Bonn, 29. April 2011 – Der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic wird beim ersten „media-TREFF on Tour“ Event in Unterföhring vertreten sein. Die praxisorientierten Fachvorträge sowie Diskussionen der Informationsveranstaltung drehen sich rund um neue Themen und Trends im digitalen Dialogmarketing. Die artegic AG steht Interessierten hier am 10. Mai ab 14 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung.
Ziel der Veranstalter von media-TREFF ist es, während des kurzen Zeitraumes von nur einem Nachmittag den intensiven Austausch auf den Gebieten …
… während in kleineren Organisationen etwas mehr Individualität herrschen darf. Jedenfalls sollte nicht das Gefühlt einer „Gängelung“ durch das System aufkommen- das wirkt demotivierend. Wer den Workflow als Unterstützung begreift, wird gerne darauf zurück greifen.
Im integrierten CRM der ERP-Software Microsoft Dynamics AX gibt es drei Workflows, die genutzt und unternehmensspezifisch gestaltet werden können: im Kampagnenmanagement, im Leadmanagement und in der Verkaufschancenbearbeitung.
Jeder Workflow lässt sich in mehrere Phasen gliedern und diese …
… „Wir wundern uns immer wieder, wenn wir in ein neues Unternehmen kommen. Sensible Kundendaten werden in Excel-Tabellen oder in Outlook verwaltet. Häufig hat jeder Mitarbeiter den gesamten Kundendatensatz lokal auf seiner Festplatte“, so Jürgen Schüssler, Geschäftsführer des CRM-Herstellers WICE (www.wice.de). „Mitarbeiter im Vertrieb sind häufig der Meinung, nicht dem Unternehmen, sondern ihnen ganz persönlich würden die Kundendaten gehören und nehmen diese dann bei einem Wechsel zu einem anderen Unternehmen einfach mit.“
Aus Sicht der CRM-Experten …
artegic und ECC veröffentlichen erste Ergebnisse der Studie zu Online-Dialogmarketing im Retail
Bonn, 28. April 2011. Online-Marketing gewinnt für Handelsunternehmen stetig an Bedeutung. Das gilt besonders für Dialogmarketingmaßnahmen wie E-Mail-Marketing und Social Media. Der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG hat gemeinsam mit dem E-Commerce Center Handel (ECC) in einer Studie zum Online-Dialogmarketing im Retail eine Bestandsaufnahme zu den Erwartungen, Zielsetzungen und Ergebnissen vorgenommen. Der erste Teil der Studie, der …
Das international tätige Unternehmen STAGEx ist Produzent und Anbieter der Cloud Computing-Lösung INQUIRE, welches bereits von diversen EDV-, IT- und TK-Firmen als allumfassende und zugleich einfach zu bedienende Lösung für webbasiertes Unternehmensmanagement vermarktet wird.
Der Bedarf an Cloud Computing zur Vereinfachung und Abbildung von Unternehmensprozessen wird immer größer. Das Unternehmen STAGEx setzt in diesem Bereich mit seiner Softwarelösung INQIURE neue Maßstäbe.
Das Besondere an INQUIRE ist, dass alle maßgeblichen Unternehmensp…
… Internet World 2011 die erfolgreichste der letzten Jahre. 152 Aussteller präsentierten auf der Fachmesse ihre neuesten Lösungen aus den Bereichen Online Marketing, Social Media, E-Commerce und E-Payment. Das viel gelobte Konzept ist auch für den E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic aus Bonn voll aufgegangen.
