriff auf die für die Kundenbetreuung und den Vertrieb relevanten Informationen, ist für das vernetzte Arbeiten optimiert und unterstützt insbesondere die Anforderungen von kleinen und mittleren Unternehmen. Damit können nun auch Unternehmen dieser Größe (2 – 100 Mitarbeiter) ihre Produktivität im Vertrieb, im Service und im Marketing deutlich erhöhen – ohne in eine eigene CRM-Lösung …
… (NASDAQ: CALD), dem Marktführer in Sales Performance Management (SPM), bekannt. MuniConS ist führend auf dem Gebiet SPM-Beratung und Systemintegration und unterstützt Kunden bei der Implementierung und Nutzung von Software zur Vertriebsprovisionierung und Customer Relationship Management (CRM). Das Abkommen, das bereits im ersten Quartal 2011 unterzeichnet wurde, erweitert die Marktdurchdringung von Callidus nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich und der Schweiz.
"Diese Partnerschaft hat strategische Bedeutung für MuniConS, da es sich …
(Frankfurt, Trossingen)
Künftig kann Matoma Internet Consulting seinen Kunden nicht nur als Budinesspartner die Sage CRM Software anbieten, sondern ist nun qualifizierter Developer Partner von SAGE, dem Marktführer in Sachen CRM-System in mittelständischen Unternehmen. Dies bedeutet einen sehr großen Vorteil für die Kunden, die nun nicht nur die „Standartversion“ der CRM-Software erwerben können, sonder zudem auch individuelle Zusatzmodule und Anpassungen von den Programmier- und Internetspezialisten der Firma Matoma vornehmen lassen können.
„Wir …
Makler, die mit der CRM-Software FlowFact direct hAPPy arbeiten, können nun Videos von Objektbildern automatisiert erstellen und an Immobilienportale übertragen.
Die FlowFact AG, ein namhafter Anbieter von CRM-Lösungen für die Immobilienbranche, bieten ihren Kunden ab sofort den Video-Service von Trivid an, welcher die Objekte von Maklern in Immobilienportalen für Interessenten besonders hervorhebt: Durch die automatisierte Produktion von anschaulichen Multimedia-Präsentationen der Immobilien-Objekte, werden die Angebote in Portalen zu Eyecatchern …
Die Actricity AG, einer der führenden Hersteller von Web-basierenden Komplettlösungen für anspruchsvolle Dienstleistungsunternehmen, stellt auf der Zürcher topsoft/aiciti vom 10. – 12. Mai 2011 das neueste Release ihrer CRM- und ERP-Portallösung vor. Speziell entwickelt für das komplexe Service- und Projektgeschäft von Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen bildet Actricity nicht nur die spezifischen Prozesse leistungsgerecht und durchgängig ab, sondern steigert mit maßgeschneiderten Funktionen und einer flexiblen Workflowsteuerung nachhaltig …
… (SSE-Software) steht u. a. für komplette Warenwirtschaftslösungen der oberen Leistungsklasse für Betriebe von 2 bis 1000 Mitarbeitern. Angefangen von der einfachen Auftragsverwaltung über die komplette Warenwirtschaft, ERP-Lösungen, Vertriebs- und CRM-Lösungen, PC-Kassensystemen, POS Point-of-Sale Lösungen, Filialsystemen, Software für Buchhaltung und Rechnungswesen, Personalwesen, Zeiterfassungslösungen, Internet- und eCommerce-Lösungen, Dokumentenmanagement- / Archivierungs- / Workflowlösungen sowie Speziallösungen z.B. für den Bereich Healthcare / …
Bonn, 29. April 2011 – Der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic wird beim ersten „media-TREFF on Tour“ Event in Unterföhring vertreten sein. Die praxisorientierten Fachvorträge sowie Diskussionen der Informationsveranstaltung drehen sich rund um neue Themen und Trends im digitalen Dialogmarketing. Die artegic AG steht Interessierten hier am 10. Mai ab 14 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung.
Ziel der Veranstalter von media-TREFF ist es, während des kurzen Zeitraumes von nur einem Nachmittag den intensiven Austausch auf den Gebieten …
… während in kleineren Organisationen etwas mehr Individualität herrschen darf. Jedenfalls sollte nicht das Gefühlt einer „Gängelung“ durch das System aufkommen- das wirkt demotivierend. Wer den Workflow als Unterstützung begreift, wird gerne darauf zurück greifen.
Im integrierten CRM der ERP-Software Microsoft Dynamics AX gibt es drei Workflows, die genutzt und unternehmensspezifisch gestaltet werden können: im Kampagnenmanagement, im Leadmanagement und in der Verkaufschancenbearbeitung.
