Pressemitteilungen zu Servicequalität

… dar, das Level an Funktionalität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit weiterhin hoch zu halten und noch auszubauen. www.mr-money.de Vergleichsportale für Sachversicherungen unter der Lupe: Zum dritten Mal in Folge hat die auf Servicequalität und Wertemanagement spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue Sachversicherungsvergleichsrechner verschiedener Anbieter unter die Lupe genommen. Getestet wurden insgesamt zwanzig Endkundenportale in den Bereichen Hausratversicherung und Privathaftpflichtversicherung. Der Fokus lag …

… Unternehmer kennen und verstehen sich seit Jahrzehnten: Heift hatte während seines Studiums u. a. als PTA in der Apotheke von Loders Mutter gearbeitet. Loder übernimmt ein ausgezeichnet aufgestelltes Unternehmen: Keine andere Versand- und Internetapotheke wurde für Servicequalität so oft ausgezeichnet wie die Deutsche Internet Apotheke: beispielsweise viermal in Folge vom TÜV, von der Computer Bild sowie dem Handelsblatt, welches der Versandapotheke bereits 2009 den renommierten Award für „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ verlieh. …

… insgesamt schwierigen Marktumfeld konnte die Mecklenburgische Lebensversicherungs-AG das Beitragsniveau des Vorjahres halten. Die insgesamt erfreuliche Geschäftsentwicklung wird durch positive Jahresergebnisse, die kontinuierliche Stärkung der Finanzkraft und eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität vervollständigt. Der Vorstand sieht die Mecklenburgische gut gerüstet für die Herausforderungen der Branche. Dazu zählen insbesondere die extrem niedrigen Kapitalmarktzinsen, die komplexen Anforderungen des Gesetzgebers an das Kapital- und …

… Geldautomaten der Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen in der Hauptstraße 3 gebührenfrei Geld abheben. Möglich wird dies, indem die beiden Kreditinstitute ihre bereits bestehende Kooperation ausweiten und den Geldautomaten in Ohmden gemeinsam betreiben. „Dieses gebührenfreie Angebot sichert die hohe Servicequalität für unsere Kunden. Darüber hin-aus verstehen wir den gemeinsamen Betrieb auch als Bekenntnis zum Standort Ohmden: Wir ziehen uns nicht aus der Fläche zurück, sondern bleiben vor Ort präsent“, betonen Frank Dierolf (rechts im Bild), Vorstandsmitglied …

… internetbasierten Dialog. Darüber hinaus etablieren sich auch völlig neue Geschäftsmodelle, die vollkommen auf den digitalen Technologien basieren. Im Netz wird die professionelle Interaktion mit dem Kunden mitunter wichtiger als das Produkt selbst. Deshalb sind eine hohe Servicequalität sowie einfache, zeitnahe und sichere interaktive Kommunikationswege unabdingbar für den Vertriebserfolg. Wer auf Kundenanfragen, aber auch auf Kommentare und Feedbacks angemessen und zeitnah reagiert, ist der Konkurrenz einen großen Schritt voraus. Die Marke und ihre …

… konzentriert, neben den Motorgeräten werden auch Fräsen für Traktor, Bagger oder Radlader angeboten. Die Produktion im dänischen Tørring greift bei der Herstellung der Geräte hauptsächlich auf europäische Komponenten zurück, somit ist eine hohe Verarbeitungs- und Servicequalität gewährleistet. Mit der B28-470 präsentiert FSI nun eine neuentwickelte Stubbenfräse mit Fahrantrieb. Während ähnliche Geräte dieser Größenordnung oftmals mit einem hydr. Fräsantrieb und aufwendiger Ölkühlung betrieben werden, wird bei der FSI Wurzelfräse die gesamte Kraft …

nternehmen eine beachtliche Top 10-Platzierung. Mark Gregg, Geschäftsführer von BONAGO, war persönlich vor Ort, um den Award entgegenzunehmen: „Ich bin stolz auf diesen Award und freue mich darüber, dass unsere starke Serviceorientierung bei den Personalentscheidern ankommt. Gemeinsam mit meinem Kollegen, Andreas Ludwig, möchte ich dem Team für die Leidenschaft und das große Engagement danken, für unsere Kunden immer das beste Ergebnis erzielen zu wollen. So werden wir auch weiterhin eine hohe Servicequalität sicherstellen.“