Für reges Interesse hat die von artegic vorgestellte "Privacy Admission Control" Lösung gesorgt. Die neue Fähigkeit der ELAINE Online Dialog CRM Software ermöglicht erstmals die differenzierte Verwaltung verschiedener Datennutzungsrechte …
… versendet. Der zuvor hohe administrative Aufwand etwa bei der Auftragsabwicklung oder bei der Rechnungsstellung wird so deutlich reduziert. Auch die neue Lizenznummernverwaltung macht die Geschäftsvorgänge übersichtlicher und garantiert eine optimale Abwicklung. Das integrierte CRM sorgt für eine Verbesserung der Vertriebs- als auch Direktmarketingprozesse. ConAktiv unterstützt dabei umfassend bei der Planung, Durchführung und Steuerung. Alle Tätigkeiten lassen sich nachvollziehen. Verkaufsfördernde Maßnahmen wie Aktionen und Mailings können gezielt …
Das von der UBK GmbH entwickelte Verfahren zur Auswahl und den Vergleich von Standard Software "ePAVOS" feiert sein 20jägriges Bestehen. Insbesondere eignet es sich zur Auswahl von ERP-, CRM-, BI- und DMS-Softwarelösungen. Lauf, 27. April 2011
Die UBK GmbH (http://www.ubkit.de) feiert mit ihrem herstellerneutralen ERP-Software-Auswahl- und Vergleich-Verfahren "ePAVOS" ihr 20jähriges Jubiläum.
Das ePAVOS-Verfahren, hat mittlerweile schon über 600 Firmen bei der Auswahl und dem Vergleich von Standard-Software geholfen und ist das einzige Software-Auswahlverfahren …
… unterstützt, einschließlich dem Comarch Central Product Manager.
Mit den unterstützenden Tools, wie Fault Management, Service Quality Management und Customer Experience Management, können die höchsten Service-Level eingehalten werden. Ebenso ist dank der integrierten Lösungen CRM und Network & Service Inventory möglich, Prozesse der Netzwerkdokumentation zu optimieren.
Die Lösung verfügt auch über einen „Out-of-the-Box”-Support für IP-Netzwerke, einschließlich IPv6 und DOCSIS 3.0, und bietet eine höhere Qualität des Kundendienstes aufgrund …
Düsseldorf, 27. April 2011 – Die PKO Bank Polski, eine der größten polnischen Banken, wird künftig die CRM-Suite Teradata Relationship Manager (TRM) nutzen, um den Kundendialog konsistent über mehrere Kanäle und Kontaktpunkte hinweg zu führen und so beispielsweise die Kundenbindung zu stärken. Teradata (NYSE: TDC) unterstützt die Bank darüber hinaus mit seinem Professional Services bei der Implementierung der neuen Data Warehouse Appliance.
„Wir liefern der PKO Bank Polski eine analytische Kampagnen-Management-Software, die zudem von unseren Experten …
Frankfurt am Main – Wie Unternehmen und Software-Hersteller in kürzester Zeit CRM-, DMS-, Lotus-, BlackBerry- oder Collaboration-Lösungen in der Cloud ohne aufwendige Installationen in einem flexiblen Preismodell bereitstellen und nutzen, darüber informiert die große Cloud-Deutschland-Tour der GROUP Business Software AG (GBS). Gemeinsam mit IBM und weiteren Lösungspartnern startet am 17. Mai in Leipzig die Veranstaltungsreihe der Cloud-Experten von GBS. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen werden die Einsatzszenarien sowie Vorteile von Cloud Computing …
… Systeme betrieben werden und wo beispielsweise kritische Kundenkontaktdaten gespeichert werden. Bei Cloud-Lösungen ist dies nicht gegeben.
Als wesentliche Vorteile Cloud-basierter Telefonielösungen für Contact Center nennen einige Anbieter die Möglichkeit, bestehende Systeme wie CRM und ERP sowie vorhandene TK-Anlagen zu integrieren. Flexibilität, Mandantenfähigkeit und Anpassungsfähigkeit an neue Dienste werden ebenso genannt wie webbasierte Frontends und reduzierte Trainingskosten für die Einarbeitung. Darüber hinaus werden Skalierbarkeit, günstige …
… “E-Dialog ist – neben unseren Kompetenzsäulen E-Commerce und Social Commerce – die dritte wichtige Säule von spot-media. Wir sehen großes Potenzial in diesem Bereich. Mit Thorsten Blöcker können wir unsere Kunden hier optimal beraten und betreuen“, so Oliver Elbert, Vorstand Marketing & Vertrieb bei spot-media.