Jeder Workflow lässt sich in mehrere Phasen gliedern und diese …
… „Wir wundern uns immer wieder, wenn wir in ein neues Unternehmen kommen. Sensible Kundendaten werden in Excel-Tabellen oder in Outlook verwaltet. Häufig hat jeder Mitarbeiter den gesamten Kundendatensatz lokal auf seiner Festplatte“, so Jürgen Schüssler, Geschäftsführer des CRM-Herstellers WICE (www.wice.de). „Mitarbeiter im Vertrieb sind häufig der Meinung, nicht dem Unternehmen, sondern ihnen ganz persönlich würden die Kundendaten gehören und nehmen diese dann bei einem Wechsel zu einem anderen Unternehmen einfach mit.“
Aus Sicht der CRM-Experten …
artegic und ECC veröffentlichen erste Ergebnisse der Studie zu Online-Dialogmarketing im Retail
Bonn, 28. April 2011. Online-Marketing gewinnt für Handelsunternehmen stetig an Bedeutung. Das gilt besonders für Dialogmarketingmaßnahmen wie E-Mail-Marketing und Social Media. Der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG hat gemeinsam mit dem E-Commerce Center Handel (ECC) in einer Studie zum Online-Dialogmarketing im Retail eine Bestandsaufnahme zu den Erwartungen, Zielsetzungen und Ergebnissen vorgenommen. Der erste Teil der Studie, der …
Das international tätige Unternehmen STAGEx ist Produzent und Anbieter der Cloud Computing-Lösung INQUIRE, welches bereits von diversen EDV-, IT- und TK-Firmen als allumfassende und zugleich einfach zu bedienende Lösung für webbasiertes Unternehmensmanagement vermarktet wird.
Der Bedarf an Cloud Computing zur Vereinfachung und Abbildung von Unternehmensprozessen wird immer größer. Das Unternehmen STAGEx setzt in diesem Bereich mit seiner Softwarelösung INQIURE neue Maßstäbe.
Das Besondere an INQUIRE ist, dass alle maßgeblichen Unternehmensp…
… Internet World 2011 die erfolgreichste der letzten Jahre. 152 Aussteller präsentierten auf der Fachmesse ihre neuesten Lösungen aus den Bereichen Online Marketing, Social Media, E-Commerce und E-Payment. Das viel gelobte Konzept ist auch für den E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic aus Bonn voll aufgegangen.
Für reges Interesse hat die von artegic vorgestellte "Privacy Admission Control" Lösung gesorgt. Die neue Fähigkeit der ELAINE Online Dialog CRM Software ermöglicht erstmals die differenzierte Verwaltung verschiedener Datennutzungsrechte …
… versendet. Der zuvor hohe administrative Aufwand etwa bei der Auftragsabwicklung oder bei der Rechnungsstellung wird so deutlich reduziert. Auch die neue Lizenznummernverwaltung macht die Geschäftsvorgänge übersichtlicher und garantiert eine optimale Abwicklung. Das integrierte CRM sorgt für eine Verbesserung der Vertriebs- als auch Direktmarketingprozesse. ConAktiv unterstützt dabei umfassend bei der Planung, Durchführung und Steuerung. Alle Tätigkeiten lassen sich nachvollziehen. Verkaufsfördernde Maßnahmen wie Aktionen und Mailings können gezielt …
Das von der UBK GmbH entwickelte Verfahren zur Auswahl und den Vergleich von Standard Software "ePAVOS" feiert sein 20jägriges Bestehen. Insbesondere eignet es sich zur Auswahl von ERP-, CRM-, BI- und DMS-Softwarelösungen. Lauf, 27. April 2011
Die UBK GmbH (http://www.ubkit.de) feiert mit ihrem herstellerneutralen ERP-Software-Auswahl- und Vergleich-Verfahren "ePAVOS" ihr 20jähriges Jubiläum.
Das ePAVOS-Verfahren, hat mittlerweile schon über 600 Firmen bei der Auswahl und dem Vergleich von Standard-Software geholfen und ist das einzige Software-Auswahlverfahren …
… unterstützt, einschließlich dem Comarch Central Product Manager.
Mit den unterstützenden Tools, wie Fault Management, Service Quality Management und Customer Experience Management, können die höchsten Service-Level eingehalten werden. Ebenso ist dank der integrierten Lösungen CRM und Network & Service Inventory möglich, Prozesse der Netzwerkdokumentation zu optimieren.
Die Lösung verfügt auch über einen „Out-of-the-Box”-Support für IP-Netzwerke, einschließlich IPv6 und DOCSIS 3.0, und bietet eine höhere Qualität des Kundendienstes aufgrund …
Düsseldorf, 27. April 2011 – Die PKO Bank Polski, eine der größten polnischen Banken, wird künftig die CRM-Suite Teradata Relationship Manager (TRM) nutzen, um den Kundendialog konsistent über mehrere Kanäle und Kontaktpunkte hinweg zu führen und so beispielsweise die Kundenbindung zu stärken. Teradata (NYSE: TDC) unterstützt die Bank darüber hinaus mit seinem Professional Services bei der Implementierung der neuen Data Warehouse Appliance.