… den erfolgreichsten Franchisesystemen zählt und das innerhalb kürzester Zeit. Das Franchisesystem konnte besonders in den letzten anderthalb Jahren starkes Wachstum vermelden und zeichnet sich durch einen erfolgreichen Kundendialog sowie kundenorientierte Servicequalität aus. Mit den DFV-Awards werden DFV-Mitgliedsunternehmen ausgezeichnet, die außerordentliche Leistungen erzielen und die Franchisewirtschaft dadurch als Botschafter positiv beeinflussen und erfolgreich repräsentieren. Zum krönenden Abschluss noch eine weitere Auszeichnung: Josef …

… „Auswahl der Kandidaten“, „Qualität des Service“ und „Preis-Leistungsverhältnis“. Von den Kandidaten konnten die Dienstleister hinsichtlich der Qualität und Auswahl der angebotenen Stellen, die Absprache und Kommunikation während und nach der Vermittlung sowie der Servicequalität beurteilt werden. "Wir sind begeistert, nach 2014 auch in diesem Jahr wieder das FOCUS Siegel als "Top Personaldienstleister" erhalten zu haben“ so Ralph Bräuchle, Geschäftsführer agilitas gmbh Personaldienstleistung. Bei der Ermittlung der Top-Personaldienstleister 2015 …

… Berufen und Qualifikationen vermitteln. In diesem unübersichtlichen Markt schafft die Statista-Studie einen Überblick für Personalabteilungen und Stellensuchende. Dazu wurden Tausende Personalverantwortliche bundesweit gebeten, die ihnen bekannten Dienstleister in puncto Qualität der Kandidaten/-auswahl, Servicequalität und Preis-Leistungs-Verhältnis zu bewerten. Nur wer in allen drei Rubriken punktete und eine Mindestanzahl an Bewertungen erhielt, schaffte es auf die Liste. Zusätzlich wurden Arbeitnehmer nach ihren Erfahrungen mit Vermittlern und …

… Hamburger Institut Statista sowie dem Online-Karriere-Portal Xing 1.200 Personalverantwortliche und 2.000 Kandidaten, welche in den letzten drei Jahren Erfahrungen mit Personaldienstleistern sammeln konnten. Die Personalexperten bewerteten die ausgezeichneten Personaldienstleister hinsichtlich der Kandidaten- und Servicequalität sowie deren Preis- und Leistungsverhältnis. Nur wer in allen drei Rubriken Punkte und eine Mindestanzahl an Bewertungen erhielt, fand Aufnahme in die Auswahl. Überdurchschnittlich gute Bewertungen erhielt die BERA aber auch von …

… beeinträchtigen. Die 100/40GbE Testlösung bietet die höchste marktverfügbare Dichte, die Emulation mehrerer Protokollschichten und die Skalierung zur Ausführung von Ursachen-/Wirkungsanalysen von Millionen von statistischen Daten. Die Lösungen modellieren realistische Szenarien zur Prüfung der Servicequalität (QoS) Tausender von Flows und testen komplexes Routing, Rechenzentren sowie Zugangsprotokolle auf Switchen und Routern. Spirent Attero 100G schließt Support für Line-Rate-Simulation und Delay von bis zu 640ms bei 40GbE und 256ms bei 100GbE …