Zuvor war Blöcker elf Jahre für die OTTO GmbH & Co KG tätig und leitete zuletzt die Abteilung Reaktivierung im CRM-Bereich. Thorsten Blöcker spielt in seiner Freizeit Fußball, fährt Rennrad und veranstaltet die Eventreihe “Belle Etage”.
… erwartet. Mit der Software zur Beschleunigung und Vereinfachung von Vertriebsprozessen unter dem Namen Sofon Guided Selling scheint man auf jeden Fall den richtigen Nerv getroffen zu haben. „Man sieht, dass wir mit unserer Guided Selling Lösung die Lücke zwischen CRM- und ERP-Systemen integriert schließen können und dass Unternehmen, die kundenspezifische Produkte liefern, hier einen großen Bedarf sehen.“, so Elmar Erben, Sales Director bei der Sofon Deutschland GmbH.
„Die diesjährige Hannover Messe hat unsere Erwartungen erfüllt, sowohl was die …
… Ineinandergreifen aller Prozesse und die Transparenz aller Abläufe gewährleistet. Abwicklungsprozesse werden so optimiert und Kunden wird ein schnellerer und besserer Workflow ermöglicht. Optional bietet xt:Commerce Module für Finanzbuchhaltung und Customer Relationship Management (CRM) an.
xt:Commerce Support
Auch der Support bei xt:Commerce wurde professionalisiert. User erhalten Support im Helpdesk über ein Ticketsystem zu günstigeren Preisen, veränderten Lauf- und garantierten Antwortzeiten. Dies bezieht sich auf alle xt:Commerce 4 Versionen: …
… Projektarbeit im gehobenen Mittelstand und in global tätigen Großunternehmen. „In der Einführung von Oracle Applikationen gehen unsere Business- und IT-Experten stets prozessorientiert vor. Dies gilt gleichermaßen für Oracle Applikationsprojekte mit der E-Business Suite (EBS), CRM On Demand oder Oracle BI Applications. Unser Handwerkzeug sind die Horus® Geschäftsprozess-Tools in Verbindung mit prozessunterstützenden Oracle Fusion Middleware-Technologien. Unseren Besuchern zeigen wir gerne, wie wir ihre aktuellen Aufgaben lösen und gemeinsam mit Ihnen …
'25 Jahre CAS Software AG' – unter diesem Motto kamen am 14. und 15. April 2011 ein Großteil der über 200 CAS Vertriebs- und Lösungspartner aus aller Welt nach Karlsruhe zum internationalen Partnertag. Im Mittelpunkt standen aktuelle CRM-Trends sowie das Wachstumspotenzial von xRM und mobilen Anwendungen.
Zur Eröffnung des Partnerevents im ZKM (Zentrum für Kunst und Medientechnologie) hieß Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG, die Partner herzlich willkommen und dankte ihnen für ihr Engagement: "Gemeinsam mit unseren Partnern …
… enthalten. Dieses gesamte Kundenwissen muss gezielt in die Inhalte einfließen können, damit eine auf die individuellen Interessen zugeschnittene Nachricht entsteht und sie vom Adressaten deshalb als wertig empfunden wird. Dies verlangt eine nahtlose Verknüpfung der ERP-, CRM- und weiteren Business-Anwendungen, um eine Integration aller relevanten Daten über die Systemgrenzen hinweg zu schaffen.
5. Einfaches Handling am Ort der Sachbearbeitung: Eine Kommunikation mit hohem Volumen verlangt komfortable technische und operative Bedingungen, weil sonst der …
… Entwicklungsprojekten bei drei grossen Schweizer Finanzinstituten tätig. Zusätzlich wurden grosse Aufträge aus der Industrie und dem Dienstleistungsbereich akquiriert.