„Wir liefern der PKO Bank Polski eine analytische Kampagnen-Management-Software, die zudem von unseren Experten …
Frankfurt am Main – Wie Unternehmen und Software-Hersteller in kürzester Zeit CRM-, DMS-, Lotus-, BlackBerry- oder Collaboration-Lösungen in der Cloud ohne aufwendige Installationen in einem flexiblen Preismodell bereitstellen und nutzen, darüber informiert die große Cloud-Deutschland-Tour der GROUP Business Software AG (GBS). Gemeinsam mit IBM und weiteren Lösungspartnern startet am 17. Mai in Leipzig die Veranstaltungsreihe der Cloud-Experten von GBS. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen werden die Einsatzszenarien sowie Vorteile von Cloud Computing …
… Systeme betrieben werden und wo beispielsweise kritische Kundenkontaktdaten gespeichert werden. Bei Cloud-Lösungen ist dies nicht gegeben.
Als wesentliche Vorteile Cloud-basierter Telefonielösungen für Contact Center nennen einige Anbieter die Möglichkeit, bestehende Systeme wie CRM und ERP sowie vorhandene TK-Anlagen zu integrieren. Flexibilität, Mandantenfähigkeit und Anpassungsfähigkeit an neue Dienste werden ebenso genannt wie webbasierte Frontends und reduzierte Trainingskosten für die Einarbeitung. Darüber hinaus werden Skalierbarkeit, günstige …
… “E-Dialog ist – neben unseren Kompetenzsäulen E-Commerce und Social Commerce – die dritte wichtige Säule von spot-media. Wir sehen großes Potenzial in diesem Bereich. Mit Thorsten Blöcker können wir unsere Kunden hier optimal beraten und betreuen“, so Oliver Elbert, Vorstand Marketing & Vertrieb bei spot-media.
Zuvor war Blöcker elf Jahre für die OTTO GmbH & Co KG tätig und leitete zuletzt die Abteilung Reaktivierung im CRM-Bereich. Thorsten Blöcker spielt in seiner Freizeit Fußball, fährt Rennrad und veranstaltet die Eventreihe “Belle Etage”.
… erwartet. Mit der Software zur Beschleunigung und Vereinfachung von Vertriebsprozessen unter dem Namen Sofon Guided Selling scheint man auf jeden Fall den richtigen Nerv getroffen zu haben. „Man sieht, dass wir mit unserer Guided Selling Lösung die Lücke zwischen CRM- und ERP-Systemen integriert schließen können und dass Unternehmen, die kundenspezifische Produkte liefern, hier einen großen Bedarf sehen.“, so Elmar Erben, Sales Director bei der Sofon Deutschland GmbH.
„Die diesjährige Hannover Messe hat unsere Erwartungen erfüllt, sowohl was die …
… Ineinandergreifen aller Prozesse und die Transparenz aller Abläufe gewährleistet. Abwicklungsprozesse werden so optimiert und Kunden wird ein schnellerer und besserer Workflow ermöglicht. Optional bietet xt:Commerce Module für Finanzbuchhaltung und Customer Relationship Management (CRM) an.
xt:Commerce Support
Auch der Support bei xt:Commerce wurde professionalisiert. User erhalten Support im Helpdesk über ein Ticketsystem zu günstigeren Preisen, veränderten Lauf- und garantierten Antwortzeiten. Dies bezieht sich auf alle xt:Commerce 4 Versionen: …
… Projektarbeit im gehobenen Mittelstand und in global tätigen Großunternehmen. „In der Einführung von Oracle Applikationen gehen unsere Business- und IT-Experten stets prozessorientiert vor. Dies gilt gleichermaßen für Oracle Applikationsprojekte mit der E-Business Suite (EBS), CRM On Demand oder Oracle BI Applications. Unser Handwerkzeug sind die Horus® Geschäftsprozess-Tools in Verbindung mit prozessunterstützenden Oracle Fusion Middleware-Technologien. Unseren Besuchern zeigen wir gerne, wie wir ihre aktuellen Aufgaben lösen und gemeinsam mit Ihnen …
'25 Jahre CAS Software AG' – unter diesem Motto kamen am 14. und 15. April 2011 ein Großteil der über 200 CAS Vertriebs- und Lösungspartner aus aller Welt nach Karlsruhe zum internationalen Partnertag. Im Mittelpunkt standen aktuelle CRM-Trends sowie das Wachstumspotenzial von xRM und mobilen Anwendungen.
Zur Eröffnung des Partnerevents im ZKM (Zentrum für Kunst und Medientechnologie) hieß Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG, die Partner herzlich willkommen und dankte ihnen für ihr Engagement: "Gemeinsam mit unseren Partnern …