… sowie die Öffentlichkeitsarbeit zu spscontrol ist eine spannende Aufgabe für uns", erklärt Dr. Annegret Haffa, geschäftsführende Gesellschafterin von Dr. Haffa & Partner. "Es geht darum, spscontrol als sichere, flexible App für Anlagenüberwachung bekannt zu machen und die Betreiber und Hersteller von Blockheizkraftwerken sowie anderen seriengefertigten Anlagen im Bereich erneuerbare Energien zu überzeugen: Sie erhalten mit spscontrol einen deutlichen Mehrwert an Servicequalität, Benutzerkomfort, Sicherheit und Effizienz." circa 2.300 Zeichen

… unvergesslich zu machen. „Die Kunst, fesselnde Storys zu erzählen, wird in der Wirtschaft des 21. Jahrhunderts über den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen entscheiden“, sagt der Top Business Expert Marcus Giers. Erfolgreich wird sein, wer sich für ein Attribut entscheidet: Luxus oder Preis, Servicequalität oder Erlebnis und Emotion. Und wer es versteht, dies mit einer guten Story zu kommunizieren. Dabei sollte man nur eines nicht sein – durchschnittlich! Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.marcus-giers.com/consulting/storytelling/

… in Lübeck und Travemünde. Als engagierter Händler der iberischen Spezialitäten und der mediterranen Lebensweise folgt das Unternehmen der Service-Offensive. Relativ ungewöhnlich ist die Teilnahme eines Onlineshops an der Kooperation „Wunscherfüller“ mit der Initiative „ServiceQualität Deutschland“, was wohl auch erstmals eine Registrierung im Großraum Hamburg darstellt. „Zu unserem Kundenkreis zählt der Endverbraucher wie auch der Einzelhandel“, erklärt Dirk Job, Geschäftsführer der vino y gusto. „Durch diese freiwillige Verpflichtung fühlen wir …

Das Versicherungsmagazin hat gemeinsam mit der Service-Value GmbH die Servicequalität von Produktgebern anhand von 26 Service- und Leistungsmerkmalen untersucht. Dazu wurden insgesamt 2.061 Maklerurteile eingeholt. Erstmals auf Platz 1 und damit zum Makler-Champion 2015 wurde die uniVersa in der Lebensversicherung gekürt. In der Krankenversicherung erreichte sie den zweiten Rang. Beste Bewertungen gab es in beiden Sparten jeweils bei den Einzelkriterien Maklerorientierung, Erreichbarkeit, Umgang mit Beschwerden, Fehlerfreiheit, Verbindlichkeit von …

… Immobilienwirtschaft nehmen Alexander Endres in ausgewähltes Expertennetzwerk auf: Das Kemptener Immobilienunternehmen Die ImmoProfis ist Mitglied der First-Class Real Estate Agents Alliance. Der Verbund von Immobilienexperten vernetzt Immobilienmakler und Sachverständige mit bester Servicequalität. Immobilienberufe, die sich einem hohen Qualitätsstandard in der Immobilienvermittlung und Grundstücksberatung verpflichtet haben, vereinen mit diesem Partnernetzwerk die geballte Fachkompetenz der Immobilienwirtschaft. Die First-Class Real Estate Agents Alliance dient …

Neuss, 6. März 2015. Rhion ist „Makler-Champion 2015“! Der vom Branchenjournal Versicherungsmagazin gemeinsam mit der Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue vergebene Preis wurde Rhion für exzellente Leistungen in der Kategorie „Schadenversicherung“ verliehen. Bei der Gesamtwertung erreichte Rhion hier den dritten Platz und gehört damit aus Maklersicht zu den servicestärksten Versicherern Deutschlands. In Bonn fand jetzt die Verleihung des Award statt, der von Vorstandsmitglied Christoph Buchbender entgegen genommen wurde. Für das …

… wird. Befragt werden rund 15.000 Führungskräfte, Aufsichtsräte und Analysten. Bewertet wird die Reputation von Unternehmen in 26 Ländern innerhalb ihrer jeweiligen Branche nach den neun Schlüsselkriterien: Finanzielle Solidität, Attraktivität als Investment, Produkt-/Servicequalität, Qualität des Managements, gesellschaftliche Verantwortung, Fähigkeit, Talente zu gewinnen und zu halten, Innovationsfähigkeit, umsichtige Nutzung der Ressourcen und globale Ausrichtung. Daneben gibt es eine zusätzliche branchenübergreifende Gesamtreputationswertung.