Auch mit dem Ausbau der Dienstleistungen rund um Technologien und Produkte von Microsoft, wie MS SharePoint, .NET und Microsoft Dynamics CRM, war adesso Schweiz überaus erfolgreich. Das Unternehmen konnte in diesem Bereich eine Reihe namhafter Kunden gewinnen.
Die positive Geschäftsentwicklung des Jahres 2010 wirkte sich auch auf die Zahl der Mitarbeiter der adesso Schweiz AG aus, die auf …
CRM-Lösung von WICE bildet ein Tandem mit dem E-Mail-Client Thunderbird. / AddOn verbindet WICE CRM-Groupware mit Thunderbird und Firefox-Browser. / Weitere Informationen unter www.wice.de. /
Hamburg. Der CRM-Hersteller WICE aus Hamburg hat sein AddOn für den beliebten Open Source E-Mail-Client Thunderbird aus dem Mozilla-Projekt überarbeitet. Mit diesem Zusatzmodul lassen sich E-Mails direkt aus Thunderbird Adressen und Vorgängen in der CRM-Lösung zuordnen. Ermöglicht wird dies durch Plugins in Thunderbird und im Firefox-Browser. „Mit den neuen …
… Technologie-Angebot in Nordamerika und Europa", erklärt Professor Ludwig Nastansky, PhD, Aufsichtsratsvorsitzender der PAVONE AG. "Dies wird es uns ermöglichen, die Investitionen in Forschung und Entwicklung in den Bereichen Cloud Computing, Mobilität, E-Mail-Management, CRM und Analytics zu steigern."
PAVONE bietet GBS eine herausragende Workflow-Technologie, die eine Erweiterung der bestehenden Lotus-Angebote darstellt. Zusätzlich ist PAVONElive eine leistungsfähige Workflow-Engine, die auch außerhalb des Lotus-Marktes als Cloud-basierte Lösung …
… ebenfalls nur nach Bedarf bezahlt, wie z.B. dedizierte Virtualisierungsplattformen, auf denen VServer nach Bedarf genutzt und kundenspezifisch zugeschnitten werden können. Unter Software as a Service (SaaS) fällt die Benutzung von Software wie Hosted Exchange, Hosted CRM, Hosted CMS und Online-Backup. Jede Cloud-Service-Lösung wird dabei in Absprache mit dem Kunden individuell realisiert.
Integrative Cloud-Strategie
Dabei setzt die synergetic AG weder auf eine reine Online-Strategie noch auf lediglich lokal installierte Software, sondern auf eine …
Aufgrund der flexiblen Standardschnittstelle zur abas-Business-Software hat sich die iNOEX GmbH für SMARTCRM entschieden. Ein einheitlicher Datenbestand und automatisierte Prozesse ermöglichen effizientere Arbeitsabläufe sowie eine große Zeitersparnis.
Kandel, 15. April 2011. Mit der iNOEX GmbH gewinnt die B&R DV-Informationssysteme GmbH einen weiteren Kunden aus dem abas-Umfeld. 45 Mitarbeiter in Außen- und Innendienst arbeiten in Zukunft mit dem CRM-System SMARTCRM. Der iNOEX GmbH ist vor allem eine reibungslose Interaktion zwischen ihrem …
Das Münchener Unternehmen e7software bietet selbst Software-Lösungen und Beratung für kleine und mittelständische Unternehmen an und weiß, worauf es ankommt. Die angestrebte Effizienzsteigerung durch ein CRM soll durch die All-in-One CRM-Lösung info@hand erreicht werden.
Wer die Zeichen der Zeit nicht erkennt, geht unter - das gilt nicht nur für die Politik. In einer immer komplexer gewordenen Dienstleistungswelt ist die berühmte „Insellösung“ sicherlich für einige eine passende Option. Insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen jedoch …
Stuttgart, 17. Mai 2011. Nefos, Anbieter von sämtlichen Projektleistungen aus einer Hand- von der Entwicklung des CRM Blueprints über Design, Konfiguration, Integration bis hin zum Training, wird als einer der grössten Salesforce.com Partner im deutschsprachigen Raum an der Cloudforce Essentials 2011 in Stuttgart als Sponsor auftreten. Nefos wird als Austellerin zusammen mit dem Partner Magic Software die Vorzüge von Cloud Computing und iBolt als Business- und Prozessintegration Lösung vor Ort vorstellen.
