energento: innovative CRM-Lösung für Energieversorger

(openPR) Mannheim, 09.05.2011 –Auf der 15. EUROFORUM Jahrestagung „Stadtwerke 2011“ vom 10. bis 12. Mai in Berlin präsentiert der CRM Dienstleister movento erstmals energento, die innovative CRM-Lösung für Energieversorger.

energento ist eine integrierte CRM-Lösung, die Energieversorger bei der Optimierung der kundenrelevanten Prozesse in Marketing, Service und Vertrieb unterstützt. Die Basis bildet eine der führenden CRM-Lösungen für den Mittelstand, CAS genesisWorld. Die Lösung ist modular aufgebaut, flexibel integrierbar und wurde bereits mehrfach unter anderem mit dem begehrten CRM Best Practise Award ausgezeichnet.

energento ist eine auf die Anforderungen des liberalisierten Energiemarktes angepasste Lösung für kleine und mittlere Energieversorger. Mit energento stehen branchenspezifische Prozesse wie Anbieterwechsel, Rahmenangebote und Rahmenverträge auf Basis energiespezifischer Stammdaten wie Verbrauchsstelle, Anschlussobjekt, Zählpunkt oder Messwert sowohl für den Massen- wie auch den Großkundenbereich zur Verfügung. Zudem bietet energento eine strukturierte Sicht auf alle relevanten Kundenvorgänge und ermöglicht somit die 360 Grad-Sicht auf den Kunden. Von der Marketingkampagne über strukturierte Angebote bis zum Vertragswesen und Kontakt- und Beschwerdemanagement sind die wesentlichen Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse integriert. Durch die Integration mit etablierten Abrechnungssystemen lassen sich sind die Geschäftsprozesse durchgängig abbilden.

„Heute führt für Energieversorger kein Weg an proaktivem Kundenmanagement vorbei. Mit energento geben wir Energieversorgern eine auf ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittene CRM-Lösung an die Hand. Da energento auf einer führenden CRM-Software basiert, die modular aufgebaut ist, stellen wir sicher, dass sich die Investition für unsere Kunden langfristig rechnet“, erläutert Jürgen Muth, Geschäftsführer der movento GmbH.

movento auf der Stadtwerke-Tagung:
movento wird auf der 15. Euroforum Stadtwerke-Tagung vom 10.-12. Mai 2011 im Hotel Intercontinental in Berlin am Stand 18 als Aussteller vertreten sein.