(PM) Essen, 26.02.2015 - Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv von September 2014 bis Februar 2015 in einer vergleichenden Studie die Servicequalität von Reifenhändlern untersucht. Hierbei wurde pitstop insgesamt mit dem Qualitätsurteil „Gut“ bewertet und erzielte im Bereich Kommunikationsqualität das beste Ergebnis von allen untersuchten Betrieben. Insgesamt wurden 13 Unternehmen des Reifenhandels in der Studie des DISQ auf Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Gestaltung und Sauberkeit …

… sich. Es geht hier nicht mehr um schlichte Kostenreduzierung und Senkung der Mitarbeiteranzahlen, sondern vielmehr darum, ein verbessertes Kundenerlebnis zu kreieren – und dies mittels Automation, Mehrwert-Dienstleistungen (wie z. B. Multichannel- und Analyse-Services), Skalierbarkeit, Servicequalität, oder einfach mittels innovativer Wege, die Herausforderungen einer wachsenden Komplexität im Kundenservice zu meistern. „Wir denken, dass die Auszeichnung Sitels in der Position „Leader“, und das zum fünften Mal in Folge, die Richtigkeit unserer …

Frankfurt am Main 05.02.2015 Seine Börsenprodukte online zu handeln und zu verwalten, ist inzwischen für die meisten selbstverständlich. Doch mit welchen Online-Brokern und Emittenten sind die Kunden wirklich zufrieden - und mit welchen weniger? Welche bieten die besten Konditionen, die besten Produkte, den besten Kundenservice? OnlineBroker-Portal.de möchte herausfinden, wer der Onlinebroker mit den zufriedensten Kunden ist und startet daher mit einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit im Bereich Online-Brokerage. Vom 4. bis zum 28. Februar h…

… Bankkunden. Diese können, ihr Kreditinstitut im Internet anonym bewerten. Im Fokus steht dabei die Zufriedenheit mit den Produkten und dem Service, aber auch das Vertrauen, das der eigenen Bank entgegengebracht wird. Ein gutes Dienstleistungsangebot, hohe Servicequalität und ausgeprägte Vertrauenswürdigkeit sind für die meisten Verbraucher ein zentrales Kriterium bei der Wahl ihrer Bank – und dennoch keine Selbstverständlichkeit. Im Gegenteil: Die Unterschiede zwischen den Angeboten verschiedener Kreditinstitute schwanken gewaltig. Mit der jährlichen …

Ob Focus, Maklerempfehlung.de, Immobilienmanager, Deutsches Institut für Servicequalität oder Immobilienmagazin Bellevue - sie alle zeichnen Hamburgs größtes Immobilienunternehmen Haferkamp Immobilien regelmäßig für seinen hohen Qualitätsanspruch in der Immobilienvermittlung aus. Ergebnisse, die das Hamburger Traditionsunternehmen zu noch besseren Leistungen anspornen. Nicht erst seit dem großen Immobilienreport 2014 des Nachrichtenmagazins Focus steht fest: Haferkamp Immobilien zählt zu den besten Maklern Deutschlands und wer in der Region Hamburg …

"Software-Defined-Networking vereinfacht das Netzwerk-Management, verbessert die Servicequalität und bietet eine bisher nicht gekannte Flexibilität, um Services einzurichten", erklärt Neil Holmquist, Senior Director Product Marketing und Management für Cloud- und IP-Lösungen bei Spirent. "Allerdings birgt dies auch Schwachstellen bedingt durch einen einzigen zentralisierten Controller, und Netzwerkmanager haben Bedenken, die neuen virtuellen Switche ohne vollständige Tests der Leistungsfähigkeit bei hohem Datenverkehr zu testen. Um die Funktionsfähigkeit …