In dieser Veranstaltung erfahren Sie wie …
… ICT viele Erweiterungsmöglichkeiten und kann, nach Herstellerangaben, unkompliziert in bestehende IT-Infrastrukturen eingebunden werden. Mit hana ICT lassen sich sowohl konventionelle Telefontechnologien wie ISDN als auch andere Applikationen wie ERP- oder CRM-Systeme integrieren.
Univention Corporate Server (UCS) ist eine auf Linux basierende Betriebs- und Managementlösung für die IT-Infrastrukturen von Unternehmen und Behörden. Neben dem eigentlichen Betriebssystem enthält UCS ein vorkonfiguriertes Identity- und Infrastrukturmanagementsystem, …
London, 9. und 10. Mai 2011. Nefos, Anbieter von sämtlichen Projektleistungen aus einer Hand- von der Entwicklung des CRM Blueprints über Design, Konfiguration, Integration bis hin zum Training, nimmt an der BigIdeas Konferenz 2011 in London teil. Das Forum BigIdeas Europe 2011 findet in London, UK, am 9. und 10. Mai 2011 im Hilton London Tower Bridge statt.
Diese Veranstaltung bietet Kunden, Partnern, Industrieexperten und visionären Unternehmen die Möglichkeit innovative Geschäftsstrategien und Best Practices zu Themen wie Umsatzsteigerung, Optimierung …
… basiert auch der „360°-Competence-Cycle“-Ansatz von ACP. Der IT-Provider setzt damit auf einen konsolidierten Einsatz von Unified Communications & Collaboration Anwendungen, zentrale Plattformen wie Microsoft SharePoint 2010 und vertriebsunterstützende CRM-Lösungen. Die Arbeitsabläufe und Prozesse im Unternehmen werden dadurch schlanker und die Kommunikation effizienter und produktiver.
Maßgeschneiderte Lösungskonzepte
Die maßgeschneiderten, durchgängigen Lösungen von ACP ermöglichen beispielsweise eine nahtlose Kommunikation durch Unified …
… zu programmieren und automatisch zu beschriften. Das lästige und zeitaufwändige Belegen der Tasten von Hand entfällt.
Um eine einfache Integration der Gigaset PRO Serie in die Business-Prozesse sicherzustellen, bindet STARFACE die neuen Modelle automatisch in vorhandene CTI- oder CRM-Lösungen ein: Anwender, die etwa per Mausklick aus Microsoft Outlook oder ihrem CRM-System heraus wählen oder es gewohnt sind, die Ruflisten im Büro mit ihrem iPhone zu synchronisieren, können diese Funktionen auch mit den neuen Endgeräten uneingeschränkt weiter nutzen. …
… ICT viele Erweiterungsmöglichkeiten und kann, nach Herstellerangaben, unkompliziert in bestehende IT-Infrastrukturen eingebunden werden. Mit hana ICT lassen sich sowohl konventionelle Telefontechnologien wie ISDN als auch andere Applikationen wie ERP- oder CRM-Systeme integrieren.
Univention Corporate Server (UCS) ist eine auf Linux basierende Betriebs- und Managementlösung für die IT-Infrastrukturen von Unternehmen und Behörden. Neben dem eigentlichen Betriebssystem enthält UCS ein vorkonfiguriertes Identity- und Infrastrukturmanagementsystem, …
… auf einen Blick:
- Hohe Flexibilität: individuelle Einstellungen über das SAP Customizing
- Hohe Automatisierung: automatischer Anstoß von Adressermittlungen direkt aus den SAP Modulen
- Vollständige Integration aller Stufen von Adressermittlungen in den SAP Business Workflow
- Einbindung in den SAP Geschäftspartner, FI Debitor oder SAP CRM Geschäftspartner
- Historie: Anfrage, Meldungen und Auskünfte werden in der zentralen Datenbank abgelegt.
