Dieter Brencher: Zertifizierter SAP Basis und SAP BW Consultant. Praktische Erfahrung in globalen SAP Einführungen und dem internationalem IT-Betrieb nach ITIL mit dem SAP Solution Manager. Als Projektmanager zertifiziert von der SAP AG sowie PRINCE2 Zertifikat und im ITIL Servicemanagement zertifiziert. Langjähriger Leiter des SAP Arbeitskreis im BVSI e.V. Der SAP-Arbeitskreis trifft sich regelmäßig und tauscht sich zudem aktiv in Blogs, Chats und Email-Verteilern aus.www.bvsi.de www.dsak.info