… Darüber hinaus wurde die E-Commerce-Plattform in Deutschlands größtem Service-Ranking in Kooperation mit DIE WELT und der Goethe-Universität Frankfurt mit einer Silbermedaille im Gesamtwettbewerb ausgezeichnet. Insgesamt nahm die Umfrage 1.500 Unternehmen aus 189 Branchen hinsichtlich ihrer Servicequalität unter die Lupe. Marie-Luise Wendt, Head of Global Customer Service bei Spreadshirt, führt diesen Erfolg auch auf die besondere Service-Philosophie des Unternehmens zurück: “Uns sind Authentizität und Transparenz im Umgang mit Kunden sehr wichtig. …

… Veranstaltungen jeglicher Art. Für Geschäftsführer und Inhaber Dirk Reucher ist es daher nur konsequent, sich dem Verbund „Exzellente Tagungshotels“ anzuschließen. Da die in Mettmann nahe Düsseldorf gelegene Destination ein erstklassiges Niveau, eine ausgezeichnete Servicequalität und ein perfektes Lernumfeld kennzeichnet, sind Tagungs-, Seminar- und Konferenzergebnisse erster Güte garantiert. Somit war die Aufnahme in die Weiterbildungs- und Marketingkooperation „Exzellente Tagungshotels“ schnell beschlossen. Individuell anders Das Land Gut Höhne verfügt …

… signifikante Verbesserungen in der Zufriedenheit mit dem Service der mesonic-Fachhandelspartner fest. Dies bestätigt auch Karsten Sontow, Geschäftsführer bei Trovarit, gegenüber Fachmedien: „Die Software WinLine wird von ihren Anwendern unverändert gut bewertet, während sich die Servicequalität der Software-Häuser, welche die WinLine als Partner des Software-Herstellers mesonic einführen und betreuen, in den Augen der Anwender auf breiter Front spürbar verbessert hat.“ Überdurchschnittlich gute Bewertungen erzielte die WinLine in Bezug auf die …

… Im Juli 2014 zeichnete das Bewertungsportal BankingCheck die Plattform als besten Festgeldmarktplatz in Deutschland aus. Ferner hat der TÜV Saarland dem Angebot von Weltsparen die Zertifizierungen für geprüften Datenschutz, sicheres Online-Banking, geprüfte Datensicherheit, hohe Servicequalität und einfache Bedienung erteilt. Bislang wurden mehr als 100 Millionen EUR an europäische Partnerbanken vermittelt. Gegenwärtig können nur Sparer aus Deutschland von dem Angebot profitieren. WeltSparen plant aber bereits die Expansion in andere europäische …

… insgesamt?“. Es wird mit Hilfe der Skala von „vollkommen zufrieden“ (=1) bis „unzufrieden“ (=5) auf Basis einer über Jahre vergleichbaren Methodik gemessen. Starke Verbesserungen in mitarbeiterbezogenen Serviceaspekten Bestätigt wird der hohe Stellenwert der mitarbeiterbezogenen Servicequalität in Deutschland insbesondere durch Verbesserungen in der Freundlichkeit der Mitarbeiter, der fachlichen Beratung und im Beschwerdemanagement. Die Mehrzahl der vergleichbar untersuchten Branchen konnte sich seit dem Jahr 2000 deutlich in diesen Serviceaspekten …

… Qualitätsniveau. Die geprüften Standards umfassen die Definition klarer Qualitätsziele, die Implementierung standardisierter Prozesse, die Installation eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) und die permanente Schulung der Mitarbeiter zum Ausbau der Fachkompetenz. Zertifizierte Servicequalität Zudem erfüllt Credit Life International den Auditstandard ‚Zertifizierte Servicequalität – Finance‘ der TÜV Rheinland Cert GmbH. Mit dieser Zertifizierung werden die Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit sowie die Servicequalität von Credit Life …