- Kostenvorteile durch die Integration eines Standardprodukts im Gegensatz zu einer Eigenentwicklung.
… Höhe des Online-Vertrauens, dass wir unseren Kunden bieten können. Unsere Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass ihre persönlichen Informationen absolut sicher sind und dies spielt eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung” erklärt Amélie David, CRM und Internet-Direktor, Petit Bateau. “Wir haben uns der Gewährleistung eines sicheren und einfachen Online-Shopping-Erlebnisses für unsere Kunden verschrieben und GlobalSign EV SSL-Zertifikate ermöglichen dies.”
“Wir freuen uns, über eine stetig wachsende Anzahl an allgemein bekannten …
… zu programmieren und automatisch zu beschriften. Das lästige und zeitaufwändige Belegen der Tasten von Hand entfällt.
Um eine einfache Integration der Gigaset PRO Serie in die Business-Prozesse sicherzustellen, bindet STARFACE die neuen Modelle automatisch in vorhandene CTI- oder CRM-Lösungen ein: Anwender, die etwa per Mausklick aus Microsoft Outlook oder ihrem CRM-System heraus wählen oder es gewohnt sind, die Ruflisten im Büro mit ihrem iPhone zu synchronisieren, können diese Funktionen auch mit den neuen Endgeräten uneingeschränkt weiter nutzen. …
Das Zusammenführen von Telekommunikation und ERP- /CRM-Systemen hat in den letzten Jahren für zukunftsorientierte Unternehmen an Bedeutung gewonnen. „Auch im SAP Umfeld kommen wir an der Thematik nicht mehr vorbei, das hat die diesjährige CeBIT ganz klar bewiesen“, sagt Thomas Weber, Geschäftsführer des Dortmunder SAP-Dienstleisters UNIORG. „Namhafte Unternehmen zeigten großes Interesse an der IP-Kommunikationslösung SAP BCM. Deshalb haben wir uns jetzt auch entschlossen, neben der bereits bestehenden Kopplung des SAP BCM zum SAP CRM eine Kopplung …
… liegt auf Cloud-Computing-Lösungen für den Mittelstand. Marc Kirsch wird als Leiter des Bereichs Consulting diese Aktivitäten koordinieren und kundenorientiert ausbauen.
Um die Consulting-Angebote klar zu strukturieren, hat salesfactory42 folgende Competence Center geschaffen: CRM Solutions, Marketing Solutions, E-Commerce & Payments, Service Management Solutions, Cloud Migration & Integration, Mobile Solutions sowie Google Apps Integration. „salesfactory42 sucht die besten, für den deutschen Markt passenden Lösungen führender Hersteller …
Das Kundengremium der Pharmakon Software prägt die Weiterentwicklung der CRM-Produkte im Pharmabereich
Welche Trends bieten in der Praxis einen wirklichen Nutzen und welche Techniken setzten sich durch, dies und viele weitere Fragen wurden auf dem Customer Advisory Board der Pharmakon Software diskutiert. Das Kundengremium, das sich aus Anwendern der CRM-Applikationen zusammensetzt besteht seit nunmehr fünf Jahren und trägt entscheidend dazu bei, dass die etablierten Lösungen der Pharmakon Software konsequent und unter dem Aspekt der Anwenderorientierung …
… geschäftsfeldübergreifende Sicht auf den Mandanten möglich wird.
Hierbei können neben allen an einer anwaltlichen Akte beteiligten Mandanten auch die Mandanten der Steuerberatung sowie alle Beteiligten von Notariatsakten in der Mandantensicht abgebildet werden. Für eine umfassende Mandantenbetreuung im Sinne eines Kundenmanagements (Customer Relationship Managements, kurz CRM) steht damit das passende System zur Verfügung.