… der PSD Bank Westfalen-Lippe eG wirbt für eine breite Beteiligung an der Online-Befragung: „Dies ist für alle Bankkunden eine gute Gelegenheit, kundenorientierte Institute mit fairen Angeboten zu identifizieren – ebenso, wie schwarze Schafe mit überteuerten Konditionen und mangelnder Servicequalität. Je mehr Bankkunden sich beteiligen, desto wertvoller ist das Ergebnis. Dies gilt auch für uns als Bank, denn die Befragungsergebnisse zeigen uns, in welchen Bereichen wir noch besser werden können.“ Die Online-Befragung läuft noch bis zum 2. Oktober …

Servicequalität ist ein wichtiger Differenzierungsfaktor für deutsche Unternehmen geworden und wird seit vielen Jahren von den einschlägigen Verbänden, wie VDMA und VDI als wichtigste Zukunftsdisziplin gepredigt. Trotz allem haben es deutsche Unternehmen schwer, nachzuweisen, wo sie im Service wirklich sind. Denn die gängigen Siegel wie TQM oder ISO 9000ff sind kein wirkliches Unterscheidungsmerkmal mehr und bieten auch keine Vergleichsmöglichkeit im Wettbewerb. Das war ein Ergebnis der Diskussion auf dem 1. Ludwigsburger Service-CoffeeTalk, der …

… sehr dichtes Netz an Auslieferungslagern garantiert dabei kurze Transportwege und eine sehr schnelle Auslieferung. CRAFT Bearings versteht sich als kundenorientierter und zuverlässiger Partner von Industrie und Mittelstand. Die ständige Weiterentwicklung der Produktionsverfahren, und die kontinuierliche Optimierung aller Serviceleistungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Firmentradition. Mit dem neuen Vertriebsbüro in Deutschland unternimmt CRAFT Bearings einen weiteren Schritt, die Servicequalität für seine Kunden in Deutschland zu verbessern.

Diego Schweizer wird Geschäftsführer der eps schweiz ag. Das 2013 gegründete Schweizer Tochterunternehmen eps schweiz ag der eps holding gmbh startet mit frischem Wind durch. Der neue Geschäftsführer Diego Schweizer überzeugt mit Erfahrung und Elan. Ziele von Schweizer sind, die Servicequalität, für die eps bekannt ist, hochzuhalten, und den Bekanntheitsgrad der Firma in der Schweiz zu erhöhen. Zusätzliche Schwerpunkte werden sein, neue Produkte in der Schweiz zu lancieren und weitere Geschäftsfelder zu erschließen. Hier sieht Schweizer vor allem …

Servicequalität in der Schadenregulierung ist für Versicherungskunden ein entscheidendes Kriterium. Deshalb ist es für Schadenversicherer besonders wichtig, sich auf ihre Dienstleistungspartner verlassen zu können, die ihren Kunden im Leistungsfall schnell und zuverlässig helfen. Der Markt der Dienstleister ist allerdings vielfältig und unübersichtlich. Um für mehr Transparenz zu sorgen, führten die Analysegesellschaft ServiceValue und Branchenexperte hnw consulting bereits im zweiten Jahr in Folge ein Service-Rating für Schadendienstleister durch. …

… (grundlegende Neuentwicklungen) jedoch bei 65 % gar nicht oder nur selten. Die Umsetzung von radikalen Innovationen hat indes einen sehr großen positiven Effekt auf den Erfolg des Innovationsmanagements (Generierung Neugeschäft, Kostensenkung, Erhöhung Servicequalität, etc.). Die Studie "Innovationsfähigkeit der deutschen Versicherungswirtschaft" zielt darauf ab, den aktuellen Stand der Innovationstätigkeit von Unternehmen der Versicherungsbranche in der Praxis zu erfassen sowie die Herausforderungen und den Entwicklungsbedarf in diesem Bereich …

… Umsatzentwicklung der letzten fünf Jahre, der Häufigkeit der Beteiligung an Veranstaltungen von Angenieux, der finanziellen Stabilität, dem Zahlungsverhalten, der Marktpräsenz, den Marktwerbeaktivitäten, dem Service etc. ermittelt. „Angenieux stellt als weltweiter Marktführer hohe Ansprüche an die Servicequalität. Ich freue mich, dass unser Team das Unternehmen nicht nur durch seine Umsatzleistung und das Zahlungsverhalten, sondern auch durch den erwarteten hervorragenden Kundenservice beeindrucken konnte“, bemerkte Glavin Huang, Leiter der Abteilung für Funk- …

… sein sollten, der Kapital benötigt, dann achten Sie bitte darauf, sich nicht mit Partnern einzulassen, die Sie nur „automatisch“ beurteilen. (2.) Sollten Sie als Unternehmen Prozesse verschlanken wollen, dann ist zu berücksichtigen, dass Sie hierdurch nicht an Servicequalität und Image einbüßen. (3.) Sofern Sie Ihre Qualität im Unternehmen steigern wollen, achten Sie unbedingt auf den Einsatz der für Sie richtigen Lösung. (4.) Eine Steigerung der Vertriebs- und Marketing-Performance sollte berücksichtigen, dass sich so manche Kunden nicht gern …

… der besten deutschen Vermittler zu lernen. Die Vorträge der Herren Michael H. Heinz, Andreas Vollmer, Oliver Pohl, Arndt Halbach, Dr. Joachim Seidel, Klaus-J. Fink und Steffen Ritter lieferten so einige Impulse und neue Ideen, um die Professionalität, Servicequalität sowie den Vertriebserfolg in Zukunft noch weiter auszubauen. Dass man sich auf seinen Lorbeeren nicht ausruhen darf, bekräftigte auch Stefan Ritter: „Die deutschen Vermittler werden immer professioneller, verbinden kompetente Beratung mit hochwertigem Kundenservice. Die Branche hat …

… Maschinenbau und das Facility Management erhältlich. Mit b-profile verbessern Unternehmen nicht nur ihre Serviceerbringung, sondern können darüber hinaus Schwachstellen schneller beheben und unnötige Kosten vermeiden. marillabax gehört seit über zehn Jahren zu einem der wichtigsten Anbieter von Beratungsleistungen rund um Serviceeffizienz und Servicequalität. Dank der Fokussierung auf den Service und Support in den betreuten Unternehmen, hat sich marillabax eine einzigartige Kompetenz aufgebaut, die sich in gezielten Beratungsprodukten wiederfindet.

… gerne weiterhelfen. Das spiegelt sich auch in der Kundenzufriedenheit wider. „Das TÜV-Siegel Service tested, das uns mit der Note 1,8 vom TÜV Saarland bereits zum vierten Mal in Folge verliehen wurde, zeigt, dass die Kunden mit unserer Servicequalität sehr zufrieden sind“, ergänzt Billon. Konzentration auf die Kernprodukte Im laufenden Geschäftsjahr 2014 legt die Hanseatic Bank den Schwerpunkt ihrer Geschäftsaktivitäten im eigenen Kreditgeschäft auf den weiteren Ausbau ihrer Kernprodukte EigentümerDarlehen und Kreditkarten. Detlef Zell: „Auch 2014 …

… Berufsunfähigkeitsversicherung und die Kundenorientierung des Unternehmens. Zurich überzeugte in allen untersuchten Teilbereichen "Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase", "Kundenorientierung in der Leistungsregulierung" sowie die "Stabilität des Berufsunfähigkeitsgeschäfts" durch hervorragende Servicequalität und Professionalität. Mit einem "Hervorragend" im Gesamtergebnis und in allen Teilkategorien bescheinigt Franke & Bornberg, dass Zurich Deutscher Herold zu den besten Berufsunfähigkeitsversicherern im Markt gehört. Mehr Informationen zum …