Die komplette Pressemitteilung finden Sie im DATEV-Pressearchiv unter:
http://www.datev.de/portal/ShowPage.do?pid=dpi&nid=119905
(Karlsruhe, 08.04.2011) Unternehmen mit CRM-Anwendungen können sich nach einer Erhebung der ec4u expert consulting ag ihren Vertrieb heutzutage ohne eine Lösung für das Kundenmanagement nicht mehr vorstellen. Einen Verzicht darauf würden sie ihrer Ansicht nach teuer mit einem geringeren Akquisitionserfolg, unsystematischer Marktansprache und schwierigerem Umgang mit den Kundendaten bezahlen. Für die meisten der befragten Sales- und Marketingverantwortlichen aus über 200 Firmen hat das Customer Relationship Management inzwischen eine ähnliche Selbstverständlichkeit …
Hemmschuh der Versorgungswirtschaft sind nicht-automatisierte Prozesse
Im Kundenkontakt zählt heutzutage nichts mehr als Reaktionsfähigkeit. Prozesseffizienz und Transparenz gelten inzwischen als Grundvoraussetzungen beim Einsatz eines CRM-Systems (Customer Relationship Management). Die entscheidende Rolle spielt die Integration innerhalb der gesamten Prozesslandschaft von Energieversorgungsunternehmen. Denn nur, wenn sich die energiemarktspezifischen Prozesse vom ersten Kundenkontakt bis hin zu Abrechnung oder auch Abmeldung eines Verbrauchers …
… bestehende Systemumgebung integriert. Darauf basierend wird in einem weiteren Schritt eine digitale Eingangsrechungsverarbeitung inklusive kaufmännischem Freigabe-Prozess umgesetzt. Hierbei spielt sowohl die Anbindung über standardisierte Schnittstellen an die Finanzbuchhaltungssoftware als auch an die genutzten CRM und BPM Systeme eine große Rolle.
Anschließend werden sechs Millionen Dokumente aus dem bestehenden DMS migriert und durch das Alfresco Repository bereitgestellt.
Im Rahmen des gesamten Projektes wird dann auch die E-Mail Archivierung aus …
… multifunktionales E-Mail-Programm, das über einen integrierten E-Mail-Client und Skype-Anbindung (unter Windows) die tägliche Kommunikation organisiert. Ein effizientes Zeitmanagement mit umfassenden Kalenderfunktionen, ein vielfältiges Kontaktmanagement mit hilfreichen CRM-Features und intuitiven Grundfunktionen für Projektmanagement machen DAISHO zu einem wirkungsvollen Selbstmanagement-Instrument.
Daisho Blacksmith ist ESD-Vorteilspartner
Neben Existenzgründern unterstützt Daisho-Blacksmith auch als Vorteilspartner des „Europaverband der Selbständigen - …
Inxmail ist bekannt für seine umfassenden Vernetzungsmöglichkeiten im E-Mail Marketing. So ist die neue Integration zu Salesforce CRM neben weiteren namhaften Lösungen im CRM, E-Commerce oder CMS Umfeld nur eine von vielen intelligenten Erweiterungen, die Inxmail auf der Internet World am 12. und 13. April 2011 in München vorstellen wird.
Wie sich die Stärken der beiden Systeme Salesforce CRM und Inxmail Professional kombinieren lassen, zeigt der Inxmail Geschäftsführer Martin Bucher anhand eines Vortrags. Dabei stellt er mit dem Praxisbeispiel …
… Suite ist Teil der Oracle Fusion Middleware, der modernen Applikations- und Integrationsplattform für durchgängige geschäftsprozessorientierte Lösungen. Weitere Spezialisierungen sind bereits in den Oracle Bereichen E-Business Suite Financial Management, E-Business Suite Supply Chain Management, CRM On Demand und Business Intelligence in Arbeit.