… Berufsunfähigkeitsversicherung und die Kundenorientierung des Unternehmens. Zurich überzeugte in allen untersuchten Teilbereichen "Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase", "Kundenorientierung in der Leistungsregulierung" sowie die "Stabilität des Berufsunfähigkeitsgeschäfts" durch hervorragende Servicequalität und Professionalität. Mit einem "Hervorragend" im Gesamtergebnis und in allen Teilkategorien bescheinigt Franke & Bornberg, dass Zurich Deutscher Herold zu den besten Berufsunfähigkeitsversicherern im Markt gehört. Mehr Informationen zum …

… es Testingenieuren, das Carrier-spezifische Teilnehmerverhalten in extremen Größenordnungen schnell zu modellieren", erklärt Ross Cassan, Director Product Marketing bei Spirent. "Spirent Landslide ermöglicht es China Mobile sicherzustellen, dass das Kernnetz eine hohe Servicequalität liefert, auf das Wachstum bei Teilnehmern und Datenverkehrt vorbereitet ist und Probleme innerhalb des herstellerübergreifenden Ecosystems lösen kann." Spirent Landslide ist die einzige Lösung am Markt, die komplexes Teilnehmerverhalten durch Smartphonenutzer emulieren …

… Im Bereich des Led Leuchtmittelversands ist die Ledmile im deutschsprachigen Raum mittlerweile führend, denn neben bester Beratung wird vor allem sehr großer Wert darauf gelegt, dass bestellte Waren pünktlich und sicher ihr Bestimmungsziel erreichen. "Eine bestmögliche Servicequalität und eine optimale Beziehung zu unseren KundenInnen sind die zentralen Bausteine für unseren unternehmerischen Erfolg als Famlienbetrieb", weiß der Prokurist Peter Thaller die Unternehmensphilosophie der Ledmile auf den Punkt zu bringen. Vor dem Hintergrund dieses …

… begeistern!“ hat der Catering-Dienstleister im Bereich Stadiongastronomie ein neues Trainingsprogramm für die Führungskräfte im Publikumscatering entwickelt und bereits in einigen Stadien erfolgreich umgesetzt. Ziel des intensiven Trainings- und Schulungsprogramms ist es, die Abläufe und Servicequalität zu optimieren. Die Tribünenleiter, Standleiter und Supervisoren führen an den verschiedenen Verkaufseinheiten im Stadion Teams aus Aushilfskräften. Dabei sind sie nicht nur für wirtschaftliche Ergebnisse verantwortlich, sondern vor allem auch für die …

… Bäckereikette „Kamps“, sowie der Einzelhändler EDEKA. I.H.D. ist sehr gut organisiert, profitabel und hat hochqualifizierte langjährige Mitarbeiter. „Die Firma I.H.D. hat die gleiche Philosophie wie Anticimex. In beiden Unternehmen ist der Fokus auf hohe Servicequalität und Kundennähe gerichtet“, erläutert Niklas Winter, Geschäftsführer Anticimex GmbH & Co. KG, die Übernahme. „Die Akquisition stärkt unsere Marktposition in Hamburg, Nordrhein-Westfalen, Berlin sowie Südbayern und ist ein wichtiger Meilenstein für unsere Wachstumsstrategie.“ Die …

… Versicherungsmagazin den Maklern in Deutschland bereits zum vierten Mal. Dabei belegte die Helvetia wie in den Jahren zuvor den ersten Rang unter den Lebensversicherern. Zur Ermittlung der „Makler-Champions 2014“ wurden rund 1.600 unabhängige Makler zur Servicequalität von Versicherern befragt. In der Sparte Schadenversicherungen sprang für den Schweizer Qualitätsversicherer eine weitere Top-10-Platzierung heraus. Seit der ersten Erhebung im Jahr 2011 belegt die Helvetia unter den Lebensversicherern stets die Spitzenplatzierung. Mit einem Servicewert …