„So können sich unsere erfahrensten und engagiertesten Partner signifikant vom Wettbewerb abheben. Die Spezialisierung bietet Kunden den direkten Nachweis, dass sie mit dem richtigen Oracle Partner zusammenarbeiten,“ …
… Carsten Bange, Gründer und Geschäftsführer von BARC: „Durch die Fusion mit CXP können wir künftig ein noch breiteres Spektrum an Unterstützung für Software-Entscheidungen anbieten. CXP rundet unsere Expertise in den Softwaremärkten für BI, DM und ECM mit ihrem fundierten Wissen zu Technologien für IT Service Management, HR, ERP und CRM perfekt ab.“
Die Unternehmen und Marken BARC und CXP bleiben unverändert erhalten und sämtliche Produkte werden weitergeführt. Kunden können zusätzlich schon bald von dem erweiterten Angebotsportfolio profitieren.
(Karlsruhe, 05.04.2011) Das On Demand-Modell bei den CRM-Lösungen zieht im Markt eine immer größere Aufmerksamkeit auf sich. Nach Erkenntnissen der ec4u expert consulting ag werden von den Unternehmen in ihrer Marktevaluierung jedoch häufig keine ausreichend klar definierten Anforderungsprofile genutzt. Der CRM-Spezialist hat die erfolgsrelevanten Mindestanforderungen für die Auswahl eines On Demand-Systems für das Kundenmanagement zusammengestellt:
1. Bedarfsgerechtes Funktionsprofil: Zu den Basisfunktionen müssen die Planung und Realisierung …
… oder Charts dargestellt werden. Aus den dargestellten Informationen im Portal kann dann mit einem Klick in die verschiedenen Anwendungen verzweigt werden. Durch diese neue Arbeitsweise wird die Effizienz des Anwenders im Handling des Tagesgeschäfts drastisch erhöht.CRM-Portal
Mit dem in der abas-Business-Software integrierten CRM-Portal lassen sich alle wichtigen Vorgänge zu einem Kunden oder Interessenten visualisieren. Angefangen mit Aufgaben und Notizen über offene Vorgänge bis zu archivierten Dokumenten ist alles im Zugriff. Über Verlinkungen …
… IT-Lösung Stratus Avance stoßen wir bei der Zielgruppe der kleinen und mittleren Unternehmen auf großes Interesse“, weiß Schlögel. Das Systemhaus unterstützt seine Kunden bei der Implementierung von Hard- und Softwarelösungen wie ERP- und CRM-Systemen sowie mit Kommunikations- und Internetlösungen. Die Dienstleistungen von SIT-Solutions decken das komplette Spektrum für einen effizienten, störungsfreien Netzwerkbetrieb ab. Einen weiteren Schwerpunkt von SIT-Solutions bildet die IT-Sicherheitstechnik, durch den Einsatz von professionellen Firewalls, …
… Technologieanbieter am 12. und 13. April auf Fachmesse in München
Bonn, 05. April – Am 12. und 13. April findet im ICM München die Internet World 2011 statt. 170 Fachaussteller erwarten mehr als 5.000 Fachbesucher. Mit dabei ist auch in diesem Jahr der E-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic. An Stand A003 und im Rahmen der Fachvorträge präsentiert artegic spannende Neuheiten und aktuelle Entwicklungen aus dem Online Dialogmarketing mit E-Mail, Mobile und Social Media. Dazu zählt die Vorstellung der neuesten Version des ELAINE FIVE Online Dialog CRM. …
… über Projektmanagement bis zu Trainings reicht und auch die so genannten Expertservices umfasst, dabei handelt es sich um die Übernahme von Projektdienstleistungen durch ausgewählte Experten. itelligence wird bei der expertplace networks group AG SAP Business ByDesign CRM entlang der gesamten Wertschöpfungskette implementieren. So werden nach der zweiwöchigen Einführungsphase ab Mai rund 10 Mitarbeiter mit SAP ByD in Deutschland arbeiten.
Eines der wichtigsten Entscheidungsmerkmale für die expertplace networks group AG war die maximale Unterstützung …
